The Consumer Terms of Service will be updated on January 16, 2026. Please review the upcoming changes here.
Effective on January 16, 2025
These Consumer Terms of Service ("Terms of Service" or "Terms") are a legal agreement between us ( "us", "our", "we", or "Stripe") and you, the individual who uses one or more of the products and services we offer for your personal use under these Terms (referred to as "you" or "your"), which are Link, Financial Connections, and Identity (each, a "Consumer Service"). The following Terms are a legally binding agreement between you and us, and it describes the terms and conditions applicable to your use of our Consumer Services. By using our Consumer Services, you agree to be bound by these Terms, and any new features or tools that are added will also be subject to these Terms. The Stripe entity with which you are entering into these Terms depends on your location and can be found here.
These general Terms apply to all of our Consumer Services that reference these Terms. Businesses that are using our products and services for business purposes ("Business Users") are subject to the Stripe Services Agreement.
The following additional policies and terms also apply when you access or use the Consumer Services, all of which are incorporated by reference into these Terms:
Arbitration Agreement. IF YOU ARE LOCATED IN THE UNITED STATES, YOU AGREE TO OUR ARBITRATION AGREEMENT, WHICH REQUIRES YOU TO RESOLVE DISPUTES BETWEEN YOU AND STRIPE ON AN INDIVIDUAL BASIS THROUGH ARBITRATION, PROHIBITS YOU FROM MAINTAINING OR PARTICIPATING IN A CLASS ACTION LAWSUIT, WAIVES YOUR RIGHT TO A JURY TRIAL, AND LIMITS THE TIME IN WHICH A CLAIM MAY BE BROUGHT.
Link E-Sign Disclosure. You agree to the Link E-Sign Disclosure. It provides that we will communicate with you electronically. Your electronic agreement has the same effect as if you sign in ink, and you agree to receive notices through our Consumer Services.
Privacy Policy. You acknowledge the Privacy Policy. Stripe and the Business User are independent controllers of personal data collected in conjunction with the Consumer Services and will independently and separately determine the purposes and means of its processing of personal data. We may transfer your personal data to countries other than your own country, including the United States. Please read the Privacy Policy carefully to understand how your information is collected, used, and shared in connection with these Consumer Services. Learn more by reviewing Link's Privacy Center.
Product-Specific Terms. A Consumer Service may have specific terms that apply when you use that particular Consumer Service. These product-specific Terms are listed in the left-hand menu.
Acceptable Use Policy. Your use of a Consumer Service is subject to Stripe's Acceptable Use Policy.
We may revise these Terms from time to time. We will use reasonable efforts to notify you of material changes to these Terms in advance of their effectiveness, including by posting notice on the applicable Consumer Services or providing notice via an email address associated with you. The revised Terms will be effective on the date stated in the revised Terms. By using a Consumer Service after any revisions become effective, you agree to those changes. If you do not agree with any changes to these Terms, you must stop using the Consumer Services.
You may only enter into these Terms if you are over the age of majority and able to enter into a legally binding contract in the country in which you reside.
You must not use the Consumer Services if you have previously been terminated or suspended from using any of our services, including any Consumer Service. You may not enter into the Terms or use any Consumer Service if you are the target of government sanctions, such as those applied by the U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control, or any other national government.
You must be eligible for the particular Consumer Services to the extent they are available in your country. If we present an incorrect country for you or you move countries, then you must correct the country in your account or contact support before using the Consumer Services again.
Any contract of sale made using the Consumer Services is directly between you and the Business User. You, and not Stripe, are responsible for the purchases you make using the Consumer Services. The Business User, and not Stripe, is responsible for the goods or services that you may purchase from them using the Consumer Services, including but not limited to delivery, quality of goods, returns, accuracy, refunds, fraud, advertising, customer support, protection of intellectual property rights, liability relating to the Business User's products or services, or non-compliance with applicable law.
Your access to and use of the Consumer Services does not change your relationship with the Business User, third party services or platforms or with your bank or credit or debit card company.
Except as provided otherwise in these Terms, Stripe will not intervene in any dispute between you and a Business User for any transactions using the Consumer Services. If you find yourself in a dispute with a Business User or a third party, we encourage you to contact the other party and try to resolve the dispute. If you choose to contact Stripe's support team regarding a Business User, you acknowledge that we may, but are not required to, forward information about your issue, such as your email address and a summary of your issue to the Business User with a request that they contact you directly to resolve your concern. Except as provided otherwise in these Terms, Stripe will not make judgments regarding factual disputes or legal issues or claims between you and the Business User, and Stripe has no obligation to resolve any disputes. You release Stripe from any claims, demands, and damages arising out of disputes relating to your use of the Consumer Services, including those with other Business Users or parties.
We make no warranties with respect to the products, services or information provided by Business Users, and we are not responsible or liable for claims, including but not limited to: (a) product liability claims in respect of Business User products; (b) claims that the offer or sale of Business User products or services fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; (c) claims respecting Business Users' products, services, or practices arising under consumer protection or similar legislation; (d) any inaccurate, incomplete or out of date information offered by a Business User; (e) infringement of intellectual property rights by the Business User; or (f) the acts or omissions of any third party platform where you may interact with or purchase from.
You agree that:
Information you provide about yourself and your use of the Consumer Services must be complete and accurate as of the time provided, and you must keep this information up-to-date;
To the extent law allows, we and our service providers may verify your identity, except as otherwise provided in product-specific terms.
You must notify us immediately if you become aware of any unauthorized use or access to your account. You are responsible for any actions taken through the use of your credentials, except for actions taken after you have told us that your account or credentials have been compromised.
To the extent allowable under law, by providing us with a phone number, you consent to receiving text (SMS) messages, push notifications, and phone calls from us. Such communications may include, but are not limited to, requests for authentication, receipts, reminders, notifications regarding updates to your account or account support, requests for product feedback, and marketing or promotional communications. You acknowledge that you are not required to consent to receive promotional texts or calls as a condition of using any Consumer Service. Call and text message communications may be generated by automatic telephone dialing systems. Standard message and data rates your cell phone carrier applies may apply to the text messages we send you.
You may opt-out of receiving promotional email communications we send to you by following the unsubscribe options on such emails or by managing your communications preferences in the app. You may opt-out of text messages from Stripe by replying STOP or by following instructions that you receive in the text message. You may opt-out of phone calls by notifying the caller or by contacting support. You acknowledge that opting out of receiving communications may impact your use of Consumer Services.
We reserve all rights not expressly granted to you in these Terms. The Consumer Services are protected by trademark, copyright, patent and other laws of the United States and other countries. We own all rights, title, interest in and to the Consumer Services and all copies of the Consumer Services, and all Intellectual Property Rights in them. Your use of the Consumer Services is subject to these Terms, and these Terms do not grant you any rights to our Intellectual Property Rights or the Intellectual Property Rights of our licensors, licensees, or partners.
For the purposes of these Terms, "Intellectual Property Rights" means all patent rights, copyright rights, mask work rights, moral rights, rights of publicity, trademark, trade dress and service mark rights, goodwill, trade secret rights, and other intellectual property rights that may exist now or come into existence in the future, and all of their applications, registrations, renewals and extensions, under the laws of any state, country, territory or other jurisdiction.
You may choose to submit feedback, ideas and suggestions about the Consumer Services, but it is never required. You may provide us with feedback on the Consumer Services by contacting support. You agree that we may use, integrate, and share all feedback, ideas, and suggestions you submit for any purpose and without compensation or obligation to you. You assign to us all rights, title and interest to any feedback, ideas and suggestions, including the right to use, modify and integrate them in any manner.
Termination by Us: We may terminate these Terms (or any part), and we may limit, suspend, change, or remove your access to any or all Consumer Services, including any feature or aspect of the Consumer Services, at any time for any reason. If commercially reasonable, we will take reasonable steps to notify you before taking any action that restricts your access to the Consumer Services. If in our sole judgment you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms, we may terminate these Terms at any time without notice to you and accordingly we may terminate your access to the Consumer Services.
Termination by You: Subject to any product-specific Terms below, you may terminate any Consumer Service at any time and for any reason by terminating the Consumer Service or closing or deleting your account as described below in the Link Account Terms. Termination will be effective on the date that your account is closed.
Effect of Termination. Upon termination, you will not have any further use of or access to the Consumer Services. Subject to applicable law, you will also not have any use of or access to any information you submitted through the Consumer Services, and all rights granted under these Terms will end. Termination does not relieve you of your obligations to pay amounts owed to Stripe, Business Users, or any other obligation contracted prior to termination. Termination does not revoke any third-party payment authorizations. The following provisions will survive even after these Terms terminate: Arbitration Agreement, Our Intellectual Property, Feedback, Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Governing Law, Assignment and Third Party Beneficiaries, and Miscellaneous Terms.
Subject to statutory consumer guarantees, which will apply irrespective of this disclaimer, the Consumer Services are provided "as-is" and without any representation or warranty, whether express or implied. We, our affiliates, and our respective agents, contractors, and Business Users (together, the "Disclaiming Entities") make no representation or warranty of any kind whatsoever (other than those implied by statute) with respect to the Consumer Services or the content, materials, information and functions we make accessible, and specifically disclaim all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement. We do not promise that the Consumer Services will be uninterrupted, error-free, free from cyber attacks, or secure.
The Disclaiming Entities do not control or make any warranties regarding the products or services others provide in connection with the Consumer Services. In other words, we do not have control over the businesses from which you're purchasing when using the Consumer Services, and we do not promise or imply that the products or services you buy using the Consumer Services will work as promised or be safe to use.
Some laws limit or prohibit disclaiming the warranties referred to in the previous paragraphs, or impose obligations on us that we can't eliminate with these Terms. In those cases, this section (Disclaimer of Warranties) does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.
The Disclaiming Entities will not be liable to you for any failure to perform our obligation under these Terms due to a Force Majeure Event. A "Force Majeure Event" is any event beyond the control of the Disclaiming Entities that significantly impacts Stripe’s ability to perform its obligations under these Terms, including a strike or other labor dispute; labor shortage, stoppage or slowdown; supply chain disruption; embargo or blockade; telecommunication breakdown; cyber blackout; power outage or shortage; inadequate transportation service; inability or delay in obtaining adequate supplies; weather; earthquake; fire; flood; act of God; riot; civil disorder; civil or government calamity; epidemic; pandemic; state or national health crisis; war; invasion; hostility (whether war is declared or not); terrorism threat or act; Law; or act of a Governmental Authority.
Subject to applicable consumer laws in your country, which will apply irrespective of this limitation of liability, the Disclaiming Entities will not be liable to you for any failure to perform our obligations under these Terms where performance of that obligation would have put us in violation of applicable law.
The Disclaiming Entities will not be liable to you in any circumstances for:
Loss of business, loss of goodwill, loss of opportunity, or loss of profit; or
Any loss that we could not have reasonably anticipated.
Subject to the specific product Terms below and applicable consumer laws in your country, in no event will a Disclaiming Entity's liability arising out of or in connection with these Terms exceed $200 USD.
You and we agree that the other has relied on the disclaimer of warranties and limitation of liability stated above in entering into these Terms, the limitation and disclaimer are essential to the agreement between you and us under these Terms, and they will apply to the fullest extent allowed by law.
Some laws restrict our ability to disclaim or limit our liability. In those cases, this section does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.
If you reside in the United States, California law will govern any claim or dispute between you and us that arises out of these Terms, regardless of conflict of law principles.
If you reside outside of the United States, your governing law is specified here.
You must not assign your rights or obligations under these Terms to anyone without our prior written consent. We may delegate performing our obligations, and we may assign our rights and novate our obligations under these Terms to Stripe affiliates, at any time for any reason by providing notice to you.
These Terms, together with the Arbitration Agreement (if applicable), E-Sign Agreement, the Acceptable Use Policy, and the product-specific Terms below are the only agreement between you and us regarding the Consumer Services. In the event of an irreconcilable conflict or inconsistency between a provision in these Terms and any product-specific Terms below, the provision in the product-specific Terms will govern. These Terms do not create any partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us. If we do not immediately exercise a right we have under these Terms, we do not waive that right. We retain our ability and right to enforce any part of these Terms at a later time. If any part of these Terms is found unenforceable, that part will be ignored, and all of the remaining terms will remain in effect.
If you have a question about the Consumer Services or how these Terms apply to you, please contact support.
Link ist ein Dienst, mit dem Sie Ihre Daten zur Beschleunigung Ihrer Zahlungen speichern und verwalten können („Link"). Link sorgt bei entsprechender Autorisierung Ihrerseits durch die Speicherung und den Abruf Ihrer Daten für einen beschleunigten Bezahlvorgang. Wenn Sie etwas bei einem Unternehmen kaufen, das Stripe nutzt und Link für einen beschleunigten Bezahlvorgang anbietet („Link-Händler"), werden Sie gefragt, ob Sie Ihre Daten speichern oder die in Ihrem Link-Konto gespeicherten Daten für zukünftige Zahlungen bei Link-Händlern nutzen möchten, wenn Sie sich über denselben Browser, dieselbe App oder dasselbe Gerät bei uns anmelden.
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Wenn Ihr Link-Konto durch Sie oder uns gekündigt wird, werden Ihre gespeicherten Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht.
Sie können bestimmte Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Debitkarten, BNPL-Konten („Jetzt kaufen, später bezahlen“) oder US-Bankkonten zu ihrem Link Account hinzufügen oder daraus entfernen. Bevor Sie eine neue Zahlungsmethode verknüpfen, sollten Sie sich einen genauen Überblick über die entsprechenden Verbraucherschutzrechte und Rechtsbehelfe in Ihrer Gerichtsbarkeit (wie den Electronic Fund Transfer Act (EFTA) und den Fair Credit Billing Act (FCBA) in den USA) verschaffen.
Wenn Sie ein BNPL-Konto in Ihr Link-Konto aufnehmen, bleibt dieses über Ihr Link-Konto angemeldet. Das bedeutet, dass Sie sich nicht gesondert in Ihrem BNPL-Konto anmelden müssen, um über Link darauf zuzugreifen. Es bedeutet allerdings auch, dass man über Ihr Link-Konto auf Ihr BNPL-Konto zugreifen kann.
Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer und Ablaufdatum) immer auf dem neuesten Stand sind. Sollten sich diese Informationen ändern, so ermächtigen Sie uns, diese in Einklang mit geltendem Recht auch ohne Ihr Zutun mithilfe von Drittanbietern aktualisieren. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Kartendaten aktualisieren, können Sie Ihre Zahlungsinformationen aus Ihrem Link-Konto löschen.
Wenn Sie eine Zahlungsmethode aus Ihrem Link-Konto löschen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre bestehenden Verbindlichkeiten gegenüber Link-Händlern und BNPL-Anbietern. Insbesondere werden durch die Löschung einer Zahlungsmethode aus Ihren gespeicherten Daten keine laufenden BNPL-Verträge und Abonnements bei Link-Händlern gekündigt oder storniert, die Sie unter Verwendung Ihrer gespeicherten Daten abgeschlossen haben. Sie müssen Ihre Abonnements bei den jeweiligen Link-Händlern direkt stornieren. Wenn Sie BNPL-Verträge ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter.
Gegebenenfalls bitten wir Sie, Ihr Bankkonto mit Ihrem Link-Konto zu verbinden, um Zahlungen von Ihrem Bankkonto über Ihr Link-Konto zu vereinfachen. Bankkonten, die Sie in Ihrem Link-Konto speichern, werden als „gespeicherte Bankkonten“ bezeichnet. Über Ihr Link-Konto und entsprechend den Geschäftsbedingungen für Financial Connections können Sie Geschäftskunden Ihre gespeicherten Bankkontodaten auch direkt zur Verfügung zu stellen – ungeachtet dessen, ob Stripe an der anschließenden Transaktion beteiligt ist oder nicht. Wir erheben Daten von Ihrem gespeicherten Bankkonto (und anderen Konten, die unter denselben Zugangsdaten gespeichert sind) in Einklang mit den Geschäftsbedingungen für Financial Connections und der Link-Datenschutzrichtlinie. Wir können Ihre gespeicherten Bankkontodaten unter anderem dazu verwenden, um zu prüfen, dass Ihr gespeichertes Bankkonto gültig ist, dass es für Ihren Einkauf hinreichend gedeckt ist, um Ihre angefragten Zahlungen zu optimieren und um Ihren Anspruch auf bestimmte Verbraucherdienste, die wir und unsere Partner anbieten, zu prüfen und Ihnen diese anzubieten. Sie bevollmächtigen uns, Gutschriften und Zahlungen an das in Ihrem Link-Konto zu speichernde und an Ihr bestehendes Bankkonto zu übermitteln, um insbesondere die Gültigkeit und Aktivität Ihres Bankkontos zu überprüfen und Ihnen Rabatte und Rückerstattungen zukommen zu lassen.
Wenn Sie Ihr Link-Konto nutzen, um von Ihrem gespeicherten Bankkonto aus einen Link-Händler zu bezahlen, bevollmächtigen Sie diesen in Einklang mit der Link-Bankeinzugsermächtigung, Ihr gespeichertes Bankkonto mit dem jeweils genehmigten Betrag zu belasten („genehmigter Betrag"). Sie ermächtigen uns, die Abbuchung von Ihrem gespeicherten Bankkonto zu wiederholen, wenn Ihre Bank die ursprüngliche Abbuchung ablehnt. Nach Wahl des Link-Händlers kann dieser gemäß Ihrer Link-Bankeinzugsermächtigung Ihr gespeichertes Bankkonto auch mit Teilbeträgen belasten, die zusammengenommen den genehmigten Betrag nicht übersteigen. Wenn Ihr gespeichertes Bankkonto ein US-Bankkonto ist, so erklären Sie, dass Ihre in diesem Absatz erteilte Einzugsermächtigung den Betriebsregeln der National Automated Clearinghouse Association (NACHA) entspricht und dieselbe rechtliche Wirkung wie eine von Hand unterzeichnete physische Einzugsermächtigung mit identischen Bedingungen hat.
Wenn keine Zahlungsoption per Bankkonto über Ihr Link-Konto verfügbar ist, könnte das daran liegen, dass der Link-Händler diese Art von Zahlungen nicht autorisiert hat oder der Link-Händler bzw. die Bank nicht zur Nutzung von Bankzahlungen über unsere Verbraucherdienste berechtigt ist. Wenn Ihre Bankkontotransaktion ohne einen Versuch, Ihr gespeichertes Bankkonto zu belasten, fehlschlägt, so kann das daran liegen, dass wir diese Transaktion als Transaktion mit hohem Fehlschlagrisiko einstufen (z. B. wenn Ihr bisheriger Kontostand unter dem Transaktionsbetrag liegt). So helfen wir Ihnen, Überziehungszinsen wegen mangelnder Kontodeckung zu vermeiden. Wir empfehlen, dass Sie ein anderes Bankkonto oder eine andere Zahlungsmethode nutzen oder sich bei Fragen direkt an uns wenden. Die Nutzung Ihres Bankkontos unterliegt darüber hinaus den Bedingungen, Vorteilen und Schutzmaßnahmen, die mit Ihrem Bankkonto verknüpft sind. Wenn Sie Ihr Bankkonto für Zahlungen verwenden und Ihr Konto unzureichend gedeckt ist, drohen ggf. Überziehungs-, Unterdeckungs- oder andere Gebühren durch Ihre Bank.
Möchten Sie die Link-Bankeinzugsermächtigung zurückziehen oder Ihr gespeichertes Bankkonto in Ihrem Link-Konto nicht mehr als Zahlungsmethode führen, müssen Sie Ihr gespeichertes Bankkonto als Zahlungsmethode aus Ihrem Link-Konto löschen. Wenn eine Zahlung von Ihrem gespeicherten Bankkonto nicht von Ihrem Link-Konto aus eingeleitet wurde, Link oder Stripe jedoch daran beteiligt waren, Ihr Finanzkonto mit dem jeweiligen Geschäftskunden zu verbinden, erfahren Sie in den Geschäftsbedingungen für Financial Connections und auf dieser Seite, wie Sie Ihr gespeichertes Bankkonto entkoppeln können.
Ist Ihre standardmäßige oder ausgewählte Zahlungsmethode nicht verfügbar oder schlägt die Zahlung damit fehl (etwa weil Ihr gespeichertes Bankkonto nicht ausreichend gedeckt ist), kann der jeweilige Link-Händler eine der anderen in Ihrem Link-Konto gespeicherten Zahlungsmethoden („alternative Zahlungsmethoden") belasten. Transaktionen, die auf alternative Zahlungsmethoden zurückgreifen, werden in der folgenden Reihenfolge durchgeführt: (1) gespeichertes Bankkonto, (2) Debitkarte und (3) Kreditkarte. In einigen Fällen wird dabei eine alternative Zahlungsmethode desselben Typs verwendet (bei einer Karte als Standard-Zahlungsmethode also eine andere Karte).
Wir weisen Sie vor dem Kauf darauf hin, wenn eine alternative Zahlungsmethode in Anspruch genommen wird (etwa bei Einmalkäufen oder bei Abschluss eines Abonnements).
Wenn Sie nicht wünschen, dass eine alternative Zahlungsmethode verwendet wird, können Sie (i) Ihre Zustimmung zur Nutzung der alternativen Zahlungsmethode verweigern oder (ii) die Zahlungsmethoden in Ihrem Link-Konto entsprechend bearbeiten.
Wenn Sie Zugang zu den neuesten Produkten und Diensten von Link erhalten möchten, können Sie sich über die Einstellungen in Ihrem Link-Konto für die Teilnahme am Link-Beta-Programm anmelden. Wenn Sie am Link-Beta-Programm teilnehmen, ermächtigen Sie uns, Ihre gespeicherten Daten zu verarbeiten, um festzustellen, ob Sie für unsere neuesten Produkte und Dienste infrage kommen. Außerdem können wir Ihnen Mitteilungen zu neuen Produkten und Dienstleistungen zuschicken.
Der Schutz Ihrer gespeicherten Daten ist uns sehr wichtig und wir ergreifen technische und organisatorische Vorkehrungen, um sie vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, unerlaubter Nutzung, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu zählen branchenübliche Verfahren und Technologien, die die Sicherheit, Vertraulichkeit und Unversehrtheit Ihrer Daten schützen.
Wir bemühen uns um einen hohen Grad an Sicherheit, aber kein System ist absolut sicher. Daher können wir auch keinerlei Gewährleistung bieten, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen nicht von Unbefugten überwunden oder Ihre gespeicherten Daten niemals missbraucht werden können. Bitte bleiben Sie stets wachsam und sorgen Sie für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie auf eigenes Risiko bereitstellen.
Nähere Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen finden Sie hier. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass die Sicherheit Ihres Link-Kontos kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter support.link.com/contact.
Wenn Ihr Link-Konto zwei Jahre lang durchgehend inaktiv ist („inaktives Konto"), können wir es nach eigenem Ermessen schließen.
Ihr Link-Konto wird als inaktiv angesehen, wenn Sie zwei Jahre lang keine der folgenden Handlungen in Ihrem Link-Konto vornehmen:
Sie erhalten eine Benachrichtigung von Stripe an die mit Ihrem Link-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, bevor das inaktive Konto gelöscht wird. Ab dem Datum dieser Benachrichtigung haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihr Link-Konto wieder zu aktivieren, indem Sie sich anmelden und eine der oben aufgeführten Handlungen vornehmen.
Erhält Stripe keine Antwort von Ihnen oder bleibt das Konto auch nach Ablauf der dreißigtägigen Frist inaktiv, wird Ihr Link-Konto geschlossen.
Um Kontoauszüge mit Ihren Link-Kontotransaktionen und weiteren Informationen („Link-Transaktionshistorie") einzusehen, melden Sie sich einfach in Ihrem Link-Konto an.
Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Link-Konto melden Sie sich regelmäßig in Ihrem Link-Konto an und prüfen Sie Ihre Link-Transaktionshistorie. Überprüfen Sie dabei auch sämtliche Transaktionsdetails, um sicherzugehen, dass alle Transaktionen autorisiert und ordnungsgemäß durchgeführt wurden.
Stripe schützt Sie vor unbefugten Transaktionen, die mithilfe Ihres Link-Kontos eingeleitet wurden. Wenn dieser Schutz für Ihr Konto gilt, erstattet Link Ihnen die unbefugten Transaktionen in voller Höhe, solange Sie mit uns zusammenarbeiten und die unten aufgeführten Schritte befolgen.
Was ist eine unbefugte Transaktion? Eine „unbefugte Transaktion“ findet statt, wenn Ihr Link-Konto dazu verwendet wird, mit einer Debitkarte von einer US-Bank oder einem US-Bankkonto einen Kauf durchzuführen, der nicht von Ihnen autorisiert wurde und Ihnen nicht zugutekommt. Wenn beispielsweise jemand auf betrügerische Weise Zugang zu Ihrem Link-Konto erhält oder Ihr Link-Konto stiehlt und einen Einkauf unter Verwendung Ihres Link-Kontos durchführt, dann hat eine unbefugte Transaktion stattgefunden.
Was gilt nicht als unbefugte Transaktion? Die folgenden Transaktionen gelten nicht als unbefugte Transaktionen:
Meldung unbefugter Transaktionen.
Was ist ein Fehler? Ein „Fehler“ bedeutet Folgendes:
Was gilt nicht als Fehler? Die folgenden Ereignisse gelten NICHT als Fehler:
Fehler oder Fragen bezüglich Ihrer elektronischen Überweisungen
Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Auszug oder Ihre Quittung einen Fehler enthält oder dass Sie mehr Informationen über eine auf Ihrem Auszug oder Ihrer Quittung aufgeführte Überweisung benötigen. Sie müssen uns innerhalb von 60 Tagen nach Auftreten des Problems bzw. Fehlers in der Transaktionshistorie Ihres Link-Kontos informieren.
1. Nennen Sie Ihren Namen und Ihre Kontonummer.
2. Beschreiben Sie den Fehler bzw. die fragliche Überweisung und legen Sie so genau wie möglich dar, warum Sie einen Fehler vermuten oder weitere Informationen wünschen.
3. Geben Sie den mutmaßlich fehlerhaften Betrag in US-Dollar an.
Bei mündlichen Meldungen fordern wir Sie möglicherweise auf, uns Ihre Meldung bzw. Frage innerhalb von 10 Werktagen schriftlich zuzusenden.
Ob ein Fehler vorliegt, teilen wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Meldung mit. Etwaige Fehler werden unverzüglich von uns behoben.
Wir werden Ihnen unsere Schlussfolgerungen nach Abschluss unserer Untersuchung mitteilen. Wenn wir feststellen, dass kein Fehler vorliegt, senden wir Ihnen eine schriftliche Erklärung. Sie können die Unterlagen, die wir in unseren Untersuchungen verwendet haben, auch von uns anfordern.
Wir bieten einen Verbraucherdienst an, mit dem Sie Ihre US-Finanzkonten verknüpfen können, um Ihre Finanzkontodaten mit Stripe und unseren Tochtergesellschaften (und, sofern benannt, unserem Geschäftskunden, mit dem Sie interagieren) zu teilen, sodass Sie ein besseres Produkterlebnis haben. Diese Geschäftsbedingungen für (die) Financial Connections gelten zusammen mit den Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen, wenn Sie diese Verbraucherdienste nutzen.
Wenn Sie mit einem Geschäftskunden interagieren, der diesen Verbraucherdienst aktiviert hat, bitten wir Sie darum, ein oder mehrere Ihrer Finanzkonten zu verknüpfen. Wenn Sie sich bereit erklären, Ihre Finanzkonten mit uns zu verknüpfen, erhebt Stripe Daten von diesen Finanzkonten (die mit den Anmeldedaten, die Sie bereitstellen, assoziiert sind) zur Kontoauswahl und ggf. um diese Verbraucherdienste bereitzustellen. Wir stellen dem Geschäftskunden nur die Datenkategorien (und zugehörigen Erkenntnisse) zu Verfügung, die dieser für die jeweiligen Konten anfragt und die Sie ihm zur Verfügung stellen möchten.
Ihre Finanzkontodaten werden entweder direkt von Ihrem Geldinstitut zur Verfügung gestellt oder von uns oder unseren Drittanbieterpartnern eingeholt, indem wir Ihre Anmeldedaten (wie Ihren Nutzername und Ihr Passwort) erheben, abspeichern und verwenden. Diese Geldinstitute und Partner bezeichnen wir als „Datenquellen“. Finicity Corporation ist eine unserer Datenquellen und Ihre Geschäftsbedingungen sind hier zu finden und werden durch diese Bezugnahme in die vorliegenden Geschäftsbedingungen für (die) Financial Connections aufgenommen. Wenn wir durch unsere Datenquellen Kontrolle über die jeweiligen Konten haben, bei denen Stripe auf Daten zugreift, dann wird Stripe, mit Ausnahme der von Ihnen ausgewählten jeweiligen Konten, keine Daten erheben.
Wenn Sie zustimmen, Ihr Finanzkonto unter Nutzung dieser Verbraucherdienste zu verknüpfen, erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Speicherung Ihrer Finanzkontodaten (einschließlich personenbezogener Daten) für dieses Konto einverstanden. Sobald eine Verknüpfung mit Ihren Finanzkonten hergestellt wird, erfassen, nutzen und speichern wir und unsere Datenquellen in regelmäßigen Abständen die folgenden Daten zu den von Ihnen ausgewählten Konten:
Angaben zur Kontoinhaberin bzw. zum Kontoinhaber einschließlich Kontaktdaten (wie Name und Anschrift)
Salden einschließlich aktuellem und ausstehendem Saldo
Kontodetails einschließlich Kontotyp und Geldinstitut sowie Kontonummern und Bankleitzahlen
Kontobewegungen einschließlich Guthaben, Transaktionsdatum, Zahlungsempfänger, Standort, Transaktion, Beschreibung und Betrag
Ihre Daten nutzen wir unter anderem für die folgenden Zwecke:
Verifizierung Ihres Finanzkontos
Verarbeitung Ihrer angeforderten Zahlungen
Prävention von Betrug, finanziellen Verlusten und anderen Schäden, die Ihnen, unseren Geschäftskunden und uns entstehen könnten
Prüfung Ihrer Teilnahmeberechtigung und Unterbreitung anderer Produkt- und Serviceangebote
Auswertung, Weiterentwicklung und Aktualisierung dieses Verbraucherdienstes und unserer anderen Produkte und Dienstleistungen
Kundenbetreuung
Erfüllung gesetzlicher Vorschriften und Durchsetzung unserer Bedingungen
Andere Zwecke gemäß Ihrer Zustimmung und geltendem Recht
So können wir beispielsweise Ihre Finanzkontodaten verwenden, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihnen aufgrund unzureichender Deckung Überziehungszinsen berechnet werden oder Ihre ACH-Überweisung zurückgesandt wird, und um Ihre Berechtigung zur Nutzung der Verbraucherdienste zu prüfen und Ihnen die Verbraucherdienste anzubieten, die wir oder unsere Tochtergesellschaften anbieten. Bitte prüfen Sie die FAQs von Financial Connections um mehr zu erfahren. Wir verwenden personenbezogene Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.
Wir werden der Geschäftskundin/dem Geschäftskunden diejenigen Kategorien der Finanzkontodaten (einschließlich zugehöriger Erkenntnisse) bereitstellen, die vom Geschäftskunden mit Ihrer Erlaubnis angefragt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Datenschutzrichtlinie nur unsere Datenschutzpraktiken betrifft und nicht die Datenschutzpraktiken unserer Geschäftskunden. Geschäftskundinnen und -kunden können möglicherweise Ihre Finanzkontodaten nutzen, um sich zum Beispiel zu vergewissern, dass Ihr Konto gültig ist, und Ihren Kontostand zu prüfen.
In einigen Fällen erheben und speichern wir und unsere Datenquellen Ihre Anmeldedaten für Ihr Geldinstitut, abhängig von der Art von Verbindung, die wir zu Ihrem Geldinstitut haben. Sie ermächtigen uns und unsere Datenquellen, und versichern, dass Sie die Berechtigung haben, diese Berechtigung zu erteilen, dass wir und unsere Datenquellen uns in Ihrem Konto anmelden können und auf die Daten in Ihren verbundenen Konten für die oben beschriebenen Zwecke zugreifen können. Sie ermächtigen Stripe oder unsere Datenquellen, damit wir Ihnen eine bessere Nutzererfahrung bieten können, ebenso dazu, die Anmeldedaten für Kontoanmeldungen nur durch Stripe oder unsere Datenquellen zu speichern, abzulegen oder diesen zu vertrauen oder ähnliche Handlungen durchzuführen. Wir oder unsere Datenquellen können auch benachrichtigt werden, dass die Kontoanmeldung auf Ihre Handlung wartet (wie Ihre Eingabe eines Multifaktor-Authentifizierungscodes). Wir fordern Sie möglicherweise dazu auf, diese Handlung direkt der App Ihres Geldinstituts durchzuführen. Diese Verbraucherdienste werden nicht von Geldinstituten, deren Konten über diese Verbraucherdienste zugänglich sind, gebilligt oder gesponsert, und wir sind kein Vertreter dieser Geldinstitute.
Wir stellen dem Geschäftskunden nur die Datenkategorien (und zugehörige Erkenntnisse) bereit, die von der Geschäftskundin/vom Geschäftskunden für die jeweiligen Konten, die Sie ihm mitgeteilt haben, anfragt werden. Ansonsten legen wir Ihre Finanzkonto- und Anmeldedaten nur unseren bewährten Dienstleistern und Datenquellen offen, sofern dies zur Bereitstellung dieser Verbraucherdienste erforderlich ist. Wir haben Sicherheitskontrollen implementiert, die zum Schutz Ihrer Daten dienen. Mehr Informationen dazu erhalten Sie unter https://stripe.com/docs/security/stripe.
Wenn Sie der Geschäftskundin/dem Geschäftskunden nicht länger Zugang zu Ihrem Finanzkonto gewähren wollen, können Sie dies mithilfe dieses Formulars tun. Sobald Ihr Finanzkonto entkoppelt wurde, kann der Geschäftskunde nicht mehr auf die nachfolgend aktualisierten Finanzkontodaten von Stripe zugreifen. Sie können durch das Entkoppeln Ihres Kontos oder das Löschen Ihrer persönlichen Daten auf Stripe keine Zahlungen stornieren oder stoppen (einschließlich wiederkehrender Zahlungen), die Sie bereits autorisiert haben. Wenden Sie sich bitte direkt an unsere Geschäftskundin/unseren Geschäftskunden, wenn Sie die ihm gewährte Einzugsermächtigung zurückziehen oder die Kopien der Daten löschen wollen, die er über diese Verbraucherdienste erhalten hat.
Stripe erhebt in der Regel keine zusätzlichen Daten von Ihrem entkoppelten Finanzkonto. In einigen Fällen kann es jedoch geschehen, dass unsere Datenquellen (oder Ihr Geldinstitut) uns die Berechtigung zur Einstellung der Datenerhebung von Ihrem Finanzkonto solange verweigern, bis alle Konten, die mit den zutreffenden Anmeldedaten assoziiert waren, entkoppelt wurden. Sie können auch dieses Formular nutzen, um zu beantragen, dass wir alle Konten entkoppeln und die von uns eingeholten Finanzkontodaten löschen (sowie die damit zusammenhängenden Anmeldeinformationen, sofern wir diese erhoben haben).
Sie können sich dafür entscheiden, dass wir Ihre Finanzkontodaten für die künftige Nutzung durch alle berechtigten Geschäftskunden abspeichern, einschließlich in den Fällen, wenn Sie auf deren Websites und Apps Bezahlvorgänge einleiten. Wenn Sie uns autorisieren, Ihr Finanzkonto auf Link zu speichern, gilt dies als Anmeldung bei Link und Einrichtung eines Link-Kontos, und wir holen von Ihnen bestimmte persönliche Daten ein und speichern diese, darunter Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer. Weitere Informationen zu Link-Konten finden Sie in den Link-Kontobedingungen.
Wenn Sie der Speicherung Ihrer Identitätsangaben in Ihrem Link-Konto oder der Verifizierung Ihrer Identitätsangaben mit Ihrem Link-Kontos zustimmen, können Sie Ihr Link-Konto dazu zu nutzen, die Daten zur Verifizierung Ihrer Identität in Zukunft auch Stripe oder anderen berechtigten Unternehmen mitzuteilen (z. B. unseren Geschäftskunden). Zu den Angaben zur Identitätsverifizierung gehören unter anderem die persönlichen Daten, die Sie selbst zur Verfügung gestellt haben (z. B. Ihr Führerschein- oder Passfoto), und unsere eigenen Verifizierungsergebnisse (einschließlich Erkenntnisse).
Wir generieren Verifizierungsergebnisse, indem wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten mit den Daten abgleichen, die wir von unseren Geschäftskunden, Partnern, Anbietern von Verifizierungsdiensten und öffentlich verfügbaren Quellen einholen. Wenn Sie sich einverstanden erklären, dass wir Ihre Identität anhand von Personaldokumenten und einem Foto Ihrer Person verifizieren, dann beruhen die Verifizierungsergebnisse auf den von ihren Fotos erstellten und abgespeicherten biometrischen Merkmalen. Mehr erfahren. Stripe nutzt diese Daten als Datenverantwortlicher, um Ihre Identität zu verifizieren.
Stripe oder Geschäftskunden können Sie aus einer Reihe von Gründen auffordern, Ihre Identität zu verifizieren, etwa um Vorschriften einzuhalten oder zu bestätigen, dass Sie nicht bereits ein Konto haben oder eine bestimmte Zahlungsmethode verwenden dürfen. Soweit Stripe uns auffordert, Ihre Identität für eigene Zwecke zu verifizieren, können wir dies insbesondere tun, um unseren eigenen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Verlust und Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten.
Einer der Vorteile der Speicherung Ihrer Identitätsangaben bzw. der Verifizierung Ihrer Identität unter Verwendung Ihres Link-Kontos ist, dass Sie nachfolgend Ihre Identitätsangaben nicht jedes Mal bei anderen Geschäftskunden eingeben müssen. Stattdessen können Sie z. B. Ihre Identität schneller und leichter verifizieren, indem Sie bestimmten Geschäftskunden ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer im Link-Konto abgespeicherten Verifizierungsdaten erteilen. Bevor Sie einem Geschäftskunden Ihre Zustimmung zur Verifizierung Ihrer Identität über Ihr Link-Konto geben, werden wir Sie darüber informieren, ob diese Verifizierungsdaten von Stripe verwendet oder mit diesem Geschäftskunden geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass nach Erteilung Ihrer Zustimmung, Ihre Verifizierungsdaten mit dem Geschäftskunden zu teilen, dieser Geschäftskunde zu einem unabhängigen Datenverantwortlichen für Ihre Verifizierungsdaten wird, und dass die Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Datenschutzrichtlinie dieses Geschäftskunden stattfindet.
Wenn Sie Ihre Identitätsangaben aus Ihrem Link-Konto entfernen wollen, befolgen Sie dazu bitte diese Anleitung. Wenn Sie Ihre Identitätsangaben aus Ihrem Link-Konto entfernen, können diese weiterhin bei Stripe oder dem Geschäftskunden erhalten bleiben. Wenn Sie möchten, dass einer unserer Geschäftskunden Ihre im Rahmen dieses Endkundendienstes empfangenen Daten löscht, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Geschäftskunden.
Wenn Sie digitale Waren oder digitale Dienstleistungen von einer Geschäftskundin bzw. einem Geschäftskunden erwerben, die als „Über Link verkauft“ angegeben sind (jeder Kauf eine „Bestellung“) gelten für Sie diese Bedingungen für „Über Link verkauft“ und die nachstehenden Kaufbedingungen. Wenn Sie Link zur Verwaltung Ihrer Bestellungen und zum Erhalt von Support nutzen, gelten für Sie die nachstehenden Bedingungen für Käuferdienstleistungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen gelten für diese Bedingungen für „Über Link verkauft“ und Sie sollten diese Bedingungen ebenfalls lesen. Je nach Ihrem Standort können zusätzliche Bedingungen gelten, die in den länderspezifischen Bestimmungen beschrieben sind. Wenn Sie diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ oder den zusätzlichen, für Sie geltenden Bedingungen nicht zustimmen, schließen Sie Ihre Bestellung bitte nicht ab.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder die Käuferdienstleistungen nutzen (wie in den unten stehenden Bedingungen für Käuferdienstleistungen beschrieben), gelten diese Bedingungen für „Verkauft über Link“, falls ein Konflikt mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen oder den Link-Kontobedingungen besteht.
So verwenden wir Ihre Informationen
Sie ermächtigen uns („wir“, „uns“, „unser“ oder „Stripe“) und unsere verbundenen Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu verwenden. Darüber hinaus ermächtigen Sie uns und unsere verbundenen Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Käuferdienstleistungen für Sie, im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Stripe Managed Payments Services für Geschäftskunden und im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung von diesen zu verwenden. Wir und unsere verbundenen Unternehmen können auf die von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bereitgestellten Informationen zugreifen, diese verwenden, speichern und offenlegen, um: (i) Gesetze einzuhalten, (ii) diese „Verkauft durch Link“-Bedingungen durchzusetzen, (iii) Betrug aufzudecken, zu verhindern und zu bekämpfen, (iv) indirekte Steuern zu erheben und einzuziehen, sofern dies erforderlich ist, (v) auf Ihre Supportanfragen zu reagieren und technische oder sicherheitsrelevante Probleme zu beheben und (vi) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von uns und unseren verbundenen Unternehmen sowie die von Geschäftskunden und der Öffentlichkeit zu schützen. Sie ermächtigen uns und unsere verbundenen Unternehmen, alle bestellungsbezogenen Informationen, einschließlich Ihrer Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.), Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen, Steueridentifikationsnummer und Bestelldetails (z. B. Bestelldatum, Preis usw.) (zusammenfassend „Bestelldaten“) an die Geschäftskundin bzw. den Geschäftskunden weiterzugeben und die Geschäftskundin bzw. der Geschäftskunde hat Zugriff auf Ihre Bestelldaten. Die Geschäftskundin bzw. der Geschäftskunde kann Ihnen Ihre Bestelldaten zur Verfügung stellen (z. B. in seinem eigenen Kunden-Dashboard) und diese Bestelldaten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie der Geschäftskundin bzw. des Geschäftskunden verwendet und gespeichert.
Länder- oder regionsspezifische Bestimmungen
Wenn die für Sie geltenden Bestimmungen in diesem Abschnitt im Widerspruch zu anderen Bestimmungen in diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ oder den Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen stehen, gelten die Bestimmungen in diesem Abschnitt.
| Land oder Region, in dem bzw. der Sie sich befinden | Zusätzliche oder geänderte Bestimmungen, die für Sie gelten |
|---|---|
| Australien und Neuseeland | Soweit Sie als Verbraucher/in im Sinne des Australian Consumer Law gemäß dem Competition and Consumer Act 2010 (Cth) oder des New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 digitale Waren oder Dienstleistungen von einer Geschäftskundin bzw. einem Geschäftskunden erwerben, die/der als „Verkauft über Link“ angegeben ist, oder Käuferdienstleistungen von Stripe nutzen, stehen Ihnen bestimmte Rechte und Rechtsbehelfe (insbesondere Gewährleistungsrechte) zu, die vertraglich nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden dürfen. Keine Bestimmung in diesen „Verkauft über Link“-Bedingungen gilt als Ausschluss, Einschränkung oder Änderung stillschweigender Bedingungen, Gewährleistungen oder Garantien, der Ausübung von Rechten oder Rechtsbehelfen oder der Auferlegung einer Haftung nach dem Gesetz, wenn dies (a) gegen geltendes Recht verstößt oder (b) die Ungültigkeit von Abschnitten dieser „Verkauft über Link“-Bedingungen bewirkt. Die Abschnitte „Haftungsausschluss“ und „Haftungsbeschränkung“ dieser „Verkauft über Link“-Bedingungen gelten nicht, soweit Verluste, Ansprüche, Forderungen und Schäden aus einer Verletzung dieser Vereinbarung durch Stripe, aus Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzlichem Fehlverhalten entstehen. |
| Kanada | Änderung der „Kaufbedingungen“ unten: Lemon Squeezy LLC, („Link SMP“) ist ein registrierter Zahlungsdienstleister und erbringt Stripe Managed Payments Services für Stripe Payments Canada Limited, die wiederum Ihre Bestellung bei Geschäftskundinnen bzw. Geschäftskunden abwickelt. |
| Europäische Union | Wenn Sie ein Finanzunternehmen sind, das dem EU-Gesetz über die digitale operative Resilienz (DORA) unterliegt, und Ihre Bestellung eine „IKT-Dienstleistung“ im Sinne von DORA betrifft, sind Sie dafür verantwortlich, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Geschäftskundin bzw. des Geschäftskunden die gemäß DORA erforderlichen Vertragsbestimmungen enthalten, sofern diese relevant sind. Wenn Sie Verbraucher/in im Sinne des EU-Rechts sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Zugang zu dem in Ihrer Bestellung gekauften Produkt erhalten oder dieses geliefert bekommen haben. Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich an den Kundensupport und befolgen Sie die Anweisungen zur Beantragung einer Rückerstattung. Geben Sie als Grund für Ihren Rückerstattungsantrag „Widerrufsfrist” an. |
| Indonesien | Gewährleistungsausschluss Nichts in diesen „Verkauft über Link“-Bedingungen soll Rechte oder Rechtsmittel ausschließen oder einschränken, die Ihnen gemäß geltendem Recht zustehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gesetz Nr. 8 von 1999 zum Verbraucherschutz. Insbesondere gelten weiterhin die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungen, die für die von den Geschäftskundinnen und -kunden im Rahmen einer Bestellung über Link an Verbraucher/innen verkauften Produkte sowie die von uns für Verbraucher/innen angebotenen Käuferdienstleistungen gelten. Haftungsbeschränkungen |
| Malaysia | Gewährleistungsausschluss Nichts in diesen „Verkauft über Link“-Bedingungen soll Rechte oder Rechtsmittel ausschließen oder einschränken, die Ihnen gemäß geltendem Recht zustehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gesetz zum Verbraucherschutz von 1999. Insbesondere gelten weiterhin die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungen, die für die von der Geschäftskundin bzw. dem Geschäftskunden im Rahmen einer Bestellung über Link an Verbraucher/innen verkauften Produkte sowie die von uns für Verbraucher/innen angebotenen Käuferdienstleistungen gelten. Haftungsbeschränkungen |
| Vereinigtes Königreich | Wenn Sie Verbraucher/in im Sinne des britischen Rechts sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Zugang zu dem in Ihrer Bestellung gekauften Produkt erhalten oder dieses geliefert bekommen haben. Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich an den Kundensupport und befolgen Sie die Anweisungen zur Beantragung einer Rückerstattung. Geben Sie als Grund für Ihren Rückerstattungsantrag „Widerrufsfrist” an. |
| USA | Schiedsvereinbarung. WENN SIE IHREN WOHNSITZ IN DEN VEREINIGTEN STAATEN HABEN, STIMMEN SIE UNSERER SCHIEDSVEREINBARUNG ZU, DIE FESTLEGT, DASS SIE STREITIGKEITEN ZWISCHEN IHNEN UND STRIPE AUF INDIVIDUELLER BASIS MITTELS EINES SCHIEDSVERFAHRENS BEILEGEN, KEINE SAMMELKLAGEN EINLEITEN BZW. SICH SOLCHEN ANSCHLIESSEN, AUF IHR RECHT AUF EIN VERFAHREN VOR EINEM SCHWURGERICHT VERZICHTEN, UND DIE DEN ZEITRAUM DER GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN BEGRENZT. Sie stimmen auch dem Rechtshinweis zu elektronischen Unterschriften in Link zu. |
Diese Kaufbedingungen sind Teil der Bedingungen für „Über Link verkauft“ und gelten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Stripe und seine verbundenen Unternehmen, die Ihnen die Aufgabe einer Bestellung ermöglichen, sind Verbraucherdienste gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen.
Die Tochtergesellschaft von Stripe, Lemon Squeezy LLC („Link SMP“), ist ein Drittbegünstigter der Bedingungen für „Über Link verkauft“.
Stripes Funktion
Link SMP stellt der Geschäftskundin bzw. dem Geschäftskunden Stripe Managed Payments-Dienstleistungen zur Verfügung. Aus steuerlichen Gründen liefert Link SMP Ihnen ausschließlich das Produkt des Geschäftskunden/der Geschäftskundin. Das bedeutet: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und Ihre Zahlung erfolgreich ist, ermöglicht Link SMP Ihnen Zugriff auf das Produkt.
Der Geschäftskunde/die Geschäftskundin bleibt für die über Link SMP erworbenen Produkte verantwortlich, einschließlich Lieferung (sofern diese nicht durch Link SMP erfolgt), Warenqualität, Rücksendungen, Richtigkeit, Betrug, Werbung, Schutz der Rechte an geistigem Eigentum, Haftung in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen des Geschäftskunden/der Geschäftskundin und Einhaltung geltender Gesetze. Sie sind dafür verantwortlich, die zwischen Ihnen und dem/der Geschäftskunden/Geschäftskundin geltenden Bedingungen für die Produkte, die Sie über eine Bestellung erwerben, zu überprüfen und einzuhalten.
Aufgabe und Bezahlung von Bestellungen
Bei der Aufgabe einer Bestellung belastet Link SMP die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode für die Bestellung. Dies wird in Ihrer Karten-, Bank- oder Zahlungsaufstellung beispielsweise als Zahlung für Ihre Bestellung bei „Link.com * [geschäftlicher Nutzername]“ ausgewiesen. Bei der Bestellung können Sie nur mit den von der/dem Geschäftskundin/Geschäftskunden beim Bezahlvorgang akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlen, die je nach Ihrem Standort variieren können. Bestimmte Bestellungen erfordern möglicherweise eine Vorautorisierung Ihrer Zahlungsmethode, wobei die tatsächliche Belastung nach der Vorautorisierung erfolgt, z. B. Bestellungen für Abos mit einer kostenlosen Probezeit oder Vorbestellungen. Wenn Ihre Zahlungsmethode keine Vorautorisierungen unterstützt, wird Ihre Zahlungsmethode bei der Bestellung belastet. Die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf Ihrer Bestellung verwenden, wird dann weiterhin für laufende Abozahlungen verwendet.
Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen können die folgenden Informationen anfordern und erfassen, um die entsprechenden indirekten Steuern (Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, GST usw.) für Bestellungen zu berechnen: Ihre Rechnungsdaten, Versandinformationen und Steueridentifikationsnummer. Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen können Bestelldaten aus Gründen der Betrugsbekämpfung, Sicherheit und Produktverbesserung verwenden. Die Zahlung für Ihre Bestellung wird von verbundenen Unternehmen von Link SMP unter Verwendung der von Ihnen beim Bezahlvorgang ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet. Mit Ihrer Zahlung an Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen erfüllen Sie Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber der/dem Geschäftskundin/Geschäftskunden für Ihre Bestellung. Wenn Ihre Bestellung indirekten Steuern unterliegt, sind Sie für die Zahlung dieser indirekten Steuern verantwortlich, die von Link SMP oder seinen verbundenen Unternehmen als Teil der Zahlung für Ihre Bestellung erhoben werden, wenn Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen dazu verpflichtet sind.
Sie und nicht Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen sind für alle Gebühren oder Zuschläge verantwortlich, die von Ihrer Bank oder dem verwendeten Zahlungsmittel im Zusammenhang mit den für Bestellungen abgewickelten Transaktionen erhoben werden (z. B. Gebühren für Auslandsüberweisungen oder grenzüberschreitende Transaktionen). Die Käuferdienstleistungen wie beispielsweise Kundensupportleistungen von Link können Ihnen bei Zahlungsanfechtungen im Zusammenhang mit diesen Gebühren oder Zuschlägen nicht behilflich sein.
Abgelehnte oder stornierte Bestellungen
Link SMP und seine verbundenen Unternehmen können Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Betrugsverdacht, ein Sicherheitsrisiko oder ein Verstoß gegen die Bedingungen oder Richtlinien von Stripe vorliegt. Link SMP und seine verbundenen Unternehmen behalten sich außerdem das Recht vor, ungewöhnliche Bestellungen, Bestellungen, die auf tatsächlichen oder vermuteten Fehlern beruhen, oder Bestellungen, bei denen Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen den Verdacht haben, dass sie in böser Absicht getätigt wurden, abzulehnen oder zu stornieren. Bei Bestellungen, die aufgrund tatsächlicher oder vermuteter Fehler storniert werden, erstattet Link SMP den tatsächlich von Ihnen gezahlten Betrag. Wenn Ihre Bestellung eine Mengenbeschränkung für das gekaufte Produkt überschreitet, können Link SMP und seine verbundenen Unternehmen Ihre Bestellung ablehnen oder stornieren.
Kundensupport
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns unter https://support.link.com/topics/sold-through-link.. Wir behalten uns das Recht vor, Sie an den/die Geschäftskunden/Geschäftskundin weiterzuleiten. Bei allen Fragen zur Nutzung des in Ihrer Bestellung erworbenen Produkts wenden Sie sich bitte direkt an den/die Geschäftskunden/Geschäftskundin. Wir bieten keinen produktspezifischen Kundensupport an (z. B. zur Nutzung des Produkts).
Rücksendungen und Rückerstattungen
Sie können sich an den Kundensupport wenden, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen. Rückerstattungen für Bestellungen werden von Link SMP von Fall zu Fall entschieden und können abgelehnt werden, wenn Anzeichen für Betrug, missbräuchliche Rückerstattungen oder sonstiges Fehlverhalten gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie vorliegen. Sie sollten sowohl die Link SMP-Rückerstattungsrichtlinie als auch die Rückerstattungsrichtlinie des Geschäftskunden prüfen, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Falls die Rückerstattungsrichtlinie des Geschäftskunden, bei dem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, restriktiver ist als unsere Rückerstattungsrichtlinie, gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, leisten wir keine Rückerstattungen für ungenutzte Abo-Zeiträume oder wenn Sie Ihre Meinung zu einer Bestellung geändert haben.
Wir prüfen Ihre Rückerstattungsanträge auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Unter Umständen bitten wir Sie um zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung. Wenn Sie die zusätzlichen Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereitstellen, kann Ihre Rückerstattung abgelehnt werden.
Als Verbraucher/in haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte gegenüber Geschäftskunden, wenn die über Ihre Bestellung gekauften Produkte erheblich von der Beschreibung abweichen, fehlerhaft oder nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.
Migration von Abos
Link SMP behält sich das Recht vor, Ihre über eine Bestellung erworbenen Abos an ein verbundenes Unternehmen zu übertragen oder abzutreten, wobei dieses verbundene Unternehmen die Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen von Link SMP gemäß diesen Kaufbedingungen übernimmt.
Auf Wunsch des/der Geschäftskunden/Geschäftskundin, von dem/der Sie ein oder mehrere Abos über eine Bestellung erworben haben, kann Link SMP diese Abos nach vorheriger Benachrichtigung (Übertragungshinweis) an diesen/diese Geschäftskunden/Geschäftskundin übertragen oder abtreten. Der Übertragungshinweis enthält das Datum der Übertragung oder Abtretung der betreffenden Abos sowie alle weiteren relevanten Informationen. Sofern im Übertragungshinweis nicht anders angegeben, erlöschen alle Verpflichtungen von uns und Link SMP gemäß diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ mit Wirkung zum Datum des Übertragungshinweises.
Wenn ein/e Geschäftskunde/Geschäftskundin Ihr Abo an uns und Link SMP überträgt oder abtritt (Abonnementübertragung), erkennen Sie ab dem Datum der Abo-Übertragung Folgendes an und erklären sich damit einverstanden: (a) Ihr Abo mit dem/der Geschäftskunden/Geschäftskundin gilt nun als abgeschlossene Bestellung, (b) Sie ermächtigen Link SMP, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode mit dem Betrag für die Bestellung zu belasten, und (c) Sie erklären sich mit diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ einverstanden.
Währungsauswahl
Link SMP bietet Ihnen möglicherweise die Wahl eine Zahlung für eine Bestellung entweder in der Standardwährung von Link SMP („Standardwährungen“) oder in Ihrer von Link SMP prognostizierten lokalen Währung („Lokale Währung“) zu tätigen („Adaptive Pricing Services“). Die Zahlung in Ihrer lokalen Währung ist optional und Sie können Ihre Bestellung auch in der Standardwährung bezahlen. Der Wechselkurs für die Umrechnung der Standardwährungen in lokale Währungen wird von Drittanbietern von Link SMP bereitgestellt und enthält einen Aufschlag, um Ihren Wechselkurs während des Bezahlvorgangs zu garantieren („Geltender Wechselkurs“).
Für Bestellungen, die Sie in lokaler Währung bezahlen möchten, einschließlich Folgende:
A. Einmalige Käufe: Der geltende Wechselkurs wird zum Zeitpunkt der Anzeige des Zahlungsbetrags in der lokalen Währung auf der letzten Seite während des Bezahlvorgangs ermittelt.
B. Abos: Bei Abos wird der geltende Wechselkurs an jedem Zahlungstermin des Abrechnungszeitraums Ihres Abos anhand des Gegenwerts der Standardwährung in der lokalen Währung für diesen Zahlungstermin ermittelt. Daher können Ihnen bei jeder Abo-Zahlung unterschiedliche Beträge in lokaler Währung berechnet werden, da der geltende Wechselkurs schwanken kann. Um die von Ihnen gewählte Zahlungswährung für ein Abo zu ändern, müssen Sie Ihr bestehendes Abo kündigen und ein neues Abo abschließen.
Link SMP erhebt keine weiteren Gebühren, Steuern oder Abgaben. Der Aussteller Ihrer Karte kann Ihnen jedoch zusätzliche Gebühren in Rechnung stellen. Wenn Sie eine Bestellung zurückerstatten möchten, die Sie in lokaler Währung bezahlt haben, gilt für die Rückerstattung derselbe Wechselkurs.
Die Adaptive Pricing Services tauschen keine Währungen um und können nur zur Bezahlung einer Bestellung verwendet werden. Link SMP kann die Bedingungen für die Adaptive Pricing Services jederzeit ändern. Für diese Transaktion gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Zahlung gültigen Bedingungen.
Wir bieten Ihnen Dienstleistungen an, mit denen Sie Ihre Bestellungen über ein einziges globales Portal als Teil Ihres Link-Kontos verwalten und Support erhalten können (die Käuferdienstleistungen). Sofern in diesen Nutzungsbedingungen für Käufer/innen nicht anders angegeben, bieten wir Ihnen nach der Bestellung Zugriff auf den Transaktionsverlauf und auf Belege, Kundensupport in Bezug auf Bestellungen, Kundensupport bei angefochtenen Zahlungen durch Geschäftskunden in Bezug auf eine Bestellung sowie ein Verfahren zur Beantragung von Rückerstattungen.
Diese Bedingungen für Käuferdienstleistungen sind Teil der Bedingungen für den Verkauf über Links gelten zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen und den Link-Kontobedingungen, wenn Sie die Käuferdienstleistungen über ein Link-Konto nutzen. Die Link-Kontobedingungen gelten für die Käuferdienste und Sie sollten auch diese Bedingungen lesen.
Ihre Nutzung von Käuferdienstleistungen
Sie können auf die Käuferdienstleistungen für Ihre Bestellungen zugreifen, indem Sie sich bei Link registrieren und ein Link-Konto erstellen. Wenn Sie bereits über ein Link-Konto verfügen, werden die Käuferdienstleistungen automatisch zu Ihrem bestehenden Link-Konto hinzugefügt. Wenn Sie noch kein Link-Konto haben, können Sie eines erstellen und haben dann die Möglichkeit (aber nicht die Verpflichtung), Ihre Zahlungsinformationen zu speichern, um den Bezahlvorgang bei Link-Händlerinnen und Link-Händlern schneller abzuwickeln. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen nicht speichern möchten, verwenden wir keine Cookies, um Ihr Gerät für einen beschleunigten Bezahlvorgang auf der Website des Link-Händlers bzw. der Link-Händlerin zu identifizieren. Die Käuferdienstleistungen gelten nur für Bestellungen von Geschäftskundinnen und -kunden, die über Link SMP verkaufen.
Ihr Zugriff auf die Käuferdienstleistungen und Ihre Nutzung dieser ändert in keiner Weise Ihre Beziehung zu Geschäftskunden, Drittanbietern oder Plattformen oder zu Ihrer Bank bzw. Ihrem Debitkarten- oder Kreditkartenunternehmen.
Verbinden von Bestellungen mit Ihrem Link-Konto
Bestellungen können nur dann mit Ihrem Link-Konto verbunden werden, wenn die E-Mail-Adresse auf der Bestellung und die für Ihr Link-Konto verwendete E-Mail-Adresse exakt übereinstimmen. Käuferdienstleistungen sind nur für Bestellungen verfügbar, die erfolgreich mit Ihrem Link-Konto verbunden wurden.
Verwalten Ihres Link-Kontos
Ihr Link-Konto gilt als aktiv, wenn Sie ein laufendes Abo für ein Produkt haben, das über die Käuferdienstleistungen verwaltet wird. Sie müssen uns in der angegebenen Frist gültige und aktuelle Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen, wenn wir oder unsere Partnerunternehmen dies verlangen.
Zahlungsanfechtungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundensupport für Bestellungen
Für alle Zahlungsanfechtungen, Rücksendungen und Rückerstattungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung lesen Sie bitte die Abschnitte Kundensupport und Rücksendungen und Rückerstattungen in den Kaufbedingungen.
Abo-Verwaltung
Ändern, verwalten oder kündigen Sie ein Abo, das Sie über eine Bestellung erworben haben, über Ihr Link-Konto unter link.com. Sie sollten die Abo-Richtlinien des Geschäftskunden überprüfen. Wenn Sie einen Antrag auf Löschung Ihres Link-Kontos stellen, werden alle laufenden Abos, die Sie über eine Bestellung erworben haben, mit der Löschung Ihres Link-Kontos gekündigt. Sie sind für alle Kündigungs- oder sonstigen Gebühren verantwortlich, die die Geschäftskundin bzw. der Geschäftskunde für die Kündigung des Abos erhebt.