Condiciones de servicio para el consumidor

¡Te damos la bienvenida!

En vigor el 16 de enero de 2026

1. Introducción y ámbito

Las Condiciones de servicio para el consumidor («Condiciones de Servicio» o «Condiciones») son un acuerdo legal entre nosotros («nosotros», «nuestro» o «Stripe») y usted (en adelante, «usted» o «su»), el particular que utiliza uno o más de los productos y servicios que ofrecemos para su uso personal en virtud de estas condiciones (cada servicio que se le ofrece, «Servicio para el consumidor»). Las siguientes condiciones son un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros y describen los términos y condiciones aplicables al uso que hace de nuestros Servicios para el consumidor. Al utilizar nuestros Servicios para el consumidor, acepta estar sujeto a estas condiciones, y cualquier nueva función o herramienta que se añada también estará sujeta a dichas condiciones. La entidad de Stripe con la que está aceptando estas Condiciones depende de su ubicación y se puede encontrar aquí.

[Estas condiciones generales se aplican a todos nuestros Servicios para el consumidor que hacen referencia a estas condiciones. Las empresas que utilizan los Servicios para el consumidor descritos en estas condiciones están sujetas a estas condiciones incluso si se utilizan con fines empresariales y la empresa que utiliza el Servicio al consumidor se denomina «usted» o «su». Las empresas que utilizan los productos y servicios de Stripe ofrecidos en virtud del Contrato de servicios de Stripe se denominan «Usuarios empresariales».

2. Otras condiciones aplicables en tu caso

También se aplican otras políticas y condiciones cuando accede o hace uso de los Servicios para el consumidor, las cuales se incluyen como referencia en las presentes condiciones:

• Acuerdo de arbitraje. SI TE ENCUENTRAS EN ESTADOS UNIDOS, ACEPTAS EL ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE TE EXIGE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE TÚ Y STRIPE DE FORMA PARTICULAR MEDIANTE EL ARBITRAJE, TE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIAS A TU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN.

• Divulgación de firma electrónica de Link. Aceptas la divulgación de firma electrónica de Link. Esto significa que nos comunicaremos contigo por medios electrónicos. Tu contrato electrónico tiene el mismo efecto que si se firmara en papel y aceptas recibir avisos a través de nuestros Servicios para el consumidor.

• Política de privacidad. Aceptas la Política de privacidad. Stripe y el usuario comercial son controladores independientes de los datos personales recopilados en relación con los Servicios para el consumidor y determinarán de forma independiente y por separado los fines y los medios de su procesamiento. Podemos transferir tus datos personales a países distintos de tu propio país, incluyendo EE. UU. Lee atentamente la Política de privacidad para comprender cómo se recopila, utiliza y comparte tu información en relación con estos Servicios para el consumidor. Para obtener más información, consulta el Centro de privacidad de Link.

• Condiciones específicas del producto. Es posible que un Servicio para el consumidor tenga unas condiciones específicas aplicables cuando utilices dicho Servicio para el consumidor en cuestión. Estas condiciones específicas del producto se encuentran en el menú situado a la izquierda.

• Política de uso aceptable. Tu uso de un Servicio para el consumidor está sujeto a la Política de uso aceptable de Stripe.

Podemos revisar estas condiciones periódicamente. Haremos todo lo posible por notificarte cualquier cambio sustancial de estas condiciones antes de que entren en vigor, por ejemplo, publicando un aviso en los Servicios para el consumidor correspondientes o enviándote un correo electrónico a la dirección que tengas registrada. Las condiciones revisadas entrarán en vigor en la fecha indicada en las mismas. Al utilizar un Servicio para el consumidor después de que las revisiones entren en vigor, aceptas dichos cambios. Si no estás de acuerdo con alguno de los cambios de estas condiciones, debes dejar de utilizar los Servicios para el consumidor.

3. Cumplimiento de requisitos

Solo puedes firmar estas Condiciones si has superado la mayoría de edad y estás capacitado para firmar un contrato legalmente vinculante en tu país de residencia.

No debes utilizar los Servicios para consumidores si anteriormente se te ha rescindido o suspendido el uso de cualquiera de nuestros servicios, incluidos los Servicios para consumidores. No puedes aceptar las Condiciones ni utilizar ningún Servicio para consumidores si eres objeto de sanciones gubernamentales, como las aplicadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o cualquier otro gobierno nacional.

Debes cumplir los requisitos particulares de los Servicios para el consumidor en la medida en que estén disponibles en tu país. Si especificamos un país incorrecto en tu caso o si te desplazas entre países, debes corregir el país de tu cuenta o contactar con soporte antes de volver a hacer uso de los Servicios para el consumidor.

4. Función de Stripe

Stripe le ofrece y le proporciona los Servicios para el Consumidor descritos en estas Condiciones. Usted, y no Stripe, es responsable de las compras que realice utilizando los Servicios para el Consumidor. El Usuario empresarial, y no Stripe, es responsable de los bienes o servicios que pueda adquirir de él utilizando los Servicios para el Consumidor, incluyendo, entre otros, la calidad de los bienes, las devoluciones, la precisión, los reembolsos (salvo lo establecido en las Condiciones de Venta a través de Link), el fraude, la publicidad, la protección de los derechos de propiedad intelectual, la responsabilidad relacionada con los productos o servicios del Usuario empresarial, o el incumplimiento de la legislación aplicable. Si ha comprado bienes o servicios digitales a un Usuario empresarial que se indica como «Venta a través de Link» (cada compra, un «Pedido»), Stripe puede tener responsabilidades adicionales con usted, tal y como se describe en los «Términos de Venta a través de Link».

Su acceso y uso de los Servicios para el consumidor no cambia su relación con el Usuario Comercial, con los servicios o con plataformas de terceros ni con su banco o empresa de la tarjeta de crédito o de débito.

Salvo que se estipule lo contrario en estas Condiciones, Stripe no intervendrá en ninguna disputa entre usted y un Usuario Comercial por cualquier transacción que utilice los Servicios para el consumidor. Si se encuentra en una disputa con un Usuario Comercial o un tercero, le animamos a que se ponga en contacto con la otra parte e intente resolver la disputa. Si decide ponerse en contacto con el equipo de sobre de Stripe en relación con un Usuario Comercial, reconoce que podemos, aunque no estamos obligados a ello, remitir información sobre su problema, como su dirección de correo electrónico y un resumen de su problema al Usuario Comercial con la petición de que se ponga en contacto con usted directamente para resolver su problema. Salvo que se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, Stripe no emitirá juicios en relación con disputas de hecho o cuestiones legales o reclamaciones entre usted y el Usuario Comercial, y Stripe no tiene obligación de resolver ninguna disputa.

5. Identificación y prevención del fraude

Aceptas que:

• La información que proporciones sobre ti y tu uso de los Servicios al consumidor debe ser completa y precisa en el momento en que se proporcione, y debes mantenerla actualizada.

• En la medida en que la ley lo permita, es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores verifiquemos su identidad, excepto que se disponga lo contrario en las condiciones específicas del producto.

• Debes notificarnos de inmediato si tienes conocimiento de cualquier uso o acceso no autorizado a tu cuenta. Eres responsable de cualquier acción que se lleve a cabo mediante el uso de tus credenciales, con excepción de las acciones que se lleven a cabo después de habernos comunicado que tu cuenta o credenciales están en peligro.

6. Comunicaciones mediante SMS, notificaciones Push, correo electrónico y teléfono

En la medida en que lo permita la ley, al proporcionarnos un número de teléfono, aceptas recibir mensajes de texto (SMS), notificaciones push y llamadas telefónicas de nuestra parte. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras cosas, solicitudes de autenticación, recibos, recordatorios, notificaciones sobre actualizaciones de tu cuenta o asistencia técnica, solicitudes de opiniones sobre productos y comunicaciones de marketing o promocionales. Reconoces que no estás obligado a aceptar mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para utilizar cualquier Servicio al consumidor. Las comunicaciones por llamada y mensaje de texto pueden ser generadas por sistemas de marcación telefónica automática. Es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes y datos que aplica tu operador de telefonía móvil a los mensajes de texto que te enviamos.

Puedes optar por no recibir las comunicaciones promocionales por correo electrónico que te enviemos siguiendo las opciones para darse de baja que aparecen en dichos correos electrónicos o gestionando tus preferencias de comunicación en la aplicación. Puedes darte de baja de los mensajes de texto de Stripe respondiendo STOP o siguiendo las instrucciones que recibas en el mensaje de texto. Puedes darte de baja de las llamadas telefónicas notificándoselo a la persona que llama o poniéndote en contacto con soporte. Reconoces que optar por no recibir comunicaciones puede afectar a tu uso de los Servicios para el consumidor.

7. Nuestros derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente en las presentes Condiciones. Los Servicios para el consumidor están protegidos al amparo de las leyes de marcas registradas, derechos de autor, patentes y otras leyes de Estados Unidos y otros países. Nosotros somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios para el consumidor, de todas las copias de los Servicios para el consumidor y de todos los Derechos de propiedad intelectual de los mismos. El uso que hagas de los Servicios para el consumidor está sujeto a las presentes Condiciones, y estas no te otorgan ningún derecho sobre nuestros Derechos de propiedad intelectual ni sobre los Derechos de propiedad intelectual de nuestros licenciadores, licenciatarios o socios.

A efectos de las presentes Condiciones, «Derechos de propiedad intelectual» significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos laborales de enmascaramiento, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, de imagen comercial y de marca de servicios, buena fe, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o en el futuro y todas sus aplicaciones, registros, renovaciones y ampliaciones, en virtud de la legislación de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

8. Comentarios

Puedes optar por enviar comentarios, ideas y sugerencias sobre los Servicios al consumidor, pero nunca es obligatorio. Puedes enviarnos tus comentarios sobre los Servicios al consumidor poniéndote en contacto con el servicio de soporte. Aceptas que podemos utilizar, integrar y compartir todos los comentarios, ideas y sugerencias que envíes para cualquier fin y sin compensación ni obligación alguna para contigo. Nos cedes todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier comentario, idea y sugerencia, incluido el derecho a utilizarlos, modificarlos e integrarlos de cualquier manera.

9. Rescisión

Rescisión por nuestra parte: podemos rescindir estas Condiciones (o cualquiera de sus partes), y podemos limitar, suspender, cambiar o eliminar tu acceso a cualquiera o todos los Servicios para el consumidor, incluida cualquier función o aspecto de los Servicios para el consumidor, en cualquier momento y por cualquier motivo. Si es comercialmente razonable, tomaremos las medidas oportunas para notificártelo antes de ejercer cualquier acción que restrinja tu acceso a los Servicios para el consumidor. Si a nuestro juicio incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de las presentes Condiciones, podremos rescindirlas en cualquier momento sin previo aviso y, en consecuencia, podremos cancelar tu acceso a los Servicios para el consumidor.

Rescisión por tu parte: De conformidad con las condiciones específicas de cada producto que se indican a continuación, puedes rescindir cualquier servicio al consumidor en cualquier momento y por cualquier motivo, interrumpiendo el servicio al consumidor o cerrando o eliminando tu cuenta tal y como se describe en las condiciones de la cuenta de Link. La rescisión será efectiva en la fecha del cierre de tu cuenta.

Efectos de la rescisión. En el momento de la rescisión, dejarás de poder utilizar o acceder a los Servicios para el consumidor. Conforme a la legislación aplicable, tampoco podrás utilizar la información que hayas enviado a través de los Servicios para el consumidor ni acceder a ella, y quedarán anulados todos los derechos en virtud de estas Condiciones. La rescisión no te exime de tus obligaciones de pagar los importes que debas a Stripe o a Usuarios Comerciales, o de cualquier otra obligación contraída antes de la rescisión. La rescisión no revoca las autorizaciones de pago de terceros. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes después de la rescisión de estas Condiciones: Acuerdo de arbitraje, Nuestra propiedad intelectual, Comentarios, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Legislación vigente, Beneficiarios de cesiones y terceros, y Condiciones varias.

10. Exención de garantías

Usted exime a Stripe de cualquier reclamación, demanda y daños y perjuicios que surjan de disputas relacionadas con su uso de los Servicios para el consumidor o con la realización de un Pedido, incluidas aquellas disputas con otros Usuarios empresariales o terceros.

Nosotros, nuestras filiales y nuestros respectivos agentes y contratistas (en conjunto, las «Entidades que renuncia a la responsabilidad») no ofrecemos ninguna garantía con respecto a los productos, servicios o información que los Usuarios empresariales te proporcionen. Acepta, con respecto a cualquier reclamación relacionada con los productos, servicios o información que te proporcionen los Usuarios empresariales, que las Entidades que renuncian a la responsabilidad no son responsables y eximes a las Entidades que renuncian a la responsabilidad de todas las reclamaciones, demandas y daños, incluidos, entre otros: (a) reclamaciones por responsabilidad del producto relacionadas con los productos de los Usuarios empresariales; (b) reclamaciones por que la oferta o venta de productos o servicios de los Usuarios Empresariales no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; (c) reclamaciones sobre los productos, servicios o prácticas de los Usuarios empresariales que surjan en virtud de la legislación de protección al consumidor o similar; (d) reclamaciones basadas en cualquier información inexacta, incompleta o desactualizada ofrecida por un Usuario empresarial; (e) reclamaciones por infracción de los derechos de propiedad intelectual por parte del Usuario empresarial; o (f) reclamaciones sobre cualquier plataforma de terceros con la que pueda interactuar o en la que pueda realizar compras. Tu recurso para reclamaciones relacionadas con los productos o servicios que compras a un Usuario empresarial es contra el Usuario empresarial y no contra las Entidades Exentas de Responsabilidad.

Conforme a las garantías legales de los consumidores, que se aplicarán con independencia de esta cláusula de exención, los Servicios para el consumidor se prestan «tal cual», sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa o implícita. Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no ofrecen ninguna representación ni garantía de ningún tipo (excepto las implícitas por ley) con respecto a los Servicios para el consumidor ni con respecto al contenido, los materiales, la información y las funciones que ofrecemos, y renuncian específicamente a todas las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no incumplimiento. No garantizan que los Servicios para el consumidor no se interrumpan, estén libres de errores y de ataques cibernéticos ni que sean seguros.

Las Entidades exentas de responsabilidad no controlan ni ofrecen ninguna garantía sobre los productos o servicios que otros o los Usuarios empresariales proporcionan en relación con tus Pedidos o los Servicios para el consumidor. Es decir, que no tenemos control sobre las empresas a las que compras cuando utilizas los Servicios para el consumidor, y no garantizamos ni damos a entender que los productos o servicios que compras utilizando los Servicios para el consumidor vayan a funcionar como se promete ni que su uso sea seguro.

Algunas legislaciones limitan o prohíben la renuncia a las garantías mencionadas en los párrafos anteriores, o nos imponen obligaciones que no podemos eliminar con estas Condiciones. En esos casos, este apartado (Exención de garantías) no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.

11. Limitación de responsabilidad

Las Entidades que renuncian a la responsabilidad y los Usuarios empresariales no serán responsables ante usted de ningún incumplimiento de nuestra obligación en virtud de estas condiciones por causas de fuerza mayor. Una «causa de fuerza mayor» es un evento fuera del control de las entidades exentas de responsabilidad que afecte significativamente a la capacidad de Stripe para cumplir con sus obligaciones en virtud de estas condiciones, incluida una huelga o cualquier otra disputa laboral, escasez, parada o demora de la cadena de suministro, embargo o bloqueo, avería de las telecomunicaciones, apagón cibernético, interrupción o escasez de suministro, servicio de transporte inadecuado, incapacidad o retraso en la obtención de suministros adecuados, meteorología, terremoto, inundación, catástrofe civil o gubernamental, epidemia, pandemia, crisis sanitaria estatal o nacional, guerra, invasión, hostilidad (tanto si se declara la guerra como si no), amenaza o acto de terrorismo, ley o acción de una autoridad gubernamental.

Con arreglo a las leyes del consumidor aplicables en su país, que se aplicarán más allá de esta limitación de responsabilidad, las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estas Condiciones cuando el cumplimiento de dichas obligaciones nos haya llevado a infringir la legislación aplicable.

Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante usted en ningún caso por:

a) pérdida de negocio, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oportunidad, pérdida de beneficios; o

b) cualquier pérdida que no hubiéramos podido anticipar de forma razonable.

Con arreglo a las Condiciones específicas del producto que figuran a continuación y a la legislación aplicable en materia de consumo en su país, en ningún caso la responsabilidad de una Entidad que renuncia a la responsabilidad derivada de o en relación con las presentes Condiciones excederá la mayor de las siguientes cantidades: 200 dólares estadounidenses o, si procede, el importe que haya pagado por el Pedido en el que se basa su reclamación.

Tanto usted como nosotros estamos de acuerdo en que la otra parte ha confiado en la exención de garantías y en la limitación de responsabilidad indicadas anteriormente al suscribir estas Condiciones; la limitación y la exención de responsabilidad son esenciales para el acuerdo celebrado entre usted y nosotros en virtud de estas Condiciones, y se aplicarán en la máxima medida en la que la legislación lo permita.

Algunas legislaciones restringen nuestra capacidad de eximir o limitar nuestra responsabilidad. En esos casos, este apartado no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.

12. Legislación aplicable

Si resides en los Estados Unidos, la legislación de California regirá cualquier reclamación o disputa que haya entre tú y nosotros que haya surgido de estas Condiciones, independientemente de los principios de conflicto de la legislación.

Si resides fuera de los Estados Unidos, tu ley aplicable se especifica aquí.

13. Cesión y beneficiarios de terceros

No debes cederle tus derechos ni tus obligaciones en virtud de estas Condiciones a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos delegar el cumplimiento de nuestras obligaciones, y podemos ceder nuestros derechos y novar nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones en cualquier momento y por el motivo que sea sin tu consentimiento, avisándote con la debida antelación.

14. Condiciones varias

Estas Condiciones, junto con el Acuerdo de arbitraje (si procede), el Contrato de firma electrónica, la Política de uso aceptable y las Condiciones específicas de los productos que aparecen a continuación son el único acuerdo existente entre tú y nosotros en relación con los Servicios para el consumidor. En caso de conflicto o incoherencia irreconciliable entre una disposición de las presentes Condiciones y las Condiciones específicas de los productos, prevalecerán las Condiciones específicas de los productos. Estas Condiciones no constituyen ninguna sociedad, empresa conjunta ni otra relación de representación entre tú y nosotros. Si no ejercemos de inmediato un derecho que tengamos conforme a estas Condiciones, no renunciamos a dicho derecho. Nos reservamos la capacidad y el derecho de hacer cumplir cualquier parte de estas Condiciones en un momento posterior. Si alguna parte de estas Condiciones se considera como inaplicable, se ignorará dicha parte, y el resto de las condiciones seguirán en vigor.

15. Condiciones aplicables a las compras realizadas en plataformas comerciales de inteligencia artificial

Cuando utilizas Link para comprar bienes o servicios a un Usuario empresarial que vende en una plataforma de comercio de inteligencia artificial (IA), autorizas que se cargue en tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago registrado en Link o en la plataforma de comercio de IA el importe de la compra de dichos bienes o servicios del Usuario empresarial.

Aceptas que Stripe, la plataforma de comercio con IA o el Usuario empresarial obtengan una autorización para cubrir el coste de los bienes o servicios que hayas comprado al Usuario empresarial y que se te cobre por los bienes o servicios que hayas comprado, así como por cualquier impuesto y/o tasa aplicable.

El Usuario empresarial, y no Stripe ni la plataforma de comercio con IA, es el vendedor de los bienes o servicios que se te suministran. Aceptas que tu compra se realiza al Usuario empresarial, que este es el comerciante registrado y que la titularidad de cualquier bien se te transfiere cuando se compra dicho bien al Usuario empresarial correspondiente. Si tienes algún problema con tu compra o con la entrega relacionada, debes ponerte en contacto con el Usuario empresarial al que compraste los bienes o servicios para resolverlo. Aceptas que cualquier devolución o reembolso de bienes o servicios adquiridos mediante los servicios de Link está sujeto a las políticas de reembolso y devolución del Usuario empresarial, que varían según el Usuario empresarial.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre los Servicios para el consumidor o sobre cómo se aplican las Condiciones en tu caso, ponte en contacto con soporte.

Condiciones de cuenta de Link

1. Descripción de las cuentas de Link

Link es una cuenta digital que facilita una variedad de funciones relacionadas con los pagos, incluido el almacenamiento de tu información para agilizar el proceso de pago. Los Usuarios empresariales que hayan habilitado los servicios de Link (un «Comerciante de Link») pueden preguntarte si quieres guardar tu información o utilizar la información guardada en tu Cuenta de Link (definida a continuación) para futuros pagos en los Comerciantes de Link. Cuando nos autorizas a guardar tu información, te estás registrando para obtener una cuenta con Link (una «cuenta Link»). También puedes crear una cuenta Link visitando Link.com y registrándote directamente para obtener una cuenta Link.

Cómo usamos la información de tu cuenta de Link

Cuando te registres directamente en una cuenta Link, recopilaremos y almacenaremos ciertos datos personales tuyos, tales como:

1. Tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil («Información de la cuenta»); y

2. Si decides proporcionarla, la información de tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta bancaria y dirección de facturación («Información de pago»).

Cuando crees una cuenta Link como parte del servicio de pago acelerado Link, recopilaremos y almacenaremos ciertos datos personales tuyos, tales como:

1. La información de tu cuenta;

2. Tu información de pago;

3. Tu dirección de envío («Información de envío»); y

4. Información relativa a tu compra a un comerciante que use Link, como la fecha del pedido, el importe y los detalles del producto (como nombre, precio, fotos) («Información del pedido»).

En conjunto, tu Información de la cuenta, tu Información de pago, tu Información de envío y tu Información del pedido, según aplique, son tus «Datos guardados». Usaremos todos los datos personales que hayamos recogido sobre ti de acuerdo con la Política de privacidad de Link para desarrollar y analizar nuestros servicios y para compartirlos con nuestros Comerciantes de Link y nuestros Usuarios empresariales. Los datos que compartimos con nuestros Comerciantes de Link y Usuarios empresariales pueden incluir lo siguiente: i) el hecho de que tienes una Cuenta de Link, ii) si finalizaste una compra usando los servicios de pago acelerado de Link y iii) el tipo de método de pago utilizado para una compra que realizaste con Link. También podemos compartir la Información de tu cuenta con nuestros socios financieros para ayudarte a obtener servicios de nuestros socios financieros.

Cuando inicies sesión en tu Cuenta de Link, nosotros o el comerciante que use Link utilizaremos cookies o tecnologías similares para asociar tu navegador web, aplicación o dispositivo (o datos relativos a tu navegador web, aplicación o dispositivo) a tu cuenta de Link y para reconocerte cuando visites ese comerciante que use Link u otro comerciante que use Link en el mismo navegador web, aplicación o dispositivo. Podrás iniciar sesión en tu Cuenta de Link para acceder a tu Información Guardada introduciendo tu dirección de correo electrónico y utilizando una clave de acceso o un código de verificación que se te enviará a través de un mensaje de texto SMS o por correo electrónico. A continuación, podrás realizar compras utilizando la Información de tu Cuenta, la Información de Pago y la Información de Envío en todos los comerciantes de Link cuando hayas iniciado sesión con nosotros en el mismo navegador, aplicación o dispositivo. Cuando hayas iniciado sesión en tu Cuenta de Link, proporcionaremos al comerciante que use Link la Información de tu Cuenta, la Información de Pago o la Información de Envío para facilitar un proceso de compra más rápido. Si no has iniciado sesión en tu Cuenta de Link, por ejemplo, porque tu sesión ha caducado, has borrado las cookies o estás utilizando un dispositivo diferente del que utilizaste la última vez para acceder a Link, puedes volver a iniciar sesión a través del mismo método descrito anteriormente.

2. Tus derechos y obligaciones

• Solo puedes guardar con nosotros la Información de los Pagos que estés autorizado a utilizar.

• Cuando inicies sesión en tu Cuenta de Link e introduzcas y uses un nuevo método para pagar (como una tarjeta de débito o crédito distinta, o una cuenta bancaria diferente), autorizas a Stripe a guardar esa información como parte de tu Información de los Pagos. El último método para pagar que usaste satisfactoriamente puede convertirse en el que tendrás de forma predeterminada la próxima vez que hagas una compra en una comerciante que use Link. Si quieres cambiarlo, puedes hacerlo fácilmente iniciando sesión en tu Cuenta de Link en app.link.com

• Podrían aplicarse tarifas de mensajes y datos por cualquier SMS que te enviemos o que nos envíes. Si tienes preguntas sobre tu plan de mensajes o de datos, ponte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil.

• Nos reservamos el derecho de modificar o dar de baja Link o alguna de las funciones o herramientas facilitadas por cualquier motivo (actuando a nuestra entera discreción) en cualquier momento. Intentaremos notificárselo antes a no ser que no sea razonable hacerlo.

• Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento.

3. Actualización o baja de tu Cuenta de Link

• Estas condiciones de la cuenta de Link estarán vigentes a menos que y hasta que tú o nosotros las demos de baja. Puedes rescindir estas condiciones de la cuenta de Link en cualquier momento eliminando tu cuenta de Link.

• Si deseas eliminar los datos guardados o tu cuenta de Link o dejar de guardar información con Link, comunícanoslo visitando esta página y enviando tu dirección de correo electrónico.

• Puedes gestionar tu información guardada en tu cuenta de Link la próxima vez que efectúes un proceso de compra en un sitio web de un comerciante que lo utilice o visitando https://support.link.com para obtener más información. Si actualizas tu información de pago, autorizas a Stripe a validar y almacenar tu información de pago, incluida tu tarjeta de crédito, en sus registros.

• Si tú o nosotros damos de baja tu acceso a tu cuenta de Link, eliminaremos tu información guardada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

4. Incorporación o eliminación de un método para pagar

• Puedes añadir o eliminar determinados métodos de pago a tu Cuenta de Link, como una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, cuenta de tipo «compra ahora, paga después» (BNPL) o una cuenta bancaria. Antes de vincular un método de pago, debes revisar y comprender los derechos de protección del consumidor y los recursos disponibles para distintas fuentes de pago en tu jurisdicción, por ejemplo con arreglo a la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) y la Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA) de Estados Unidos.

• Si añades una cuenta de BNPL a tu Cuenta de Link, esta permanecerá abierta a través de tu cuenta de Link. Esto significa que no tendrás que iniciar sesión por separado en tu cuenta de BNPL para acceder a ella a través de Link. También implica que el acceso a tu cuenta de Link también dará acceso a tu cuenta de BNPL.

• Mantén tu Información de los Pagos actualizada (por ejemplo, el número y la fecha de caducidad de tu tarjeta de crédito). Si esta información cambia, nos autorizas a actualizarla automáticamente, siempre que la ley lo permita, usando la información y las fuentes de terceros que tengamos disponibles sin que tengas que hacer nada por tu parte. Si no quieres que actualicemos la información de tu tarjeta, puedes eliminar tu Información de los Pagos de tu Cuenta de Link.

• Eliminar un método para pagar de tu Cuenta de Link no cancela ni modifica los importes que todavía debas a un comerciante que use Link o a un proveedor de BNPL. En específico, si eliminas un método para pagar de tu Información Guardada, esto no dará de baja los planes de pago que tengas con un proveedor de BNPL ni las suscripciones que hayas comprado a un comerciante que use Link con tu Información guardada. Debes cancelar tus suscripciones directamente con el comerciante que use Link y gestionar tus planes de pago de BNPL directamente con el proveedor de BNPL.

• Cuando proceda, podríamos pedirte que conectes tu cuenta bancaria a tu Cuenta de Link para que te sea más fácil pagar con ella en el futuro a través de tu Cuenta de Link. Cualquier cuenta bancaria que decidas guardar en tu Cuenta de Link se conoce como «Cuenta Bancaria Guardada». A través de tu Cuenta de Link y de acuerdo con los Términos de Conexiones Financieras, también puedes elegir dar los detalles de tu Cuenta Bancaria Guardada directamente a un usuario de empresa, sin importar si Stripe participa en una transacción posterior. Recopilaremos datos de tu Cuenta Bancaria Guardada (y de otras cuentas con las mismas credenciales) según los Términos de Financial Connections y la Política de Privacidad de Link. Podríamos usar los datos de tu Cuenta Bancaria Guardada para, entre otras cosas, verificar que sea válida, revisar tu saldo para confirmar que tengas fondos suficientes para tu compra, agilizar tus pagos y evaluar si cumples los requisitos para ofrecerte servicios para el consumidor que nosotros o nuestras filiales proporcionamos. Nos autorizas a abonar o enviar pagos a la cuenta bancaria que quieres guardar en tu Cuenta de Link y a tus Cuentas Bancarias Guardadas existentes, incluso para determinar si tu cuenta bancaria es válida y está activa, así como para promociones y reembolsos.

• Cada vez que usas tu Cuenta de Link para pagar a un comerciante que use Link con tu Cuenta Bancaria Guardada, autorizas a ese comerciante a cargar a tu Cuenta Bancaria Guardada hasta el importe total que autorizaste («Importe Total Autorizado») de acuerdo con la Autorización de Pagos Bancarios de Link. Nos autorizas a reintentar un cargo en tu Cuenta Bancaria Guardada si tu banco rechaza el adeudo original. Si el comerciante que use Link lo desea, puede cargar a tu Cuenta Bancaria Guardada, según tu Autorización de Pagos Bancarios de Link, importes menores al Importe Total Autorizado. La suma de esos cargos no superará el Importe Total Autorizado. Si tu Cuenta Bancaria Guardada es de EE. UU., aceptas que la autorización que das en este párrafo cumple las reglas operativas de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automática (NACHA) y tiene el mismo efecto legal que si hubieras firmado un mandato en papel con los mismos términos.

• Si no ves la opción para pagar con una cuenta bancaria a través de tu Cuenta de Link, puede ser porque el comerciante que use Link no acepta este tipo de pagos o porque ni el comerciante ni el banco cumplen los requisitos para los pagos bancarios a través de nuestros Servicios para el Consumidor. Si tu transacción bancaria falla sin que se haya intentado hacer el cargo a tu Cuenta Bancaria Guardada, podría deberse a que determinamos que la transacción tiene un alto riesgo de ser rechazada (por ejemplo, si el saldo de tu cuenta suele ser menor al importe de la transacción). Esto te ayuda a evitar comisiones por fondos insuficientes de tu banco. Te recomendamos usar una cuenta bancaria o método para pagar diferente. Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos. El uso de tu cuenta bancaria como método para pagar también está sujeto a los términos, beneficios y protecciones asociados a tu cuenta bancaria personal. Si la usas como método para pagar y no tienes fondos suficientes para realizar una compra, podrías generar comisiones por descubierto, por fondos insuficientes u otras comisiones con tu banco.

• Si en algún momento quieres revocar tu Autorización de Pagos Bancarios de Link o ya no deseas que tu Cuenta Bancaria Guardada sea un método para pagar, tienes que eliminarla como método para pagar de tu Cuenta de Link. Si un pago con tu Cuenta Bancaria Guardada no se inició desde tu Cuenta de Link, pero Link o Stripe conectaron tu cuenta financiera con ese usuario de empresa, consulta los Términos de Financial Connections o esta página para saber cómo desconectar tu Cuenta Bancaria Guardada.

5. Método para pagar secundario

• Si tu método para pagar principal o seleccionado no está disponible, o la transacción falla (por ejemplo, porque tu Cuenta Bancaria Guardada no tiene fondos suficientes), el comerciante que use Link podría intentar el cobro con cualquier otro método para pagar que tengas guardado en tu Cuenta de Link (un «método para pagar de Secundario»). Por lo general, las transacciones con métodos para pagar Secundarios se intentarán en el siguiente orden, si procede: (1) Cuenta Bancaria Guardada, (2) tarjeta de débito y (3) tarjeta de crédito. En algunos casos, se usará un método para pagar de Secundario del mismo tipo (por ejemplo, si tu método para pagar principal es una tarjeta, el secundario también podría ser una tarjeta).

• Identificaremos que se aplica un método para pagar Secundario antes de que completes la compra (por ejemplo, ya sea durante un proceso de compra único o para pagar una suscripción durante la compra de la suscripción inicial).

• Si no deseas utilizar un método para pagar Secundario, puedes (i) no dar tu consentimiento para utilizar el método para pagar Secundario o (ii) gestionar tus métodos para pagar en tu Cuenta de Link.

6. Programa Beta

Si deseas acceder a los productos y servicios más nuevos de Link, puedes unirte al programa beta de Link desde la configuración de tu Cuenta de Link. Al hacerlo, nos autorizas a usar la información que tienes guardada para saber si cumples los requisitos para estos nuevos productos y servicios. También podríamos enviarte comunicaciones para informarte de la disponibilidad de un nuevo producto o servicio.

7. Seguridad

• Nos tomamos muy en serio la protección de tu Información Guardada y por eso hemos implementado medidas técnicas y de organización diseñadas para protegerla de pérdidas accidentales, así como del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen prácticas y tecnología estándar de la industria para ayudar a mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos.

• Aunque nos esforzamos por ofrecer una seguridad sólida, ningún sistema es completamente infalible. No podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca sean capaces de burlar nuestras medidas de seguridad o hacer un mal uso de tu Información Guardada. Te animamos a estar alerta y a que te responsabilices de la seguridad de tus datos personales, sabiendo que los proporcionas bajo tu propio riesgo

• Consulta más información aquí. Si tienes motivos para creer que la seguridad de tu Cuenta de Link se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros de inmediato en support.link.com/contact.

8. Cuentas inactivas

• Si tu Cuenta de Link permanece inactiva durante un período de tiempo continuo de dos años, podemos considerar que es una cuenta inactiva y cerrarla a nuestro exclusivo criterio (una «Cuenta Inactiva»).

• Una Cuenta de Link se considera Cuenta Inactiva si no has realizado ninguna de las siguientes actividades en la Cuenta de Link durante un período continuo de dos años:

  • Realizar un pago o efectuar una compra utilizando Link con un comerciante que use Link;
  • Añadir, actualizar o eliminar alguna de tu Información Guardada
  • Iniciar cambios en la configuración de la cuenta o actualizar las preferencias de seguridad;
  • Realizar consultas o disputas con el servicio de atención al cliente relacionadas con su Cuenta de Link; o
  • Iniciar sesión en tu Cuenta de Link y navegar por el historial de transacciones o revisarlo.

• Antes de cerrar tu Cuenta Inactiva, Stripe te enviará una notificación al correo electrónico que tienes asociado a tu Cuenta de Link. Desde la fecha de este aviso, te daremos un plazo de 30 días para reactivarla. Solo tienes que iniciar sesión y realizar cualquiera de las actividades en la Cuenta de Link que mencionamos antes.

• Si Stripe no recibe una respuesta o la cuenta permanece inactiva tras el plazo de notificación de 30 días, tu Cuenta de Link se cerrará.

9. Protección frente a transacciones no autorizadas (solo para clientes de EE. UU.)

• Puedes ver el extracto de tu Cuenta de Link que muestra las transacciones de tu Cuenta de Link y determinada Información de pedidos iniciando sesión en tu Cuenta de Link («Historial de Transacciones de Link»).

• Para protegerte de la actividad no autorizada en tu Cuenta de Link, debes iniciar sesión de forma frecuente en tu Cuenta de Link y revisar tu Historial de Transacciones de Link. Debes revisar los detalles de las transacciones para garantizar que cada transacción se ha autorizado y completado con precisión.

• Si usan tu Cuenta de Link sin tu permiso para hacer transacciones no autorizadas, Stripe te protege. Cuándo se aplica esta protección, Link te cubre el importe total de la actividad no autorizada, siempre y cuando colabores con nosotros y sigas los procedimientos que se describen a continuación.

• ¿Qué es una Transacción no autorizada? Una «Transacción no autorizada» se produce cuando tu Cuenta de Link se utiliza para efectuar una compra con una tarjeta de débito emitida por un banco establecido en EE. UU. o una cuenta bancaria estadounidense que no has autorizado y que no te ha beneficiado. Por ejemplo, si alguien roba u obtiene acceso de forma fraudulenta a tu Cuenta de Link y efectúa una compra utilizando tu Cuenta de Link con una tarjeta de débito guardada de EE. UU. o una Cuenta bancaria guardada estadounidense, se ha producido una Transacción no autorizada.

• ¿Qué no se considera una Transacción no autorizada? Las siguientes NO se consideran Transacciones no autorizadas:

  • Si le das a alguien permiso para usar tu Cuenta de Link (dándole tu información de inicio de sesión) y luego esa persona se excede y hace más transacciones de las que le autorizaste, tú te haces responsable. A menos, claro, que le hayas notificado previamente a Stripe que esa persona ya no tiene tu permiso para hacer transacciones.
  • Otras compras no autorizadas que utilicen la Cuenta bancaria guardada, incluso a través de los servicios de procesamiento de pagos de Stripe, pero que no se inicien con tu Cuenta de Link. Para esos tipos de compras no autorizadas, ponte en contacto con tu entidad financiera para comunicar la actividad no autorizada.

• Notificar una transacción no autorizada.

  • Si crees que tu Cuenta de Link se ha visto comprometida, ponte en contacto de inmediato con el servicio de atención al cliente en support.link.com/contact o llama al 1-888-820-7551.
  • Comunícanos INMEDIATAMENTE si crees que se ha realizado una transferencia electrónica de fondos sin tu permiso utilizando tus datos de acceso o por otros medios. Si nos lo comunicas dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que te proporcionemos tu Historial de Transacciones de Link que muestre las transferencias que no realizaste, podrás optar a la devolución del importe íntegro abonado por Transacciones no autorizadas.

10. Resolución de errores (solo para clientes de EE.UU.)

• ¿Qué es un Error? Un «Error» se refiere a lo siguiente:

  • Una «Transacción no autorizada», según la definición anterior.
  • Cuando una transacción se registra de manera incorrecta en tu Cuenta de Link.
  • Envías un pago y se carga el importe incorrecto en tu Cuenta de Link.
  • Se introduce un importe incorrecto en tu Cuenta de Link.
  • Falta una transacción o no se ha identificado correctamente en tu Historial de transacciones de Link.
  • Cometemos un error computacional o matemático relacionado con tu Cuenta de Link.
  • Solicitas el Historial de transacciones de Link que Stripe debe proporcionarte.
  • Solicitas información relativa a las transferencias preautorizadas (recurrentes) desde tu Cuenta de Link que Stripe está obligado a proporcionarte.
  • Solicitas más información o una aclaración sobre una transferencia desde tu Cuenta de Link, incluida una solicitud que realices para determinar si se ha producido un error.
  • Preguntas sobre el estatus de una transferencia pendiente desde tu Cuenta de Link.

• ¿Qué no se considera un Error? Los siguientes casos NO se consideran Errores:

  • Si concedes acceso a alguien a tu Cuenta de Link (dándole tus datos de inicio de sesión) y la utilizan sin tu conocimiento o permiso. Tú eres responsable de las transacciones realizadas en esa situación.
  • Solicitudes para duplicar documentación u otros datos con fines fiscales u otros fines de registro.

• En caso de Errores o preguntas sobre tus transferencias electrónicas

  • Llámanos al 1-888-820-7551, ponte en contacto con nosotros en support.link.com/contact, o mándanos un mensaje a
    Link │Desarrollado por Stripe
    Stripe, LLC
    354 Oyster Point Blvd.
    South San Francisco, CA 94080
  • Notifícanos lo antes posible si crees que tu extracto o recibo está mal, o si necesitas más información sobre alguna transferencia que figure en el extracto o recibo. Debemos tener noticias tuyas a más tardar 60 días después de que el problema o el error aparezca en tu Historial de transacciones de Link. 1. Indícanos tu nombre y número de cuenta. 2. Describe el error o la transferencia sobre el que no estás seguro y explica de la forma más clara posible por qué crees que es un error o por qué necesitas más información. 3. Indícanos el importe en dólares del supuesto error.
  • Si nos lo comunicas de forma oral, es posible que necesitemos que nos envíes tu reclamación o pregunta por escrito en el transcurso de 10 días hábiles.
  • Determinaremos si se ha producido un error en el transcurso de 10 días hábiles desde que recibamos noticias tuyas y corregiremos cualquier error lo antes posible.
  • Te comunicaremos los resultados tras finalizar nuestra investigación. Si decidimos que no hay ningún error, te enviaremos una explicación por escrito. Puedes solicitar copias de los documentos que hemos utilizado en nuestra investigación.

Condiciones de Financial Connections

Proporcionamos un servicio para el consumidor que te permite conectar tus cuentas financieras estadounidenses para compartir con facilidad los datos de tu cuenta financiera con Stripe y nuestras empresas afiliadas (y en la medida identificada, nuestro usuario empresarial con el que estás interactuando) para que puedas recibir mejores experiencias de productos. Estas Condiciones de Financial Connections, junto con las Condiciones de servicio para el consumidor, se aplicarán cuando utilices este servicio para el consumidor.

Cuando interactúes con un usuario empresarial que haya habilitado este servicio, te pediremos que conectes una o más de tus cuentas financieras. Si aceptas, Stripe recopilará datos de esas cuentas (asociadas a los datos de inicio de sesión que proporciones) para la selección de cuentas y, según sea razonablemente necesario, para proporcionar este tipo de servicio. Solo facilitaremos al usuario empresarial los tipos de datos (e información relacionada) solicitados por este para las cuentas específicas que decidas compartir con él.

Los datos de tu cuenta financiera son proporcionados directamente por tu entidad financiera, o los recopilamos nosotros o nuestros socios externos mediante la recopilación, el almacenamiento y el uso de tus datos de inicio de sesión (como tu nombre de usuario y contraseña). Nos referimos a estas entidades financieras y socios como «Fuentes de datos». Finicity Corporation es una de ellas; sus condiciones están disponibles aquí y se han incorporado a las presentes Condiciones de Financial Connections. Cuando nuestras fuentes de datos nos permitan controlar las cuentas específicas a las que Stripe tiene acceso, Stripe no recopilará datos a excepción de los de las cuentas específicas que tú selecciones.

Al aceptar conectar tu cuenta financiera utilizando este servicio, estás dando tu consentimiento para recopilar, usar y retener los datos de tu cuenta financiera (incluyendo los datos personales). Una vez hayas conectado tus cuentas financieras, tanto nosotros como nuestras fuentes de datos recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos periódicamente los siguientes tipos de datos de tus cuentas financieras:

• información del propietario de la cuenta, incluyendo los datos de contacto (como tu nombre y dirección);

• saldos de la cuenta, incluyendo los saldos actuales y pendientes;

• datos de la cuenta, incluyendo tu tipo de cuenta y tu banco, así como los números de cuenta y de ruta;

• transacciones de la cuenta, incluyendo el saldo, la fecha de la transacción, el acreedor, el sitio, la transacción, la descripción y el importe.

Podemos utilizar tus datos, entre otras cosas, para lo siguiente:

• verificar tu cuenta financiera;

• facilitar el procesamiento de tus pagos solicitados;

• mitigar el fraude, las pérdidas financieras o cualquier otro daño que te pueda afectar a ti, a nuestros usuarios empresariales y a nosotros;

• evaluar si cumples los requisitos y ofrecerte otros productos y servicios;

• analizar, desarrollar y actualizar este servicio, y otros de nuestros productos y servicios;

• darte soporte al cliente;

• cumplir con la legislación y aplicar nuestras condiciones; y

• para otros fines que estén en consonancia con tu consentimiento y la legislación aplicable.

Por ejemplo, podemos usar los datos de tu cuenta financiera para disminuir la probabilidad de que se te cobren comisiones por fondos insuficientes o experimentes una devolución de ACH, y para evaluar si cumples los requisitos y ofrecerte los servicios para el consumidor que nosotros o nuestros afiliados proporcionamos. Revisa las Preguntas frecuentes de Financial Connections para obtener más información. Utilizaremos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Solo proporcionaremos al usuario empresarial las categorías de datos de las cuentas financieras (incluyendo la información relacionada) que solicite, y con tu autorización. No obstante, recuerda que nuestra Política de privacidad cubre nuestras prácticas de privacidad, pero no las prácticas de privacidad de nuestros usuarios empresariales. Los usuarios empresariales pueden utilizar los datos de tu cuenta financiera, por ejemplo, para verificar que tu cuenta es válida y para comprobar el saldo de tu cuenta.

En algunos casos, nosotros y nuestras fuentes de datos recopilamos y almacenamos la información de inicio de sesión de tu institución financiera, dependiendo del tipo de conexión que tengamos con esta. Autorizas y declaras que tienes el derecho legal de autorizarnos a nosotros y a nuestras fuentes de datos a iniciar sesión y acceder a los datos en tu(s) cuenta(s) financiera(s) conectada(s) para los fines descritos anteriormente. Con el fin de proporcionarte una mejor experiencia, también autorizas a Stripe o a nuestras fuentes de datos a guardar, recordar, confiar o realizar una acción similar para los inicios de sesión de la cuenta únicamente por Stripe o nuestras fuentes de datos. Nosotros o nuestras fuentes de datos también podemos ser notificados de que el inicio de sesión de la cuenta está pendiente de tu acción (como la introducción de un código de autenticación multifactor). Podemos solicitarte que completes esa acción directamente en la aplicación de tu institución financiera. Este servicio para el consumidor no está respaldado ni patrocinado por ninguna institución financiera a cuya(s) cuenta(s) se pueda acceder a través de dicho servicio, y no somos agentes de esas instituciones financieras.

Solo proporcionaremos al usuario empresarial las categorías de datos (y la información relacionada) que solicite el usuario para las cuentas específicas que tú decidas compartir con él. De otro modo, divulgaremos los datos de tu cuenta financiera y los datos de inicio de sesión únicamente a nuestros proveedores de servicios de confianza y a las fuentes de datos solo si es necesario para ofrecer este servicio. Hemos implementado controles de seguridad que están diseñados para proteger tus datos. Para obtener más información, visita https://stripe.com/docs/security/stripe.

Si deseas desconectar el acceso del usuario empresarial a tu cuenta financiera, puedes llevarlo a cabo a través de nuestro formulario de desconexión. Una vez que se haya desconectado tu cuenta financiera, el usuario empresarial no puede acceder a ningún dato financiero actualizado posteriormente desde Stripe. Desconectar tu cuenta o eliminar tus datos personales de Stripe puede que no cancele ni detenga los pagos (incluyendo los pagos recurrentes) que ya hayas autorizado. Si quieres solicitar a nuestro usuario empresarial que deje de realizar cargos en tu cuenta o que elimine cualquier copia de tus datos que haya obtenido a través de este servicio para el consumidor, ponte en contacto directamente con el usuario.

Stripe no suele recopilar información adicional de tu cuenta financiera desconectada. Sin embargo, en algunos casos, nuestras fuentes de datos (o tu entidad financiera) no nos permiten dejar de recopilar los datos de tus cuentas financieras hasta que se hayan desconectado todas las cuentas asociadas a los datos de inicio de sesión aplicables. De todas formas, puedes utilizar nuestro formulario de desconexión para pedir que desconectemos todas las cuentas y para eliminar los datos que hayamos obtenido de las cuentas financieras (y los datos de inicio de sesión asociados, si los hemos recopilado).

Puedes optar por que guardemos tu cuenta financiera para su uso en el futuro a través de nuestros usuarios empresariales que cumplan los requisitos, incluso si efectúas compras en sus sitios web y aplicaciones. Cuando nos autorices a guardar tu cuenta financiera en Link, te registrarás en Link y crearás una cuenta de Link. Nosotros recopilaremos y guardaremos algunos de tus datos personales, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Consulta las Condiciones de la cuenta de Link para obtener más información sobre las cuentas de Link.

Condiciones de identidad

Si acepta guardar su información de identidad en su cuenta de Link o verificar su identidad utilizando su cuenta de Link, puede optar por utilizar su cuenta de Link para compartir sus datos de verificación de identidad en el futuro con Stripe u otras empresas que cumplan los requisitos (es decir, nuestros usuarios empresariales). Estos datos de verificación de identidad pueden incluir los datos personales que usted proporcionó (como una foto de su permiso de conducir o pasaporte) y nuestros resultados de verificación (incluidas las estadísticas).

Generamos los resultados de la verificación comparando la información que nos proporciona con la información sobre usted que recabamos de nuestros usuarios empresariales, socios, proveedores de servicios de verificación de identidad y fuentes de acceso público. Si acepta que verifiquemos su identidad utilizando su documento de identidad y su fotografía, los resultados de su verificación se establecen en función de los identificadores biométricos que generamos y almacenamos a partir de sus imágenes. Más información. Stripe utilizará esta información como un controlador para verificar su identidad.

Stripe o los usuarios empresariales pueden pedirle que verifique su identidad por varias razones, incluido el cumplimiento de la normativa, para confirmar que no tiene ya una cuenta o que está autorizado a utilizar un método de pago. En la medida en que Stripe solicite verificar su identidad para sus propios fines, podremos hacerlo, incluso para cumplir con nuestras propias obligaciones legales y para fines de prevención de pérdidas y fraudes y por motivos de seguridad.

Una ventaja de guardar su información de identidad en su cuenta de Link, o de verificar su identidad con ella, es que es posible que no tenga que volver a enviar su información de identidad a otros usuarios comerciales en el futuro. En lugar de ello, es posible que pueda verificar su identidad de forma más rápida y sencilla dando su consentimiento para compartir los datos de verificación almacenados en su cuenta de Link con determinados usuarios empresariales. Antes de que acepte verificar su identidad con los datos guardados en su cuenta de Link, le informaremos de si sus datos de verificación serán utilizados por Stripe o compartidos con ese usuario empresarial. Si acepta compartir sus datos de verificación con un usuario empresarial, tenga en cuenta que dicho usuario es un controlador independiente de sus datos de verificación y que el uso este haga de sus datos está sujeto a la política de privacidad del propio usuario empresarial.

Si desea eliminar su información de identidad de su cuenta de Link, existen instrucciones sobre cómo hacerlo aquí. Si decide eliminar su información de identidad de su cuenta de Link, tenga en cuenta que Stripe o el usuario comercial pueden seguir teniendo sus datos de verificación. Si desea solicitar al usuario empresarial que elimine cualquier copia de sus datos personales obtenidos a través de este servicio del usuario final, póngase en contacto directamente con el usuario empresarial.

Condiciones de venta a través de Link

Cuando compras bienes o servicios digitales de un usuario empresarial que se declara como «Venta a través de Link» (cada compra, un «Pedido»), se aplican las Condiciones de venta a través de Link y las Condiciones de compra (expuestas más adelante). Cuando usas Link para gestionar y recibir soporte para tus pedidos, se aplican las Condiciones de servicios para el comprador (expuestas más adelante). Las Condiciones de servicio para el consumidor se aplican a estas Condiciones de venta a través de Link y te recomendamos que también las revises. Es posible que se apliquen términos adicionales en función de tu ubicación, tal y como se describe en las Disposiciones específicas por país o región. Si no aceptas estas Condiciones de venta a través de Link o cualquiera de las condiciones adicionales establecidas, no completes tu pedido.

Cuando haces un pedido o utilizas los Servicios al comprador (según se describe en las condiciones de servicio al comprador expuestas más adelante), estas Condiciones de venta a través de Link controlan si se produce un conflicto con alguna de las Condiciones de servicio para el consumidor o Condiciones de la cuenta de Link.

Cómo usamos su información
Nos autorizas («nosotros», «nuestro» o «Stripe») y también a nuestras filiales a utilizar los datos personales que nos facilites de conformidad con nuestra Política de privacidad. Además, también nos autorizas a nosotros y a nuestras filiales a utilizar tus datos personales en relación con la prestación de los Servicios para el comprador, en relación con la prestación de los Servicios de Stripe Managed Payments a los Usuarios empresariales, y en relación con la facilitación de su Pedido por parte de los Usuarios empresariales. Nosotros y nuestras filiales podemos acceder, utilizar, almacenar y divulgar la información que nos proporciones en relación con tu Pedido, para: (i) cumplir con la ley, (ii) hacer cumplir estas Condiciones de venta a través de Link, (iii) detectar, prevenir y abordar el fraude, (iv) cobrar y recaudar impuestos indirectos cuando sea necesario, (v) responder a tus solicitudes de asistencia y abordar problemas técnicos o de seguridad, y (vi) proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad y los de nuestras filiales y los de los Usuarios empresariales y el público en general. Nos autorizas a nosotros y a nuestras filiales a compartir toda la información relacionada con el Pedido, incluida, pero sin limitarse a, tu información de contacto (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.), dirección de facturación y envío, información de pago, número de identificación fiscal y detalles del pedido (p. ej., fecha del pedido, precio, etc.) (colectivamente, «Datos del pedido»), con el Usuario empresarial y el Usuario empresarial tendrá acceso a sus Datos del pedido. El Usuario empresarial puede poner a disposición los Datos de tu pedido (por ejemplo, en su propio panel de control de cliente) y dichos Datos del pedido se utilizarán y almacenarán de acuerdo con la política de privacidad del Usuario empresarial.

Disposiciones específicas por país o región
Si las condiciones de esta sección que te afectan entran en conflicto con otras condiciones de la Condiciones de venta a través de Link o las Condiciones para el consumidor, prevalecerán las condiciones de esta sección.

Condiciones de compra

Estas Condiciones de compra forman parte de las Condiciones de venta a través de Link y se aplican cuando realizas un Pedido. Stripe y sus filiales, que facilitan tu capacidad para realizar un Pedido, constituyen un Servicio al consumidor en virtud de las Condiciones de servicio al consumidor.

La filial de Stripe, Lemon Squeezy LLC, («Link SMP»), es un tercero beneficiario de las Condiciones de venta a través de Link.

Función de Stripe
Link SMP proporciona servicios de pagos gestionados por Stripe al Usuario empresarial. A efectos fiscales, el único suministro de Link SMP a ti es el producto del Usuario empresarial. Esto significa que, cuando realizas un pedido y tu pago se procesa correctamente, Link SMP te permite acceder al producto.

El Usuario empresarial sigue siendo responsable de los productos que se adquieran a través de Link SMP, incluyendo la entrega (a menos que la realice Link SMP), la calidad de los productos, las devoluciones, la precisión, el fraude, la publicidad, la protección de los derechos de propiedad intelectual, la responsabilidad relacionada con los productos o servicios del Usuario empresarial y el cumplimiento de la legislación aplicable. Eres responsable de revisar y cumplir los términos y condiciones que se aplican a los productos que adquieras a través de un Pedido.

Realización y pago de pedidos
Al realizar un Pedido, Link SMP cargará o adeudará el importe del Pedido en el método de pago seleccionado, lo que aparecerá en el extracto de tu tarjeta, banco o método de pago como un pago por tu Pedido de «Link.com * [Nombre de Usuario empresarial]» o similar. Solo podrás pagar con los métodos de pago aceptados en el proceso de compra, que pueden variar en función de tu ubicación. Ciertos Pedidos pueden requerir la preautorización de tu método de pago con el cargo real tras la preautorización, por ejemplo, Pedidos de suscripciones con un periodo de prueba gratuito inicial o pedidos por adelantado. Si tu método de pago no admite preautorizaciones, el cargo se realizará cuando se realice el Pedido. El método de pago que utilices para comprar tu Pedido se utilizará para los pagos de suscripción en curso.

Link SMP o sus filiales pueden solicitar y recopilar cualquiera de los siguientes datos para calcular los impuestos indirectos correspondientes (impuestos sobre las ventas, IVA, GST, etc.) de los Pedidos: tus datos de facturación, datos de envío y número de identificación fiscal. Link SMP o sus filiales pueden utilizar los Datos del Pedido por motivos de fraude, seguridad y mejora del producto. El pago de tu Pedido será procesado por las filiales de Link SMP utilizando el método de pago que selecciones en el proceso de compra. Tu pago a Link SMP o sus afiliados satisface tus obligaciones de pago al usuario empresarial por tu pedido. Cuando tu Pedido esté sujeto a impuestos indirectos, serás responsable del pago de dichos impuestos indirectos, que serán recaudados por Link SMP o sus afiliados como parte del pago de tu Pedido cuando Link SMP o sus afiliados estén obligados a hacerlo.

Tú, y no Link SMP ni sus filiales, eres responsable de cualquier comisión o recargo que aplique tu banco o el método de pago utilizado en relación con las transacciones procesadas para los Pedidos (como comisiones por transacciones en el extranjero o comisiones transfronterizas). Los Servicios de atención al comprador, como los servicios de atención al cliente de Link, no pueden ayudarte con las disputas relacionadas con estas comisiones o recargos.

Pedidos rechazados o cancelados
Link SMP y sus filiales pueden rechazar o cancelar cualquier Pedido si consideran de forma razonable que existe sospecha de fraude, riesgo para la seguridad o incumplimiento de las condiciones o políticas de Stripe. Link SMP y sus filiales también se reservan el derecho a rechazar o cancelar Pedidos anormales, Pedidos basándose en errores reales o sospechosos, o cualquier Pedido que Link SMP o sus filiales sospechen que se ha realizado de mala fe. En el caso de los Pedidos cancelados por errores reales o sospechosos, Link SMP te reembolsará el importe que hayas pagado. Si tu Pedido supera el límite de cantidad del producto que se está comprando, Link SMP y sus afiliados pueden rechazar o cancelar tu Pedido.

Atención al cliente
Para cuestiones relacionadas con tu Pedido, ponte en contacto con nosotros en https://support.link.com/topics/sold-through-link. Nos reservamos el derecho de redirigirte al Usuario Comercial. Para cualquier cuestión relacionada con el uso del producto que adquiriste en tu Pedido, ponte en contacto directamente con el Usuario Comercial. No proporcionamos servicios de soporte al cliente relacionados con el producto (por ejemplo, cómo utilizar el producto).

Devoluciones y Reembolsos
Puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para iniciar una solicitud de reembolso. Los reembolsos de los Pedidos se determinarán caso por caso y Link SMP podrá rechazarlos si hay evidencia de fraude, abuso de reembolso u otro comportamiento indebido, como se indica en nuestra Política de reembolso. Debes revisar la Política de reembolso de Link SMP y la política de reembolso del Usuario Comercial al que realizaste tu Pedido. En caso de que la política de reembolso del Usuario Comercial al que realizaste un Pedido sea más restrictiva que nuestra política de reembolso, prevalecerá esta última. A menos que lo exija la ley, no proporcionamos reembolsos por períodos de suscripción no utilizados o si cambiaste de opinión sobre un Pedido.

Evaluaremos tus solicitudes de reembolso basándonos en la información que nos facilites. En ocasiones podremos solicitarte información adicional en relación con el Pedido. Si no proporcionas la información adicional en el plazo solicitado, tu reembolso podrá ser denegado.

Puedes tener derechos adicionales como Consumidor contra el Usuario empresarial si los productos adquiridos a través de tu Pedido no son como se describen, están defectuosos o no son aptos para su propósito.

Migración de la suscripción
Link SMP se reserva el derecho de transferir o ceder tus suscripciones adquiridas a través de un Pedido a una filial, y dicha filial asumirá las responsabilidades y obligaciones de Link SMP en virtud de las presentes Condiciones de compra.

Si así lo solicita el Usuario empresarial al que compraste una o más suscripciones a través de un Pedido, Link SMP podrá transferir o ceder dichas suscripciones a dicho Usuario empresarial tras notificártelo («Notificación de transferencia»). El Aviso de transferencia indicará la fecha de la transferencia o cesión de las suscripciones aplicables, así como cualquier otra información relevante. Tú autorizas y consientes la transferencia de tu suscripción tal y como se describe en el Aviso de transferencia. A menos que se indique lo contrario en el Aviso de transferencia, todas nuestras obligaciones y las de Link SMP en virtud de las presentes Condiciones de venta a través de Link finalizarán inmediatamente en la fecha del Aviso de transferencia.

Si un Usuario empresarial nos transfiere o cede tu suscripción y Link SMP («Transferencia de suscripción»), a partir de la fecha de dicha transferencia, tú reconoces y aceptas que: (a) tu suscripción con el Usuario empresarial se considera ahora un Pedido completado, (b) autorizas a Link SMP a cobrar o cargar el importe del Pedido en el método de pago seleccionado, y (c) aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones de venta a través de Link.

Selección de divisas
Link SMP puede ofrecerte la opción de pagar un Pedido en la moneda predeterminada de Link SMP («Moneda predeterminada») o en tu moneda local según lo previsto por Link SMP («Moneda local») (los «Servicios Adaptive Pricing»). El pago en tu Moneda local es opcional, y puedes optar por pagar tu Pedido en la Moneda predeterminada. El tipo de cambio aplicado para convertir la Moneda predeterminada de un Pedido concreto a la Moneda local se recibe de los proveedores externos de Link SMP e incluye un recargo para garantizar tu tipo de cambio durante el proceso de pago («Tipo de cambio aplicable»).

Para los Pedidos que hayas decidido pagar en Moneda local, aplica lo siguiente:
A. En el caso de compras únicas, el Tipo de cambio aplicable se determina en el momento en que se muestra el total del pago en Moneda local en la página de proceso de compra.
B. Suscripciones: el Tipo de cambio aplicable se determina en cada fecha de pago de tu ciclo de facturación de la suscripción utilizando el equivalente en Moneda local del precio en la Moneda predeterminada para esa fecha de pago. Como resultado, es posible que se te cobren diferentes importes en Moneda local en cada pago de la suscripción, ya que el Tipo de cambio aplicable puede variar. Para cambiar la moneda de pago elegida para una suscripción, debes cancelar tu suscripción actual y volver a suscribirte.

Link SMP no impone ningún otro tipo de tasas, impuestos o cargos; sin embargo, es posible que el emisor de tu tarjeta te cobre tasas adicionales. Si decides solicitar el reembolso de un Pedido que hayas pagado en Moneda local, se aplicará el mismo Tipo de cambio aplicable al reembolso.

Los Servicios Adaptive Pricing no cambian una divisa por otra y solo pueden utilizarse para realizar el pago de un Pedido. Link SMP puede modificar los términos y condiciones de los Servicios Adaptive Pricing en cualquier momento. Los términos vigentes en el momento del pago se aplicarán a dicha transacción.

Condiciones de Servicios para el comprador

Te proporcionamos servicios que te ayudan a gestionar y recibir soporte en un único portal global para tus pedidos como parte de tu cuenta de Link (los "Servicios para el comprador"). Salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones de servicios para el comprador, te proporcionamos servicios posteriores al pedido que incluyen el acceso a tu historial de transacciones, recibos, soporte al cliente relacionado con el pedido, soporte al cliente en disputas entre tú y un Usuario empresarial por cualquier pedido, y un proceso para solicitar reembolsos.

Las presentes Condiciones del servicio para compradores forman parte de las Condiciones de venta a través de Link y, junto con las Condiciones del servicio para consumidores y las Condiciones de la cuenta Link, se aplican cuando utilizas los Servicios para compradores a través de una cuenta Link. Las Condiciones de la cuenta Link se aplican a los Servicios para compradores, por lo que también debes revisarlas.

Tu uso de los Servicios para el comprador.
Puedes acceder a los Servicios para el comprador para tus Pedidos registrándote en Link y creando una cuenta de Link. Si ya tienes una cuenta de Link, los Servicios para el comprador se añadirán automáticamente a esa cuenta de Link. Si todavía no tienes una cuenta de Link, puedes crear una y tener la opción (que no es un requisito) de guardar tu información de pago para acelerar la experiencia del proceso de compra en Link Merchants. Si eliges no guardar tu información de pago, no utilizaremos cookies para reconocer tu dispositivo para una experiencia acelerada del proceso de compra en el sitio web de Link Merchants. Los Servicios para el comprador solo se aplican a los pedidos de Usuarios empresariales que venden a través de Link SMP.

Tu acceso y uso de los Servicios para el comprador no modifica tu relación con el Usuario empresarial, los servicios o plataformas de terceros, ni con tu banco o compañía de tarjetas de crédito o débito.

Conectar Pedidos a tu cuenta de Link
Los Pedidos solo se pueden vincular a tu cuenta de Link si la dirección de correo electrónico que figura en el Pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para tu cuenta de Link son exactamente las mismas. Los Servicios para el comprador solo están disponibles para los Pedidos que se hayan vinculado correctamente a tu cuenta Link.

Gestión de tu cuenta de Link
Tu cuenta de Link se considera activa si tienes una suscripción activa para un producto gestionado a través de los Servicios para el comprador. Debes proporcionarnos información válida y actualizada sobre ti cuando tú o nuestras filiales lo soliciten, dentro del plazo especificado en la solicitud.

Disputas, devoluciones, reembolsos y atención al cliente para Pedidos
Para cualquier disputa, devolución o problema relacionado con el reembolso de tu Pedido, consulta las secciones Atención al cliente y Devoluciones y reembolsos de las Condiciones de compra anteriores.

Gestión de suscripciones
Para cambiar, gestionar o cancelar una suscripción que hayas adquirido a través de un Pedido, hazlo a través de tu cuenta de Link en link.com. Deberás revisar la política de suscripción del Usuario empresarial. Si envías una petición para eliminar tu cuenta de Link, cualquier suscripción en curso que hayas adquirido a través de un Pedido se cancelará al eliminar tu cuenta de Link. Serás responsable de cualquier tasa de cancelación u otras penalizaciones impuestas por el Usuario empresarial por la cancelación de la suscripción.