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2026 年 1 月 16 日生效
1. 导言与范围
这些消费者服务条款（“服务条款”或“条款”）是我们（“我们”、“我们的”或“Stripe”）与您（以下简称“您”或“您的”）之间的法律协议，您是根据这些条款使用我们为您个人用途提供的一项或多项产品和服务（向您提供的每项服务，称为“消费者服务”）的个人。以下条款是您与我们之间具有法律约束力的协议，阐明适用于您使用我们的消费者服务的条款和条件。使用我们的消费者服务，即表示您同意受这些条款的约束，后续新增任何新功能或工具也将受这些条款的约束。与您签订本条款的 Stripe 实体取决于您所在的位置，并且可以在这里查看。
这些一般条款适用于引用这些条款的所有消费者服务。使用本条款中所述的消费者服务的企业，即使用于商业目的，也应遵守本条款，并且使用消费者服务的企业称为“您”或“您的”。使用根据 Stripe 服务协议提供的 Stripe 产品及服务的企业称为“商业用户”。
2. 适用于您的附加条款
当您访问或使用消费者服务时，以下通过引用纳入本“条款”的附加政策和条款同样适用：
仲裁协议。如果您在美国，则您同意我们的仲裁协议，该协议要求您以个人名义通过仲裁解决您与 Stripe 之间的争议，禁止您提起或参与集体诉讼，放弃您要求陪审团审判的权利，并限制提出索赔申请的时间。
Link 电子签名披露。您同意接受 Link 电子签名披露。它规定我们将以电子方式与您沟通。本电子协议与您亲笔签名具有同等效力，且您同意通过我们的消费者服务接收通知。
隐私政策。您承认隐私政策。Stripe 和商业用户是独立的数据控制者，负责处理通过消费者服务收集的个人数据，并将各自独立决定其处理个人数据的目的和方式。我们可能会将您的个人数据传输到您本国以外的其他国家/地区，包括美国。请仔细阅读本隐私政策，以了解在与这些消费者服务相关的场景中，您的信息是如何被收集、使用和共享的。更多详情请查阅 Link 隐私中心。
产品特定条款。当您使用某项消费者服务时，应遵循适用于该特定消费者服务的具体条款。产品特定条款列于左侧菜单。
可接受的使用政策。使用消费者服务时，必须遵守 Stripe 的“可接受的使用政策”。
我们可能不时对本“条款”进行修订。我们将尽合理努力，通过在相关消费者服务上发布通知，或者通过与您相关的电子邮箱地址发送通知等方式，提前通知您本“条款”的任何重大变更。修订后的“条款”将于其上所载日期生效。在任何修订生效后使用消费者服务，即表示您同意这些变更。如果您不同意对本“条款”的任何变更，则您必须停止使用消费者服务。
3. 资格
这些条款的缔约方仅限于超过法定年龄且能够在居住的国家/地区签订具有法律约束力的合同者。
如果您曾被终止或暂停使用我们的任何服务（包括任何消费者服务），那么您不得使用消费者服务。如果您受政府制裁（例如美国财政部海外资产控制办公室或任何其他国家政府实施的制裁），那么您不得签订本条款或使用任何消费者服务。
您必须具备您所在国家/地区规定的特定消费者服务的可用资格。如果我们为您提供的国家/地区不正确或者您搬到了其他国家/地区，则您必须在再次使用消费者服务前，修改账户内登记的国家/地区或者联系支持。
4. Stripe 的角色
Stripe 提供并为您提供本条款中描述的消费者服务。您（而非 Stripe）应对您使用消费者服务进行的购买负责。商业用户（而非 Stripe）对您可能使用消费者服务从他们那里购买的商品或服务负责，包括但不限于商品质量、退货、准确性、退款（《通过 Link 销售条款》中规定的除外）、欺诈、广告、知识产权保护、与商业用户的产品或服务相关的责任、或不遵守适用法律。如果您从商业用户处购买了标明为“通过 Link 销售”的数字商品或数字服务（每次购买，称为“订单”），则 Stripe 可能对您承担额外的责任，如“《通过 Link 销售条款》”中所述。
您对消费者服务的访问和使用并不改变您与商业用户、第三方服务或平台、或与您的银行或信用卡或借记卡公司之间的关系。
除本条款另有规定外，Stripe 不会干预您与商业用户之间因使用消费者服务进行的任何交易而产生的任何争议。如果您发现自己与商业用户或第三方发生争议，我们鼓励您联系另一方并尝试解决争议。如果您选择联系 Stripe 的支持团队，您承认我们可以（但不是必须）将有关您的问题的信息（例如您的电子邮箱地址和问题摘要）转发给商业用户，并请求他们直接与您联系以解决您的问题。除本条款另有规定外，Stripe 不会对您与商业用户之间的事实争议或法律问题或索赔做出判断，并且 Stripe 没有义务解决任何争议。
5. 欺诈的识别和预防
您同意：
您提供的有关您自身和您使用消费者服务的信息在提供时必须完整准确，且您必须对该等信息保持更新。
在法律允许的范围内，我们和我们的服务提供者可能会对您的身份进行验证（除非产品特定条款另有规定）。
如果发现任何未经授权使用或访问您的账户的情况，则您必须立即通知我们。除非您已告知我们您的账户或认证信息已被盗用，否则您应对利用您的认证信息实施的任何行动负责。
6. 通过文本、推送通知、电子邮箱和电话联系
在法律允许的范围内，向我们提供电话号码即表示同意接收我们发送的文本 (SMS) 信息、推送通知和电话。此类通信可能包括但不限于认证要求、收据通知、提醒、与个人账户更新或账户支持有关的通知、产品反馈要求，以及营销或促销类通信。您承认同意接收促销短信或电话并非使用任何消费者服务的前提条件。电话和短信通讯可能通过自动电话拨号系统进行。您的手机运营商适用的标准消息和数据费率可能适用于我们向您发送的短信。
您可以根据促销类电子邮件上的退订选项或在应用程序中管理您的通信偏好，选择退订我们发送的促销类电子邮件通信。回复 STOP 或按照短信中提供的指示，即可退订 Stripe 发送的短信。如需退订通话功能，请直接告知来电者或联系支持团队。您承认，选择退订通信功能可能会影响您对消费者服务的使用。
7. 我们的知识产权
我们保留这些条款中未明确授予您的所有权利。消费者服务受美国和其他国家/地区的商标法、版权法、专利法等法律的保护。我们拥有对消费者服务及其所有副本的所有权利、所有权和利益，以及其中的所有知识产权。您在使用消费者服务时，应遵守本“条款”，且本“条款”不授予您对我们的知识产权或我们许可方、受许方或合作伙伴知识产权的任何权利。
在这些条款中，“知识产权”是指所有专利权、版权、掩膜作品权、精神权利、形象宣传权、商标、商业外观和服务商标权、商誉、商业秘密权，以及根据任何州、国家/地区、地区或其他管辖区的法律，当前可能存在或将来可能出现的其他知识产权及其所有申请、注册、续展和延展权。
8. 反馈
您可选择（非强制要求）提交与消费者服务相关的反馈、想法和建议。您可以通过联系支持向我们提供关于消费者服务的反馈。您同意我们可以任何目的使用、整合和分享您提交的所有反馈、想法和建议，而无需向您进行补偿或承担义务。您将任何反馈、想法和建议的所有权利、所有权和利益转让给我们，包括以任何方式使用、修改和整合它们的权利。
9. 终止
我们实施终止的情形：我们既可终止这些条款（或其中任何部分），亦可基于任何原因随时限制、暂停、变更或删除您对任何或所有消费者服务（包括消费者服务的任何特性或方面）的访问权限。在商业上合理的前提下，我们将采取合理措施，在采取任何限制您访问消费者服务的行动之前向您发出通知。如果我们认定您违反或涉嫌违反本条款的任何条款或规定，则我们可随时终止本条款，恕不另行通知，您将不再享有消费者服务的访问权。
您实施终止的情形：在遵守下述任何特定产品条款的前提下，您可随时以任何理由终止任何消费者服务，具体方式为终止该消费者服务，或按照下文 Link 账户条款所述关闭或删除您的账户。终止将于您的账户关闭之日起生效。
终止效力。终止后，您将无法继续使用或访问消费者服务。在不违反适用法律的前提下，您也将无法使用或访问您通过消费者服务提交的任何信息，且根据本“条款”向您授予的所有权利均将随之终止。终止并不免除您向 Stripe、商业用户或任何其他人支付应付款项的义务或在终止前签订承担的任何其他义务。终止不撤销任何第三方支付授权。本“条款”终止后，以下条款将继续有效：仲裁协议、我们的知识产权、反馈、免责声明、责任限制、管辖法律、转让和第三方受益人，以及其他条款。
10. 免责声明
您免除 Stripe 因使用消费者服务或下单相关的争议（包括与其他商业用户或各方的争议）而引起的任何索赔、要求和损害赔偿。
我们、我们的关联公司以及我们各自的代理和承包商（统称为“免责实体”）对商业用户向您提供的产品、服务或信息不作任何保证。对于商业用户向您提供的产品、服务或信息的任何索赔，您同意免责实体不承担任何责任或义务，并且您免除免责实体的所有索赔、要求和损害赔偿，包括但不限于：(a) 与商业用户产品相关的产品责任索赔；(b) 声称商业用户产品或服务的提供或销售不符合任何适用的法律或监管要求；(c) 根据消费者保护或类似立法引起的有关商业用户的产品、服务或做法的索赔；(d) 基于商业用户提供的任何不准确、不完整或过时信息的索赔；(e) 商业用户侵犯知识产权的索赔；或 (f) 有关您可能与之互动或从中购买的任何第三方平台的索赔。您对从商业用户处购买的产品或服务相关的索赔的追索权是针对商业用户，而不是免责实体。
根据法定消费者保证（无论本免责声明如何适用），消费者服务均按“原样”提供，不作任何明示或暗示的陈述或保证。免责实体和商业用户对消费者服务或我们提供的内容、材料、信息和功能不作任何形式的陈述或保证（法规暗示的除外），并明确否认对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的所有默示保证。我们不承诺消费者服务不会中断、无错误、不受网络攻击或安全。
免责实体不控制其他人或商业用户提供的与您的订单或消费者服务相关的产品或服务，也不对其做出任何保证。换句话说，我们无法控制您在使用消费者服务时购买的企业，并且我们不承诺或暗示您使用消费者服务购买的产品或服务将按承诺工作或可以安全使用。
某些法律限制或禁止否认前几段中提及的保证，或对我们施加我们无法通过本条款消除的义务。在这些情况下，本节（免责声明）不限制、排除或修改任何适用法律规定的任何消费者权利。
11. 责任限制
如果由于不可抗力事件导致我们无法履行本条款规定的义务，则免责实体和商业用户无需对您承担任何责任。“不可抗力事件”是指超出免责实体控制范围且对 Stripe 履行本条款项下义务的能力产生重大影响的任何事件，包括罢工或其他劳资争议；劳动力短缺、停工或怠工；供应链中断；禁运或封锁；电信故障；网络中断；停电或供电不足；运输服务不足；无法或延迟获得充足供应；天气；地震；火灾；洪水；天灾；暴乱；内乱；民间或政府灾难；流行病；大流行病；州级或国家健康危机；战争；入侵；敌对行为（无论是否宣战）；恐怖活动威胁或恐怖活动；法律；或政府当局的行为。
根据您所在国家/地区适用的消费者法律（无论此责任限制如何均适用），如果履行本条款项下的义务将使我们违反适用法律，则免责实体将无须就我们未能履行有关义务而对您承担任何责任。
在任何情况下，免责实体均不对您承担以下责任：
(a) 业务损失、商誉损失、机会损失或利润损失；或
(b) 我们无法合理预期的任何损失。
根据以下特定产品条款和您所在国家/地区的适用消费者法律，在任何情况下，免责实体因本条款引起或与本条款相关的责任均不得超过 200 美元或您为索赔所依据的订单支付的金额（以较高者为准）。
双方均同意，对方在订立本条款时已依赖于上述免责声明和责任限制，该限制和免责声明对于您和我们之间根据本条款达成的协议至关重要，并且将在法律允许的最大范围内适用。
一些法律对我们免责或限制我们责任的能力有所约束。在这些情况下，本部分不限制、排除或修改任何适用法律规定的任何消费者权利。
12. 适用法律
如果您居住在美国，则无论法律冲突原则如何，双方之间因本条款而引起的任何索赔申请或争议均将受加利福尼亚州法律管辖。
如果您居住在美国境外，则您的管辖法律在此处指定。
13. 转让和第三方受益人
未经我们事先书面同意，您不得将您在本“条款”项下的权利或义务转让给任何人。我们既可委托他人代为履行义务，亦可在任何时候以任何理由，在通知您的情况下将我们在本“条款”项下的权利和义务转让给 Stripe 的关联公司。
14. 其他条款
这些条款以及仲裁协议（如果适用）、电子签名协议、可接受的使用政策和以下产品特定条款将构成你我双方关于消费者服务的唯一协议。如果本“条款”与以下任何“产品特定条款”之间存在不可调和的冲突或矛盾，则应以“产品特定条款”为准。本“条款”并未在双方之间建立任何伙伴关系、合资企业或其他代理关系。如果我们不立即行使我们在本“条款”项下的权利，我们不放弃该权利。我们保留对这些条款任何部分行使权利的能力和权利。如果本“条款”的任何部分被认定为不可执行，则该部分将被忽略，而所有剩余条款将仍然有效。
15. 适用于人工智能商务平台购买的条款
当您使用 Link 从在人工智能 (AI) 商务平台上销售商品的商业用户处购买商品或服务时，您授权将您的信用卡、借记卡或其他支付方式存档在 Link 或 AI 商务平台上，以便从商业用户处购买这些商品或服务时收取款项。
您同意 Stripe、AI 商务平台或商业用户将获得授权，以支付您从商业用户处购买的商品或服务的费用，并且您将被收取您购买的商品或服务以及任何适用的税费和/或费用的款项。
商业用户，而不是 Stripe 或 AI 商务平台，是向您提供商品或服务的卖家。您同意您的购买是在商业用户处进行的，商业用户是备案商家，并且当从适用的商业用户处购买商品时，任何商品的所有权将转移给您。如果您在购买或相关交付时遇到问题，则必须联系您购买商品或服务的商业用户以解决问题。您同意，使用 Link 服务购买的商品或服务的任何退货或退款均受商业用户的退款和退货政策的约束，该政策因商业用户而异。
16. 联系方式
如果您对消费者服务或本条款如何适用有任何问题，请联系支持。