Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen

Welcome!

Last updated: March 31, 2026

1. Introduction and Scope

These Consumer Terms of Service ("Terms of Service" or "Terms") are a legal agreement between us ( "us", "our", "we", or "Stripe") and you (referred to as "you" or "your"), the individual who uses one or more of the products and services we offer for your personal use under these Terms (each service offered to you, a "Consumer Service"). The following Terms are a legally binding agreement between you and us, and it describes the terms and conditions applicable to your use of our Consumer Services. By using our Consumer Services, you agree to be bound by these Terms, and any new features or tools that are added will also be subject to these Terms. The Stripe entity with which you are entering into these Terms depends on your location and the specific Consumer Service used and can be found here.

These general Terms apply to all of our Consumer Services that reference these Terms. Businesses that use the Consumer Services described in these Terms are subject to these Terms even if used for business purposes and the business using the Consumer Service is referred to as "you" or "your." Businesses that use Stripe products and services offered under the Stripe Services Agreement are referred to as "Business Users."

2. Additional Terms That Apply to You

The following additional policies and terms also apply when you access or use the Consumer Services, all of which are incorporated by reference into these Terms:

  • Arbitration Agreement. IF YOU ARE LOCATED IN THE UNITED STATES, YOU AGREE TO OUR ARBITRATION AGREEMENT, WHICH REQUIRES YOU TO RESOLVE DISPUTES BETWEEN YOU AND STRIPE ON AN INDIVIDUAL BASIS THROUGH ARBITRATION, PROHIBITS YOU FROM MAINTAINING OR PARTICIPATING IN A CLASS ACTION LAWSUIT, WAIVES YOUR RIGHT TO A JURY TRIAL, AND LIMITS THE TIME IN WHICH A CLAIM MAY BE BROUGHT.

  • Link E-Sign Disclosure. You agree to the Link E-Sign Disclosure. It provides that we will communicate with you electronically. Your electronic agreement has the same effect as if you sign in ink, and you agree to receive notices through our Consumer Services.

  • Privacy Policy. You acknowledge the Privacy Policy. Stripe and the Business User are independent controllers of personal data collected in conjunction with the Consumer Services and will independently and separately determine the purposes and means of its processing of personal data. We may transfer your personal data to countries other than your own country, including the United States. Please read the Privacy Policy carefully to understand how your information is collected, used, and shared in connection with these Consumer Services. Learn more by reviewing Link's Privacy Center.

  • Product-Specific Terms. A Consumer Service may have specific terms that apply when you use that particular Consumer Service. These product-specific Terms are listed in the left-hand menu.

  • Acceptable Use Policy. Your use of a Consumer Service is subject to Stripe's Acceptable Use Policy.

We may revise these Terms from time to time. We will use reasonable efforts to notify you of material changes to these Terms in advance of their effectiveness, including by posting notice on the applicable Consumer Services or providing notice via an email address associated with you. The revised Terms will be effective on the date stated in the revised Terms. By using a Consumer Service after any revisions become effective, you agree to those changes. If you do not agree with any changes to these Terms, you must stop using the Consumer Services.

3. Eligibility

You may only enter into these Terms if you are over the age of majority and able to enter into a legally binding contract in the country in which you reside.

You must not use the Consumer Services if you have previously been terminated or suspended from using any of our services, including any Consumer Service. You may not enter into the Terms or use any Consumer Service if you are the target of government sanctions, such as those applied by the U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control, or any other national government.

You must be eligible for the particular Consumer Services to the extent they are available in your country. If we present an incorrect country for you or you move countries, then you must correct the country in your account or contact support before using the Consumer Services again.

4. Stripe's Role

Stripe offers and provides you with the Consumer Services described in these Terms. You, and not Stripe, are responsible for the purchases you make using the Consumer Services. The Business User, and not Stripe, is responsible for the goods or services that you may purchase from them using the Consumer Services, including but not limited to quality of goods, returns, accuracy, refunds (except as stated in the Sold Through Link Terms), fraud, advertising, protection of intellectual property rights, liability relating to the Business User's products or services, or non-compliance with applicable law. If you purchased digital goods or digital services from a Business user that is stated as "Sold through Link" (each purchase, an "Order"), then Stripe may have additional responsibilities to you as described in the "Sold Through Link Terms".

Your access to and use of the Consumer Services does not change your relationship with the Business User, third party services or platforms or with your bank or credit or debit card company.

Except as provided otherwise in these Terms, Stripe will not intervene in any dispute between you and a Business User for any transactions using the Consumer Services. If you find yourself in a dispute with a Business User or a third party, we encourage you to contact the other party and try to resolve the dispute. If you choose to contact Stripe's support team regarding a Business User, you acknowledge that we may, but are not required to, forward information about your issue, such as your email address and a summary of your issue to the Business User with a request that they contact you directly to resolve your concern. Except as provided otherwise in these Terms, Stripe will not make judgments regarding factual disputes or legal issues or claims between you and the Business User, and Stripe has no obligation to resolve any disputes.

5. Identification and Prevention of Fraud

You agree that:

  • Information you provide about yourself and your use of the Consumer Services must be complete and accurate as of the time provided, and you must keep this information up-to-date.

  • To the extent law allows, we and our service providers may verify your identity, except as otherwise provided in product-specific terms.

  • You must notify us immediately if you become aware of any unauthorized use or access to your account. You are responsible for any actions taken through the use of your credentials, except for actions taken after you have told us that your account or credentials have been compromised.

6. Communications via Text, Push Notification, Email, and Phone

To the extent allowable under law, by providing us with a phone number, you consent to receiving text (SMS) messages, push notifications, and phone calls from us. Such communications may include, but are not limited to, requests for authentication, receipts, reminders, notifications regarding updates to your account or account support, requests for product feedback, and marketing or promotional communications. You acknowledge that you are not required to consent to receive promotional texts or calls as a condition of using any Consumer Service. Call and text message communications may be generated by automatic telephone dialing systems. Standard message and data rates your cell phone carrier applies may apply to the text messages we send you.

You may opt-out of receiving promotional email communications we send to you by following the unsubscribe options on such emails or by managing your communications preferences in the app. You may opt-out of text messages from Stripe by replying STOP or by following instructions that you receive in the text message. You may opt-out of phone calls by notifying the caller or by contacting support. You acknowledge that opting out of receiving communications may impact your use of Consumer Services.

7. Our Intellectual Property Rights

We reserve all rights not expressly granted to you in these Terms. The Consumer Services are protected by trademark, copyright, patent and other laws of the United States and other countries. We own all rights, title, interest in and to the Consumer Services and all copies of the Consumer Services, and all Intellectual Property Rights in them. Your use of the Consumer Services is subject to these Terms, and these Terms do not grant you any rights to our Intellectual Property Rights or the Intellectual Property Rights of our licensors, licensees, or partners.

For the purposes of these Terms, "Intellectual Property Rights" means all patent rights, copyright rights, mask work rights, moral rights, rights of publicity, trademark, trade dress and service mark rights, goodwill, trade secret rights, and other intellectual property rights that may exist now or come into existence in the future, and all of their applications, registrations, renewals and extensions, under the laws of any state, country, territory or other jurisdiction.

8. Feedback

You may choose to submit feedback, ideas and suggestions about the Consumer Services, but it is never required. You may provide us with feedback on the Consumer Services by contacting support. You agree that we may use, integrate, and share all feedback, ideas, and suggestions you submit for any purpose and without compensation or obligation to you. You assign to us all rights, title and interest to any feedback, ideas and suggestions, including the right to use, modify and integrate them in any manner.

9. Termination

Termination by Us: We may terminate these Terms (or any part), and we may limit, suspend, change, or remove your access to any or all Consumer Services, including any feature or aspect of the Consumer Services, at any time for any reason. If commercially reasonable, we will take reasonable steps to notify you before taking any action that restricts your access to the Consumer Services. If in our sole judgment you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms, we may terminate these Terms at any time without notice to you and accordingly we may terminate your access to the Consumer Services.

Termination by You: Subject to any product-specific Terms below, you may terminate any Consumer Service at any time and for any reason by terminating the Consumer Service or closing or deleting your account as described below in the Link Account Terms. Termination will be effective on the date that your account is closed.

Effect of Termination. Upon termination, you will not have any further use of or access to the Consumer Services. Subject to applicable law, you will also not have any use of or access to any information you submitted through the Consumer Services, and all rights granted under these Terms will end. Termination does not relieve you of your obligations to pay amounts owed to Stripe, Business Users, or any other obligation contracted prior to termination. Termination does not revoke any third-party payment authorizations. The following provisions will survive even after these Terms terminate: Arbitration Agreement, Our Intellectual Property, Feedback, Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Governing Law, Assignment and Third Party Beneficiaries, and Miscellaneous Terms.

10. Disclaimer of Warranties

You release Stripe from any claims, demands, and damages arising out of disputes relating to your use of the Consumer Services or your placement of an Order, including those disputes with other Business Users or parties.

We, our affiliates, and our respective agents, and contractors (together, the "Disclaiming Entities") make no warranties with respect to the products, services or information provided by Business Users to you. You agree, with respect to any claim regarding the products, service or information provided by Business Users to you, that the Disclaiming Entities are not responsible or liable for, and you release the Disclaiming Entities from all claims, demands and damages, including but not limited to: (a) product liability claims related to Business User products; (b) claims that the offer or sale of Business User products or services fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; (c) claims about Business Users' products, services, or practices arising under consumer protection or similar legislation; (d) claims based on any inaccurate, incomplete or out of date information offered by a Business User; (e) claims of infringement of intellectual property rights by the Business User; or (f) claims about any third party platform where you may interact with or purchase from. Your recourse for claims related to the products or services that you purchase from a Business User is against the Business User and not the Disclaiming Entities.

Subject to statutory consumer guarantees, which will apply irrespective of this disclaimer, the Consumer Services are provided "as-is" and without any representation or warranty, whether express or implied. The Disclaiming Entities and Business Users make no representation or warranty of any kind whatsoever (other than those implied by statute) with respect to the Consumer Services or the content, materials, information and functions we make accessible, and specifically disclaim all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement. We do not promise that the Consumer Services will be uninterrupted, error-free, free from cyber attacks, or secure.

The Disclaiming Entities do not control or make any warranties regarding the products or services others or Business Users provide in connection with your Orders or the Consumer Services. In other words, we do not have control over the businesses from which you're purchasing when using the Consumer Services, and we do not promise or imply that the products or services you buy using the Consumer Services will work as promised or be safe to use.

Some laws limit or prohibit disclaiming the warranties referred to in the previous paragraphs, or impose obligations on us that we can't eliminate with these Terms. In those cases, this section (Disclaimer of Warranties) does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.

11. Limitation of Liability

The Disclaiming Entities and Business Users will not be liable to you for any failure to perform our obligation under these Terms due to a Force Majeure Event. A "Force Majeure Event" is any event beyond the control of the Disclaiming Entities that significantly impacts Stripe's ability to perform its obligations under these Terms, including a strike or other labor dispute; labor shortage, stoppage or slowdown; supply chain disruption; embargo or blockade; telecommunication breakdown; cyber blackout; power outage or shortage; inadequate transportation service; inability or delay in obtaining adequate supplies; weather; earthquake; fire; flood; act of God; riot; civil disorder; civil or government calamity; epidemic; pandemic; state or national health crisis; war; invasion; hostility (whether war is declared or not); terrorism threat or act; Law; or act of a Governmental Authority.

Subject to applicable consumer laws in your country, which will apply irrespective of this limitation of liability, the Disclaiming Entities will not be liable to you for any failure to perform our obligations under these Terms where performance of that obligation would have put us in violation of applicable law.

The Disclaiming Entities will not be liable to you in any circumstances for:

(a) Loss of business, loss of goodwill, loss of opportunity, or loss of profit; or

(b) Any loss that we could not have reasonably anticipated.

Subject to the specific product Terms below and applicable consumer laws in your country, in no event will a Disclaiming Entity's liability arising out of or in connection with these Terms exceed the greater of $200 USD or, if applicable, the amount you paid for the Order on which your claim is based.

You and we agree that the other has relied on the disclaimer of warranties and limitation of liability stated above in entering into these Terms, the limitation and disclaimer are essential to the agreement between you and us under these Terms, and they will apply to the fullest extent allowed by law.

Some laws restrict our ability to disclaim or limit our liability. In those cases, this section does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.

12. Governing Law

If you reside in the United States, California law will govern any claim or dispute between you and us that arises out of these Terms, regardless of conflict of law principles.

If you reside outside of the United States, your governing law is specified here.

13. Assignment and Third-Party Beneficiaries

You must not assign your rights or obligations under these Terms to anyone without our prior written consent. We may delegate performing our obligations, and we may assign our rights and novate our obligations under these Terms to Stripe affiliates, at any time for any reason by providing notice to you.

14. Miscellaneous Terms

These Terms, together with the Arbitration Agreement (if applicable), E-Sign Agreement, the Acceptable Use Policy, and the product-specific Terms below are the only agreement between you and us regarding the Consumer Services. In the event of an irreconcilable conflict or inconsistency between a provision in these Terms and any product-specific Terms below, the provision in the product-specific Terms will govern. These Terms do not create any partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us. If we do not immediately exercise a right we have under these Terms, we do not waive that right. We retain our ability and right to enforce any part of these Terms at a later time. If any part of these Terms is found unenforceable, that part will be ignored, and all of the remaining terms will remain in effect.

15. Terms Applicable to Artificial Intelligence Commerce Platform Purchases

When you use Link to purchase goods or services from a Business User selling on an Artificial Intelligence (AI) commerce platform, you authorize your credit card, debit card, or other payment method on file with Link or the AI commerce platform to be charged for the purchase of those goods or services from the Business User.

You agree that Stripe, the AI commerce platform, or the Business User will obtain an authorization to cover the cost of the goods or services you have purchased from the Business User and that you will be charged for the goods or services purchased by you and any applicable taxes and/or fees.

The Business User, not Stripe or the AI commerce platform, is the seller of the goods or services to you. You agree that your purchase is being made from the Business User, that the Business User is the merchant of record, and that title to any goods passes to you when the goods are purchased from the applicable Business User. If you have an issue with your purchase or related delivery, you must contact the Business User from which your goods or services were purchased to resolve the issue. You agree that any returns or refunds for goods or services purchased using Link services are subject to the Business User's refund and return policies, which vary by Business User.

16. Contact

If you have a question about the Consumer Services or how these Terms apply to you, please contact support.

Financial Connections Terms

We provide a Consumer Service that allows you to connect your financial accounts to easily share your financial account data with Stripe and our affiliates (and to the extent identified, our Business User with which you are interacting), so that you can receive better product experiences. These Financial Connections Terms, along with the Consumer Terms of Service, apply when you use this Consumer Service.

When you interact with a Business User that has enabled this Consumer Service, we will ask you to connect one or more of your financial accounts. If you agree to connect your financial accounts with us, Stripe will collect data from those financial accounts (associated with the login information you provide) for account selection and as reasonably necessary to provide this Consumer Service. We will only provide the Business User with the data categories (and related insights) requested by the Business User for the specific accounts you choose to share with the Business User.

Your financial account data is either provided directly by your financial institution, or collected by us or our third party partners by collecting, storing and using your login information (such as your username and password). We refer to these financial institutions and partners as "Data Sources." Finicity Corporation is one of our Data Sources, and their terms are available here and incorporated into these Financial Connections Terms by this reference. Where our Data Sources enable us to control the specific accounts to which Stripe accesses data, Stripe will not collect data except from the specific accounts you select.

When you agree to connect your financial account using this Consumer Service, you consent to the collection, use, and retention of your financial account data (including personal data) for that financial account. Once connected to your financial account(s), we and our Data Sources will regularly collect, use, and store the following types of data from your financial accounts:

  • Account owner information, including contact information (such as your name and address);

  • Account balances, including current and pending balances;

  • Account details, including your account type and bank, and account numbers and related identifiers (e.g., routing numbers);

  • Account transactions, including balance, transaction date, payee, location, transaction, description, and amount.

Among other things, we may use your data to:

  • Verify your financial account;

  • Facilitate the processing of your requested payments;

  • Mitigate fraud, financial loss, or other harm to you, our Business Users, and us;

  • Assess your eligibility for and offer you our other products or services;

  • Analyze, develop, and update this Consumer Service and our other products and services;

  • Provide you customer support;

  • Comply with law, and enforce our terms; and

  • For other purposes consistent with your consent and applicable law.

For example, we may use your financial account data to decrease the likelihood that you are charged with insufficient funds fees or experience an ACH return and to assess your eligibility for and offer you Consumer Services that we or our affiliates provide. Please review the Financial Connections FAQs to learn more. We will use your personal data in accordance with our Privacy Policy.

We will only provide the Business User the categories of financial account data (including related insights) that the Business User requests and with your permission. Please remember, however, that our Privacy Policy covers our privacy practices, and not our Business Users' privacy practices. Business Users may use your financial account data, for example, to verify that your account is valid and to check your account balance.

In some cases, we and our Data Sources collect and store your financial institution login information, depending on the type of connection that we have with your financial institution. You authorize, and represent that you have the lawful right to authorize, us and our Data Sources to log into and access the data in your connected financial account(s) for the purposes described above. In order to provide you a better experience, you also authorize Stripe or our Data Sources to save, to remember, to trust or to take a similar action for account logins solely by Stripe or our Data Sources. We or our Data Sources may also be notified that account login is pending your action (such as your entry of a multifactor authentication code). We may prompt you to complete that action directly in your financial institution's application. This Consumer Service is not endorsed or sponsored by any financial institution whose account(s) are accessible through this Consumer Service, and we are not an agent of those financial institutions.

We will only provide the Business User with the data categories (and related insights) requested by the Business User for the specific accounts you select to share with the Business User. Otherwise, we disclose your financial account data and login information only to our trusted service providers and to the Data Sources only as necessary to provide this Consumer Service. We have implemented security controls that are designed to safeguard your data. To learn more, please visit https://stripe.com/docs/security/stripe.

If you want to disconnect your financial account from access by the Business User, you may do so through our disconnection form. Once your financial account has been disconnected, the Business User cannot access any subsequently refreshed financial account data from Stripe. Disconnecting your account or deleting your personal data from Stripe may not cancel or stop payments (including recurring payments) that you have already authorized. If you would like to request our Business User to cease debiting your account or to delete any copies of your data they obtained through this Consumer Service, please contact the Business User directly.

Stripe typically does not collect additional information from your disconnected financial account. In some cases, however, our Data Sources (or your financial institution) do not enable us to cease collecting your financial account data until all accounts associated with the applicable login information have been disconnected. You can also use our disconnection form to request that we disconnect all accounts and to delete the financial account data we obtained (and associated login information, if we have collected them).

You may choose for us to save your financial account for future use across our eligible Business Users, including when you check out on their websites and applications. When you authorize us to save your financial account to Link, you are signing up for Link and creating a Link Account, and we will collect and store certain personal data from you, such as your name, email address, and mobile phone number. Please see the Link Account Terms for more information about Link Accounts.

Identitätsbedingungen

Wenn Sie der Speicherung Ihrer Identitätsangaben in Ihrem Link-Konto oder der Verifizierung Ihrer Identitätsangaben mit Ihrem Link-Kontos zustimmen, können Sie Ihr Link-Konto dazu zu nutzen, die Daten zur Verifizierung Ihrer Identität in Zukunft auch Stripe oder anderen berechtigten Unternehmen mitzuteilen (z. B. unseren Geschäftskunden). Zu den Angaben zur Identitätsverifizierung gehören unter anderem die persönlichen Daten, die Sie selbst zur Verfügung gestellt haben (z. B. Ihr Führerschein- oder Passfoto) und unsere eigenen Verifizierungsergebnisse (einschließlich Erkenntnisse).

Wir generieren Verifizierungsergebnisse, indem wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten mit den Daten abgleichen, die wir von unseren Geschäftskunden, Partnern, Anbietern von Verifizierungsdiensten und öffentlich verfügbaren Quellen einholen. Wenn Sie sich einverstanden erklären, dass wir Ihre Identität anhand von Personaldokumenten und einem Foto Ihrer Person verifizieren, dann beruhen die Verifizierungsergebnisse auf den von ihren Fotos erstellten und abgespeicherten biometrischen Merkmalen. Mehr erfahren. Stripe nutzt diese Daten als Datenverantwortlicher, um Ihre Identität zu verifizieren.

Stripe oder Geschäftskunden können Sie aus verschiedenen Gründen bitten, Ihre Identität zu verifizieren, unter anderem zu Compliance-Zwecken, um zu bestätigen, dass Sie noch kein Konto haben oder dass Sie berechtigt sind, ein Zahlungsmittel zu verwenden. Soweit Stripe Ihre Identität für eigene Zwecke verifiziert, können wir dies tun, unter anderem zur Erfüllung unserer eigenen gesetzlichen Verpflichtungen sowie zur Verhinderung von Verlusten, Betrug und zu Sicherheitszwecken.

Einer der Vorteile der Speicherung Ihrer Identitätsangaben bzw. der Verifizierung Ihrer Identität unter Verwendung Ihres Link-Kontos ist, dass Sie nachfolgend Ihre Identitätsangaben nicht jedes Mal bei anderen Geschäftskunden eingeben müssen.Stattdessen können Sie z. B. Ihre Identität schneller und leichter verifizieren, indem Sie bestimmten Geschäftskunden ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer im Link-Konto abgespeicherten Verifizierungsdaten erteilen. Bevor Sie einem Geschäftskunden Ihre Zustimmung zur Verifizierung Ihrer Identität über Ihr Link-Konto geben, werden wir Sie darüber informieren, ob diese Verifizierungsdaten von Stripe verwendet oder mit diesem Geschäftskunden geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass nach Erteilung Ihrer Zustimmung, Ihre Verifizierungsdaten mit dem Geschäftskunden zu teilen, dieser Geschäftskunde zu einem unabhängigen Datenverantwortlichen für Ihre Verifizierungsdaten wird und dass die Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Datenschutzrichtlinie dieses Geschäftskunden stattfindet.

Wenn Sie Ihre Identitätsangaben aus Ihrem Link-Konto entfernen wollen, befolgen Sie dazu bitte diese Anleitung. Wenn Sie Ihre Identitätsangaben aus Ihrem Link-Konto entfernen, können diese weiterhin bei Stripe oder dem Geschäftskunden erhalten bleiben. Wenn Sie möchten, dass einer unserer Geschäftskunden Ihre im Rahmen dieses Endkundendienstes empfangenen Daten löscht, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Geschäftskunden.

Kaufbedingungen

Diese Kaufbedingungen sind Teil der Bedingungen für „Über Link verkauft“ und gelten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Stripe und seine verbundenen Unternehmen, die Ihnen die Aufgabe einer Bestellung ermöglichen, sind Verbraucherdienste gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen.

Die Tochtergesellschaft von Stripe, Lemon Squeezy LLC („Link SMP“), ist ein Drittbegünstigter der Bedingungen für „Über Link verkauft“.

Stripes Funktion
Link SMP stellt der Geschäftskundin bzw. dem Geschäftskunden Stripe Managed Payments-Dienstleistungen zur Verfügung. Aus steuerlichen Gründen liefert Link SMP Ihnen ausschließlich das Produkt der Geschäftskundin/des Geschäftskunden. Das bedeutet: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und Ihre Zahlung erfolgreich ist, ermöglicht Link SMP Ihnen Zugriff auf das Produkt.

Der Geschäftskunde/die Geschäftskundin bleibt für die über Link SMP erworbenen Produkte verantwortlich, einschließlich Lieferung (sofern diese nicht durch Link SMP erfolgt), Warenqualität, Rücksendungen, Richtigkeit, Betrug, Werbung, Schutz der Rechte an geistigem Eigentum, Haftung in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen der Geschäftskundin/des Geschäftskunden und Einhaltung geltender Gesetze. Sie sind dafür verantwortlich, die zwischen Ihnen und der Geschäftskundin oder dem Geschäftskunden geltenden Bedingungen für die Produkte, die Sie über eine Bestellung erwerben, zu überprüfen und einzuhalten.

Aufgabe und Bezahlung von Bestellungen
Bei der Aufgabe einer Bestellung belastet Link SMP die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode für die Bestellung. Dies wird in Ihrer Karten-, Bank- oder Zahlungsaufstellung beispielsweise als Zahlung für Ihre Bestellung bei „Link.com * [geschäftlicher Nutzername]“ ausgewiesen. Bei der Bestellung können Sie nur mit den von der/dem Geschäftskundin/Geschäftskunden beim Bezahlvorgang akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlen, die je nach Ihrem Standort variieren können. Bestimmte Bestellungen erfordern möglicherweise eine Vorautorisierung Ihrer Zahlungsmethode, wobei die tatsächliche Belastung nach der Vorautorisierung erfolgt, z. B. Bestellungen für Abos mit einer kostenlosen Probezeit oder Vorbestellungen. Wenn Ihre Zahlungsmethode keine Vorautorisierungen unterstützt, wird Ihre Zahlungsmethode bei der Bestellung belastet. Die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf Ihrer Bestellung verwenden, wird dann weiterhin für laufende Abozahlungen verwendet.

Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen können die folgenden Informationen anfordern und erfassen, um die entsprechenden indirekten Steuern (Sales Tax, Umsatzsteuer, GST usw.) für Bestellungen zu berechnen: Ihre Rechnungsdaten, Versandinformationen und Steueridentifikationsnummer. Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen können Bestelldaten aus Gründen der Betrugsbekämpfung, Sicherheit und Produktverbesserung verwenden. Die Zahlung für Ihre Bestellung wird von verbundenen Unternehmen von Link SMP unter Verwendung der von Ihnen beim Bezahlvorgang ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet. Mit Ihrer Zahlung an Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen erfüllen Sie Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber der/dem Geschäftskundin/Geschäftskunden für Ihre Bestellung. Wenn Ihre Bestellung indirekten Steuern unterliegt, sind Sie für die Zahlung dieser indirekten Steuern verantwortlich, die von Link SMP oder seinen verbundenen Unternehmen als Teil der Zahlung für Ihre Bestellung erhoben werden, wenn Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen dazu verpflichtet sind.

Sie und nicht Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen sind für alle Gebühren oder Zuschläge verantwortlich, die von Ihrer Bank oder dem verwendeten Zahlungsmittel im Zusammenhang mit den für Bestellungen abgewickelten Transaktionen erhoben werden (z. B. Gebühren für Auslandsüberweisungen oder grenzüberschreitende Transaktionen). Die Käuferdienstleistungen wie beispielsweise Kundensupportleistungen von Link können Ihnen bei Zahlungsanfechtungen im Zusammenhang mit diesen Gebühren oder Zuschlägen nicht behilflich sein.

Abgelehnte oder stornierte Bestellungen
Link SMP und seine verbundenen Unternehmen können Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Betrugsverdacht, ein Sicherheitsrisiko oder ein Verstoß gegen die Bedingungen oder Richtlinien von Stripe vorliegt. Link SMP und seine verbundenen Unternehmen behalten sich außerdem das Recht vor, ungewöhnliche Bestellungen, Bestellungen, die auf tatsächlichen oder vermuteten Fehlern beruhen, oder Bestellungen, bei denen Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen den Verdacht haben, dass sie in böser Absicht getätigt wurden, abzulehnen oder zu stornieren. Bei Bestellungen, die aufgrund tatsächlicher oder vermuteter Fehler storniert werden, erstattet Link SMP den tatsächlich von Ihnen gezahlten Betrag. Wenn Ihre Bestellung eine Mengenbeschränkung für das gekaufte Produkt überschreitet, können Link SMP und seine verbundenen Unternehmen Ihre Bestellung ablehnen oder stornieren.

Kundensupport
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns unter https://support.link.com/topics/sold-through-link.. Wir behalten uns das Recht vor, Sie an den/die Geschäftskunden/Geschäftskundin weiterzuleiten. Bei allen Fragen zur Nutzung des in Ihrer Bestellung erworbenen Produkts wenden Sie sich bitte direkt an den/die Geschäftskunden/Geschäftskundin. Wir bieten keinen produktspezifischen Kundensupport an (z. B. zur Nutzung des Produkts).

Rücksendungen und Rückerstattungen
Sie können sich an den Kundensupport wenden, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen. Rückerstattungen für Bestellungen werden von Link SMP von Fall zu Fall entschieden und können abgelehnt werden, wenn Anzeichen für Betrug, missbräuchliche Rückerstattungen oder sonstiges Fehlverhalten gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie vorliegen. Sie sollten sowohl die Link SMP-Rückerstattungsrichtlinie als auch die Rückerstattungsrichtlinie des Geschäftskunden prüfen, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Falls die Rückerstattungsrichtlinie des Geschäftskunden, bei dem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, restriktiver ist als unsere Rückerstattungsrichtlinie, gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, leisten wir keine Rückerstattungen für ungenutzte Abo-Zeiträume oder wenn Sie Ihre Meinung zu einer Bestellung geändert haben.

Wir prüfen Ihre Rückerstattungsanträge auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Unter Umständen bitten wir Sie um zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung. Wenn Sie die zusätzlichen Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereitstellen, kann Ihre Rückerstattung abgelehnt werden.

Als Verbraucher/in haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte gegenüber Geschäftskundinnen und Geschäftskunden, wenn die über Ihre Bestellung gekauften Produkte erheblich von der Beschreibung abweichen, fehlerhaft oder nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.

Migration von Abos
Link SMP behält sich das Recht vor, Ihre über eine Bestellung erworbenen Abos an ein verbundenes Unternehmen zu übertragen oder abzutreten, wobei dieses verbundene Unternehmen die Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen von Link SMP gemäß diesen Kaufbedingungen übernimmt.

Auf Wunsch des/der Geschäftskunden/Geschäftskundin, von dem/der Sie ein oder mehrere Abos über eine Bestellung erworben haben, kann Link SMP diese Abos nach vorheriger Benachrichtigung (Übertragungshinweis) an diesen/diese Geschäftskunden/Geschäftskundin übertragen oder abtreten. Der Übertragungshinweis enthält das Datum der Übertragung oder Abtretung der betreffenden Abos sowie alle weiteren relevanten Informationen. Sofern im Übertragungshinweis nicht anders angegeben, erlöschen alle Verpflichtungen von uns und Link SMP gemäß diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ mit Wirkung zum Datum des Übertragungshinweises.

Wenn ein/e Geschäftskunde/Geschäftskundin Ihr Abo an uns und Link SMP überträgt oder abtritt (Abonnementübertragung), erkennen Sie ab dem Datum der Abo-Übertragung Folgendes an und erklären sich damit einverstanden: (a) Ihr Abo mit dem/der Geschäftskunden/Geschäftskundin gilt nun als abgeschlossene Bestellung, (b) Sie ermächtigen Link SMP, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode mit dem Betrag für die Bestellung zu belasten, und (c) Sie erklären sich mit diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ einverstanden.

Währungsauswahl
Link SMP bietet Ihnen möglicherweise die Wahl eine Zahlung für eine Bestellung entweder in der Standardwährung von Link SMP („Standardwährungen“) oder in Ihrer von Link SMP prognostizierten lokalen Währung („Lokale Währung“) zu tätigen („Adaptive Pricing Services“). Die Zahlung in Ihrer lokalen Währung ist optional und Sie können Ihre Bestellung auch in der Standardwährung bezahlen. Der Wechselkurs für die Umrechnung der Standardwährungen in lokale Währungen wird von Drittanbietern von Link SMP bereitgestellt und enthält eine Transaktionsgebühr, um Ihren Wechselkurs während des Bezahlvorgangs zu garantieren („Geltender Wechselkurs“).

Für Bestellungen, die Sie in lokaler Währung bezahlen möchten, einschließlich Folgende:
A. Einmalige Käufe: Der geltende Wechselkurs wird zum Zeitpunkt der Anzeige des Zahlungsbetrags in der lokalen Währung auf der letzten Seite während des Bezahlvorgangs ermittelt.
B. Abos: Bei Abos wird der geltende Wechselkurs an jedem Zahlungstermin des Abrechnungszeitraums Ihres Abos anhand des Gegenwerts der Standardwährung in der lokalen Währung für diesen Zahlungstermin ermittelt. Daher können Ihnen bei jeder Abo-Zahlung unterschiedliche Beträge in lokaler Währung berechnet werden, da der geltende Wechselkurs schwanken kann. Um die von Ihnen gewählte Zahlungswährung für ein Abo zu ändern, müssen Sie Ihr bestehendes Abo kündigen und ein neues Abo abschließen.

Link SMP erhebt keine weiteren Gebühren, Steuern oder Abgaben. Der Aussteller Ihrer Karte kann Ihnen jedoch zusätzliche Gebühren in Rechnung stellen. Wenn Sie eine Bestellung zurückerstatten möchten, die Sie in lokaler Währung bezahlt haben, gilt für die Rückerstattung derselbe Wechselkurs.

Die Adaptive Pricing Services tauschen keine Währungen um und können nur zur Bezahlung einer Bestellung verwendet werden. Link SMP kann die Bedingungen für die Adaptive Pricing Services jederzeit ändern. Für diese Transaktion gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Zahlung gültigen Bedingungen.

Nutzungsbedingungen für Käufer/innen

Wir bieten Ihnen Dienstleistungen an, mit denen Sie Ihre Bestellungen über ein einziges globales Portal als Teil Ihres Link-Kontos verwalten und Support erhalten können (die Käuferdienstleistungen). Sofern in diesen Nutzungsbedingungen für Käufer/innen nicht anders angegeben, bieten wir Ihnen nach der Bestellung Zugriff auf den Transaktionsverlauf und auf Belege, Kundensupport in Bezug auf Bestellungen, Kundensupport bei angefochtenen Zahlungen durch Geschäftskunden in Bezug auf eine Bestellung sowie ein Verfahren zur Beantragung von Rückerstattungen.

Diese Bedingungen für Käuferdienstleistungen sind Teil der Bedingungen für den Verkauf über Links gelten zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen und den Link-Kontobedingungen, wenn Sie die Käuferdienstleistungen über ein Link-Konto nutzen. Die Link-Kontobedingungen gelten für die Käuferdienste und Sie sollten auch diese Bedingungen lesen.

Ihre Nutzung von Käuferdienstleistungen
Sie können auf die Käuferdienstleistungen für Ihre Bestellungen zugreifen, indem Sie sich bei Link anmelden und ein Link-Konto erstellen. Wenn Sie bereits über ein Link-Konto verfügen, werden die Käuferdienstleistungen automatisch zu Ihrem bestehenden Link-Konto hinzugefügt. Wenn Sie noch kein Link-Konto haben, können Sie eines erstellen und haben die Möglichkeit (aber nicht die Verpflichtung), Ihre Zahlungsinformationen zu speichern, um den Bezahlvorgang bei Link-Händlerinnen und -Händlern schneller abzuwickeln. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen nicht speichern möchten, verwenden wir keine Cookies, um Ihr Gerät für einen schnelleren Bezahlvorgang auf der Website von Link-Händlerinnen und -Händlern zu erkennen. Die Käuferdienstleistungen gelten nur für Bestellungen von Geschäftskunden, die über Link SMP verkaufen.

Ihr Zugriff auf die Käuferdienstleistungen und Ihre Nutzung dieser ändert in keiner Weise Ihre Beziehung zu Geschäftskunden, Drittanbietern oder Plattformen oder zu Ihrer Bank bzw. Ihrem Debitkarten- oder Kreditkartenunternehmen.

Verbinden von Bestellungen mit Ihrem Link-Konto
Bestellungen können nur dann mit Ihrem Link-Konto verbunden werden, wenn die E-Mail-Adresse auf der Bestellung und die für Ihr Link-Konto verwendete E-Mail-Adresse exakt übereinstimmen. Käuferdienstleistungen sind nur für Bestellungen verfügbar, die erfolgreich mit Ihrem Link-Konto verbunden wurden.

Verwalten Ihres Link-Kontos
Ihr Link-Konto gilt als aktiv, wenn Sie ein laufendes Abo für ein Produkt haben, das über die Käuferdienstleistungen verwaltet wird. Sie müssen uns in der angegebenen Frist gültige und aktuelle Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen, wenn wir oder unsere Partnerunternehmen dies verlangen.

Zahlungsanfechtungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundensupport für Bestellungen
Für alle Zahlungsanfechtungen, Rücksendungen und Rückerstattungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung lesen Sie bitte die Abschnitte Kundensupport und Rücksendungen und Rückerstattungen in den Kaufbedingungen.

Abo-Verwaltung
Ändern, verwalten oder kündigen Sie ein Abo, das Sie über eine Bestellung erworben haben, über Ihr Link-Konto unter Link.com. Sie sollten die Abonnementrichtlinien der Geschäftskunden überprüfen. Wenn Sie einen Antrag auf Löschung Ihres Link-Kontos stellen, werden alle laufenden Abos, die Sie über eine Bestellung erworben haben, mit der Löschung Ihres Link-Kontos gekündigt. Sie sind für alle Kündigungs- oder sonstigen Gebühren verantwortlich, die Geschäftskunden für die Kündigung des Abos erhebt.