The Consumer Terms of Service will be updated on January 16, 2026. Please review the upcoming changes here.
Effective on January 16, 2025
These Consumer Terms of Service ("Terms of Service" or "Terms") are a legal agreement between us ( "us", "our", "we", or "Stripe") and you, the individual who uses one or more of the products and services we offer for your personal use under these Terms (referred to as "you" or "your"), which are Link, Financial Connections, and Identity (each, a "Consumer Service"). The following Terms are a legally binding agreement between you and us, and it describes the terms and conditions applicable to your use of our Consumer Services. By using our Consumer Services, you agree to be bound by these Terms, and any new features or tools that are added will also be subject to these Terms. The Stripe entity with which you are entering into these Terms depends on your location and can be found here.
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Privacy Policy. You acknowledge the Privacy Policy. Stripe and the Business User are independent controllers of personal data collected in conjunction with the Consumer Services and will independently and separately determine the purposes and means of its processing of personal data. We may transfer your personal data to countries other than your own country, including the United States. Please read the Privacy Policy carefully to understand how your information is collected, used, and shared in connection with these Consumer Services. Learn more by reviewing Link's Privacy Center.
Product-Specific Terms. A Consumer Service may have specific terms that apply when you use that particular Consumer Service. These product-specific Terms are listed in the left-hand menu.
Acceptable Use Policy. Your use of a Consumer Service is subject to Stripe's Acceptable Use Policy.
We may revise these Terms from time to time. We will use reasonable efforts to notify you of material changes to these Terms in advance of their effectiveness, including by posting notice on the applicable Consumer Services or providing notice via an email address associated with you. The revised Terms will be effective on the date stated in the revised Terms. By using a Consumer Service after any revisions become effective, you agree to those changes. If you do not agree with any changes to these Terms, you must stop using the Consumer Services.
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You must not use the Consumer Services if you have previously been terminated or suspended from using any of our services, including any Consumer Service. You may not enter into the Terms or use any Consumer Service if you are the target of government sanctions, such as those applied by the U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control, or any other national government.
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Termination by You: Subject to any product-specific Terms below, you may terminate any Consumer Service at any time and for any reason by terminating the Consumer Service or closing or deleting your account as described below in the Link Account Terms. Termination will be effective on the date that your account is closed.
Effect of Termination. Upon termination, you will not have any further use of or access to the Consumer Services. Subject to applicable law, you will also not have any use of or access to any information you submitted through the Consumer Services, and all rights granted under these Terms will end. Termination does not relieve you of your obligations to pay amounts owed to Stripe, Business Users, or any other obligation contracted prior to termination. Termination does not revoke any third-party payment authorizations. The following provisions will survive even after these Terms terminate: Arbitration Agreement, Our Intellectual Property, Feedback, Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Governing Law, Assignment and Third Party Beneficiaries, and Miscellaneous Terms.
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Subject to applicable consumer laws in your country, which will apply irrespective of this limitation of liability, the Disclaiming Entities will not be liable to you for any failure to perform our obligations under these Terms where performance of that obligation would have put us in violation of applicable law.
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Subject to the specific product Terms below and applicable consumer laws in your country, in no event will a Disclaiming Entity's liability arising out of or in connection with these Terms exceed $200 USD.
You and we agree that the other has relied on the disclaimer of warranties and limitation of liability stated above in entering into these Terms, the limitation and disclaimer are essential to the agreement between you and us under these Terms, and they will apply to the fullest extent allowed by law.
Some laws restrict our ability to disclaim or limit our liability. In those cases, this section does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.
If you reside in the United States, California law will govern any claim or dispute between you and us that arises out of these Terms, regardless of conflict of law principles.
If you reside outside of the United States, your governing law is specified here.
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These Terms, together with the Arbitration Agreement (if applicable), E-Sign Agreement, the Acceptable Use Policy, and the product-specific Terms below are the only agreement between you and us regarding the Consumer Services. In the event of an irreconcilable conflict or inconsistency between a provision in these Terms and any product-specific Terms below, the provision in the product-specific Terms will govern. These Terms do not create any partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us. If we do not immediately exercise a right we have under these Terms, we do not waive that right. We retain our ability and right to enforce any part of these Terms at a later time. If any part of these Terms is found unenforceable, that part will be ignored, and all of the remaining terms will remain in effect.
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La rimozione di un metodo di pagamento dall'Account Link dell'utente non annulla né modifica alcun importo dovuto a un Esercente Link o a un fornitore di servizi di pagamento a rate. In particolare, se l'utente rimuove un metodo di pagamento dalle proprie Informazioni salvate, questo non disattiva né cancella eventuali piani di pagamento arretrati sottoscritti con un fornitore di servizi di pagamento a rate o eventuali abbonamenti acquistati presso un Esercente Link utilizzando le Informazioni salvate dell'utente. Gli abbonamenti devono essere disdetti direttamente dall'utente con l'Esercente Link direttamente e l'utente deve gestire i propri piani di pagamento a rate direttamente con il fornitore di servizi di pagamento a rate.
Ove applicabile, Stripe potrebbe chiedere all'utente di collegare il proprio conto bancario all'Account Link per semplificare i pagamenti con conto bancario effettuati tramite l'Account Link. Ogni conto bancario che l'utente sceglie di salvare nel proprio Account Link è definito "Conto bancario salvato". Tramite il proprio Account Link e conformemente ai Termini di Financial Connections, l'utente può anche scegliere di fornire i dati dei Conti bancari salvati direttamente a un Utente aziendale, a prescindere dal fatto che Stripe sia coinvolta in una successiva transazione. Stripe raccoglie i dati del Conto bancario salvato dell'utente (e di altri conti associati alle medesime credenziali account), nel rispetto dei Termini di Financial Connections e dell'Informativa sulla privacy di Link. Stripe può inoltre utilizzare i dati dei propri Conti bancari salvati per, a titolo esemplificativo, verificarne la validità, controllare il saldo per confermare che i fondi disponibili siano sufficienti per l'acquisto, semplificare i pagamenti richiesti valutando l'idoneità dell'utente ed erogare i Servizi per i consumatori forniti da Stripe o dalle sue società affiliate. L'utente autorizza Stripe ad accreditare gli importi o a inviare in altro modo i pagamenti al conto bancario che vuole salvare sul suo Account Link e ai suoi Conti bancari salvati esistenti, anche per verificare se il suo conto bancario è valido e attivo, nonché per le promozioni e i rimborsi.
Ogni volta che l'Account Link viene utilizzato per pagare un Esercente Link tramite il Conto bancario salvato, l'utente autorizza l'Esercente Link ad addebitare sul Conto bancario salvato l'importo totale autorizzato dall'utente per l'addebito ("Importo totale autorizzato") conformemente all'Autorizzazione per i pagamenti bancari di Link. L'utente autorizza Stripe a ritentare un addebito sul proprio Conto bancario salvato se la banca rifiuta l'addebito originale. L'Esercente Link, a sua discrezione, può addebitare sul Conto bancario salvato dell'utente, nel rispetto dell'Autorizzazione per i pagamenti bancari di Link, importi inferiori all'Importo totale autorizzato, che cumulativamente non devono superare l'Importo totale autorizzato. Se il Conto bancario salvato è statunitense, l'utente accetta che la sua concessione dell'autorizzazione di cui al presente paragrafo sia conforme alle regole operative della National Automated Clearinghouse Association (NACHA) e abbia la medesima efficacia legale della sottoscrizione di un mandato cartaceo contenente gli stessi termini.
Se l'opzione per pagare usando un conto bancario tramite l'Account Link non fosse disponibile, è probabile che l'Esercente Link non abbia autorizzato tali pagamenti oppure che l'Esercente Link o la banca non sia idonea per i pagamenti bancari tramite i Servizi per i consumatori. Se la transazione con conto bancario non va a buon fine senza un tentativo reale di eseguire l'addebito sul Conto bancario salvato, è probabile che Stripe abbia determinato che tale transazione presenti un rischio elevato di rifiuto (ad esempio nel caso in cui il saldo storico del conto sia inferiore all'importo della transazione). Questo può aiutare l'utente a evitare di incorrere nelle commissioni per fondi insufficienti applicate dalla banca. Si consiglia di utilizzare un altro conto bancario o un metodo di pagamento diverso; in caso di domande è anche possibile contattare Stripe. L'uso da parte dell'utente del proprio conto bancario come metodo di pagamento è inoltre soggetto ai termini, ai vantaggi e alle protezioni associati al conto bancario personale. L'utente che utilizza il proprio conto bancario come metodo di pagamento e non dispone di fondi sufficienti per effettuare un acquisto potrebbe incorrere nelle commissioni applicate dalla banca per massimo scoperto, fondi insufficienti o di altro tipo.
Se in qualsiasi momento l'utente vuole revocare l'Autorizzazione per i pagamenti bancari di Link o non vuole più utilizzare il Conto bancario salvato come metodo di pagamento salvato nel proprio Account Link, deve eliminare il Conto bancario salvato dal proprio Account Link. Se un pagamento con il Conto bancario salvato non è stato disposto dall'Account Link, ma ha coinvolto Link o Stripe nel collegamento del conto finanziario a quell'Utente aziendale, è possibile consultare i Termini di Financial Connections o questa pagina per ulteriori informazioni su come scollegare il Conto bancario salvato.
Se il metodo di pagamento predefinito o selezionato non è disponibile o la transazione con tale metodo non va a buon fine (ad esempio perché sul Conto bancario salvato non sono presenti fondi sufficienti), l'Esercente Link può avviare una transazione usando un altro metodo di pagamento salvato sull'Account Link dell'utente (un "Metodo di pagamento di riserva"). In genere, le transazioni con Metodo di pagamento di riserva vengono tentate nel seguente ordine, ove applicabile: (1) Conto bancario salvato, (2) carta di debito, (3) carta di credito. In alcuni casi, viene utilizzato un Metodo di pagamento di riserva dello stesso tipo (ad esempio se il metodo di pagamento predefinito è una carta, il Metodo di pagamento di riserva può essere un'altra carta).
Stripe identifica il Metodo di pagamento di riserva applicabile prima del completamento dell'acquisto (ad esempio, durante un pagamento una tantum oppure durante l'acquisto iniziale di un abbonamento).
Se l'utente vuole evitare l'addebito su un Metodo di pagamento di riserva, può (i) non consentirne l'uso o (ii) gestire i metodi di pagamento nell'Account Link.
Per avere accesso ai più recenti prodotti e servizi Link, l'utente può acconsentire alla partecipazione al programma beta di Link tramite le impostazioni nell'Account Link. Partecipando al programma beta di Link, l'utente autorizza Stripe a elaborare le Informazioni salvate per determinare la propria idoneità all'utilizzo dei prodotti e servizi di Stripe più recenti. Stripe potrebbe inoltre inviare all'utente comunicazioni per condividere la disponibilità di un nuovo prodotto o servizio.
Stripe considera molto seriamente la protezione delle Informazioni salvate degli utenti e ha implementato misure tecniche e organizzative concepite per salvaguardarle da perdite accidentali e impedirne l'accesso, l'uso, la modifica o la divulgazione senza autorizzazione. Tali misure includono pratiche e tecnologie standard del settore atte a preservare la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei dati dell'utente.
Anche se Stripe si sforza di fornire una sicurezza solida, nessun sistema è impenetrabile. Non è possibile garantire che terze parti non autorizzate non riescano a eludere le misure di sicurezza adottate o a utilizzare in modo improprio le Informazioni salvate dell'utente. L'utente è invitato a prestare la massima attenzione e ad assumersi la responsabilità della messa in sicurezza dei propri dati personali, nella consapevolezza di averli forniti a Stripe a proprio rischio.
Ulteriori dettagli sulla sicurezza in Stripe sono reperibili qui. Se l'utente ha motivo di credere che la sicurezza del suo account sia stata compromessa, deve scrivere immediatamente all'indirizzo support.link.com/contact.
Se l'Account Link dell'utente resta inattivo per un periodo continuativo di due anni, Stripe potrebbe considerarlo dormiente e cancellarlo a propria esclusiva discrezione ("Account inattivo").
Un Account Link è considerato un Account inattivo se nessuna delle seguenti attività dell'Account Link è stata eseguita dall'utente durante un periodo continuativo di due anni:
Prima di chiudere un Account inattivo, Stripe invia una notifica all'utente all'indirizzo email associato al suo Account Link. A partire dalla data dell'avviso, l'utente ha 30 giorni di tempo per riattivare l'Account Link effettuando l'accesso ed eseguendo una delle attività dell'Account Link sopra elencate.
Se Stripe non riceve risposta o l'account resta inattivo dopo la scadenza del periodo di 30 giorni, l'Account Link in questione viene chiuso.
L'utente può visionare il resoconto del proprio Account Link che mostra le transazioni eseguite e determinate Informazioni sugli ordini effettuando l'accesso al proprio Account Link ("Cronologia delle transazioni Link").
Per proteggersi da attività non autorizzate effettuate tramite l'Account Link, l'utente deve accedervi regolarmente e controllare la Cronologia delle transazioni Link. È necessario controllare tutti i dettagli per assicurarsi che ogni transazione sia stata effettivamente autorizzata e completata accuratamente.
Stripe protegge l'utente da Transazioni non autorizzate disposte con il suo Account Link. Tale protezione prevede che Link copra l'intero importo delle attività non autorizzate a patto che l'utente collabori con Stripe e si attenga alle procedure descritte di seguito.
Definizione di Transazione non autorizzata. Una "Transazione non autorizzata" si verifica quando l'Account Link dell'utente viene utilizzato per completare un acquisto con una carta di debito emessa da un istituto bancario statunitense o con un conto bancario statunitense senza che l'utente abbia fornito l'autorizzazione e ne tragga vantaggio. Ad esempio, se qualcuno sottrae oppure ottiene in modo fraudolento l'accesso all'Account Link dell'utente ed effettua un acquisto utilizzando l'Account Link con una carta di debito statunitense o un Conto bancario salvato statunitense, si verifica una transazione non autorizzata.
Cosa non è considerata una Transazione non autorizzata Le transazioni descritte di seguito NON sono considerate Transazioni non autorizzate:
Segnalazione di una transazione non autorizzata
Definizione di errore. Un errore implica quanto segue:
Cosa non è considerato un errore. I seguenti casi invece NON sono considerati errori:
In caso di errori o domande sui trasferimenti elettronici
Se l'utente ritiene che il resoconto o la ricevuta siano errati o vuole richiedere ulteriori informazioni su un trasferimento riportato sul resoconto o sulla ricevuta, deve avvisare Stripe appena possibile. Stripe deve ricevere tali comunicazioni entro 60 giorni da quando si è verificato il problema o l'errore è comparso nella Cronologia delle transazioni Link.
1. L'utente deve comunicare a Stripe il proprio nome e numero di account.
2. L'utente deve descrivere l'errore o il trasferimento dubbio e spiegare il più chiaramente possibile perché ritiene si tratti di un errore o perché ha bisogno di ulteriori informazioni.
3. L'utente deve comunicare a Stripe l'importo dell'errore presunto.
In caso di comunicazione verbale, Stripe potrebbe chiedere all'utente di inviare per iscritto il reclamo o la domanda entro 10 giorni lavorativi.
Stripe determina se si tratta di un errore entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione e corregge di conseguenza eventuali errori.
Stripe comunica i risultati dopo aver completato le indagini. Se Stripe decide che non è presente alcun errore, invia una spiegazione per iscritto. L'utente può richiedere copia dei documenti usati da Stripe nell'ambito delle indagini.
L'azienda eroga un Servizio per i consumatori che consente di collegare il proprio conto finanziario statunitense per condividere senza difficoltà i relativi dati con Stripe e le sue società affiliate (e nella misura identificata, gli utenti aziendali con cui l'utente interagisce), così che sia possibile usufruire di esperienze migliorate con il prodotto. I presenti Termini di Financial Connections, insieme ai Termini di servizio per i consumatori si applicano all'utilizzo di questo Servizio per i consumatori.
Quando l'utente interagisce con un utente aziendale che ha abilitato il Servizio per i consumatori, l'azienda gli chiederà di collegare almeno uno dei suoi conti finanziari. Se l'utente accetta di farlo, Stripe raccoglierà i dati di tali conti finanziari (associati alle informazioni di accesso fornite dall'Utente) per la selezione dell'account e, secondo quanto ragionevolmente necessario, per erogare questo Servizio per i consumatori. L'azienda fornirà all'utente aziendale solo le categorie di dati (e le informazioni correlate) richieste dall'utente aziendale per gli account specifici che l'utente sceglie di condividere con l'utente aziendale.
I dati sul conto finanziario dell'utente vengono forniti direttamente dal suo istituto finanziario o raccolti dall'azienda o da partner terzi raccogliendo, memorizzando e utilizzando le informazioni di accesso dell'utente (come nome utente e password). Si fa riferimento a tali istituti finanziari e partner come "Fonti di dati". Finicity Corporation rappresenta una delle fonti di dati dell'azienda e i relativi termini sono reperibili qui e integrati nei presenti Termini di Financial Connections per riferimento. Laddove le fonti di dati dell'azienda consentano di controllare gli account specifici tramite i quali Stripe accede ai dati, Stripe non raccoglierà i dati tranne che per gli account specifici selezionati dall'utente.
L'utente che accetta di collegare il proprio conto finanziario tramite il Servizio per i consumatori acconsente alla raccolta, all'uso e alla conservazione dei propri dati finanziari (inclusi i dati personali) per tale conto finanziario. Una volta collegato il conto finanziario, l'azienda e le relative fonti di dati raccoglieranno, utilizzeranno e memorizzeranno regolarmente i seguenti tipi di dati per i conti finanziari selezionati:
informazioni sul titolare dell'account, inclusi i recapiti, quali nome e indirizzo;
saldi del conto, tra cui saldi corrente e in sospeso;
dati del conto, tra cui tipo di conto e banca, nonché numeri di conto e di routing;
transazioni del conto, ad esempio saldo, data della transazione, beneficiario, località, transazione, descrizione e importo.
Tra le altre cose, Stripe potrebbe utilizzare i dati dell'utente per:
verificarne il conto finanziario;
facilitare l'elaborazione dei pagamenti richiesti;
ridurre frodi, perdite economiche o altri danni agli utenti, agli Utenti aziendali di Stripe e a Stripe;
valutare l'idoneità degli utenti a eventuali offerte di altri prodotti o servizi;
analizzare, sviluppare e aggiornare questo Servizio per i consumatori e gli altri prodotti e servizi Stripe;
erogare assistenza ai clienti;
rispettare le leggi e applicare i Termini di Stripe;
altri scopi nel rispetto del consenso dell'utente e della legislazione vigente.
Ad esempio, Stripe potrebbe utilizzare i dati del conto finanziario dell'utente per ridurre la probabilità di addebiti per fondi insufficienti o rifiuti ACH e per valutare l'idoneità dell'utente a e per mettere a disposizione dell'utente i Servizi per i consumatori che l'azienda o le relative affiliate erogano. Consultare le domande frequenti di Financial Connections per saperne di più. L'azienda impiegherà i dati personali dell'utente nel rispetto dell'Informativa sulla privacy di Stripe.
L'azienda fornirà all'utente aziendale solo le categorie dei dati sui conti finanziari (incluse le relative informazioni) che l'utente aziendale richiede e con il permesso dell'utente. Tuttavia, l'Informativa sulla privacy dell'azienda illustra le prasi per la privacy dell'azienda e non degli utenti aziendali. Gli utenti aziendali possono utilizzare i dati del conto finanziario dell'utente, ad esempio, per verificare che il relativo account sia valido e per controllare il saldo del conto.
In alcuni casi, Stripe e le relative Fonti di dati raccolgono e memorizzano le informazioni di accesso all'istituto finanziario dell'utente, a seconda del tipo di rapporto che Stripe intrattiene con la banca. L'utente autorizza e dichiara di disporre del diritto giuridico per autorizzare Stripe e le relative Fonti di dati ad accedere ai dati presenti nei conti finanziari collegati per gli scopi descritti in precedenza. Per usufruire di un'esperienza avanzata, l'utente autorizza inoltre Stripe o le relative Fonti di dati a salvare, memorizzare, fidarsi di o eseguire operazioni similari con le credenziali di accesso ai conti esclusivamente per mano di Stripe o delle relative Fonti di dati. L'azienda o le relative Fonti di dati possono inoltre essere avvisate che l'accesso all'account richiede l'intervento da parte dell'utente (ad esempio, l'inserimento del codice per l'autenticazione a più fattori). L'azienda potrebbe chiedere all'utente di completare l'operazione direttamente tramite l'applicazione del proprio istituto bancario. Il Servizio per i consumatori non è approvato né sponsorizzato da alcun istituto bancario il cui account è accessibile tramite tale Servizio per i consumatori e Stripe non rappresenta un agente di tali istituti finanziari.
L'azienda fornirà all'utente aziendale solo le categorie di dati (e le relative informazioni) richieste dall'utente aziendale per i conti specifici che l'Utente sceglie di condividere con l'utente aziendale. Altrimenti, l'azienda condivide i dati del conto finanziario dell'utente e le informazioni di accesso solo con i fornitori di servizi affidabili dell'azienda e con le fonti di dati solo in base a quanto necessario per erogare il Servizio per i consumatori. L'azienda ha implementato controlli di sicurezza concepiti per salvaguardare i dati. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina https://stripe.com/docs/security/stripe.
Per scollegare il proprio conto finanziario e impedirne l'accesso da parte dell'utente aziendale, l'utente può utilizzare l'apposito modulo. Una volta scollegato il conto finanziario, l'utente aziendale non potrà accedere ai dati successivamente aggiornati da Stripe. Scollegando il conto o eliminando i dati personali da Stripe potrebbe non comportare l'annullamento o l'interruzione dei pagamenti (inclusi quelli ricorrenti) già autorizzati. Per richiedere all'utente aziendale di interrompere l'esecuzione di addebiti sul proprio conto o per eliminare eventuali copie dei propri dati recuperati tramite il Servizio per i consumatori, l'utente può contattare direttamente l'utente aziendale.
Stripe generalmente non raccoglie informazioni aggiuntive da conti finanziari scollegati. In alcuni casi, tuttavia, le fonti di dati (o l'istituto bancario dell'utente) non permettono all'azienda di smettere di raccogliere i dati sul conto finanziario finché non sono stati scollegati tutti i conti finanziari associati alle informazioni di accesso in questione. Per richiedere di scollegare tutti i conti ed eliminare i dati dei conti finanziari recuperati dall'azienda (oltre che le informazioni di accesso correlate, se sono state raccolte) è possibile utilizzare l'apposito modulo.
L'utente può scegliere se acconsentire che Stripe salvi le informazioni dei suoi conti finanziari per eventuali pagamenti futuri a favore di relativi Utenti aziendali idonei, ad esempio quando esegue il pagamento sui relativi siti web e applicazioni. Quando l'utente autorizza il salvataggio dell'account finanziario in Link, di fatto si registra a Link e crea un account Link e Stripe potrebbe raccogliere e memorizzare determinati dati personali dell'utente, ad esempio nome, indirizzo email e numero di telefono cellulare. Consultare i Termini degli account Link per ulteriori informazioni sugli Account Link.
Se l'utente accetta di salvare le proprie informazioni sull'identità nell'account Link o di verificare la sua identità tramite account Link, può scegliere di utilizzare il proprio account Link per condividere i propri dati di verifica dell'identità in futuro con Stripe o altre aziende idonee (ad esempio, gli Utenti aziendali). Tali dati sulla verifica dell'identità possono includere i dati personali forniti dall'utente (ad esempio una foto della patente di guida o del passaporto) e i risultati delle verifiche (incluse le relative informazioni).
L'azienda genera risultati di verifica confrontando le informazioni fornite dall'utente con le informazioni sull'utente raccolte da Utenti aziendali, partner, fornitori del servizio di verifica dell'identità e da altre fonti disponibili al pubblico. Se l'utente accetta che l'azienda ne verifichi l'identità tramite documento e foto, i risultati di verifica si basano sugli identificatori biometrici generati e memorizzati in base alle immagini dell'utente. Ulteriori informazioni. Stripe utilizza queste informazioni in qualità di Titolare del trattamento dei dati per verificare l'identità dell'utente.
Stripe o gli Utenti aziendali potrebbero chiedere all'utente di verificare la sua identità per una serie di ragioni, ad esempio garantire la conformità, verificare che l'utente non disponga già di un account o che sia autorizzato a utilizzare un determinato metodo di pagamento. Laddove Stripe chieda di verificare l'identità dell'utente per i propri scopi può farlo, anche per rispettare i propri obblighi legali, nonché per prevenire perdite o frodi e per scopi di sicurezza.
Un vantaggio legato alla memorizzazione delle informazioni sull'identità per (o alla verifica dell'identità con) l'account Link dell'utente è che non sarà necessario inviare nuovamente le proprie informazioni sull'identità per altri Utenti aziendali in futuro. Invece, sarà possibile verificare l'identità più velocemente e facilmente fornendo il consenso alla condivisione dei dati di verifica salvati nel proprio account Link con Utenti aziendali specifici. Prima di accettare di verificare la propria identità tramite Account Link con un Utente aziendale, Stripe informa l'utente in merito al fatto che i dati di verifica siano o meno condivisi con quell'Utente aziendale. Se l'utente accetta di condividere i dati di verifica con un Utente aziendale, è necessario tenere presente che tale Utente aziendale è un Titolare indipendente del trattamento dei dati di verifica e che il relativo uso da parte dell'Utente aziendale è soggetto all'informativa sulla privacy di tale Utente aziendale.
Per eliminare le informazioni sull'identità dal proprio Account Link, è possibile consultare le istruzioni per farlo qui. Se l'utente sceglie di eliminare le proprie informazioni sull'identità dall'Account Link, è necessario sapere che Stripe o l'Utente aziendale potrebbe comunque conservare i dati di verifica dell'utente. Per richiedere a un Utente aziendale di eliminare eventuali copie dei dati personali recuperati tramite il Servizio per i clienti finali, contattare direttamente l'Utente aziendale.
Quando l'Utente acquista da un Utente aziendale beni digitali o servizi digitali indicati come "Venduto tramite Link" (laddove ogni acquisto costituisce un "Ordine"), si applicano le presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link e le Condizioni di acquisto (di seguito riportate). Quando l'Utente utilizza Link per gestire e ricevere assistenza per i propri Ordini, si applicano i Termini dei servizi per i consumatori riportati di seguito. I Termini di servizio per i consumatori si applicano alle presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link e l'Utente è tenuto a rivedere anche tali Condizioni. Ulteriori termini possono essere applicati all'Utente in base alla sua ubicazione, come descritto nelle Disposizioni specifiche per Paese o area geografica. Se non si accettano le presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link o qualsiasi altro termine aggiuntivo che riguarda l'Utente, si invita l'Utente a non completare l'Ordine.
Quando l'utente effettua un Ordine o utilizza i Servizi per gli acquirenti (come descritto nei Termini dei Servizi per gli acquirenti di seguito), le presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link controllano se vi è un conflitto con qualsivoglia tra i Termini di servizio per i consumatori o i Termini degli Account Link.
Come utilizziamo le informazioni dell'Utente
L'Utente autorizza Stripe ("noi", "ci", "nostro" o "Stripe") e le sue affiliate a utilizzare i dati personali forniti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Inoltre, l'Utente autorizza Stripe e le sue affiliate a utilizzare i propri dati personali in relazione all'erogazione dei Servizi per gli acquirenti, in relazione all'erogazione dei servizi di Stripe Managed Payments agli Utenti aziendali e in relazione all'erogazione dell'Ordine da parte degli Utenti aziendali. Stripe e le sue affiliate possono accedere alle informazioni fornite in relazione all'Ordine, utilizzarle, archiviarle e divulgarle per: (i) rispettare la legge, (ii) applicare le presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link, (iii) rilevare, prevenire e affrontare le frodi, (iv) addebitare e riscuotere le imposte indirette ove necessario, (v) rispondere alle richieste di assistenza e risolvere problemi tecnici o di sicurezza, e (vi) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Stripe e delle sue affiliate e quelli degli Utenti aziendali e del pubblico in generale. L'Utente autorizza Stripe e le sue affiliate a condividere tutte le informazioni relative all'Ordine, tra cui i recapiti (ad es. nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.), l'indirizzo di fatturazione e spedizione, le informazioni di pagamento, il numero di identificazione fiscale e i dettagli dell'ordine (ad es. data dell'ordine, prezzo, ecc.; collettivamente, i "Dati dell'ordine") con l'Utente aziendale, che avrà accesso ai Dati dell'ordine. L'Utente aziendale può mettere a disposizione i Dati dell'ordine (ad es. sulla dashboard personale del cliente), e questi saranno utilizzati e conservati in conformità con l'Informativa sulla privacy dell'Utente aziendale.
Disposizioni specifiche per Paese o area geografica
Se i Termini di questa sezione applicabili all'Utente sono in conflitto con altri termini presenti nelle presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link o nei Termini per i consumatori, prevalgono i Termini di questa sezione.
| Paese o regione in cui si trova l'utente | Disposizioni aggiuntive o modificate che si applicano all'utente |
|---|---|
| Australia, Nuova Zelanda | Nella misura in cui l'Utente acquista beni digitali o servizi digitali da un Utente aziendale indicato come "Venduto tramite link", o utilizza i Servizi per gli acquirenti forniti da Stripe, in qualità di consumatore ai sensi della legge australiana sui consumatori, come stabilito nel Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o nel Consumer Guarantees Act neozelandese del 1993, l'Utente dispone di determinati diritti e rimedi (compresi i diritti di garanzia dei consumatori) che non possono essere esclusi, limitati o modificati mediante accordo. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link esclude, limita o modifica l'applicazione di qualsiasi condizione o garanzia implicita, né l'esercizio di qualsiasi diritto o rimedio, o l'imposizione di qualsiasi responsabilità ai sensi della legge, qualora ciò possa: (a) contravvenire a tale legge; o (b) causare la nullità di qualsiasi sezione delle presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link. Le sezioni Esclusione di responsabilità e Limitazione di responsabilità delle presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link non si applicano nella misura in cui perdite, reclami, richieste e danni derivino dalla violazione del presente Accordo, da negligenza, frode o dolo da parte di Stripe. |
| Canada | Modifica delle "Condizioni di acquisto" di seguito: Lemon Squeezy LLC, ("Link SMP") è un fornitore di servizi di pagamento registrato e fornisce i servizi Stripe Managed Payments a Stripe Payments Canada Limited, che a sua volta facilita l'ordine dell'Utente aziendale. |
| Unione europea | Nel caso degli enti finanziari soggetti al Digital Operational Resilience Act (DORA) dell'UE e di un ordine riguardante un "Servizio ICT" ai sensi del DORA, è responsabilità di tali enti finanziari verificare che i termini di servizio dell'Utente aziendale contengano le disposizioni contrattuali richieste dal DORA, se pertinenti. Nel caso di consumatori ai sensi della normativa UE, questi hanno il diritto di annullare l'ordine durante il periodo entro cui possono esercitare il diritto di recesso. Tale periodo di recesso ha una durata di 14 giorni a partire dalla data in cui si accede al prodotto acquistato tramite l'Ordine o lo si riceve. Per esercitare questo diritto, è necessario contattare l'Assistenza clienti e seguire le istruzioni per la richiesta di rimborso, indicando la dicitura "periodo di recesso" come motivazione della richiesta di rimborso. |
| Indonesia | Esclusione di garanzie Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link intende escludere o limitare i diritti o i rimedi a disposizione dell'Utente ai sensi delle leggi applicabili, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la Legge n. 8 del 1999 sulla tutela dei consumatori. In particolare, continueranno ad applicarsi le garanzie obbligatorie di legge che si applicano ai prodotti venduti tramite Link dall'Utente aziendale nell'ambito di un Ordine ai consumatori e ai Servizi di acquisto da noi offerti ai consumatori. Limitazione delle responsabilità |
| Malesia | Esclusione di garanzie Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link intende escludere o limitare i diritti o i rimedi a disposizione dell'Utente ai sensi delle leggi applicabili, ivi compreso, a titolo esemplificativo, il Consumer Protection Act del 1999. In particolare, continueranno ad applicarsi le garanzie obbligatorie di legge che si applicano ai prodotti venduti attraverso Link dall'Utente aziendale in base a un Ordine ai consumatori e ai Servizi di acquisto da noi offerti ai consumatori. Limitazione delle responsabilità |
| Regno Unito | Nel caso di consumatori ai sensi della normativa del Regno Unito, questi hanno il diritto di annullare l'ordine durante il periodo entro cui possono esercitare il diritto di recesso. Tale periodo di recesso ha una durata di 14 giorni a partire dalla data in cui si accede al prodotto acquistato tramite l'Ordine o lo si riceve. Per esercitare questo diritto, è necessario contattare l'Assistenza clienti e seguire le istruzioni per la richiesta di rimborso, indicando la dicitura "periodo di recesso" come motivazione della richiesta di rimborso. |
| Stati Uniti | Accordo di arbitrato. SE L'UTENTE RISIEDE NEGLI STATI UNITI, ACCETTA L'ACCORDO DI ARBITRATO DELL'AZIENDA E IL FATTO CHE EVENTUALI CONTESTAZIONI TRA L'UTENTE E STRIPE DOVRANNO ESSERE RISOLTE SU BASE INDIVIDUALE TRAMITE ARBITRATO; È VIETATO AVVIARE O PARTECIPARE A UNA CLASS ACTION; L'UTENTE DOVRÀ INOLTRE RIMETTERE QUALSIASI DECISIONE AL PROCESSO CON GIURIA; È PREVISTO UN TEMPO LIMITATO IN CUI È POSSIBILE INTENTARE AZIONI LEGALI. L'utente accetta anche l'informativa sulla sottoscrizione elettronica di Link. |
Le presenti Condizioni di acquisto fanno parte delle Condizioni relative alla vendita tramite Link e si applicano quando si effettua un ordine. Stripe, e le sue affiliate che consentono di effettuare un ordine, sono un servizio per i consumatori secondo i Termini di servizio per i consumatori.
L'affiliata di Stripe, Lemon Squeezy LLC, ("Link SMP"), è una terza parte beneficiaria delle Condizioni relative alla vendita tramite Link.
Il ruolo di Stripe
Link SMP fornisce i servizi Managed Payments di Stripe all'Utente aziendale. Ai fini fiscali, l'unica fornitura di Link SMP all'utente è un prodotto per l'Utente aziendale. Questo significa che, quando l'utente effettua un ordine e il pagamento va a buon fine, Link SMP consente all'utente di accedere al prodotto.
L'Utente aziendale, e non Stripe o Link SMP, è responsabile dei prodotti che acquista tramite Link SMP, inclusi la consegna (a meno che non sia effettuata da Link SMP), la qualità dei beni, i resi, l'accuratezza, le frodi, la pubblicità, la protezione dei diritti di proprietà intellettuale, la responsabilità relativa ai prodotti o ai servizi dell'Utente aziendale e il rispetto della legislazione in vigore. L'Utente è responsabile della conoscenza e del rispetto dei Termini e delle condizioni che si applicano ai prodotti acquistati mediante un ordine.
Effettuazione e pagamento degli ordini
Quando si effettua un ordine, Link SMP esegue l'addebito in base al metodo di pagamento selezionato per l'Ordine, che sarà riportato nell'estratto conto della carta, della banca o del metodo di pagamento come pagamento per l'Ordine da "Link.com * [Nome Utente aziendale]" o simile. L'utente può pagare solo con i metodi di pagamento accettati al completamento della transazione, che possono variare a seconda della località. Alcuni ordini possono richiedere una preautorizzazione del metodo di pagamento e l'addebito effettivo avverrà dopo la preautorizzazione, ad esempio per gli ordini di abbonamenti con un periodo di prova gratuito iniziale, o i preordini. Se il metodo di pagamento non supporta le preautorizzazioni, l'addebito verrà effettuato al momento dell'ordine. Il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto verrà usato per i pagamenti continuativi degli abbonamenti.
Link SMP o le sue affiliate possono richiedere e raccogliere le seguenti informazioni per calcolare le imposte indirette (imposte sulle vendite, IVA, GST, ecc.) relative agli ordini: dati di fatturazione, informazioni sulla spedizione e codice fiscale. Link SMP o le sue affiliate possono utilizzare i dati dell'ordine per motivi di frodi, sicurezza e miglioramento del prodotto. Il pagamento dell'ordine sarà elaborato dalle affiliate di Link SMP utilizzando la modalità di pagamento selezionata al completamento della transazione. Il pagamento a Link SMP o alle sue affiliate gli obblighi di pagamento dell'ordine nei confronti dell'Utente aziendale. Qualora l'ordine sia soggetto a imposte indirette, l'utente è responsabile del pagamento di tali imposte, riscosse da Link SMP o dalle sue affiliate nell'ambito del pagamento dell'ordine, qualora Link SMP o le sue affiliate siano tenute a farlo.
L'utente, e non Link SMP o le sue affiliate, è responsabile di eventuali commissioni o sovrapprezzi applicati dalla banca o dal metodo di pagamento utilizzato, in relazione alle transazioni elaborate per gli ordini (come le commissioni per transazioni estere o le commissioni transfrontaliere). l'assistenza clienti non può essere d'aiuto nel caso di controversie relative a commissioni o sovrapprezzi.
Ordini rifiutati o annullati.
Link SMP e le sue affiliate possono rifiutare o annullare qualsiasi ordine, qualora ritengano ragionevolmente che sussistano un sospetto di frode, un rischio per la sicurezza o una violazione dei termini o delle politiche di Stripe. Link SMP e le sue affiliate si riservano inoltre il diritto di rifiutare o annullare gli ordini anomali, gli ordini basati su errori effettivi o sospetti, o qualsiasi ordine che Link SMP o le sue affiliate sospettino essere effettuato in malafede. Per gli ordini annullati sulla base di errori effettivi o sospetti, Link SMP rimborserà l'importo effettivamente pagato. Se l'ordine supera un limite quantitativo del prodotto acquistato, Link SMP e le sue affiliate possono rifiutare o annullare l'ordine.
Assistenza clienti
Per problemi relativi all'ordine, puoi contattarci all'indirizzo https://support.link.com/topics/sold-through-link. Ci riserviamo il diritto di reindirizzarti all'Utente aziendale. Per qualsiasi problema relativo all'utilizzo del prodotto acquistato nell'ordine, contatta direttamente l'Utente aziendale. Non forniamo servizi di assistenza ai clienti in relazione al prodotto (ad esempio, come utilizzare il prodotto).
Resi e rimborsi
Per avviare una richiesta di rimborso puoi contattare l'Assistenza clienti. I rimborsi per gli ordini saranno determinati caso per caso e possono essere rifiutati da Link SMP se ci sono prove di frode, abuso di rimborsi o altri comportamenti scorretti, come indicato nella nostra Politica sui rimborsi. Ti consigliamo di prendere visione della Politica di rimborso di Link SMP e della politica di rimborso dell'Utente aziendale presso il quale è stato effettuato l'ordine. Qualora la politica di rimborso dell'Utente aziendale presso il quale è stato effettuato l'ordine sia più restrittiva della nostra politica di rimborso, prevarrà la nostra politica di rimborso. A meno che non sia richiesto dalla legge, non effettuiamo rimborsi per i periodi di abbonamento non utilizzati o se si cambia idea riguardo a un ordine.
Valuteremo le richieste di rimborso sulla base delle informazioni fornite dal cliente. A volte potremmo richiedere ulteriori informazioni in relazione all'ordine. Se il cliente non fornisce le informazioni aggiuntive nei tempi ragionevolmente richiesti, il rimborso potrebbe essere rifiutato.
Il consumatore potrebbe avere ulteriori diritti nei confronti dell'Utente aziendale se i prodotti acquistati tramite l'ordine sono significativamente non conformi alla descrizione, difettosi o non adatti allo scopo.
Migrazione dell'abbonamento
Link SMP si riserva il diritto di trasferire o cedere gli abbonamenti acquistati attraverso un ordine a una società affiliata, che si assumerà le responsabilità e gli obblighi di Link SMP ai sensi dei presenti termini di acquisto.
Link SMP si riserva il diritto di trasferire o assegnare a un affiliato gli abbonamenti acquistati tramite un ordine, e tale affiliato assumerà le responsabilità e gli obblighi di Link SMP ai sensi delle presenti Condizioni di acquisto. Se richiesto dall'Utente aziendale da cui sono stati acquistati uno o più abbonamenti tramite un ordine, Link SMP può trasferire o assegnare tali abbonamenti all'Utente aziendale, previa comunicazione (“Avviso di trasferimento”). L'avviso di trasferimento indicherà la data del trasferimento o della cessione degli abbonamenti e ogni altra informazione pertinente. Se non diversamente indicato nell'Avviso di trasferimento, tutti gli obblighi nostri e di Link SMP ai sensi dei presenti termini relativi alla vendita tramite Link cesseranno immediatamente alla data dell'Avviso di trasferimento.
Se un Utente aziendale trasferisce o assegna l'abbonamento a noi e a Link SMP (“Trasferimento di abbonamento”), a partire dalla data di Trasferimento dell'abbonamento l'utente riconosce e accetta che: (a) l'abbonamento con l'Utente aziendale sia ora considerato un ordine evaso, (b) Link SMP sia autorizzata a eseguire l'addebito sul metodo di pagamento selezionato per l'ordine da parte dell'Utente aziendale, e (c) sia vincolato dalle presenti Condizioni relative alla vendita tramite Link.
Selezione della valuta
Link SMP può offrire all'utente la possibilità di effettuare il pagamento di un Ordine nella valuta predefinita di Link SMP (“Valuta predefinita”) o nella valuta locale prevista da Link SMP (“Valuta locale”) (“Adaptive Pricing Services”). Il pagamento nella valuta locale è facoltativo e l'utente può scegliere di pagare l'ordine nella valuta predefinita. Il tasso di cambio applicato per convertire le valute predefinite di un particolare Ordine in valute locali viene applicato dai fornitori terzi di Link SMP e include un sovrapprezzo, ricarico, maggiorazione per garantire il tasso di cambio durante il Checkout (“Tasso di cambio applicabile”).
Per gli ordini che hai scelto di pagare in Valuta locale, che prevedono:
A. acquisti una tantum, il tasso di cambio applicabile viene determinato nel momento in cui il totale del pagamento viene visualizzato in valuta locale nella pagina finale di completamento della transazione.
B. Abbonamenti, il tasso di cambio applicabile viene determinato in ogni data di pagamento del ciclo di fatturazione dell'abbonamento utilizzando l'equivalente in valuta locale del prezzo in valuta predefinita per la data di pagamento. Di conseguenza, potrebbero esserti addebitati importi diversi in valuta locale per ogni pagamento dell'abbonamento, in quanto il tasso di cambio applicabile può variare. Per modificare la valuta di pagamento scelta per un abbonamento, devi annullare l'abbonamento esistente e sottoscrivere un nuovo abbonamento.
Link SMP non applica altre commissioni, imposte o addebiti, tuttavia la società emittente della carta potrebbe addebitare commissioni aggiuntive. Se decidi di rimborsare un ordine pagato in valuta locale, verrà rimborsato allo stesso tasso di cambio applicato.
I Servizi Adaptive Pricing non cambiano una valuta con un'altra e possono essere utilizzati solo per effettuare il pagamento di un ordine. Link SMP può modificare in qualsiasi momento i termini e le condizioni dei Servizi Adaptive Pricing. A quella transazione si applicano i termini in vigore al momento del pagamento.
Forniamo servizi che consentono di gestire e ricevere assistenza in un unico portale globale per gli Ordini come parte dell'Account Link ("Servizi per gli acquirenti"). Salvo quanto diversamente indicato nei presenti Termini dei servizi per gli acquirenti, forniamo servizi post-ordine che includono l'accesso alla cronologia delle transazioni, alle ricevute, all'assistenza clienti relativa agli Ordini, all'assistenza clienti in caso di contestazioni tra l'utente e un Utente aziendale per qualsiasi Ordine e un processo per la richiesta di rimborsi.
I presenti Termini dei servizi per gli acquirenti fanno parte dei Termini degli articoli Venduti tramite Link e, insieme ai Termini di servizio per i consumatori e ai Termini dell'Account Link, si applicano quando si utilizzano i Servizi per gli acquirenti tramite un Account Link. I Termini dell'Account Link si applicano ai presenti Termini dei servizi per gli acquirenti e dovresti rivedere tali termini di conseguenza.
Utilizzo dei Servizi per gli acquirenti.
È possibile accedere ai Servizi per gli acquirenti per i propri Ordini iscrivendosi a Link e creando un Account Link. Se si dispone di un Account Link esistente, i Servizi per gli acquirenti saranno automaticamente aggiunti al proprio Account Link esistente. Se non si dispone di un Account Link esistente, è possibile creare un Account Link e avere la possibilità (ma non l'obbligo) di salvare le informazioni di pagamento per un'esperienza di checkout accelerata tra gli Esercenti Link. Se si sceglie di non salvare le informazioni di pagamento, non verranno utilizzati i cookie per riconoscere il dispositivo per un'esperienza di pagamento accelerata sul sito web dell'Esercente Link. I Servizi per gli acquirenti si applicano solo agli Ordini degli Utenti aziendali che vendono attraverso Link SMP.
L'accesso e l'utilizzo dei Servizi per gli acquirenti non modificano il rapporto con l'Utente aziendale, con i servizi o le piattaforme di terzi o con la banca o la società di carte di credito o di debito.
Collegamento degli ordini al tuo account Link
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Contestazioni, restituzioni, rimborsi e assistenza clienti per gli ordini
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