Última actualización: 1 de abril de 2024
Los valores de las criptomonedas pueden ser muy volátiles, por lo que operar y poseer criptomonedas puede suponer un gran riesgo. Lea detenidamente la siguiente información antes de utilizar este servicio.
Las presentes Condiciones de ruta de acceso de moneda fiduciaria a criptomoneda de Stripe (las «Condiciones de ruta de acceso») son un acuerdo legal entre usted, la persona que utiliza el producto de ruta de acceso de Stripe («Ruta de acceso») para comprar criptomonedas («criptomonedas») a un proveedor externo de cambio de criptomonedas (el «Proveedor de cambio») y las siguientes entidades de Stripe:
(SPEL y STEL en conjunto «Stripe, nosotros, nuestro, nos»).
Estas Condiciones de ruta de acceso rigen la prestación de los Servicios de transferencia y Servicios de envío de dinero. Al acceder y utilizar la ruta de acceso, usted acepta cumplir con todos los aspectos de estas Condiciones de ruta de acceso y con otras condiciones a las que se hace referencia a continuación en la sección «Otras condiciones aplicables en su caso».
Usted tiene derecho a solicitar una copia de las Condiciones de ruta de acceso (en su versión modificada) en cualquier momento de la relación contractual y también puede consultar las Condiciones actuales en link.com/terms.
Cuando utilice la ruta de acceso para comprar criptomonedas del Proveedor de cambio, este gestionará su pedido de criptomonedas y le transferirá las criptomonedas a usted. Además de estas Condiciones de ruta de acceso, se le proporcionarán condiciones generales por separado que se aplicarán entre usted y el Proveedor de cambio y regirán la gestión de su pedido de criptomonedas y la transferencia de criptomonedas a usted («Condiciones del Proveedor de cambio»). Debe revisar detenidamente las Condiciones del Proveedor de cambio, en concreto las divulgaciones relevantes sobre el riesgo de las criptomonedas y asegurarse de que las acepta antes de utilizar la ruta de acceso para comprar criptomonedas del Proveedor de cambio.
Cuando utilice la ruta de acceso para comprar criptomonedas del Proveedor de cambio, SPEL transferirá su Pedido de compra (como se define a continuación) al Proveedor de cambio y STEL (como institución de dinero electrónico regulada por el Banco Central de Irlanda) asume la responsabilidad de proporcionarle los Servicios de transferencia de dinero a través de los cuales se enviarán sus fondos al Proveedor de cambio.
Una vez que haya realizado un Pedido de compra de criptomonedas a través de la ruta de acceso utilizando su Método de pago admitido seleccionado (se define a continuación), se indicará a STEL que cobre y remita los fondos de su Método de pago admitido seleccionado al Proveedor de cambio para facilitar la finalización de su Pedido de compra (el «Envío de dinero»).
Al iniciar sesión en su Cuenta de Link (el término se define más adelante) y proceder a confirmar un Pedido de compra pulsando el botón «Pagar», se considerará que ha consentido que SPEL transfiera su pedido de compra al Proveedor de cambio y que STEL realice un Envío de dinero en su nombre. Cuando confirme el Pedido de compra no podrá anular ni cancelar su Pedido de compra y no podremos ayudarle a anular, modificar ni cancelar ningún Pedido de compra. Por ello, es importante que compruebe detenidamente todos los datos del Pedido de compra antes de enviarlo. Es su responsabilidad asegurarse de que esos datos sean correctos.
No somos responsables de gestionar su pedido de criptomonedas ni de transferirle las criptomonedas a usted y no somos una bolsa de criptomonedas. En ningún momento Stripe tiene ni posee, ni siquiera a modo de beneficio, las criptomonedas que se están comprando. Tampoco crearemos cuentas de pago para usted en ningún momento.
Si nosotros o el Proveedor de cambio no completamos la transacción por algún motivo, le avisaremos. Stripe y nuestro Proveedor de cambio no garantizan que se completen todas las transacciones que usted realice. Nosotros y nuestro Proveedor de cambio nos reservamos el derecho a cancelar cualquier Pedido de compra o parte de un Pedido de compra si dicho Pedido de compra se realizó durante un tiempo de inactividad programado o sin programar de la ruta de acceso, si usted ha incumplido estas Condiciones de ruta de acceso, si el hecho de completar la transacción infringiese cualquier ley, norma o reglamento aplicable o si facilitase actividades ilegales, fraudulentas o prohibidas o si tuviésemos motivos razonables para determinar que su uso de la ruta de acceso puede dar lugar a pérdidas para Stripe. También podemos retirarle su capacidad para utilizar la ruta de acceso para realizar más Pedidos de compra cuando tengamos motivos razonables para creer que su uso continuo de la ruta de acceso podría ser perjudicial para usted.
Es posible que revisemos las presentes Condiciones de ruta de acceso periódicamente. Haremos todo lo posible para notificarle los cambios sustanciales que se lleven a cabo en estas Condiciones de ruta de acceso por adelantado y según lo exija la ley aplicable. Las Condiciones de ruta de acceso revisadas entrarán en vigor en la fecha designada en las Condiciones de ruta de acceso revisadas. Al hacer uso de la ruta de acceso después de que se hayan hecho efectivas las revisiones, usted acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios que se efectúen en estas Condiciones de ruta de acceso, deberá dejar de hacer uso de la ruta de acceso. Usted asume la responsabilidad de consultar esta página con frecuencia para comprobar si se han realizado modificaciones al presente Contrato.
Cuando utilice la ruta de acceso, se le considera un Usuario final de Stripe y, además de estas Condiciones de ruta de acceso, también acepta cumplir con las siguientes condiciones:
En caso de conflicto o incoherencia entre una disposición de las presentes Condiciones de ruta de acceso y las otras condiciones a las que se hace referencia anteriormente, prevalecerán las disposiciones de las presentes Condiciones de ruta de acceso. Los términos en mayúscula que no se definen en las presentes Condiciones de ruta de acceso tienen el significado que se utiliza en las Condiciones para el consumidor.
Los detalles de nuestra Política de privacidad y de cómo tratamos sus datos se establecen más adelante en la sección «Recolección de información y Política de privacidad».
Requisitos generales. Si desea utilizar la ruta de acceso, debe crear una cuenta con nosotros (una «Cuenta de Link»). Esta Cuenta de Link solo es una cuenta con nosotros. No es una cuenta con el Proveedor de cambio y no se puede utilizar para acceder directamente a otros servicios de criptomonedas del Proveedor de cambio. Para abrir una Cuenta de Link y utilizar la ruta de acceso, debe ser una persona física residente en la Unión Europea y tener al menos 18 años. La Cuenta de Link solo está disponible para uso personal y no se permite su uso para fines comerciales. Nos reservamos el derecho de añadir más criterios para utilizar la Cuenta de Link o la ruta de acceso de vez en cuando para proteger la seguridad de la ruta de acceso, evitar pérdidas a Stripe, cumplir con determinados requisitos de nuestros socios financieros o cumplir con normas, leyes o reglamentos.
Por motivos legales, estamos obligados a obtener, verificar y registrar información que identifica a cada persona que abre una Cuenta de Link y que utiliza la ruta de acceso. Al crear su Cuenta de Link para utilizar la ruta de acceso, le pediremos su nombre legal completo, fecha de nacimiento, número de teléfono y cualquier otro dato que le identifique que podamos necesitar de forma razonable al abrirle una Cuenta de Link o para su uso de la ruta de acceso. Si cualquiera de estos datos cambia, es su responsabilidad actualizar dicha información en su Cuenta de Link. Debe asegurarse de que todos los datos que nos proporcione estén completos y sean correctos.
Cuando crea una Cuenta de Link, usted es responsable de mantener su seguridad protegiendo los dispositivos y las credenciales de inicio de sesión que están vinculados a la misma y notificándonos de inmediato si descubre o sospecha de cualquier brecha de la seguridad relacionada con su Cuenta de Link, si recibe una comunicación de la Cuenta de Link que no reconoce, si recibe una notificación de seguridad relativa a su Cuenta de Link que le informe de un acontecimiento que no reconoce o si descubre o sospecha de cualquier uso o acceso no autorizado a su Cuenta de Link. Nos puede notificar contactando con soporte en support.link.com. Usted acepta cooperar por completo en cualquier investigación de un posible evento fraudulento. Solo puede registrar una Cuenta por usuario y no debe compartir sus datos de la Cuenta de Link con nadie.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, para bloquear el acceso a la ruta de acceso desde ciertas direcciones IP e identificadores de dispositivos únicos si tuviésemos motivos razonables para creer que dicho acceso constituye una violación de las presentes Condiciones de ruta de acceso.
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Criptomonedas admitidas. El término «Criptomonedas admitidas» se refiere a los activos digitales concretos que puede comprar al Proveedor de cambio utilizando la ruta de acceso. Podemos optar por no admitir la compra de una Criptomoneda concreta a través de la ruta de acceso o nuestro Proveedor de cambio puede retirar una Criptomoneda de la lista, con el efecto de que dicha Criptomoneda ya no estará disponible para su compra al utilizar la ruta de acceso, a nuestra entera discreción y a la del Proveedor de cambio.
Métodos de pago admitidos. Puede utilizar la ruta de acceso para comprar Criptomonedas al Proveedor de cambio utilizando los siguientes métodos de pago, (siendo cada uno de ellos un «Método de pago»):
Cuando utilice la ruta de acceso, usted confirma que su Método de pago elegido tiene suficientes fondos disponibles para completar su compra. Si STEL no puede cobrar los fondos necesarios para completar su compra de su Método de pago elegido, usted nos autoriza a:
Monedero de criptomonedas. Para realizar un Pedido de compra (como se define a continuación), debe tener su propio Monedero de criptomonedas sin custodia (un «Monedero de criptomonedas»). La ruta de acceso no admite incorporar monederos con custodia y no son un Monedero de criptomonedas admitido. Usted debe proporcionar la dirección de su Monedero de criptomonedas a través de su Cuenta de Link para enviar un pedido de compra de Criptomonedas al Proveedor de cambio. Cada vez que realice un Pedido de compra, garantiza que (i) los fondos que utiliza para comprar las Criptomonedas le pertenecen a usted y a nadie más, y no son producto directo ni indirecto de cualquier actividad delictiva ni fraudulenta; (ii) usted es el único propietario del Monedero de criptomoneda; y (iii) las Criptomonedas que está comprando son para su propio uso personal. No puede utilizar la ruta de acceso para comprar Criptomonedas con fines comerciales ni en nombre de cualquier otra persona o entidad.
Pedido de compra. Antes de realizar un Pedido de compra, la ruta de acceso le mostrará la cantidad de Criptomonedas que recibirá a cambio del importe de dinero que desea gastar. El precio se basa en el precio de mercado de ese momento para las Criptomonedas relevantes, proporcionado por el Proveedor de cambio. También se mostrará una comisión proporcional basada en el precio de las Criptomonedas que le cargaremos (el «spread»). Debido al spread, el presupuesto total para comprar los Criptoactivos puede ser diferente de la cantidad que se paga en otras plataformas. Para obtener más información sobre las comisiones que se le cobran, consulte la sección «Comisiones» que se encuentra más adelante. Podemos autorizar temporalmente un importe nominalmente mayor en su Método de pago relevante para tener en cuenta el caso poco probable de que haya un cambio de precio menor mientras se finaliza su Pedido de compra. Solo se le cargará el importe que se indica en el recibo que se le enviará en relación con su Pedido de compra y la autorización temporal se eliminará de su tarjeta en un plazo de 7 días.
Debido a que el precio de las Criptomonedas fluctúa, el precio que proporciona el Proveedor de cambio a través de la ruta de acceso solo será válido durante un tiempo limitado. Si el precio proporcionado caduca mientras esté utilizando la ruta de acceso, no podrá completar su transacción con ese precio. Si sigue queriendo comprar las Criptomonedas, el Proveedor de cambio le proporcionará información sobre los precios actualizados a través de la ruta de acceso. Debe revisar detenidamente la información sobre los precios actualizados antes de proceder a realizar su Pedido de compra a través de la ruta de acceso.
Una vez que haya confirmado su transacción para la compra de Criptoactivos (un «Pedido de compra»), nos encargaremos de (i) transferir su Pedido de compra al Proveedor de cambio y (ii) cobraremos los fondos asociados al Pedido de compra de su proveedor de Métodos de pago. El Proveedor de cambio será responsable de completar el Pedido de compra y transferir las Criptomonedas a su Monedero de criptomonedas designado, conforme a las Condiciones separadas del Proveedor de cambio acordadas por usted con el Proveedor de cambio.
Los tiempos de procesamiento y entrega de las Criptomonedas variarán en función del tipo de Pedido de compra instruido y de cuándo se ha iniciado. En caso de que el Proveedor de cambio no pueda entregar las Criptomonedas en un plazo de 48 horas tras el Pedido de compra, reembolsaremos el importe completo al Método de pago utilizado para completar el Pedido de compra.
Más usos de las Criptomonedas adquiridas a través de la ruta de acceso
Puede utilizar la ruta de acceso para adquirir Criptomonedas con el fin de facilitarle la compra de determinados bienes o servicios de terceros. Al hacerlo, debe tener en cuenta el riesgo de que los bienes o servicios que tiene intención de comprar pueden dejar de estar disponibles. Si eso ocurre, no podrá anular su Pedido de compra de la ruta de acceso ni utilizar la ruta de acceso para volver a cambiar las Criptomonedas adquiridas a moneda fiduciaria.
Tenga también en cuenta que si utiliza Criptomonedas adquiridas a través de la ruta de acceso para comprar bienes o servicios de terceros, no podremos ayudarle con las preguntas, inquietudes o reclamaciones que pueda tener en relación con las compras de terceros.
Si nosotros o el Proveedor de cambio no completamos la transacción por algún motivo, le avisaremos. Stripe y nuestro Proveedor de cambio no garantizan que se completen todas las transacciones que usted realice. Nosotros y nuestro Proveedor de cambio nos reservamos el derecho a cancelar cualquier Pedido de compra o parte de un Pedido de compra si dicho Pedido de compra se realizó durante un tiempo de inactividad programado o sin programar de los Servicios de la ruta de acceso, si usted ha incumplido estas Condiciones de ruta de acceso, si creemos de forma razonable que dicha transacción dará lugar a pérdidas para Stripe, si creemos de forma razonable que dicha transacción es fraudulenta o si el hecho de completar la transacción infringiese cualquier ley, norma o reglamento aplicable o si facilitase actividades ilegales, fraudulentas o prohibidas. También podemos, a nuestra entera discreción, retirarle su capacidad para utilizar la ruta de acceso para realizar más Pedidos de compra cuando tengamos motivos razonables para creer que su uso continuo de la ruta de acceso podría ser perjudicial para usted.
Recibos de las transacciones Le enviaremos un recibo y una confirmación de la operación en nombre del Proveedor de cambio cuando su Pedido de compra se haya completado (un «Recibo de transacción»). También le proporcionaremos un registro de sus transacciones en nombre del Proveedor de cambio («Historial de transacciones»). El Proveedor de cambio mantendrá un registro de todos los Pedidos de compra durante un período de siete años o según lo exija la legislación.
Comisiones. Cuando usted utiliza la ruta de acceso, nosotros ganamos dinero. El importe que ganamos por las comisiones y el tipo de cambio proporcionado por el Proveedor de cambio pueden ser distintos de lo que podría pagar en otras plataformas. En el momento en el que utilice la ruta de acceso, nosotros y el Proveedor de cambio le relevaremos el tipo de cambio aplicable para su intercambio de moneda fiduciaria a criptomonedas y el importe de las comisiones (incluyendo las comisiones del servicio) que se le cargarán por esa transacción. En el caso de determinados métodos de pago, el emisor de su tarjeta también puede cargarle sus propias comisiones. No asumiremos la responsabilidad de las comisiones que le pueda cargar el emisor de su tarjeta. Para obtener más información sobre las comisiones asociadas al uso de la ruta de acceso, consulte nuestro artículo de soporte aquí.
Límites de la transacción. Nosotros o nuestros Proveedores de cambio podemos poner límites razonables al valor de las transacciones de particulares o al valor agregado de varias transacciones en un período de tiempo específico, en relación con su uso de la ruta de acceso. Nosotros o el Proveedor de cambio también puede cambiar los límites o aplicar límites superiores de vez en cuando a nuestra discreción.
Impuestos. Las transacciones de criptomonedas pueden estar sujetas a impuestos, incluyendo las retenciones a cuenta, y los requisitos de declaración y documentación. Usted reconoce que no es nuestra responsabilidad ni la del Proveedor de cambio determinar, calcular, notificar ni remitir ningún impuesto que usted deba pagar derivado del uso de la ruta de acceso. Ni nosotros ni el Proveedor proporcionamos asesoramiento fiscal ni sobre inversiones; le recomendamos encarecidamente que consulte a asesores legales y fiscales.
Usted es responsable de cumplir en su debido plazo con su declaración de impuestos y con otros requisitos fiscales relacionados con su uso de la ruta de acceso. Nosotros, en nombre del Proveedor de cambio, facilitaremos un Historial de transacciones, que se podrá usar en cumplimiento de sus obligaciones fiscales impuestas por las autoridades fiscales pertinentes.
Usted acepta que ni nosotros ni el Proveedor de cambio somos responsables de evaluar, recaudar, notificar ni remitir ningún impuesto por su uso de la ruta de acceso; no obstante, nosotros o el Proveedor de cambio podemos deducir o retener cualquier impuesto que dicha parte determina que está obligada a retener conforme a la ley aplicable de cualquier importe pagadero a usted, y el pago que se le realice a usted reducido por tales deducciones o retenciones constituirá el pago completo y la liquidación a usted de dichos importes.
Nosotros o el Proveedor de cambio podemos necesitar su información, incluyendo sus datos de identificación y de transacciones, para cumplir con los requisitos de declaración fiscal, documentación y requisitos legales relacionados. Al aceptar las presentes Condiciones de ruta de acceso, usted certifica que proporcionará todos y cada uno de los datos necesarios para que nosotros y el Proveedor de cambio cumplamos con nuestros requisitos de declaración fiscal, documentación y requisitos legales relacionados; certifica que la información que nos facilita es verdadera y correcta en todos sus aspectos y nos da permiso para compartir dicha información entre nosotros y con el Proveedor de cambio para el cumplimiento de la normativa fiscal, incluida cualquier modificación o adición realizada a cualquiera de las leyes aplicables vigentes.
Puede cancelar las presentes Condiciones de la ruta de acceso, dejar de usar la ruta de acceso y cerrar la Cuenta de Link que tiene con nosotros, en cualquier momento y por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones aquí disponibles para eliminar su Cuenta de Link.
La cancelación pondrá fin a las presentes Condiciones de la ruta de acceso con efecto inmediato, pero no le dará derecho a recibir un reembolso de las transacciones que haya realizado (autorizadas o pendientes) ni de los cargos relacionados. La cancelación tampoco afectará a las reclamaciones que haya presentado contra nosotros, o que hayamos presentado contra usted, que surgiesen antes de la fecha de la cancelación.
Podemos rescindir su uso de la ruta de acceso en cualquier momento avisándole con dos meses de antelación.
También podemos suspender o poner fin a su uso de la ruta de acceso de inmediato tras notificárselo cuando:
Para cumplir con los requisitos legales y normativos, puede que a veces debamos pedirle más información sobre usted (por ejemplo, si aumentan sus gastos). Facilite esta información con rapidez para que su uso de la ruta de acceso no se vea interrumpido.
Nuestra Política de privacidad incluye información importante sobre sus datos personales, cómo podemos utilizarlos y cuándo podríamos tener que compartirlos con otras personas, incluyendo el Proveedor de cambios: https://stripe.com/en-gb/privacy. Al aceptar las presentes Condiciones de la ruta de acceso, reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad.
Intercambio de información obligatorio; cumplimiento de la normativa. Usted nos autoriza a nosotros y al Proveedor de cambio a compartir sus datos personales entre nosotros y con cualquier organismo regulador o autoridad fiscal pertinente de forma continua para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y normativas. Nosotros y el Proveedor de cambio podemos supervisar su uso de la ruta de acceso de forma continua, según lo exigido por la ley o las autoridades reguladoras pertinentes o de conformidad con nuestras respectivas políticas y procedimientos de cumplimiento de la normativa (pero solo en virtud de la legislación aplicable). Podemos solicitarle más datos de vez en cuando para poder cumplir con nuestras obligaciones fiscales y normativas.
Actividad potencialmente fraudulenta. Cualquier acceso no autorizado o actividad no autorizada reales o razonablemente sospechosos asociados a su uso de la ruta de acceso, su Cuenta de Link o su Monedero de criptomonedas los trataremos como potencialmente fraudulentos («Actividad potencialmente fraudulenta»). Usted acepta notificarnos de inmediato contactando con soporte en support.link.com si llega a su conocimiento o sospecha de cualquier Actividad potencialmente fraudulenta. Debe informar cuanto antes de cualquier Actividad potencialmente fraudulenta a las autoridades jurídicas y facilitarnos una copia de cualquier informe relevante que elaboren posteriormente dichas autoridades jurídicas. En caso de que se realice una investigación de cualquier Actividad potencialmente fraudulenta, debe cooperar plenamente con las autoridades jurídicas, con nosotros y con el Proveedor de cambio en dicha investigación.
Nos pondremos en contacto con usted de forma segura, a través de un método adecuado indicado en la sección Comunicaciones situada más adelante, cuando sospechemos o tengamos conocimiento de una Actividad potencialmente fraudulenta o de otras amenazas de seguridad en relación con su Cuenta de Link.
Al acceder y usar la ruta de acceso, usted confirma que entiende que operar con criptomonedas y poseerlas puede resultar extremadamente arriesgado y que ha leído y entendido las presentes condiciones y otras divulgaciones facilitadas por el Proveedor de cambio.
Usted acepta que: (i) es el único responsable de todos y cada uno de los Pedidos de compra realizados a través de la ruta de acceso; (ii) todos los Pedidos de compra que envíe no los hemos solicitado nosotros ni el Proveedor de cambio y están basados en sus propias decisiones de inversión; (iii) usted no ha recibido y no espera recibir asesoramiento financiero de nosotros, del Proveedor de cambio ni de ninguno de nuestros respectivos afiliados en relación con sus Pedidos de compra; (iv) ni nosotros, ni STEL ni el Proveedor de cambio aceptan la responsabilidad ni serán responsables en ningún caso ante usted en relación con sus decisiones de Pedidos de compra; (v) bajo ninguna circunstancia se considerará que su uso de la ruta de acceso crea una relación fiduciaria con nosotros o con el Proveedor de cambio ni una relación que incluya la prestación o la oferta de asesoramiento sobre inversiones; (vi) ni nosotros ni el Proveedor de cambio ni ninguno de nuestros respectivos afiliados, empleados, agentes, directores o representantes: (1) ofrece asesoramiento financiero relacionado con su uso de la ruta de acceso; (2) recomienda ninguna criptomoneda ni la acción o inacción relacionada con los Pedidos de compra; o (3) le solicitará que realice un Pedido de compra concreto.
Salvo si se acuerda lo contrario con usted, todas las comunicaciones entre usted y nosotros (incluyendo las presentes Condiciones de la ruta de acceso) se efectuarán en lengua inglesa.
Usted acepta y consiente recibir de forma electrónica todas las comunicaciones que proporcionamos con la ruta de acceso. Normalmente le contactaremos por correo electrónico, en su Cuenta de Link y/o por SMS a través de su servicio móvil en el número de teléfono que nos facilitó al registrarse en la ruta de acceso. Usted está obligado a mantener un número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico válidos en el perfil de su Cuenta de Link en todo momento. Consulte la bandeja de entrada de su correo electrónico y de sus mensajes de manera frecuente y periódica, para que pueda informar de errores aparentes y transacciones no autorizadas y hacer cualquier consulta general. Si no lo hace a su debido tiempo, esto podría dar lugar a la pérdida de fondos o de derechos importantes.
Las presentes Condiciones de la ruta de acceso, junto con las Condiciones para el consumidor y las Condiciones de la Cuenta de Link, a las que se hace referencia en la sección «Otras condiciones aplicables en su caso» situada más adelante, son el único acuerdo entre usted y nosotros respecto a su uso de la ruta de acceso.
Si no ejercemos de inmediato un derecho que tenemos conforme a las presentes Condiciones de la ruta de acceso (por ejemplo, un derecho para tomar medidas en el caso de que haya incumplido las presentes Condiciones de la ruta de acceso), eso no evitará que ejerzamos ese derecho o cualquier otro en el futuro.
Si alguna condición (o parte de una condición) de estas Condiciones de ruta de acceso se considera como inaplicable, se ignorará dicha condición (o dicha parte de la condición) y el resto de condiciones (o el resto de partes de la condición afectada) seguirán en vigor.
Las presentes Condiciones de la ruta de acceso seguirán en vigor de manera indefinida a no ser que las rescindamos nosotros o usted.
Si tiene alguna pregunta sobre la ruta de acceso o sobre cómo se aplican las presentes Condiciones de la ruta de acceso en su caso, contacte con soporte en support.link.com.
Estas Condiciones de la ruta de acceso y cualquier reclamación o disputa que haya entre usted y nosotros que haya surgido de ellas, se regirá por la legislación irlandesa.
También será de aplicación cualquier otro derecho o protección obligatorio del consumidor al que tenga derecho de conformidad con la legislación del país en el que reside.
Si tiene alguna reclamación o inquietud sobre la ruta de acceso, contáctenos en support.link.com e intentaremos solucionarlo. Puede encontrar más información sobre los procesos de reclamación en support.link.com. Si su reclamación está relacionada con los Servicios de envío de dinero facilitados por STEL y sigue sin solucionarse, puede que tenga derecho a remitirla al Defensor del Pueblo de Servicios financieros y Pensiones (FSPO) de Irlanda. Podrá encontrar más información sobre el FSPO, sus datos de contacto y los requisitos que debe cumplir en www.fspo.ie.
Esta sección limita la responsabilidad que aceptamos y los tipos de daños que puede reclamarnos. Léala detenidamente.
General. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad de ningún modo que pudiera ser ilícito (incluyendo nuestra responsabilidad por cualquier muerte o lesión personal provocada por nuestra negligencia, o por cualquier fraude o representación fraudulenta por nuestra parte). Todas las exclusiones y limitaciones que figuran más adelante están sujetas a esta declaración.
No asumimos la responsabilidad de pérdidas o daños que no sean «predecibles» y no aceptamos la responsabilidad por dichas pérdidas o daños. Las pérdidas o daños son «predecibles» si es obvio que van a ocurrir o si, en el momento en el que usted acepta estas Condiciones de la ruta de acceso, tanto usted como nosotros tenemos conocimiento de que podrían ocurrir.
No seremos responsables ante usted por el incumplimiento de nuestras responsabilidades:
No aceptamos la responsabilidad por pérdidas que pueda sufrir si no tiene suficiente dinero en su cuenta para realizar un Pedido de compra que solicite a través de la ruta de acceso.
Aunque haremos un esfuerzo razonable por mantener la ruta de acceso en línea, no prometemos ni garantizamos que la ruta de acceso no vaya a tener interrupciones o que siempre esté disponible. No aceptamos la responsabilidad por pérdidas que pueda sufrir debido a dichas interrupciones o falta de accesibilidad.
Pagos incorrectos. Los pagos incorrectos son pagos que no se han enviado a la persona o a la cuenta correcta por un error nuestro. Los pagos no autorizados son pagos que usted no ha autorizado.
Debe indicarnos lo antes posible (y en cualquier caso antes de 13 meses) si sospecha que se han realizado pagos incorrectos o no autorizados en su cuenta o que los datos de su tarjeta, de su cuenta o de seguridad se han visto comprometidos o se han puesto en riesgo de algún modo en support.link.com.
Somos responsables ante usted de la correcta ejecución de un pago a no ser que podamos demostrarle a usted y, según proceda, al proveedor de servicios de pago del Proveedor de cambio, que se recibió el importe previsto a tiempo. Cuando seamos responsables, deberemos reembolsarle sin retrasos indebidos el importe del pago no ejecutado o erróneo y, si es aplicable, devolverle a la posición en la que habría estado si el pago erróneo no se hubiese producido.
Pagos no autorizados. Le reembolsaremos en caso de que hayamos recibido fondos de su método de pago admitido seleccionado y después los hayamos pagado a otra persona sin su autorización. Sin embargo, el emisor de su método de pago admitido seleccionado será responsable de cualquier pago no autorizado que se nos realice desde su método de pago admitido seleccionado.
Si tiene derecho a recibir un reembolso, le devolveremos el importe del reembolso (junto con cualquier comisión que le hayamos cargado) en su método de pago admitido seleccionado en la misma divisa en la que se realizó el pago (o se suponía que se realizó). Dicho reembolso se realizará en cuanto sea posible.
No haremos un reembolso de pagos no autorizados en las siguientes circunstancias: