Laatst bijgewerkt: 1 april 2024
Veel cryptoactiva zijn onderhevig aan sterke koersschommelingen en er kleven zeer hoge risico's aan het verhandelen en bezitten van cryptovaluta. Lees het onderstaande zorgvuldig door voordat je deze dienst gebruikt.
Deze Stripe-voorwaarden voor de onramp voor fiat naar cryptovaluta (de 'Onrampvoorwaarden') zijn een wettelijke overeenkomst tussen jou, de persoon die gebruikmaakt van het onrampproduct van Stripe ('Onramp') om cryptovaluta ('crypto') te kopen bij een externe aanbieder van cryptobeursdiensten (de 'Cryptobeursaanbieder'), en de volgende Stripe-entiteiten:
(SPEL en STEL samen 'Stripe, ons, onze, we, wij').
Deze Onrampvoorwaarden regelen de levering van Doorgiftediensten en Overboekingsdiensten. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van Onramp, ga je akkoord met alle aspecten van deze Onrampvoorwaarden en de aanvullende voorwaarden waarnaar wordt verwezen in het gedeelte 'Aanvullende voorwaarden die voor jou gelden' hieronder.
Je hebt het recht om op elk moment tijdens de contractuele relatie een kopie van de Onrampvoorwaarden (zoals gewijzigd) op te vragen. Je kunt de huidige voorwaarden ook bekijken op link.com/terms.
Wanneer je Onramp gebruikt om crypto te kopen van de Cryptobeursaanbieder, zal de Cryptobeursaanbieder jouw crypto-order uitvoeren en de crypto aan jou overdragen. In aanvulling op deze Onrampvoorwaarden krijg je afzonderlijke voorwaarden die van toepassing zijn tussen jou en de Cryptobeursaanbieder en die gelden voor de uitvoering van je crypto-order en de overdracht van crypto aan jou ('Voorwaarden Cryptobeursaanbieder'). Je dient de Onrampvoorwaarden zorgvuldig door te nemen, in het bijzonder de relevante verklaringen over de risico's van crypto, en deze te accepteren voordat je Onramp gebruikt om crypto van de Cryptobeursaanbieder te kopen.
Wanneer je Onramp gebruikt om crypto te kopen van de Cryptobeursaanbieder, zal SPEL jouw Aankooporder (zoals hieronder gedefinieerd) doorgeven aan de Cryptobeursaanbieder en is STEL (als elektronische geldinstelling gereguleerd door de Central Bank of Ireland) verantwoordelijk voor het leveren van de Overboekingsdiensten waarmee jouw geld naar de Cryptobeursaanbieder wordt gestuurd.
Zodra je een Aankooporder voor crypto hebt gedaan via Onramp met behulp van de door jou gekozen ondersteunde Betaalmethode (hieronder gedefinieerd), krijgt STEL de opdracht om het geld via de door jou gekozen ondersteunde Betaalmethode te innen en over te maken aan de Cryptobeursaanbieder om de voltooiing van je Aankooporder te faciliteren (de 'Overboeking').
Door in te loggen op je Link-account (zoals die term hieronder wordt gedefinieerd) en een Aankooporder te bevestigen door op de knop 'Betalen' te drukken, wordt je geacht ermee in te stemmen dat SPEL je Aankooporder naar de Cryptobeursaanbieder verzendt en dat STEL namens jou een Overboeking doet. Nadat je de Aankooporder hebt bevestigd, kun je deze niet meer terugdraaien of annuleren. Wij kunnen je ook niet helpen bij het terugdraaien, wijzigen of annuleren van Aankooporders. Het is daarom belangrijk dat je alle details van de Aankooporder zorgvuldig controleert voordat je deze indient. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat deze gegevens juist zijn.
We zijn niet verantwoordelijk voor het uitvoeren van je crypto-order of het overmaken van crypto naar jou, en we zijn geen cryptobeurs. Op geen enkel moment behoudt of bezit Stripe, zelfs niet in ons voordeel, de crypto die wordt gekocht. We maken ook op geen enkel moment betaalrekeningen voor je.
Als wij of de Cryptobeursaanbieder de transactie om welke reden dan ook niet kunnen voltooien, stellen wij je daarvan op de hoogte. Stripe en onze Cryptobeursaanbieder garanderen niet dat een transactie die je plaatst, zal worden uitgevoerd. Wij en onze Cryptobeursaanbieder behouden ons het recht voor om een Aankooporder of een deel van een Aankooporder te annuleren als een dergelijke Aankooporder is geplaatst tijdens een geplande of ongeplande downtime van Onramp, als je deze Onrampvoorwaarden hebt geschonden, als de voltooiing van de transactie in strijd zou zijn met toepasselijke wetten, regels of wettelijke vereisten, of illegale, frauduleuze of verboden activiteiten zou faciliteren, of als we redelijke gronden hebben om vast te stellen dat jouw gebruik van Onramp kan leiden tot verlies voor Stripe. We kunnen ook je mogelijkheid om Onramp te gebruiken om verdere Aankooporders te maken verwijderen als we redelijke gronden hebben om aan te nemen dat je voortdurende gebruik van Onramp kan leiden tot schade voor jou.
We kunnen deze Onrampvoorwaarden van tijd tot tijd herzien. We doen redelijke inspanningen om je te informeren over substantiële wijzigingen in deze Onrampvoorwaarden en zoals de toepasselijke wetgeving vereist. De herziene Onrampvoorwaarden worden van kracht op de datum die wordt vermeld in de herziene Onrampvoorwaarden. Door gebruik te maken van Onramp nadat eventuele herzieningen van kracht zijn geworden, ga je akkoord met deze wijzigingen. Als je niet akkoord gaat met eventuele wijzigingen in deze Onrampvoorwaarden, moet je stoppen met het gebruik van Onramp. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen in deze Overeenkomst.
Wanneer je Onramp gebruikt, word je beschouwd als een Stripe-eindgebruiker en, in aanvulling op deze Onrampvoorwaarden, ga je ook akkoord met de volgende voorwaarden:
In het geval van een tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen een bepaling in deze Onrampvoorwaarden en een van de andere voorwaarden waarnaar hierboven wordt verwezen, zijn de bepalingen in deze Onrampvoorwaarden van toepassing. Termen met een hoofdletter die niet gedefinieerd zijn in deze Onrampvoorwaarden, hebben de betekenis die wordt gebruikt in de Consumentenvoorwaarden.
Meer informatie over ons Privacybeleid en hoe we omgaan met jouw gegevens vind je in het gedeelte 'Informatieverzameling en Privacybeleid' hieronder.
Algemene voorwaarden. Als je Onramp wilt gebruiken, moet je een account bij ons maken (een 'Link-account'). Dit Link-account is alleen een account bij ons. Het is geen account bij de Cryptobeursaanbieder en dit Link-account kan niet gebruikt worden om direct toegang te krijgen tot andere cryptodiensten van de Cryptobeursaanbieder. Om een Link-account te openen en Onramp te gebruiken, moet je een natuurlijk persoon, inwoner van de Europese Unie en minstens 18 jaar oud zijn. Het Link-account is alleen beschikbaar voor persoonlijk gebruik en mag niet voor zakelijke doeleinden worden gebruikt. We behouden ons het recht voor om van tijd tot tijd aanvullende criteria voor het gebruik van het Link-account of Onramp toe te voegen om de veiligheid van Onramp te beschermen, verlies voor Stripe te voorkomen, te voldoen aan bepaalde eisen van onze financiële partners of om te voldoen aan wet- of regelgeving.
Om wettelijke redenen zijn we verplicht om informatie te verzamelen, te verifiëren en vast te leggen die elke persoon identificeert die een Link-account opent en Onramp gebruikt. Bij het maken van je Link-account in verband met het gebruik van Onramp, zullen we vragen om je volledige wettelijke naam, geboortedatum, telefoonnummer, adres en alle andere identificerende informatie die we redelijkerwijs nodig hebben bij het openen van een Link-account voor jou, of anderszins voor je gebruik van Onramp. Als deze informatie verandert, is het jouw verantwoordelijkheid om deze informatie bij te werken in je Link-account. Je moet ervoor zorgen dat alle informatie die je aan ons verstrekt volledig en juist is.
Wanneer je een Link-account maakt, ben je verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van je Link-account door het beschermen van aan het Link-account gekoppelde apparaten en inloggegevens en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als je een inbreuk op de beveiliging met betrekking tot je Link-account ontdekt of anderszins vermoedt, communicatie via je Link-account ontvangt die je niet herkent, een beveiligingsmelding met betrekking tot je Link-account ontvangt waarin je op de hoogte wordt gesteld van een gebeurtenis die je niet herkent, of als je enig ander ongeoorloofd gebruik van of toegang tot je Link-account ontdekt of anderszins vermoedt. Je kunt ons hiervan op de hoogte stellen door contact op te nemen via support.link.com. Je stemt ermee in volledig mee te werken aan elk onderzoek naar een mogelijk frauduleuze gebeurtenis. Je mag slechts één account per gebruiker registreren en je mag je Link-accountgegevens met niemand delen.
We behouden ons het recht voor om op elk moment, naar eigen goeddunken, de toegang tot Onramp te blokkeren vanaf bepaalde IP-adressen en unieke apparaat-id's als we redelijke gronden hebben om aan te nemen dat een dergelijke toegang in strijd is met deze Onrampvoorwaarden.
Ondersteunde Crypto. De term 'Ondersteunde Crypto' betekent de specifieke digitale activa die je kunt kopen van de Cryptobeursaanbieder met behulp van Onramp. Wij kunnen ervoor kiezen om de aankoop van een bepaalde Crypto via Onramp niet te ondersteunen, of onze Cryptobeursaanbieder kan een Crypto van de lijst halen, met als gevolg dat deze Crypto niet langer beschikbaar is voor aankoop via Onramp, naar eigen goeddunken van ons en de Cryptobeursaanbieder.
Ondersteunde Betaalmethoden. Je kunt Onramp gebruiken om Crypto te kopen van de Cryptobeursaanbieder met behulp van de volgende Betaalmethoden (elke een 'Betaalmethode'):
Wanneer je Onramp gebruikt, bevestig je dat de door jou gekozen Betaalmethode voldoende beschikbaar saldo heeft om je aankoop te voltooien. Als STEL niet in staat is om het vereiste geld te innen om je aankoop te voltooien via de door jou gekozen Betaalmethode, geef je ons toestemming tot het volgende:
Cryptowallet. Om een Aankooporder (zoals hieronder gedefinieerd) te plaatsen, moet je beschikken over je eigen non-custodial Cryptowallet (een 'Cryptowallet'). De Onramp ondersteunt geen koppeling van custodial wallets en deze zijn geen ondersteunde Cryptowallet. Je moet het adres van je Cryptowallet opgeven via je Link-account om een order in te dienen voor de aankoop van Crypto via de Cryptobeursaanbieder. Elke keer dat je een Aankooporder indient, garandeer je dat: (i) het geld dat je gebruikt om de Crypto te kopen van jou is en niet van een andere persoon, en niet de directe of indirecte opbrengst is van een criminele of frauduleuze activiteit; (ii) je de enige eigenaar bent van de Cryptowallet; en (iii) de Crypto die je koopt voor persoonlijk gebruik zijn. Je mag Onramp niet gebruiken om Crypto te kopen voor zakelijke doeleinden, of namens een andere persoon of entiteit.
Aankooporder. Voordat je een Aankooporder plaatst, toont Onramp je eerst de hoeveelheid Crypto die je ontvangt in ruil voor het bedrag dat je wilt uitgeven. De prijs is gebaseerd op de dan geldende marktprijs voor de betreffende Crypto, verstrekt door de Cryptobeursaanbieder. Een proportionele vergoeding gebaseerd op de prijs van de Crypto die we je in rekening brengen wordt ook weergegeven (de 'spread'). Vanwege de spread kan de totale prijsopgave voor de aankoop van de Cryptoactiva verschillen van wat je op andere platforms betaalt. Raadpleeg het gedeelte 'Vergoedingen' hieronder voor meer informatie over de vergoedingen die bij je in rekening worden gebracht. We kunnen tijdelijk een nominaal hoger bedrag autoriseren op je relevante Betaalmethode om rekening te houden met het onwaarschijnlijke geval van een kleine prijswijziging tijdens het voltooien van je Aankooporder. Je betaalt alleen het bedrag dat vermeld staat op het ontvangstbewijs dat je ontvangt in verband met je Aankooporder. De tijdelijke machtiging wordt binnen 7 dagen van je kaart verwijderd.
De prijzen van Crypto schommelen en de prijs die door de Cryptobeursaanbieder via Onramp wordt aangeboden, is daarom maar beperkte tijd geldig. Als de aangeboden prijs verloopt terwijl je Onramp gebruikt, is het niet langer mogelijk om de transactie tegen die prijs te voltooien. Als je nog steeds Crypto wilt kopen, biedt de Cryptobeursaanbieder je een nieuwe prijs aan via Onramp. Je dient de bijgewerkte prijsinformatie zorgvuldig door te nemen voordat je verdergaat met het plaatsen van je Aankooporder via Onramp.
Nadat je je transactie voor de aankoop van Cryptoactiva hebt bevestigd (een 'Aankooporder'), zullen wij: (i) je Aankooporder doorsturen naar de Cryptobeursaanbieder en (ii) het geld dat bij de Aankooporder hoort innen bij je betaaldienstverlener. De Cryptobeursaanbieder is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de Aankooporder en het overmaken van de Crypto naar je genomineerde Cryptowallet, elk in overeenstemming met de afzonderlijke Voorwaarden voor Cryptobeursaanbieder die je met de Cryptobeursaanbieder bent aangegaan.
Verwerkingstijden en levering van de Crypto zijn afhankelijk van het type Aankooporder dat is opgedragen en wanneer deze zijn geïnitieerd. In het geval dat de Cryptobeursaanbieder de Crypto niet binnen 48 uur na de Aankooporder kan leveren, betalen wij het volledige bedrag terug op de Betaalmethode die is gebruikt om de Aankooporder te voltooien.
Verder gebruik van Crypto gekocht via Onramp
Je kunt Onramp gebruiken om Crypto aan te schaffen om je aankoop van bepaalde goederen of diensten van derden te faciliteren. Als je dit doet, moet je je bewust zijn van het risico dat de goederen of diensten die je van plan bent te kopen niet beschikbaar zijn. Als dit gebeurt, kun je je Onramp-aankooporder niet terugdraaien of Onramp gebruiken om de gekochte Crypto weer om te wisselen naar fiatvaluta.
Houd er ook rekening mee dat als je Crypto die is gekocht via Onramp gebruikt om goederen of diensten van derden te kopen, wij niet in staat zijn om je te helpen met vragen, zorgen of klachten die je hebt met betrekking tot aankopen van derden.
Als wij of de Cryptobeursaanbieder de transactie om welke reden dan ook niet kunnen voltooien, stellen wij je daarvan op de hoogte. Stripe en onze Cryptobeursaanbieder garanderen niet dat een transactie die je plaatst, zal worden uitgevoerd. Wij en onze Cryptobeursaanbieder behouden ons het recht voor om een Aankooporder of een deel van een Aankooporder te annuleren indien een dergelijke Aankooporder is geplaatst tijdens een geplande of ongeplande downtime van de Onrampdiensten, indien je deze Onrampvoorwaarden hebt geschonden, als wij redelijkerwijs van mening zijn dat een dergelijke transactie zal leiden tot verlies voor Stripe, als wij redelijkerwijs van mening zijn dat een dergelijke transactie frauduleus is, als voltooiing van de transactie in strijd zou zijn met toepasselijke wetten, regels of wettelijke vereisten, of illegale, frauduleuze of verboden activiteiten zou faciliteren. We kunnen ook, naar eigen goeddunken, je mogelijkheid om Onramp te gebruiken om verdere Aankooporders te maken verwijderen als we redelijke gronden hebben om aan te nemen dat je voortdurende gebruik van Onramp kan leiden tot schade voor jou.
Transactiebewijzen. We sturen je een ontvangstbewijs en een handelsbevestiging namens de Cryptobeursaanbieder wanneer je Aankooporder is voltooid ('Transactiebewijs'). Wij zullen namens de Cryptobeursaanbieder ook een overzicht van je transacties bijhouden ('Transactiegeschiedenis'). De Cryptobeursaanbieder bewaart de gegevens van alle Aankooporders gedurende een periode van zeven jaar of zoals anderszins wettelijk vereist.
Vergoedingen. Wij verdienen geld wanneer je Onramp gebruikt. Het bedrag dat we maken aan vergoedingen en de wisselkoers die door de Cryptobeursaanbieder kan verschillen van wat je zou betalen op andere platforms. Op het moment dat je Onramp gebruikt, zullen wij en de Cryptobeursaanbieder de toepasselijke wisselkoers voor jouw omwisseling van fiat naar crypto en het bedrag aan vergoedingen (inclusief servicekosten) dat voor die transactie in rekening wordt gebracht aan je bekendmaken. Voor bepaalde betaalmethoden kan je kaartuitgever ook eigen kosten in rekening brengen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die bij jou in rekening worden gebracht door je kaartuitgever. Raadpleeg hier ons ondersteuningsartikel voor meer informatie over de kosten die in rekening worden gebracht voor het gebruik van Onramp.
Transactielimieten. Wij of de Cryptobeursaanbieder kunnen redelijke limieten stellen aan de waarde van individuele transacties, of de totale waarde van meerdere transacties in een bepaalde tijdsperiode, in verband met jouw gebruik van Onramp. Wij of de Cryptobeursaanbieder kunnen ook de limieten wijzigen of hogere limieten van tijd tot tijd naar eigen goeddunken toepassen.
Belastingen. Cryptotransacties kunnen onderhevig zijn aan belastingen, waaronder bronbelastingen, en aangifte- en documentatieverplichtingen. Je erkent dat noch wij noch de Cryptobeursaanbieder verantwoordelijk zijn voor het bepalen, berekenen, aangeven of afdragen van de belasting die je verschuldigd bent als gevolg van het gebruik van Onramp. Wij en de Cryptobeursaanbieder geven geen beleggings- of belastingadvies. We raden je ten zeerste aan juridische en fiscale adviseurs te raadplegen.
Jij bent verantwoordelijk voor het tijdig doen van belastingaangifte en het naleven van andere belastingvereisten in verband met Onramp. Wij verstrekken namens de Cryptobeursaanbieder een document met de Transactiegeschiedenis, dat kan worden gebruikt om te voldoen aan de belastingverplichtingen die door de relevante belastingdienst zijn opgelegd.
Je stemt ermee in dat wij of de Cryptobeursaanbieder niet verantwoordelijk zijn voor het opleggen, innen, aangeven of afdragen van belasting voor jouw gebruik van Onramp; wij of de Cryptobeursaanbieder mogen echter wel alle belastingen aftrekken of inhouden die een dergelijke partij volgens de toepasselijke wetgeving verplicht is in te houden op bedragen die aan jou moeten worden betaald. Wanneer dergelijke heffingen en inhoudingen in mindering worden gebracht, worden de betreffende bedragen beschouwd als volledig betaald aan jou.
Wij of de Cryptobeursaanbieder hebben mogelijk je gegevens nodig, waaronder je identificatie- en transactiegegevens, om te voldoen aan de vereisten voor belastingaangifte, documentatie en gerelateerde wettelijke zaken. Door deze Onrampvoorwaarden te accepteren, bevestig je dat je alle gegevens zult verstrekken die wij en de Cryptobeursaanbieder nodig hebben om te voldoen aan de vereisten voor belastingaangifte, documentatie en gerelateerde wettelijke zaken, dat de informatie die je aan ons verstrekt in alle opzichten waarheidsgetrouw en correct is en dat je ons toestemming geeft om dergelijke noodzakelijke gegevens onder ons en met de Cryptobeursaanbieder te delen om te voldoen aan de belastingverplichtingen, inclusief eventuele wijzigingen of toevoegingen aan dergelijke bestaande toepasselijke wetten.
Je kunt deze Onrampvoorwaarden opzeggen, stoppen met het gebruik van Onramp en je Link-account bij ons sluiten, op elk gewenst moment en om welke reden dan ook, door het volgen van de instructies voor het verwijderen van je Link-account die hier beschikbaar zijn.
Opzegging beëindigt deze Onrampvoorwaarden met onmiddellijke ingang, maar geeft je geen recht op terugbetaling van transacties die je hebt gedaan (geautoriseerd of in behandeling) of gerelateerde kosten. Opzegging heeft ook geen invloed op vorderingen die je tegen ons hebt, of die wij tegen jou hebben, en die zijn ontstaan voor de datum van opzegging.
We kunnen jouw gebruik van Onramp op elk gewenst moment beëindigen met een opzegtermijn van twee maanden.
We kunnen ook je gebruik van Onramp onmiddellijk opschorten of beëindigen met een kennisgeving aan jou wanneer:
Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten moeten we soms meer informatie over je vragen (bijvoorbeeld als je uitgaven toenemen). Geef deze informatie snel zodat er geen onderbreking is van jouw gebruik van Onramp.
Ons Privacybeleid bevat belangrijke informatie over jouw persoonlijke gegevens, hoe we deze kunnen gebruiken en wanneer we deze eventueel moeten delen met anderen, waaronder de Cryptobeursaanbieder: https://stripe.com/en-gb/privacy. Door deze Onrampvoorwaarden te accepteren, erken je dat je ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.
Verplicht delen van informatie; compliance. Je geeft ons en de Cryptobeursaanbieder toestemming om doorlopend je persoonlijke gegevens met elkaar en alle relevante regelgevende instanties of belastingautoriteiten te delen, zodat we kunnen voldoen aan de regelgeving en onze belastingverplichtingen kunnen nakomen. Wij en de Cryptobeursaanbieder kunnen je gebruik van Onramp doorlopend controleren, zoals vereist door de wet, relevante regelgevende instanties of overeenkomstig onze betreffende beleidsregels en -procedures omtrent compliance (maar alleen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving). We kunnen van tijd tot tijd aanvullende gegevens van je nodig hebben, zodat we kunnen voldoen aan onze regelgevende en fiscale verplichtingen.
Potentieel frauduleuze activiteiten. We zullen elke feitelijke of redelijkerwijs vermoedelijke ongeautoriseerde toegang of ongeautoriseerde activiteiten in verband met je gebruik van Onramp, je Link-account of je Cryptowallet behandelen als potentieel frauduleus ('Potentieel frauduleuze activiteiten'). Je stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te brengen van Potentieel frauduleuze activiteiten, of vermoedens daarvan, door contact op te nemen met de ondersteuning via support.link.com. Je moet Potentieel frauduleuze activiteiten direct melden bij de bevoegde instanties en ons een kopie verstrekken van de aangifte die is opgesteld door dergelijke bevoegde instanties. In het geval dat Potentieel frauduleuze activiteiten worden onderzocht, moet je bij een dergelijk onderzoek je volledige medewerking verlenen aan de bevoegde instanties, ons en de Cryptobeursaanbieder.
Wij zullen veilig contact met je opnemen, via een geschikte methode zoals uiteengezet in het gedeelte Communicatie hieronder, wanneer wij Potentieel frauduleuze activiteiten of andere veiligheidsbedreigingen met betrekking tot je Link-account vermoeden of ons ervan bewust zijn.
Door je toegang tot en gebuik van Onramp bevestig je dat je begrijpt dat er zeer hoge risico's gepaard gaan met het verhandelen en bezitten van cryptovaluta en dat je deze voorwaarden en de aanvullende kennisgevingen van de Cryptobeursaanbieder hebt gelezen en begrepen.
Je stemt in met het volgende: (i) je bent als enige verantwoordelijk voor alle Aankooporders die via Onramp worden geplaatst; (ii) alle Aankooporders die je verzendt, zijn gebaseerd op je eigen beleggingsbeslissingen en zijn niet voorgesteld door ons of de Cryptobeursaanbieder; (iii) je hebt geen beleggingsadvies van ons, de Cryptobeursaanbieder of onze betreffende partners gekregen in verband met je Aankooporders, noch verwacht je dit in de toekomst te krijgen; (iv) wij, STEL en de Cryptobeursaanbieder aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor jouw beslissingen omtrent Aankooporders en zijn in geen geval aansprakelijk jegens jou hieromtrent; (v) in geen geval zal je gebruik van Onramp leiden tot een vertrouwensrelatie met ons of de Cryptobeursaanbieder, of een relatie die het verstrekken of aanbieden van beleggingsadvies omvat; (vi) noch wij noch de Cryptobeursaanbieder noch onze partners, werknemers, agenten, functionarissen of vertegenwoordigers: (1) biedt beleggingsadvies in verband met je gebruik van de Onramp; (2) raadt bepaalde cryptovaluta aan of geeft advies over het wel of niet uitvoeren van bepaalde handelingen met betrekking tot Aankooporders; of (3) zal je vragen om een bepaalde Aankooporder te plaatsen.
Tenzij anders met jou overeengekomen, zal alle communicatie tussen jou en ons (inclusief deze Onrampvoorwaarden) in de Engelse taal zijn.
Je gaat akkoord met elektronische ontvangst van alle communicatie die wij met Onramp leveren. We zullen doorgaans contact met je opnemen via e-mail, in je Link-account en/of sms via je mobiele telefoonnummer dat je hebt opgegeven bij het aanmelden bij Onramp. Je bent verplicht om te allen tijde een geldig mobiel nummer en e-mailadres in je Link-accountprofiel bij te houden. Controleer je inkomende e-mails en berichten regelmatig, zodat je kennelijke fouten, ongeautoriseerde transacties en algemene vragen kunt melden. Als je dit niet tijdig doet, kan dit leiden tot verlies van geld of belangrijke rechten.
Deze Onrampvoorwaarden, samen met de Consumentenvoorwaarden en Link-accountvoorwaarden waarnaar wordt verwezen in het gedeelte 'Aanvullende voorwaarden die voor jou gelden' hierboven, zijn de enige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot jouw gebruik van Onramp.
Als we een recht dat we hebben onder deze Onrampvoorwaarden niet onmiddellijk uitoefenen (bijvoorbeeld een recht om actie te ondernemen in het geval dat je deze Onrampvoorwaarden hebt geschonden), zal dit ons er niet van weerhouden om dat recht, of enig ander recht, in de toekomst uit te oefenen.
Als een voorwaarde (of een deel van een voorwaarde) in deze Onrampvoorwaarden niet afdwingbaar wordt geacht, wordt die voorwaarde (of een deel van een voorwaarde) genegeerd en blijven alle overige voorwaarden (of delen van de betreffende voorwaarde) van kracht.
Deze Onrampvoorwaarden blijven voor onbepaalde tijd van kracht, tenzij ze door ons of door jou worden beëindigd.
Als je een vraag hebt over Onramp of de manier waarop deze Onrampvoorwaarden op jou van toepassing zijn, neem dan contact op met ondersteuning via support.link.com.
Deze Onrampvoorwaarden en alle vorderingen of geschillen tussen jou en ons die daaruit voortvloeien, vallen onder de wetgeving van Ierland.
Eventuele aanvullende, verplichte consumentenrechten en -beschermingen waar je recht op hebt volgens de wetten van het land waarin je woont, zijn ook van toepassing.
Als je een klacht of probleem hebt over Onramp, neem dan contact met ons op via support.link.com en we zullen proberen het op te lossen. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op support.link.com. Als je klacht betrekking heeft op de Overboekingsdiensten van STEL en niet is opgelost, kun je de klacht voorleggen aan de Ierse Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO). Meer informatie over de FSPO, de contactgegevens en de vereisten om in aanmerking te komen vind je op www.fspo.ie.
Dit gedeelte beperkt de aansprakelijkheid die wij aanvaarden en de soorten schade die je mogelijk op ons kunt verhalen. Lees het aandachtig door.
Algemeen. We sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele manier uit of beperken deze op geen enkele manier die onwettig zou zijn (inclusief onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of voor fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken door ons). De uitsluitingen en beperkingen hieronder vallen allemaal onder deze verklaring.
We zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet 'voorzienbaar' is en we aanvaarden geen aansprakelijkheid voor dergelijk verlies of dergelijke schade. Verlies of schade is 'voorzienbaar' als duidelijk is dat het zal plaatsvinden of als, op het moment dat je akkoord gaat met deze Onrampvoorwaarden, zowel jij als wij ons ervan bewust zijn dat het zou kunnen gebeuren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verantwoordelijkheden:
We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verliezen die je kunt lijden als je niet genoeg geld op je rekening hebt om een Aankooporder te doen die je via Onramp geeft.
Hoewel we redelijke inspanningen zullen verrichten om de Onramp online te houden, beloven of garanderen wij niet dat de Onramp ononderbroken of altijd toegankelijk zal zijn. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die je lijdt als gevolg van dergelijke onderbrekingen of onbereikbaarheid.
Onjuiste betalingen. Onjuiste betalingen zijn betalingen die door onze fout niet naar de juiste persoon of rekening zijn gestuurd. Ongeautoriseerde betalingen zijn betalingen die je niet hebt geautoriseerd.
Je moet het ons zo snel mogelijk (en in ieder geval binnen dertien maanden) laten weten als je vermoedt dat er onjuiste of ongeautoriseerde betalingen op je account hebben plaatsgevonden of dat je kaart-, account- of beveiligingsgegevens op enigerlei wijze zijn gecompromitteerd of in gevaar zijn gebracht bij support.link.com.
Wij zijn jegens jou aansprakelijk voor de correcte uitvoering van een betaling, tenzij we jou en, indien relevant, de betaaldienstverlener van de Cryptobeursaanbieder kunnen bewijzen dat zij het beoogde bedrag op tijd hebben ontvangen. Wanneer wij aansprakelijk zijn, moeten wij je zonder onnodige vertraging het bedrag van de niet-uitgevoerde of gebrekkige betaling terugbetalen en, indien van toepassing, je herstellen in de positie waarin je je zou hebben bevonden als de gebrekkige betaling niet zou hebben plaatsgevonden.
Ongeautoriseerde betalingen. We betalen je terug bij omstandigheden waarin we geld ontvangen via de door jou gekozen ondersteunde betaalmethode en we dit vervolgens zonder jouw toestemming aan iemand anders uitbetalen. De uitgever van de door jou gekozen betaalmethode is echter verantwoordelijk voor alle ongeautoriseerde betalingen via de door jou gekozen betaalmethode aan ons.
Als je recht hebt op een terugbetaling, zullen we het bedrag van de terugbetaling (samen met eventuele kosten die we in rekening hebben gebracht) terugboeken naar de door jou gekozen betaalmethode met ondersteuning in dezelfde valuta waarin de betaling is gedaan (of had moeten worden gedaan). Een dergelijke terugbetaling zal zo snel mogelijk plaatsvinden.
We geven geen terugbetaling voor ongeautoriseerde betalingen in de volgende omstandigheden: