HARAP BACA BAGIAN BERIKUT DENGAN SAKSAMA. JIKA ANDA TINGGAL DI AMERIKA SERIKAT, PERJANJIAN INI MENGHARUSKAN ANDA UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA ANTARA ANDA DAN STRIPE SECARA PERORANGAN MELALUI ARBITRASE, MELARANG ANDA UNTUK MEMPERTAHANKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK, MENGESAMPINGKAN HAK ANDA UNTUK MENDAPATKAN PENGADILAN JURI, DAN MEMBATASI WAKTU UNTUK MENGAJUKAN KLAIM. BAGIAN PERSYARATAN INI AKAN DISEBUT SEBAGAI "PERJANJIAN ARBITRASE."
Lingkup Perjanjian Arbitrase. Jika Anda tinggal di Amerika Serikat, Anda setuju bahwa setiap dan semua sengketa atau klaim yang telah atau mungkin timbul antara Anda dan Stripe atau yang berhubungan dengan cara apa pun dengan Layanan Konsumen, termasuk tetapi tidak terbatas pada klaim undang-undang federal dan negara bagian, klaim hukum umum, dan klaim berdasarkan kontrak, wanprestasi, penipuan, kekeliruan, atau teori hukum lainnya, akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase individu yang final dan mengikat, bukan di pengadilan, kecuali bahwa Anda atau kami dapat mengajukan klaim di pengadilan klaim kecil, selama masalah tersebut tetap berada di pengadilan tersebut dan kemajuan hanya berdasarkan individu (nonkelompok, nonperwakilan). Perjanjian Arbitrase ini dimaksudkan untuk ditafsirkan secara luas.
JIKA ANDA SETUJU UNTUK MELAKUKAN ARBITRASE DENGAN STRIPE, ANDA SETUJU SEBELUMNYA BAHWA ANDA TIDAK AKAN BERPARTISIPASI DALAM ATAU BERUSAHA UNTUK MEMULIHKAN UANG ATAU GANTI RUGI LAINNYA DALAM GUGATAN KELOMPOK, KOLEKTIF, PERWAKILAN, DAN/ATAU JAKSA AGUNG PRIBADI, BAIK SEBAGAI PENGGUGAT BERNAMA ATAU TIDAK DISEBUTKAN NAMANYA. SEBALIKNYA, DENGAN MENYETUJUI ARBITRASE, ANDA DAPAT MENGAJUKAN TUNTUTAN TERHADAP STRIPE HANYA DALAM PROSES ARBITRASE INDIVIDU, BUKAN DI HADAPAN HAKIM ATAU JURI.
Resolusi Informal. Anda dan Stripe setuju bahwa upaya informal dengan itikad baik untuk menyelesaikan sengketa sering kali dapat membuahkan hasil yang cepat, berbiaya rendah, dan saling menguntungkan. Oleh karena itu, Anda dan Stripe setuju bahwa, sebelum Anda atau Stripe menuntut arbitrase individu terhadap yang lain, kita akan secara pribadi bertemu dan berunding, melalui telepon atau konferensi video, dalam upaya dengan itikad baik untuk menyelesaikan secara informal setiap klaim yang tercakup dalam Perjanjian Arbitrase ini. Jika Anda diwakili oleh penasihat hukum, penasihat hukum Anda dapat berpartisipasi dalam konferensi, tetapi Anda juga harus menghadiri konferensi secara pribadi. Pihak yang memulai sengketa harus memberi tahu pihak lain secara tertulis tentang niatnya untuk memulai konferensi penyelesaian sengketa informal, yang akan terjadi dalam waktu 60 hari setelah pihak lain menerima pemberitahuan tersebut, kecuali perpanjangan disepakati bersama oleh para pihak. Untuk memberi tahu Stripe bahwa Anda bermaksud memulai konferensi penyelesaian sengketa informal, kirimkan email dukungan ke bagian Legal Link, dengan memberikan nama Anda, nomor telepon yang terkait dengan Akun Link Anda (jika ada), alamat email yang terkait dengan Akun Link Anda, dan deskripsi klaim Anda, termasuk jumlah ganti rugi moneter (jika ada) yang Anda minta. Dalam jeda waktu antara pihak yang menerima pemberitahuan tersebut dan konferensi penyelesaian sengketa informal, para pihak akan bebas untuk mencoba menyelesaikan klaim pihak yang memulai sengketa. Kepatuhan terhadap konferensi penyelesaian sengketa informal, termasuk partisipasi pribadi Anda, adalah persyaratan yang harus dipenuhi sebelum memulai arbitrase individu atau proses klaim kecil. Undang-undang pembatasan, periode pembatasan satu tahun yang diatur di sini, dan tenggat waktu biaya pengajuan harus dihapuskan sejak tanggal pemberitahuan tertulis tentang sengketa dan selama para pihak terlibat dalam proses penyelesaian sengketa informal yang diwajibkan oleh ayat ini. Jika sengketa belum diselesaikan dalam waktu 120 hari sejak pemberitahuan tertulis diberikan, maka penangguhan akan ditangguhkan dan periode tersebut akan dilanjutkan, kecuali jika disetujui bersama secara tertulis.
Aturan dan Forum Arbitrase.
Perjanjian Arbitrase ini diatur oleh Federal Arbitration Act (“FAA”) dalam segala hal. Jika karena alasan apa pun aturan dan prosedur FAA tidak dapat diterapkan, undang-undang negara bagian yang mengatur perjanjian arbitrase di negara bagian tempat Anda tinggal akan berlaku.
Arbitrase akan dilakukan oleh American Arbitration Association ("AAA") berdasarkan aturan dan prosedurnya, sebagaimana diubah oleh Perjanjian Arbitrase ini. Untuk semua klaim dengan nilai ganti rugi yang diminta adalah $10.000 atau kurang, Peraturan Arbitrase Konsumen AAA, sebagaimana diubah oleh Perjanjian Arbitrase ini, akan berlaku tanpa pengecualian. Untuk semua klaim lainnya, peraturan AAA, termasuk, jika berlaku, Peraturan Arbitrase Konsumen AAA, sebagaimana diubah oleh Perjanjian Arbitrase ini, akan berlaku. Peraturan Arbitrase Konsumen AAA tersedia di https://www.adr.org/Rules. Dalam hal AAA tidak tersedia untuk mengelola arbitrase, administrator lain akan dipilih oleh para pihak atau oleh pengadilan.
Pada saat dimulainya proses arbitrase individu, selain mematuhi prosedur dalam Peraturan Arbitrase Konsumen, Anda harus mengirimkan Permintaan Arbitrase melalui surat resmi ke:
Stripe
Attn: Legal Department
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080
Stripe akan mengirimkan Permintaan Arbitrase kepada Anda ke alamat yang kami miliki di file yang terkait dengan Akun Link Anda; Anda bertanggung jawab untuk selalu memperbarui alamat Anda. Agar sah, Permintaan Arbitrase harus berisikan semua informasi yang diminta dalam formulir Permintaan Arbitrase yang disediakan oleh AAA, termasuk alamat email dan nomor telepon yang terkait dengan Akun Link, deskripsi sifat dan dasar klaim yang Anda ajukan, dan ganti rugi khusus yang diminta. Pemberitahuan sengketa massal, kelompok, kolektif, atau gabungan tidak diizinkan. Selain itu, jika Anda telah meminta seorang pengacara untuk mengirimkan Permintaan Arbitrase untuk Anda, Pemberitahuan ini juga harus menyertakan pernyataan Anda yang ditandatangani yang memberi wewenang kepada kami untuk mengungkapkan informasi pribadi tentang Anda (seperti catatan akun dan riwayat transaksi) kepada pengacara jika diperlukan dalam menyelesaikan klaim Anda. Privasi Anda penting bagi kami dan dilindungi oleh undang-undang.
Arbitrase individu akan diadakan di negara tempat Anda tinggal atau di lokasi lain yang disepakati bersama. Jika nilai ganti rugi yang diminta adalah $10.000 atau kurang, Anda atau Stripe dapat memilih untuk melakukan arbitrase melalui telepon atau hanya berdasarkan pengajuan tertulis, yang pemilihannya akan mengikat Anda dan Stripe tunduk pada kebijaksanaan arbiter untuk meminta pemeriksaan tatap muka, jika keadaan memungkinkan. Dalam kasus di mana sidang tatap muka diadakan, Anda dan/atau Stripe dapat hadir melalui telepon, kecuali jika arbiter mensyaratkan sebaliknya. Setiap tawaran penyelesaian yang dibuat oleh Anda atau Stripe tidak akan diungkapkan kepada arbiter.
Kewenangan Arbiter. Arbiter, dan bukan pengadilan atau badan federal, negara bagian, atau lokal, akan memiliki wewenang eksklusif untuk menyelesaikan sengketa yang berkaitan dengan interpretasi, penerapan, keberlakuan, atau pembentukan Perjanjian Arbitrase ini, termasuk, tetapi tidak terbatas pada klaim bahwa semua atau sebagian dari Perjanjian Arbitrase ini tidak berlaku atau tidak dapat dibatalkan. Semua sengketa mengenai pembayaran arbiter atau biaya organisasi arbitrase, termasuk waktu pembayaran tersebut dan ganti rugi untuk tidak membayar, akan ditentukan secara eksklusif oleh arbiter, dan bukan oleh pengadilan. Arbiter akan memutuskan hak dan kewajiban, jika ada, dari Anda dan Stripe. Kecuali secara tegas disetujui dalam Perjanjian ini, proses arbitrase tidak akan digabungkan dengan masalah lain atau digabungkan dengan proses atau pihak lain. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan mosi dispositif dari semua atau sebagian dari setiap klaim atau sengketa. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan, secara perorangan, ganti rugi moneter dan untuk memberikan ganti rugi atau penggantian nonmoneter yang tersedia bagi perorangan berdasarkan undang-undang yang berlaku, aturan forum arbitrase, dan Perjanjian Arbitrase ini, tetapi hanya untuk kepentingan pihak perorangan yang mencari ganti rugi dan hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan ganti rugi yang dijamin oleh klaim perorangan pihak tersebut. Arbiter akan mengeluarkan pernyataan keputusan tertulis yang menjelaskan temuan dan kesimpulan penting yang menjadi dasar putusan (atau keputusan untuk tidak memberikan putusan), termasuk perhitungan ganti rugi yang diberikan. Putusan tersebut akan menguntungkan dan mengikat hanya di antara masing-masing pihak dalam arbitrase dan tidak akan memiliki efek preklusif dalam arbitrase lain atau proses lain yang melibatkan pihak lain. Arbiter tidak akan terikat oleh putusan dalam arbitrase sebelumnya yang melibatkan pelanggan Stripe yang berbeda, tetapi terikat oleh putusan dalam arbitrase sebelumnya yang melibatkan pelanggan Stripe yang sama sejauh yang disyaratkan oleh undang-undang yang berlaku seolah-olah masalah tersebut telah diajukan ke pengadilan di yurisdiksi tersebut. Arbiter harus mengikuti undang-undang yang berlaku. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat Anda dan Stripe. Dalam hal putusan ganti rugi uang tidak dibayar dalam waktu 60 hari, putusan atas putusan ganti rugi yang diberikan oleh arbiter dapat diajukan ke pengadilan yang memiliki yurisdiksinya.
Pengabaian Pengadilan Juri. ANDA DAN STRIPE MENGABAIKAN HAK KONSTITUSI DAN HUKUM UNTUK MENGGUGAT DI PENGADILAN DAN MENERIMA PENGADILAN HAKIM ATAU JURI. Anda dan Stripe sebaliknya memilih agar klaim dan sengketa diselesaikan melalui arbitrase, kecuali sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian Arbitrase ini. Tidak ada hakim atau juri dalam arbitrase, dan tinjauan pengadilan terhadap putusan arbitrase terbatas.
Pengabaian Gugatan Kelompok atau Konsolidasi. KECUALI SECARA TERSURAT DISETUJUI DALAM PERJANJIAN INI, ANDA DAN STRIPE SETUJU UNTUK MENYELESAIKAN KLAIM DALAM LINGKUP PERJANJIAN ARBITRASE INI BERDASARKAN KELOMPOK, KOLEKTIF, PERWAKILAN, ATAU PENGACARA PRIBADI YANG MEWAKILI KEPENTINGAN UMUM. SEMUA KLAIM DAN SENGKETA DALAM RUANG LINGKUP PERJANJIAN ARBITRASE INI HARUS DIARBITRASE SECARA PERORANGAN KECUALI SEBAGAIMANA DIATUR DALAM PERJANJIAN ARBITRASE INI. KLAIM LEBIH DARI SATU PELANGGAN ATAU PENGGUNA TIDAK DAPAT DIARBITRASE ATAU DIAJUKAN SECARA HUKUM SECARA BERSAMA-SAMA ATAU DIKONSOLIDASIKAN DENGAN KLAIM PELANGGAN ATAU PENGGUNA LAIN KECUALI SEBAGAIMANA DIATUR DALAM PERJANJIAN INI. Tunduk pada persetujuan Stripe, ketentuan ini tidak mencegah Anda untuk berpartisipasi dalam penyelesaian klaim di seluruh kelompok terhadap Stripe.
Periode Batasan Satu Tahun. Anda setuju bahwa klaim apa pun terhadap Stripe harus diajukan dalam waktu satu tahun sejak tanggal pertama kali Anda mengetahui, atau secara wajar seharusnya mengetahui, fakta-fakta yang menimbulkan klaim tersebut. Anda setuju bahwa periode pembatasan satu tahun ini adalah wajar dan bahwa jika Anda gagal memberikan pemberitahuan tentang niat untuk memulai konferensi penyelesaian sengketa informal dalam waktu tersebut, klaim Anda akan selamanya dilarang dan tidak dapat diajukan terhadap Stripe, baik dalam arbitrase atau pengadilan.
Menolak Ikut Serta. Dalam waktu 30 hari sejak pertama kali menerima Ketentuan Layanan yang berisi Perjanjian Arbitrase ini, Anda dapat memilih untuk menolak Perjanjian Arbitrase dengan mengirimkan pemberitahuan penolakan tertulis kepada kami. Pemberitahuan penolakan harus diberi cap pos selambat-lambatnya 30 hari setelah tanggal Anda menerima Perjanjian Arbitrase ini untuk pertama kalinya. Anda harus mengirimkan pemberitahuan penolakan ke:
Link │Built by Stripe
Attn: Legal Opt Out
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080
atau dengan menghubungi kami melalui email dengan alamat legal-opt-out@link.com. Pemberitahuan penolakan harus menyertakan nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda yang digunakan untuk masuk ke Link Account tempat penolakan berlaku, dan hanya dapat dikirimkan atas nama Anda sendiri. Anda setuju untuk menyimpan salinan Anda sendiri atas setiap permintaan untuk tidak ikut serta yang Anda kirimkan ke Stripe. Penolakan massal, kelompok, kolektif, atau konsolidasi tidak diizinkan. Prosedur ini adalah satu-satunya cara Anda dapat menolak Perjanjian Arbitrase. Jika Anda memilih keluar dari Perjanjian Arbitrase ini, semua bagian lain dari Ketentuan Konsumen akan terus berlaku. Menolak Perjanjian Arbitrase ini tidak berpengaruh pada perjanjian arbitrase sebelumnya, lainnya, atau di masa mendatang yang mungkin Anda miliki atau mungkin Anda sepakati dengan kami. Jika Anda tidak menolak Perjanjian Arbitrase ini, tetapi menolak perubahan ketentuan arbitrase di masa mendatang, Anda setuju bahwa Anda akan melakukan arbitrase sendiri-sendiri untuk setiap sengketa sesuai dengan bahasa versi Perjanjian Arbitrase ini.
Keterpisahan dan Masa Berlaku: Jika, setelah semua banding berakhir, larangan atas ganti rugi nonperorangan, kelompok, kolektif, perwakilan, pengacara pribadi yang mewakili kepentingan umum, atau ganti rugi gabungan ditemukan tidak dapat dilaksanakan sehubungan dengan klaim tertentu atau sehubungan dengan untuk permintaan ganti rugi tertentu (seperti permintaan ganti rugi publik), maka para pihak setuju bahwa klaim atau permintaan ganti rugi tersebut akan diputuskan oleh pengadilan setelah semua klaim dan permintaan ganti rugi lainnya diarbitrase. Perjanjian Arbitrase ini tetap berlaku setelah pengakhiran Layanan Konsumen.
Proses Pengadilan. Tunduk pada dan tanpa pengesampingan Perjanjian Arbitrase, Anda dan kami masing-masing tunduk pada yurisdiksi pribadi eksklusif dan setuju bahwa setiap proses peradilan (selain gugatan klaim kecil) akan dibawa ke pengadilan federal di Distrik Utara California atau pengadilan negara bagian yang berlokasi di San Mateo County, California.