LEES HET VOLGENDE GEDEELTE ZORGVULDIG DOOR. ALS JE IN DE VERENIGDE STATEN WOONT, BEN JE OP GROND HIERVAN VERPLICHT OM GESCHILLEN TUSSEN JOU EN STRIPE OP INDIVIDUELE BASIS OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN ARBITRAGE, IS HET VERBODEN EEN GROEPSVORDERING IN TE STELLEN OF ERAAN DEEL TE NEMEN, DOE JE AFSTAND VAN JE RECHT OP JURYPROCESSEN EN IS DE TIJD WAARBINNEN EEN VORDERING KAN WORDEN INGEDIEND, BEPERKT. DIT GEDEELTE VAN DE VOORWAARDEN WORDT DE 'ARBITRAGEOVEREENKOMST' GENOEMD.
Toepassingsgebied van Arbitrageovereenkomst. Als je in de Verenigde Staten woont, ga je ermee akkoord dat alle geschillen of vorderingen die zijn ontstaan of kunnen ontstaan tussen jou en Stripe of die op enigerlei wijze betrekking hebben op de Consumentendiensten, inclusief, maar niet beperkt tot, wettelijke vorderingen op federaal en staatsniveau, vorderingen op grond van 'common law' en vorderingen op basis van contract, onrechtmatige daad, fraude, verkeerde voorstelling of enige andere rechtstheorie, uitsluitend zullen worden beslecht door definitieve en bindende arbitrage op individuele basis in plaats van in de rechtbank, met uitzondering van vorderingen die wij of jij kunnen voorleggen aan een kantonrechter, mits de zaak alleen in een dergelijke rechtbank voorkomt en op individuele basis wordt gevoerd (en niet als collectief of groep). Deze Arbitrageovereenkomst is bedoeld om breed te worden geïnterpreteerd.
ALS JE AKKOORD GAAT MET ARBITRAGE MET STRIPE, STEM JE ER VOORAF MEE IN DAT JE NIET ZULT DEELNEMEN AAN OF TRACHTEN OM SCHADEVERGOEDING OF ANDERE TEGEMOETKOMING AF TE DWINGEN MIDDELS EEN GROEPSVORDERING ('CLASS ACTION'), EEN COLLECTIEVE VORDERING OF EEN RECHTSZAAK DIE WORDT AANGESPANNEN DOOR EEN 'PRIVATE ATTORNEY GENERAL', OF DIT NU ALS BIJ NAAM GENOEMDE OF ALS NAAMLOZE EISER IS. IN PLAATS DAARVAN KUN JE DOOR AKKOORD TE GAAN MET ARBITRAGE JE VORDERINGEN TEGEN STRIPE UITSLUITEND IN EEN INDIVIDUELE ARBITRAGEPROCEDURE AANHANGIG MAKEN EN NIET VOOR EEN RECHTER OF JURY.
Informele beslechting. Jij en Stripe zijn het erover eens dat informele pogingen om te goeder trouw geschillen te beslechten vaak kunnen resulteren in een snelle en goedkope afhandeling, met een gunstige afloop voor beide partijen. Jij en Stripe gaan er daarom mee akkoord dat we, voordat jij of Stripe een arbitragezaak tegen de ander aanspant, persoonlijk telefonisch of via een videogesprek in gesprek zullen gaan om ons te goeder trouw in te spannen elke vordering op grond van deze Arbitrageovereenkomst informeel te beslechten. Als je wordt vertegenwoordigd door een juridisch adviseur of advocaat, mag deze deelnemen aan dit gesprek, maar je moet altijd ook zelf deelnemen aan het gesprek. De partij die het geschil aanhangig heeft gemaakt, moet de andere partij schriftelijk in kennis stellen van zijn of haar voornemen om een informeel gesprek voor geschillenbeslechting te voeren, dat zal plaatsvinden binnen 60 dagen nadat de andere partij een dergelijke kennisgeving heeft ontvangen, tenzij de partijen onderling een verlenging van deze periode overeenkomen. Als je Stripe op de hoogte wilt stellen van je voornemen om een informeel gesprek voor geschillenbeslechting te voeren, stuur je een e-mail naar de ondersteuning ter attentie van Link Legal met je naam, het telefoonnummer dat is gekoppeld aan je Link-account (indien van toepassing), het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Link-account en een beschrijving van je vordering, inclusief het bedrag van de schadevergoeding die je eist (indien van toepassing). In de periode tussen het moment waarop de partij een dergelijke kennisgeving ontvangt en het moment waarop het informele gesprek voor geschillenbeslechting plaatsvindt, staat het beide partijen vrij te proberen om tot een gelijk te komen wat betreft de vorderingen van de partij die het geschil aanhangig heeft gemaakt. Naleving van het informele gesprek voor geschillenbeslechting, inclusief je persoonlijke deelname, is een vereiste waaraan moet worden voldaan voordat er een individuele arbitrageprocedure of procedure bij een kantonrechter kan worden gestart. De verjaringswet, de hierin opgenomen verjaringstermijn van één jaar en het uiterste tijdstip voor de indieningstaks worden berekend vanaf de datum van de schriftelijke kennisgeving van een geschil; de periode waarin de partijen deelnemen aan het informele proces voor geschillenbeslechting dat verplicht is op grond van deze paragraaf, telt hiervoor ook mee. Als het geschil niet binnen 120 dagen na de schriftelijke kennisgeving is beslecht, wordt de berekening opgeschort en worden dergelijke termijnen hervat, tenzij onderling schriftelijk anders is overeengekomen.
Arbitrageregels en -forum.
Op alle aspecten van deze Arbitrageovereenkomst is de Federal Arbitration Act (FAA) van toepassing. Als om wat voor reden dan ook de regels en procedures van de FAA niet kunnen worden toegepast, dan geldt de wetgeving waarin arbitrageovereenkomsten zijn gereguleerd van de staat waarin je woonachtig bent.
De arbitrage wordt gevoerd volgens de regels en procedures van de American Arbitration Association (AAA), zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst. Op alle vorderingen waarin de geëiste schadevergoeding U$ 10.000 of lager is, zijn zonder uitzondering de Arbitrageregels voor consumenten ('Consumer Arbitration Rules') van de AAA van toepassing, zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst. Op alle andere vorderingen zijn de regels van de AAA van toepassing, waaronder, indien van toepassing, de Arbitrageregels voor consumenten ('Consumer Arbitration Rules') van de AAA, zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst. Je vindt de Arbitrageregels voor consumenten van de AAA op https://www.adr.org/Rules. Als de AAA niet beschikbaar is om de arbitrage uit te voeren, kiezen de partijen of de rechtbank een andere arbitragecommissie.
Bij aanvang van een individuele arbitrageprocedure moet je voldoen aan de procedures in de Arbitrageregels voor consumenten en per aangetekende brief een Arbitrageverzoek sturen naar:
Stripe
Attn: Legal Department
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, Verenigde Staten
Stripe stuurt eventuele Arbitrageverzoeken naar het adres dat is gekoppeld aan je Link-account; het is jouw verantwoordelijkheid om je adresgegevens actueel te houden. Een geldig Arbitrageverzoek moet alle informatie bevatten waarom wordt gevraagd in het toepasselijke Arbitrageverzoekformulier zoals beschikbaar gesteld door de AAA, waaronder het e-mailadres en het telefoonnummer dat gekoppeld is aan je Stripe-account, een beschrijving van de aard en de grond van de vorderingen die je claimt en de specifieke schadevergoeding die je eist. Alle vormen van collectieve of samengevoegde kennisgevingen van geschillen zijn niet toegestaan. Als een advocaat het Arbitrageverzoek namens jou indient, moet het verzoek tevens een door jou ondertekende verklaring bevatten waarin je ons toestemming geeft om persoonlijke informatie over jou, zoals je accountgegevens en transactiegeschiedenis, met je advocaat te delen als dat nodig is om de vordering te beslechten. Jouw privacy is belangrijk en is wettelijk beschermd.
De individuele arbitrage wordt gevoerd in het district waarin je woonachtig bent of op een andere onderling overeengekomen locatie. Als de waarde van de gezochte schadevergoeding U$ 10.000 of minder is, kan jij of Stripe ervoor kiezen om de arbitrage telefonisch of alleen op basis van schriftelijke inzendingen te laten uitvoeren, een keuze die bindend zal zijn voor jou en Stripe, tenzij de arbiter of arbiters vanwege de omstandigheden een persoonlijke zitting gerechtvaardigd vinden. Als er een persoonlijke zitting wordt gehouden, mogen jij en/of Stripe telefonisch aanwezig zijn, tenzij de arbiter of arbiters anders beslissen. Een eventueel schikkingsvoorstel van jou of Stripe mag niet openbaar worden gemaakt aan de arbiter of arbiters.
Bevoegdheden van de arbiter. De arbiter, en geen enkele rechtbank of instelling op federaal, staats- of lokaal niveau, heeft de exclusieve bevoegdheid om geschillen met betrekking tot de interpretatie, toepasbaarheid, uitvoerbaarheid of samenstelling van deze Arbitrageovereenkomst te beslechten, inclusief, maar niet beperkt tot, claims dat deze Arbitrageovereenkomst geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is. Alle geschillen met betrekking tot de betaling van de kosten voor arbitrage of arbitrageorganisaties, waaronder het tijdstip van dergelijke betalingen en rechtsmiddelen in het geval van niet-betaling, worden exclusief behandeld door een arbiter en niet door een rechtbank. De arbiter bepaalt de rechten en verplichtingen, indien van toepassing, van jou en Stripe. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in deze Arbitrageovereenkomst, wordt de arbitrageprocedure niet samengevoegd met andere zaken of gekoppeld aan andere procedures of partijen. De arbiter heeft de bevoegdheid om voorstellen te doen waarmee een vordering of geschil geheel of gedeeltelijk kan worden afgedaan. De arbiter heeft de bevoegdheid om op individuele basis een schadevergoeding toe te kennen en om niet-financiële vormen van genoegdoening en tegemoetkoming toe te wijzen aan een individu op grond van de toepasselijk wetten, de regels van het arbitrageforum en deze Arbitrageovereenkomst, maar alleen ten gunste van de individuele partij die tegemoetkoming eist en alleen voor zover dit nodig is om de tegemoetkoming te bieden die volgens de individuele vordering van die partij gerechtvaardigd is. De arbiter stelt een schriftelijke verklaring op met de belangrijkste bevindingen en conclusies die als basis dienen voor de uitspraak (of voor het besluit om geen uitspraak te doen), inclusief een berekening van een eventuele toegekende schadevergoeding. De uitspraak is alleen van toepassing en bindend voor de individuele partijen die deelnemen aan de arbitrage en zal geen precedent scheppen voor andere arbitragezaken of procedures waarbij een andere partij betrokken is. De arbiter of arbiters zijn niet gebonden aan vonnissen van eerdere arbitragezaken waarbij andere klanten van Stripe betrokken waren, maar de arbiter of arbiters zijn wel gebonden aan vonnissen van eerdere arbitragezaken waarbij dezelfde klant van Stripe betrokken was, voor zover door de toepasselijke wetten vereist, als ware de zaak in dat rechtsgebied voor de rechter gekomen. De arbiter volgt de toepasselijke wetten. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend voor jou en Stripe. Als binnen 60 dagen geen schadevergoeding is betaald, kan de uitspraak van de arbiter of arbiters worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank.
Afstand van juryrechtspraak. JIJ EN STRIPE DOEN AFSTAND VAN ALLE (GROND)WETTELIJKE RECHTEN OM EEN RECHTSZAAK AAN TE SPANNEN EN OP RECHTSPRAAK DOOR EEN RECHTER OF JURY. Jij en Stripe kiezen er in plaats daarvan voor om vorderingen en geschillen te beslechten via arbitrage, behoudens de bepalingen in deze Arbitrageovereenkomst. Bij arbitrage is geen rechter of jury betrokken. De mogelijkheden om een arbitrage-uitspraak voor te leggen aan een rechtbank zijn beperkt.
Afstand van groepsvorderingen of collectieve vorderingen. BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK IS OVEREENGEKOMEN IN DEZE OVEREENKOMST, DOEN JIJ EN STRIPE AFSTAND VAN HET RECHT OM VORDERINGEN DIE BINNEN HET TOEPASSINGSGEBIED VAN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST VALLEN, OP TE LOSSEN MIDDELS EEN GROEPSVORDERING ('CLASS ACTION'), EEN COLLECTIEVE VORDERING OF EEN PROCES DAT WORDT AANGESPANNEN DOOR EEN 'PRIVATE ATTORNEY GENERAL'. ALLE VORDERINGEN EN GESCHILLEN BINNEN HET TOEPASSINGSGEBIED VAN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST MOETEN OP INDIVIDUELE BASIS WORDEN BESLECHT, BEHALVE ZOALS BESCHREVEN IN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST. VORDERINGEN VAN MEER DAN ÉÉN KLANT OF GEBRUIKER KUNNEN NIET SAMEN OF TEGELIJK MET VORDERINGEN VAN ANDERE KLANTEN OF GEBRUIKERS WORDEN BESLECHT OF BEHANDELD, BEHALVE ZOALS BESCHREVEN IN DEZE OVEREENKOMST. Mits Stripe daarvoor toestemming heeft gegeven, belet deze bepaling je niet om deel te nemen aan een collectieve afhandeling van vorderingen tegen Stripe.
Verjaringstermijn van één jaar. Je stemt ermee in dat elke vordering tegen Stripe moet worden ingesteld binnen één jaar na de datum waarop je je voor het eerst bewust wordt, of redelijkerwijs bewust had moeten worden, van feiten die aanleiding geven tot een dergelijke vordering. Je gaat ermee akkoord dat deze verjaringstermijn van één jaar redelijk is en dat als je niet binnen deze termijn een kennisgeving indient van je voornemen om een informeel gesprek voor geschillenbeslechting te voeren, je vordering tegen Stripe voor altijd wordt uitgesloten en niet kan worden voortgezet, noch in arbitrage noch in een rechtbank.
Terugtrekking. Binnen 30 dagen nadat je de Servicevoorwaarden met daarin deze Arbitrageovereenkomst voor het eerst hebt geaccepteerd, kun je ervoor kiezen om deze Arbitrageovereenkomst af te wijzen door ons een schriftelijke kennisgeving van terugtrekking te sturen. De kennisgeving van terugtrekking moet worden verzonden binnen 30 dagen na de datum waarop je deze Arbitrageovereenkomst voor het eerst hebt geaccepteerd, waarbij het poststempel als bewijs geldt. Stuur de kennisgeving van terugtrekking naar:
Link │Built by Stripe
Attn: Legal Opt Out
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, Verenigde Staten
of door een e-mail te sturen naar legal-opt-out@link.com. De kennisgeving van terugtrekking moet de volgende gegevens bevatten: je naam, adres, telefoonnummer en het e-mailadres of de e-mailadressen die je gebruikt om je aan te melden bij het Link-account waarop de terugtrekking van toepassing is. De kennisgeving mag alleen namens jezelf worden verstuurd. Je gaat ermee akkoord een eigen exemplaar te bewaren van elk verzoek tot terugtrekking dat je per e-mail naar Stripe stuurt. Alle vormen van collectieve of samengevoegde terugtrekkingen zijn niet toegestaan. Deze procedure is de enige manier om je terug te trekken uit de Arbitrageovereenkomst. Als je je terugtrekt uit deze Arbitrageovereenkomst, blijven alle overige bepalingen van de Consumentenvoorwaarden gewoon van kracht. Het terugtrekken uit deze Arbitrageovereenkomst heeft geen invloed op eerdere, andere of toekomstige arbitrageovereenkomsten die je met ons bent aangegaan of zult aangaan. Als je je niet terugtrekt uit deze Arbitrageovereenkomst, maar een toekomstige wijziging in de arbitragebepalingen afwijst, stem je ermee in dat je eventuele geschillen op individuele basis aanhangig maakt voor arbitrage in overeenstemming met de tekst van deze versie van de Arbitrageovereenkomst.
Scheidbaarheid en overleving. Als na uitputting van alle beroepsmogelijkheden een van deze verbodsbepalingen op niet-geïndividualiseerde, collectieve of geconsolideerde tegemoetkoming of tegemoetkoming via een 'private attorney general' niet-afdwingbaar blijkt te zijn met betrekking tot een bepaalde vordering of met betrekking tot een bepaald verzoek om tegemoetkoming (zoals een verzoek om een openbare dwangmaatregel), komen de partijen overeen dat een dergelijke vordering of een dergelijk verzoek om tegemoetkoming aan een rechtbank zal worden voorgelegd nadat alle andere vorderingen en verzoeken om tegemoetkoming via arbitrage zijn beslecht. Deze Arbitrageovereenkomst blijft ook na de beëindiging van de Consumentendiensten van kracht.
Gerechtelijke procedures. Behoudens en zonder afstand te doen van de Arbitrageovereenkomst, onderwerpen jij en wij ons elk aan de exclusieve persoonlijke jurisdictie en komen we overeen dat alle gerechtelijke procedures (met uitzondering van kleine vorderingen) zullen worden ingesteld bij de federale rechtbanken van het Northern District van Californië of staatsrechtbanken in de stad en het district van San Mateo, Californië.