Acuerdo de arbitraje
LEA ATENTAMENTE LA SIGUIENTE SECCIÓN. SI RESIDE EN LOS ESTADOS UNIDOS, LE EXIGE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y STRIPE DE FORMA INDIVIDUAL MEDIANTE EL ARBITRAJE, LE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN. ESTA SECCIÓN DE LAS CONDICIONES SE DENOMINARÁ «ACUERDO DE ARBITRAJE».
Alcance del acuerdo de arbitraje. Si reside en los Estados Unidos, acepta que todas y cada una de las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Stripe o que se relacionen de algún modo con los Servicios de consumo, incluidas sin limitaciones las reclamaciones legales federales y estatales, las reclamaciones de derecho común y las establecidas en virtud de contratos, agravios, fraudes, declaraciones falsas o cualquier otra teoría legal, se resolverán exclusivamente mediante un arbitraje particular, final y vinculante, en lugar de hacerlo en los tribunales, excepto en el caso de que usted o nosotros podamos defender las reclamaciones en un tribunal de reclamos menores, siempre que el asunto se mantenga en dicho tribunal y solo avance de forma individual (no colectiva ni representativa). Este acuerdo de arbitraje debe interpretarse en sentido amplio.
SI ACEPTA REALIZAR UN PROCESO DE ARBITRAJE CON STRIPE, SE COMPROMETE DE FORMA ANTICIPADA A NO PARTICIPAR NI TRATAR DE RECUPERAR COMPENSACIONES MONETARIAS O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA, DE GRUPO, REPRESENTATIVA NI LLEVADA ADELANTE POR ABOGADOS PRIVADOS, YA SEA COMO DEMANDANTE NOMBRADO O NO. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR SOMETERSE A UN ARBRITRAJE, SOLO PODRÁ PRESENTAR SUS RECLAMACIONES CONTRA STRIPE EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL, NO ANTE UN JUEZ NI UN JURADO.
Resolución informal. Tú y Stripe acuerdan que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas a menudo pueden producir un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, tú y Stripe acuerdan que, antes de que cualquiera de las partes exija un arbitraje individual contra la otra, nos reuniremos personalmente y conversaremos, por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe para resolver de manera informal cualquier siniestro cubierto por este Acuerdo de Arbitraje. Si cuentas con representación legal, tu abogado podrá participar en la conferencia, pero también deberás asistir personalmente. La parte que inicia la disputa debe notificar a la otra parte por escrito su intención de iniciar una conferencia de resolución informal de disputas, que deberá celebrarse dentro de los 60 días posteriores a que la otra parte reciba dicha notificación, salvo que las partes acuerden mutuamente una prórroga. Para notificar a Stripe tu intención de iniciar una conferencia de resolución informal de disputas, envía un correo electrónico al soporte con atención a Link Legal, proporcionando tu nombre, el número de teléfono asociado a tu Link cuenta (si corresponde), la dirección de correo electrónico asociada a tu Link cuenta y una descripción de tu siniestro, incluido el monto del resarcimiento económico (si corresponde) que solicitas. En el intervalo entre que la parte recibe dicha notificación y la conferencia de resolución informal de disputas, las partes podrán intentar resolver las reclamaciones de la parte que inició el proceso. El cumplimiento de la normativa relativa a la conferencia de resolución informal de disputas, incluida tu participación personal, es un requisito que debe cumplirse antes de iniciar un arbitraje individual o un procedimiento ante un tribunal de causas menores. El plazo de prescripción, el período de limitación de un año aquí previsto y los plazos de presentación de la declaración fiscal quedan suspendidos a partir de la fecha de la notificación escrita de una disputa y mientras las partes participen en el proceso de resolución informal de disputas exigido por este párrafo. Si la disputa no se resolvió dentro de los 120 días posteriores a la notificación escrita, la suspensión quedará sin efecto y dichos períodos se reanudarán, salvo acuerdo mutuo por escrito en contrario.
Reglas de arbitraje y foro.
El presente Acuerdo de arbitraje está regulado por la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”) estadounidense en todos los aspectos. Si, por algún motivo, las reglas y procedimientos de la FAA no se pueden aplicar, se aplicará la ley estatal que rige los acuerdos de arbitraje en el estado en el que usted reside.
El arbitraje se efectuará por parte de la Asociación estadounidense de arbitraje (“AAA”) conforme a sus leyes y procedimientos, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Para todas las reclamaciones en las que el valor de la compensación solicitada sea de $ 10.000 o inferior, las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA se aplicarán sin excepción, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Para todas las demás reclamaciones, se aplicarán las reglas de la AAA, incluyendo, si procede, las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA están disponibles en https://www.adr.org/Rules.. En el caso de que la AAA no esté disponible para administrar el arbitraje, las partes o el tribunal elegirán otro administrador.
En el momento del inicio de un procedimiento de arbitraje individual, además de cumplir con los procedimientos de las Normas de arbitraje de consumo, debe enviar una Solicitud de arbitraje por correo certificado a:
Stripe
A la atención del Departamento Jurídico
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, EE. UU.
Stripe le enviará cualquier Solicitud de Arbitraje a la dirección que tenemos registrada y que está asociada a su cuenta de Link; es su responsabilidad mantener tu dirección actualizada. Para ser válida, la Solicitud de Arbitraje debe contener toda la información requerida en el formulario de Solicitud de Arbitraje aplicable puesto a disposición por la AAA, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a su cuenta de Link, una descripción de la naturaleza y la base de los siniestros que está planteando, y el resarcimiento específico solicitado. No se permiten Avisos de Disputa masivos, grupales, colectivos o consolidados. Además, si le pidió a un abogado que presente la Solicitud de Arbitraje en su nombre, el Aviso también debe incluir tu declaración firmada autorizándonos a divulgar información privada sobre usted (como los registros de su cuenta y el historial de transacciones) a su abogado si fuera necesario para resolver la reclamación. Su privacidad es importante para nosotros y está protegida por ley.
El arbitraje individual se llevará a cabo en el condado en el que reside o en otra ubicación acordada mutuamente. Si el valor de la compensación solicitada es igual o inferior a $ 10.000, usted o Stripe pueden optar por realizar el arbitraje por teléfono o basándose únicamente en declaraciones por escrito. Dicha elección resultará vinculante para usted y para Stripe y quedará sujeta a la discreción del/de los árbitro(s) para exigir una audiencia presencial, si las circunstancias lo justifican. En los casos en los que se celebre una audiencia presencial, usted o Stripe pueden asistir por teléfono, a no ser que el/los árbitro(s) exija(n) lo contrario. No se revelará al/a los árbitro(s) ninguna oferta de acuerdo realizada por usted o por Stripe.
Poderes del árbitro. El árbitro, y ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relativa a la interpretación, aplicabilidad, obligatoriedad o formación del presente Acuerdo de arbitraje, incluyendo, entre otros, cualquier reclamación de nulidad o anulabilidad total o parcial del presente Acuerdo de arbitraje. Todas las disputas relativas al pago de las tasas del árbitro o de la organización del árbitro, incluido el momento de tales pagos y recursos por impago, se determinarán exclusivamente por parte de un árbitro y no de un tribunal. El árbitro decidirá los derechos y responsabilidades, de haberlos, de usted y Stripe. Excepto lo expresamente acordado en el presente Acuerdo, el procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se combinará con otros procedimientos o partes. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones que resuelvan total o parcialmente cualquier reclamación o disputa. El árbitro tendrá la autoridad para conceder, a título individual, indemnizaciones pecuniarias por daños y perjuicios y para conceder cualquier reparación o compensación no monetaria a un particular según la legislación aplicable, las normas del foro de arbitraje y el presente Acuerdo de arbitraje, pero solo a favor de la parte individual que solicite la compensación y solo en la medida necesaria para ofrecer una compensación que justifique la reclamación individual de esa parte. El árbitro emitirá una declaración escrita de su decisión en la que se describirán los principales hallazgos y conclusiones en los que se basa cada laudo (o la decisión para no conceder un laudo), incluido el cálculo de cualquier indemnización por daños o perjuicios. El laudo beneficiará y será vinculante solo entre las partes individuales del arbitraje y no tendrá efecto excluyente en ningún otro arbitraje ni procedimiento en el que participe otra parte distinta. El/los árbitros no estará(n) vinculado(s) por las resoluciones de arbitrajes anteriores en las que participen otros clientes de Stripe, pero estará(n) vinculado(s) por las resoluciones de arbitrajes anteriores en las que participe el mismo cliente de Stripe en la medida exigida por las leyes aplicables como si el asunto se hubiese litigado ante un tribunal de esa jurisdicción. El árbitro deberá seguir la legislación aplicable. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para usted y para Stripe. En el caso de que no se pague un laudo monetario en el plazo de 60 días, se podrá dictar sentencia sobre el laudo que emita(n) el/los árbitro(s) en cualquier tribunal con jurisdicción.
Renuncia a los juicios con jurado. USTED Y STRIPE RENUNCIAN A LOS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS PARA DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y RECIBIR UN JUICIO CON JUEZ O JURADO. En su lugar, usted y Stripe optan por que las reclamaciones y disputas se resuelvan por arbitraje, salvo lo especificado en el presente Acuerdo de arbitraje. No hay ningún juez ni jurado en el arbitraje y la revisión judicial de un laudo de arbitraje es limitada.
Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. SALVO LO ACORDADO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE ACUERDO, USTED Y STRIPE ACEPTAN RENUNCIAR A LOS DERECHOS PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES DENTRO DEL ÁMBITO DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE SOBRE UNA BASE COLECTIVA, GRUPAL, REPRESENTATIVA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ÁMBITO DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SOMETERSE AL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL, SALVO QUE SE ESTIPULE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO SE PUEDEN ARBITRAR O LITIGAR CONJUNTAMENTE NI PUEDEN SER CONSOLIDADAS CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO, SALVO QUE SE ESTIPULE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE ACUERDO. Con el consentimiento de Stripe, esta provisión no le impide participar en un acuerdo colectivo de reclamaciones contra Stripe.
Período de prescripción de un año. Usted acepta que cualquier reclamación contra Stripe debe presentarse en el plazo de un año a partir de la fecha en que tuvo por primera vez conocimiento, o razonablemente debería haber tenido conocimiento, de los hechos que dieron lugar a dicha reclamación. Acepta que este período de prescripción de un año es razonable y que, si no notifica su intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas dentro de dicho plazo, su reclamación quedará prescrita para siempre y no podrá ser presentada contra Stripe, ya sea en arbitraje o en un tribunal.
Exclusión. En un plazo de 30 días tras aceptar por primera vez las Condiciones de uso que contienen el presente Acuerdo de arbitraje, puede elegir rechazarlo enviándonos por correo una notificación escrita de exclusión. La notificación de exclusión debe llevar matasellos de correos en un plazo no superior a 30 días tras la fecha en la que acepte el presente Acuerdo de arbitraje por primera vez. Debe enviar la notificación de exclusión por correo a:
Link │Built by Stripe
A la atención de Exclusión legal
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, EE. UU.
o comunicándose con nosotros por correo electrónico a legal-opt-out@link.com. El aviso de exclusión debe incluir su nombre, dirección, número de teléfono y la(s) dirección(es) de correo electrónico utilizadas para iniciar sesión en la cuenta de Link a la que se aplica la exclusión, y solo puede presentarse en su propio nombre. Acepta conservar una copia propia de cualquier solicitud de exclusión que envíe a Stripe por correo postal. No se permiten exclusiones masivas, grupales, colectivas o consolidadas. Este procedimiento es la única forma de excluirlo del Acuerdo de Arbitraje. Si se excluye de este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de las Condiciones para el consumidor seguirán aplicándose. Excluirse de este Acuerdo de Arbitraje no tiene efecto sobre cualquier acuerdo de arbitraje anterior, otro u futuro que pueda tener o celebrar con nosotros. Si no se excluye de este Acuerdo de Arbitraje, pero rechaza un cambio futuro a las disposiciones de arbitraje, acepta someter cualquier controversia a arbitraje individual de conformidad con lo establecido en esta versión del Acuerdo de Arbitraje.
Divisibilidad y supervivencia: Si, tras agotar todos los recursos, se descubre que cualquiera de estas prohibiciones sobre compensación no individualizada, compensación grupal, colectiva, representativa, de abogado general privado o consolidada es inaplicable con respecto a una reclamación concreta o con respecto a una petición particular de compensación (como una petición de compensación por mandato judicial público), entonces las partes aceptan que dicha reclamación o petición de compensación se decida en un tribunal después de que se hayan arbitrado todas las demás reclamaciones y peticiones. El presente Acuerdo de arbitraje prevalecerá sobre cualquier rescisión de los Servicios de consumo.
Procedimientos judiciales. Sujetos al Acuerdo de arbitraje y sin renuncia al mismo, usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción personal exclusiva y acordamos que todo procedimiento judicial (excepto las acciones de reclamos menores) se presentará ante los tribunales federales del Distrito Norte de California o en los tribunales estatales ubicados en la ciudad y el condado de San Mateo, California.