LEA DETENIDAMENTE LA SIGUIENTE SECCIÓN. SI RESIDE EN ESTADOS UNIDOS, DEBE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y STRIPE DE FORMA INDIVIDUAL MEDIANTE EL ARBITRAJE; ESTE LE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN. ESTA SECCIÓN DE LAS CONDICIONES SE DENOMINARÁ «ACUERDO DE ARBITRAJE».
Alcance del Acuerdo de arbitraje. Si reside en Estados Unidos, usted acepta que todas y cada una de las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Stripe o que se relacionen de algún modo con los Servicios del consumidor, incluidas sin limitaciones las reclamaciones legales federales y estatales, las reclamaciones de derecho común y las que se basan en el contrato, el agravio, el fraude, la tergiversación o cualquier otra teoría legal se resolverán exclusivamente mediante un arbitraje individual, final y vinculante, en lugar de hacerlo en los tribunales, excepto en el caso de que usted o nosotros podamos defender las reclamaciones en un proceso monitorio, siempre y cuando el asunto se mantenga en dicho tribunal y solo avance de forma individual (no colectiva ni representativa). Este acuerdo de arbitraje está previsto para interpretarse en sentido amplio.
SI ACEPTA REALIZAR EL ARBITRAJE CON STRIPE, SE COMPROMETE DE FORMA ANTICIPADA A NO PARTICIPAR NI TRATAR DE RECUPERAR COMPENSACIONES MONETARIAS O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA, DE GRUPO, REPRESENTATIVA NI DE ABOGADO PRIVADO, YA SEA COMO DEMANDANTE NOMBRADO O NO. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR SOMETERSE A ARBITRAJE, SOLO PUEDE PRESENTAR SUS RECLAMACIONES CONTRA STRIPE EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL, NO ANTE UN JUEZ NI UN JURADO.
Resolución informal Usted y Stripe aceptan que los esfuerzos informales de buena fe para resolver disputas a menudo pueden resultar en un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por ello, usted y Stripe aceptan que, antes de que usted o Stripe soliciten un arbitraje individual contra el otro, se reúnan personalmente y celebren una conferencia, por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe por resolver de forma informal cualquier reclamación que cubra este Acuerdo de arbitraje. Si le representa un abogado, este puede participar en la conferencia, pero usted también deberá asistir a la misma. La parte que inicie la disputa debe notificar a la otra parte por escrito de su intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas, que deberá tener lugar en el transcurso de 60 días después de que la otra parte reciba dicha notificación, a no ser que las partes acuerden una extensión de mutuo acuerdo. Para notificar a Stripe de que tiene intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas, envíe un correo electrónico al departamento de soporte a la atención de Link Legal, en el que incluya su nombre, número de teléfono asociado con su Cuenta de Link (de haberlo), la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta de Link y una descripción de su reclamación, incluido el importe de la compensación monetaria que solicita (de haberlo). En el intervalo de tiempo entre la recepción de dicha notificación por parte de la parte y la conferencia informal de resolución de disputas, las partes tendrán libertad para intentar resolver las reclamaciones de la parte iniciadora. El cumplimiento de la conferencia informal de resolución de disputas, incluida su propia participación, es un requisito que se debe cumplir antes de comenzar un arbitraje individual o un proceso monitorio. El plazo de prescripción, el período de limitaciones de un año previsto en el presente documento y cualquier plazo de las tasas de presentación se suspenderán a partir de la fecha de notificación por escrito de una disputa y mientras las partes participen en el proceso informal de resolución de disputas requerido en este párrafo. Si la disputa todavía no se ha resuelto en el transcurso de 120 días desde que se proporcionó la notificación por escrito, se interrumpirá la suspensión y dichos períodos se reanudarán, a menos que se acuerde de otro modo mutuamente por escrito.
Reglas y foro de arbitraje.
El presente Acuerdo de arbitraje está regulado por la Ley Federal de Arbitraje estadounidense («FAA») en todos los aspectos. Si, por algún motivo, las reglas y procedimientos de la FAA no se pueden aplicar, se aplicará la ley estatal que rige los acuerdos de arbitraje en el estado en el que usted reside.
El arbitraje se efectuará por parte de la Asociación Estadounidense de Arbitraje («AAA») conforme a sus leyes y procedimientos, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Para todas las reclamaciones en las que el valor de la compensación solicitada sea de $10,000 o inferior, las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA se aplicarán sin excepción, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Para todas las demás reclamaciones, se aplicarán las reglas de la AAA, incluyendo, si procede, las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA están disponibles en https://www.adr.org/Rules. En el caso de que la AAA no esté disponible para administrar el arbitraje, las partes o el tribunal seleccionarán otro administrador.
En el momento del inicio de un procedimiento de arbitraje individual, además de cumplir con los procedimientos de las Normas de arbitraje de consumo, debe enviar una Solicitud de arbitraje por correo certificado a:
Stripe
A la atención de: Legal Department
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080
Stripe le enviará cualquier Demanda de arbitraje a la dirección que tengamos registrada asociada con su Cuenta de Link; es su responsabilidad mantener actualizada su dirección. Para que sea válida, la Demanda de arbitraje debe contener toda la información exigida en el formulario de Demanda de arbitraje aplicable puesto a disposición por la AAA, incluyendo la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a su Cuenta de Link, una descripción de la naturaleza y la base de las reclamaciones que usted presenta y la compensación específica que solicita. No se permiten las Notificaciones de disputas masivas, grupales, colectivas ni consolidadas. Además, si solicitó a un abogado que envíe en su nombre la Solicitud de arbitraje, la Notificación también debe incluir su declaración firmada en la que nos autorice a revelar información privada sobre usted a su abogado (como los registros de la cuenta y el historial de transacciones) si fuese necesario para resolver su reclamación. Su privacidad es importante para nosotros y está protegida por la ley.
El arbitraje individual se llevará a cabo en el condado en el que usted reside o en otra ubicación acordada mutuamente. Si el valor de la compensación solicitada es igual o inferior a $10,000, usted o Stripe pueden optar por realizar el arbitraje por teléfono o basándose únicamente en declaraciones por escrito. Dicha elección resultará vinculante para usted y para Stripe y quedará sujeta a la discreción de los árbitros para exigir una audiencia presencial, si las circunstancias lo justifican. En los casos en los que se celebre una audiencia presencial, usted o Stripe pueden asistir por teléfono, a no ser que los árbitros exijan lo contrario. No se revelará a los árbitros ninguna oferta de acuerdo realizada por usted o por Stripe.
Poderes del árbitro. El árbitro, y no ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relativa a la interpretación, aplicabilidad, obligatoriedad o formación del presente Acuerdo de arbitraje, incluyendo, entre otros, cualquier reclamación de nulidad o anulabilidad total o parcial del presente Acuerdo de arbitraje. Todas las disputas relativas al pago de las tasas del árbitro o de la organización del árbitro, incluido el momento de tales pagos y recursos por impago, se determinarán exclusivamente por parte de un árbitro y no de un tribunal. El árbitro decidirá los derechos y responsabilidades, de haberlos, de usted y Stripe. Excepto lo expresamente acordado en el presente Acuerdo, el procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se combinará con otros procedimientos o partes. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones que resuelvan total o parcialmente cualquier reclamación o disputa. El árbitro tendrá la autoridad para conceder, a título individual, indemnizaciones pecuniarias por daños y perjuicios y para conceder cualquier reparación o compensación no monetaria a un particular según la legislación aplicable, las normas del foro de arbitraje y el presente Acuerdo de arbitraje, pero solo a favor de la parte individual que solicite la compensación y solo en la medida necesaria para ofrecer una compensación que justifique la reclamación individual de esa parte. El árbitro emitirá una declaración escrita de su decisión en la que se describirán los principales hallazgos y conclusiones en los que se basa cada laudo (o la decisión para no conceder un laudo), incluido el cálculo de cualquier indemnización por daños o perjuicios. El laudo beneficiará y será vinculante solo entre las partes individuales del arbitraje y no tendrá efecto excluyente en ningún otro arbitraje ni procedimiento en el que participe otra parte distinta. Los árbitros no estarán vinculados por las resoluciones de arbitrajes anteriores en las que participen otros clientes de Stripe, pero estarán vinculados por las resoluciones de arbitrajes anteriores en las que participe el mismo cliente de Stripe en la medida exigida por las leyes aplicables como si el asunto se hubiese litigado ante un tribunal de esa jurisdicción. El árbitro deberá seguir la legislación aplicable. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para usted y para Stripe. En el caso de que no se pague un laudo monetario en el plazo de 60 días, se podrá dictar sentencia sobre el laudo que emitan los árbitros en cualquier tribunal con jurisdicción.
Renuncia a los juicios con jurado. USTED Y STRIPE RENUNCIAN A LOS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS PARA DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y RECIBIR UN JUICIO CON JUEZ O JURADO. En su lugar, usted y Stripe optan por que las reclamaciones y disputas se resuelvan por arbitraje, salvo lo especificado en el presente Acuerdo de arbitraje. No hay ningún juez ni jurado en el arbitraje y la revisión judicial de un laudo de arbitraje es limitada.
Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. SALVO LO ACORDADO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE ACUERDO, USTED Y STRIPE ACEPTAN RENUNCIAR A LOS DERECHOS PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES DENTRO DEL ÁMBITO DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE SOBRE UNA BASE COLECTIVA, GRUPAL, REPRESENTATIVA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ÁMBITO DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SOMETERSE AL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL, SALVO QUE SE ESTIPULE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO SE PUEDEN ARBITRAR O LITIGAR CONJUNTAMENTE NI PUEDEN SER CONSOLIDADAS CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO, SALVO QUE SE ESTIPULE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE ACUERDO. Con el consentimiento de Stripe, esta provisión no le impide participar en un acuerdo colectivo de reclamaciones contra Stripe.
Período de limitaciones de un año. Usted acepta que cualquier reclamación contra Stripe debe presentarse en el plazo de un año a partir de la fecha en la que conociera por primera vez o razonablemente debiera haber conocido por primera vez los hechos que dan lugar a dicha reclamación. Usted acepta que este período de limitaciones de un año es razonable y que si no notifica la intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas en ese plazo, su reclamación prescribirá para siempre y no se podrá interponer contra Stripe, ya sea en arbitraje o ante los tribunales.
Exclusión. En el transcurso de 30 días tras aceptar por primera vez las Condiciones de uso que contienen el presente Acuerdo de arbitraje, puede elegir rechazarlo enviándonos por correo una notificación escrita de exclusión. La notificación de exclusión debe llevar matasellos de correos en un plazo no superior a 30 días tras la fecha en la que acepte el presente Acuerdo de arbitraje por primera vez. Debe enviar la notificación de exclusión por correo a:
Link │Desarrollado por Stripe
A la atención de: Legal Opt Out
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080
o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección legal-opt-out@link.com. La notificación de exclusión debe incluir su nombre, su dirección, su número de teléfono y las dirección o direcciones de correo electrónico que utilice para iniciar sesión en la Cuenta de Link a la que se aplica la exclusión, y solo puede presentarse en su nombre. Usted acepta guardar su propia copia de cualquier solicitud de exclusión que envíe por correo electrónico a Stripe. No se permiten las exclusiones masivas, grupales, colectivas ni consolidadas. Este procedimiento es el único modo en el que usted puede excluirse del Acuerdo de arbitraje. Si se excluye del presente Acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de las Condiciones del consumidor seguirán estando vigentes. La exclusión del presente Acuerdo de arbitraje no tiene ningún efecto sobre acuerdos de arbitraje previos, distintos o futuros que usted pueda tener o firmar con nosotros. Si no se excluye del presente Acuerdo de arbitraje, pero rechaza un cambio futuro a las disposiciones de arbitraje, acepta que arbitrará de forma individual cualquier disputa conforme al idioma de la presente versión del Acuerdo de arbitraje.
Gravedad y supervivencia: Si, tras agotar todos los recursos, se descubre que cualquiera de estas prohibiciones sobre compensación no individualizada, compensación grupal, colectiva, representativa, de abogado general privado o consolidada es inaplicable con respecto a una reclamación concreta o con respecto a una solicitud particular de compensación (como una solicitud de compensación por mandato judicial público), entonces las partes aceptan que dicha reclamación o solicitud de compensación se decida en un tribunal después de que se hayan arbitrado todas las demás reclamaciones y solicitudes. El presente Acuerdo de arbitraje prevalecerá sobre cualquier rescisión de los Servicios del consumidor.
Procedimientos judiciales. Con arreglo al Acuerdo de arbitraje y sin renunciar al mismo, tanto usted como nosotros nos sometemos a la jurisdicción personal exclusiva y aceptamos que cualquier procedimiento judicial (distinto de las reclamaciones de escasa cuantía) se presentará en los tribunales federales del Distrito Norte de California o en los tribunales estatales de la ciudad y del condado de San Mateo (California).