Accordo di arbitrato
LEGGERE CON ATTENZIONE LA SEZIONE SEGUENTE. SE L'UTENTE RISIEDE NEGLI STATI UNITI, EVENTUALI CONTESTAZIONI TRA L'UTENTE E STRIPE DOVRANNO ESSERE RISOLTE SU BASE INDIVIDUALE TRAMITE ARBITRATO; È VIETATO AVVIARE O PARTECIPARE A CLASS ACTION; L'UTENTE DOVRÀ INOLTRE RIMETTERE QUALSIASI DECISIONE AL PROCESSO CON GIURIA; È PREVISTO UN TEMPO LIMITATO IN CUI È POSSIBILE INTENTARE AZIONI LEGALI. LA PRESENTE SEZIONE DEI TERMINI VA CONSIDERATA COME L'ACCORDO DI ARBITRATO.
Ambito dell'Accordo di arbitrato. L'utente residente negli Stati Uniti accetta che qualsiasi controversia o reclamo sorti o che potrebbero sorgere tra l'utente stesso e o che riguardi in qualsiasi modo i Servizi per i consumatori, inclusi, a titolo esemplificativo, i reclami stabiliti dalle leggi federali e statali, quelli relativi alla common law e gli illeciti civili di natura contrattuale o extracontrattuale o qualsiasi altra teoria legale, saranno risolti esclusivamente tramite arbitrato individuale definitivo e vincolante e non in tribunale, ad eccezione dei casi in cui l'utente o l'azienda rivendichino la necessità di avvalersi di un giudice di pace, a patto che la questione rimanga presso tali tribunali e venga risolta solo su base individuale (senza class action né procedimenti delegati). L'accordo di arbitrato si intende per un'ampia interpretazione.
SE L'UTENTE ACCETTA L'ARBITRATO CON STRIPE, ACCETTA IN ANTICIPO DI NON PARTECIPARE A NÉ DI CERCARE RIMEDI MONETARI O DI ALTRO GENERE TRAMITE AZIONI LEGALI DI GRUPPO, COLLETTIVE, RAPPRESENTATIVE E/O PRIVATE CON PROCURATORE GENERALE, CHE SI TRATTI DI UN RICHIEDENTE NOMINATO O NON NOMINATO. INVECE, ACCETTANDO L'ARBITRATO, L'UTENTE PUÒ INTENTARE LE PROPRIE AZIONI LEGALI CONTRO STRIPE ESCLUSIVAMENTE IN UN PROCEDIMENTO ARBITRALE INDIVIDUALE, NON DAVANTI A UN GIUDICE O A UNA GIURIA.
Risoluzione informale. L'utente e Stripe accettano che i tentativi informali e in buona fede per risolvere eventuali controversie spesso possano dare un risultato tempestivo, a basso costo e soddisfacente per entrambe le parti. L'utente e Stripe pertanto accettano, prima che l'utente o Stripe richiedano l'arbitrato individuale nei confronti della controparte, di incontrarsi personalmente e di discutere, per telefono o tramite videoconferenza, nel tentativo in buona fede di risolvere in via informale qualsiasi reclamo coperto dal presente Accordo di arbitrato. Qualora l'utente venisse rappresentato da un patrocinatore, quest'ultimo può partecipare all'udienza, ma anche l'utente dovrà intervenire. La parte che avvia la controversia deve avvisare la controparte per iscritto del suo intento di avviare un'udienza per la risoluzione informale della controversia, che dovrà avere luogo entro 60 giorni dalla ricezione di tale avviso dalla controparte, a meno che entrambe le parti non concordino una proroga. Per avvisare Stripe del fatto che l'utente intenda avviare un'udienza per la risoluzione informale della controversia, l'utente dovrà inviare un'email al reparto legale di Link fornendo nome, numero di telefono associato all'account Link (se disponibile), indirizzo email associato all'account Link e la descrizione del reclamo, incluso l'importo del rimedio monetario (se applicabile) richiesto. Durante il periodo che intercorre tra la ricezione della notifica e l'udienza per la risoluzione informale della controversia, le parti saranno libere di provare a risolvere il reclamo della parte che ha richiesto l'istanza introduttiva. La conformità con l'udienza per la risoluzione informale della controversia, inclusa la partecipazione dell'utente, rappresenta un requisito da rispettare prima di avviare l'arbitrato individuale o il procedimento davanti al giudice di pace. Il periodo di prescrizione, il periodo di un anno per le limitazioni indicato qui e qualsiasi scadenza per il versamento della tassa di deposito saranno previsti a partire dalla data di notifica scritta della controversia e mentre le parti sono impegnate nella procedura di risoluzione informale della controversia richiesta dal presente paragrafo. Se la controversia non viene risolta entro 120 giorni dalla notifica scritta, l'accordo sarà sospeso e tali periodi verranno ripristinati, salvo ove diversamente concordato per iscritto da entrambe le parti.
Regole di arbitrato e foro competente.
Il presente Accordo di arbitrato è regolamentato dal Federal Arbitration Act ("FAA") in ogni aspetto. Se per qualsiasi ragione i regolamenti e le procedure dell'FAA risultassero non applicabili, si applicheranno le leggi statali che regolamentano gli accordi di arbitrato nello stato di residenza dell'utente.
L'arbitrato sarà condotto dall'American Arbitration Association ("AAA") in base ai relativi regolamenti e procedure, secondo le modifiche apportate dal presente Accordo di arbitrato. Per tutti i reclami il cui valore del rimedio richiesto sia pari a un massimo di 10.000 $, si applicheranno, senza eccezioni, le Consumer Arbitration Rules dell'AAA, secondo le modifiche apportate dal presente Accordo di arbitrato. Per tutti gli altri reclami, si applicheranno i regolamenti dell'AAA, incluse, ove applicabile, le Consumer Arbitration Rules dell'AAA, secondo le modifiche apportate dal presente Accordo di arbitrato. Le Consumer Arbitration Rules dell'AAA sono disponibili alla pagina https://www.adr.org/Rules. Qualora l'AAA non sia disponibile per la gestione dell'arbitrato, le parti o il tribunale sceglieranno un altro amministratore.
All'avvio del procedimento di arbitrato individuale, oltre al rispetto delle procedure previste dalle Consumer Arbitration Rules, l'utente deve inviare l'Istanza di arbitrato per posta certificata all'indirizzo:
Stripe
Attn: Legal Department
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, USA
Stripe invierà qualsiasi istanza di arbitrato all'utente all'indirizzo in archivio associato al suo account Link; è responsabilità dell'utente tenere aggiornato il suo indirizzo. Per essere considerata valida, l'istanza di arbitrato deve contenere tutte le informazioni richieste nel modulo di istanza di arbitrato reso disponibile dall'AAA, inclusi indirizzo email e numero di telefono associati all'account Link dell'utente, la descrizione della natura e delle basi del reclamo e i rimedi specifici richiesti. Le notifiche di controversia di massa, di gruppo, collettive o consolidate non sono consentite. Inoltre, qualora l'utente abbia coinvolto un avvocato per l'invio dell'Istanza di arbitrato, la notifica dovrà anche includere una dichiarazione firmata dall'utente in cui autorizza l'azienda a divulgare le sue informazioni private (ad esempio i registri dell'account e la cronologia delle transazioni) all'avvocato se necessario per la risoluzione del reclamo. La privacy degli utenti è importante per Stripe ed è protetta dalle leggi vigenti.
L'arbitrato personale si terrà nella contea di residenza dell'utente o presso un'altra località stabilita di comune accordo dalle parti. Se il valore del rimedio richiesto è pari o inferiore a 10.000 $, l'utente o Stripe possono richiedere che l'arbitrato sia condotto per telefono o in base esclusivamente al materiale inviato per iscritto per l'audizione delle parti, se le circostanze lo giustificano (tale scelta sarà vincolante per l'utente e a esclusiva discrezione dell'arbitro). In caso di audizione delle parti, l'utente e/o Stripe possono partecipare per telefono, a patto che l'arbitro non richieda altrimenti. Qualsiasi offerta di liquidazione da parte dell'utente o di Stripe non sarà rivelata all'arbitro.
Poteri dell'arbitro. L'arbitro, e non qualsiasi tribunale o agenzia federale, statale o locale, avrà l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'applicabilità, all'imposizione o alla formazione del presente Accordo di arbitrato, incluse, a titolo esemplificativo, le contestazioni in merito alla nullità o alla cancellazione totale o parziale del presente Accordo di arbitrato. Tutte le controversie relative al pagamento delle spese dell'arbitro o dell'organizzazione arbitrale, compresi i tempi dei pagamenti e i rimedi per il mancato pagamento, saranno risolte esclusivamente da un arbitro, e non da un tribunale. L'arbitro deciderà i diritti e le responsabilità, se del caso, dell'utente e di Stripe. Fatto salvo quanto espressamente concordato nel presente Accordo, il procedimento arbitrale non sarà consolidato con altre questioni né unito ad altri procedimenti o parti; l'arbitro avrà l'autorità di concedere mozioni che risolvano in tutto o in parte qualsiasi reclamo o contestazione. L'arbitro avrà l'autorità di concedere, su base individuale, danni monetari e qualsiasi rimedio o sollievo non monetario disponibile per un soggetto ai sensi della legge applicabile, delle regole del foro arbitrale e del presente Accordo di arbitrato, ma solo a favore della singola parte che chiede sollievo e solo nella misura necessaria a fornire sollievo giustificato dal reclamo individuale di quella parte. L'arbitro emetterà una dichiarazione scritta per descrivere i risultati e le conclusioni essenziali su cui si basa qualsiasi lodo (o la decisione di non pronunciare un lodo), compreso il calcolo di eventuali danni riconosciuti. Il lodo sarà di beneficio e vincolante solo per le singole parti dell'arbitrato e non avrà alcun effetto preclusivo in qualsiasi altro arbitrato o procedimento che coinvolga una terza parte. L'arbitro non sarà vincolato dai lodi di precedenti arbitrati che coinvolgono clienti diversi di Stripe, ma sarà vincolato dai lodi di precedenti arbitrati che coinvolgano lo stesso cliente, nella misura richiesta dalle leggi vigenti, nella misura in cui l'oggetto del contendere sia stato esposto in un tribunale di quella giurisdizione. L'arbitro seguirà la legge in vigore. La decisione dell'arbitro è definitiva e vincolante per l'utente e per Stripe. Nel caso in cui il risarcimento monetario non venga corrisposto entro 60 giorni, il lodo arbitrale potrà essere presentato a qualsiasi tribunale competente in materia.
Rinuncia al processo con giuria. L'UTENTE E STRIPE RINUNCIANO A QUALSIVOGLIA DIRITTO COSTITUZIONALE O GIURIDICO DI USUFRUIRE DI UN TRIBUNALE E DI UN PROCESSO CON GIUDICE O GIURIA. L'utente e Stripe scelgono invece di risolvere eventuali reclami e controversie tramite arbitrato, ad eccezione di quanto specificato nel presente Accordo di arbitrato. In un arbitrato non è prevista la presenza di un giudice o di una giuria, e il riesame di un lodo arbitrale da parte del tribunale è limitato.
Rinuncia ad azioni collettive o consolidate. SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE CONVENUTO NEL PRESENTE ACCORDO, L'UTENTE E STRIPE ACCETTANO DI RINUNCIARE A QUALSIASI DIRITTO DI RISOLVERE SU BASE CLASSICA, COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O PRIVATA LE RICHIESTE NELL'AMBITO DEL PRESENTE ACCORDO DI ARBITRATO. TUTTE LE RICHIESTE E LE CONTESTAZIONI NELL'AMBITO DEL PRESENTE ACCORDO DI ARBITRATO DOVRANNO ESSERE ARBITRATE SU BASE INDIVIDUALE, AD ECCEZIONE DI QUANTO PREVISTO NEL PRESENTE ACCORDO DI ARBITRATO. LE RICHIESTE DI PIÙ CLIENTI O UTENTI NON POSSONO ESSERE ARBITRATE O CONTESE IN MODO CONGIUNTO, O CONSOLIDATE CON QUELLE DI QUALSIASI ALTRO CLIENTE O UTENTE, AD ECCEZIONE DI QUANTO PREVISTO NEL PRESENTE ACCORDO. Previo consenso di Stripe, questa disposizione non impedisce all'utente di partecipare a una composizione delle richieste a livello di classe nei confronti di Stripe.
Periodo limitato di un anno. L'utente accetta di presentare eventuali reclami contro Stripe entro un anno dalla data in cui si rende conto, o avrebbe ragionevolmente dovuto accorgersi, di fatti che danno luogo a tale reclamo. L'utente accetta inoltre che tale periodo limitato di un anno sia ragionevole e che, qualora non avvisasse del suo intento di avviare un'udienza per la risoluzione informale della controversia entro tale scadenza, il reclamo andrà per sempre in prescrizione e Stripe non sarà per esso perseguibile, né tramite arbitrato né in tribunale.
Opt-out. Entro 30 giorni dalla prima accettazione dei Termini di servizio contenenti il presente Accordo di arbitrato, l'utente può scegliere di rifiutare l'Accordo di arbitrato inviando a Stripe una notifica scritta di mancata accettazione. Il timbro postale della notifica di mancata accettazione deve riferirsi a una data non successiva a 30 giorni dopo la data della prima accettazione dell'Accordo di arbitrato. La notifica di mancata accettazione va inviata a:
Link │Built by Stripe
Attn: Legal Opt Out
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, USA
o all'indirizzo email legal-opt-out@link.com. La notifica di mancata accettazione deve includere nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email dell'utente utilizzato per accedere all'account Link a cui fa riferimento la mancata accettazione e può essere inviata dall'utente per conto di se stesso. L'utente accetta di conservare una copia personale di qualsiasi notifica di mancata accettazione inviata a mezzo posta a Stripe. Le notifiche di mancata accettazione di massa, di gruppo, collettive o consolidate non sono consentite. Questa procedura rappresenta l'unico modo per annullare l'accettazione dell'Accordo di arbitrato. Con la mancata accettazione del presente Accordo di arbitrato, tutte le altre porzioni dei Termini per i consumatori continueranno a restare in vigore. La mancata accettazione del presente Accordo di arbitrato non ha effetto su eventuali accordi di arbitrato precedenti, alternativi o futuri che l'utente abbia sottoscritto o potrebbe sottoscrivere con l'azienda. In caso di accettazione del presente Accordo di arbitrato, ma di mancata accettazione di una futura modifica alle disposizioni per l'arbitrato, l'utente accetta di arbitrare individualmente eventuali controversie in conformità a quanto scritto in questa versione dell'Accordo di arbitrato.
Clausole di separabilità e sopravvivenza. Se, in seguito all'esaurimento di tutti i ricorsi, uno o più dei presenti divieti o rimedi non individualizzati, rimedi di massa, collettivi, rappresentativi, privati con procuratore generale o consolidati fossero ritenuti non applicabili rispetto a un particolare reclamo o richiesta di rimedio (ad esempio una richiesta di provvedimento ingiuntivo pubblico), allora tutte le parti accettano che tale reclamo o richiesta di rimedio siano stabiliti da un tribunale dopo che tutti gli altri reclami o richieste di rimedi siano stati arbitrati. Il presente Accordo di arbitrato sopravvive anche all'eventuale risoluzione dei Servizi per i consumatori.
Procedure di risoluzione in sede giudiziaria. Fermo restante e senza rinunciare all'Accordo di arbitrato, l'utente e l'azienda sono soggetti alla giurisdizione personale esclusiva e accettano che qualsiasi procedimento giudiziario (diverso da reclami di lieve entità) venga presentato esclusivamente presso le corti federali del Northern District of California e le corti statali presenti nella città e nella Contea di San Mateo, California.