発効日: 2026 年 1 月 16 日
本消費者向け利用規約 (以下"本利用規約"または"本規約") は、当社 (以下"当社"、"Stripe") と、本規約に基づき個人として当社の製品およびサービス (以下、個別に"消費者向けサービス") のいずれかを利用するお客様 (以下"お客様") との間の法的合意です。以下の本規約は、お客様と当社との間の法的拘束力のある契約であり、当社の消費者向けサービスの利用に適用される条件を定めています。当社の消費者向けサービスを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意し、追加される新機能やツールも本規約の対象となります。本規約を締結する Stripe の事業体は、お客様の所在地によって異なり、こちらで確認できます。
これらの一般規約は、本規約を参照するすべての消費者向けサービスに適用されます。本規約に記載されている消費者向けサービスを利用する事業体は、ビジネス目的で使用する場合でも本規約の対象となり、当該消費者向けサービスを利用する事業体を「お客様」と呼びます。Stripe サービス規約に基づいて提供される Stripe 製品およびサービスを使用する事業体は、「事業者ユーザー」と呼ばれます。
お客様が消費者向けサービスにアクセスまたはこれを利用する際には、以下の追加の方針および規約も適用され、これらはすべて本規約に参照によって組み込まれています。
仲裁合意。お客様がアメリカ合衆国を拠点としている場合、当社の仲裁契約に同意の上、以下の事項が適用されます。お客様と Stripe との間の紛争は、個人単位で仲裁により解決されること。お客様は集団訴訟を提起または参加することができないこと。お客様は陪審裁判を受ける権利を放棄すること。また、請求を提起できる期間が制限されること。
Link 電子署名に関する開示事項。お客様は Link 電子署名に関する開示事項に同意するものとします。本開示事項は、当社がお客様と電子的に連絡を取ることを定めています。お客様の電子的な同意は、実際にインクで署名するのと同じ効力を持ち、当社の消費者向けサービスを通じて通知を受け取ることにも同意したものとみなされます。
プライバシーポリシー。お客様はプライバシーポリシーを認識し承認するものとします。Stripe と事業者ユーザーは、消費者向けサービスに関連して収集される個人データの独立した管理者であり、それぞれ個別に個人データの処理目的および手段を決定します。当社はお客様の個人データをお客様の所在国以外の国 (アメリカを含む) へ転送する場合があります。これら消費者向けサービスに関連して、お客様の情報がどのように収集、利用、共有されるかについて理解するために、プライバシーポリシーをよくお読みください。詳細は Link のプライバシーセンターをご覧ください。
プロダクト固有の規約。消費者向けサービスごとに、当該サービスの利用時に適用される特定の規約が存在する場合があります。これらのプロダクト固有の規約は、画面左側のメニューに記載されています。
許容利用ポリシー。お客様の消費者向けサービスの利用は、Stripe の許容利用ポリシーの適用を受けます。
当社は、本規約を随時改訂することがあります。本規約に重要な変更を加える場合、当社はその変更について発効前にお客様にお知らせするために相応の努力を行います。これには、該当する消費者向けサービスへの通知の掲載や、お客様に関連付けられたメールアドレスへの通知の送付などが含まれます。改訂後の規約は、その改訂後の規約に示された日付で発効します。改訂の発効後に消費者向けサービスを使用することで、お客様はその変更に同意したものとみなされます。本規約への変更に同意しない場合、お客様は消費者向けサービスのご使用を停止する必要があります。
お客様が本規約を締結できるのは、お客様が成年に達しており、居住国において法的拘束力のある契約を締結できる場合に限られます。
お客様は、これまでに当社のいずれかのサービス (消費者向けサービスを含む) の利用を終了または停止された場合、消費者向けサービスを利用してはなりません。また、米国財務省外国資産管理局 (OFAC) やその他の国の政府によって適用される制裁対象者である場合は、本規約を締結したり、消費者向けサービスを利用したりすることはできません。
お客様は、ご自身の居住国で利用可能な範囲で、当該消費者向けサービスを利用する資格がなければなりません。当社がお客様に対して誤った国を表示した場合、またはお客様が別の国に移転した場合、消費者向けサービスを再度利用する前に、お客様は、お客様のアカウント上で国情報を修正するか、サポートに連絡してください。
Stripe は、本規約に記載された消費者向けサービスを提供します。消費者向けサービスを使用して行う購入については、Stripe ではなくお客様が責任を負います。消費者向けサービスを使用して購入する商品またはサービスについては、Stripe ではなく事業者ユーザーが責任を負います。これには、商品の品質、返品、正確性、返金 (Link 経由の販売規約に記載されている場合を除く)、不正利用、広告、知的財産権の保護、事業者ユーザーの製品またはサービスに関連する責任、または適用法の遵守違反が含まれますが、これらに限定されません。事業者ユーザーから「Sold through Link」(各購入を「ご注文」) と記載されているデジタル製品またはデジタルサービスを購入した場合、Stripe は 「Link 経由の販売規約」に記載されているように追加の責任を負う場合があります。
お客様による消費者向けサービスへのアクセスおよびその利用は、事業者ユーザー、第三者のサービスもしくはプラットフォーム、またはお客様の銀行、クレジットカード会社もしくはデビットカード会社との間でお客様が有する関係を変更するものではありません。
本規約に別段の定めがある場合を除き、Stripe は消費者向けサービスを使用した取引について、お客様と事業者ユーザーとの間の紛争に介入しません。事業者ユーザーまたは第三者との間で紛争が生じた場合は、相手方に連絡して紛争の解決に努めることをお勧めします。事業者ユーザーに関する Stripe のサポートチームに連絡することを選択した場合、当社がメールアドレスや問題の概要など、問題に関する情報を事業者ユーザーに転送し、懸念事項を解決するために直接連絡するように依頼することを承認するものとします。本規約に別段の定めがある場合を除き、Stripe はお客様と事業者ユーザーとの間の事実に基づく紛争、法的問題または請求について判断を下すことはなく、Stripe は紛争を解決する義務を負いません。
お客様は、以下に同意するものとします。
お客様が提供する個人情報および消費者向けサービスの利用に関する情報は、提供された時点で完全かつ正確なものでなければならず、お客様はこの情報を常に最新の状態に保つ必要があります。
法律で認められている範囲において、当社および当社のサービスプロバイダーは、プロダクト別の規約に別段の定めがある場合を除き、お客様の身元を確認することができます。
お客様は、お客様のアカウントの未承認の使用や不正アクセスに気付いた場合には、当社に直ちに通知する必要があります。お客様はお客様の認証情報を使用して行われたあらゆる行為の責任を負うものとします。ただし、お客様がアカウントまたは認証情報が侵害を受けたことを当社に通知した後に行われた行為についてはこの限りではありません。
お客様は、法律で認められている範囲において、当社に電話番号を提供することにより当社からテキスト (SMS) メッセージ、プッシュ通知、および電話を受信することに同意したものとみなされます。かかる通信には、本人確認の依頼、領収書、リマインダー、お客様のアカウントまたはアカウントサポートに関する更新通知、プロダクトに関するフィードバックの依頼、マーケティングや販促に関する連絡などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。お客様は、消費者向けサービスを利用する条件として、販促目的のテキストメッセージや電話の受信に同意する義務はないことを認めるものとします。電話やテキストメッセージによる通信は、自動電話ダイヤルシステムで行われる場合があります。当社がお客様に送信するテキストメッセージの受信には、お客様の携帯電話会社が適用している標準のメッセージ料金およびデータ料金が適用される場合があります。
お客様は、メールに記載されている配信停止オプションに従うか、アプリで通信設定を管理することにより、当社がお客様に送信する販促メールの受信を停止することができます。Stripe からのショートメッセージに STOP と返信するか、ショートメッセージに記載されている指示に従うことで、メッセージの受信を拒否することができます。電話については、発信者に通知するか、サポートに連絡する ことで通知を停止することができます。お客様は、通知の受信を拒否することが消費者向けサービスの利用に影響を及ぼす場合があることを認めるものとします。
当社は、本規約においてお客様に明示的に許諾されていないすべての権利を留保します。消費者向けサービスは、アメリカその他の国の商標法、著作権法、特許法およびその他の法律により保護されています。当社は、当該消費者向けサービスおよび消費者向けサービスのすべての複製物に関する一切の権利、権原、権益、およびこれらに関する一切の知的財産権を保有しています。お客様による消費者向けサービスの利用は、本規約に従うものとし、本規約は当社または当社のライセンサー、ライセンシー、もしくは提携先が有する知的財産権に関していかなる権利もお客様に許諾するものではありません。
本規約において、「知的財産権」とは、特許権、著作権、マスクワーク権、著作者人格権、パブリシティ権、商標権、トレードドレス権およびサービスマーク権、営業権、営業秘密権、その他現在存在するか将来発生し得るすべての知的財産権をいい、これらに関するすべての出願、登録、更新および延長を含み、いずれの州、国、地域その他の法域の法律に基づくものも含みます。
お客様は、消費者向けサービスに関するフィードバック、アイデア、および提案を提出できますが、それは義務付けられていません。お客様は、サポートに連絡 することで、消費者向けサービスに関するフィードバックを当社に提供することができます。お客様は、当社がお客様から提出されたすべてのフィードバック、アイデア、および提案を、いかなる目的においても、お客様に対する報酬または義務を負うことなく、使用、導入、および共有できることに同意するものとします。お客様は、当該フィードバック、アイデアおよび提案に関するすべての権利、権原および利益 (利用、改変およびあらゆる方法で統合する権利を含む) を、当社に譲渡するものとします。
Stripe による終了: 当社は、本規約 (またはその一部) を終了させることができ、消費者向けサービスの一部または全部 (その機能や側面を含む) へのお客様のアクセスをいつでも任意の理由により制限、停止、変更、または削除することができます。商業的に合理的な場合、当社は消費者向けサービスへのアクセスを制限する前に、お客様に通知するための合理的な手段を講じます。お客様が本規約のいずれかの条項に違反した、または違反した疑いがあると当社が判断した場合、当社は通知なしにいつでも本規約を終了させることができ、それに伴いお客様の消費者向けサービスへのアクセスも終了させることがあります。
お客様による規約の終了: Link Account 利用規約にも記載されているように、以下のプロダクト別規約に従って、お客様は消費者向けサービスの利用を終了するか、お客様のアカウントを閉鎖または 削除 することにより、いつでも、いかなる理由でも消費者向けサービスを終了することができます。解約は、お客様のアカウントが閉鎖された日に有効となります。
契約終了の効力 契約終了時には、お客様は今後一切消費者向けサービスを利用したりアクセスしたりすることができなくなります。適用法令に従う範囲で、消費者向けサービスを通じて提供した情報の利用やアクセスもできなくなり、本規約に基づき付与されたすべての権利は終了します。契約終了によって、お客様が Stripe や事業者ユーザーに対して負っている支払義務や、契約終了前に締結したその他の義務は免除されません。契約終了は、第三者への支払い承認を取り消すものではありません。以下の規定は、本規約終了後も存続します: 仲裁合意、当社の知的財産権、フィードバック、保証の免責、責任の制限、準拠法、譲渡および第三者受益者、その他雑則。
お客様は、消費者向けサービスの利用またはご注文に関連する紛争 (他の事業者ユーザーまたは当事者との紛争を含む) に起因する請求、要求、損害賠償について Stripe を免責するものとします。
当社、当社の関連会社、および当社の各代理人、請負業者 (以下、総称して「免責対象事業体」) は、事業者ユーザーから提供された製品、サービス、または情報に関していかなる保証も行いません。事業者ユーザーから提供された製品、サービス、または情報に関する請求について、免責対象事業体に責任や債務がないことに合意し、すべての請求、要求、および損害から免責対象事業体を免責するものとします。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。(a) 事業者ユーザーの製品に関連する製造物責任請求、(b) 事業者ユーザーの製品またはサービスの提供または販売が、適用される法的要件または規制要件に準拠していない請求、(c) 消費者保護または同様の法律に基づいて事業者ユーザーの製品、サービス、または慣行に関する請求、(d) 事業者ユーザーから提供された不正確、不完全、または古い情報に基づく請求、(e) 事業者ユーザーによる知的財産権の侵害に関する請求、(f) お客様が操作または購入する可能性のあるサードパーティープラットフォームに関する請求。事業者ユーザーから購入した製品またはサービスに関連する請求に対する対応は、免責対象事業体ではなく事業者ユーザーに対するものです。
この免責条項に関係なく適用される法定消費者保証の適用を前提として、消費者向けサービスは「現状有姿」で提供され、明示黙示を問わず、いかなる表明または保証も伴いません。免責対象事業体および事業者ユーザーは、消費者向けサービスまたは当社がアクセス可能にするコンテンツ、資料、情報および機能について、いかなる種類の表明または保証 (法令により黙示されるものを除く) も行わず、また、商品性、特定目的への適合性、権原、および非侵害に関するあらゆる黙示的保証を明確に否認します。当社は、消費者向けサービスが中断されないこと、エラーがないこと、サイバー攻撃を受けないこと、または安全であることを保証しません。
免責対象事業体は、ご注文または消費者向けサービスに関連して他の者または事業者ユーザーが提供する製品またはサービスに関して、管理もいかなる保証も行いません。言い換えると、当社は、消費者向けサービスを利用する際の購入先事業者を管理しておらず、また、消費者向けサービスを利用して購入する製品またはサービスが、約束したとおりに機能すること、または安全に利用できることを約束または示唆するものではありません。
法律によっては、前項で言及された保証免責を制限もしくは禁止し、本規約で排除できない義務を当社に課すものもあります。そのような法律が適用される場合、本セクション (保証免責) によって、適用法に基づく消費者の権利が制限、排除または修正されることはありません。
免責対象事業体およひ事業者ユーザーは、不可抗力事由により本規約に基づく義務を履行できなかった場合、責任を負いません。「不可抗力事由」とは、本規約に基づく Stripe の義務の履行能力に重大な影響を及ぼす、免責対象事業体の管理を超える事象を指します。これには、次のものが含まれます。ストライキまたはその他の労働争議、労働力不足、停止または減速、サプライチェーンの途絶、禁輸措置または封鎖、電気通信の途絶、サイバーブラックアウト、停電または電力不足、不適切な輸送サービス、適切な物資の入手の不能または遅延、天候、地震、火災、洪水、天災地変、暴動、内乱、市民または政府の災難、伝染病、パンデミック、国家または国民の健康危機、戦争、侵略、敵対 (宣戦布告の有無を問わない)、テロの脅威または行為、法律、または政府当局の行為。
居住国の消費者保護法が適用される場合には、本免責事項が制限されることがあります。本規約に基づく義務を遂行することが適用法令に違反する場合、当社の義務を遂行できなくても、お客様に対して責任を負いません。
免責主体はいかなる状況でも、以下について、お客様に対して責任を負いません。
(a) 営業の損失、信用の喪失、機会損失、逸失利益
(b) 当社が合理的に判断しても予測不可能であった損失
以下の特定の製品規約およびお客様の居住国に適用される消費者法に従い、本規約に起因または関連して免責対象事業体が負う責任は、いかなる場合も $200 または、該当する場合は、請求の基礎となるご注文に対して支払った金額のいずれか大きい方を超えないものとします。
お客様と当社は、本規約を結ぶ上で、他の関係者が上述の保証の免責と責任の制限に依存していること、本規約に従いその制限と免責がお客様と当社の間の同意に不可欠であること、およびそれらが法律で許される最大限の範囲で適用されることに同意するものとします。
一部の法律により、当社が責任を免除または制限することが規制される場合があります。そのような法令が適用される場合、本セクションによって、適用法に基づく消費者の権利が制限、排除または修正されることはありません。
お客様がアメリカ国内に居住する場合、抵触法の原則にかかわらず、本規約の下でお客様と当社との間に生じる請求または紛争には、カリフォルニア州の法律が適用されます。
米国外に所在する場合、こちら に記載される法律に準拠します。
お客様は、本規約に基づく権利または義務を当社の書面による事前の同意なく第三者に譲渡してはなりません。当社は、理由の如何を問わず、いつでもお客様に通知することにより、当社の義務の履行を委任し、本規約に基づく当社の権利および義務を Stripe 関連会社に譲渡することができます。
本規約は、仲裁合意 (該当する場合)、電子署名契約、許容される使用ポリシー、および以下のプロダクト固有の規約とともに、消費者向けサービスに関するお客様と当社との間の唯一の合意となります。本規約の規定と以下のプロダクト固有の規約との間に、相容れない矛盾または不一致がある場合は、プロダクト固有の規約の規定が適用されます。本規約は、お客様と当社との間にパートナーシップ、合弁事業、またはその他の代理関係を生じさせるものではありません。当社が本規約に基づき有する権利を直ちに行使しなかったとしても、当社がその権利を放棄したことにはなりません。当社は、本規約のいずれの部分であれ、それを後日法的に強制させる能力および権利を保持します。本規約内に法的強制が不能と判断された部分があった場合でも、その部分は無視され、残りのすべての規約は引き続き効力を有します。
Link を使用して、人工知能 (AI) コマースプラットフォームで販売を行う事業者ユーザーから製品またはサービスを購入する場合、Link または AI コマースプラットフォームに登録されているクレジットカード、デビットカード、またはその他の決済手段に対して、事業者ユーザーからこれらの製品またはサービスの購入に対する請求を行うことを承認するものとします。
Stripe、AI コマースプラットフォーム、または事業者ユーザーが、事業者ユーザーから購入した製品またはサービスのコストをカバーする承認を取得し、購入した製品またはサービス、適用される税金または手数料が請求されることに同意するものとします。
Stripe または AI コマースプラットフォームではなく、事業者ユーザーが、製品またはサービスの売り手です。お客様は、購入を事業者ユーザーから行うこと、事業者ユーザーがマーチャントオブレコードであること、および該当する事業者ユーザーから製品を購入したときに製品に対するすべての権利が移転することに同意するものとします。購入または関連する配送に関して問題が発生した場合は、製品またはサービスを購入した事業者ユーザーに連絡して問題を解決する必要があります。Link サービスを使用して購入された製品またはサービスの返品または返金が、事業者ユーザーの返金および返品ポリシーの対象となることに同意するものとします。ポリシーは事業者ユーザーによって異なります。
消費者向けサービスまたは本規約の適用方法についてご質問がある場合は、サポートまでご連絡ください。
Link は、決済の迅速化のための情報保存など、さまざまな決済関連機能をサポートするデジタルアカウントです。Link サービスを有効にした事業者ユーザー (「Link 加盟店」) は、情報を保存するか、または Link Account (以下で定義) に保存した情報を今後の Link 加盟店全体での決済に使用するか尋ねることがあります。情報を保存することを承認すると、Link のアカウント (「Link Account」) に登録することになります。また、Link.com にアクセスして直接 Link Account に登録することで、Link Account を作成することもできます。
Link Account 情報の使用方法
Link Account に直接登録すると、当社は以下のような特定の個人データを収集し、保存します。
氏名、メールアドレス、携帯電話番号 (以下「アカウント情報」)
提供を選択した場合、クレジットカード、デビットカード、銀行口座情報、請求先住所 (以下「決済情報」)
Link の迅速決済サービスの一環として Link Account を作成すると、以下のような特定の個人データが収集および保存されます。
アカウント情報
決済情報
お客様の配送先住所 (以下「配送先情報」)。
お客様の Link 加盟店からの購入履歴。注文日、金額、商品詳細 (名称、価格、写真など) など (以下「注文情報」)。
アカウント情報、決済情報、配送先情報、ご注文情報 (該当する場合) を併せて「保存情報」とします。当社は、Link プライバシーポリシーに従って収集したすべての個人データを使用します。これには、当社のサービスの開発と分析、Link 加盟店および事業者ユーザーとの共有が含まれます。当社が Link 加盟店および事業者ユーザーと共有するデータには、(i) お客様が Link Account を所有している事実、(ii) お客様が Link の迅速決済サービスを使用して購入を完了したかどうか、(iii) Link を使用して購入する際に使用した決済手段の種類などが含まれます。また、金融パートナーからサービスを受けられるように、当社はアカウント情報を金融パートナーと共有することがあります。
Link Account にログインすると、当社または Link 加盟店は、ウェブブラウザー、アプリ、デバイス (またはウェブブラウザー、アプリ、デバイスに関するデータ) を Link Account に関連付け、同じウェブブラウザー、アプリ、デバイスでその Link 加盟店または別の Link 加盟店にアクセスしたときに認識するために、Cookie または類似の技術を使用します。メールアドレスを入力し、SMS テキストメッセージまたはメールで送信されたパスキーまたは確認コードを使用して、Link Account にログインすることで、保存情報にアクセスできるようになります。その後、同じブラウザー、アプリ、デバイスで当社にログインしているときに、Link 加盟店全体でアカウント情報、決済情報、配送先情報を使用して購入することができます。Link Account にログインすると、決済を迅速化するために、当社はアカウント情報、決済情報、配送先情報を Link 加盟店に提供します。セッションの期限が切れた、Cookie をクリアした、または前回 Link にアクセスしたときとは異なるデバイスを使用しているなど、Link Account にログインしていない場合は、上記と同じ方法で再度ログインすることができます。
お客様は、ご自身が利用を認められている支払い情報のみ保存することができます。
お客様がご自身の Link Account にログインした状態で新しいお支払い方法 (以前利用したのと異なるデビットカード、クレジットカード、他の銀行口座など) を入力または使用した場合、お客様は Stripe に対してその新しい支払い方法の情報を支払い情報の一部として Link Account に保存することを承認したものとみなされます。お客様が最後に用いて正常に決済できた支払い方法が、次回 Link 加盟店のサイトで決済を行う際のデフォルトの支払い方法となります。お客様は、app.link.com からご自身の Link Account にログインすることで、デフォルトの支払い方法を変更することもできます。
当社からお客様への、またお客様から当社へのSMS メッセージには、メッセージ送信料およびデータ送信料がかかります。ご自身のメッセージ送信プラン、データプランについてご不明な点がありましたら、お客様がご利用になっている無線通信会社またはモバイル会社にお問い合わせください。
当社は、(当社の合理的な裁量により) 理由の如何を問わず、Link または Link 内で提供する機能もしくはツールを修正し、またはその提供を終了する権利を留保します。当社は、お客様への通知が不合理でない限り、まずお客様に通知するよう努めます。
当社は、理由の如何を問わず、いつでも、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。
本 Link Account 規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り、また終了されるまで有効です。お客様は、Link Account を削除することにより、いつでも本 Link Account 規約を終了させることができます。
保存情報または Link Account の削除、もしくは Link を使用した情報保存の停止をご希望の場合は、このページにアクセスし、メールアドレスを送信してお知らせください。
保存情報は、Link Account で管理することができますし、また次回 Link 加盟店サイトで決済を行う際に管理することもできます。また、[https://support.link.com](https://support.link.com/ で詳しい手順をご確認いただけます。支払い情報を更新した場合、お客様がStripe に対して、お客様のクレジットカードを含む支払い情報を確認し、保存することを承認したものとみなされます。
お客様の Link Account へのアクセスがお客様または当社によって停止された場合、Stripe はプライバシーポリシーに従ってお客様の保存情報を削除します。
クレジットカード、デビットカード、後払い (BNPL) アカウント、または銀行口座など、特定の決済手段を Link Account に追加または削除できます。決済手段を紐付ける前に、お住まいの管轄区域におけるさまざまな決済手段について、利用できる消費者保護上の権利および救済措置を確認し、理解しておく必要があります。これには、アメリカにおける電子資金移転法 (EFTA) や公正信用請求書法 (FCBA) などが含まれます。
Link Account に BNPL アカウントを追加した場合、Link Account にログインすると BNPL アカウントにもログインした状態になります。そのため、Link を介して BNPL アカウントにアクセスする場合、BNPL アカウントに別途ログインする必要はありません。また、Link Account にアクセスすると、BNPL アカウントにもアクセスできるようになります。
支払い情報 (クレジットカード番号、有効期限など) は、常に最新の状態にしてください。この情報に変更がある場合、お客様は、法律で許容される範囲で、当社が利用できる第三者の情報源を利用してお客様にご対応いただくことなく、当社が情報を変更することを承認するものとします。当社によるお客様のクレジットカード情報の更新を希望されない場合は、お客様の Link Account からご自身の支払い情報を削除できます。
支払い方法を Link Account から削除しても、Link 加盟店または BNPL プロバイダーに対するお客様の支払い義務がキャンセルまたは変更されることはありません。具体的には、支払い方法をお客様の保存情報から削除しても、BNPL プロバイダーと契約している未払いの支払いプランや、お客様が保存情報を使用して Link 加盟店で購入しているサブスクリプションは、解約またはキャンセルされません。Link 加盟店でサブスクリプションを直接キャンセルし、BNPL プロバイダーで支払いプランを直接管理する必要があります。
該当する場合、Stripe は、お客様の銀行口座を Link Account に連結して、Link Account を通じたお客様の銀行口座からのお支払いを簡略化するよう、お客様にお願いすることがあります。お客様が ご自身のLink Accountに保存している銀行口座は、「保存済み銀行口座」と呼ばれます。お客様はご自身の Link Account を通じて、また Financial Connections 規約に基づいて、Stripe が後続の取引に関与しているかどうかにかかわらず、ご自身の保存済み銀行口座の詳細を事業者ユーザーに直接提供することも選択できます。Stripe は、Financial Connections 規約 および Link プライバシーポリシー に従って、お客様の保存済み銀行口座 (および同じアカウント認証情報を持つ他の口座) からデータを収集します。Stripe は、特に、お客様の保存済み銀行口座を利用して、お客様の保存済み銀行口座が有効であること、口座残高に購入に十分な資金があること、リクエストされた支払いの効率化、Stripe または当社関連会社が提供する消費者向けサービスの利用および提供の適格性を評価することなどを行うことができます。お客様は、ご自身が Link Account に保存している銀行口座および既存の保存済み銀行口座に、当社が金額を入金すること、またはその他の送金を行うことを承認するものとします。それには、お客様の銀行口座が有効であるか否かの判断、プロモーションや返金などが含まれます。
お客様がご自身の Link Account を利用して保存済み銀行口座を用いて Link 加盟店に支払いを行うたびに、お客様が Link 加盟店に対して、請求を承認した合計金額 (「承認合計金額」) を上限として、Link 銀行支払い承認 に従って保存済み銀行口座から引き落とすことを承認したものとみなされます。お客様の銀行が引き落としを拒否した場合、お客様は Stripe に対して、お客様の保存済み銀行口座からの引き落としを再試行することを承認したものとみなされます。Link 加盟店が選択した場合、加盟店は Link 銀行口座支払い承認 に従って、お客様の保存済み銀行口座から合計承認金額未満の金額を引き落とすことができます。その場合、合計が承認合計金額を超えない範囲になります。お客様の保存済み銀行口座がアメリカの銀行口座である場合、お客様は、本項の承認の付与が National Automated Clearinghouse Association (NACHA) の運営規則に準拠しており、同規約を含む書面による同意書に署名した場合と同じ法的効力を有することに同意するものとみなします。
Link Account を通じて銀行口座から支払うというオプションが表示されない場合、その原因として、当該 Link 加盟店がその支払い方法を認めていないか、その加盟店または銀行が当社の消費者向けサービスを通じた銀行振込の対象になっていないことが考えられます。保存済み銀行口座からの引き落としを試行せずに銀行口座取引が失敗している場合、その原因として、当社がその取引を失敗リスクが高いと判断していることが考えられます (たとえばお客様のこれまでの口座残高が取引金額を下回っている場合)。それにより、お客様が銀行から残高不足による手数料を請求されるのを防ぐことができます。当社は別の銀行口座または支払い方法を利用することをお勧めします。または不明点がある場合は当社までお問い合わせください。お客様が支払い方法として銀行口座を利用する場合、その利用にはお客様の個人銀行口座に適用される規約、特典、ならびに保護が適用されます。銀行口座を支払い方法として利用し、購入に十分な残高がない場合、銀行からオーバードラフト (当座貸越) 手数料、資金不足手数料、またはその他の手数料が発生する可能性があります。
Link 銀行決済承認を取り消す場合、または保存済み銀行口座を決済方法として Link Account に保存しない場合には、いつでも Link Account から保存済み銀行口座を削除する必要があります。保存済み銀行口座による決済が Link Account で開始されたのではなく、Link または Stripe がその金融口座と当該事業者ユーザーとの連結に関わっていた場合には、Financial Connections 規約のページ、または保存済み銀行口座の連結を解除する方法についてのページをご覧ください。
デフォルトまたは選択した支払い方法が利用できない場合、またはその支払い方法を利用して取引が失敗した場合 (たとえば、保存済み銀行口座の残高不足などにより)、Link 加盟店は、お客様の Link Account に保存されている他の支払い方法 (「バックアップの決済手段」) で取引を開始することができます。通常、バックアップの決済手段での取引は、該当する場合には次の順序で行われます。(1) 保存済み銀行口座、(2) デビットカード、(3) クレジットカード。場合によっては、同じ種類のバックアップの決済手段が使用されます (たとえば、デフォルトの決済手段がクレジットカードで、バックアップの決済手段もクレジットカードになる場合)。
当社は、お客様が購入を完了する前に、バックアップの決済手段が適用されることを確認します (たとえば、1 回限りの支払いの際や、サブスクリプションの場合、最初の支払いの際など)。
バックアップの決済手段の利用を希望されない場合は、(i) バックアップの決済手段の利用に同意しないか、(ii) お客様の Link Account で支払い方法を管理することができます。
Link の最新の製品やサービスへのアクセスを希望される場合は、Link Account の設定から、Link ベータプログラムへの参加を選択することができます。Link ベータプログラムに参加する場合、保存情報を処理して当社の最新製品やサービスに適しているかを判断することを承認したとみなされます。また、新しい製品やサービスのリリースについてのお知らせをお送りすることがあります。
当社は、お客様の保存済み情報の保護に真剣に取り組み、それを偶発的な紛失、不正なアクセス、使用、改変、開示から保護するために策定された技術的および組織的な対策を実施しています。これらの対策には、お客様のデータの安全、機密性、および完全性の維持に有益な、業界標準の実践および技術が含まれています。
当社は強固なセキュリティを提供するよう努めていますが、絶対に安全確実なシステムというものはありません。当社のセキュリティ対策を不正な第三者が完全に突破できないことや、お客様の保存情報が悪用されないことを保証することはできません。お客様ご自身の個人データの安全確保について、常に注意を払い、自ら責任を持つようお願いしています。お客様が個人データを提供されるのは自己責任であることをご理解ください。
当社セキュリティ対策については、こちらをご覧ください。お客様の Link Account のセキュリティが侵害された可能性があると考えられる場合は、ただちに support.link.com/contact までご連絡ください。
お客様の Link Account が 2 年間使用されない場合、当社はそのアカウントを休眠状態とみなし、当社の判断でその Link Account を閉鎖することがあります (以下、「休眠アカウント」)。
Link Account が休眠アカウントとみなされるのは、お客様が Link Account で次のいずれの行為も行わない期間が 2 年間続いた場合です。
Stripe は、休眠アカウントを閉鎖する前に、お客様の Link Account に登録されたメールアドレスを使用してお客様にその旨を通知します。また、お客様に通知した日から 30 日間、お客様は Link Account にログインし、そのアカウントで上記の行為を行うことでアカウントを再開することができます。
この 30 日間の通知期間を過ぎても Stripe への応答がないか、アカウントがアクティブでない状態が続いた場合、お客様の Link Account は閉鎖されます。
お客様は、Link Account にログインすることにより、そのアカウントでの取引および特定の注文情報が表示された Link Account に関する利用明細 (以下「Link 取引履歴」) を閲覧できます。
お客様の Link Account 上での不正行為からお客様自身を守るために、定期的に Link Account にログインし、Link 取引履歴を閲覧してください。それぞれの取引が自身が承認したものであって、適切に完了したことを確認するために、取引の詳細を確認するようにしてください。
Stripe は、お客様の Link Account 上で不正取引が行われないようお客様を保護します。この保護措置が適用されると、お客様が当社に協力し、下記の手順に従っている限り、Link は不正行為によってお客様に生じた被害の全額を補償します。
不正取引とは 「不正取引」とは、お客様が承認しておらず利益にもならない購入に、お客様の Link Account が用いられてアメリカに拠点を置く銀行が発行したデビットカード、またはアメリカの銀行口座が使用される場合を指します。たとえば、何者かがお客様の Link Account へのアクセス権を無断または不正に取得した場合や、アメリカのデビットカードまたはアメリカの保存済み銀行口座情報が入っている Link Account で購入を行った場合、不正取引が行われたとみなします。
_不正取引とみなされないもの _ 以下の場合、不正取引とはみなされません。
不正取引の報告。
エラーとは 「エラー」とは、次のことを意味しています。
_エラーとみなされないもの _ 以下の場合には、エラーとはみなされません。
電子送金に関するエラーやご質問がある場合
ご利用明細書やレシートに誤りがあると思われる場合、または明細書やレシートに記載された送金に関して詳細な情報が必要な場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。問題や誤りが Link 取引履歴に表示されてから 60 日以内にご連絡をいただく必要があります。
1. お名前とアカウント番号をお知らせください。
2. エラーまたはお心当たりのない送金についての説明に加えて、エラーと思われる理由、または詳細情報が必要な理由をできるだけ明確にご説明ください。
3. エラーが疑われる取引の金額をお知らせください。
口頭でお知らせいただいた場合は、苦情またはご質問を 10 営業日以内に書面にてお送りいただくようお願いする場合があります。
当社では、エラーが発生していたかどうかについて、お客様からご連絡をいただいてから 10 営業日以内に判断し、エラーと判断した場合はこれを速やかに修正します。
調査終了後に結果をお知らせします。エラーがなかったと判断した場合でも、書面にてご説明します。お客様は、当社が調査に使用した文書のコピーを請求することができます。
当社は、お客様の米国の金融口座を接続し、金融口座データを Stripe および当社の関連会社 (また、特定されている範囲で、お客様がやり取りしている事業者ユーザー) と簡単に共有できる消費者向けサービスを提供しています。これにより、より良いプロダクトの利用体験を受けることができます。本「Financial Connections 規約」は、消費者向けサービス規約 とともに、この消費者向けサービスを利用する際に適用されます。
本消費者向けサービスを有効にした事業者ユーザーとお客様がやり取りをする場合、当社はお客様に、1 つまたは複数のご自身の金融口座を接続するようお願いしています。お客様がご自身の金融口座を Stripe に接続することに同意された場合、Stripe は、口座選択のため、および本消費者向けサービスを提供するために合理的に必要な範囲で、その金融口座 (お客様が提供したログイン情報に関連付けられたもの) からデータを収集します。当社が事業者ユーザーに提供するデータカテゴリー (および関連するインサイト) は、お客様が事業者ユーザーと共有することを選択した特定の口座に関して事業者ユーザーが要求したものに限られます。
お客様の金融口座データは、金融機関から直接提供される場合、または当社や当社の第三者パートナーによって、お客様のログイン情報 (ユーザー名やパスワードなど) を収集、保存、利用することによって取得されることがあります。当社はこれらの金融機関およびパートナーを「データソース」と呼びます。Finicity Corporation は当社のデータソースの 1 つです。同社の規約は こちら でご覧いただくことができ、本 Financial Connections 規約に本規約の参照として組み込まれます。当社のデータソースが、Stripe がアクセスする特定の口座を制御できる場合、Stripe はお客様が選択した特定の口座からのみデータを収集します。
お客様は、本消費者向けサービスを利用してご自身の金融口座を接続することに同意された場合、その金融口座に関して、お客様の金融口座データ (個人データを含む) の収集、使用、保持に同意したものとみなされます。お客様の金融口座に接続されると、Stripe および Stripe のデータソースは、お客様の金融口座から以下の種類のデータを定期的に収集、使用、保存します。
口座所有者情報: 連絡先情報 (氏名、住所など) を含む。
口座残高: 現在の残高、保留中の残高など。
口座詳細: 口座の種類と銀行、口座番号、金融番号など。
口座取引履歴: 残高、取引日、振込先、所在地、取引、説明、金額など。
データの利用目的には、特に以下が含まれます。
金融口座の確認。
お客様が請求した決済処理の円滑化。
お客様、事業者ユーザー、当社に対する不正行為や金銭的損失などの被害の軽減。
当社の他のプロダクトまたはサービスに対するお客様の利用資格の判定と提供。
本消費者向けサービスおよび当社の他のプロダクトやサービスの分析、開発、更新。
顧客サポートの提供。
法令の遵守と当社規約の執行。
お客様の同意および適用法に則ったその他の目的。
たとえば、当社はお客様の金融口座データを利用して、資金不足による手数料の発生や ACH 返戻 (自動振替の失敗) が起こる可能性を低減したり、当社または当社の関連会社が提供する消費者向けサービスの利用資格を評価してご提供したりすることがあります。詳細については、Financial Connections の [よくある質問(FAQ)]](https://support.stripe.com/topics/linked-financial-accounts) をご確認ください。お客様の個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って使用されます。
当社は、事業者ユーザーが要求し、お客様から許可を得た金融口座データ (関連するインサイトを含む) のカテゴリーのみを事業者ユーザーに提供します。ただし、当社プライバシーポリシーは、当社におけるプライバシーへの取り組みを対象としたものであり、事業者ユーザーにおけるプライバシーへの取り組みを対象としたものではないことにご留意ください。事業者ユーザーは、たとえば、お客様の口座が有効であることを確認し、その口座残高を確認するために、お客様の金融口座データを使用する場合があります。
場合によっては、当社および当社のデータソースはお客様の金融機関でのログイン情報を収集、保存します。それは当社がお客様の金融機関との間に有している接続の種類によって異なります。お客様は、当社および当社のデータソースが上記の目的でお客様の接続している金融口座にログインし、そのデータにアクセスすることを承認する合法的な権利を有することを表明するものとします。お客様により高い利便性を提供するために、Stripe および そのデータソースがStripe または当社データソースが単独で行うアカウントログインに類似した行為を保存、記憶、信用、実施することを承認する権限を付与します。また、当社またはデータソースは、口座へのログインがお客様によるアクション (多要素認証コードの入力など) を待機している状態であることを通知される場合があります。当社は、お客様の金融機関のアプリケーションで直接そのアクションを完了するようお客様に働きかける場合があります。本消費者向けサービスは、同サービスを通じてアクセス可能な口座を有するいかなる金融機関によっても保証または出資されておらず、また当社はこれらの金融機関の代理人ではありません。
当社は、お客様が事業者ユーザーと共有することを選択した特定の口座について、事業者ユーザーから要求されたデータカテゴリー (および関連するインサイト) のみを事業者ユーザーに提供します。それ以外の場合は、本消費者向けサービスを提供するために必要な範囲に限り、当社はお客様の金融口座データおよびログイン情報を、当社の信頼できるサービスプロバイダーおよびデータソースにのみ開示します。当社では、お客様のデータの保護を目的としたセキュリティ管理を実施しています。詳細については、[https://stripe.com/docs/security/stripe.](https://stripe.com/docs/security/stripe にアクセスしてください。
事業者ユーザーからの金融口座のアクセスを連結解除したい場合は、Stripe の 連結解除フォーム から行うことができます。金融口座の関連付けを解除すると、事業者ユーザーは、Stripe から更新された金融口座データにアクセスできなくなります。アカウントの連携を解除しても、Stripe から個人データを削除しても、お客様が既に承認した決済 (継続支払いを含む) の取り消しまたは停止はできません。Stripe の事業者ユーザーに対して、お客様の口座からの引き落としの停止または本消費者向けサービスを通じて取得したデータのコピーの削除をご希望の場合は、事業者ユーザーに直接ご連絡ください。
通常、連結が解除された金融口座から Stripe が追加情報を収集することはありません。ただし、当社のデータソース (またはお客様の金融機関) によっては、該当するログイン情報に連結されたすべての口座の連結が解除されるまで、当社によるお客様の金融口座データの収集を停止できない場合もあります。お客様は、当社の連結解除用フォームを使用して、当社がすべての口座の関連付けを解除し、当社が取得した金融口座データ (および、ログイン情報を収集していた場合は、関連付けられていたそれらのログイン情報) を削除するようリクエストすることもできます。
お客様は、適格な当社事業者ユーザーのウェブサイトおよびアプリケーション上で決済をする場合を含め、当社がお客様の金融口座を保存して将来的に使用できるようにすることを選択できます。お客様は、ご自身の金融口座を Link に保存することを承認した場合、Link に登録し、Link Account を作成したことになり、当社はお客様の氏名、メールアドレス、携帯電話番号などの特定の個人データを収集および保存します。Link Account の詳細については、Link Account 規約をご覧ください。
お客様は、本人確認情報を Link Account に保存すること、または Link Account を用いて本人確認を行うことに合意した場合、Link Account を用いて今後本人確認情報を Stripe やその他の適格事業者 (当社の事業者ユーザー) に共有することを選択できます。この本人確認情報には、提供した個人情報 (運転免許証やパスポートの写真など) や当社による本人確認の結果 (分析や所見を含む) が含まれる場合があります。
Stripe は、お客様から提供された情報を、当社の事業者ユーザー、パートナー、本人確認サービス代行業者、その他公的な情報源から当社が集めたお客様についての情報と比較して、本人確認の結果を作成しています。当社がお客様についての本人確認をお客様の本人確認書類と写真で行うことについてお客様が同意された場合、お客様の本人確認結果は、お客様の写真などの画像から当社が生成して保存している生体認証に基づいて行われます。詳しくはこちらをご覧ください。Stripe はこの情報をお客様の本人確認を行うために管理者として使用します。
Stripe またはビジネスユーザーは、法令遵守のため、お客様がすでにアカウントを持っていないことを確認するため、お客様が支払い方法を使用する権限を有しているかどうかを確認するためなど、さまざまな理由で、お客様に本人確認を求めることがあります。Stripe が自社の目的でお客様の本人確認を求める場合、当社はこれを行うことがあり、その目的には当社の法的義務の遵守、不正行為や詐欺の防止、安全確保などが含まれます。
Link Account にお客様の本人確認情報を保存したり同アカウントで本人確認を行ったりすることのメリットは、今後他の事業者ユーザーに対して本人確認情報を再提出しなくて済むということにあります。お客様がご自身の Link Account に保存した本人確認情報を特定の事業者ユーザーと共有することに同意することにより、その事業者に対してより素早く簡単に本人確認を行うことができます。お客様がご自身の Link Account に保存されたデータで本人確認することに同意する前に、Stripe はお客様の本人確認情報を Stripe が利用してよいか、または事業者ユーザーに共有してよいか、お客様に確認いたします。お客様が本人確認情報を事業者ユーザーに共有することに同意した場合、その事業者ユーザーがお客様の本人確認情報について独立した管理者となること、その事業者ユーザーによるお客様のデータの利用は、そのユーザーのプライバシーポリシーに則って行われることにご留意ください。
お客様がご自身の Link Accountから本人確認情報を削除したい場合は、こちらの削除方法をご覧ください。Link Accountから本人確認情報を削除した場合でも、Stripe または事業者ユーザーがお客様の本人確認情報を引き続き保有する場合があることにご留意ください。事業者ユーザーが本エンドユーザーサービスを通じて取得したお客様の個人情報をすべて削除してほしい場合には、その事業者ユーザーに直接ご連絡ください。
「Sold through Link (Link 経由の販売)」と明記された事業者ユーザーからデジタル商品またはデジタルサービスを購入される場合 (以下、各購入を「注文」)、「Link 経由の販売規約」と「購入規約」 (下記) が適用されます。お客様が注文を管理したりサポートを受けたりするために Link を利用する場合は、以下の「購入者向けサービス規約」が適用されます。「顧客利用規約」は、「Link 経由の販売規約」に適用されるため、これらの規約もご確認ください。「国または地域固有の規定」に記載されているとおり、お客様の拠点によってはさらに他の規約が適用されることもあります。「Link 経由の販売規約」または上記のその他の追加規約に同意しない場合には、注文を確定しないでください。
注文を行う場合、または購入者向けサービスを利用する場合(「購入者向けサービス規約」に記載)、「顧客利用規約」またはLink Account 規約と矛盾がある場合には、「Link 経由の販売規約」が適用されます。
個人情報の利用方法
当社 (以下「当社」または「Stripe」) および当社の関連会社に対し、お客様が当社に提供した個人データを、当社のプライバシーポリシーに従って使用する権限を付与します。さらに当社および当社の関連会社が、以下に関連して個人データを使用することを承認するものとします。購入者向けサービスの提供、事業者ユーザーへの Stripe Managed Payments サービスの提供、ならびにお客様の事業者ユーザーからのご注文の処理。当社および当社の関連会社は、ご注文に関連して提供された情報にアクセス、使用、保存、開示する場合があります。その目的は以下のとおりです。(i) 法令を遵守するため、(ii)「Link 経由の販売規約」を執行するため、(iii) 不正利用を検出、防止、対応するため、(iv) 間接税を課税・徴収するため (必要な場合)、(v) お客様のサポート依頼に対応し、技術的またはセキュリティ上の問題を解決するため、(vi) 当社および関連会社の権利、財産、または安全、さらには事業者ユーザーおよび一般社会の権利と安全を保護するため。また、当社および当社の関連会社がご注文関連情報を共有することを承認します。これには、連絡先情報 (氏名、電子メールアドレス、電話番号など)、請求先住所および配送先住所、決済情報、納税者番号、ご注文の詳細 (ご注文日、価格など) (以下、総称して「ご注文データ」といいます) を含みます。ご注文データは、事業者ユーザーと共有され、事業者ユーザーはご注文データにアクセスできるようになります。事業者ユーザーは、お客様のご注文データを提供する場合があります (例: 顧客ダッシュボードなど)。そのご注文データは、事業者ユーザーのプライバシーポリシーに従って使用および保存されます。
国または地域特有の規定
お客様に適用されるこの項の規約が「Link 経由の販売規約」または「消費者規約」と矛盾する場合には、この項の規約が優先されます。
| お客様が所在する国または地域 | 適用される追加または変更の規定 |
|---|---|
| オーストラリア、ニュージーランド | 「Link 経由の販売規約」と明記された事業者ユーザーからデジタル商品またはデジタルサービスを購入される場合、または Stripe が提供する購入者向けサービス (Buyer Services) を利用される場合、お客様がオーストラリア競争・消費者法 (Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) またはニュージーランド消費者保証法 (New Zealand Consumer Guarantees Act 1993) に定める「消費者」に該当する場合には、一定の権利および救済手段 (消費者保証に基づく権利を含みます) を有しており、これらは契約によって排除、制限または変更されることはありません。「Link 経由の販売規約」に含まれるいかなる内容も、黙示の条件、保証または消費者保証の適用、権利または救済手段の行使、あるいは法に基づく責任の付与を排除、制限または変更するものではありません。これを行うことは、(a) 当該法に違反するか、または (b) 本規約の当該部分を無効にすることになります。「Link 経由の販売規約」に含まれる免責条項および責任制限条項は、Stripe の本契約違反、過失、不正行為または故意による不正行為から生じる損失、請求、要求および損害には適用されません。 |
| カナダ | 「購入規約」の変更点: Lemon Squeezy LLC (以下、"Link SMP") は登録された決済サービス代行業者で、Stripe Managed Payments サービスを Stripe Payments Canada Limited に提供しています。それにより事業者ユーザーに対するお客様のご注文は円滑に処理されています。 |
| 欧州連合 | EU デジタル・オペレーショナル・レジリエンス法 (DORA) の適用を受ける金融機関で、DORA で定義される「ICT サービス」をご注文した場合、事業者ユーザーのサービス利用規約に DORA で義務付けられている契約条項が含まれていることを確認する責任があります (該当する場合)。 お客様が EU 法上の消費者に該当する場合、クーリングオフ期間中に注文をキャンセルする権利があります。クーリングオフ期間は、購入した製品にアクセスできるようになった日、配送された日から 14 日間です。この権利を行使するには、カスタマーサポートにご連絡の上、返金申請の手順に従ってください。その際、返金申請の理由として「クーリングオフ期間」を明記してください。 |
| インドネシア | 保証免責 責任の制限 |
| マレーシア | 保証免責 責任の制限 |
| イギリス | イギリスの法律上の消費者に該当する場合、クーリングオフ期間中にご注文をキャンセルする権利があります。クーリングオフ期間は、購入した製品にアクセスできるようになった日、配送された日から 14 日間です。この権利を行使するには、カスタマーサポートにご連絡の上、返金申請の手順に従ってください。その際、返金申請の理由として「クーリングオフ期間」を明記してください。 |
| アメリカ | 仲裁合意。お客様がアメリカ合衆国を拠点としている場合、当社の仲裁契約に同意の上、以下の事項が適用されます。お客様と Stripe との間の紛争は、個人単位で仲裁により解決されること。お客様は集団訴訟を提起または参加することができないこと。お客様は陪審裁判を受ける権利を放棄すること。また、請求を提起できる期間が制限されること。 また、Link E-Sign Disclosure にも同意するものとします。 |
本購入規約は、「Link 経由の販売規約」の一部であり、お客様が注文を行う際に適用されます。Stripe およびその関連会社による、お客様が注文を行えるようにする支援は、顧客利用規約に基づく消費者向けサービスです。
Stripe の関連会社である Lemon Squeezy LLC (「Link SMP」) は、Link 経由の販売規約の第三者受益者です。
Stripe の役割
Link SMPは、Stripe Managed Payments サービスを事業者ユーザーに提供します。税務上、Link SMP からお客様に唯一提供されるのは、事業者ユーザー向けの製品です。これは、お客様が注文を行い、支払いが完了すると、Link SMP がプロダクトへのアクセスを有効にします。
事業者ユーザーは、お客様が Link SMP 経由で購入した商品について引き続き責任を負います。これには、配送 (Link SMP がフルフィルメントを提供する場合を除く)、商品の品質、返品、情報の正確性、不正行為への対応、広告、知的財産権の保護、事業者ユーザーの商品またはサービスに関わる責任、ならびに適用法令の遵守が含まれます。お客様は、注文により購入した商品に適用される規約を確認し、これに従う責任を負います。
ご注文およびお支払い
ご注文の際、Link SMP は、お客様が選択されたお支払い方法によりご注文の代金をご請求または引き落とします。そのご請求は、お客様のカード、銀行口座、またはその他の決済方法の明細書に「Link.com * [事業者ユーザー名]」へのご注文に対する決済などとして記載されます。お支払いは、チェックアウト画面で利用可能な決済方法でのみ行うことができます。利用可能な決済方法は、お住まいの地域によって異なる場合があります。ご注文の中には、お客様の決済方法の事前承認が必要となる場合があります。その場合、事前承認後に実際の請求が行われます。例えば、初回無料トライアル期間付きのサブスクリプションの注文や予約注文などがそれに該当します。お客様の決済方法が事前承認に対応していない場合には、ご注文時に請求が行われます。また、お客様がご注文の購入に使用した決済方法は、サブスクリプションの継続課金にも使用されます。
Link SMP またはその関連会社は、注文に対する適切な間接税 (売上税、VAT、GST など) を計算するために、請求先情報、配送先情報、納税者番号のいずれかの情報を要求および収集することができます。Link SMP またはその関連会社は、不正使用、セキュリティ、および製品の改善の目的で注文データを使用することがあります。注文の支払いは、購入時に選択した支払い方法を使用して Link SMP の関連会社によって処理されます。Link SMP またはその関連会社への支払いは、注文に対する事業者ユーザーに対する支払い義務を履行するものとします。注文が間接税の対象となる場合、お客様は当該間接税の支払責任を負います。当該間接税は、Link SMP またはその関連会社がお客様の注文の支払いの一部として徴収します (Link SMPまたはその関連会社が徴収を義務付けられている場合に限ります)。
ご注文に関連して処理される取引に対し、ご利用の銀行や支払い方法によって発生する手数料や追加料金 (海外取引手数料やクロスボーダー手数料など) は、Link SMP またはその関連会社ではなく、お客様が責任を負うものとします。これらの手数料または追加料金に関する紛争について、買い手向けサービス (Link 顧客サポートサービスなど) では対応できませんので、あらかじめご了承ください。
拒否またはキャンセルされた注文
Link SMP およびその関連会社は、不正利用の疑い、セキュリティ上のリスク、または Stripe の規約やポリシーへの違反があると判断した場合、ご注文を拒否またはキャンセルすることができます。また、異常なご注文、実際のエラーによる注文またはエラーの可能性がある注文、あるいは Link SMP またはその関連会社が不正な意図によるものと判断するご注文についても、同様に拒否またはキャンセルする権利を留保します。実際のエラーによる注文またはエラーの可能性があるとしてキャンセルされた注文については、Link SMP はお客様が実際に支払った金額を返金いたします。ご注文の数量が商品の数量制限を超える場合、Link SMP およびその関連会社はお客様の注文を拒否またはキャンセルすることができます。
カスタマーサポート
注文に関する問題については、https://support.link.com/topics/sold-through-link より当社までご連絡ください。当社は、必要に応じてお客様を事業者ユーザーにご案内する権利を有します。注文に関連する商品についての使用方法など、製品に関する問題については、事業者ユーザーに直接お問い合わせください。当社では、製品に関するカスタマーサポートサービス (例: 使用方法など) は提供しておりません。
返品と返金
返金を希望される場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。注文に対する返金は、個々の状況に応じて審査され、不正利用 (詐欺、返金の悪用、その他不適切な行動) が認められる場合には、返金ポリシーに従って、Link SMP が返金を拒否することがあります。Link SMP 返金ポリシーおよび、ご注文先の事業者ユーザーが定める返金ポリシーの両方をご確認ください。ご注文先の事業者ユーザーの返金ポリシーが当社の返金ポリシーよりも厳しい場合には、当社の返金ポリシーが適用されます。ただし、法令により義務付けられている場合を除き、未使用のサブスクリプション期間に対する返金や、お客様のご判断による注文の取消しについては、返金を行っておりません。
ご返金の申請は、お客様から提供された情報に基づいて審査されます。場合によっては、ご注文に関連する追加情報の提供をお願いすることがあります。合理的に指定された期間内に必要な情報をご提供いただけない場合は、返金をお断りすることがあります。
ご注文を通じて購入された商品が、説明と大きく異なる場合、不良品である場合、または用途に適さない場合には、事業者ユーザーに対して消費者として追加の権利を有する場合があります。
サブスクリプションの移行
Link SMP は、お客様がご注文を通じて購入されたサブスクリプションを関連会社に譲渡または移管する権利を留保しています。該当の関連会社は本「購入規約」に基づく Link SMP の責任と義務を引き受けます。
お客様が注文を通じて購入した 1 つ以上のサブスクリプションについて、購入先の事業者ユーザーから要請があった場合、Link SMP はお客様に通知(以下、「譲渡通知」)を行った上で、当該サブスクリプションをその事業者ユーザーに譲渡または移管することができます。譲渡通知には、該当するサブスクリプションの譲渡または移管の日付、およびその他の関連情報が記載されます。お客様は譲渡通知に記載されているように該当するサブスクリプションの譲渡について同意した上で承認します。譲渡通知に別段の記載がない限り、譲渡通知の日付をもって、当社および Link SMP の本「Link 経由の販売規約」に基づくすべての義務は直ちに終了します。
事業者ユーザーがお客様のサブスクリプションを当社および Link SMP に譲渡または移行した場合 (以下、「サブスクリプション譲渡」)、当該サブスクリプション譲渡日以降、以下の事項に同意の上承認します。: (a) お客様と事業者ユーザーとの間のサブスクリプションは完了したご注文と見なされます。(b) Link SMP がご注文に関してお客様が選択した決済方法により支払いまたは引き落としを行うことを承認します。(c)本「Link 経由の販売規約」に同意します。
通貨の選択
Link SMPは、注文の決済用通貨として、Link SMPの初期設定通貨 (以下、「デフォルト通貨」)、または Link SMP が想定する現地通貨 (以下、「現地通貨」) のいずれかをお客様に提示することができます (以下、「Adaptive Pricing サービス」)。現地通貨でのお支払いは任意で、デフォルト通貨でのお支払いを選択することができます。特定の注文のデフォルト通貨を現地通貨に換算する際の為替レートは、Link SMPのサードパーティープロバイダーから受け取るものです。その金額には決済時の為替レートを保証するためのマークアップが含まれています (以下、「適用為替レート」)。
現地通貨でのお支払いを選択した注文には、次の条件が適用されます。
A. 1 回限りの購入の場合、適用為替レートは支払総額が現地通貨で購入確認画面に表示された時点で決定されます。
B.サブスクリプションの場合、適用為替レートはサブスクリプションの請求サイクルの各支払日に、その日のデフォルト通貨の現地通貨換算額を使って決定されます。そのため、現地通貨ではサブスクリプションの支払いのたびに金額が異なる場合があります。これは、適用為替レートが変動することによるものです。サブスクリプションで選択した決済通貨を変更するには、既存のサブスクリプションをキャンセルし、再度注文する必要があります。
Link SMP は他の手数料、税金、料金を請求しませんが、クレジットカード発行会社から追加手数料が請求される場合があります。現地通貨で支払った注文の返金をご希望の場合、返金にも同じ適用為替レートが適用されます。
Adaptive Pricing サービスは通貨換算を行うものではなく、注文に対する支払いに利用できます。Link SMP はこの Adaptive Pricing サービス規約をいつでも変更することができます。各取引に対してはお客様の決済時に有効な規約が適用されます。
当社は、Link Account の一部として、注文の管理やサポートを一か所で受けられるグローバルポータルを提供しています(以下、「購入者向けサービス」)。本「購入者向けサービス規約」に別段の定めがある場合を除き、当社は注文後のサービスとして、取引履歴や領収書へのアクセス、注文に関するカスタマーサポート、お客様と事業者ユーザーとの間で生じた注文に関する紛争対応、返金申請手続などのサービスを提供します。
この「購入者向けサービス規約」は、「Link 経由の販売規約」の一部であり、「顧客利用規約」および Link Account 規約とともに、Link Account を通じて購入者向けサービスを利用する場合に適用されます。Link Account 規約は購入者向けサービスにも適用されますので、これらの規約についてもご確認くださいますようお願い致します。
購入者向けサービスの利用について
お客様は、Link に登録し、Link Account を作成することで、注文に関する購入者向けサービスへアクセスできます。すでに Link Account をお持ちの場合、購入者向けサービスは自動的にそのアカウントに追加されます。Link Account をお持ちでない場合は、新たにアカウントを作成することで、支払情報を任意で保存でき、Link 加盟店全体でのチェックアウトが迅速化されます。支払情報を保存しない場合、当社はこの目的でお客様のデバイスを認識するために Cookie を使用することはありません。なお、購入者向けサービスは、Link SMP を通じて販売を行う事業者ユーザーからの注文にのみ適用されます。
購入者向けサービスにアクセスし利用しても、お客様と事業者ユーザー、第三者サービスまたはプラットフォーム、あるいはお客様の取引銀行、クレジットカード・デビットカード会社との関係は変わりません。
注文と Link Account との連結
注文に記載されているメールアドレスと Link Account に使用されているメールアドレスが同一である場合に限り、注文を Link Account に連結することができます。購入者向けサービスがご利用いただけるのは、Link Account に正常に連結された注文だけです。
Link Account の管理
購入者向けサービスで管理されている製品について継続中のサブスクリプション注文がある場合、お客様の Link Account は有効とみなされます。当社または当社の関連会社から求められた場合、指定された時間内に有効かつ最新の個人情報を当社にご提供いただく必要があります。
注文に関する紛争、返品、返金、カスタマーサポート
注文に関する紛争、返品、返金については、上記の購入規約の「カスタマーサポート」および「返品・返金」の項をご参照ください。
サブスクリプションの管理
ご注文を通じて購入したサブスクリプションの変更、管理、またはキャンセルは、Link.com 上の Link Account から行ってください。事業者ユーザーが定めるサブスクリプションポリシーも必ずご確認ください。Link Account の削除を申請された場合、現在継続中のサブスクリプションは、アカウントの削除時に自動的にキャンセルされます。サブスクリプションのキャンセルに伴い、事業者ユーザーが課すキャンセル手数料やその他のペナルティは、お客様のご負担となります。