Termini di servizio per i consumatori

Introduzione

Data di entrata in vigore: 20 novembre 2026

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini di servizio per i consumatori ("Termini di servizio" o "Termini") rappresentano un accordo legale tra di noi ("noi", "nostri", "nostro") e l'Utente ("Utente", "tu" o "tuo"), persona fisica che utilizza almeno uno dei prodotti e servizi da noi offerti per uso personale, in conformità ai presenti Termini (ciascun servizio offerto, come "Servizio per il consumatore"). I seguenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Utente e noi, e descrivono i termini e le condizioni applicabili all'utilizzo dei nostri Servizi per i consumatori. Utilizzando i nostri Servizi per i consumatori, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e qualsiasi nuova funzione o strumento aggiunto sarà anch'esso soggetto ai presenti Termini. L'entità Stripe con cui vengono concordati i presenti Termini dipende dalla posizione dell'Utente, dal Servizio per i consumatori utilizzato, ed è consultabilequi.

I presenti Termini generali si applicano a tutti i nostri Servizi per i consumatori che fanno riferimento ai presenti Termini. Le attività che utilizzano i Servizi per i consumatori descritti nei presenti Termini sono soggette a tali Termini anche se li utilizzano per scopi commerciali e l'attività che utilizza il Servizio per i consumatori è indicata come "tu" o "tuo". Le attività che utilizzano i prodotti e i servizi Stripe offerti ai sensi del Contratto di servizio di Stripe sono indicate come "Utenti business".

2. Termini aggiuntivi applicabili all'Utente

I seguenti Termini e politiche aggiuntivi si applicano quando l'Utente accede ai Servizi per i consumatori o li utilizza e sono integrati a scopo di riferimento nei presenti Termini:

  • Accordo di arbitrato. SE L'Utente RISIEDE NEGLI STATI UNITI, ACCETTA L'ACCORDO DI ARBITRATO DI STRIPE E IL FATTO CHE EVENTUALI CONTESTAZIONI TRA L'Utente E STRIPE DOVRANNO ESSERE RISOLTE SU BASE INDIVIDUALE TRAMITE ARBITRATO; È VIETATO AVVIARE O PARTECIPARE A UNA CLASS ACTION; L'Utente RINUNCIA AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA; È PREVISTO UN TEMPO LIMITATO IN CUI È POSSIBILE INTENTARE AZIONI LEGALI.

  • Informativa sulla firma elettronica di Link. L'Utente accetta l'Informativa sulla firma elettronica di Link. che prevede che Stripe comunichi con l'Utente per via elettronica. L'accordo elettronico ha la medesima valenza giuridica di un contratto sottoscritto a mano e l'Utente accetta di ricevere avvisi tramite i Servizi per i consumatori di Stripe.

  • Informativa sulla privacy. L'Utente prende atto dell'Informativa sulla privacy. Stripe e l'Utente business sono Titolari indipendenti del trattamento dei dati personali raccolti in relazione ai Servizi per i consumatori e determinano in modo separato e indipendente gli scopi e i mezzi per il trattamento dei dati personali. Stripe potrebbe trasferire i dati personali dell'Utente in Paesi diversi dal suo, ad esempio negli Stati Uniti. L'Utente è invitato a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy per comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni dell'Utente in relazione ai Servizi per i consumatori. Maggiori informazioni consultando Linkil Centro privacy di .

  • Termini specifici per prodotto. Un Servizio per i consumatori può avere Termini specifici che si applicano quando si utilizza quel particolare servizio. Tali Termini specifici per prodotto sono elencati nei menu a sinistra.

  • Informativa sull'uso accettabile. L'uso da parte dell'Utente di un Servizio per i consumatori è soggetto all'Informativa sull'uso accettabile di Stripe.

Stripe potrebbe modificare di quando in quando i presenti Termini. Adotteremo misure ragionevoli per comunicare all'Utente le modifiche sostanziali ai presenti Termini con congruo anticipo rispetto alla loro entrata in vigore., anche pubblicando un avviso nei Servizi per i consumatori applicabili o inviando una comunicazione all'indirizzo email associato all'Utente. I Termini rivisti entreranno in vigore a partire dalla data indicata sui Termini stessi. Utilizzando un Servizio per i consumatori dopo l'entrata in vigore di qualsiasi revisione, l'Utente accetta tali modifiche. L'Utente che non accetta le modifiche apportate ai presenti Termini è tenuto a interrompere l'uso dei Servizi per i consumatori.

3. Idoneità

È possibile sottoscrivere i presenti Termini solo se si è maggiorenni e in grado di sottoscrivere un accordo legalmente vincolante nel proprio Paese di residenza.

L'Utente non deve utilizzare i Servizi per i consumatori se in precedenza gli è stato revocato o sospeso l'uso di uno qualsiasi dei servizi dell'azienda, inclusi i Servizi per i consumatori. L'Utente non può sottoscrivere i presenti Termini né utilizzare i Servizi per i consumatori se è soggetto a sanzioni governative come quelle applicate dallo U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control o da altri governi nazionali.

L'Utente deve essere idoneo ai Servizi per i consumatori specifici nella misura in cui questi siano disponibili nel suo Paese. Se il Paese presentato è errato o in caso di trasferimento in un altro Paese, l'Utente è tenuto a modificare il Paese associato all'account o a contattare l'assistenza prima di utilizzare nuovamente i Servizi per i consumatori.

4. Il ruolo di Stripe

Stripe offre e fornisce all'Utente i Servizi per i consumatori descritti nei presenti Termini. L'Utente, e non Stripe, è responsabile degli acquisti effettuati utilizzando i Servizi per i consumatori. L'Utente business, e non Stripe, è responsabile dei beni o dei servizi che l'Utente può acquistare da tale Utente business utilizzando i Servizi per i consumatori, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la qualità dei beni, i resi, l'accuratezza, i rimborsi (ad eccezione di quanto previsto nei Termini Venduto tramite Link e nei Termini relativi agli agenti di Link), le frodi, la pubblicità, la tutela dei diritti di proprietà intellettuale, la responsabilità relativa ai prodotti o servizi dell'Utente business o la mancata conformità alla legge applicabile. Se l'Utente ha acquistato beni o servizi digitali da un Utente business indicato come "Venduto tramite Link" (ciascun acquisto, un "Ordine"), Stripe potrebbe avere ulteriori responsabilità nei confronti dell'Utente, come descritto nei "Termini Venduto tramite Link". Se l'Utente acquista beni utilizzando il wallet dell'Agente Link, Stripe potrebbe avere ulteriori responsabilità nei confronti dell'Utente, come descritto nei Termini relativi agli agenti di Link.

L'accesso a e l'uso da parte dell'Utente dei Servizi per i consumatori non modificano la relazione dell'Utente con l'Utente business, con servizi di terze parti o piattaforme terze o con la banca o la società emittente della carta di credito o di debito dell'Utente.

Salvo ove altrimenti specificato nei presenti Termini, Stripe non interviene in alcuna contestazione tra l'Utente e l'Utente business per qualsiasi transazione completata utilizzando i Servizi per i consumatori. In caso di contestazione tra l'Utente e un Utente business o una parte terza, incoraggiamo l'Utente a contattare la controparte per tentare una risoluzione. Qualora decida di contattare l'assistenza Stripe in merito a un Utente business, l'Utente riconosce che Stripe potrebbe, ma non è obbligata a, inoltrare le informazioni sul problema, ad esempio l'indirizzo email e il riepilogo del problema riscontrato all'Utente business con la richiesta di contattare direttamente l'Utente per risolvere il problema. Ad eccezione di quanto altrimenti indicato nei presenti Termini, Stripe non esprime giudizi in merito alle contestazioni di fatto o ad altri problemi o reclami legali tra l'Utente e l'Utente business e per Stripe non vige alcun obbligo di risolvere le contestazioni.

5. Individuazione e prevenzione di frodi

L'Utente accetta che:

  • le informazioni che l'Utente fornisce su di sé e sull'uso dei Servizi per i consumatori devono essere complete e accurate al momento della divulgazione e devono essere mantenute aggiornate dall'Utente;

  • entro i limiti previsti dalle leggi vigenti, Stripe e i relativi fornitori di servizi possono verificare l'identità dell'Utente, a eccezione di quanto altrimenti previsto dai termini specifici per i prodotti;

  • se l'Utente viene a conoscenza di uso o accesso non autorizzato al proprio account, deve comunicarlo immediatamente a Stripe. L'Utente è responsabile di tutte le azioni intraprese usando le sue credenziali, ad eccezione di quelle intraprese dopo aver comunicato a Stripe che il suo account o le sue credenziali sono stati compromessi.

6. Comunicazioni tramite SMS, notifiche push, email e telefono

Nella misura consentita dalla legge, fornendo un numero di telefono, l'Utente acconsente a ricevere da parte nostra messaggi di testo (SMS e RCS), messaggi tramite altri canali di messaggistica, notifiche push e telefonate. Tali comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, richieste di autenticazione, ricevute, promemoria, notifiche relative ad aggiornamenti dell'account dell'Utente o all'assistenza per l'account, richieste di feedback sui prodotti e comunicazioni di marketing o promozionali. L'Utente riconosce di non essere tenuto ad acconsentire a ricevere SMS o chiamate promozionali come condizione per l'utilizzo di un Servizio per i consumatori. Le comunicazioni tramite chiamate e SMS possono essere generate da sistemi di composizione telefonica automatica. Agli SMS che inviamo all'Utente potrebbero essere applicate le tariffe standard per messaggi e dati previste dal suo operatore di telefonia mobile.

L'Utente può scegliere di non ricevere le comunicazioni email promozionali che gli inviamo seguendo le opzioni di annullamento dell'iscrizione presenti in tali email o gestendo le proprie preferenze di comunicazione nell'app. L'Utente può scegliere di non ricevere i messaggi da Stripe rispondendo STOP o seguendo le istruzioni ricevute nel messaggio. L'Utente può scegliere di non ricevere le telefonate comunicandolo al chiamante o contattando l'assistenza. L'Utente riconosce che la scelta di non ricevere comunicazioni potrebbe influire sul suo utilizzo dei Servizi per i consumatori.

7. Diritti di proprietà intellettuale di Stripe

Stripe si riserva tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini. I Servizi per i consumatori sono protetti dalle leggi in materia di marchi registrati, copyright, brevetti e altre normative degli Stati Uniti e di altri Paesi. Stripe si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale, i titoli e gli interessi relativi ai Servizi per i consumatori e tutte le copie dei Servizi per i consumatori e tutti i diritti di proprietà intellettuale in essi previsti. L'uso da parte dell'Utente dei Servizi per i consumatori è soggetto ai presenti Termini che non concedono all'Utente alcun diritto sulla proprietà intellettuale di Stripe o dei relativi concessori e titolari di licenza o partner.

Agli scopi dei presenti Termini, per "Diritti di proprietà intellettuale" si intendono tutti i diritti circa brevetti, copyright, mask work, diritti morali, diritti di pubblicità, marchi, trade dress e diritti sui marchi di servizio, avviamento, diritti sui segreti commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale esistenti al momento o in futuro e tutte le relative applicazioni, registrazioni, rinnovi ed estensioni conformemente alle leggi di qualsiasi stato, Paese, territorio o altra giurisdizione.

8. Feedback

L'Utente può scegliere di inviare feedback, idee e suggerimenti riguardo ai Servizi per i consumatori, ma ciò non è mai richiesto. L'Utente può fornire all'azienda un feedback sui Servizi per i consumatori contattando l'assistenza. L'Utente accetta che Stripe possa utilizzare, integrare e condividere feedback, idee e suggerimenti da lui inviati per qualsiasi scopo e senza che Stripe gli corrisponda alcun compenso né abbia obblighi nei suoi riguardi. L'Utente concede a Stripe tutti i diritti, i titoli e gli interessi circa qualsiasi feedback, idea e suggerimento, incluso il diritto di utilizzarli, modificarli e integrarli in qualsiasi modo.

9. Risoluzione

Risoluzione da parte di Stripe: Stripe può risolvere i presenti Termini (o qualsiasi parte di essi) e può limitare, sospendere, modificare o rimuovere l'accesso dell'Utente a qualsiasi Servizio per i consumatori o a tutti i Servizi per i consumatori, inclusa qualsiasi funzione o qualsiasi aspetto dei Servizi per i consumatori, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Laddove sia commercialmente ragionevole, Stripe adotterà misure ragionevoli per comunicare all'Utente prima di intraprendere qualsiasi azione che limiti l'accesso dell'Utente ai Servizi per i consumatori. Qualora Stripe, a propria discrezione, stabilisca o sospetti che l'Utente non rispetti o non abbia rispettato qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini, potrà risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento e senza preavviso e impedire di conseguenza l'accesso ai Servizi per i consumatori da parte dell'Utente.

Risoluzione da parte dell'Utente: in base ai termini specifici per prodotto indicati di seguito, l'Utente può interrompere l'utilizzo di qualsiasi Servizio per i consumatori in qualunque momento e per qualsivoglia ragione chiudendo o eliminando l'account in base a quanto descritto di seguito nei Termini degli account Link. La risoluzione avrà effetto alla data di chiusura dell'account.

Effetti della risoluzione. A seguito della risoluzione, l'Utente non può più utilizzare né accedere ai Servizi per i consumatori. Nel rispetto delle leggi vigenti, l'Utente non può più utilizzare né accedere nemmeno alle informazioni inviate tramite i Servizi per i consumatori e tutti i diritti concessi ai sensi dei presenti Termini cesseranno. La risoluzione non solleva l'Utente dagli obblighi di corrispondere le somme dovute a Stripe, agli Utenti business o da qualsiasi altro obbligo assunto prima della risoluzione. La risoluzione non revoca alcuna autorizzazione di pagamento a terzi. Le seguenti disposizioni restano valide anche successivamente alla risoluzione dei presenti Termini: Accordo di arbitrato, Proprietà intellettuale dell'azienda, Feedback, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Legislazione vigente, Cessione e beneficiari terzi e termini vari.

10. Esclusione di garanzie

L'Utente manleva Stripe da qualsiasi reclamo, richiesta e danno derivante dalle contestazioni relative al proprio uso dei Servizi per i consumatori o dall'invio di un ordine, incluse quelle con altri Utenti business o altre parti.

Stripe, le sue affiliate e i rispettivi agenti e appaltatori (collettivamente, "Soggetti che non concedono garanzie") non dichiarano alcuna garanzia in relazione ai prodotti, servizi o alle informazioni forniti dagli Utenti business. L'Utente accetta che i Soggetti che non concedono garanzie non siano responsabili né rispondano di qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, servizi o alle informazioni forniti dagli Utenti business e solleva i Soggetti che non concedono garanzie da qualsivoglia contestazione, richiesta e danno, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (a) richieste di risarcimento per responsabilità sui prodotti relativi ai prodotti degli Utenti business; (b) richieste di risarcimento per mancata conformità dell'offerta o della vendita di prodotti o servizi degli Utenti business a qualsiasi requisito di carattere giuridico, legale o normativo applicabile; (c) richieste di risarcimento per prodotti, servizi o pratiche degli Utenti business derivanti dalla tutela dei consumatori o da normative simili; (d) richieste di risarcimento basate su informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate offerte da un Utente business; (e) richieste di violazione dei diritti di proprietà intellettuale da parte dell'Utente business; o (f) richieste di risarcimento per qualsiasi piattaforma di terze parti con cui l'Utente può interagire o da cui può acquistare. Il ricorso dell'Utente per reclami relativi ai prodotti o servizi acquistati da un Utente business è da intendersi verso l'Utente business e non verso i Soggetti che non concedono garanzie.

Ai sensi delle garanzie statutarie per i consumatori, applicabili a prescindere dalla presente esclusione di garanzie, i Servizi per i consumatori vengono forniti così come sono e senza alcuna garanzia, esplicita o implicita. I Soggetti che non concedono garanzie e gli Utenti business (collettivamente, "Soggetti che non concedono garanzie") non concedono alcuna garanzia di alcun tipo (ad eccezione di quelle previste per legge) in merito ai Servizi per i consumatori o ai relativi contenuti, materiali, informazioni e funzioni resi accessibili e, nello specifico, negano ogni garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo specifico, titolarità e non violazione. Stripe non garantisce che i Servizi per i consumatori possano essere utilizzati in modo ininterrotto, né che siano privi di errori, protetti da attacchi informatici o sicuri.

I Soggetti che non concedono garanzie non controllano né concedono alcuna garanzia circa i prodotti o servizi forniti da terzi o dagli Utenti business in relazione ai tuoi Ordini o ai Servizi per i consumatori. In altre parole, Stripe non ha il controllo di soggetti terzi presso cui l'Utente effettua acquisti mentre usa i Servizi per i consumatori e non promette né sottintende che i prodotti o i servizi acquistati tramite i Servizi per i consumatori funzionino come previsto o siano sicuri.

Alcune leggi limitano o vietano l'esclusione delle garanzie di cui ai paragrafi precedenti, o impongono obblighi che non possiamo eliminare con i presenti Termini. In questi casi, la presente sezione (Esclusione di garanzie) non limita, esclude o modifica alcun diritto del consumatore ai sensi di qualsiasi legge applicabile.

11. Limitazione di responsabilità

I Soggetti che non concedono garanzie e gli Utenti business non sono responsabili nei confronti dell'Utente per eventuali mancati adempimenti degli obblighi derivanti dai presenti Termini per Cause di forza maggiore. Per "Causa di forza maggiore" si intende qualsiasi evento esterno al controllo dei Soggetti che non concedono garanzie avente un impatto significativo sulla capacità di Stripe di adempiere ai propri obblighi ai sensi dei presenti Termini, inclusi scioperi o altre controversie di lavoro, carenza, interruzione o rallentamento di manodopera, interruzione della catena di fornitura, embargo o blocco economico, interruzione delle telecomunicazioni, un'interruzione informatica, interruzione o riduzione della fornitura di corrente elettrica, servizio inadeguato di trasporto, impossibilità o ritardo nella ricezione di forniture adeguate, problemi meteo, terremoto, incendi, inondazione, evento straordinario, tafferugli, disordini civili, calamità civile o statale, epidemia, pandemia, crisi sanitaria statale o nazionale, guerra, invasione, ostilità (dichiarata o meno), minaccia o atto terroristico, legge o atto dell'autorità governativa.

Ai sensi delle leggi per i consumatori vigenti nel Paese di residenza dell'Utente, applicabili a prescindere dalla presente limitazione di responsabilità, i Soggetti che non concedono garanzie non sono responsabili per eventuali mancati adempimenti degli obblighi derivanti dai presenti Termini ove l'adempimento di tali obblighi comporti la violazione delle leggi vigenti.

I Soggetti che non concedono garanzie non sono responsabili nei confronti dell'Utente in nessuna circostanza per:

(a) Perdita di affari, di avviamento, di opportunità o di profitto; oppure

(b) Qualsiasi perdita che non avremmo potuto ragionevolmente prevedere.

Fatti salvi i Termini specifici del prodotto riportati di seguito e le leggi sui consumatori applicabili nel proprio Paese, in nessun caso la responsabilità di un Soggetto che non concede garanzie derivante da o in relazione ai presenti Termini potrà superare l'importo maggiore tra 200 USD e, se applicabile, l'importo pagato per l'Ordine su cui si basa il reclamo.

Stripe e l'Utente accettano che la controparte abbia fatto affidamento sull'esclusione di garanzie e sulla limitazione di responsabilità illustrate in precedenza per la sottoscrizione dei presenti Termini; esclusione e limitazione sono essenziali per l'accordo tra Stripe e l'Utente in base ai presenti Termini e si applicano entro i limiti massimi consentiti dalle leggi vigenti.

Alcune leggi limitano la possibilità di escludere o limitare la responsabilità di Stripe. In tali casi, questa sezione non limita, esclude né modifica alcun diritto del consumatore ai sensi di qualsiasi legge applicabile.

12. Legislazione vigente

Se l'Utente risiede negli Stati Uniti, le leggi della California disciplineranno eventuali reclami o contestazioni tra l'Utente e Stripe derivanti dai presenti Termini, indipendentemente dai principi che regolano il conflitto di leggi.

Se l'Utente non risiede negli Stati Uniti, le leggi applicabili sono specificate qui.

13. Cessione e beneficiari terzi

L'Utente non deve cere i propri diritti od obblighi in base ai presenti Termini a nessuno senza il preventivo consenso scritto di Stripe. Stripe si riserva di delegare l'esecuzione dei propri obblighi e di assegnare i propri diritti ed eseguire la novazione dei propri obblighi in base ai presenti Termini alle società affiliate di Stripe, in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione, previo avviso all'Utente.

14. Termini vari

I presenti Termini, insieme all'Accordo di arbitrato (se applicabile), all'Accordo con sottoscrizione elettronica, all'Informativa sull'uso accettabile e ai Termini specifici per prodotto descritti di seguito costituiscono il solo accordo tra l'Utente e Stripe circa i Servizi per i consumatori. In caso di conflitti inconciliabili o di incoerenze tra una disposizione illustrata nei presenti Termini e una disposizione presente nei Termini specifici per prodotto di seguito, prevale la disposizione indicata nei Termini specifici per prodotto. I presenti Termini non costituiscono alcuna partnership, joint venture o altro rapporto di agenzia tra l'Utente e Stripe. Qualora Stripe non dovesse immediatamente esercitare un diritto previsto in base ai presenti Termini, il fatto non costituirebbe una rinuncia a tale diritto. Stripe si riserva la possibilità e il diritto di applicare qualsiasi parte dei presenti Termini in una data futura. Laddove una parte dei presenti Termini risulti inapplicabile, essa viene ignorata e tutti i termini restanti mantengono la piena efficacia.

15. Termini applicabili agli acquisti effettuati sulla piattaforma commerciale di intelligenza artificiale

Quando l'Utente utilizza Link per acquistare beni o servizi da un Utente business che vende su una piattaforma di commercio basata sull'intelligenza artificiale (IA), autorizza l'addebito sulla sua carta di credito, carta di debito o altro metodo di pagamento registrato presso Link o la piattaforma commerciale di IA per l'acquisto di tali beni o servizi dall'Utente business.

L'Utente accetta che Stripe, la piattaforma commerciale di IA o l'Utente business ottengano un'autorizzazione a coprire il costo dei beni o dei servizi acquistati dall'Utente business e che all'Utente vengano addebitati i beni o i servizi acquistati, nonché le eventuali imposte e/o commissioni applicabili.

L'Utente business, e non Stripe o la piattaforma commerciale di IA, è il venditore dei beni o servizi nei confronti dell'Utente. L'Utente accetta che il proprio acquisto venga effettuato dall'Utente business, che l'Utente business sia il merchant of record e che la proprietà dei beni passi all'Utente al momento dell'acquisto presso il relativo Utente business. In caso di problemi con il proprio acquisto o con la relativa consegna, l'Utente deve contattare l'Utente business presso cui ha acquistato i beni o servizi per risolvere il problema. L'Utente accetta che eventuali resi o rimborsi per beni o servizi acquistati tramite i servizi di Link siano soggetti alle politiche di rimborso e reso dell'Utente business, che variano a seconda dell'Utente business.

16. Contatti

In caso di domande sui Servizi per i consumatori o sull'applicabilità dei presenti Termini all'Utente specifico, l'Utente deve contattare l'assistenza.

Termini relativi agli agenti di Link

1. Ambito e applicabilità

Questi Termini ("Termini relativi agli agenti di Link") si applicano se l'Utente autorizza un Agente ad accedere all'account dell'Utente Link. Le funzioni relative agli agenti di Link consentono all'Utente di autorizzare il proprio Agente a effettuare acquisti per suo conto, ad accedere ai dati del proprio conto finanziario attraverso gli approfondimenti finanziari e ad autorizzare le transazioni dell'Agente presso esercenti e servizi di terze parti. Autorizzando un Agente a connettersi all'account dell'Utente Link, l'Utente accetta di essere vincolato ai presenti Termini relativi agli agenti di Link; anche eventuali nuove funzioni o strumenti aggiunti saranno soggetti ai presenti Termini relativi agli agenti di Link.

2. Definizione di Agente

i fini dei presenti Termini relativi agli agenti di Link, con "Agente" si intende qualsiasi software, computer o altra tecnologia automatizzata, compresa qualsiasi tecnologia di questo tipo che operi attraverso, in combinazione con o richiamando altri sistemi automatizzati, piattaforme, API o agenti, indipendentemente dal fatto che l'Utente abbia o meno il controllo diretto o la visibilità su ciascun sistema intermedio della catena, che sia in grado di agire, sia progettata per agire o sia utilizzata allo scopo di agire in modo indipendente o semi-indipendente come delegato, rappresentante, intermediario o agente dell'Utente in qualsiasi attività transazionale o di autorizzazione o nell'accesso ai dati del conto finanziario dell'Utente, sia nell'ambito di una singola transazione sia di più transazioni in corso. L'Agente dell'Utente costituisce un "agente elettronico" o concetto equivalente, come definito o riconosciuto dalle leggi della giurisdizione dell'Utente, incluso lo Uniform Electronic Transactions Act (UETA) e statuti simili, e le transazioni avviate o completate dall'Agente dell'Utente sono legalmente vincolanti per l'Utente.

3. Come gli agenti utilizzeranno le informazioni dell'account Link dell'Utente

Per consentire agli Agenti di avviare transazioni per conto dell'Utente, l'Utente dovrà autorizzare un Agente a collegarsi all'account dell'Utente Link. Quando l'Utente collega un Agente al proprio account Link, autorizza Link a condividere i suoi dati personali con l'Agente o con la piattaforma di commercio basata sull'IA su cui opera, al fine di consentire all'Agente di fornire i propri servizi e svolgere attività di autorizzazione per conto dell'Utente, che possono includere:

(a) informazioni sull'account, come nome, indirizzo email e numero di telefono del dispositivo mobile;
(b) informazioni di pagamento, come il nome delle carte di credito o di debito e le ultime quattro cifre dei numeri di carta, i nomi dei conti bancari e le ultime quattro cifre dei numeri di conto e l'indirizzo di fatturazione;
(c) informazioni per la spedizione; e
(d) informazioni relative all'ordine, ad esempio informazioni relative all'acquisto, alla data dell'ordine, all'importo e ai dettagli del prodotto.

L'Utente può inoltre collegare un Agente al proprio account Link per accedere ai dati del proprio conto finanziario. Le modalità di accesso ai dati del conto finanziario dipendono da come l'Utente collega il proprio Agente. Se l'Utente utilizza un Agente autogestito, ossia un software o una tecnologia gestiti sul proprio dispositivo o tramite un'infrastruttura sotto il proprio controllo, Stripe emette una credenziale sul dispositivo dell'Utente che autorizza l'accesso ai dati del conto finanziario. L'Agente accede ai dati del conto finanziario dell'Utente tramite il dispositivo utilizzando tale credenziale e la responsabilità di Stripe in relazione a tali dati termina nel momento in cui la credenziale viene consegnata al dispositivo dell'Utente. Se l'Utente collega un Agente di terze parti, ossia un software o una tecnologia gestiti da terzi per conto dell'Utente, Stripe condividerà direttamente con tale Agente i dati del conto finanziario dell'Utente. Quando Stripe condivide i dati del conto finanziario dell'Utente con Agenti di terze parti, questi devono essere registrati come destinatari dei dati di Financial Connections e aver accettato i termini applicabili con Stripe. Stripe si riserva il diritto di negare o revocare l'accesso a qualsiasi Agente di terze parti che non sia registrato o non rispetti i termini applicabili.

Quando l'Utente autorizza un Agente ad accedere ai dati del proprio conto finanziario, riconosce che l'Agente può accedere, recuperare, compilare, aggregare e analizzare le proprie informazioni finanziarie, anche creando compilazioni, combinazioni e risultati derivati dai dati delle proprie transazioni. Se l'Agente dell'Utente è in hosting su o opera tramite un'infrastruttura di terze parti, inclusi fornitori di modelli di intelligenza artificiale basati sul cloud, i dati del conto finanziario dell'Utente potrebbero essere trasmessi a tali terze parti nell'ambito del normale funzionamento dell'Agente.

L'Utente riconosce che:

  • autorizza un Agente a connettersi all'account dell'Utente Link per (i) ricevere e trasmettere le informazioni necessarie per completare una transazione; (ii) avviare, completare e gestire le transazioni con gli esercenti per conto dell'Utente; (iii) accedere ai dati del conto finanziario per conto dell'Utente; e/o (iv) autorizzare e verificare le transazioni dell'Agente verso esercenti e servizi di terze parti;
  • l'Agente può utilizzare i dati personali all'interno dell'account dell'Utente Link per completare le transazioni, inclusa la fornitura dei dati personali dell'Utente all'esercente in relazione alla transazione;
  • una volta che i dati personali dell'Utente sono stati condivisi con l'Agente, l'utilizzo di tali dati da parte dell'Agente sarà regolato dalle istruzioni, dai parametri e dalle impostazioni che l'Utente ha configurato per il proprio Agente, nonché dall'informativa sulla privacy dell'Agente, se applicabile. Non siamo responsabili della gestione, dell'utilizzo, dell'archiviazione o della divulgazione dei dati personali dell'Utente da parte dell'Agente dopo che sono stati condivisi;
  • se l'Agente dell'Utente è in hosting su o opera tramite piattaforme o fornitori di modelli di intelligenza artificiale di terze parti, i dati del conto finanziario dell'Utente potrebbero essere trasmessi a tali terze parti nell'ambito del funzionamento dell'Agente, anche se tale trasmissione avviene immediatamente o automaticamente come parte dell'utilizzo dell'Agente da parte dell'Utente;
  • l'Utente è invitato a esaminare l'Informativa sulla privacy e le prassi di sicurezza dell'Agente, se applicabili, prima di autorizzare l'Agente ad accedere al proprio account Link. L'Utente può revocare il consenso alla futura condivisione dei dati personali con un Agente in qualsiasi momento scollegando l'Agente dal proprio account Link;
  • utilizzeremo tutti i dati personali che raccogliamo su di te in conformità con l'Link Informativa sulla Privacy. Riconosci che i “prompt” o le istruzioni che fornisci all'Agente, così come le chiamate API del tuo Agente e i relativi metadati, le informazioni di gestione dell'Agente e le informazioni sui prodotti potrebbero essere elaborati da Link per migliorare i servizi Link, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'interoperabilità tra Link e l'Agente;
  • l'Utente collegherà un Agente al proprio account Link solo per uso personale, salvo diversamente autorizzato e concordato da Stripe;
  • l'Utente utilizzerà le credenziali condivise con lui solo per scopi personali e non utilizzerà tali credenziali per creare, gestire o distribuire un prodotto commerciale o servizi che accedono a dati del conto finanziario diversi dai propri; e
  • quando l'Utente utilizza un Agente, sceglie di interagire con l'IA generativa anziché con un rappresentante umano per facilitare le attività finanziarie.

4. Approvazione dell'importo della transazione

L'Utente è l'unico responsabile della verifica e dell'approvazione della Richiesta di spesa relativa a ciascuna transazione avviata dall'Agente o tramite esso prima che venga completata, nella misura richiesta. Per "Richiesta di spesa" si intende l'importo in dollari (o in altra valuta) che l'Agente sottopone all'approvazione dell'Utente in risposta a un'istruzione di acquisto impartita dall'Utente. All'Utente potrebbe essere richiesto di approvare le Richieste di spesa utilizzando metodi sicuri, quali passkey biometriche. L'Utente è responsabile di tutte le transazioni completate tramite il proprio Agente utilizzando le credenziali del proprio account Link.

È possibile che gli Agenti, in alcuni casi, interpretino erroneamente le istruzioni o forniscano informazioni inesatte sui prodotti o sui prezzi, effettuino operazioni non volute dall'Utente o inseriscano dati errati nella Cronologia delle transazioni di Link. L'Utente dovrebbe rivedere l'attività degli Agenti, la Cronologia delle transazioni di Link e gli altri estratti conto. Se un Agente ha effettuato un'operazione non voluta dall'Utente, l'Utente può disconnettere l'agente dal proprio account Link in qualsiasi momento.

5. Scollegare un Agente dall'account dell'Utente Link

L'Utente può disconnettere un Agente dal proprio account Link in qualsiasi momento:

  • gestendo le proprie applicazioni collegate o gli Agenti autorizzati tramite le impostazioni del proprio account Link su app.link.com; oppure
  • revocando l'accesso dell'Agente tramite la piattaforma dell'Agente stesso, nella misura in cui tale funzione è disponibile.

In caso di disconnessione, Link non trasmetterà più i dati personali dell'Utente all'Agente e l'Agente non potrà più accedere ai dati del conto finanziario dell'Utente né avviare transazioni per suo conto tramite il proprio account Link. La disconnessione non avrà alcun effetto sulle transazioni già approvate o completate prima della disconnessione. La disconnessione dell'account o l'eliminazione dei dati personali dell'Utente potrebbero non annullare o interrompere i pagamenti (o i pagamenti ricorrenti) già approvati dall'Utente. Un Agente disconnesso continuerà ad avere accesso ai dati personali precedentemente condivisi e a qualsiasi dato del conto finanziario al quale l'Utente abbia già concesso l'accesso. La disconnessione di un Agente Link dall'account dell'Utente non comporta la disconnessione dei conti finanziari dell'Utente dal proprio account Link. Per gestire l'accesso ai conti finanziari, consultare i Termini di Financial Connections. Per qualsiasi richiesta di eliminazione dei dati personali, l'Utente deve contattare direttamente l'Agente o la piattaforma dell'Agente.

Per gli Agenti in hosting autonomo, la credenziale rilasciata al tuo dispositivo che autorizza l'accesso ai dati del tuo conto finanziario è valida per un massimo di un anno dalla data di autorizzazione, a meno che tu non revochi l'accesso prima.

6. Sei responsabile per il tuo Agente

La connettività dell'Agente viene fornita "COSÌ COM'È". L'Utente è responsabile di assicurarsi di potersi fidare di qualsiasi Agente che autorizza ad accedere al proprio account Link. Collegando il proprio Agente, l'Utente riconosce che non controlliamo la logica e/o i risultati del proprio Agente e accetta che il suo utilizzo di un Agente sia soggetto ai Termini di servizio, all'Informativa sulla privacy e alle prassi di sicurezza di tale Agente, se applicabili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non forniamo alcuna dichiarazione in merito ai Termini di utilizzo e alle prassi sulla privacy e sulla sicurezza adottati da qualsiasi Agente. Nel rapporto tra l'Utente e Stripe, l'Utente è responsabile di tutte le transazioni avviate dall'Agente come se l'azione fosse stata intrapresa dall'Utente stesso. Il collegamento di un Agente all'account dell'Utente Link costituisce l'autorizzazione dell'Utente affinché l'Agente effettui transazioni per conto dell'Utente, indipendentemente dal fatto che tali transazioni fossero o meno volute dall'Utente, che siano state causate da bug, allucinazioni e/o interpretazioni errate o che differiscano dalle istruzioni fornite dall'Utente, tranne nel caso in cui la transazione sia il risultato di un nostro errore o guasto tecnico. A scanso di equivoci, le transazioni eseguite da un Agente che l'Utente ha autorizzato a connettersi al proprio account Link non saranno considerate Transazioni non autorizzate ai fini della Sezione 9 dei Termini dell'account Link (Protezione da Transazioni non autorizzate (solo per i consumatori statunitensi)).

Stripe facilita il collegamento tra l'Agente e l'account Link dell'Utente, ma non controlla né è responsabile delle azioni o raccomandazioni dell'Agente, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'accuratezza o la sicurezza delle informazioni presentate dall'Agente all'Utente e/o l'uso dei suoi dati da parte dell'Agente. L'Utente è l'unico responsabile della definizione, del monitoraggio e, se necessario, dell'interruzione della connettività dell'Agente.

L'Utente riconosce che l'Agente può inviare comunicazioni in modo indipendente e, se applicabile, tali comunicazioni sono disciplinate dai Termini e dalle politiche dell'Agente, se presenti.

7. Il nostro ruolo

Quando l'Utente utilizza un Agente per avviare una transazione per suo conto, potremmo addebitare l'importo dell'acquisto effettuato tramite l'Agente sul metodo di pagamento selezionato dall'Utente. Tale addebito comparirà sull'estratto conto della carta, del conto bancario o del metodo di pagamento dell'Utente come "LNKAGNT[nome dell'esercente]" o una dicitura simile. Quando addebitiamo il metodo di pagamento selezionato dall'Utente, forniamo un servizio separato che consente all'Agente di procurare e acquistare beni o servizi presso un esercente per conto dell'Utente. In alcuni casi, ciò include la creazione di un metodo di pagamento separato e l'Utente non beneficerà delle offerte, dei vantaggi o dei programmi premio associati alla carta sottostante. In tali casi, utilizzeremo questo metodo di pagamento separato per effettuare l'acquisto dell'Utente e quest'ultimo ci rimborserà per l'acquisto dei beni e dei servizi effettuato per suo conto. Il pagamento effettuato dall'Utente nei nostri confronti soddisfa gli obblighi di pagamento nei confronti dell'esercente relativi all'acquisto dei beni o dei servizi.

Stripe non detiene ne acquisisce il possesso o la proprietà dei beni o dei servizi. È l'esercente a vendere i beni o i servizi all'Utente. L'esercente rimane responsabile dei beni e dei servizi che l'Utente acquista utilizzando un Agente collegato al suo account Link ed è tenuto a: evadere l'ordine, fornire una ricevuta dettagliata, rispondere in caso di responsabilità relative ai propri prodotti o servizi, garantire il rispetto della normativa vigente e addebitare eventuali imposte indirette. L'Utente è responsabile della revisione e del rispetto dei termini e delle condizioni applicabili ai prodotti dell'esercente acquistati utilizzando un Agente collegato al proprio account Link.

8. Rimborsi, resi, storni

Per richiedere un rimborso per una transazione effettuata da un Agente per conto dell'Utente, quest'ultimo deve innanzitutto contattare direttamente l'esercente. Se necessario, forniremo tutte le informazioni possibili sia all'Utente che al venditore per facilitare la risoluzione del problema. L'Utente può anche contattare l'assistenza Link per avviare una richiesta di rimborso. I rimborsi per gli ordini saranno valutati caso per caso e potrebbero essere rifiutati da Stripe se ci sono prove di frode, abuso di rimborso o altri comportamenti scorretti, come indicato nella nostra LinkPolitica di rimborso del portafoglio di agenti di . Consigliamo all'Utente di consultare la LinkPolitica di rimborso del portafoglio di agenti di e la politica di rimborso dell'esercente da cui l'Utente ha acquistato beni o servizi. Ci riserviamo il diritto di reindirizzare l'Utente all'esercente, nel qual caso si applica la politica di rimborso dell'esercente. A meno che non sia richiesto dalla legge, non forniamo rimborsi per abbonamenti non utilizzati o se l'Utente ha cambiato idea su un ordine.

Valuteremo le richieste di rimborso dell'Utente sulla base delle informazioni che ci fornirà. Potremmo occasionalmente richiedere all'Utente ulteriori informazioni relative all'acquisto. Se l'Utente non fornirà tali informazioni entro un termine ragionevole, il rimborso potrebbe essere negato. In qualità di consumatore, l'Utente potrebbe godere di ulteriori diritti nei confronti dell'esercente qualora i beni o i servizi acquistati risultassero sostanzialmente non conformi alla descrizione, difettosi o non idonei all'uso previsto.

Per avviare un reso, l'Utente deve contattare direttamente l'esercente. I resi saranno soggetti alla politica di reso dell'esercente, che varia a seconda dell'esercente.

Per qualsiasi problema relativo al prodotto o alla consegna dell'ordine dell'Utente, o per qualsiasi questione riguardante l'utilizzo del prodotto acquistato, l'Utente è tenuto a contattare direttamente l'esercente. Non forniamo servizi di assistenza clienti relativi ai prodotti (ad esempio, istruzioni per l'uso).

Se l'Utente non riconosce un addebito da parte nostra sull'estratto conto del suo metodo di pagamento, puoi contattarci qui.

9. Sicurezza

L'Utente non deve condividere le credenziali del suo account Link (comprese le passkey o i codici monouso) direttamente con un agente o con il suo sviluppatore. I collegamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite l'interfaccia ufficiale di autorizzazione di Link. Noi, le nostre affiliate e i rispettivi agenti possiamo, a nostra discrezione, rifiutare, annullare o negare l'avvio di qualsiasi transazione qualora riteniamo ragionevolmente che l'Utente non abbia approvato la richiesta di spesa, che essa sia fraudolenta o non autorizzata, illegale o che ci esponga a rischi inaccettabili.

Nella misura in cui l'Utente scarichi o attivi qualsiasi funzionalità per collegare il proprio Agente al proprio account Link, tale funzionalità viene fornita "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE". Nella misura massima consentita dalla legge, non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, né garanzie legali in relazione alle funzionalità scaricate o abilitate, e decliniamo espressamente ogni responsabilità in merito; inoltre, non siamo responsabili per eventuali perdite, danni o costi che l'Utente o altri possano subire a seguito del loro utilizzo. Ciò si applica ogni volta che l'Utente collega un agente, una piattaforma o un'app di terze parti al proprio account Link.

10. Solo a scopo informativo; non è una consulenza finanziaria

Quando l'Utente autorizza il proprio Agente ad accedere ai dati del proprio conto finanziario per aiutarlo a comprendere le proprie spese e attività finanziarie, qualsiasi risultato o analisi generati dall'Agente sulla base di tali dati hanno esclusivamente finalità informative e non costituiscono consulenza finanziaria, consulenza in materia di investimenti, consulenza fiscale né alcun'altra forma di consulenza professionale in ambito finanziario. Stripe non esamina, verifica, approva né si assume alcuna responsabilità per i risultati o le raccomandazioni forniti dall'Agente. Prima di prendere decisioni finanziarie sulla base delle informazioni fornite dall'Agente, l'Utente dovrebbe consultare un professionista finanziario qualificato.

Non garantiamo l'accuratezza, la completezza e la tempestività di eventuali testi prodotti dall'Agente in base ai dati del conto finanziario dell'Utente.

Termini di Financial Connections

Eroghiamo un Servizio per i consumatori che consente di collegare il conto finanziario dell'Utente per condividere senza difficoltà i relativi dati con Stripe e le sue società affiliate (e nella misura identificata, l'Utente business con cui l'Utente interagisce), così che sia possibile usufruire di esperienze migliorate con il prodotto. I presenti Termini di Financial Connections, insieme ai Termini di servizio per i consumatori si applicano all'utilizzo di questo Servizio per i consumatori.

Quando si interagisce con un Utente business che ha abilitato questo Servizio per i consumatori, verrà richiesto di collegare uno o più dei propri conti finanziari. Se si accetta di collegare i propri conti finanziari a noi, Stripe raccoglierà dati da tali conti finanziari (associati alle informazioni di accesso fornite) per la selezione del conto e nella misura ragionevolmente necessaria per fornire questo Servizio per i consumatori. Forniremo all'Utente business solo le categorie di dati (e le relative analisi) richieste dall'Utente business per gli account specifici che si sceglie di condividere con l'Utente business.

I dati del conto finanziario dell'utente vengono forniti direttamente dal suo istituto finanziario oppure raccolti da noi o dai nostri partner terzi tramite la riscossione, l’archiviazione e l’utilizzo delle credenziali di accesso (come nome utente e password) dell'utente. Ci riferiamo a tali istituti finanziari e partner come "Fonti di dati". Finicity Corporation è una delle nostre Fonti di dati e i suoi termini sono disponibili qui e incorporati nei presenti Termini di Financial Connections mediante il presente riferimento. Su richiesta dell'utente, potremmo anche mettere a sua disposizione i dati relativi al suo conto finanziario direttamente tramite i prodotti, gli strumenti o i canali Stripe autorizzati dall'utente. Quando l'utente accetta di collegare il suo conto finanziario utilizzando questo Servizio per i consumatori, acconsente alla riscossione, all'utilizzo e alla conservazione dei dati relativi a tale conto finanziario (compresi i dati personali). Una volta collegato il conto finanziario dell'Utente, noi e le nostre Fonti di dati potremmo raccogliere, utilizzare e conservare, anche su base ricorrente, i seguenti tipi di dati, a seconda dei conti che l'Utente collega e delle informazioni rese disponibili dal suo istituto finanziario:

  • informazioni sul titolare del conto, inclusi i recapiti, quali nome e indirizzo;
  • saldi del conto, tra cui saldi corrente e in sospeso;
  • dati del conto, tra cui il tipo di conto e banca, nonché numeri di conto e identificativi correlati (ad esempio, numeri di routing);
  • transazioni del conto, ad esempio transazione saldo, data della transazione, beneficiario, località, transazione, descrizione e importo;
  • partecipazioni di investimento, inclusi i titoli e gli altri asset detenuti nel conto dell'Utente e le informazioni relative a tali partecipazioni, come i nomi e gli identificativi degli asset, le quantità, i prezzi, i valori e il costo fiscalmente riconosciuto.

Tra le altre cose, Stripe potrebbe utilizzare i dati dell'Utente per:

  • verificarne il conto finanziario;
  • facilitare l'elaborazione dei pagamenti richiesti;
  • ridurre frodi, perdite economiche o altri danni agli utenti, agli Utenti, agli Utenti business e a noi;
  • valutare l'idoneità degli utenti a eventuali offerte di altri prodotti o servizi;
  • analizzare, sviluppare e aggiornare questo Servizio per i consumatori e gli altri prodotti e servizi Stripe;
  • erogare assistenza ai clienti;
  • rispettare le leggi e applicare i Termini di Stripe;
  • altri scopi nel rispetto del consenso dell'Utente e della legislazione vigente.

Ad esempio, potremmo utilizzare i dati del conto finanziario dell'Utente per ridurre la probabilità che gli vengano addebitate commissioni per fondi insufficienti o che si verifichi un reso ACH, anche combinando i dati sul saldo del conto e sulla cronologia delle transazioni dell'Utente con i dati provenienti dalla rete di pagamenti di Stripe per valutare il rischio delle singole transazioni di pagamento tramite conto bancario. Potremmo inoltre utilizzare i dati del conto finanziario dell'Utente per valutarne l'idoneità e offrirgli i Servizi per i consumatori forniti da noi o dalle nostre società affiliate. Consulta le domande frequenti di Financial Connections per saperne di più. Utilizzeremo i dati personali dell'Utente in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Stripe fornirà all'Utente business solo le categorie dei dati sui conti finanziari (incluse le relative informazioni) che l'Utente business richiede e con il permesso dell'Utente. Tuttavia, l'Informativa sulla privacy dell'azienda illustra le prassi per la privacy dell'azienda e non degli Utenti business. Gli Utenti business possono utilizzare i dati del conto finanziario dell'Utente, ad esempio, per verificare che il relativo account sia valido e per controllare il saldo del conto.

In alcuni casi, Stripe e le relative Fonti di dati raccolgono e salvano le informazioni di accesso all'istituto finanziario dell'utente, a seconda del tipo di rapporto che Stripe intrattiene con la banca. L'Utente autorizza e dichiara di disporre del diritto giuridico per autorizzare Strip, e le relative Fonti di dati, ad accedere ai dati presenti nei conti finanziari collegati per gli scopi descritti in precedenza. Per usufruire di un'esperienza avanzata, l'Utente autorizza inoltre Stripe o le relative Fonti di dati a salvare, memorizzare, fidarsi di o eseguire operazioni similari con le credenziali di accesso ai conti esclusivamente per mano di Stripe o delle relative Fonti di dati. L'azienda o le relative Fonti di dati possono inoltre essere avvisate che l'accesso all'account richiede l'intervento da parte dell'Utente (ad esempio, l'inserimento del codice per l'autenticazione a più fattori). Potremmo chiedere all'Utente di completare l'operazione direttamente tramite l'applicazione del proprio istituto bancario. Il Servizio per i consumatori non è approvato né sponsorizzato da alcun istituto bancario il cui account è accessibile tramite tale Servizio per i consumatori e Stripe non rappresenta un agente di tali istituti finanziari.

Forniremo all'Utente business solo le categorie di dati (e le relative informazioni) richieste dall'Utente business per i conti specifici che l'Utente sceglie di condividere con l'Utente business. Altrimenti, condivideremo i dati del conto finanziario dell'Utente e le informazioni di accesso solo con i fornitori di servizi affidabili dell'azienda e con le Fonti di dati solo in base a quanto necessario per erogare il Servizio per i consumatori. Abbiamo implementato controlli di sicurezza concepiti per salvaguardare i dati. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina https://stripe.com/docs/security/stripe.

Per scollegare il proprio conto finanziario e impedirne l'accesso da parte dell'Utente business, l'Utente può utilizzare l'apposito modulo. Una volta scollegato il conto finanziario, l'Utente business non potrà accedere ai dati successivamente aggiornati da Stripe. La disconnessione del conto o l'eliminazione dei dati personali da Stripe potrebbe non comportare l'annullamento o l'interruzione dei pagamenti (inclusi quelli ricorrenti) già autorizzati. Per richiedere all'Utente business di interrompere l'esecuzione di addebiti sul proprio conto o per eliminare eventuali copie dei propri dati recuperati tramite il Servizio per i consumatori, l'Utente può contattare direttamente l'Utente business.

Stripe in genere non raccoglie ulteriori informazioni dal conto finanziario scollegato dell’Utente. In alcuni casi, tuttavia, le nostre Fonti di dati (o l’istituto finanziario dell’Utente) non ci consentono di interrompere la raccolta dei dati del conto finanziario dell’Utente finché tutti i conti associati alle informazioni di accesso applicabili non sono stati scollegati. L’Utente può inoltre utilizzare il nostro modulo di disconnessione per richiedere di scollegare tutti i conti e di eliminare i dati del conto finanziario dell’Utente che abbiamo ottenuto (e le relative informazioni di accesso, se le abbiamo raccolte).

L'Utente può scegliere se acconsentire che Stripe salvi le informazioni dei suoi conti finanziari per eventuali pagamenti futuri a favore di relativi Utenti business idonei, ad esempio quando esegue il pagamento sui relativi siti web e applicazioni.Quando l'Utente autorizza il salvataggio dell'account finanziario in Link, di fatto si registra a Link e crea un account Link e Stripe potrebbe raccogliere e memorizzare determinati dati personali dell'Utente, ad esempio nome, indirizzo email e numero di telefono cellulare. Consultare i Termini degli account Link per ulteriori informazioni sugli account Link.

Termini di Identity

Se l'Utente verifica la propria identità utilizzando il proprio Account Link, Stripe potrebbe riutilizzare tale verifica come richiesto da altri prodotti e servizi Stripe. L'Utente può scegliere di utilizzare il proprio account Link per condividere in futuro i dati di verifica dell'identità con Stripe o altre attività idonee (ovvero, i nostri Utenti business) o altre terze parti che l'Utente autorizza a ricevere le informazioni sull'identità dell'Utente tramite Link. Questi dati di verifica dell'identità possono includere i dati personali forniti dall'Utente (come una foto della patente di guida o del passaporto dell'Utente) e i nostri risultati di verifica (incluse le informazioni ricavate).

Stripe genera risultati di verifica confrontando le informazioni fornite dall'utente con le informazioni sull'utente raccolte da Utenti business, partner, fornitori del servizio di verifica dell'identità e da altre fonti disponibili al pubblico. Se l'utente accetta che l'azienda ne verifichi l'identità tramite documento e foto, i risultati di verifica si basano sugli identificatori biometrici generati e memorizzati in base alle immagini dell'utente. Ulteriori informazioni. Stripe utilizza queste informazioni in qualità di Titolare del trattamento dei dati per verificare l'identità dell'utente.

Stripe o gli Utenti business potrebbero chiedere all'utente di verificare la sua identità per una serie di ragioni, ad esempio garantire la conformità, verificare che l'utente non disponga già di un account o che sia autorizzato a utilizzare un determinato metodo di pagamento. Laddove Stripe chieda di verificare l'identità dell'utente per i propri scopi può farlo, anche per rispettare i propri obblighi legali, nonché per prevenire perdite o frodi e per scopi di sicurezza.

Un vantaggio legato alla memorizzazione delle informazioni sull'identità per (o alla verifica dell'identità con) l'account Link dell'utente è che non sarà necessario inviare nuovamente le proprie informazioni sull'identità per altri Utenti aziendali in futuro. Invece, sarà possibile verificare l'identità più velocemente e facilmente fornendo il consenso alla condivisione dei dati di verifica salvati nel proprio account Link con Utenti aziendali specifici. Prima di accettare di verificare la propria identità tramite l'account Link con un Utente aziendale, informeremo l'utente in merito al fatto che i dati di verifica siano o meno condivisi con quell'Utente aziendale. Se l'utente accetta di condividere i dati di verifica con un Utente aziendale, è necessario tenere presente che tale Utente aziendale è un Titolare indipendente del trattamento dei dati di verifica e che il relativo uso da parte dell'Utente aziendale è soggetto all'informativa sulla privacy di tale Utente aziendale.

Per eliminare le informazioni sull'identità dal proprio account Link, è possibile consultare le istruzioni per farlo qui. Se l'utente sceglie di eliminare le proprie informazioni sull'identità dall'account Link, è necessario sapere che Stripe o l'Utente business potrebbe comunque conservare i dati di verifica dell'utente. Per richiedere a un Utente business di eliminare eventuali copie dei dati personali recuperati tramite il Servizio per i clienti finali, contattare direttamente l'Utente business.

Condizioni di acquisto

I presenti Termini di acquisto fanno parte dei Termini relativi alla vendita tramite Link e si applicano quando si effettua un ordine. Stripe, e le sue affiliate che consentono di effettuare un ordine, sono un servizio per i consumatori secondo i Termini di servizio per i consumatori.

Il ruolo di Stripe
Link SMP fornisce i servizi Managed Payments di Stripe all'Utente business. Ai fini fiscali, l'unica fornitura di Link SMP all'utente è un prodotto per l'Utente business. Questo significa che, quando l'utente effettua un ordine e il pagamento va a buon fine, Link SMP consente all'utente di accedere al prodotto.

L'Utente business, e non Stripe o Link SMP, è responsabile dei prodotti che l'utente acquista tramite Link SMP, inclusi la consegna (a meno che non sia effettuata da Link SMP), la qualità dei beni, i resi, l'accuratezza, le frodi, la pubblicità, la protezione dei diritti di proprietà intellettuale, la responsabilità relativa ai prodotti o ai servizi dell'Utente business e la conformità con la legislazione in vigore. L'utente è responsabile della conoscenza e del rispetto dei Termini e delle condizioni che si applicano ai prodotti acquistati mediante un ordine.

Invio e pagamento degli ordini
Quando l'Utente effettua un Ordine, Link SMP addebiterà o preleverà l'importo dell'Ordine dal metodo di pagamento selezionato dall'Utente, e questo figurerà nell'estratto conto della carta, della banca o del metodo di pagamento come pagamento per l'Ordine effettuato dall'Utente a favore di "link.com * [Nome dell'Utente business]" o dicitura simile. L'Utente può pagare solo con i metodi di pagamento accettati nella procedura di pagamento, che possono variare in base alla posizione dell'Utente. Per determinati Ordini potrebbe essere richiesta la preautorizzazione del metodo di pagamento dell'Utente, seguita dall'addebito effettivo, ad esempio per gli Ordini relativi ad abbonamenti con un periodo iniziale di prova gratuita o per i preordini. Se il metodo di pagamento dell'Utente non supporta le preautorizzazioni, l'addebito verrà effettuato sul metodo di pagamento dell'Utente al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Il metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per effettuare l'Ordine verrà utilizzato per i successivi pagamenti dell'abbonamento e per altri addebiti relativi all'Ordine, come le commissioni per eccedenza o le ricariche automatiche.

Link SMP o le sue affiliate possono richiedere e raccogliere le seguenti informazioni per calcolare le imposte indirette (imposte sulle vendite, IVA, GST, ecc.) relative agli ordini: dati di addebito, informazioni sulla spedizione e codice fiscale. Link SMP o le sue affiliate possono utilizzare i dati dell'ordine per motivi di frodi, sicurezza e miglioramento del prodotto. Il pagamento dell'ordine sarà elaborato dalle affiliate di Link SMP utilizzando il metodo di pagamento selezionato al checkout. Il pagamento a Link SMP o alle sue affiliate soddisfa gli obblighi di pagamento dell'ordine nei confronti dell'Utente business. Qualora l'ordine sia soggetto a imposte indirette, l'utente è responsabile del pagamento di tali imposte, riscosse da Link SMP o dalle sue affiliate nell'ambito del pagamento dell'ordine, qualora Link SMP o le sue affiliate siano tenute a farlo.

L'utente, e non Link SMP o le sue affiliate, è responsabile di eventuali commissioni o supplementi applicati dalla sua banca o dal metodo di pagamento utilizzato in relazione alle transazioni elaborate per gli Ordini (come le commissioni per transazioni estere o transfrontaliere). I Servizi per l'acquirente, come i servizi di assistenza clienti Link, non possono assisterti in caso di contestazioni relative a tali commissioni o supplementi.

Ordini rifiutati o annullati.
Link SMP e le sue affiliate possono rifiutare o annullare qualsiasi ordine, qualora ritengano ragionevolmente che sussistano un sospetto di frode, un rischio per la sicurezza o una violazione dei termini o delle politiche di Stripe. Link SMP e le sue affiliate si riservano inoltre il diritto di rifiutare o annullare gli ordini anomali, gli ordini basati su errori effettivi o sospetti, o qualsiasi ordine che Link SMP o le sue affiliate sospettino essere effettuato in malafede. Per gli ordini annullati sulla base di errori effettivi o sospetti, Link SMP rimborserà l'importo effettivamente pagato. Se l'ordine supera un limite quantitativo del prodotto acquistato, Link SMP e le sue affiliate possono rifiutare o annullare l'ordine.

Assistenza clienti
Per problemi relativi all'Ordine, è possibile contattarci all'indirizzo https://support.link.com/topics/sold-through-link. Stripe si riserva il diritto di reindirizzare all'Utente business. Per qualsiasi problema relativo all'utilizzo del prodotto acquistato nell'Ordine, contattare direttamente l'Utente business. Stripe non fornisce servizi di assistenza clienti relativi al prodotto (ad esempio, come utilizzare il prodotto).

Resi e rimborsi
Per avviare una richiesta di rimborso l'utente può contattare l'Assistenza clienti. I rimborsi per gli ordini saranno determinati caso per caso e possono essere rifiutati da Link SMP se ci sono prove di frode, abuso di rimborsi o altri comportamenti scorretti, come indicato nella Politica sui rimborsi di Stripe. Consigliamo all'utente di prendere visione della Politica di rimborso di Link SMP e della politica di rimborso dell'Utente business presso il quale è stato effettuato l'ordine. Qualora la politica di rimborso dell'Utente business presso il quale è stato effettuato l'ordine sia più restrittiva della politica di rimborso di Stripe, prevarrà la politica di rimborso di Stripe. A meno che non sia richiesto dalla legge, non effettuiamo rimborsi per i periodi di abbonamento non utilizzati o se l'utente cambia idea riguardo a un ordine.

Stripe valuterà le richieste di rimborso sulla base delle informazioni fornite dall'utente. A volte Stripe potrebbe richiedere ulteriori informazioni in relazione all'ordine. Se l'utente non fornisce le informazioni aggiuntive nei tempi ragionevolmente richiesti, il rimborso potrebbe essere rifiutato.

L'utente potrebbe avere ulteriori diritti nei confronti dell'Utente business se i prodotti acquistati tramite l'ordine sono significativamente non conformi alla descrizione, difettosi o non adatti allo scopo.

Migrazione dell'abbonamento
Link SMP si riserva il diritto di trasferire o cedere gli abbonamenti acquistati attraverso un ordine a una società affiliata, che si assumerà le responsabilità e gli obblighi di Link SMP ai sensi dei presenti termini di acquisto.

Su richiesta dell'Utente business da cui l'utente acquistato uno o più abbonamenti tramite un Ordine, Link SMP può trasferire o assegnare tali abbonamenti a tale Utente business con un preavviso ("Avviso di trasferimento"). L'Avviso di trasferimento indicherà la data del trasferimento o dell'assegnazione dei relativi abbonamenti e qualsiasi altra informazione pertinente. L'utente autorizza e accetta il trasferimento dell'abbonamento come descritto nell'Avviso di trasferimento. Salvo diversamente indicato nell'Avviso di trasferimento, tutti gli obblighi di Stripe e quelli di Link SMP ai sensi dei presenti Termini relativi a Venduto tramite Link cesseranno immediatamente alla data dell'Avviso di trasferimento.

Se un Utente business trasferisce o cede l'abbonamento dell'Utente a noi e a Link SMP ("Trasferimento dell'abbonamento"), a partire dalla data di tale Trasferimento dell'abbonamento, l'Utente riconosce e accetta quanto segue: (a) l'abbonamento dell'Utente con l'Utente business è ora considerato un Ordine completato, (b) l'Utente autorizza Link SMP ad addebitare o prelevare l'importo dell'Ordine dal metodo di pagamento selezionato dall'Utente, (c) se i termini dell'abbonamento dell'Utente prevedono addebiti aggiuntivi, come commissioni per eccedenza o ricariche automatiche, l'Utente autorizza Link SMP ad addebitare o prelevare tali addebiti aggiuntivi dal metodo di pagamento selezionato dall'Utente come parte dell'Ordine e (d) l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini relativi alla vendita tramite Link.

Valuta locale
La possibilità per l'Utente di pagare in valuta locale non comporta il cambio di una valuta in un'altra ed è disponibile solo per effettuare il pagamento di un Ordine. Link SMP non impone ulteriori commissioni, imposte o addebiti; tuttavia, la società emittente della carta dell'Utente potrebbe addebitare commissioni aggiuntive all'Utente. Il tasso di cambio applicato per convertire la valuta predefinita di un Utente business ("Valuta predefinita") per uno specifico Ordine in valuta locale è fornito da fornitori di terze parti di Stripe e include una maggiorazione per garantire il tasso di cambio dell'Utente durante la procedura di pagamento ("Tasso di cambio applicabile"). Se l'Utente decide di richiedere il rimborso di un Ordine pagato in valuta locale, al rimborso verrà applicato lo stesso tasso di cambio applicabile.

Selezione facoltativa della valuta
Link SMP potrebbe offrire all'Utente la possibilità di effettuare il pagamento di un Ordine nella valuta predefinita oppure nella valuta locale dell'Utente, come previsto da Link SMP ("Valuta locale"). Quando viene proposta una scelta di valuta, il pagamento nella valuta locale è facoltativo e l'Utente può scegliere di pagare l'Ordine nella valuta predefinita.

Per gli ordini che l'utente ha scelto di pagare in valuta locale, che prevedono:
A. acquisti una tantum, il tasso di cambio applicabile viene determinato nel momento in cui il totale del pagamento viene visualizzato in valuta locale nella pagina finale di checkout.
B. abbonamenti, il tasso di cambio applicabile viene determinato a ogni data di pagamento del ciclo di addebito dell'abbonamento dell'Utente e il tasso di cambio in quel momento vigente potrebbe essere applicato al prezzo in valuta predefinita, anziché al tasso di cambio originariamente mostrato all'Utente alla data di creazione dell'abbonamento, utilizzando l'equivalente in valuta locale del prezzo in valuta predefinita per tale data di pagamento. Di conseguenza, il tasso di cambio applicabile può variare e all'Utente potrebbero essere addebitati importi diversi in valuta locale per ciascun pagamento dell'abbonamento. Per modificare la valuta di pagamento scelta per un abbonamento, l'Utente deve annullare l'abbonamento esistente e sottoscriverlo nuovamente

Ordini di abbonamento con valuta localizzata per l'Utente
L'importo del pagamento del tuo abbonamento in valuta locale potrebbe aumentare durante la durata del tuo abbonamento in una determinata data di pagamento dell'abbonamento a causa delle variazioni del tasso di cambio, se effettui un Ordine con un Utente business estero. Ciò può verificarsi nel caso in cui l'Utente business abbia scelto di mostrarti i prezzi dell'abbonamento solo in valuta locale sulla base di un prezzo fisso stabilito dall'Utente business nella valuta predefinita (il “Prezzo in valuta di base”). Alla data di scadenza di ogni pagamento dell'abbonamento, viene calcolato un tasso di cambio dividendo il prezzo in valuta locale in tale giorno per il Prezzo in valuta di base (“Tasso di cambio alla data di pagamento”). L'importo da versare per l'abbonamento a una data di pagamento dell'abbonamento sarà alternativamente: (1) pari all'importo pagato al momento in cui hai effettuato l'Ordine, oppure (2) ricalcolato applicando il tasso di cambio alla data di pagamento, se il tasso di cambio alla data di pagamento è variato in misura sostanziale rispetto al tasso di cambio applicabile nel giorno in cui hai effettuato l'Ordine, con conseguente aumento di prezzo per quel pagamento dell'abbonamento.

Termini dei servizi per gli acquirenti

Forniamo all'Utente servizi che gli consentono di gestire e ricevere assistenza in un unico portale globale per gli ordini dell'Utente nell'ambito del proprio account Link (i "Servizi per gli acquirenti"). Salvo diversa indicazione nei presenti Termini dei servizi per gli acquirenti, forniamo all'Utente servizi post-ordine che includono l'accesso alla cronologia delle transazioni, alle ricevute, all'assistenza clienti relativa agli ordini, all'assistenza clienti nelle contestazioni tra l'Utente e un Utente business per qualsiasi ordine e una procedura per richiedere rimborsi.

I presenti Termini dei servizi per gli acquirenti fanno parte dei Termini relativi alla vendita tramite Link e, insieme ai Termini di servizio per i consumatori e ai Termini dell'account Link, si applicano quando si utilizzano i Servizi per gli acquirenti tramite un account Link. I Termini dell'account Link si applicano ai presenti Termini dei servizi per gli acquirenti e l'Utente dovrebbe consultare anche tali termini.

Utilizzo dei Servizi per gli acquirenti.
L'Utente può accedere ai Servizi per gli acquirenti per i propri ordini iscrivendosi a Link e creando un account Link. Se l'Utente dispone di un account Link esistente, i Servizi per gli acquirenti saranno automaticamente aggiunti all'account Link esistente dell'Utente. Se l'Utente non dispone di un account Link esistente, può creare un account Link e ha la possibilità, ma non l'obbligo, di salvare le informazioni di pagamento per un'esperienza di procedura di pagamento accelerata presso gli esercenti di Link. Se l'Utente sceglie di non salvare le informazioni di pagamento, non verranno utilizzati cookie per riconoscere il dispositivo dell'Utente e offrire un'esperienza di procedura di pagamento accelerata sul sito web dell'esercente di Link. I Servizi per gli acquirenti si applicano solo agli ordini degli Utenti business che vendono tramite Link SMP.

L'accesso e l'utilizzo dei Servizi per gli acquirenti non modificano il rapporto con l'Utente business, con i servizi o le piattaforme di terze parti o con la banca o l'azienda di carte di credito o di debito.

Collegamento degli ordini all'account Link dell'utente
Gli ordini possono essere collegati all'account Link solo se l'indirizzo email riportato sull'ordine e quello utilizzato per il suo account Link sono esattamente gli stessi. I servizi per gli acquirenti sono disponibili solo per gli ordini collegati correttamente all'account Link dell'utente.

Gestione dell'account Link dell'utente
L'account Link dell'utente è considerato attivo se ha un ordine di abbonamento in corso per un prodotto gestito tramite i Servizi per gli acquirenti. Deve fornirci informazioni valide e aggiornate su di sé quando richiesto da noi o dai nostri affiliati entro il termine indicato nella richiesta.

Contestazioni, restituzioni, rimborsi e assistenza clienti per gli ordini
Per qualsiasi contestazione, reso e questione relativa al rimborso in merito al suo ordine, l'utente deve consultare le sezioni Assistenza clienti e Resi e rimborsi dei Termini di acquisto sopra riportati.

Gestione degli abbonamenti
Per modificare, gestire o annullare un abbonamento acquistato tramite un ordine, è possibile farlo tramite il proprio account Link all'indirizzo link.com. Consigliamo di prendere visione della politica di abbonamento dell'Utente business. Se si presenta una richiesta di cancellazione del proprio account Link, qualsiasi abbonamento in corso acquistato tramite un ordine sarà annullato con la cancellazione del proprio account Link. L'utente è responsabile di eventuali spese di cancellazione o altre penali imposte dall'Utente business per la cancellazione dell'abbonamento.