En vigencia a partir del 16 de enero de 2026
Estas Condiciones de uso para el consumidor («Condiciones de uso» o «Condiciones») son un acuerdo legal entre nosotros («nosotros», «nuestro», «nos» o «Stripe») y tú (denominado «tú» o «tu»), el particular que utiliza uno o más de los productos y servicios que ofrecemos para uso personal en virtud de estas Condiciones (cada servicio que se te ofrece, un «Servicio para el consumidor»). Las siguientes Condiciones son un acuerdo legalmente vinculante entre tú y nosotros, y describen los términos y condiciones aplicables al uso que hagas de nuestros Servicios para el consumidor. Cuando utilizas nuestros Servicios para el consumidor, aceptas quedar sujeto a estas Condiciones, y cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se agregue también estará sujeta a estas Condiciones. La entidad de Stripe con la que vayas a celebrar estas Condiciones depende de tu ubicación y puede encontrarse aquí.
Estas Condiciones generales se aplican a todos nuestros Servicios para el consumidor que hacen referencia a estas Condiciones. Las empresas que utilizan los Servicios para el consumidor descritos en estas Condiciones están sujetas a estas Condiciones incluso si se utilizan con fines empresariales, y la empresa que utiliza el Servicio para el consumidor se denomina «tú» o «tu». Las empresas que utilizan los productos y servicios de Stripe ofrecidos en virtud del Contrato de servicios de Stripe se denominan «Usuarios empresariales».
También se aplican otras políticas y condiciones cuando accedes o haces uso de los Servicios al consumidor, las cuales se incluyen como referencia en las presentes Condiciones:
Acuerdo de arbitraje. SI TE ENCUENTRAS EN ESTADOS UNIDOS, ACEPTAS EL ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE TE EXIGE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE TÚ Y STRIPE DE FORMA INDIVIDUAL MEDIANTE EL ARBITRAJE, TE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A TU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UN RECLAMO.
Divulgación de firma electrónica de Link. Aceptas la Divulgación de firma electrónica de Link. Allí se indica que nos comunicaremos contigo por medios electrónicos. Tu contrato electrónico tiene el mismo efecto que si se firmara en papel, y aceptas recibir avisos a través de nuestros Servicios al consumidor.
Política de privacidad. Tú reconoces la Política de privacidad. Stripe y el Usuario empresarial son responsables independientes del tratamiento de los datos personales recogidos en colaboración con los Servicios al Consumidor y determinarán de forma independiente y por separado los fines y medios de tu tratamiento de datos personales. Podemos transferir tus datos personales a países distintos de tu propio país, incluido EE. UU.. Lee atentamente la Política de privacidad para comprender cómo se recopila, utiliza y comparte tu información en relación con estos Servicios al consumidor. Obtén más información en el Centro de privacidad de Link.
Condiciones específicas del producto. Es posible que un Servicio al consumidor tenga unas condiciones específicas que aplicar cuando utilices dicho Servicio al consumidor en concreto. Estas Condiciones específicas del producto figuran en el menú situado a la izquierda.
Política de uso aceptable. Tu uso de un Servicio al consumidor está sujeto a la Política de uso aceptable de Stripe.
Es posible que revisemos las presentes Condiciones periódicamente. Haremos todo lo posible para notificarle los cambios sustanciales que se lleven a cabo en estas Condiciones antes de que entren en vigor, incluso mediante la publicación de avisos en los Servicios al consumidor aplicables o mediante una notificación a una dirección de correo electrónico asociada a usted. Las Condiciones revisadas entrarán en vigor en la fecha designada en las Condiciones revisadas. Al hacer uso del Servicio al consumidor después de que hayan entrado en vigor las revisiones, usted acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios que se efectúen en estas Condiciones, deberá dejar de hacer uso de los Servicios al consumidor.
Solo puedes firmar estas Condiciones si eres mayor de edad y tienes capacidad para firmar un contrato legalmente vinculante en tu país de residencia.
No debes hacer uso de los Servicios para el consumidor si se te rescindió o suspendió anteriormente el uso de alguno de nuestros servicios, incluido cualquier Servicio al consumidor. No puedes firmar las Condiciones ni utilizar ningún Servicio al consumidor si eres objeto de sanciones gubernamentales como las que aplica la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. o cualquier otro gobierno nacional.
Debes cumplir los requisitos de los Servicios al consumidor particulares en la medida en la que estén disponibles en tu país. Si especificamos un país incorrecto para ti o si te desplazas entre países, debes corregir el país de tu cuenta o comunicarte con soporte antes de volver a hacer uso de los Servicios al consumidor.
Stripe ofrece y te proporciona los Servicios para el consumidor contemplados en estas Condiciones. Tú, y no Stripe, eres responsable de las compras que realices mediante los Servicios para el consumidor. El Usuario empresarial, y no Stripe, es responsable de los bienes o servicios que adquieras a través de los Servicios para el consumidor, lo que incluye, entre otros aspectos, calidad de los productos, devoluciones, precisión, reembolsos (salvo lo dispuesto en las Condiciones de «Vendido a través de Link»), fraude, publicidad, protección de los derechos de propiedad intelectual, responsabilidad derivada de los productos o servicios del Usuario empresarial, o incumplimiento de la normativa vigente. Si compraste bienes o servicios digitales a un Usuario empresarial identificado como «Vendido a través de Link» (cada compra, un “Pedido”), Stripe puede tener responsabilidades adicionales hacia ti según se describe en las “Condiciones de «Vendido a través de Link”.
Tu acceso y uso de los Servicios al consumidor no cambia tu relación con el Usuario empresarial, los servicios o plataformas de terceros o con tu banco o empresa de la tarjeta de crédito o de débito.
Salvo que se disponga lo contrario en estas Condiciones, Stripe no intervendrá en ninguna disputa entre tú y un Usuario empresarial por transacciones realizadas mediante los Servicios para el consumidor. Si surge una disputa con un Usuario empresarial o un tercero, te recomendamos que te pongas en contacto con la otra parte e intentes resolverla directamente. Si decides ponerte en contacto con el equipo de soporte de Stripe en relación con un Usuario empresarial, reconoce que podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, enviar información sobre tu caso, (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico y un resumen del problema) al Usuario empresarial con el fin de solicitar que se ponga en contacto directamente contigo para resolver tu inquietud. Salvo que se disponga lo contrario en estas Condiciones, Stripe no emitirá juicios sobre cuestiones de hecho ni de derecho entre tú y el Usuario empresarial, y Stripe no tiene obligación alguna de resolver dichas disputas.
Aceptas que:
La información que proporciones sobre ti y tu uso de los Servicios al consumidor debe ser completa y precisa a partir del momento proporcionado, y que debes mantener esta información actualizada.
En la medida en que la ley lo permita, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos verificar tu identidad, salvo que se disponga lo contrario en las Condiciones específicas del producto.
Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de un uso o acceso no autorizado a su cuenta. Usted es responsable de cualquier acción que se lleve a cabo con el uso de sus credenciales, a excepción de las acciones que se lleven a cabo después de habernos informado de que su cuenta o sus credenciales están en peligro.
En la medida permitida por la legislación, al proporcionarnos un número de teléfono, das tu consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS), notificaciones push y llamadas de teléfono de nuestra parte. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación, recibos, recordatorios, notificaciones relacionadas con actualizaciones de tu cuenta o soporte de la cuenta, solicitudes de comentarios sobre los productos y comunicaciones promocionales y de marketing. Reconoces que no tienes la obligación de dar tu consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para utilizar los Servicios al consumidor. Las comunicaciones por llamada o por mensaje de texto se pueden generar a través de sistemas de marcación telefónica automática. Las tarifas habituales de mensajes y datos que aplica tu operador de telefonía móvil pueden aplicarse a los mensajes de texto que te enviemos.
Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico que te enviamos siguiendo las opciones de cancelación de suscripción en dichos correos electrónicos o administrando tus preferencias de comunicación en la aplicación. Puedes optar por no recibir mensajes de texto de Stripe respondiendo con la palabra STOP o siguiendo las instrucciones que recibes en el mensaje de texto. Puedes optar por no recibir llamadas telefónicas notificando a la persona que llama o contactándote con soporte. Reconoces que optar por no recibir comunicaciones puede afectar tu uso de los Servicios al Consumidor.
Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente en las presentes Condiciones. Los Servicios al consumidor están protegidos al amparo de las leyes de marcas registradas, derechos de autor, patentes y otras leyes de Estados Unidos y otros países. Nosotros somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios al consumidor, de todas las copias de los Servicios al consumidor y de todos los Derechos de propiedad intelectual de los mismos. El uso que hagas de los Servicios al consumidor está sujeto a las presentes Condiciones, y estas no te otorgan ningún derecho sobre nuestros Derechos de propiedad intelectual ni sobre los Derechos de propiedad intelectual de nuestros licenciadores, licenciatarios o socios.
A efectos de las presentes Condiciones, "Derechos de propiedad intelectual" significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos laborales de enmascaramiento, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, de imagen comercial y de marca de servicios, buena fe, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o en el futuro y todas sus aplicaciones, registros, renovaciones y ampliaciones, en virtud de la legislación de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.
Puede optar por enviar comentarios, ideas y sugerencias sobre los Servicios al consumidor, pero en ningún caso es obligatorio. Puede proporcionarnos comentarios sobre los Servicios al consumidor comunicándose con soporte. Acepta que podemos utilizar, integrar y compartir todos los comentarios, ideas y sugerencias que envíe para cualquier propósito y sin compensación u obligación para usted. Usted nos asigna todos los derechos, propiedades e intereses de cualquier comentario, idea y sugerencia, incluido el derecho de utilizarlos, modificarlos e integrarlos de cualquier manera.
Rescisión por nuestra parte. Podemos rescindir las presentes Condiciones (o cualquier parte) y limitar, suspender, modificar o eliminar su acceso a algún o a todos los Servicios al consumidor, incluyendo cualquier característica o aspecto de los Servicios al consumidor en cualquier momento y por cualquier motivo. Si es razonable a nivel comercial, adoptaremos medidas razonables para notificárselo antes de realizar ninguna acción que restrinja su acceso a los Servicios al consumidor. En caso de que, a nuestra entera discreción, usted no cumpla o sospechemos que no haya cumplido con una condición o disposición de las presentes Condiciones de servicio, podemos rescindir las mismas en cualquier momento sin avisarle y, en consecuencia, podemos rescindir su acceso a los Servicios al consumidor.
Rescisión por su parte. Con arreglo a las Condiciones específicas de cada producto que se indican a continuación, puede rescindir cualquier Servicio al consumidor en cualquier momento y por cualquier motivo, interrumpiendo el Servicio al consumidor o eliminando su cuenta tal y como se describe a continuación en las Condiciones de la Cuenta de Link. La rescisión entrará en vigor en la fecha del cierre de su cuenta.
Efectos de la rescisión. En el momento de la rescisión, dejarás de utilizar o acceder a los Servicios al consumidor. Conforme con la legislación aplicable, tampoco podrás utilizar la información que hayas enviado a través de los Servicios al consumidor ni acceder a ella, y quedarán anulados todos los derechos en virtud de estas Condiciones. La rescisión no te exime de tus obligaciones de pagar los importes que debas a Stripe o a Usuarios empresariales, o de cualquier otra obligación contraída antes de la rescisión. La rescisión no revoca las autorizaciones de pago de terceros. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes incluso después de la rescisión de estas Condiciones: el Acuerdo de arbitraje, nuestra propiedad intelectual, los Comentarios, la Exención de garantías, la Limitación de responsabilidad, la Legislación aplicable, la Cesión y beneficiarios de terceros, y las Condiciones varias.
Eximes a Stripe de toda responsabilidad por reclamos, demandas o daños y perjuicios que se deriven de disputas relacionadas con el uso de los Servicios para el consumidor o con cualquier pedido realizado, incluso si la disputa es con otro Usuario empresarial o con otras partes.
Ni nosotros ni nuestras afiliadas ni nuestros respectivos agentes y contratistas (en conjunto, las «Entidades eximidas de responsabilidad») ofrecemos garantía alguna con respecto a los productos, los servicios o la información que te proporcionen los Usuarios empresariales. Aceptas que, con respecto a cualquier reclamo relacionado con los productos, servicios o información que los Usuarios empresariales te proporcionen, las Entidades eximidas de responsabilidad no son responsables ni están obligadas frente a ti, y las liberas de todo reclamo, demanda o daños y perjuicios, incluidos, entre otros, los siguientes: (a) reclamos por responsabilidad de productos vinculados con los productos de los Usuarios empresariales; (b) reclamos derivados de que la oferta o venta de productos o servicios de los Usuarios empresariales no cumple con los requisitos legales o normativos aplicables; (c) reclamos sobre productos, servicios o prácticas de los Usuarios empresariales en virtud de leyes de protección al consumidor u otra legislación similar; (d) reclamos basados en información inexacta, incompleta o desactualizada ofrecida por un Usuario empresarial; (e) reclamos por violación de derechos de propiedad intelectual por parte del Usuario empresarial; o (f) reclamos relacionados con cualquier plataforma de terceros a través de la cual interactúes o realices compras. El único recurso ante reclamos relacionados con los productos o servicios que adquieras de un Usuario empresarial será contra el Usuario empresarial, no contra las Entidades eximidas de responsabilidad.
Sin perjuicio de las garantías legales para consumidores, que se aplicarán independientemente de esta cláusula, los Servicios para el consumidor se prestan «tal como están», sin ninguna promesa ni garantía expresa ni implícita. Las Entidades eximidas de responsabilidad y los Usuarios empresariales no realizan ninguna afirmación ni otorgan garantía de ningún tipo (salvo aquellas que se deriven de la ley) con respecto a los Servicios para el consumidor ni al contenido, los materiales, la información y las funcionalidades que ponen a disposición, y renuncian expresamente a todas las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin determinado, titularidad y no infracción. No garantizamos que los Servicios para el consumidor funcionen sin interrupciones, estén libres de errores, sean inmunes a ataques cibernéticos o resulten completamente seguros.
Las Entidades eximidas de responsabilidad no controlan ni ofrecen garantía alguna respecto de los productos o servicios que otras partes o los Usuarios empresariales proporcionen en relación con tus Pedidos o con los Servicios para el consumidor. En otras palabras, no tenemos control sobre los negocios a los que les compras mediante los Servicios para el consumidor, y no garantizamos ni afirmamos que los productos o servicios que adquieras a través de dichos servicios funcionen según lo prometido o sean seguros para su uso.
Algunas leyes limitan o prohíben la renuncia a las garantías mencionadas en los párrafos anteriores, o nos imponen obligaciones que no podemos eliminar con estas Condiciones. En esos casos, este apartado (Exención de garantías) no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.
Las Entidades eximidas de responsabilidad no deberán responder ante ti por el incumplimiento de sus obligación en virtud de estas Condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a un evento de fuerza mayor. Por «evento de fuerza mayor» se entiende cualquier acontecimiento que esté fuera del control de las Entidades eximidas de responsabilidad y que afecte de manera significativa la capacidad de Stripe para cumplir con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones, incluidos, entre otros, huelga u otro conflicto laboral; escasez, paro o ralentización laboral; interrupciones en la cadena de suministro; embargo o bloqueo; fallas en las telecomunicaciones; apagón cibernético; corte o escasez de electricidad; deficiencia en el servicio de transporte; falta de suministros adecuados o demora en su obtención; condiciones meteorológicas adversas; terremoto; incendio; inundación; desastres naturales; disturbios; desorden civil; calamidad civil o gubernamental; epidemia; pandemia; crisis sanitaria estatal o nacional; guerra; invasión; hostilidades (haya o no declaración de guerra); amenaza o actos de terrorismo; disposiciones legales; o actos de una autoridad gubernamental.
En virtud de las leyes de consumidores aplicables en tu país, que se aplicarán independientemente de esta limitación de responsabilidad, las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante tu por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estas Condiciones cuando el cumplimiento de dichas obligaciones nos haya llevado a infringir la ley aplicable.
Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante ti en ningún caso por lo siguiente:
(a) pérdida de negocio, pérdida de buena voluntad, pérdida de oportunidad o pérdida de ganancias; o
(b) cualquier pérdida que no se podría haber anticipado razonablemente.
Sin perjuicio de las Condiciones específicas del producto establecidas a continuación y de las leyes de protección al consumidor aplicables en tu país, en ningún caso la responsabilidad de una Entidad eximida de responsabilidad derivada de las presentes Condiciones o en relación con estas excederá los 200 USD o el monto que hayas pagado por el pedido en el que se base tu reclamo, de ambos, el que sea mayor.
Tanto tú como nosotros reconocemos que cada una de las partes ha confiado en la exención de garantías y en la limitación de responsabilidad establecidas anteriormente al suscribir estas Condiciones. Dicha limitación y exención constituyen elementos esenciales del acuerdo celebrado entre ambas partes conforme a estas Condiciones y se aplicarán en la máxima medida permitida por ley.
Algunas legislaciones restringen nuestra capacidad de eximir o limitar nuestra responsabilidad. En esos casos, este apartado no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.
Si reside en los Estados Unidos, la legislación de California regirá cualquier reclamo o disputa que haya entre usted y nosotros que haya surgido de estas Condiciones, independientemente de los principios de conflicto de la legislación.
Si reside fuera de los Estados Unidos, la legislación aplicable en su caso se especifica aquí.
No debe cederle sus derechos ni sus obligaciones en virtud de estas Condiciones a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos delegar el cumplimiento de nuestras obligaciones, y podemos ceder nuestros derechos y novar nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones a las empresas afiliadas de Stripe en cualquier momento y por el motivo que sea, avisándole con la debida antelación.
Estas Condiciones, junto con el Acuerdo de arbitraje (si procede), el Contrato de firma electrónica, la Política de uso aceptable y las Condiciones específicas de los productos que aparecen a continuación son el único acuerdo existente entre usted y nosotros en relación con los Servicios al consumidor. En caso de conflicto o incoherencia irreconciliable entre una disposición de las presentes Condiciones y las Condiciones específicas de los productos, prevalecerán las Condiciones específicas de los productos. Estas Condiciones no constituyen ninguna sociedad, empresa conjunta ni otra relación de representación entre usted y nosotros. Si no ejercemos de inmediato un derecho que tengamos conforme a estas Condiciones, no renunciamos a dicho derecho. Nos reservamos la capacidad y el derecho de hacer cumplir cualquier parte de estas Condiciones en un momento posterior. Si alguna parte de estas Condiciones se considera como inaplicable, se ignorará dicha parte, y el resto de las condiciones seguirán en vigor.
Cuando utilizas Link para adquirir bienes o servicios de un Usuario empresarial que opera en una plataforma de comercio basada en inteligencia artificial (IA), autorizas que se cargue el monto correspondiente a tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago registrado en Link o en la plataforma de comercio basada en IA por la compra de esos bienes o servicios al Usuario empresarial.
Aceptas que Stripe, la plataforma de comercio basada en IA o el Usuario empresarial obtengan una autorización para cubrir el costo de los bienes o servicios que hayas comprado al Usuario empresarial y que se te cobre por dichos bienes o servicios, junto con los impuesto o comisiones aplicables.
El Usuario empresarial, no Stripe ni la plataforma de comercio basada en IA, es el vendedor de los bienes o servicios que adquieres. Aceptas que tu compra se realiza al Usuario empresarial, que el Usuario empresarial es el comerciante registrado (<i>merchant of record</i>) y que la titularidad de los bienes se te transfiere en el momento de la compra. Si tienes algún inconveniente con la compra o con la entrega, debes ponerte en contacto con el Usuario empresarial al que le compraste los bienes o servicios para resolver el problema. Aceptas que cualquier devolución o reembolso por bienes o servicios adquiridos mediante los servicios de Link estará sujeto a las políticas de reembolso y devolución del Usuario empresarial, que pueden variar según cada Usuario empresarial.
Si tienes alguna pregunta sobre los Servicios al consumidor o sobre cómo se aplican las Condiciones en tu caso, comunícate con soporte.
Link es una cuenta digital que ofrece distintas funcionalidades relacionadas con los pagos, entre ellas, almacenamiento de tu información para agilizar el proceso de compra. Los Usuarios empresariales que hayan habilitado los servicios de Link («Comercio Link») pueden preguntarte si deseas guardar tu información o utilizar la información guardada en tu Cuenta Link (que se define más abajo) para pagos futuros con otros Comercios Link. Cuando nos autorizas a guardar tu información, creas una cuenta con Link («Cuenta Link»). Para crear una Cuenta Link, también puedes visitar Link.com y registrarte directamente.
Cómo usamos la información de tu Cuenta Link
Cuando te registras directamente para crear una Cuenta Link, recopilamos y almacenamos determinados datos personales tuyos, incluidos los siguientes:
Tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil («Información de la cuenta»).
La información de tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta bancaria y dirección de facturación («Información de pago»), si decides proporcionarla.
Cuando creas una Cuenta Link como parte del servicio de pago acelerado de Link, recopilamos y almacenamos determinados datos personales tuyos, incluidos los siguientes:
Tu información de la cuenta.
Tu información de pago.
Tu dirección de envío («Información de envío»).
Información relacionada con tu compra a un Comerciante Link, como la fecha del pedido, el importe y los detalles del producto (nombre, precio, fotos) («Información del pedido»).
En conjunto, la Información de la cuenta, la Información de pago, la Información de envío y la Información del pedido, según corresponda, son tu «Información guardada». Utilizaremos todos los datos personales que recopilemos sobre ti de conformidad con la Política de privacidad de Link, incluso para desarrollar y analizar nuestros servicios, y para compartirlos con nuestros Comercios Link y Usuarios empresariales. Los datos que compartimos con los Comercios Link y los Usuarios empresariales pueden incluir lo siguiente: (i) el hecho de que tengas una Cuenta Link, (ii) si completaste una compra con los servicios de pago acelerado de Link y (iii) el tipo de método de pago utilizado para una compra realizada con Link. También podemos compartir tu Información de la cuenta con nuestros socios financieros a fin de ayudarte a acceder a los servicios que te ofrecen.
Cuando inicies sesión en tu Cuenta Link, nosotros o el Comercio Link utilizaremos cookies u otras tecnologías similares para asociar tu navegador web, aplicación o dispositivo (o los datos relacionados con tu navegador web, aplicación o dispositivo) a tu Cuenta Link y para reconocerte cuando visites ese u otro Comercio Link desde el mismo navegador web, aplicación o dispositivo. Para iniciar sesión en tu Cuenta Link y acceder a tu Información guardada, ingresa tu dirección de correo electrónico y utiliza una clave de acceso o un código de verificación que te enviaremos por mensaje de texto (SMS) o por correo electrónico. De esta manera, podrás realizar compras con la Información de la cuenta, la Información de pago y la Información de envío en distintos Comercios Link, siempre que hayas iniciado sesión con nosotros desde el mismo navegador, aplicación o dispositivo. Cuando estés conectado a tu Cuenta Link, proporcionaremos al Comercio Link la Información de la cuenta, la Información de pago o la Información de envío para agilizar el proceso de compra. Si no has iniciado sesión en tu Cuenta Link (por ejemplo, porque tu sesión ya expiró, porque eliminaste las cookies o porque estás utilizando un dispositivo diferente del que utilizaste para acceder por última vez), puedes volver a iniciar sesión con el mismo método indicado anteriormente.
Con nosotros, solo puedes guardar la Información de pago que tengas autorización para usar.
Cuando inicies sesión en tu Cuenta Link e introduzcas o utilices un nuevo método de pago (como otra tarjeta de débito o crédito u otra cuenta bancaria), autorizas a Stripe a guardar esa información del nuevo método de pago en tu Cuenta Link como parte de tu Información de pago. El último método de pago que utilizaste para realizar una transacción exitosa puede convertirse en tu método de pago predeterminado la próxima vez que finalices una transacción en el sitio web del Comercio Link. Asimismo, puedes cambiar tu método de pago predeterminado si inicias sesión en tu Cuenta Link en app.link.com.
Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a los mensajes de SMS que te enviemos o que nos envíes a nosotros. Si tienes alguna pregunta sobre tu plan de mensajes de texto o de datos, comunícate con el proveedor de telefonía móvil.
Nos reservamos el derecho de modificar o rescindir Link o alguna de las funcionalidades o herramientas facilitadas por cualquier motivo (a nuestra entera discreción) en cualquier momento. Intentaremos notificártelo antes, excepto que no sea razonable hacerlo.
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento.
Estas Condiciones de la Cuenta Link estarán vigentes, a menos que, y hasta que, tú o nosotros las rescindamos. Puedes rescindir estas Condiciones de la Cuenta Link en cualquier momento si eliminas tu Cuenta Link.
Si deseas eliminar tu Información guardada, tu Cuenta Link o dejar de almacenar información en Link, visita esta página y envíanos tu dirección de correo electrónico.
Puedes gestionar tus Datos guardados en tu Cuenta Link la próxima vez que efectúes un proceso de compra en un sitio web de un Comercio Link o si visitas https://support.link.com para obtener más instrucciones. Si actualizas tu Información de pago, autorizas a Stripe a validar y almacenar tu Información de pago archivada, incluida tu tarjeta de crédito.
Si nosotros o tú rescindimos el acceso a tu Cuenta Link, eliminaremos tus Datos guardados conforme a nuestra Política de privacidad.
Puedes agregar o eliminar determinados métodos de pago en tu Cuenta Link, como una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, una cuenta del tipo «compra ahora, paga después» (BNPL) o una cuenta bancaria. Antes de vincular un método de pago, debes revisar y comprender los derechos de protección al consumidor y los recursos disponibles para las distintas fuentes de pago en tu jurisdicción, tales como la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) y la Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA) en los Estados Unidos.
Si agregas una cuenta BNPL a tu Cuenta Link, tu cuenta BNPL permanecerá con sesión activa a través de tu Cuenta Link. Esto significa que no debes iniciar sesión por separado a tu cuenta BNPL para acceder a ella a través de Link. También significa que tu Cuenta Link te permitirá acceder a la cuenta BNPL.
Mantén actualizada tu Información de pago (p. ej., el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento). Si esta información cambia, nos autorizas, de conformidad con las leyes y según lo permitan, a actualizarla con información y fuentes de terceros que tengamos disponibles sin que debas realizar ninguna acción. Si no quieres que actualicemos la información de tu tarjeta, podrás eliminar la Información de pago de tu Cuenta Link.
La eliminación de un método de pago de tu Cuenta Link no cancela ni cambia los importes que sigas debiendo a un Comercio Link o a un proveedor de BNPL. En concreto, si eliminas un método de pago de tus Datos guardados, no se rescindirán ni cancelarán los planes de pagos pendientes que puedas haber acordado con un proveedor de BNPL ni las suscripciones que puedas haber comprado a un Comercio Link con tus Datos guardados. Debes cancelar tus suscripciones con el Comercio Link directamente y gestionar los planes de pago de BNPL con el proveedor de BNPL.
Cuando corresponda, podemos pedirte que conectes tu cuenta bancaria a tu Cuenta Link para facilitar el pago posterior con tu cuenta bancaria a través de la Cuenta Link. Cualquier cuenta bancaria que elijas guardar en tu Cuenta Link se denominará «Cuenta bancaria guardada». A través de tu Cuenta Link y en virtud de las Condiciones de Financial Connections, también puedes optar por proporcionar los datos de tu Cuenta bancaria guardada directamente a un Usuario empresarial incluso si Stripe está implicado en una transacción posterior o no lo está. Recopilaremos los datos de tu Cuenta bancaria guardada (y de otras cuentas con las mismas credenciales de la cuenta) conforme a las Condiciones de Financial Connections y la Política de privacidad de Link. Podemos utilizar los datos de tu Cuenta bancaria guardada para, entre otras cosas, verificar que tu Cuenta bancaria guardada sea válida, comprobar tu saldo y confirmar que haya fondos suficientes para hacer una compra, optimizar los pagos solicitados, evaluar que cumplas los requisitos y ofrecerte los Servicios al consumidor que proporcionamos nosotros o nuestras empresas afiliadas. Nos autorizas a abonar importes o a enviar pagos a la cuenta bancaria que desees guardar en tu Cuenta Link y a tus Cuentas bancarias guardadas existentes, incluso para determinar si tu cuenta bancaria es válida y está activa, así como para promociones y reembolsos.
Cada vez que utilices tu Cuenta Link para pagar a un Comercio Link con tu Cuenta bancaria guardada, estás autorizando al Comercio Link a debitar de tu Cuenta bancaria guardada hasta el importe total que autorices al comerciante a cobrar («Importe total autorizado») conforme a la Autorización de pagos bancarios de Link. Nos autorizas a reintentar un cargo en tu Cuenta bancaria guardada si tu banco rechaza el cargo original. Si el Comercio Link lo decide, puede realizar un cargo en tu Cuenta bancaria guardada, conforme a tu Autorización de pagos bancarios de Link de importes inferiores al Importe total autorizado, que, en total, no superarán el Importe total autorizado. Si tu Cuenta bancaria guardada es una cuenta bancaria en los EE. UU., aceptas que la concesión de la autorización que figura en este párrafo cumple con las normas de funcionamiento de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas (NACHA) y tiene el mismo efecto legal que si hubiese un mandato en papel con las mismas condiciones.
Si no ves una opción para pagar utilizando una cuenta bancaria a través de tu Cuenta Link, es posible que el Comercio Link no haya permitido estos pagos o que el Comercio Link o el banco no cumplan con los requisitos para los pagos bancarios mediante nuestros Servicios al consumidor. Si falla la transacción de tu cuenta bancaria sin un intento real de realizar un cargo en tu Cuenta bancaria guardada, es posible que hayamos determinado que la transacción tiene un riesgo elevado de devolverse sin éxito (p. ej., si el saldo histórico de tu cuenta está por debajo del importe de la transacción). De este modo, se puede evitar incurrir en comisiones de fondos insuficientes por parte de tu banco. Te recomendamos utilizar otra cuenta bancaria u otro método de pago o comunicarte con nosotros si tienes alguna pregunta. Tu uso de la cuenta bancaria como método de pago también está sujeto a las condiciones, beneficios y protecciones asociadas a tu cuenta bancaria personal. Si utilizas tu cuenta bancaria como método de pago y no dispones de suficientes fondos para efectuar una compra, puedes incurrir en comisiones por descubierto, comisiones de fondos insuficientes u otras comisiones con el banco.
Si en algún momento quieres revocar tu autorización de pagos bancarios de Link o ya no quieres que tu Cuenta bancaria guardada siga siendo un método de pago guardado en tu Cuenta Link, debes eliminar tu Cuenta bancaria guardada como método de pago de tu Cuenta Link. Si un pago con tu Cuenta bancaria guardada no se inició desde la Cuenta Link, pero implicó a Link o a Stripe en relación con tu cuenta financiera con ese Usuario empresarial, consulta las Condiciones de Financial Connections o esta página para obtener más información sobre cómo desconectar tu Cuenta bancaria guardada.
Si tu método de pago predeterminado o seleccionado no está disponible o la transacción no se completa correctamente con ese método de pago (por ejemplo, porque tu Cuenta bancaria guardada no tiene suficientes fondos), el Comercio Link puede iniciar una transacción con cualquier otro método de pago guardado en tu Cuenta Link (un «Método de pago alternativo»). Por lo general, las transacciones realizadas con Métodos de pago alternativos se intentarán en el siguiente orden, si corresponde: 1) cuenta bancaria guardada, 2) tarjeta de débito y 3) tarjeta de crédito. En algunos casos, se utilizará un Método de pago alternativo del mismo tipo (por ejemplo, si tu método de pago predeterminado es una tarjeta, el Método de pago alternativo también puede ser una tarjeta).
Identificaremos que se aplica un Método de pago alternativo antes de que completes la compra (p. ej., ya sea durante un proceso de compra único o para el pago de una suscripción durante la compra de la suscripción inicial).
Si no deseas utilizar un Método de pago alternativo, puedes (i) no dar tu consentimiento para utilizar el Método de pago alternativo o (ii) gestionar tus métodos de pago en tu Cuenta Link.
Si deseas acceder a los productos y servicios más recientes de Link, puedes optar por participar en el programa Beta de Link a través de la configuración de tu Cuenta Link. Cuando te unes al programa Beta de Link, nos autorizas a procesar tu Información guardada para determinar si eres elegible para nuestros productos y servicios más nuevos. También podremos enviarte comunicaciones con fines de promoción sobre la disponibilidad de nuevos productos o servicios.
Nos tomamos muy en serio la protección de tus Datos guardados e implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para protegerlos de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Entre estas medidas se incluyen prácticas y tecnologías habituales del sector para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos.
Aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad sólida, ningún sistema es completamente infalible. No podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca puedan anular nuestras medidas de seguridad o hacer un uso indebido de tus Datos guardados. Te recomendamos que permanezcas alerta y que asumas la responsabilidad de asegurar tus datos personales, sabiendo que los proporcionas a tu propio riesgo.
Consulta más información aquí sobre nuestra seguridad. Si tienes motivos para creer que la seguridad de tu Cuenta Link se vio comprometida, comunícate con nosotros de inmediato en support.link.com/contact.
Si tu Cuenta Link permanece inactiva durante un período continuo de dos años, podemos considerar que es una cuenta inactiva y cerrarla a nuestro exclusivo criterio (una «Cuenta inactiva»).
Una Cuenta Link se considerará una Cuenta inactiva si no realizaste ninguna de las siguientes actividades durante un período continuo de dos años:
Antes de cerrar la Cuenta inactiva, Stripe te avisará a la dirección de correo electrónico asociada a tu Cuenta Link. Desde la fecha de la notificación, te ofreceremos un plazo de 30 días si deseas reactivar tu Cuenta Link. Para ello, debes iniciar sesión y realizar cualquiera de las actividades de la Cuenta Link antes mencionadas.
Si Stripe no recibe una respuesta o la cuenta permanece inactiva después del plazo de notificación de 30 días, tu Cuenta Link se cerrará.
Puedes ver el extracto de tu Cuenta Link que muestra las transacciones de tu Cuenta Link y determinados datos de los Pedidos si inicias sesión en tu Cuenta Link («Historial de transacciones de Link»).
Para protegerte de la actividad no autorizada en tu Cuenta Link, debes iniciar sesión de forma frecuente en tu Cuenta Link y revisar el Historial de transacciones de Link. Debes revisar los detalles de las transacciones para garantizar que cada transacción se haya autorizado y completado con precisión.
Stripe te protegerá de transacciones no autorizadas iniciadas con tu Cuenta Link. Cuando se aplique esta protección, Link cubrirá el importe completo de la actividad no autorizada, siempre y cuando cooperes con nosotros y sigas los procedimientos descritos a continuación.
_¿Qué es una Transacción no autorizada? _Una «Transacción no autorizada» se produce cuando tu Cuenta Link se utiliza para efectuar una compra con una tarjeta de débito que emite un banco establecido en los EE. UU. o una cuenta bancaria estadounidense que no autorizaste y que no te benefició. Por ejemplo, si alguien roba u obtiene acceso de forma fraudulenta a tu Cuenta Link y efectúa una compra con tu Cuenta Link con una tarjeta de débito guardada de los EE. UU. o una Cuenta bancaria estadounidense guardada, se produce una Transacción no autorizada.
¿Qué no se considera una Transacción no autorizada? Las siguientes NO se consideran Transacciones no autorizadas:
Notificación de una Transacción no autorizada.
¿Qué es un Error? Un «Error» se refiere a lo siguiente:
¿Qué no se considera un Error? Los siguientes casos NO se consideran Errores:
En caso de Errores o preguntas sobre tus transferencias electrónicas.
Avísanos lo antes posible si crees que tu extracto o recibo es incorrecto o si necesitas más información sobre un envío de fondos que aparece en el extracto o recibo. Es necesario que recibamos noticias tuyas en un plazo máximo de 60 días desde que se produjo el error en el Historial de transacciones de Link.
1. Indícanos tu nombre y número de cuenta.
2. Describe el error o la transferencia sobre la que tienes dudas y explica de la forma más clara posible por qué crees que es un error o por qué necesitas más información.
3. Indícanos el importe en dólares del supuesto error.
Si lo comunicas de forma oral, es posible que necesitemos que nos envíes tu reclamación o pregunta por escrito en el plazo de 10 días hábiles.
Determinaremos si se produjo un error en el plazo de 10 días hábiles desde que recibamos noticias tuyas y corregiremos cualquier error lo antes posible.
Te comunicaremos los resultados luego de finalizar nuestra investigación. Si decidimos que no hay ningún error, te enviaremos una explicación por escrito. Puedes solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.
Proporcionamos un Servicio al consumidor que le permite conectar sus cuentas financieras estadounidenses para compartir con facilidad los datos de su cuenta financiera con Stripe y nuestras empresas afiliadas (y en la medida identificada, nuestro Usuario empresarial con el que está interactuando) para que pueda recibir mejores experiencias de productos. Estas Condiciones de Financial Connections, junto con las Condiciones de uso para el consumidor, se aplicarán cuando usted utilice este Servicio al consumidor.
Cuando interactúe con un Usuario empresarial que haya habilitado este Servicio al consumidor, le pediremos que conecte una o más de sus cuentas financieras. Si acepta conectar sus cuentas financieras con nosotros, Stripe recopilará datos de esas cuentas financieras (asociados a los datos de inicio de sesión que proporcione) para la selección de cuentas y según sea razonablemente necesario para proporcionar este Servicio al consumidor. Solo facilitaremos al Usuario empresarial las categorías de datos (e información relacionada) solicitadas por el Usuario empresarial para las cuentas específicas que usted decida compartir con este.
Los datos de su cuenta financiera son proporcionados directamente por su entidad financiera, o los reunimos nosotros o nuestros socios externos mediante la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos de inicio de sesión (como su nombre de usuario y su contraseña). Nos referimos a estas entidades financieras y socios como «Fuentes de datos». Finicity Corporation es una de nuestras Fuentes de datos; sus Condiciones están disponibles aquí y se incorporaron a las presentes Condiciones de Financial Connections a este respecto. Cuando nuestras Fuentes de datos nos permitan controlar las cuentas específicas a las que Stripe accede a los datos, Stripe no cobrará datos a excepción de las cuentas específicas que usted seleccione.
Cuando acepta conectar su cuenta financiera utilizando este Servicio al consumidor, da su consentimiento para la recopilación, el uso y la retención de los datos de su cuenta financiera (incluidos los datos personales) para dicha cuenta financiera. Una vez que haya conectado sus cuentas financieras, tanto nosotros como nuestras Fuentes de datos recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos periódicamente los siguientes tipos de datos de sus cuentas financieras:
información del titular de la cuenta, incluidos los datos de contacto (como su nombre y dirección);
saldos de la cuenta, lo que incluye los saldos actuales y pendientes;
datos de la cuenta, incluidos su tipo de cuenta y su banco, así como los números de cuenta y de enrutamiento;
transacciones de la cuenta, incluidos el saldo, la fecha de la transacción, el acreedor, la ubicación, la transacción, la descripción y el importe.
Podemos utilizar sus datos, entre otras cosas, para lo siguiente:
verificar su cuenta financiera;
facilitar el procesamiento de los pagos solicitados;
mitigar el fraude, las pérdidas financieras o cualquier otro daño para usted, para sus Usuarios empresariales y para nosotros;
evaluar su admisibilidad y ofrecerle otros productos y servicios;
analizar, desarrollar y actualizar este Servicio al consumidor y otros productos y servicios que ofrezcamos;
proporcionarle soporte al cliente;
cumplir con la legislación y aplicar nuestras Condiciones; y
para otros fines que estén en consonancia con su consentimiento y la legislación aplicable.
Por ejemplo, podemos utilizar los datos de su cuenta financiera para reducir las probabilidades de que se le carguen comisiones por fondos insuficientes o de que usted experimente una devolución ACH y para evaluar si cumple los requisitos y ofrecer sus Servicios al consumidor que proporcionamos nosotros o nuestras empresas afiliadas. Revise las Preguntas frecuentes de Financial Connections para obtener más información. Utilizaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Solo proporcionaremos al Usuario empresarial las categorías de datos de las cuentas financieras (incluida la información relacionada) que solicite el Usuario empresarial y con su permiso. No obstante, recuerde que nuestra Política de privacidad cubre nuestras prácticas de privacidad y no las prácticas de privacidad de nuestros Usuarios empresariales. Los Usuarios empresariales pueden utilizar los datos de su cuenta financiera, por ejemplo, para verificar que su cuenta sea válida y para comprobar el saldo de su cuenta.
En algunos casos, nosotros y nuestras Fuentes de datos recopilamos y almacenamos sus datos de inicio de sesión de su entidad financiera, dependiendo del tipo de conexión que tengamos con esta. Usted autoriza y declara que tiene el derecho legítimo para autorizarnos a nosotros y a nuestras Fuentes de datos a iniciar sesión y acceder a los datos de su(s) cuenta(s) financiera(s) para los fines anteriormente descritos. Con el fin de ofrecerle una mejor experiencia, usted también autoriza a Stripe o a nuestras Fuentes de datos a guardar, recordar, confiar o llevar a cabo una acción similar para inicios de sesión de cuentas únicamente por Stripe o nuestras Fuentes de datos. Es posible que también nos avisen a nosotros o nuestras Fuentes de datos que el inicio de sesión de la cuenta está pendiente de su acción (como la introducción de un código de autenticación multifactor por su parte). Podemos solicitarle que complete esa acción directamente en la solicitud de su entidad financiera. Este Servicio al consumidor no está avalado ni patrocinado por ninguna entidad financiera cuyas cuentas sean accesibles a través de este Servicio al consumidor y nosotros no representamos a esas entidades financieras.
Solo proporcionaremos al Usuario empresarial las categorías de datos (y la información relacionada) que solicite el Usuario empresarial para las cuentas específicas que usted decida compartir con el Usuario empresarial. De otro modo, divulgaremos los datos de su cuenta financiera y los datos de inicio de sesión únicamente a nuestros proveedores de servicios de confianza y a las Fuentes de datos solo según sea necesario para ofrecer este Servicio al consumidor. Implementamos controles de seguridad que están diseñados para proteger sus datos. Para obtener más información, visite https://stripe.com/docs/security/stripe.
Si desea desconectar su cuenta financiera del acceso del Usuario empresarial, puede llevarlo a cabo a través de nuestro formulario de desconexión. Una vez que se haya desconectado su cuenta financiera, el Usuario empresarial no podrá acceder a ningún dato de la cuenta financiera que se actualice posteriormente desde Stripe. Es posible que la desconexión de su cuenta o la eliminación de sus datos personales desde Stripe no cancele ni detenga los pagos (incluidos los pagos recurrentes) que usted ya haya autorizado. Si quiere solicitar a nuestro Usuario empresarial que deje de adeudar fondos en su cuenta o que elimine las copias de sus datos que obtuvo a través del presente Servicio al consumidor, comuníquese directamente con el Usuario empresarial.
Stripe no suele recopilar otra información de su cuenta financiera desconectada. Sin embargo, en algunos casos, nuestras Fuentes de datos (o su entidad financiera) no nos permiten dejar de recopilar los datos de cuentas financieras hasta que se hayan desconectado todas las cuentas asociadas a los datos de inicio de sesión aplicables. Asimismo, usted puede utilizar nuestro formulario de desconexión para solicitar que desconectemos todas las cuentas y para eliminar los datos de cuentas financieras que hayamos obtenido (y los datos de inicio de sesión asociados, si los recopilamos).
Usted puede optar por que guardemos su cuenta financiera para su uso en el futuro a través de nuestros Usuarios empresariales que cumplan los requisitos, incluso si usted compra en sus sitios web y aplicaciones.Cuando nos autorice a guardar su cuenta financiera en Link, se registrará en Link y creará una Cuenta de Link, y recopilaremos y guardaremos determinados datos personales de usted, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Consulte las Condiciones de la Cuenta de Link para obtener más información sobre las Cuentas de Link.
Si aceptas guardar tu información de identidad en tu Cuenta Link o verificar tu identidad mediante ella, puedes optar por usar tu Cuenta Link para compartir tus datos de verificación de identidad en el futuro con Stripe o con otras empresas habilitadas (es decir, nuestros Usuarios empresariales). Estos datos de verificación de identidad pueden incluir los datos personales que hayas proporcionado (por ejemplo, una foto de tu licencia de conducir o de tu pasaporte) y los resultados de nuestra verificación (incluidos los análisis correspondientes).
Generamos resultados de verificación al comparar la información que tú proporcionas con información sobre ti que recolectamos de nuestros usuarios empresariales, socios, proveedores de servicios de verificación de identidad y fuentes disponibles públicamente. Si aceptas que verifiquemos tu identidad utilizando tu documento de identidad y tu fotografía, tus resultados de verificación se basarán en los identificadores biométricos que generamos y almacenamos de tus imágenes. Obtén más información. Stripe utilizará esta información como controlador para verificar tu identidad.
Stripe o los usuarios empresariales pueden solicitarte que verifiques tu identidad por una serie de razones, entre ellas con fines de cumplimiento de la normativa, para confirmar que no tengas ya una cuenta o que estés autorizado a utilizar un método de pago. En la medida en que Stripe solicite verificar tu identidad para sus propios fines, podemos hacerlo, entre otros motivos, para cumplir con nuestras propias obligaciones legales, para prevenir pérdidas y fraudes y con fines de seguridad.
Una de las ventajas de guardar tu información de identidad en tu Cuenta Link o de verificar tu identidad a través de ella es que, en el futuro, podrías evitar tener que volver a enviar tus datos de identidad a otros usuarios empresariales. En su lugar, podrías verificar tu identidad de manera más rápida y sencilla si das tu consentimiento para compartir los datos de verificación que guardaste en tu Cuenta Link con determinados usuarios empresariales. Antes de que aceptes verificar tu identidad con los datos guardados en tu Cuenta Link, te informaremos si los va a utilizar Stripe o si se compartirán con ese usuario empresarial. Si aceptas compartir tus datos de verificación con un usuario empresarial, ten en cuenta que el usuario empresarial actúa como responsable independiente del tratamiento de tus datos de verificación, y el uso que haga de tu información estará sujeto a su propia política de privacidad.
Si deseas eliminar tu información de identidad de tu Cuenta Link, encontrarás instrucciones para ello aquí. Si optas por eliminar tu información de identidad de tu Cuenta Link, ten en cuenta que es posible que Stripe o el usuario empresarial todavía tenga tus datos de verificación. Si quieres pedirle a nuestro usuario empresarial que elimine las copias de tus datos personales que haya obtenido a través de este Servicio para el cliente final, comunícate directamente con el usuario empresarial.
Cuando compras bienes o servicios digitales de un usuario empresarial declarado como «Venta a través de Link» (cada compra, un «Pedido»), se aplican a tu caso las Condiciones de venta a través de Link y las Condiciones de compra (que se mencionan a continuación). Cuando usas Link para gestionar y recibir soporte de tus pedidos, se aplican a tu caso las Condiciones de los Servicios para el comprador que se indican a continuación. Las Condiciones de uso para el consumidor se aplican a estas Condiciones de venta a través de Link y también debes revisarlas. Se pueden aplicar otras Condiciones según tu ubicación, tal como se especifica en las Disposiciones específicas por país o región. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones de venta a través de Link o con cualquiera de las demás Condiciones que se indiquen para tu caso, no completes tu pedido.
Cuando haces un pedido o usas los Servicios para el comprador (como se especifica en las Condiciones de los Servicios para el comprador), estas Condiciones de venta a través de Link prevalecen en caso de conflicto con las Condiciones de uso para el consumidor o las Condiciones de la cuenta Link.
Cómo usamos tu información
Nos autorizas a nosotros («nosotros», «nos», «nuestro» o «Stripe») y a nuestras empresas afiliadas a usar los datos personales que nos proporciones, de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Además, nos autorizas a nosotros y a nuestras empresas afiliadas a usar tus datos personales en relación con la prestación de los Servicios para el comprador, la provisión de los servicios de Stripe Managed Payments a Usuarios empresariales y la facilitación de tus Pedidos con dichos Usuarios empresariales. Nosotros y nuestras empresas afiliadas podremos acceder, utilizar, almacenar y divulgar la información que nos proporciones en relación con tu Pedido para los siguientes fines: (i) cumplir con la normativa; (ii) hacer cumplir estas Condiciones de venta a través de Link; (iii) detectar, prevenir y abordar fraudes; (iv) cobrar y recaudar impuestos indirectos cuando sea necesario; (v) responder a tus solicitudes de soporte y solucionar problemas técnicos o de seguridad; y (vi) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad nuestros, de nuestras empresas afiliadas, de los Usuarios empresariales y del público en general. Nos autorizas a nosotros y a nuestras empresas afiliadas a compartir toda la información relacionada con tus Pedidos, incluida, entre otra, tu información de contacto (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.), direcciones de facturación y envío, información de pago, número de identificación fiscal y detalles del pedido (por ejemplo, fecha del pedido, precio, etc.) (en conjunto, «Datos del pedido»), con el Usuario empresarial, quien tendrá acceso a dicha información. El Usuario empresarial podrá poner los Datos del pedido a tu disposición (por ejemplo, en tu propio Dashboard), y esos datos se usarán y almacenarán de acuerdo con la política de privacidad del Usuario empresarial.
Disposiciones específicas por país o región
Si las Condiciones de esta sección que se aplican a ti entran en conflicto con otras Condiciones de estas Condiciones de venta a través de Link o con las Condiciones de uso para el consumidor, las Condiciones de esta sección prevalecen.
| País o región donde te encuentras | Disposiciones adicionales o modificadas que se aplican a tu caso |
|---|---|
| Australia, Nueva Zelanda | En la medida en que compres bienes o servicios digitales de un usuario empresarial declarado como «Venta a través de Link», o utilices los Servicios para el comprador provistos por Stripe, como consumidor en el sentido de la Ley del Consumidor de Australia según la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth) o de la Ley de Garantías del Consumidor de Nueva Zelanda de 1993, tienes ciertos derechos y recursos (que incluyen los derechos de garantía del consumidor) que no pueden excluirse, restringirse ni modificarse mediante acuerdo. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de venta a través de Link funciona para excluir, restringir o modificar la aplicación de cualquier condición, garantía o garantía implícita, el ejercicio de cualquier derecho o recurso, o la imposición de cualquier responsabilidad conforme a la ley cuando ello: (a) contravenga esa ley; o (b) cause la nulidad de cualquier sección de estas Condiciones de venta a través de Link. Las secciones de Exención de responsabilidad y Limitación de responsabilidad de estas Condiciones de venta a través de Link no se aplican en la medida en que cualquier pérdida, reclamo, demanda o daño se derive del incumplimiento de este Acuerdo por parte de Stripe, de negligencia, fraude o conducta dolosa. |
| Canadá | Modificación de las «Condiciones de compra« a continuación: Lemon Squeezy LLC («Link SMP») es un Proveedor de servicios de pagos registrado y presta los servicios de Stripe Managed Payments a Stripe Payments Canada Limited, que a su vez facilita tu pedido del usuario empresarial. |
| Unión Europea | Si representas a una entidad financiera sujeta a la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) de la UE y tu pedido corresponde a un «servicio de tecnologías de la información y la comunicación» (TIC) según lo dispuesto en la DORA, eres responsable de asegurarte de que las condiciones de uso del Usuario empresarial incluyan las disposiciones contractuales requeridas por la DORA, cuando corresponda. Si eres un consumidor según la legislación de la UE, tienes derecho a cancelar tu pedido durante el período de desistimiento. El período de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha en que recibes acceso al producto comprado o su entrega. Para ejercer este derecho, comunícate con el Servicio de soporte al cliente y sigue las instrucciones para solicitar un reembolso e incluye «período de desistimiento» como motivo de tu solicitud. |
| Indonesia | Exención de garantías Limitación de responsabilidades |
| Malasia | Exención de garantías Limitación de responsabilidades |
| Reino Unido | Si eres un consumidor según la legislación del Reino Unido, tienes derecho a cancelar tu Pedido durante el período de desistimiento. El período de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha en que recibes acceso al producto comprado o su entrega. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con el Servicio de soporte al cliente, sigue las instrucciones para solicitar un reembolso e incluye "período de desistimiento" como motivo de tu solicitud. |
| Estados Unidos | Acuerdo de arbitraje. SI TE ENCUENTRAS EN ESTADOS UNIDOS, ACEPTAS EL ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE TE EXIGE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE TÚ Y STRIPE DE FORMA INDIVIDUAL MEDIANTE EL ARBITRAJE, TE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A TU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UN RECLAMO. También aceptas la divulgación de firma electrónica de Link. |
Estas Condiciones de compra forman parte de las Condiciones de venta a través de Link y se aplican cuando haces un pedido. Stripe y sus empresas afiliadas, que facilitan tu capacidad para hacer un pedido, son un Servicio al consumidor según las Condiciones de uso para el consumidor.
Lemon Squeezy LLC («Link SMP»), empresa afiliada de Stripe, es un tercero beneficiario de las Condiciones de venta a través de Link.
La función de Stripe
Link SMP presta los servicios de Stripe Managed Payments al usuario empresarial. A efectos fiscales, el único suministro de Link SMP hacia ti consiste en el producto del usuario empresarial. Esto significa que, cuando haces un pedido y el pago se completa correctamente, Link SMP te permite acceder al producto.
El usuario empresarial sigue siendo responsable de los productos que compras a través de Link SMP, que incluye la entrega (a menos que esté a cargo de Link SMP), la calidad de los productos, las devoluciones, la exactitud de la información, el fraude, la publicidad, la protección de los derechos de propiedad intelectual, la responsabilidad relacionada con los productos o servicios del usuario empresarial y el cumplimiento de la normativa aplicable. Eres responsable de revisar y cumplir con las condiciones que se aplican a los productos que compras a través de un pedido.
Realización y pago de pedidos
Cuando hagas un pedido, Link SMP cobrará o debitará el método de pago que hayas seleccionado para el pedido, lo cual se reflejará en el extracto de tu tarjeta, cuenta bancaria o método de pago como un pago de tu pedido de «Link.com * [Nombre del usuario empresarial]» o similar. Solo puedes pagar con los métodos de pago aceptados en el proceso de compra, que pueden variar según tu ubicación. En algunos pedidos se puede exigir la autorización previa de tu método de pago, y el cargo efectivo se hace después de dicha autorización, por ejemplo, en pedidos de suscripción con un período inicial de prueba gratuita o en pedidos anticipados. Si tu método de pago no admite autorizaciones previas, se cobrará tu pedido en el momento en que lo realices. El método de pago que uses para tu pedido también se usará para los pagos continuos de la suscripción.
Link SMP o sus empresas afiliadas pueden solicitar y recopilar cualquiera de los siguientes datos para calcular los impuestos indirectos aplicables (impuestos sobre las ventas, IVA, GST, etc.) para los pedidos: tu información de facturación, información de envío y número de identificación fiscal. Link SMP o sus empresas afiliadas pueden usar los datos del pedido por motivos de fraude, seguridad y mejora de productos. Las empresas afiliadas de Link SMP procesarán el pago de tu pedido mediante el método de pago que elijas en el proceso de compra. Tu pago a Link SMP o a sus empresas afiliadas cubre tus obligaciones de pago con el usuario empresarial correspondientes a tu pedido. Cuando tu pedido esté sujeto a impuestos indirectos, eres responsable de su pago, y Link SMP o sus empresas afiliadas los recaudarán como parte del pago de tu pedido cuando estén obligados a hacerlo.
Tú (no Link SMP ni sus empresas afiliadas) eres responsable de cualquier comisión o recargo que tu banco o método de pago pueda aplicar en relación con las transacciones procesadas de los pedidos (como comisiones por transacciones extranjeras o transfronterizas). Los servicios de atención al cliente, como el soporte de Link, no pueden ayudarte con disputas relacionados con estas comisiones o recargos.
Pedidos rechazados o cancelados
Link SMP y sus empresas afiliadas pueden rechazar o cancelar cualquier pedido si tienen razones para sospechar de un caso de fraude, riesgo de seguridad o violación de las condiciones o políticas de Stripe. Link SMP y sus empresas afiliadas también se reservan el derecho de rechazar o cancelar pedidos fuera de lo común, pedidos realizados por error real o presunto, o cualquier pedido que Link SMP o sus empresas afiliadas sospechen que se haya realizado de mala fe. Para los pedidos cancelados por error real o presunto, Link SMP reembolsará la cantidad que hayas pagado. Si tu pedido excede el límite de cantidad establecido para el producto que deseas comprar, Link SMP y sus empresas afiliadas pueden rechazar o cancelar tu pedido.
Soporte al cliente
Para cuestiones relacionadas con tu pedido, comunícate con nosotros en https://support.link.com/topics/sold-through-link. Nos reservamos el derecho de redirigirte al usuario empresarial. Para cualquier cuestión relacionada con el uso del producto que compraste en tu pedido, comunícate directamente con el usuario empresarial. No brindamos servicios de soporte al cliente relacionados con el producto (p. ej., cómo usar el producto).
Devoluciones y reembolsos
Puedes comunicarte con el Servicio de soporte al cliente para iniciar una solicitud de reembolso. Los reembolsos por pedidos se determinarán caso por caso y Link SMP puede rechazarlos si hay evidencia de fraude, abuso de reembolso u otro comportamiento incorrecto, como se indica en nuestra política de reembolso. Debes revisar la Política de reembolso de Link SMP y la política de reembolso del usuario empresarial a quien realizaste tu pedido. En caso de que la política de reembolsos del usuario empresarial con el que realizaste un pedido sea más restrictiva que la nuestra, prevalecerá la nuestra. Salvo que lo exija la ley, no ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción no utilizados ni por cambio de opinión sobre un pedido.
Evaluaremos tus solicitudes de reembolso en función de la información que nos proporciones. A veces, podemos solicitar información adicional en relación con el pedido. Si no proporcionas la información adicional en el transcurso del tiempo razonablemente solicitado, es posible que rechacemos tu reembolso.
Puedes tener derechos adicionales como consumidor contra el usuario empresarial si los productos comprados en tu pedido difieren de forma significativa de lo que figura en la descripción, son defectuosos o no son aptos para su propósito.
Migración de suscripciones
Link SMP se reserva el derecho de transferir o ceder las suscripciones que hayas comprado a través de un pedido a una empresa afiliada, y dicha empresa afiliada asumirá las responsabilidades y obligaciones de Link SMP según estas Condiciones de compra.
Si lo solicita el usuario empresarial del que adquiriste una o más suscripciones a través de un pedido, Link SMP podrá transferir o ceder dichas suscripciones a ese usuario empresarial con notificación previa («Aviso de transferencia»). El Aviso de transferencia indicará la fecha de la transferencia o cesión de las suscripciones aplicables y cualquier otra información pertinente. Autorizas y das tu consentimiento para la transferencia de tu suscripción según se especifica en el Aviso de transferencia. Salvo que se indique lo contrario en el Aviso de transferencia, todas nuestras obligaciones, así como las de Link SMP, en virtud de estas Condiciones de venta a través de Link cesarán inmediatamente en la fecha del Aviso de transferencia.
Si un usuario empresarial transfiere o cede su suscripción a EE. UU. y a Link SMP («Transferencia de suscripción»), a partir de la fecha de esa Transferencia de suscripción, reconoces y aceptas que: (a) tu suscripción con el usuario empresarial ahora se considera un pedido completado, (b) autorizas a Link SMP a cobrar o debitar tu método de pago seleccionado por el pedido, y (c) aceptas estar sujeto a estas Condiciones de venta a través de Link.
Selección de monedas
Link SMP puede ofrecerte la opción de hacer el pago de un pedido ya sea en la moneda predeterminada de Link SMP («Moneda predeterminada») o en su moneda local según lo estimado por Link SMP («Moneda local») (los «Servicios de Adaptive Pricing»). El pago en su Moneda local es opcional y puedes optar por pagar tu pedido en la Moneda predeterminada. La tasa de cambio aplicado para convertir la Moneda predeterminada a Moneda local para un pedido determinado se obtiene de proveedores externos de Link SMP e incluye un margen para garantizar tu tipo de cambio durante el proceso de compra («Tipo de cambio aplicable»)
Para los pedidos que hayas elegido pagar en Moneda local y que impliquen lo siguiente:
A. Compras únicas: la tasa de cambio aplicable se determina en el momento en que el total del pago se muestra en Moneda local en la página final del proceso de compra.
B. Suscripciones: la tasa de cambio aplicable se determina en cada fecha de pago de su ciclo de facturación de suscripción mediante el equivalente en Moneda local del precio en Moneda predeterminada para esa fecha de pago. Como resultado, es posible que se te cobren diferentes importes en Moneda local en cada pago de suscripción, ya que el Tipo de cambio aplicable puede variar. Para cambiar la moneda de pago elegida para una suscripción, debes cancelar la suscripción existente y volver a suscribirte.
Link SMP no impone ninguna otra comisión, impuesto o cargo; sin embargo, el emisor de tu tarjeta puede aplicar otras comisiones. Si decides reembolsar un pedido que pagaste en Moneda local, se aplicará la misma tasa de cambio aplicable al reembolso.
Los Servicios de Adaptive Pricing no convierten una moneda en otra y solo pueden usarse para hacer el pago de un pedido. Link SMP puede modificar los términos y condiciones de los Servicios de Adaptive Pricing en cualquier momento. Los términos vigentes en el momento de tu pago se aplicarán a esa transacción.
Proporcionamos servicios que permiten administrar y recibir soporte en un único portal global para los pedidos como parte de su Cuenta de Link (los “Servicios para el comprador”). Salvo que se indique lo contrario en estas Condiciones de servicios para el comprador, proporcionamos servicios posteriores al pedido que incluyen acceso al historial de transacciones, ingresos, soporte al cliente relacionado con los pedidos, soporte al cliente en disputas entre usted y un usuario empresarial para cualquier pedido y un proceso para solicitar reembolsos.
Estas Condiciones de los servicios para el comprador forman parte de las Condiciones de venta a través de Link y, junto con las Condiciones de uso para el consumidor y las Condiciones de la Cuenta de Link, se aplican cuando utiliza los Servicios para el comprador mediante una Cuenta de Link. Las Condiciones de la Cuenta de Link se aplican también a los Servicios para el comprador, por lo que también debe revisarlas.
Su uso de los Servicios para el comprador.
Para acceder a los Servicios para el comprador en sus Pedidos, tiene que registrarse en Link y crear una cuenta. Si ya tiene una, los Servicios para el comprador se agregarán automáticamente a su Cuenta de Link existente. Si aún no tiene una, puede crearla y elegir, de manera opcional, no obligatoria, guardar su información de pago para disfrutar de un proceso de compra acelerado en Comercios Link. Si decide no guardar su información de pago, no usaremos cookies para reconocer el dispositivo en futuras compras rápidas en los sitios web de los Comercios Link. Los Servicios para el comprador se aplican únicamente a Pedidos de Usuarios empresariales que venden a través de Link SMP.
El acceso y uso de los Servicios para el comprador no cambian la relación con el usuario empresarial, los servicios o plataformas de terceros ni con el banco o empresa emisora de la tarjeta de crédito o de débito.
Vinculación de pedidos a tu cuenta Link
Los pedidos solo se pueden vincular a tu cuenta Link si la dirección de correo electrónico del pedido y la dirección de correo electrónico que usas en tu cuenta Link son exactamente las mismas. Los Servicios para el comprador solo están disponibles para los pedidos que se vinculen correctamente a tu cuenta Link.
Administración de tu cuenta Link
Tu cuenta Link se considera activa si tienes una suscripción en curso para un producto que se administra a través de los Servicios para el comprador. Eres responsable de mantener tu información precisa y actualizada en tu cuenta Link. Debes darnos información válida y actual sobre ti cuando nosotros o nuestras empresas afiliadas te la solicitemos en el plazo especificado en la solicitud.
Disputas, devoluciones, rembolsos y soporte al cliente para pedidos
Para cualquier disputa, devolución o problema de reembolso relacionado con tu pedido, consulta las secciones de Soporte al cliente y Devoluciones y reembolsos de las Condiciones de compra que se mencionan arriba.
Gestión de suscripción
Para cambiar, administrar o cancelar una suscripción que compró a través de un pedido, hágalo a través de su Cuenta de Link en Link.com. Debe revisar la política de suscripción del usuario empresarial. Si envía una solicitud para eliminar su Cuenta de Link, las suscripciones activas que compró a través de un pedido se cancelarán cuando se elimine la Cuenta de Link. Es responsable de cualquier comisión por cancelación u otras penalidades impuestas por el usuario empresarial por la cancelación de la suscripción.