2026 年 1 月 16 日生效
这些消费者服务条款（“服务条款”或“条款”）是我们（“我们”、“我们的”、“我方”或“Stripe”）与您（以下简称“您”或“您的”）之间的法律协议，您是根据这些条款使用我们为您个人用途提供的一项或多项产品和服务（向您提供的每项服务，称为“消费者服务”）的个人。以下条款是您与我们之间具有法律约束力的协议，它描述了适用于您使用我们的消费者服务的条款和条件。使用我们的消费者服务，即表示您同意受这些条款的约束，添加的任何新功能或工具也将受这些条款的约束。与您签订本条款的 Stripe 实体取决于您所在的位置，并且可以在这里查看。
这些一般条款适用于引用这些条款的所有消费者服务。使用本条款中所述的消费者服务的企业即使用于商家目的，也应遵守本条款，并且使用消费者服务的商家称为“您”或“您的”。使用根据 Stripe 服务协议提供的 Stripe 产品及服务的企业称为“业务用户”。
当您访问或使用消费者服务时，以下通过引用纳入本“条款”的附加政策和条款同样适用：
仲裁协议。如果您在美国，则您同意我们的仲裁协议，该协议要求您通过仲裁解决您与 Stripe 之间的争议，禁止您维持或参与集体诉讼，放弃您要求陪审团审判的权利，并限制提出索赔申请的时间。
Link 电子签名披露。您同意接受 Link 电子签名披露。它规定我们将以电子方式与您沟通。本电子协议与纸质协议具有同等效力，且您同意通过我们的消费者服务接收通知。
隐私政策。您承认隐私政策。Stripe 和商家用户是独立控制者，负责处理通过消费者服务收集的个人数据，并将各自独立决定其处理个人数据的目的和方式。我们可能会将您的个人数据传输到您本国以外的其他国家，包括美国。请仔细阅读本隐私政策，以了解在获取消费者服务过程中，您的信息是如何被收集、使用和共享的。请查看 Link 隐私中心，以了解更多信息。
产品相关条款。当您使用某项消费者服务时，应遵循适用于该特定消费者服务的具体条款。与产品相关的特定条款列于左侧菜单。
可接受的使用政策。使用消费者服务时，必须遵守 Stripe 的“可接受的使用政策”。
我们可能不时对本“条款”进行修订。我们将尽合理努力，通过在相关消费者服务上发布通知，或者通过与您相关的邮箱地址发送通知等方式，提前通知您本“条款”的任何重大变更。修订后的“条款”将于其上所载日期生效。在任何修订生效后使用消费者服务，即表示您同意该等变更。如果您不同意对本“条款”的任何变更，则您必须停止使用消费者服务。
这些条款的缔约方仅限于超过法定年龄且能够在居住所在国签订具有法律约束力的合同者。
如果您曾被终止或暂停使用我们的任何服务（包括任何消费者服务），那么您不得使用消费者服务。如果您受政府制裁（例如，美国财政部海外资产控制办公室或任何其他国家政府实施的制裁），那么您不得签订本条款或使用任何消费者服务。
您必须具备您所在国规定的特定消费者服务的可用资格。如果我们为您提供的国家不正确或者您搬到了其他国家，则您必须在再次使用消费者服务前，修改账户内登记的国家或者联系支持。
Stripe 提供并为您提供本条款中描述的消费者服务。您（而非 Stripe）应对您使用消费者服务进行的购买负责。商家用户（而非 Stripe）对您可能使用消费者服务从他们那里购买的商品或服务负责，包括但不限于商品质量、退货、准确性、退款（《通过 Link 销售条款》中规定的除外）、欺诈、广告、知识产权保护、与商家用户的产品或服务相关的责任、或不遵守适用法律。如果您从商家用户处购买了标明为“通过 Link 销售”的数字商品或数字服务（每次购买，称为“ 订单 ”），则 Stripe 可能对您承担额外的责任，如“《通过 Link 销售条款》”中所述。
您对消费者服务的访问和使用并不改变您与商家、第三方服务或平台、或与您的银行或信用卡或借记卡公司之间的关系。
除本条款另有规定外，Stripe 不会干预您与商家用户之间因使用消费者服务进行的任何交易而产生的任何争议。如果您发现自己与商家用户或第三方发生争议，我们鼓励您联系另一方并尝试解决争议。如果您选择联系 Stripe 的支持团队，您承认我们可以（但不是必须）将有关您的问题的信息（例如您的邮箱地址和问题摘要）转发给商家用户，并请求他们直接与您联系以解决您的问题。除本条款另有规定外，Stripe 不会对您与商家用户之间的事实争议或法律问题或索赔做出判断，并且 Stripe 没有义务解决任何争议。
您同意：
您提供的有关您自身和您使用消费者服务的信息在提供时必须完整准确，且您必须对该等信息保持更新。
在法律允许的范围内，我们和我们的服务提供商可能会对您的身份进行验证（除非产品特定条款另有规定）。
如果发现任何未经授权使用或访问您的账户的情况，则您必须立即通知我们。除非您已告知我们您的账户或认证信息已被盗用，否则您应对利用您的认证信息实施的任何行动负责。
在法律允许的范围内，向我们提供电话号码意味着您同意接收我们发送的文本 (SMS) 信息、推送通知和电话。此类通信可能包括但不限于认证要求、收据通知、提醒、与个人账户更新或账户支持有关的通知、产品反馈要求，以及营销或促销类通信。您承认同意接收促销短信或电话并非使用任何消费者服务的前提条件。电话和短信通讯可能通过自动电话拨号系统进行。您的手机运营商适用的标准消息和数据速率，可能适用于我们向您发送的短信速率。
您可以根据促销类电子邮件上的退订选项或在应用程序中管理您的通信偏好，选择退订我们发送的促销类电子邮件通信。回复 STOP 或按照短信中提供的指示，即可退订 Stripe 发送的短信。如需退订通话功能，请直接告知来电者或联系支持团队。您承认，选择退订通信功能可能会影响您对消费者服务的使用。
我们保留这些条款中未明确授予您的所有权利。消费者服务受美国和其他国家商标法、版权法、专利法等法律的保护。我们拥有对消费者服务及其所有副本的所有权利、所有权和利益，以及其中的所有知识产权。您在使用消费者服务时，应遵守本“条款”，且本“条款”不授予您对我们的知识产权或我们许可方、受许方或合作伙伴知识产权的任何权利。
在这些条款中，“知识产权”是指所有专利权、版权、掩膜作品权、精神权利、形象宣传权、商标、商业外观和服务商标权、商誉、商业秘密权，以及根据任何州、国家、地区或其他管辖区的法律，当前可能存在或将来可能出现的其他知识产权及其所有申请、注册、续展和延展权。
您可选择（非强制要求）提交与消费者服务相关的反馈、想法和建议。您可以通过联系支持向我们提供关于消费者服务的反馈。您同意我们可以任何目的使用、整合和分享您提交的所有反馈、想法和建议，而无需向您进行补偿或承担义务。您将任何反馈、想法和建议的所有权利、所有权和利益转让给我们，包括以任何方式使用、修改和整合它们的权利。
我们做出终止的情形 ：我们既可终止这些条款（或其中任何部分），亦可基于任何原因随时限制、暂停、变更或删除您对任何或所有消费者服务（包括消费者服务的任何特性或方面）的访问权限。在商业上合理的前提下，我们将采取合理措施，在采取任何限制您访问消费者服务的行动之前向您发出通知。如果我们认定您违反或涉嫌违反本条款的任何条款或规定，则我们可随时终止本条款，恕不另行通知，您将不再享有消费者服务的访问权。
您做出终止的情形 ：在遵守以下任何产品特定条款的前提下，您可随时以任何理由终止任何消费者服务，方式是终止消费者服务或关闭或删除您的账户（如以下 Link 账户条款所述），即可随时以任何理由终止任何消费者服务。终止将于您的账户关闭之日即可生效。
终止效力 。终止后，您将无法继续使用或访问消费者服务。在不违反适用法律的前提下，您也将无法使用或访问您通过消费者服务提交的任何信息，且根据本“条款”向您授予的所有权利均将随之终止。终止并不免除您向 Stripe、商家用户或任何其他人支付应付款项的义务或在终止前签订承担的任何其他义务。终止不撤销任何第三方支付授权。本“条款”终止后，以下条款将继续有效：仲裁协议、我们的知识产权、反馈、免责声明、责任限制、管辖法律、转让和第三方受益人，以及其他条款。
您免除 Stripe 因使用消费者服务或下单相关的争议（包括与其他商家用户或各方的争议）而引起的任何索赔、要求和损害赔偿。
我们、我们的关联公司以及我们各自的代理和承包商（统称为“ 免责实体 ”）对商家用户向您提供的产品、服务或信息不作任何保证。对于商家用户向您提供的产品、服务或信息的任何索赔，您同意免责实体不承担任何责任或义务，并且您免除免责实体的所有索赔、要求和损害赔偿，包括但不限于：(a) 与商家用户产品相关的产品责任索赔；(b) 声称商家用户产品或服务的提供或销售不符合任何适用的法律或监管要求；(c) 根据消费者保护或类似立法引起的有关商家用户的产品、服务或做法的索赔；(d) 基于商家用户提供的任何不准确、不完整或过时信息的索赔；(e) 商家用户侵犯知识产权的索赔；或 (f) 有关您可能与之互动或从中购买的任何第三方平台的索赔。您对从商家用户处购买的产品或服务相关的索赔的追索权是针对商家用户，而不是免责实体。
根据法定消费者保证（无论本免责声明如何适用），消费者服务均按“原样”提供，不作任何明示或暗示的陈述或保证。免责实体和商家用户对消费者服务或我们提供的内容、材料、信息和功能不作任何形式的陈述或保证（法规暗示的除外），并明确否认对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的所有默示保证。我们不承诺消费者服务不会中断、无错误、不受网络攻击或安全。
免责实体不控制其他人或商家用户提供的与您的订单或消费者服务相关的产品或服务，也不对其做出任何保证。换句话说，我们无法控制您在使用消费者服务时购买的企业，并且我们不承诺或暗示您使用消费者服务购买的产品或服务将按承诺工作或可以安全使用。
某些法律限制或禁止否认前几段中提及的保证，或对我们施加我们无法通过本条款消除的义务。在这些情况下，本节（免责声明）不限制、排除或修改任何适用法律规定的任何消费者权利。
如果由于不可抗力事件导致我们无法履行本条款规定的义务，则免责实体和商家用户无需对您承担任何责任。“不可抗力事件”是指超出免责实体控制范围且对 Stripe 履行本条款项下义务的能力产生重大影响的任何事件，包括罢工或其他劳资争议；劳动力短缺、停工或怠工；供应链中断；禁运或封锁；电信故障；网络中断；停电或供电不足；运输服务不足；无法或延迟获得充足供应；天气；地震；火灾；洪水；天灾；暴乱；内乱；民间或政府灾难；流行病；大流行病；州级或国家健康危机；战争；入侵；敌对行为（无论是否宣战）；恐怖活动威胁或恐怖活动；法律；或政府当局的行为。
根据您所在国家/地区适用的消费者法律（无论此责任限制如何均适用），如果履行本条款项下的义务将使我们违反适用法律，则免责实体将无须就我们没有履行有关义务而对您承担任何责任。
在任何情况下，免责实体均不对您承担以下责任：
(a) 业务损失、商誉损失、机会损失或利润损失；或
(b) 我们无法合理预期的任何损失。
根据以下特定产品条款和您所在国家/地区的适用消费者法律，在任何情况下，免责实体因本条款引起或与本条款相关的责任均不得超过 200 美元或您为索赔所依据的订单支付的金额（以较高者为准）。
双方均同意，对方在订立本条款时已依赖于上述免责声明和责任限制，该限制和免责声明对于您和我们之间根据本条款达成的协议至关重要，并且将在法律允许的最大范围内适用。
一些法律对我们免责或限制我们责任的能力有所约束。在这些情况下，本部分不限制、排除或修改任何适用法律规定的任何消费者权利。
如果您居住在美国，则无论法律冲突原则如何，双方之间因本条款而引起的任何索赔申请或争议均将受加利福尼亚州法律管辖。
如果您居住在美国境外，则此处指定的适用法律。
未经我们事先书面同意，您不得将您在本“条款”项下的权利或义务转让给任何人。我们既可委托他人代为履行义务，亦可在任何时候以任何理由，在通知您的情况下将我们在本“条款”项下的权利和义务转让给 Stripe 的关联公司。
这些条款以及仲裁协议（如果适用）、电子签名协议、可接受的使用政策和以下特定于产品的条款将构成你我双方关于消费者服务的唯一协议。如果本“条款”与以下任何“产品相关条款”之间不可调和的冲突或矛盾，则应以“产品相关条款”为准。本“条款”并未在双方之间建立任何伙伴关系、合资企业或其他代理关系。如果我们不立即行使我们在本“条款”项下的权利，我们不放弃该权利。我们保留对这些条款任何部分行使权利的能力和权利。如果本“条款”的任何部分被认定为不可执行，则该部分将被忽略，而所有剩余条款将仍然有效。
当您使用 Link 从在人工智能 (AI) 商务平台上销售商品的商家用户处购买商品或服务时，您授权将您的信用卡、借记卡或其他支付方式存档在 Link 或 AI 商务平台上，以便从商家用户处购买这些商品或服务时收取款项。
您同意 Stripe、AI 商务平台或商家用户将获得授权，以支付您从商家用户处购买的商品或服务的费用，并且您将被收取您购买的商品或服务以及任何适用的税费和/或费用的款项。
商家用户，而不是 Stripe 或 AI 商务平台，是向您提供商品或服务的卖家。您同意您的购买是在商家用户处进行的，商家用户是记录在案的商家，并且当从适用的商家用户处购买商品时，任何商品的所有权将转移给您。如果您在购买或相关交付时遇到问题，则必须联系您购买商品或服务的商家用户以解决问题。您同意，使用 Link 服务购买的商品或服务的任何退货或退款均受商家用户的退款和退货政策的约束，该政策因商家用户而异。
如果您对消费者服务或本条款如何适用有任何问题，请联系支持。
Link 是一个数字账户，可提供多种与支付相关的功能，包括保存您的信息以加快结账体验。已启用 Link 服务的商家用户（“Link 商家”）可能会询问您是否愿意保存您的信息，或使用您保存到您的 Link 账户（定义见下文）的信息，以便将来在 Link 商家之间付款。当您授权我们保存您的信息时，您即注册了 Link 账户（“Link 账户”）。您也可以通过访问 Link.com 直接注册一个 Link 账户。
我们如何使用您的 Link 账户信息
当您直接注册 Link 账户时，我们将收集并存储您的某些个人数据，例如：
您的姓名、邮箱地址和手机号码（“账户信息”）；以及
如果您选择提供，您的信用卡、借记卡、银行账户信息和账单地址（“支付信息”）。
当您创建一个 Link 账户作为 Link 加速结账服务的一部分时，我们将收集并存储您的某些个人数据，例如：
您的账户信息；
您的支付信息；
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与您从 Link 商家处购买相关的信息，如订单日期、金额和产品详情（如名称、价格、照片）（“订单信息”）。
您的账户信息、支付信息、收货信息和订单信息（如适用）共同构成您的“已保存信息”。我们将根据 Link 隐私政策 使用我们收集的有关您的所有个人数据，包括开发和分析我们的服务，以及与我们的 Link 商家和商家用户共享。我们与 Link 商家和商家用户共享的数据可能包括：(i) 您拥有 Link 账户的事实，(ii) 您是否使用 Link 加速结账服务完成购买，以及 (iii) 您使用 Link 进行的购买所使用的支付方式类型。我们还可能与我们的金融合作伙伴共享您的账户信息，以帮助您从我们的金融合作伙伴那里获得服务。
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您只能在我们这里保存您授权使用的支付信息。
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短信和流量费率可能适用于我们发送给您或您发送给我们的任何短消息。如果您对短信套餐或流量套餐有任何疑问，请联系您的无线或移动服务提供商。
我们有权以任何理由（根据自身合理判断）随时修改或终止 Link 或其中的任何功能或工具。在合理的前提下，我们将尽量事先向您发出通知。
我们保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。
除非您或我们终止这些 Link 账户条款，否则这些账户条款将一直有效。您可以通过删除您的 Link 账户随时终止这些 Link 账户条款。
如果您想删除您的已保存信息、您的 Link 账户或停止使用 Link 存储信息，请访问此页面并提交您的邮箱地址。
您可以在您的 Link 账户上管理您的已保存信息，下次在 Link 商家网站上结账时，或访问https://support.link.com 了解更多说明。如果您更新了支付信息，您即授权 Stripe 将您的支付信息（包括您的银行卡）验证并存储在填报文件中。
如果您或我们终止了您对 Link 账户的访问，我们将根据隐私政策删除您的已保存信息。
您可以向您的 Link 账户添加或移除某些支付方式，例如信用卡、借记卡、先买后付 (BNPL) 账户或银行账户。在关联支付方式之前，您应该查看并了解您所在司法管辖区内不同支付来源的消费者保护权利和补救措施，例如美国的《电子资金转账法案》(EFTA) 和《公平信用票据法》(FCBA)。
如果您将 BNPL 账户添加到 Link 账户，该 BNPL 账户将在 Link 账户中保持登录状态。这意味着您无需单独登录到 BNPL 账户即可通过 Link 访问它。访问您的 Link 账户也意味着您可以访问您的 BNPL 账户。
请保持您的支付信息（例如信用卡号和有效期）为最新的。如果此类信息发生变更，您授权我们根据法律允许且符合规定的情况下，通过我们可用的信息和第三方来源自动更新，而无需您的任何操作。如果您不希望我们更新您的卡片信息，您可以从您的 Link 账户中删除您的支付信息。
将支付方式从您的 Link 账户中删除，不会取消或变更您拖欠 Link 商家或先买后付提供商的任何款项。具体而言，如果您从已保存信息中移除某种支付方式，这不会终止或取消您可能与 BNPL 提供商达成的任何未完成的支付计划，或您使用已保存信息向 Link 商家购买的任何订阅服务。您必须直接与 Link 商家取消订阅，并直接与 BNPL 提供商管理您的 BNPL 支付计划。
在适用情况下，我们可能会要求您将您的银行账户关联到您的 Link 账户，以便随后通过您的 Link 账户使用您的银行账户付款。您选择保存到 Link 账户的任何银行账户均称为“保存的银行账户”。无论 Stripe 是否参与后续交易，您都可以通过您的 Link 账户并根据 Financial Connections 条款选择直接向商家用户提供您保存的银行账户的详细信息。我们将根据Financial Connections 条款和 Link 隐私政策，从您“保存的银行账户”（以及同一账户凭证下的其他账户）收集数据。我们可能会使用您“保存的银行账户”的数据来验证您“保存的银行账户”是否有效，检查您的余额以确认有足够的资金用于购买，简化您的付款请求，评估您是否有资格享受我们或我们的关联公司为您提供的消费服务。您授权我们向您希望保存到您的 Link 账户和当前“保存的银行账户”的银行账户存入一定金额或以其他方式向其打款，包括确定您的银行账户是否有效和活跃，以及用于促销和退款目的。
每次您使用您的 Link 账户向使用您“保存的银行账户”的 Link 商家付款时，您都授权 Link 商家从您“保存的银行账户”中扣除您根据Link 银行付款授权所授权商家扣取的总金额（“总授权金额”）。您授权我们在您的银行拒绝原始扣款请求时重新尝试从您的保存的银行账户扣款。如果 Link 商家选择，他们可以根据您的 Link 银行支付授权，从您保存的银行账户中扣除少于授权总金额的款项，且总计不超过授权总金额。当您“保存的银行账户”是美国银行账户时，您同意，您在本条款中给予的授权符合美国全国自动票据交换所协会 (NACHA) 的操作规则，且具有与您之前签署包含相同条款的书面授权书相同的法律效力。
如果您没有看到通过您的 Link 账户使用银行账户付款的选项，可能是因为 Link 商家不允许这些付款，或者 Link 商家或银行没有资格通过我们的消费者服务进行银行付款。如果您的银行账户交易失败，而没有实际尝试从您保存的银行账户中扣款，这可能是因为我们确定该交易很有可能被退回（例如，如果您的历史账户余额低于交易金额）。这有助于防止银行向您收取资金不足的费用。我们建议您使用不同的银行账户或支付方式，如有问题，也可与我们联系。通过银行账户付款还需遵守与您个人银行账户相关的条款、权益和保护措施。如果您使用银行账户作为支付方式，但账户内资金不足以完成购买，则银行可能会向您收取透支费用、资金不足费用或其他费用。
如果您在任何时候想撤销 Link 银行付款授权，或者您不再希望您的“已保存银行账户”成为保存到您的 Link 账户中的支付方式，您必须从您的 Link 账户中删除作为支付方式的“已保存银行账户”。如果使用您的“已保存银行账户”付款并非从您的 Link 账户发起，而是 Link 或 Stripe 将您的金融账户与该商家用户进行了关联，请参阅“Financial Connections 条款”或本页面，了解如何断开“已保存银行账户”的连接。
如果您的默认或选定的支付方式无法使用，或者使用该支付方式的交易不成功（例如，由于您的银行账户资金不足），Link 商家可能会使用保存到您的 Link 账户的任何其他支付方式（“备用支付方式”）启动交易。通常情况下，备用支付方式的交易尝试顺序如下（如适用）：(1) 保存的银行账户，(2) 借记卡和 (3) 信用卡。在某些情况下，会使用同类型的备用支付方式（例如，如果您的默认支付方式是银行卡，那么备用支付方式也可能是银行卡）。
我们将在您完成购买之前确定备用支付方式是否适用（例如，在一次性结账期间或者在首次预订购买期间的任何订阅支付）。
如果您不希望使用备用支付方式，您可以 (i) 不同意使用备用支付方式，或 (ii) 在您的 Link 账户上管理您的支付方式。
如果您想访问最新的 Link 产品和服务，您可以通过您的 Link 账户中的设置参加 Link Beta 计划。当您加入 Link Beta 计划时，即表示您授权我们处理您的已保存信息，以确定您是否有资格使用我们的最新产品和服务。我们还可能向您发送有关新产品或服务可用性的通信。
我们非常重视对您的已保存信息的保护，并采取了技术和组织措施，以防止意外丢失和未经授权的访问、使用、篡改或披露。这些措施包括符合行业标准的做法和技术，以帮助维护您的数据的安全性、保密性和完整性。
虽然我们努力提供强大的安全性，但没有系统是完全安全的。我们不能保证未经授权的第三方永远无法破解我们的安全措施或滥用您的已保存信息。我们鼓励您保持警惕，并承担保护您个人信息的责任，因为您知道提供这些信息需要自担风险。
在这里了解有关安全的更多信息。如果您有理由相信您的 Link 账户安全受到威胁，请立即通过 support.link.com/contact 联系我们。
如果您的 Link 账户连续两年不活动，我们可能会认为该账户处于休眠状态，并可能会自行关闭您的 Link 账户（“休眠账户”）。
如果您连续两年没有进行以下任何 Link 账户活动，Link 账户将被视为休眠账户：
在关闭休眠账户之前，Stripe 会使用与您的 Link 账户关联的邮箱地址通知您。自我们向您发出通知之日起，我们将为您提供 30 天的期限，以便您登录并执行上述任何 Link 账户活动，重新激活您的 Link 账户。
如果 Stripe 在 30 天通知期后未收到回复或账户仍不活动，您的 Link 账户将被关闭。
您可以通过登录您的 Link 账户（“Link 交易记录”）查看显示您的 Link 账户交易和某些订单信息的 Link 账户声明。
为防止 Link 账户发生未经授权的活动，您应定期登录该账户并查看您的 Link 交易记录。您应审查交易详情，以确保每笔交易经过授权并准确成交。
Stripe 将帮助您阻止您的 Link 账户被用于发起未经授权的交易。在实施上述保护时，您只需与我们合作并遵循下述程序，Link 将提供未经授权活动的全额保障。
什么是未经授权的交易？ “未经授权的交易”是指您的 Link 账户被用来通过美国银行发行的借记卡或美国银行账户进行未经您授权且未以您为受益者的消费。例如，如果有人窃取或以欺诈方式获得您的 Link 账户的访问权，并使用该账户通过已保存的美国借记卡或已保存的美国银行账户进行购物，则视为未经授权的交易。
什么不被视为未经授权的交易？ 以下情况不被视为未经授权的交易：
报告未经授权的交易。
什么是错误？ “错误”是指以下情况：
什么不被视为发生错误？ 以下情况不被视为发生错误：
如果您的电子转账出现错误或问题
如果您认为您的对账单或收据有误，或如果您需要更多关于对账单或收据上所列转账的信息，请尽快通知我们。请在“Link 交易记录”出现问题或错误后的 60 天内作出答复。
1. 告诉我们您的名字和账号。
2. 描述错误或您不确定的转账，并尽量清楚地解释为什么您认为这是一个错误或为什么您需要更多信息。
3. 告诉我们您怀疑有误的金额。
如果您口头告诉我们，我们可能会要求您在 10 个工作日内以书面形式向我们发送投诉或问题。
我们将在收到您的来信后 10 个工作日内确定是否发生错误，并及时纠正任何错误。
我们将在调查完成后告知您结果。如果我们认定未发生错误，则您将收到一份书面说明。您可以要求我们提供在调查过程中使用的文件的副本。
我们提供的消费者服务允许您连接您的美国金融账户，以便轻松地与 Stripe 和我们的关联公司（以及在已确定的范围内，与您互动的我们的商家用户）共享您的金融账户数据，从而使您获得更好的产品体验。当您使用本消费者服务时，本 Financial Connections 条款以及消费者服务条款均适用。
当您与启用消费者服务的商家互动时，我们将要求您关联一个或多个个人金融账户。如果您同意将个人金融账户与我们关联，则 Stripe 将从所关联的（与您提供的登录信息相关的）金融账户中收集数据，用于账户选择和提供消费者服务应满足的合理需求。我们将仅为商家提供其所要求的数据类别（和相关见解），用于您选择与商家共享的特定账户。
您的金融账户数据将直接由您的金融机构提供，或由我们或我们的第三方合作伙伴通过收集、存储和使用登录信息（例如，用户名和密码）的方式收集。我们将这些金融机构和合作伙伴称为“数据源”。Finicity 公司是其中一家数据源；其条款可在此处查阅，并通过在此引用纳入本“Financial Connections 条款”。如果我们的数据源使我们能够控制 Stripe 访问数据的特定账户，则除了您选择的特定账户外，Stripe 不会收集任何数据。
同意使用消费者服务来连接个人金融账户意味着同意我们为该金融账户收集、使用和保留您的金融账户数据（包括个人数据）。与金融账户建立关联后，我们和我们的数据源即将定期通过您选择的账户收集、使用和存储以下类型的数据：
账户所有者信息，包括联系方式（例如，姓名和地址等）；
账户余额，包括当前余额和待收余额；
账户详情，包括您的账户类型和银行，以及账号和路径号码；
账户交易情况，包括余额、交易日期、收款人、地点、交易内容、描述和金额。
除此之外，我们还可能将您的数据用于：
验证您的金融账户；
加快付款申请的处理进度；
减轻对您、商家用户和我们的欺诈、经济损失或其他损害；
评估您是否有资格获得我们的其他产品或服务并向您提供；
分析、开发和改进此消费者服务以及我们的其他产品和服务；
向您提供客户支持；
遵守法律并执行我们的条款；以及
其他经您同意且符合适用法律的用途。
例如，我们可以使用您的金融账户数据来减少您因资金不足而被收取手续费或发生 ACH 资金退回的可能性，并评估您获得我们或附属机构提供的消费者服务的资格以及为您提供消费者服务。请参阅 Financial Connections 常见问题解答，以了解更多信息。使用个人数据时，我们将遵守隐私政策。
我们将仅向商家提供其要求的且经您许可的金融账户数据类别（包括相关见解）。但请注意，我们的隐私政策仅涵盖我们的隐私惯例，而不涵盖商家用户的隐私惯例。商家可以使用您的金融账户数据（例如，验证您的账户是否有效，以及查看您的账户余额）。
在某些情况下，我们及我们的数据源将收集和存储您的金融机构登录信息，具体取决于我们与您的金融机构的连接类型。您授权并声明您可以依法授权我们及我们的数据源出于上述目的登录和访问您所连接的金融账户中的数据。为了给您提供更好的体验，您同时授权 Stripe 或我们的数据源保存、记忆、信任或对 Stripe 或我们的数据源专属的账户登录方式采取类似行动。我们或我们的数据源也可能被告知账户登录正在等待您的操作确认（例如，您需要输入多因素身份验证码）。我们可能会提示您直接在您金融机构的应用程序中完成上述操作。本消费者服务未由任何通过该服务可访问账户的金融机构认可或赞助，且我们亦不是该等金融机构的代理。
对于您选择与商家共享的特定账户，我们将仅向商家提供其要求的数据类别（和相关见解）。否则，我们仅向信任的服务提供者披露您的金融账户数据和登录信息，并仅在提供消费者服务所必需的情况下向数据源披露该等数据和信息。我们实施了旨在保护您个人数据的安全控制机制。如需了解更多信息，请访问 https://stripe.com/docs/security/stripe.。
如果您想断开商家用户对您金融账户的访问，可通过我们的断开表单进行操作。一旦您的金融账户被断开，商家用户将无法从 Stripe 访问任何随后刷新的金融账户数据。断开账户连接或从 Stripe 删除您的个人数据可能无法取消或停止您已经授权的付款（包括经常性付款）。如果您想请求我们的商家用户停止从您的账户借记或删除他们通过本消费者服务获得的您的任何数据副本，请直接与商家用户联系。
Stripe 通常不会从已断开连接的个人金融账户中收集额外的信息。然而，在某些情况下，我们的数据源（或您的金融机构）无法使我们停止收集您的金融账户数据，直至与适用登录信息相关的所有账户均断开连接。您亦可使用我们提供的断开连接申请表要求我们断开所有账户的连接，并删除我们获得的金融账户数据（以及相关的已收集的登录信息）。
您可选择让我们保存您的金融账户，以供符合条件的商家用户以后使用（包括您在其网站和应用程序上结账时）。当您授权我们将您的金融账户保存至 Link 时，您将注册 Link 并创建一个 Link 账户，我们将收集并存储您的某些个人数据（例如姓名、邮箱地址和手机号码）。请参阅 Link 账户条款，了解有关 Link 账户的更多信息。
如果您同意将您的身份信息保存至您的 Link 账户或使用您的 Link 账户验证您的身份，则您可以选择使用您的 Link 账户在未来与 Stripe 或其他符合条件的商家（即我们的商家用户）共享您的身份验证数据。这些身份验证数据可能包括您提供的个人数据（如驾照或护照照片）以及我们的验证结果（包括见解）。
我们会将您提供的信息与我们从商家用户、合作伙伴、身份验证服务提供者和公共可用来源收集的有关您的信息进行比较，从而生成验证结果。如果您同意我们使用您的身份证件和照片验证您的身份，则验证结果将依据我们从您的图像中生成并存储的生物识别码。了解更多。Stripe 将使用这些信息作为控制人 来验证您的身份。
出于多种原因，Stripe 或商家用户可能会要求您验证身份，包括出于监管合规目的、确认您尚未拥有账户或确认您已被授权使用某种支付方式。在 Stripe 出于自身目的要求核实您身份的范围内，我们可能会这样做，包括遵从我们自身的法律义务，以及出于防止损失和欺诈以及安全目的。
将身份信息保存到您的 Link 账户或使用您的 Link 账户验证您的身份，其优势在于您未来可能无需费事向其他商家用户重新提交身份信息。相反，同意与特定商家用户共享您保存到 Link 账户上的验证数据，您可能能够更迅速、更便利地进行身份验证。在您同意通过 Link 账户中保存的数据验证您的身份之前，我们将告知您 Stripe 是否会使用您的验证数据或与该商家用户共享您的验证数据。如果您同意与商家用户共享您的验证数据，请注意该商家用户是您的验证数据的独立控制者，并且商家用户对您的数据的使用须遵守其隐私政策。
如果您想从您的 Link 账户中删除您的身份信息，则请查阅此处的相关操作说明。如果您选择从您的 Link 账户中删除身份信息，请注意 Stripe 或商家用户可能仍持有您的验证数据。如果您想请求商家用户删除他们通过本终端用户服务获得的您的个人数据副本，请直接联系商家用户。
当您从商家用户处购买注明为“通过 Link 销售”的数字商品或数字服务时（每次购买均称为“ 订单 ”），则《通过 Link 销售条款》和《购买条款》（如下）适用于您。如果您使用 Link 管理订单并获得订单支持，则以下买家服务条款对您适用。消费者服务条款适用于《通过 Link 销售条款》，您也应审查这些条款。基于您所在地点，《国家或地区特定条款》中所述的附加条款可能适用于您。如果您不同意《通过 Link 销售条款》或任何适用于您的附加条款，请不要完成您的订单。
当您下订单或使用买家服务时（如下文“买家服务条款”所述），如果与任何消费者服务条款或 Link 账户条款发生冲突，则以本“通过 Link 销售”条款为准。
我们如何使用您的信息
您授权我们（“我们”、“我们的”或“Stripe”）和我们的关联公司根据我们的《隐私政策》使用您提供给我们的个人数据。此外，您还授权我们和我们的关联公司将您的个人数据用于向您提供买家服务、向商家用户提供 Stripe Managed Payments 服务以及促成您向商家用户下单。我们和我们的关联公司可能会访问、使用、存储和披露您提供的与您的订单相关的信息，以：(i) 遵守法律，(ii) 执行《通过 Link 销售条款》，(iii) 检测、预防和解决欺诈，(iv) 在需要时收取和征收间接税，(v) 响应您的支持请求并解决技术或安全问题，以及 (vi) 保护我们的、我们关联公司的、商家用户的和公众的权利、财产和安全。您授权我们和我们的关联公司与商家用户共享所有与订单相关的信息，包括但不限于您的联系信息（例如姓名、邮箱地址、电话号码等）、账单和收货地址、支付信息、税务识别号和订单详细信息（例如订单日期、价格等）（统称为“订单数据”），并且商家用户将有权访问您的订单数据。商家用户可以向您提供您的订单数据（例如，在他们自己的客户管理平台），并且该订单数据将根据商家用户的隐私政策予以使用和存储。
国家或地区特定规定
如果本节中适用于您的条款与本“通过 Link 销售条款”或“消费者条款”中的其他条款相冲突，则以本节中的条款为准。
| 您所在的国家或地区 | 适用于您的附加条款或修改条款 |
|---|---|
| 澳大利亚、新西兰 | 如果您作为《2010 年澳大利亚竞争和消费者法》（澳大利亚联邦）或《1993 年新西兰消费者担保法》所规定的《澳大利亚消费者法》意义上的消费者从注明为“通过 Link 销售”的商家用户处购买数字商品或数字服务，或使用 Stripe 提供的买家服务，您享有某些不能通过协议排除、限制或修改的权利和补救措施（包括消费者担保权）。本《通过 Link 销售条款》中的任何内容均不得排除、限制或修改任何隐含条件、保证或担保的适用范围，或任何权利或补救措施的行使，或法律规定的任何责任的追究，若此类排除、限制或修改将会：(a) 违反该法律；或 (b) 导致本《通过 Link 销售条款》的任何部分无效。本《通过 Link 销售条款》中的免责声明和责任限制部分不适用于因 Stripe 违反本协议、疏忽、欺诈或故意不当行为而导致的任何损失、索赔、要求和损害赔偿。 |
| 加拿大 | “购买条款”修改如下： Lemon Squeezy LLC（以下简称“Link SMP”）是一家注册的支付服务提供者，并向 Stripe Payments Canada Limited 提供 Stripe Managed Payments 服务，而 Stripe Payments Canada Limited 则负责协助商家用户完成您的订单。 |
| 欧盟 | 如果您是受欧盟《数字运营弹性法》(DORA) 约束的金融实体，并且您的订单属于 DORA 含义范围内的“ICT 服务”，则您有责任确保商家用户的服务条款包含 DORA 要求的合同条款（如果相关）。 如果您是欧盟法律管辖范围的消费者，则您有权在冷静期内取消您的订单。冷静期为您收到订单中购买产品的访问权限或收到产品之日起 14 天。要行使此权利，请联系客户支持，并按照退款申请说明进行操作，并在退款申请理由中注明“冷静期”。 |
| 印度尼西亚 | 免责声明 责任限制 |
| 马来西亚 | 免责声明 责任限制 |
| 英国 | 如果您是英国法律管辖范围的消费者，则您有权在冷静期内取消您的订单。冷静期为您收到订单中购买产品的访问权限或收到产品之日起 14 天。要行使此权利，请联系客户支持，并按照退款申请说明进行操作，并在退款申请理由中注明“冷静期”。 |
| 美国 | 仲裁协议。如果您的工作地点在美国，则您同意我们的仲裁协议，该协议要求您通过仲裁解决您与 Stripe 之间的个人争议，禁止您维持或参与集体诉讼，放弃您要求陪审团审判的权利，并限制提出索赔申请的时间。 您还同意 Link 电子签名披露。 |
这些购买条款是通过 Link 销售条款的一部分，在您下订单时适用。根据消费者服务条款，Stripe 及其附属机构为您下订单提供便利的行为属于消费者服务。
Stripe 的关联公司 Lemon Squeezy LLC（“ Link SMP ”）是《通过 Link 销售条款》的第三方受益人。
Stripe 的角色
Link SMP 为商家用户提供 Stripe 托管支付服务。出于税收目的，Link SMP 向您提供的唯一产品是商家用户的产品。这意味着，当您下订单且支付成功时，Link SMP 使您能获得产品。
商家用户仍对您通过 Link SMP 购买的产品负责，包括交付（除非由 Link SMP 履行）、商品质量、退货、准确性、欺诈、广告、知识产权保护、与商家用户的产品或服务相关的责任以及履行适用法律。您有责任审查并遵从适用于您通过订单购买的产品的条款和条件。
下单和付款
下单时，Link SMP 将从您选择的支付方式中扣除或扣取订单费用，这笔费用会反映在您的银行卡、银行或支付方式的账单上，显示为“Link.com * [商家用户名]”或类似形式的“您的订单付款”部分。您只能使用在结账页面中所支持的支付方式进行支付，具体支付方式可能因您所在地区而有所不同。某些订单可能需要先授权您的支付方式，然后在授权后进行实际扣款，例如包含首次免费试用期的订阅订单或预购订单。如果您的支付方式不支持预授权，那么在下单时您的支付方式将会被扣款。您用于购买订单的支付方式将用于后续的订阅支付。
Link SMP 或其关联公司可能请求并收取以下任何信息，以便为订单计算适当的间接税（销售税、增值税、商品及服务税等）：您的账单信息、发货信息和税号。Link SMP 或其关联公司可能会出于欺诈、安全和产品改进等原因使用订单数据。您的订单付款将由 Link SMP 的关联公司使用您在结账时选择的支付方式进行处理。您向 Link SMP 或其关联公司支付的款项将用于履行您对商家用户的订单支付义务。如果您的订单需要缴纳间接税，您应负责支付此类间接税，在 Link SMP 或其关联公司需要收取此类间接税时，这些间接税将作为您订单付款的一部分。
您，而非 Link SMP 或其关联公司，应负责您的银行或支付方式所使用的与订单交易流程相关的任何费用或附加费用（如国外交易费或跨境费用）。买家服务（如 Link 客户支持服务）无法协助您处理与这些费用或附加费相关的争议。
被拒绝或取消的订单
如果 Link SMP 及其关联公司有理由相信存在涉嫌欺诈、安全风险或违反 Stripe 条款或政策的情况，则可以拒绝或取消任何订单。Link SMP 及其关联公司还保留拒绝或取消异常订单、基于实际或可疑错误而产生的订单或 Link SMP 或其关联公司怀疑是恶意下达的任何订单的权利。对于因实际或可疑错误而取消的订单，Link SMP 将退还您实际支付的金额。如果您的订单超出了所购产品的数量限制，Link SMP 及其关联公司可能会拒绝或取消您的订单。
客户支持
有关订单的问题，请通过https://support.link.com/topics/sold-through-link 与我们联系。我们保留将您转至商家用户的权利。有关您在订单中购买的产品的使用问题，请直接联系商家用户。我们不提供与产品相关的客户支持服务（例如，如何使用产品）。
退货和退款
您可联系客户支持发起退款请求。订单退款将视具体情况而定，如果有证据表明存在欺诈、滥用退款或我们退款政策中所述的其他不当行为，Link SMP 可能会拒绝退款。您应审查 Link SMP 的退款政策以及您下订单的商家用户的退款政策。如果您下单的商家用户的退款政策比我们的退款政策更严格，则以我们的退款政策为准。除非法律要求，否则我们不会为未使用的订阅期或您改变主意的订单提供退款。
我们将基于您提供给我们的信息评估您的退款申请。我们有时可能会请求您提供有关订单的其他信息。如果您未在合理要求的时间内提供其他信息，您的退款可能会被拒绝。
如果通过您的订单购买的产品与描述明显不符、有缺陷或不适合用途，则作为消费者，您可能对商家用户享有额外的权利。
订阅迁移
Link SMP 保留将您通过订单购买的订阅服务转移或转让给关联公司的权利，该关联公司将承担 Link SMP 在这些购买条款下的责任和义务。
如果商家用户（您通过订单从其处购买了一个或多个订阅服务）提出请求，Link SMP 可能会在向您发出通知（“ 转移通知 ”）后将这些订阅转移或转让给该商家用户。转移通知将说明适用订阅的转移或转让日期以及任何其他相关信息。您授权并同意转移通知中所述的订阅转移。除非转移通知中另有说明，否则我们和 Link SMP 在《通过 Link 销售条款》下的所有义务将在转移通知发出之日立即终止。
如果商家用户将您的订阅转移或转让给我们和 Link SMP（“ 订阅转移 ”），则从该订阅转移日期起，您承认并同意：(a) 您与商家用户的订阅现在被视为已完成的订单，(b) 您授权 Link SMP 从您选择的支付方式中为订单收款或扣款，以及 (c) 您同意受《通过 Link 销售条款》的约束。
货币选择
Link SMP 可能会让您选择以 Link SMP 的默认货币（“ 默认货币 ”）或 Link SMP 预测的您的本地货币（“ 本地货币 ”）（“ Adaptive Pricing 服务 ”）支付订单。用本地货币支付是可选的，您可以选择用默认货币支付订单。将默认货币转换为特定订单的本地货币所使用的汇率是从 Link SMP 的第三方供应商处获取的，并包含了溢价以确保在结账时的汇率（“ 适用汇率 ”）。
对于您选择以本地货币支付的订单，涉及：
A. 一次性购买，适用汇率在最终结账页面以本地货币显示支付总额时确定。
B. 订阅，适用汇率在您订阅账单周期的每个支付日通过使用该支付日默认货币价格的等值本地货币来确定。因此，由于适用汇率可能不同，您每次订阅支付的本地货币金额可能不同。要更改订阅所选的支付货币，您必须取消现有订阅并重新订阅。
Link SMP 不收取任何其他费用、税费或附加费，但您的银行卡发卡行可能会向您收取额外费用。如果您决定退还以本地货币支付的订单，退款将适用相同的适用汇率。
Adaptive Pricing 服务不会将一种货币兑换为另一种货币，只能用于支付订单。Link SMP 可以随时更改 Adaptive Pricing 服务的条款和条件。您支付时生效的条款将适用于该交易。
我们为您提供服务，使您能够在单个全球门户中管理和接收作为 Link 账户一部分的订单的支持（“ 买家服务 ”）。除非本《买家服务条款》中另有规定，否则我们为您提供下单后服务，包括访问您的交易历史记录、收据、订单相关客户支持、您与商家用户之间就任何订单产生的争议的客户支持，以及申请退款的流程。
本买家服务条款是通过 Link 销售条款的一部分，与消费者服务条款和 Link 账户条款 一起适用于您通过 Link 账户使用买家服务。Link 账户条款适用于买家服务，您也应审查这些条款。
您对买家服务的使用。
您可以通过注册 Link 并创建 Link 账户来访问您订单的买家服务。如果您已有 Link 账户，买家服务将自动添加到您现有的 Link 账户中。如果您还没有 Link 账户，您可以创建一个 Link 账户，并可以选择（但不要求）保存您的支付信息，以便在 Link 商家之间获得加速结账体验。如果您选择不保存您的支付信息，那么我们不会使用 Cookie 来识别您在 Link 商家网站上获得加速结账体验的设备。买家服务仅适用于通过 Link SMP 进行销售的商家用户的订单。
您访问和使用买家服务不会改变您与商家用户、第三方服务或平台，或与您的银行、信用或借记卡公司的关系。
将订单关联到您的 Link 账户
仅当订单上的邮箱地址和您的 Link 账户使用的邮箱地址完全一致时，订单才能关联到您的 Link 账户。买家服务仅适用于成功关联到您的 Link 账户的订单。
管理您的 Link 账户
如果您拥有通过买家服务管理的产品的持续订阅订单，则您的 Link 账户被视为活跃账户。当我们或我们的关联公司提出请求时，您必须在请求规定的时间内向我们提供有效且最新的个人信息。
订单的争议、退货、退款和客户支持
有关您订单的任何争议、退货和退款问题，请参阅上述购买条款中的“客户支持”和“退货和退款”部分。
订阅管理
要更改、管理或取消您通过订单购买的订阅，请通过您在 Link.com 上的 Link 账户进行操作。您应该查阅商家用户的订阅政策。如果您提交删除 Link 账户的请求，则您通过订单购买的任何正在进行的订阅将在删除您的 Link 账户时被取消。您负责支付商家用户因取消订阅而收取的任何取消费用或其他罚款。