Boas-vindas!
Os Termos de Serviço do Consumidor serão atualizados em 20 de novembro de 2026. Consulte as próximas alterações aqui.
Última atualização: 30 de setembro de 2026
1. Introdução e Escopo
Estes Termos de Serviço do Consumidor ("Termos de Serviço" ou "Termos") constituem um acordo jurídico entre nós ("nós", "nosso", "nossa", "nos" ou "Stripe") e você (referido como "você" ou "seu"), a pessoa física que usa um ou mais dos produtos e serviços que oferecemos para seu uso pessoal nos termos destes Termos (cada serviço oferecido a você, um "Serviço ao Consumidor"). Os Termos a seguir constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e nós e descrevem os termos e condições aplicáveis ao seu uso dos nossos Serviços para consumidores. Ao usar nossos Serviços para consumidores, você concorda em estar sujeito a estes Termos, e quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados também estarão sujeitos a estes Termos. A entidade da Stripe com a qual você celebra estes Termos depende da sua localização e do Serviço ao Consumidor específico usado e pode ser consultada aqui.
Estes Termos gerais se aplicam a todos os nossos Serviços para consumidores que fazem referência a estes Termos. As empresas que usam os Serviços para consumidores descritos nestes Termos estão sujeitas a estes Termos mesmo quando usados para fins comerciais, e a empresa que usa o Serviço para consumidores é referida como "você" ou "seu". As empresas que usam produtos e serviços da Stripe oferecidos nos termos do Contrato de Serviços da Stripe são referidas como "Usuários Empresariais".
2. Termos adicionais aplicáveis a você
As seguintes políticas e termos adicionais também se aplicam quando você acessa ou usa os Serviços para consumidores, todos incorporados por referência a estes Termos:
Acordo de arbitragem. SE VOCÊ ESTIVER LOCALIZADO NOS ESTADOS UNIDOS, CONCORDA COM NOSSO ACORDO DE ARBITRAGEM, QUE EXIGE QUE VOCÊ RESOLVA CONTESTAÇÕES ENTRE VOCÊ E A STRIPE INDIVIDUALMENTE POR MEIO DE ARBITRAGEM, PROÍBE VOCÊ DE MANTER OU PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA, RENUNCIA AO SEU DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E LIMITA O PRAZO EM QUE UMA RECLAMAÇÃO PODE SER APRESENTADA.
LinkDivulgação de assinatura eletrônica. Você concorda com a Link Divulgação de assinatura eletrônica. Ela estabelece que nos comunicaremos com você eletronicamente. Seu acordo eletrônico tem o mesmo efeito que se você assinasse à mão, e você concorda em receber avisos por meio dos nossos Serviços para consumidores.
Política de privacidade. Você reconhece a Política de Privacidade. A Stripe e o Usuário Empresarial são controladores independentes dos dados pessoais coletados em conjunto com os Serviços para consumidores e determinarão de forma independente e separada as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais. Podemos transferir seus dados pessoais para países diferentes do seu próprio país, incluindo os Estados Unidos. Leia atentamente a Política de privacidade para entender como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas em conexão com esses Serviços para consumidores. Saiba mais consultando o LinkCentral de Privacidade da .
Termos Específicos do Produto. Um Serviço para consumidores pode ter termos específicos aplicáveis quando você usa esse Serviço para consumidores específico. Esses Termos específicos do produto estão listados no menu à esquerda.
Política de Uso Aceitável. Seu uso de um Serviço para consumidores está sujeito à Política de uso aceitável da Stripe.
Podemos revisar estes Termos periodicamente. Faremos esforços razoáveis para informar você sobre alterações materiais nestes Termos antes que entrem em vigor, inclusive publicando um aviso nos Serviços para consumidores aplicáveis ou enviando uma notificação para um endereço de e-mail associado a você. Os Termos revisados entrarão em vigor na data indicada nos Termos revisados. Ao usar um Serviço para consumidores depois que qualquer alteração entrar em vigor, você concorda com essas alterações. Se não concordar com qualquer alteração destes Termos, você deverá parar de usar os Serviços para consumidores.
3. Elegibilidade
Você só poderá celebrar estes Termos se tiver atingido a maioridade e puder celebrar um contrato juridicamente vinculante no país em que reside.
Você não deve usar os Serviços para consumidores se anteriormente tiver tido qualquer um dos nossos serviços, incluindo qualquer Serviço para consumidores, encerrado ou suspenso. Você não poderá celebrar os Termos nem usar qualquer Serviço para consumidores se for alvo de sanções governamentais, como as aplicadas pelo Office of Foreign Assets Control do Departamento do Tesouro dos EUA, ou por qualquer outro governo nacional.
Você deve ser elegível para os Serviços para consumidores específicos na medida em que estiverem disponíveis no seu país. Se apresentarmos um país incorreto para você ou se você mudar de país, deverá corrigir o país na sua conta ou entrar em contato com o suporte antes de usar novamente os Serviços para consumidores.
4. Função da Stripe
A Stripe oferece e fornece a você os Serviços para consumidores descritos nestes Termos. Você, e não a Stripe, é responsável pelas compras que fizer usando os Serviços para consumidores. O Usuário Empresarial, e não a Stripe, é responsável pelos produtos ou serviços que você possa comprar dele usando os Serviços para consumidores, incluindo, entre outros, qualidade dos produtos, devoluções, precisão, reembolsos (exceto conforme estabelecido nos Termos de venda por meio do Link), fraude, publicidade, proteção dos direitos de propriedade intelectual, responsabilidade relacionada aos produtos ou serviços do Usuário Empresarial ou descumprimento da legislação aplicável. Se você comprou produtos digitais ou serviços digitais de um Usuário Empresarial identificado como “Vendido por meio do Link” (cada compra, um “Pedido”), a Stripe poderá ter responsabilidades adicionais perante você, conforme descrito nos “Termos de vendaLink por meio do ”.
Seu acesso e uso dos Serviços para consumidores não altera sua relação com o Usuário Empresarial, serviços ou plataformas de terceiros nem com seu banco ou sua empresa de cartão de crédito ou débito.
Salvo disposição em contrário nestes Termos, a Stripe não intervirá em nenhuma contestação entre você e um Usuário Empresarial relacionada a transações realizadas usando os Serviços para consumidores. Se você estiver envolvido em uma contestação com um Usuário Empresarial ou terceiro, recomendamos que entre em contato com a outra parte e tente resolver a contestação. Se você optar por entrar em contato com a equipe de suporte da Stripe sobre um Usuário Empresarial, você reconhece que podemos, mas não somos obrigados a, encaminhar informações sobre seu problema, como seu endereço de e-mail e um resumo do problema, ao Usuário Empresarial, solicitando que ele entre em contato diretamente com você para resolver sua questão. Salvo disposição em contrário nestes Termos, a Stripe não tomará decisões sobre contestações factuais nem questões ou reivindicações jurídicas entre você e o Usuário Empresarial, e a Stripe não tem obrigação de resolver qualquer contestação.
5. Identificação e prevenção de fraudes
Você concorda que:
As informações fornecidas por você sobre si mesmo e sobre seu uso dos Serviços para consumidores devem estar completas e corretas no momento em que forem fornecidas, e você deve mantê-las atualizadas.
Na medida permitida pela legislação, nós e nossos provedores de serviços podemos verificar sua identidade, salvo disposição em contrário nos termos específicos do produto.
Você deve nos notificar imediatamente se tomar conhecimento de qualquer uso ou acesso não autorizado à sua conta. Você é responsável por quaisquer ações realizadas por meio do uso de suas credenciais, exceto pelas ações realizadas depois que você nos informar que sua conta ou suas credenciais foram comprometidas.
6. Comunicações por SMS, notificações push, e-mail e telefone
Na medida permitida pela legislação, ao fornecer um número de telefone, você consente em receber de nós mensagens de texto (SMS), notificações push e ligações telefônicas. Essas comunicações podem incluir, entre outras, solicitações de autenticação, recibos, lembretes, notificações relacionadas a atualizações da sua conta ou ao suporte da conta, solicitações de feedback sobre produtos e comunicações de marketing ou promocionais. Você reconhece que não é necessário consentir com o recebimento de mensagens de texto ou ligações promocionais como condição para usar qualquer Serviço para consumidores. As comunicações por ligação e mensagem de texto podem ser geradas por sistemas automáticos de discagem telefônica. Podem ser aplicadas às mensagens de texto que enviarmos as tarifas padrão de mensagens e dados cobradas pela sua operadora de telefonia móvel.
Você pode deixar de receber comunicações promocionais por e-mail que enviamos seguindo as opções de cancelamento de assinatura disponíveis nesses e-mails ou gerenciando suas preferências de comunicação no aplicativo. Você pode deixar de receber mensagens de texto da Stripe respondendo STOP ou seguindo as instruções recebidas na mensagem de texto. Você pode deixar de receber ligações telefônicas notificando o autor da ligação ou entrando em contato com o suporte. Você reconhece que deixar de receber comunicações pode afetar seu uso dos Serviços para consumidores.
7. Nossos direitos de propriedade intelectual
Reservamos todos os direitos que não forem expressamente concedidos a você nestes Termos. Os Serviços para consumidores são protegidos por leis de marcas comerciais, direitos autorais, patentes e outras leis dos Estados Unidos e de outros países. Somos titulares de todos os direitos, titularidade e interesses relacionados aos Serviços para consumidores e a todas as cópias dos Serviços para consumidores, bem como de todos os Direitos de propriedade intelectual neles contidos. Seu uso dos Serviços para consumidores está sujeito a estes Termos, e estes Termos não concedem a você nenhum direito sobre nossos Direitos de propriedade intelectual nem sobre os Direitos de propriedade intelectual de nossos licenciadores, licenciados ou parceiros.
Para os fins destes Termos, “Direitos de propriedade intelectual” significa todos os direitos de patente, direitos autorais, direitos sobre trabalhos de máscara, direitos morais, direitos de publicidade, marcas comerciais, imagem comercial e direitos sobre marcas de serviço, fundo de comércio, direitos de segredo comercial e outros direitos de propriedade intelectual que possam existir atualmente ou surgir no futuro, bem como todos os seus pedidos, registros, renovações e extensões, nos termos das leis de qualquer estado, país, território ou outra jurisdição.
8. Feedback
Você pode optar por enviar feedback, ideias e sugestões sobre os Serviços para consumidores, mas isso nunca é obrigatório. Você pode nos fornecer feedback sobre os Serviços para consumidores entrando em contato com o suporte. Você concorda que podemos usar, integrar e compartilhar todo feedback, ideias e sugestões enviados por você para qualquer finalidade e sem qualquer compensação ou obrigação perante você. Você nos cede todos os direitos, titularidade e interesses relacionados a qualquer feedback, ideia ou sugestão, incluindo o direito de usá-los, modificá-los e integrá-los de qualquer maneira.
9. Rescisão
Rescisão por nossa parte: podemos encerrar estes Termos (ou qualquer parte deles) e podemos limitar, suspender, alterar ou remover seu acesso a qualquer um ou a todos os Serviços para consumidores, incluindo qualquer recurso ou aspecto dos Serviços para consumidores, a qualquer momento e por qualquer motivo. Se for comercialmente razoável, tomaremos medidas razoáveis para notificar você antes de tomar qualquer medida que restrinja seu acesso aos Serviços para consumidores. Se, a nosso exclusivo critério, você deixar de cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos, ou se suspeitarmos que você deixou de cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos, poderemos encerrar estes Termos a qualquer momento sem aviso prévio e, consequentemente, poderemos encerrar seu acesso aos Serviços para consumidores.
Rescisão por sua parte: sujeito a quaisquer Termos específicos do produto abaixo, você pode encerrar qualquer Serviço para consumidores a qualquer momento e por qualquer motivo encerrando o Serviço para consumidores ou fechando ou excluindo sua conta, conforme descrito abaixo nos Termos da conta Link. O encerramento entrará em vigor na data em que sua conta for fechada.
Efeitos da rescisão. Após o encerramento, você não poderá mais usar nem acessar os Serviços para consumidores. Sujeito à legislação aplicável, você também não poderá usar nem acessar quaisquer informações enviadas por você por meio dos Serviços para consumidores, e todos os direitos concedidos nos termos destes Termos serão encerrados. O encerramento não isenta você da obrigação de pagar valores devidos à Stripe, aos Usuários Empresariais ou de qualquer outra obrigação assumida antes do encerramento. O encerramento não revoga nenhuma autorização de pagamento de terceiros. As seguintes disposições permanecerão em vigor mesmo após o encerramento destes Termos: Acordo de arbitragem, Nossa propriedade intelectual, Feedback, Isenção de garantias, Limitação de responsabilidade, Lei aplicável, Cessão e beneficiários terceiros e Termos diversos.
10. Isenção de garantias
Você isenta a Stripe de quaisquer reivindicações, demandas e danos decorrentes de contestações relacionadas ao seu uso dos Serviços para consumidores ou à realização de um Pedido, incluindo contestações com outros Usuários Empresariais ou partes.
Nós, nossas afiliadas e nossos respectivos agentes e prestadores de serviços (juntos, as “Entidades que excluem garantias”) não oferecemos garantias com relação aos produtos, serviços ou informações fornecidos pelos Usuários Empresariais a você. Você concorda que, em relação a qualquer reivindicação sobre os produtos, serviços ou informações fornecidos pelos Usuários Empresariais a você, as Entidades que excluem garantias não são responsáveis nem têm responsabilidade por, e você isenta as Entidades que excluem garantias de todas as reivindicações, demandas e danos, incluindo, entre outros: (a) reivindicações de responsabilidade pelo produto relacionadas aos produtos do Usuário Empresarial; (b) reivindicações de que a oferta ou venda dos produtos ou serviços do Usuário Empresarial não está em conformidade com qualquer requisito legal ou regulatório aplicável; (c) reivindicações sobre produtos, serviços ou práticas dos Usuários Empresariais decorrentes da legislação de proteção ao consumidor ou legislação semelhante; (d) reivindicações baseadas em informações imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas por um Usuário Empresarial; (e) reivindicações de violação de direitos de propriedade intelectual pelo Usuário Empresarial; ou (f) reivindicações relacionadas a qualquer plataforma de terceiros na qual você possa interagir ou da qual possa comprar. Seu recurso para reivindicações relacionadas aos produtos ou serviços que você compra de um Usuário Empresarial é contra o Usuário Empresarial, e não contra as Entidades que excluem garantias.
Sujeitos às garantias legais do consumidor, que se aplicarão independentemente desta isenção, os Serviços para consumidores são fornecidos “no estado em que se encontram” e sem qualquer declaração ou garantia, expressa ou implícita. As Entidades que excluem garantias e os Usuários Empresariais não fazem qualquer declaração nem oferecem qualquer garantia de qualquer natureza (exceto as implícitas por lei) em relação aos Serviços para consumidores ou ao conteúdo, materiais, informações e funções que disponibilizamos e excluem expressamente todas as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação. Não prometemos que os Serviços para consumidores serão ininterruptos, livres de erros, livres de ataques cibernéticos ou seguros.
As Entidades que excluem garantias não controlam nem oferecem quaisquer garantias relacionadas aos produtos ou serviços fornecidos por terceiros ou Usuários Empresariais em conexão com seus Pedidos ou com os Serviços para consumidores. Em outras palavras, não temos controle sobre as empresas das quais você compra ao usar os Serviços para consumidores e não prometemos nem damos a entender que os produtos ou serviços adquiridos por você usando os Serviços para consumidores funcionarão conforme prometido ou serão seguros para uso.
Algumas leis limitam ou proíbem a exclusão das garantias mencionadas nos parágrafos anteriores ou impõem obrigações a nós que não podemos eliminar por meio destes Termos. Nesses casos, esta seção (Isenção de garantias) não restringe, exclui nem modifica quaisquer direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
11. Limitação de responsabilidade
As Entidades que excluem garantias e os Usuários Empresariais não serão responsáveis perante você por qualquer falha no cumprimento de nossas obrigações previstas nestes Termos decorrente de um Evento de força maior. Um “Evento de força maior” é qualquer evento fora do controle das Entidades que excluem garantias que afete significativamente a capacidade da Stripe de cumprir suas obrigações nos termos destes Termos, incluindo greve ou outra contestação trabalhista; escassez, paralisação ou redução da força de trabalho; interrupção da cadeia de suprimentos; embargo ou bloqueio; falha nas telecomunicações; interrupção cibernética; falta ou interrupção de energia; serviço de transporte inadequado; incapacidade ou atraso na obtenção de suprimentos adequados; condições climáticas; terremoto; incêndio; inundação; caso fortuito; tumulto; desordem civil; calamidade civil ou governamental; epidemia; pandemia; crise de saúde estadual ou nacional; guerra; invasão; hostilidade (independentemente de guerra ser declarada ou não); ameaça ou ato de terrorismo; Lei; ou ato de uma Autoridade governamental.
Sujeito às leis de proteção ao consumidor aplicáveis em seu país, que se aplicarão independentemente desta limitação de responsabilidade, as Entidades que excluem garantias não serão responsáveis perante você por qualquer falha no cumprimento de nossas obrigações previstas nestes Termos quando o cumprimento dessa obrigação nos colocaria em violação da legislação aplicável.
As Entidades que excluem garantias não serão responsáveis perante você, em nenhuma circunstância, por:
(a) Perda de negócios, perda de reputação, perda de oportunidades ou perda de lucros; ou
(b) Qualquer perda que não pudéssemos ter previsto razoavelmente.
Sujeito aos Termos específicos do produto abaixo e às leis de proteção ao consumidor aplicáveis em seu país, em nenhuma circunstância a responsabilidade de uma Entidade que exclui garantias decorrente destes Termos ou relacionada a eles excederá o maior valor entre US$ 200 ou, se aplicável, o valor que você pagou pelo Pedido no qual sua reivindicação se baseia.
Você e nós concordamos que a outra parte se baseou na isenção de garantias e na limitação de responsabilidade acima ao celebrar estes Termos, que a limitação e a isenção são essenciais para o acordo entre você e nós nos termos destes Termos e que elas se aplicarão na máxima extensão permitida por lei.
Algumas leis restringem nossa capacidade de excluir ou limitar nossa responsabilidade. Nesses casos, esta seção não restringe, exclui nem modifica quaisquer direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
12. Lei aplicável
Se você residir nos Estados Unidos, a legislação da Califórnia regerá qualquer reivindicação ou contestação entre você e nós decorrente destes Termos, independentemente dos princípios de conflito de leis.
Se você residir fora dos Estados Unidos, a legislação aplicável será especificada aqui.
13. Cessão e beneficiários terceiros
Você não deve ceder seus direitos ou obrigações nos termos destes Termos a ninguém sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos delegar o cumprimento de nossas obrigações e podemos ceder nossos direitos e novar nossas obrigações nos termos destes Termos para afiliadas da Stripe, a qualquer momento e por qualquer motivo, mediante notificação a você.
14. Termos diversos
Estes Termos, juntamente com o Acordo de arbitragem (se aplicável), o Acordo de assinatura eletrônica, a Política de uso aceitável e os Termos específicos do produto abaixo, constituem o único acordo entre você e nós com relação aos Serviços para consumidores. Em caso de conflito ou inconsistência irreconciliável entre uma disposição destes Termos e quaisquer Termos específicos do produto abaixo, a disposição dos Termos específicos do produto prevalecerá. Estes Termos não criam nenhuma parceria, joint venture ou outra relação de representação entre você e nós. Se não exercermos imediatamente um direito que tenhamos nos termos destes Termos, não renunciaremos a esse direito. Mantemos a capacidade e o direito de fazer cumprir qualquer parte destes Termos posteriormente. Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível, essa parte será desconsiderada, e todos os termos restantes permanecerão em vigor.
15. Termos aplicáveis a compras em plataformas de comércio com inteligência artificial
Quando você usa Link para comprar produtos ou serviços de um Usuário Empresarial que vende em uma plataforma de comércio com inteligência artificial (IA), você autoriza que seu cartão de crédito, cartão de débito ou outra forma de pagamento cadastrada no Link ou na plataforma de comércio com IA seja cobrado pela compra desses produtos ou serviços do Usuário Empresarial.
Você concorda que a Stripe, a plataforma de comércio com IA ou o Usuário Empresarial obterá uma autorização para cobrir o custo dos produtos ou serviços que você comprou do Usuário Empresarial e que você será cobrado pelos produtos ou serviços adquiridos, além de quaisquer impostos e/ou tarifas aplicáveis.
O Usuário Empresarial, e não a Stripe ou a plataforma de comércio com IA, é o vendedor dos produtos ou serviços para você. Você concorda que sua compra é feita do Usuário Empresarial, que o Usuário Empresarial é o comerciante responsável e que a titularidade de quaisquer produtos passa para você quando os produtos são comprados do Usuário Empresarial aplicável. Se houver algum problema com sua compra ou com a entrega relacionada, você deverá entrar em contato com o Usuário Empresarial do qual os produtos ou serviços foram adquiridos para resolver o problema. Você concorda que quaisquer devoluções ou reembolsos de produtos ou serviços adquiridos usando os serviços de Link estão sujeitos às políticas de devolução e reembolso do Usuário Empresarial, que variam de acordo com o Usuário Empresarial.
16. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre os Serviços para consumidores ou sobre como estes Termos se aplicam a você, entre em contato com o suporte.