Contrato do Portador do Cartão de Débito Pré-pago

Estes Termos ("Termos") estabelecem os termos e condições do seu Cartão de Débito Pré-pago Link ("Cartão"), emitido pelo Lead Bank. Este Cartão é fornecido em conjunto com o Link Balance, oferecido pela Stripe, LLC. Os termos para participação no Saldo Link são regidos pelos Link Termos do Saldo, disponíveis em https://link.com/terms#link-balance-terms. Ao ativar, assinar o verso ou usar este Cartão, você concorda com estes Termos.

Avisos importantes:

(1) Estes Termos contêm uma cláusula de arbitragem vinculante e uma renúncia a determinados direitos, incluindo seu direito a um julgamento por júri e seu direito de iniciar ou participar de ações coletivas. Leia atentamente a Seção 22 sobre Resolução de Contestações antes de concordar com estes Termos ou usar o Cartão.

(2) (2) Este Cartão não é um cartão de pagamento de salário, nem um cartão-presente, nem um cartão de crédito e não está vinculado a nenhuma conta corrente ou poupança. Se o seu Cartão for distribuído por meio do seu empregador ou em conexão com ele, você reconhece que o Cartão é disponibilizado a você exclusivamente por nós, e não pelo seu empregador ou por qualquer outra parte.

(3) (3) Ao ativar ou usar o Cartão, você concorda com estes Termos e com as tarifas estabelecidas na Divulgação Resumida e na Tabela Detalhada de Tarifas fornecidas a você. Se você não concordar com estes Termos, não ative nem use o Cartão. Você pode cancelar o Cartão a qualquer momento entrando em contato com o Suporte.

(4) A Conta mantém apenas Moeda Fiduciária (dólares americanos). Stablecoins ou outros ativos digitais não são mantidos pelo Lead Bank nem na Conta. A conversão de Stablecoins em Moeda Fiduciária para financiar transações com o Cartão é realizada pelo Gestor do Programa ou por seu representante designado, e não pelo Lead Bank. O Lead Bank não garante o valor, a disponibilidade ou a conversibilidade de nenhuma Stablecoin. Os fundos no Cartão não são segurados pelo FDIC.

Divulgação Resumida

Nestes Termos,

• "Conta" significa a conta de cartão pré-pago associada ao seu Cartão.
• "Saldo Disponível" significa o valor dos fundos disponíveis para seu uso no Cartão a qualquer momento. O Saldo Disponível é limitado aos fundos em Moeda Fiduciária disponíveis por meio do Saldo Link, que são financiados por meio de Vendas de Stablecoins, conforme descrito na Seção 3.
• “Saldo Link” tem o significado atribuído nos Link Termos do Saldo, por meio do qual você mantém Stablecoins e a partir do qual são iniciadas as Vendas de Stablecoins relacionadas às transações com o Cartão. O Saldo Link mantém apenas Stablecoins.
• “Tabela de Tarifas” significa a Divulgação Resumida e a Tabela Detalhada de Tarifas fornecidas a você, que são incorporadas a estes Termos por referência.
• “Moeda Fiduciária” significa moeda emitida pelo governo, incluindo dólares americanos.
• "Gestor do Programa" refere-se à Stripe, LLC, que presta determinados serviços relacionados ao Cartão em nome do Lead Bank, incluindo o processamento de transações e a prestação de atendimento ao cliente.
• “Stablecoins” significa um tipo especial de ativo digital criptográfico que pode ser resgatado pelo valor nominal em Moeda Fiduciária.
• “Vendas de Stablecoins” significa a venda de Stablecoins do seu Link Balance e a transferência dos fundos em Moeda Fiduciária resultantes para a Conta, conforme descrito em mais detalhes na Seção 3.
• "Nós", "nos" e "nosso" referem-se ao Lead Bank, um banco com licença federal, e às suas divisões ou cessionários, incluindo nosso Gestor do Programa, salvo indicação em contrário.
• "Você" e "seu" referem-se à pessoa para quem um Cartão é emitido e que está autorizada a usá-lo.

Assine o verso do Cartão imediatamente após recebê-lo. Leia estes Termos atentamente e guarde-os para consulta futura. Você também pode consultar estes Termos em https://link.com/terms ou solicitar uma cópia gratuita entrando em contato com o Suporte pelo telefone 1-888-820-7551.

1. Sobre o Cartão

O Cartão permite que você acesse os fundos que foram carregados na Conta. Você pode usar o Cartão para comprar bens e serviços em qualquer lugar onde cartões de débito Visa sejam aceitos e realizar outras transações descritas nestes Termos.

O Cartão:

1. Não é um cartão de crédito;

2. Não é uma conta corrente nem uma conta poupança;

3. Não é um cartão-presente; e

4. Não é um cartão de pagamento de salário.

O Cartão não está vinculado de nenhuma forma a nenhuma outra conta que você possa ter, exceto ao seu Link Saldo. Sua capacidade de usar o Cartão é limitada ao Saldo Disponível no seu Link Saldo. Você não receberá juros nem quaisquer outras receitas sobre os fundos mantidos na Conta.

2. Verificação de identidade e consultas relacionadas

1. Emissão do Cartão

Informações importantes sobre os procedimentos para emissão do Cartão:

Para ajudar o governo a combater o financiamento do terrorismo e as atividades de lavagem de dinheiro, a legislação federal exige que todas as instituições financeiras obtenham, verifiquem e registrem informações que identifiquem cada pessoa para quem um Cartão é emitido.

O que isso significa para você: ao solicitar um Cartão, podemos exigir seu nome, endereço, data de nascimento, número do Seguro Social ou número de identificação fiscal e outras informações que nos permitam identificá-lo. Também podemos solicitar sua carteira de habilitação ou outros documentos de identificação. Talvez não seja possível emitir um Cartão para você se não conseguirmos verificar sua identidade. Também podemos realizar consultas adicionais periodicamente para ajudar a determinar se devemos manter seu Cartão ou habilitar recursos adicionais.

Podemos verificar seus dados em relação às listas de sanções aplicáveis mantidas pelo Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros (“OFAC”) do Departamento do Tesouro dos EUA e a outras listas governamentais, conforme exigido por lei. Podemos bloquear ou encerrar seu Cartão se isso for exigido por lei ou se não conseguirmos verificar sua identidade.

2. Consultas

Podemos realizar, e você concorda que realizemos, quaisquer consultas que considerarmos apropriadas para ajudar a determinar se devemos abrir, manter ou encerrar a Conta. Isso pode incluir a verificação de identidade e vínculo empregatício, bem como relatórios de crédito ou outros relatórios de serviços de informações de contas e agências de análise de crédito; no entanto, você não será submetido a uma consulta de relatório de crédito para abrir a Conta.

3. Estrutura do Cartão e da Conta e Adição de Fundos à Conta

1. Estrutura do Cartão

Seu Cartão está vinculado ao seu Link Saldo, e você nos autoriza a iniciar Vendas de Stablecoins a partir do seu Link Saldo e transferir os fundos em Moeda Fiduciária resultantes para a Conta até que você encerre seu Link Saldo ou cancele o Cartão. Os termos que regem a forma como as Stablecoins são mantidas e os acordos de custódia estão estabelecidos nos Termos do Link Saldo.

Quando o Cartão for usado para uma transação, uma solicitação de autorização será transmitida para nós. Primeiro, determinaremos se você tem saldo suficiente em Stablecoins no seu Link Saldo no valor necessário para concluir a transação. Se determinarmos que você tem saldo suficiente em Stablecoins, será iniciada uma Venda de Stablecoins, e os fundos em Moeda Fiduciária resultantes serão transferidos e depositados na Conta. Em seguida, o valor da transação será deduzido dos fundos da Conta. Se determinarmos que não há saldo suficiente em Stablecoins disponível no seu Link Saldo para a transação ou se, por outro motivo, a transação não for autorizada, nenhuma Venda de Stablecoins será iniciada, nenhuma Moeda Fiduciária será depositada na Conta e a transação será recusada. Se o seu Link Saldo for encerrado, a Conta será encerrada e o Cartão será cancelado.

2. A Conta mantém apenas Moeda Fiduciária

A Conta mantém apenas Moeda Fiduciária. A Conta e o Cartão não mantêm Stablecoins, criptomoedas, moedas virtuais, ativos digitais, moedas digitais, commodities digitais nem outros tokens digitais. O saldo exibido por meio do SaldoLink pode representar o saldo em Stablecoins no seu Saldo Link que está disponível para conversão em Moeda Fiduciária por meio de Vendas de Stablecoins relacionadas a transações com o Cartão. O saldo em Stablecoins exibido no Saldo Link não é um saldo em Moeda Fiduciária mantido por nós e não é mantido na Conta.

3. Adição de fundos à Conta

O valor dos fundos disponíveis na Conta é limitado aos fundos em Moeda Fiduciária resultantes de Vendas de Stablecoins iniciadas com o uso do Cartão. Você só pode adicionar fundos ao seu Cartão iniciando uma transação de débito com um comerciante (ou seja, usando seu Cartão para fazer uma compra), o que autoriza o Gestor do Programa ou seu representante designado a (a) iniciar a venda de Stablecoins do seu Saldo Link em um valor pelo menos suficiente para cobrir a Moeda Fiduciária necessária para concluir a transação de débito; e (b) transferir os fundos em Moeda Fiduciária resultantes para a Conta. Não cobramos diretamente de você nenhuma tarifa pela adição de fundos ao seu Cartão. Consulte o Gestor do Programa para determinar quaisquer tarifas que possam estar associadas a transações relacionadas ou incidentais ao uso do Cartão, incluindo Vendas de Stablecoins.

Qualquer Iniciação de uma Transação de Débito com um Comerciante, em Qualquer Valor, Constitui seu Consentimento Expresso e Irrevogável para Vender Stablecoins e Adicionar os Fundos em Moeda Fiduciária Resultantes ao seu Cartão. Você Não Pode Cancelar uma Transação Cobrada no seu Cartão Depois que Ela For Iniciada e Autorizada.

Você não pode adicionar fundos à Conta por nenhum outro método, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, contas bancárias ou dinheiro, nem enviando para nós cheques pessoais, cheques bancários, redes de recarga de varejistas ou ordens de pagamento.

4. Isenção de responsabilidade sobre Vendas de Stablecoins

O saldo exibido para você no Saldo Link como disponível no seu Cartão representa o saldo em Stablecoins alocado ao seu Cartão. O Lead Bank não participa da movimentação, custódia, compra ou venda de nenhuma Stablecoin associada à Conta. O Lead Bank não garante o preço de nenhuma Stablecoin. As Vendas de Stablecoins são realizadas pelo Gestor do Programa ou por seu representante designado, conforme viabilizado pelo Saldo Link, e estão sujeitas a termos adicionais entre você e o Gestor do Programa. Entre em contato com Link em https://support.link.com/contact/login ou pelo telefone 1-888-820-7551 para obter mais informações relacionadas à venda de Stablecoins.

5. Sem juros ou seguro do FDIC

Você não receberá juros nem quaisquer outras receitas sobre os fundos na Conta. Qualquer Moeda Fiduciária mantida na Conta não será elegível para o seguro do FDIC.

6. Limites da Conta

Podem existir limites quanto ao número, tipo ou valor em dólares das transações que você pode realizar. Para consultar os limites atuais, acesse https://support.link.com/topics/link-card ou entre em contato com o Suporte.

4. Uso do Cartão

1. Usos permitidos

Desde que haja fundos suficientes no Saldo Disponível, você pode usar seu Cartão para:

• Pagar por bens e serviços em comerciantes que aceitem cartões de débito Visa, inclusive em lojas físicas, online, em aplicativos e por correio ou telefone (transações em “pontos de venda”); e

• Adicionar o Cartão a uma carteira digital compatível (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) e fazer compras usando essa carteira digital.

Alguns desses serviços podem não estar disponíveis em todos os terminais, com todos os comerciantes ou em todas as configurações do Cartão.

2. Ativação e PIN

Você só poderá usar seu Cartão após a ativação. Para ativar seu Cartão e consultar seu Número de Identificação Pessoal (“PIN”), acesse app.link.com ou entre em contato com o Suporte. Você pode usar seu Cartão e PIN para compras com débito que exigem PIN. Você pode alterar seu PIN a qualquer momento acessando app.link.com ou entrando em contato com o Suporte.

Você concorda que:

• Não divulgará seu PIN, não o registrará no Cartão nem o disponibilizará de qualquer outra forma a qualquer outra pessoa física;

• Usará o Cartão, o PIN e qualquer terminal conforme as instruções;

• Nos notificará imediatamente sobre qualquer perda ou roubo do Cartão ou do PIN entrando em contato com o Suporte; e

• Será responsável pelo uso do Cartão e do PIN, inclusive por qualquer uso feito por alguém a quem você permita usar seu Cartão ou PIN.

Se você permitir que outra pessoa use seu Cartão, será considerado que você autorizou esse uso e será responsável por todas as transações realizadas por essa pessoa, a menos e até que nos notifique de que a autorização dessa pessoa foi revogada.

3. Transações de débito

Você pode iniciar uma transação de débito no ponto de venda passando, inserindo ou aproximando seu Cartão, assinando o recibo ou fornecendo sua assinatura eletronicamente, ou inserindo seu PIN. Você também pode fornecer o número do seu Cartão para compras por correio, telefone ou internet. Termos diferentes podem ser aplicáveis a transações realizadas com ou sem PIN. Consulte a Seção 11 para obter uma descrição dos direitos e proteções aplicáveis ao seu Cartão.

4. Limitações de transações

Por motivos regulatórios e de segurança, podemos limitar o número, o tipo ou o valor em dólares das transações que você pode realizar, ou suspender ou encerrar seu Cartão ou Conta. Também podemos nos recusar a processar transações ou a autorizá-las se:

• Você violar estes Termos, as leis aplicáveis ou as regras aplicáveis das bandeiras de cartão;

• Suspeitarmos, de forma razoável, de fraude ou uso não autorizado;

• Você tiver fornecido informações imprecisas ou falsas relacionadas ao Cartão;

• Você representar um risco regulatório, reputacional ou financeiro inaceitável para nós; ou

• Formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento ou ordem judicial.

Para obter informações sobre os limites atuais de transações, acesse https://support.link.com/topics/link-card ou entre em contato com o Suporte.

5. Tarifas e cobranças

1. Tabela de Tarifas

Todas as tarifas aplicáveis ao seu Cartão estão estabelecidas na Tabela de Tarifas, que está sempre disponível em https://link.com/terms/prepaid-debit-cardholder-agreement e pode ser solicitada gratuitamente entrando em contato com o Suporte. Você concorda que as tarifas estabelecidas na Tabela de Tarifas se aplicam ao seu Cartão e ao seu uso e nos autoriza a deduzir as tarifas aplicáveis do seu Saldo Disponível. Uma determinada tarifa pode não ser aplicável se for restringida por lei no seu estado.

2. Tarifas de terceiros

Você entende que outras partes, além de nós, podem cobrar tarifas adicionais pelo uso do Cartão ou por serviços relacionados ao Cartão. Essas tarifas serão informadas pela parte que as cobrar no momento em que os serviços forem utilizados.

3. Alterações nas tarifas

Podemos alterar, adicionar ou excluir tarifas da Tabela de Tarifas periodicamente. Forneceremos a você uma notificação por escrito com pelo menos vinte e um (21) dias de antecedência antes que qualquer aumento de tarifa ou nova tarifa entre em vigor, conforme exigido pela legislação aplicável. Se você não concordar com a alteração, poderá cancelar seu Cartão e receber o Saldo Disponível restante, sem nenhum custo, antes que a alteração entre em vigor. Se a alteração for feita por motivos de segurança diretamente relacionados à proteção da Conta, poderemos implementá-la sem aviso prévio.

6. Consulta do seu Saldo e histórico de transações

1. Informações sobre seu Saldo Disponível

As informações sobre seu Saldo Disponível, juntamente com pelo menos vinte e quatro (24) meses de histórico de transações, estão disponíveis gratuitamente acessando app.link.com e entrando na sua conta. Você também pode consultar seu saldo gratuitamente entrando em contato com o Suporte.

Você tem o direito de obter gratuitamente pelo menos vinte e quatro (24) meses de histórico de transações por escrito entrando em contato com o Suporte ou escrevendo para:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

2. Recibos

Você tem o direito de receber um recibo no momento em que realizar uma transação em um terminal de ponto de venda.

7. Retenções de autorização

Quando você usa seu Cartão para pagar por bens ou serviços, determinados comerciantes podem solicitar uma autorização antecipadamente e estimar o valor final da transação. Quando você usa seu Cartão em um caixa eletrônico, geralmente autorizamos a transação antecipadamente, incluindo todas as tarifas aplicáveis. Quando autorizamos a transação, fazemos uma retenção temporária no seu Saldo Disponível no valor indicado pelo comerciante.

Em determinados tipos de compras (como em restaurantes, hotéis ou estabelecimentos semelhantes), podemos pré-autorizar um valor superior ao valor da transação para cobrir gorjetas ou despesas incidentais. Qualquer pré-autorização resultará em uma "retenção" no seu Saldo Disponível até que o comerciante nos envie o valor final do pagamento. Assim que recebermos o valor final, liberaremos a retenção. Durante esse período, você não terá acesso ao valor retido. Se você autorizar uma transação, mas não concluir a compra, a aprovação poderá resultar na retenção desses fundos por até trinta (30) dias.

Se você usar seu Cartão em uma bomba de combustível automatizada ("pagamento na bomba"), o comerciante poderá pré-autorizar a transação em até US$ 150 ou mais. Se o seu Cartão for recusado na bomba mesmo que você tenha fundos suficientes, pague sua compra no caixa.

Cobraremos no seu Cartão apenas o valor correto da transação final e liberaremos qualquer valor excedente quando a transação for liquidada. Você reconhece que os fundos liberados podem não ficar imediatamente disponíveis para uso até que tenhamos tido um prazo razoável para processar a liberação.

8. Devoluções e reembolsos

Se você tiver direito a um reembolso por bens ou serviços adquiridos com seu Cartão, o comerciante será responsável pela devolução e pelo reembolso. Embora os reembolsos dos comerciantes sejam lançados assim que os recebemos, não temos controle sobre quando um comerciante envia uma transação de crédito. O reembolso pode não ficar disponível por vários dias após a realização da transação de reembolso.

Não somos responsáveis pela qualidade, segurança, legalidade ou qualquer outro aspecto de bens ou serviços adquiridos com o Cartão. Quaisquer reivindicações relacionadas à qualidade dos bens ou serviços devem ser resolvidas diretamente entre você e o comerciante.

No caso de um reembolso ou outro crédito no seu Cartão, esses valores serão creditados no seu Saldo Link na forma de Stablecoins. Qualquer reembolso de uma transação de débito com um comerciante, em qualquer valor, constitui seu consentimento expresso e irrevogável para comprar Stablecoins com os fundos em Moeda Fiduciária resultantes do reembolso.

9. Transações que excedem o saldo

Você não pode exceder seu Saldo Disponível por meio de uma transação individual ou de uma série de transações. Se você tentar realizar uma transação sem fundos suficientes, ela geralmente será recusada. Se você não tiver fundos disponíveis suficientes, poderá solicitar ao comerciante que realize uma "transação dividida" para cobrar parte da compra no Cartão e pagar o valor restante com outra forma de pagamento. Se ocorrer um saldo negativo, ele representará um valor que você nos deve, e teremos o direito de (a) obter fundos do seu Saldo Link e (b) iniciar uma Venda de Stablecoins do seu Saldo Link para cobrir o valor devido.

10. Transações em moeda estrangeira

O valor de qualquer transação em moeda estrangeira será convertido em dólares americanos. A taxa de conversão será determinada pelas regras e procedimentos da Visa e poderá incluir uma taxa selecionada pela Visa entre as taxas disponíveis nos mercados atacadistas de câmbio para a data de processamento aplicável, que poderá ser diferente da taxa que a própria Visa recebe, ou a taxa determinada pelo governo em vigor na data de processamento aplicável. Também poderá ser aplicada uma tarifa de transação internacional, conforme estabelecido na Tabela de Tarifas. Essa tarifa poderá ser cobrada em todas as transações nas quais o comerciante esteja localizado em um país diferente dos Estados Unidos, mesmo que a transação não exija conversão de moedas.

11. Cartões de substituição

Um Cartão de substituição será enviado a você antes da validade do seu Cartão, desde que seu Saldo Link não tenha sido encerrado e que não tenhamos entregue seus fundos não utilizados ao estado como bens não reclamados. Se o seu Cartão for perdido, roubado ou danificado, entre em contato com o Suporte para solicitar um Cartão de substituição. Poderá ser aplicada uma tarifa, conforme estabelecido na Tabela de Tarifas. Opções de entrega expressa poderão estar disponíveis mediante uma tarifa adicional. Você deverá ativar o Cartão de substituição antes de usá-lo.

12. Cartões perdidos ou roubados e transações não autorizadas

Informe-nos imediatamente se acreditar que seu Cartão ou PIN foi perdido ou roubado, ou se acreditar que uma transferência eletrônica de fundos foi realizada sem sua permissão usando informações do seu Cartão. Você poderá perder todo o dinheiro no seu Saldo Link se não entrar em contato conosco imediatamente em caso de perda ou roubo do Cartão.

Se você nos informar dentro de dois (2) dias úteis após tomar conhecimento da perda ou do roubo do seu Cartão ou PIN, sua perda não poderá ser superior a US$ 50 caso alguém tenha usado seu Cartão ou PIN sem sua permissão.

Se você não nos informar dentro de dois (2) dias úteis após tomar conhecimento da perda ou do roubo e nós pudéssemos ter impedido alguém de usar seu Cartão ou PIN sem sua permissão caso você tivesse nos informado, você poderá perder até US$ 500.

Além disso, se o seu histórico de transações mostrar transações que você não realizou, informe-nos imediatamente. Se você não nos informar dentro de sessenta (60) dias após a primeira das seguintes datas: a data em que você acessou eletronicamente seu Cartão (caso a transação pudesse ser visualizada no seu histórico eletrônico) ou a data em que enviamos o primeiro histórico por escrito ou o primeiro extrato no qual a transação apareceu, talvez você não recupere nenhum valor perdido após o período de sessenta (60) dias se pudermos comprovar que poderíamos ter impedido alguém de retirar o dinheiro caso você tivesse nos informado a tempo.

Se houver um motivo justificável que o impeça de entrar em contato conosco em tempo hábil, poderemos prorrogar esses prazos.

Se você acreditar que o Cartão ou PIN foi perdido ou roubado, ou que alguém transferiu ou poderá transferir dinheiro da Conta sem sua permissão, entre em contato com o Suporte pelo telefone 1-888-820-7551 ou escreva para:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

Se você informar que o Cartão ou PIN foi perdido ou roubado, poderemos encerrar a Conta e transferir qualquer saldo existente na Conta para uma nova Conta a fim de evitar perdas adicionais.

Para fins destes Termos, nossos dias úteis são de segunda a sexta-feira. Feriados não estão incluídos.

13. Resolução de erros

Em caso de erros ou dúvidas sobre seu Cartão ou a Conta, ligue para 1-888-820-7551 ou escreva para:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

se você acreditar que seu extrato ou recibo está incorreto ou precisar de mais informações sobre uma transferência indicada no extrato ou recibo. Você deve entrar em contato conosco no máximo 60 dias após o envio do primeiro extrato no qual o problema ou erro apareceu.

• Informe seu nome e o número do Cartão (se houver).

• Descreva o erro ou a transferência sobre a qual você tem dúvidas e explique da forma mais clara possível por que acredita que se trata de um erro ou por que precisa de mais informações.

• Informe o valor em dólares do suposto erro.

Se você nos informar verbalmente, poderemos exigir que envie sua reclamação ou dúvida por escrito dentro de dez (10) dias úteis.

Determinaremos se ocorreu um erro dentro de dez (10) dias úteis após recebermos sua comunicação e corrigiremos prontamente qualquer erro. No entanto, se precisarmos de mais tempo, poderemos levar até 45 dias para investigar sua reclamação ou dúvida. Se decidirmos fazer isso, creditaremos em seu Saldo Link, na forma de Stablecoin, dentro de dez (10) dias úteis, o valor que você acredita estar incorreto, para que possa usar esse valor durante o período necessário para concluirmos nossa investigação. Se solicitarmos que você apresente sua reclamação ou dúvida por escrito e não a recebermos dentro de dez (10) dias úteis, poderemos não creditar seu Saldo Link.

Para erros envolvendo novas Contas, transações em pontos de venda ou transações iniciadas no exterior, poderemos levar até 90 dias para investigar sua reclamação ou dúvida. No caso de novas Contas, poderemos levar até 20 dias úteis para creditar em seu Saldo Link, na forma de Stablecoin, o valor que você acredita estar incorreto.

Informaremos os resultados dentro de três (3) dias úteis após a conclusão da nossa investigação. Se determinarmos que não houve erro, enviaremos uma explicação por escrito. Você poderá solicitar cópias dos documentos que utilizamos em nossa investigação.

Se precisar de mais informações sobre nossos procedimentos de resolução de erros, entre em contato com o Suporte.

14. Pagamentos recorrentes pré-autorizados

Se você tiver pagamentos recorrentes regulares feitos com seu Cartão e quiser interrompê-los, primeiro entre em contato com o comerciante ou provedor de pagamento de contas com quem configurou o pagamento e solicite a interrupção dos pagamentos. Se o comerciante não responder, entre em contato com o Suporte ou escreva para:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

com antecedência suficiente para que recebamos sua solicitação pelo menos três (3) dias úteis antes da data programada para o pagamento. Se você entrar em contato por telefone, poderemos exigir que apresente sua solicitação por escrito e que ela seja recebida por nós dentro de quatorze (14) dias após a ligação.

Se esses pagamentos regulares puderem variar de valor, a pessoa a quem você fará o pagamento informará, dez (10) dias antes de cada pagamento, quando ele será realizado e qual será o valor.

Se você nos instruir a interromper um desses pagamentos pelo menos três (3) dias úteis antes da data programada para a transferência e não o fizermos, seremos responsáveis por suas perdas ou danos.

Se você usar o Cartão para transações recorrentes ou pagamentos pré-autorizados, será responsável por monitorar seu Saldo Disponível para garantir que ele seja suficiente. Como o Cartão é pré-pago e não possui uma linha de crédito, um comerciante poderá suspender ou cancelar seu serviço se o Cartão não tiver saldo suficiente quando uma transação recorrente for enviada. Não somos responsáveis por qualquer cancelamento realizado pelo comerciante devido à insuficiência de fundos.

15. Reclamações

Se você tiver uma reclamação, primeiro entre em contato conosco pelo telefone 1-888-820-7551 ou pelo número indicado no verso do seu Cartão. Se a sua reclamação continuar sem solução, encaminhe-a ao órgão competente.

O Cartão é emitido pelo Lead Bank. A Federal Reserve Insurance Corporation é a entidade governamental responsável pela regulamentação e supervisão do Lead Bank e pode ser contatada em:

1100 Walnut Street, Suite 2100
Kansas City, MO 64106-2180
Ligação gratuita: (800) 209-7459
Local: (816) 234-8000
Das 7h às 17h, horário central (CT), de segunda a sexta-feira (exceto feriados federais)

16. Como entramos em contato com você

Você concorda que podemos monitorar e gravar quaisquer chamadas ou outras comunicações entre nós e você. Você também concorda que nós ou nossos provedores de serviços podemos entrar em contato com você usando um sistema automatizado de discagem ou e-mail, mensagem de texto ou voz artificial ou gravada. Você concorda em pagar quaisquer tarifas de serviço cobradas pelo provedor do seu plano pelas comunicações que enviarmos ou fizermos a você, ou que você enviar ou fizer a nós.

17. Limitações e isenções de responsabilidade

Não somos responsáveis pela qualidade, segurança, legalidade ou qualquer outro aspecto de bens ou serviços adquiridos com o Cartão. Também não seremos responsáveis se:

• Sem que haja qualquer falha de nossa parte, você não tiver fundos suficientes disponíveis na Conta para concluir a transação;

• Um comerciante se recusar a aceitar o Cartão;

• Um caixa eletrônico ou terminal eletrônico não funcionar corretamente e você souber da falha ao iniciar a transação;

• O acesso ao Cartão tiver sido bloqueado após você informar que o Cartão foi perdido ou roubado;

• Circunstâncias fora do nosso controle (como incêndio, inundação ou falha de computador ou de comunicação) impedirem a conclusão da transação, apesar das precauções razoáveis que tenhamos tomado;

• Houver uma retenção sobre seus fundos ou seus fundos estiverem sujeitos a processo judicial ou outro ônus que restrinja seu uso;

• Tivermos motivos para acreditar que a transação não foi autorizada;

• Você não tiver concluído com êxito o processo de verificação de identidade necessário para concluir a transação;

• Os fundos não tiverem sido recebidos e liquidados no seu Saldo Link;

• As Vendas de Stablecoins não puderem ser concluídas devido a saldo insuficiente de Stablecoins no seu Saldo Link, volatilidade do preço das Stablecoins, indisponibilidade do Saldo Link ou qualquer outra circunstância fora do nosso controle relacionada à conversão de Stablecoins em Moeda Fiduciária; ou

• Ocorrer qualquer outra exceção estabelecida nestes Termos.

Salvo disposição em contrário prevista em lei, nossa responsabilidade perante você limita-se ao reembolso do valor nominal de qualquer transação não autorizada sujeita a estes Termos. Não seremos responsáveis por quaisquer danos especiais, indiretos ou consequenciais.

18. Privacidade

Podemos fornecer informações aos nossos funcionários, auditores, afiliadas, provedores de serviços ou advogados, conforme necessário, ou a qualquer terceiro, caso você nos forneça sua autorização por escrito.

Também poderemos coletar:

• Informações sobre compras realizadas com o Cartão, como data, valor e local da compra; e
• Informações que você nos fornecer ao cadastrar um Cartão, solicitar Cartões de substituição ou entrar em contato conosco para tratar de questões de suporte, como nome, endereço e número de telefone.

Além disso, podemos divulgar informações sobre você, seu Cartão, a Conta ou suas transações a terceiros para:

• Concluir transações;

• Verificar a existência e a situação do seu Cartão e da Conta para terceiros, como um comerciante;

• Fornecer atendimento ao cliente;

• Processar solicitações relacionadas a Cartões perdidos ou roubados;

• Cumprir ordens de órgãos públicos ou judiciais ou outros requisitos legais de apresentação de informações;

• Ajudar na proteção contra fraudes e realizar pesquisas e análises;

• Conforme exigido pelas bandeiras de cartão; ou

• Se você nos fornecer sua autorização por escrito.

Você receberá um aviso de privacidade separado com informações adicionais sobre como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais. Direitos de privacidade adicionais específicos de cada estado podem ser aplicáveis dependendo do seu estado de residência. Nossas políticas e avisos de privacidade estão disponíveis em: https://www.lead.bank/privacy-and-terms e https://link.com/privacy.

19. Alteração e cancelamento

Podemos alterar ou modificar estes Termos a qualquer momento, observada a legislação aplicável. Você receberá uma notificação prévia quando exigido e da forma permitida pela legislação aplicável. No entanto, se a alteração for realizada por motivos de segurança, poderemos implementá-la sem aviso prévio.

pode cancelar estes Termos cancelando seu Cartão na sua conta Link. O encerramento destes Termos por você não afetará nenhum dos nossos direitos nem suas obrigações decorrentes destes Termos antes do encerramento. Após o encerramento por qualquer uma das partes, qualquer saldo em Moeda Fiduciária restante na Conta será devolvido ao seu Saldo Link na forma de Stablecoins, conforme aplicável. Link entrará em contato com você e fornecerá instruções sobre como acessar qualquer saldo restante. Não há tarifa para esse serviço.

O Cartão é propriedade do Lead Bank e deverá ser devolvido mediante solicitação.

20. Bens não reclamados

Se o seu Cartão tiver sido ativado e você não o utilizar (inclusive para adicionar ou sacar fundos, fazer uma compra ou consultar o saldo) durante o período estabelecido pela legislação estadual aplicável, poderemos ser obrigados a declarar e entregar ao estado o saldo restante na Conta como bem não reclamado. Depois que os fundos forem entregues ao estado, você poderá entrar em contato com o estado para reivindicá-los. Não somos responsáveis pelos fundos entregues ao estado conforme exigido pela legislação aplicável.

21. Carteira digital

Se você adicionar seu Cartão a uma carteira digital (como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay), o uso da carteira digital estará sujeito aos termos do respectivo provedor da carteira digital, além destes Termos. A adição do seu Cartão a uma carteira digital poderá exigir uma verificação adicional realizada por nós e pelo provedor da carteira.

As transações realizadas por meio de uma carteira digital estão sujeitas aos mesmos termos, condições, limites e tarifas aplicáveis às transações com o Cartão físico. Suas obrigações de proteger as informações do Cartão também se aplicam às credenciais da sua carteira digital. Se você acreditar que as credenciais da sua carteira digital foram comprometidas, notifique-nos imediatamente entrando em contato com o Suporte.

As proteções de responsabilidade por transações não autorizadas descritas na Seção 12 aplicam-se às transações realizadas por meio de uma carteira digital.

22. Resolução de contestações

1. Renúncia a julgamento por júri

Na medida permitida por lei, você e nós renunciamos, de forma consciente e voluntária, a qualquer direito a julgamento por júri em caso de litígio decorrente ou relacionado a estes Termos. Esta Renúncia a Julgamento por Júri não modifica a cláusula de arbitragem abaixo, que contém sua própria renúncia a julgamento por júri.

2. Cláusula de arbitragem

Você pode optar por não participar desta cláusula de arbitragem dentro de trinta (30) dias corridos a partir da ativação ou do uso do Cartão, o que ocorrer primeiro. Você deverá enviar a notificação de recusa por escrito para a Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080. Esta cláusula de arbitragem rege qualquer contestação decorrente destes Termos, e o árbitro terá autoridade exclusiva para resolver qualquer contestação relacionada à interpretação, aplicabilidade, exequibilidade ou formação desta cláusula de arbitragem. As arbitragens serão conduzidas de acordo com as regras da entidade administradora da arbitragem, conforme escolhida por nós. A arbitragem poderá ser iniciada por você ou por nós, e não exigiremos arbitragem se você ajuizar uma ação individual em um tribunal de pequenas causas. Além da Renúncia a Julgamento por Júri acima, você também renuncia aos seus direitos de participar como membro de uma ação coletiva ou de ajuizar uma ação coletiva ou arbitragem coletiva. Para iniciar uma arbitragem, a parte que apresentar a contestação deverá enviar a notificação e a reclamação por escrito. Você deverá enviar sua notificação para o endereço indicado acima. Após o recebimento da notificação, a outra parte terá 30 dias para tentar resolver a questão antes do início de uma ação judicial ou arbitragem. Pagaremos todos os custos associados à administração de uma arbitragem iniciada por você de boa-fé caso você não consiga obter uma isenção e nos solicite o pagamento. Além disso, pagaremos os honorários advocatícios e custos caso você obtenha decisão favorável ou conforme exigido por lei ou pelo árbitro. Esta cláusula de arbitragem permanecerá em vigor se o seu Cartão for encerrado ou se cedermos nossos direitos previstos nestes Termos. Esta cláusula de arbitragem e quaisquer direitos de recurso ou solicitações de informações serão regidos pela Lei Federal de Arbitragem (Federal Arbitration Act) e pelas regras do árbitro.

Esta cláusula de arbitragem permanecerá em vigor após:

• A rescisão destes Termos;

• A falência de qualquer uma das partes;

• Qualquer transferência, venda ou cessão do Cartão, ou de quaisquer valores devidos no Cartão, a qualquer outra pessoa ou entidade; e

• A validade do Cartão.

Se qualquer parte desta cláusula de arbitragem for considerada inválida ou inexequível, as partes restantes permanecerão em vigor.

23. Legislação aplicável

Estes Termos e qualquer reivindicação ou contestação decorrente ou relacionada a estes Termos, ao seu Cartão ou à Conta são regidos e interpretados de acordo com a legislação federal aplicável aos bancos nacionais e, na medida em que a legislação estadual seja aplicável, pelas leis do Estado do Missouri, independentemente de seus princípios sobre conflitos de leis. A legislação federal e as leis do Estado do Missouri são aplicáveis independentemente do seu estado de residência.

Nada nesta Seção limita a aplicação das leis federais de proteção financeira ao consumidor, incluindo a Lei de Transferência Eletrônica de Fundos (Electronic Fund Transfer Act) e seus regulamentos de implementação, na medida em que sejam aplicáveis ao seu Cartão ou à Conta.

O Cartão é emitido pelo Lead Bank de acordo com uma licença da Visa U.S.A. Inc.

Lista de todas as tarifas do Cartão Pré-pago Link

Seu Cartão não é elegível para o seguro do FDIC.

Sem recurso de cheque especial/crédito.

Entre em contato com a Stripe, a Gestora do Programa, pelo telefone 1-888-820-7551, pelo correio no endereço 354 Oyster Point Blvd., South San Francisco, CA 94080, ou acesse https://link.com.

Para mais informações gerais sobre contas pré-pagas, acesse cfpb.gov/prepaid.
Se você tiver uma reclamação sobre uma conta pré-paga, entre em contato com o Consumer Financial Protection Bureau pelo telefone 1-855-411-2372 ou acesse cfpb.gov/complaint.