Conditions d'utilisation du service applicables aux consommateurs

Welcome!

Last updated: March 31, 2026

1. Introduction and Scope

These Consumer Terms of Service ("Terms of Service" or "Terms") are a legal agreement between us ( "us", "our", "we", or "Stripe") and you (referred to as "you" or "your"), the individual who uses one or more of the products and services we offer for your personal use under these Terms (each service offered to you, a "Consumer Service"). The following Terms are a legally binding agreement between you and us, and it describes the terms and conditions applicable to your use of our Consumer Services. By using our Consumer Services, you agree to be bound by these Terms, and any new features or tools that are added will also be subject to these Terms. The Stripe entity with which you are entering into these Terms depends on your location and the specific Consumer Service used and can be found here.

These general Terms apply to all of our Consumer Services that reference these Terms. Businesses that use the Consumer Services described in these Terms are subject to these Terms even if used for business purposes and the business using the Consumer Service is referred to as "you" or "your." Businesses that use Stripe products and services offered under the Stripe Services Agreement are referred to as "Business Users."

2. Additional Terms That Apply to You

The following additional policies and terms also apply when you access or use the Consumer Services, all of which are incorporated by reference into these Terms:

• Arbitration Agreement. IF YOU ARE LOCATED IN THE UNITED STATES, YOU AGREE TO OUR ARBITRATION AGREEMENT, WHICH REQUIRES YOU TO RESOLVE DISPUTES BETWEEN YOU AND STRIPE ON AN INDIVIDUAL BASIS THROUGH ARBITRATION, PROHIBITS YOU FROM MAINTAINING OR PARTICIPATING IN A CLASS ACTION LAWSUIT, WAIVES YOUR RIGHT TO A JURY TRIAL, AND LIMITS THE TIME IN WHICH A CLAIM MAY BE BROUGHT.

• Link E-Sign Disclosure. You agree to the Link E-Sign Disclosure. It provides that we will communicate with you electronically. Your electronic agreement has the same effect as if you sign in ink, and you agree to receive notices through our Consumer Services.

• Privacy Policy. You acknowledge the Privacy Policy. Stripe and the Business User are independent controllers of personal data collected in conjunction with the Consumer Services and will independently and separately determine the purposes and means of its processing of personal data. We may transfer your personal data to countries other than your own country, including the United States. Please read the Privacy Policy carefully to understand how your information is collected, used, and shared in connection with these Consumer Services. Learn more by reviewing Link's Privacy Center.

• Product-Specific Terms. A Consumer Service may have specific terms that apply when you use that particular Consumer Service. These product-specific Terms are listed in the left-hand menu.

• Acceptable Use Policy. Your use of a Consumer Service is subject to Stripe's Acceptable Use Policy.

We may revise these Terms from time to time. We will use reasonable efforts to notify you of material changes to these Terms in advance of their effectiveness, including by posting notice on the applicable Consumer Services or providing notice via an email address associated with you. The revised Terms will be effective on the date stated in the revised Terms. By using a Consumer Service after any revisions become effective, you agree to those changes. If you do not agree with any changes to these Terms, you must stop using the Consumer Services.

3. Eligibility

You may only enter into these Terms if you are over the age of majority and able to enter into a legally binding contract in the country in which you reside.

You must not use the Consumer Services if you have previously been terminated or suspended from using any of our services, including any Consumer Service. You may not enter into the Terms or use any Consumer Service if you are the target of government sanctions, such as those applied by the U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control, or any other national government.

You must be eligible for the particular Consumer Services to the extent they are available in your country. If we present an incorrect country for you or you move countries, then you must correct the country in your account or contact support before using the Consumer Services again.

4. Stripe's Role

Stripe offers and provides you with the Consumer Services described in these Terms. You, and not Stripe, are responsible for the purchases you make using the Consumer Services. The Business User, and not Stripe, is responsible for the goods or services that you may purchase from them using the Consumer Services, including but not limited to quality of goods, returns, accuracy, refunds (except as stated in the Sold Through Link Terms), fraud, advertising, protection of intellectual property rights, liability relating to the Business User's products or services, or non-compliance with applicable law. If you purchased digital goods or digital services from a Business user that is stated as "Sold through Link" (each purchase, an "Order"), then Stripe may have additional responsibilities to you as described in the "Sold Through Link Terms".

Your access to and use of the Consumer Services does not change your relationship with the Business User, third party services or platforms or with your bank or credit or debit card company.

Except as provided otherwise in these Terms, Stripe will not intervene in any dispute between you and a Business User for any transactions using the Consumer Services. If you find yourself in a dispute with a Business User or a third party, we encourage you to contact the other party and try to resolve the dispute. If you choose to contact Stripe's support team regarding a Business User, you acknowledge that we may, but are not required to, forward information about your issue, such as your email address and a summary of your issue to the Business User with a request that they contact you directly to resolve your concern. Except as provided otherwise in these Terms, Stripe will not make judgments regarding factual disputes or legal issues or claims between you and the Business User, and Stripe has no obligation to resolve any disputes.

5. Identification and Prevention of Fraud

You agree that:

• Information you provide about yourself and your use of the Consumer Services must be complete and accurate as of the time provided, and you must keep this information up-to-date.

• To the extent law allows, we and our service providers may verify your identity, except as otherwise provided in product-specific terms.

• You must notify us immediately if you become aware of any unauthorized use or access to your account. You are responsible for any actions taken through the use of your credentials, except for actions taken after you have told us that your account or credentials have been compromised.

6. Communications via Text, Push Notification, Email, and Phone

To the extent allowable under law, by providing us with a phone number, you consent to receiving text (SMS) messages, push notifications, and phone calls from us. Such communications may include, but are not limited to, requests for authentication, receipts, reminders, notifications regarding updates to your account or account support, requests for product feedback, and marketing or promotional communications. You acknowledge that you are not required to consent to receive promotional texts or calls as a condition of using any Consumer Service. Call and text message communications may be generated by automatic telephone dialing systems. Standard message and data rates your cell phone carrier applies may apply to the text messages we send you.

You may opt-out of receiving promotional email communications we send to you by following the unsubscribe options on such emails or by managing your communications preferences in the app. You may opt-out of text messages from Stripe by replying STOP or by following instructions that you receive in the text message. You may opt-out of phone calls by notifying the caller or by contacting support. You acknowledge that opting out of receiving communications may impact your use of Consumer Services.

7. Our Intellectual Property Rights

We reserve all rights not expressly granted to you in these Terms. The Consumer Services are protected by trademark, copyright, patent and other laws of the United States and other countries. We own all rights, title, interest in and to the Consumer Services and all copies of the Consumer Services, and all Intellectual Property Rights in them. Your use of the Consumer Services is subject to these Terms, and these Terms do not grant you any rights to our Intellectual Property Rights or the Intellectual Property Rights of our licensors, licensees, or partners.

For the purposes of these Terms, "Intellectual Property Rights" means all patent rights, copyright rights, mask work rights, moral rights, rights of publicity, trademark, trade dress and service mark rights, goodwill, trade secret rights, and other intellectual property rights that may exist now or come into existence in the future, and all of their applications, registrations, renewals and extensions, under the laws of any state, country, territory or other jurisdiction.

8. Feedback

You may choose to submit feedback, ideas and suggestions about the Consumer Services, but it is never required. You may provide us with feedback on the Consumer Services by contacting support. You agree that we may use, integrate, and share all feedback, ideas, and suggestions you submit for any purpose and without compensation or obligation to you. You assign to us all rights, title and interest to any feedback, ideas and suggestions, including the right to use, modify and integrate them in any manner.

9. Termination

Termination by Us: We may terminate these Terms (or any part), and we may limit, suspend, change, or remove your access to any or all Consumer Services, including any feature or aspect of the Consumer Services, at any time for any reason. If commercially reasonable, we will take reasonable steps to notify you before taking any action that restricts your access to the Consumer Services. If in our sole judgment you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms, we may terminate these Terms at any time without notice to you and accordingly we may terminate your access to the Consumer Services.

Termination by You: Subject to any product-specific Terms below, you may terminate any Consumer Service at any time and for any reason by terminating the Consumer Service or closing or deleting your account as described below in the Link Account Terms. Termination will be effective on the date that your account is closed.

Effect of Termination. Upon termination, you will not have any further use of or access to the Consumer Services. Subject to applicable law, you will also not have any use of or access to any information you submitted through the Consumer Services, and all rights granted under these Terms will end. Termination does not relieve you of your obligations to pay amounts owed to Stripe, Business Users, or any other obligation contracted prior to termination. Termination does not revoke any third-party payment authorizations. The following provisions will survive even after these Terms terminate: Arbitration Agreement, Our Intellectual Property, Feedback, Disclaimer of Warranties, Limitation of Liability, Governing Law, Assignment and Third Party Beneficiaries, and Miscellaneous Terms.

10. Disclaimer of Warranties

You release Stripe from any claims, demands, and damages arising out of disputes relating to your use of the Consumer Services or your placement of an Order, including those disputes with other Business Users or parties.

We, our affiliates, and our respective agents, and contractors (together, the "Disclaiming Entities") make no warranties with respect to the products, services or information provided by Business Users to you. You agree, with respect to any claim regarding the products, service or information provided by Business Users to you, that the Disclaiming Entities are not responsible or liable for, and you release the Disclaiming Entities from all claims, demands and damages, including but not limited to: (a) product liability claims related to Business User products; (b) claims that the offer or sale of Business User products or services fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement; (c) claims about Business Users' products, services, or practices arising under consumer protection or similar legislation; (d) claims based on any inaccurate, incomplete or out of date information offered by a Business User; (e) claims of infringement of intellectual property rights by the Business User; or (f) claims about any third party platform where you may interact with or purchase from. Your recourse for claims related to the products or services that you purchase from a Business User is against the Business User and not the Disclaiming Entities.

Subject to statutory consumer guarantees, which will apply irrespective of this disclaimer, the Consumer Services are provided "as-is" and without any representation or warranty, whether express or implied. The Disclaiming Entities and Business Users make no representation or warranty of any kind whatsoever (other than those implied by statute) with respect to the Consumer Services or the content, materials, information and functions we make accessible, and specifically disclaim all implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title and non-infringement. We do not promise that the Consumer Services will be uninterrupted, error-free, free from cyber attacks, or secure.

The Disclaiming Entities do not control or make any warranties regarding the products or services others or Business Users provide in connection with your Orders or the Consumer Services. In other words, we do not have control over the businesses from which you're purchasing when using the Consumer Services, and we do not promise or imply that the products or services you buy using the Consumer Services will work as promised or be safe to use.

Some laws limit or prohibit disclaiming the warranties referred to in the previous paragraphs, or impose obligations on us that we can't eliminate with these Terms. In those cases, this section (Disclaimer of Warranties) does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.

11. Limitation of Liability

The Disclaiming Entities and Business Users will not be liable to you for any failure to perform our obligation under these Terms due to a Force Majeure Event. A "Force Majeure Event" is any event beyond the control of the Disclaiming Entities that significantly impacts Stripe's ability to perform its obligations under these Terms, including a strike or other labor dispute; labor shortage, stoppage or slowdown; supply chain disruption; embargo or blockade; telecommunication breakdown; cyber blackout; power outage or shortage; inadequate transportation service; inability or delay in obtaining adequate supplies; weather; earthquake; fire; flood; act of God; riot; civil disorder; civil or government calamity; epidemic; pandemic; state or national health crisis; war; invasion; hostility (whether war is declared or not); terrorism threat or act; Law; or act of a Governmental Authority.

Subject to applicable consumer laws in your country, which will apply irrespective of this limitation of liability, the Disclaiming Entities will not be liable to you for any failure to perform our obligations under these Terms where performance of that obligation would have put us in violation of applicable law.

The Disclaiming Entities will not be liable to you in any circumstances for:

(a) Loss of business, loss of goodwill, loss of opportunity, or loss of profit; or

(b) Any loss that we could not have reasonably anticipated.

Subject to the specific product Terms below and applicable consumer laws in your country, in no event will a Disclaiming Entity's liability arising out of or in connection with these Terms exceed the greater of $200 USD or, if applicable, the amount you paid for the Order on which your claim is based.

You and we agree that the other has relied on the disclaimer of warranties and limitation of liability stated above in entering into these Terms, the limitation and disclaimer are essential to the agreement between you and us under these Terms, and they will apply to the fullest extent allowed by law.

Some laws restrict our ability to disclaim or limit our liability. In those cases, this section does not restrict, exclude or modify any consumer rights under any applicable law.

12. Governing Law

If you reside in the United States, California law will govern any claim or dispute between you and us that arises out of these Terms, regardless of conflict of law principles.

If you reside outside of the United States, your governing law is specified here.

13. Assignment and Third-Party Beneficiaries

You must not assign your rights or obligations under these Terms to anyone without our prior written consent. We may delegate performing our obligations, and we may assign our rights and novate our obligations under these Terms to Stripe affiliates, at any time for any reason by providing notice to you.

14. Miscellaneous Terms

These Terms, together with the Arbitration Agreement (if applicable), E-Sign Agreement, the Acceptable Use Policy, and the product-specific Terms below are the only agreement between you and us regarding the Consumer Services. In the event of an irreconcilable conflict or inconsistency between a provision in these Terms and any product-specific Terms below, the provision in the product-specific Terms will govern. These Terms do not create any partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us. If we do not immediately exercise a right we have under these Terms, we do not waive that right. We retain our ability and right to enforce any part of these Terms at a later time. If any part of these Terms is found unenforceable, that part will be ignored, and all of the remaining terms will remain in effect.

15. Terms Applicable to Artificial Intelligence Commerce Platform Purchases

When you use Link to purchase goods or services from a Business User selling on an Artificial Intelligence (AI) commerce platform, you authorize your credit card, debit card, or other payment method on file with Link or the AI commerce platform to be charged for the purchase of those goods or services from the Business User.

You agree that Stripe, the AI commerce platform, or the Business User will obtain an authorization to cover the cost of the goods or services you have purchased from the Business User and that you will be charged for the goods or services purchased by you and any applicable taxes and/or fees.

The Business User, not Stripe or the AI commerce platform, is the seller of the goods or services to you. You agree that your purchase is being made from the Business User, that the Business User is the merchant of record, and that title to any goods passes to you when the goods are purchased from the applicable Business User. If you have an issue with your purchase or related delivery, you must contact the Business User from which your goods or services were purchased to resolve the issue. You agree that any returns or refunds for goods or services purchased using Link services are subject to the Business User's refund and return policies, which vary by Business User.

16. Contact

If you have a question about the Consumer Services or how these Terms apply to you, please contact support.

Conditions d’utilisation des comptes Link

1. Description des comptes Link

Link est un compte numérique qui facilite diverses fonctionnalités liées au paiement, notamment l’enregistrement de vos informations pour une expérience de paiement accélérée. Les Utilisateurs professionnels ayant activé les services Link (un « Commerçant Link ») peuvent vous proposer d’enregistrer vos informations, ou d’utiliser celles déjà enregistrées dans votre Compte Link (défini ci-dessous), pour de futurs paiements auprès de Commerçants Link. Lorsque vous nous autorisez à enregistrer vos informations, vous créez un compte avec Link (un « Compte Link »). Vous pouvez également créer un Compte Link en visitant Link.com et en vous inscrivant directement.

Comment nous utilisons les informations de votre Compte Link

Lorsque vous vous inscrivez directement à un Compte Link, nous collectons et stockons certaines données personnelles, notamment :

1. votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile (« Informations de compte ») ; et

2. si vous choisissez de les fournir, vos informations de carte de crédit ou de débit, vos coordonnées bancaires et votre adresse de facturation (« Informations de paiement »).

Lorsque vous créez un Compte Link dans le cadre du service de paiement accéléré Link, nous collectons et stockons certaines données personnelles, notamment :

1. vos Informations de compte ;

2. vos Informations de paiement ;

3. votre adresse de livraison (« Informations de livraison ») ; et

4. les informations relatives à votre achat auprès d’un Commerçant Link, telles que la date de la commande, le montant et les détails du produit (le nom, le tarif, les photos, etc.) (« Informations de commande »).

Ensemble, vos Informations de compte, vos Informations de paiement, vos Informations de livraison et vos Informations de commande, selon le cas, constituent vos « Informations enregistrées ». Nous utiliserons toutes les données personnelles que nous collectons à votre sujet conformément à la Politique de confidentialité de Link, notamment pour développer et analyser nos services, et pour les partager avec nos Commerçants Link et nos Utilisateurs professionnels. Les données que nous partageons avec les Commerçants Link et les Utilisateurs professionnels peuvent inclure : (i) le fait que vous disposez d’un compte Link, (ii) si vous avez effectué un achat à l’aide du service de paiement accéléré Link, (iii) et le type de moyen de paiement utilisé pour un achat réalisé via Link. Nous pouvons également partager vos Informations de compte avec nos partenaires financiers afin de vous aider à obtenir des services auprès d’eux.

Lorsque vous vous connectez à votre Compte Link, nous ou le Commerçants Link utilisons des cookies ou des technologies similaires pour associer votre navigateur web, application ou appareil (ou les données relatives à ceux-ci) à votre Compte Link et vous reconnaître lorsque vous visitez ce Commerçant Link ou un autre Commerçant Link sur le même navigateur, la même application ou le même appareil. Vous pouvez vous connecter à votre Compte Link pour accéder à vos Informations enregistrées en saisissant votre adresse e-mail et en utilisant une clé d’accès ou un code de vérification envoyé par SMS ou par e-mail. Vous pouvez ensuite effectuer des achats auprès de Commerçants Link en utilisant vos Informations de compte, Informations de paiement et Informations de livraison lorsque vous êtes connecté sur le même navigateur, la même application ou le même appareil. Lorsque vous êtes connecté à votre Compte Link, nous transmettrons au Commerçant Link vos Informations de compte, Informations de paiement et/ou Informations de livraison pour faciliter un paiement plus rapide. Si vous n’êtes pas connecté à votre Compte Link, par ex. parce que votre session a expiré, que vous avez supprimé vos cookies ou que vous utilisez un autre appareil, vous pouvez à nouveau vous connecter selon la même méthode décrite ci-dessus.

2. Vos droits et obligations

• Vous ne pouvez enregistrer que les Informations de paiement pour lesquelles vous détenez une autorisation d’utilisation.

• Lorsque vous vous connectez à votre Compte Link et que vous saisissez ou utilisez un nouveau moyen de paiement (par exemple, une autre carte de crédit ou de débit, ou un autre compte bancaire), vous autorisez Stripe à enregistrer ces nouvelles informations de paiement dans votre Compte Link dans le cadre de vos informations de paiement. Le dernier moyen de paiement utilisé pour effectuer une transaction réussie peut devenir votre moyen de paiement par défaut lors de votre prochaine transaction sur le site d’un Commerçant Link. Vous pouvez également modifier votre moyen de paiement par défaut en vous connectant à votre Compte Link sur app.link.com.

• Des frais de messagerie ou de données peuvent s’appliquer à tout SMS que nous vous envoyons ou que vous nous envoyez. Pour toute question sur votre forfait de données ou de messages, veuillez contacter votre opérateur mobile.

• Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer Link ou l’une de ses fonctionnalités ou outils pour quelque raison que ce soit (à notre discrétion) et à tout moment. Nous ferons tout notre possible pour vous en informer au préalable, à moins qu’il ne soit pas raisonnable de le faire.

• Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au service à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

3. Mise à jour ou résiliation de votre compte Link

• Les présentes Conditions d’utilisation des comptes Link sont en vigueur jusqu’à ce qu’elles soient résiliées de notre fait ou de votre fait. vous pouvez résilier les présentes Conditions d’utilisation des comptes Link à tout moment en supprimant votre Compte Link.

• Si vous souhaitez supprimer vos Informations enregistrées, votre Compte Link ou cesser d’utiliser Link pour stocker vos informations, veuillez nous en informer en visitant cette page et en y saisissant votre adresse e-mail.

• Vous pouvez gérer les Informations enregistrées sur votre Compte Link lors de votre prochain achat sur le site d’un Commerçant Link ou en consultant les instructions supplémentaires sur https://support.link.com. En cas de modification de vos Informations de paiement, vous autorisez à valider et à enregistrer dans ses dossiers vos Informations de paiement, y compris votre carte de crédit.

• Si votre accès à votre Compte Link est résilié par vous ou par nous, nous supprimerons vos Informations enregistrées conformément à notre Politique de confidentialité.

4. Ajout ou suppression d’un moyen de paiement

• Vous pouvez ajouter ou supprimer certains moyens de paiement dans votre Compte Link, tels qu’une carte de crédit, une carte de débit, un compte de paiement différé, ou un compte bancaire. Avant d’associer un moyen de paiement, vous devez examiner et comprendre les droits et recours de protection des consommateurs propres à chaque moyen de paiement dans votre juridiction, tels que les dispositions de la Loi sur les transferts électroniques de fonds (EFTA) et de la Loi sur la facturation équitable du crédit (FCBA) aux États-Unis.

• Si vous ajoutez un compte de paiements différés à votre Compte Link, votre compte de paiements différés reste connecté par le biais de votre Compte Link. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de vous connecter séparément à votre compte de paiements différés pour y accéder via Link. Cela implique également que l’accès à votre Compte Link vous permet d’accéder également à votre compte de paiements différés.

• Veillez à ce que vos Informations de paiement soient à jour (par exemple, le numéro et la date d’expiration de votre carte de crédit). Si ces informations changent, vous nous autorisez, dans les limites permises par la loi, à les mettre à jour à l’aide des informations et sources tierces disponibles, sans action de votre part. Si vous ne souhaitez pas que nous mettions à jour vos informations de carte bancaire, vous pouvez supprimer vos Informations de paiement de votre Compte Link.

• La suppression d’un moyen de paiement de votre Compte Link ne modifie ni n’annule les montants que vous devez encore à un Commerçant Link ou à un prestataire de paiement différé. En particulier, si vous supprimez un moyen de paiement de vos Informations enregistrées, ceci n’annulera pas les offres de paiement en cours avec un prestataire de paiement différé ni les abonnements achetés auprès d’un Commerçant Link à l’aide de vos Informations enregistrées. Vous devez annuler vos abonnements directement auprès du Commerçant Link, et gérer vos offres de paiement différé directement avec le prestataire de paiement différé.

• Le cas échéant, nous pouvons vous demander d’associer votre compte bancaire à votre Compte Link afin de faciliter vos futurs paiements par compte bancaire via Link. Tout compte bancaire que vous choisissez d’enregistrer sur votre Compte Link est appelé « Compte bancaire enregistré ». Par le biais de votre Compte Link et selon les Conditions d’utilisation de Financial Connections, vous pouvez également choisir de transmettre les informations de votre Compte bancaire enregistré directement à un Utilisateur professionnel, que Stripe soit ou non impliquée dans la transaction ultérieure. Nous collecterons les données de votre Compte bancaire enregistré (et des autres comptes associés aux mêmes identifiants) conformément aux Conditions d’utilisation de Financial Connections et à la Politique de confidentialité de Link. Nous pouvons utiliser les données de votre Compte bancaire enregistré pour, entre autres, vérifier que ce dernier est valide, contrôler votre solde afin de confirmer que vous disposez de fonds suffisants pour votre achat, rationaliser les paiements que vous demandez et évaluer votre éligibilité aux Services aux consommateurs que nous ou nos sociétés affiliées fournissons, afin de vous les proposer. Vous nous autorisez à créditer des montants ou à envoyer des paiements vers le compte bancaire que vous souhaitez enregistrer sur votre Compte Link et vos Comptes bancaires enregistrés existants, notamment pour déterminer si votre compte bancaire est valide et actif, ainsi que pour des promotions et des remboursements.

• Chaque fois que vous utilisez votre Compte Link pour payer un Commerçant Link avec votre Compte bancaire enregistré, vous autorisez le Commerçant Link à débiter votre Compte bancaire enregistré jusqu’au montant total que vous l’autorisez à facturer (« Montant total autorisé »), conformément à l’Autorisation de paiement bancaire Link. Vous nous autorisez à réessayer un débit sur votre Compte bancaire enregistré si votre banque rejette le débit initial. Si le Commerçant Link le décide, il peut débiter votre Compte bancaire enregistré, conformément à votre Autorisation de paiement bancaire Link, pour des montants inférieurs au montant total autorisé, sans dépasser ce total. Si votre Compte bancaire enregistré est un compte américain, vous acceptez que cette autorisation soit conforme aux règles opérationnelles de la National Automated Clearinghouse Association (NACHA) et ait la même valeur juridique qu’un mandat papier signé contenant les mêmes conditions.

• Si vous ne voyez pas d’option pour payer à l’aide d’un compte bancaire via votre Compte Link, cela peut être dû au fait que le Commerçant Link n’autorise pas ce type de paiement ou que le Commerçant Link ou la banque n’est pas éligible aux paiements bancaires via nos Services aux consommateurs. Si la transaction sur votre compte bancaire échoue sans qu’une tentative réelle de débit de votre Compte bancaire enregistré n’ait été effectuée, cela peut être dû au fait que nous avons déterminé que la transaction présentait un risque élevé d’être refusée (p. ex., si le solde historique de votre compte est inférieur au montant de la transaction). Cela peut vous éviter de payer des frais pour insuffisance de fonds à votre banque. Nous vous recommandons d’utiliser un autre compte bancaire ou un autre moyen de paiement, ou de nous contacter si vous avez des questions. L’utilisation de votre compte bancaire comme moyen de paiement est également soumise aux conditions, avantages et protections associés à votre compte bancaire personnel. Si vous utilisez votre compte bancaire comme moyen de paiement et que vous ne disposez pas de fonds suffisants pour effectuer un achat, vous pourriez encourir des frais de découvert, des frais pour insuffisance de fonds ou d’autres frais bancaires.

• Si vous souhaitez à tout moment révoquer votre Autorisation de paiement bancaire Link ou ne plus conserver votre Compte bancaire enregistré comme moyen de paiement dans votre Compte Link, vous devez supprimer ce compte bancaire de votre Compte Link. Si un paiement depuis votre Compte bancaire enregistré n’a pas été initié à partir de votre Compte Link, mais impliquait Link ou Stripe pour la connexion de votre compte financier avec cet Utilisateur professionnel, veuillez consulter les Conditions d’utilisation de Financial Connections ou cette page pour savoir comment déconnecter votre Compte bancaire enregistré.

5. Moyen de paiement secondaire

• Si votre moyen de paiement par défaut ou le moyen de paiement sélectionné n’est pas disponible, ou si la transaction échoue (par exemple, si votre Compte bancaire enregistré n’est pas suffisamment approvisionné), le Commerçant Link peut débiter l’un des autres moyens de paiement enregistrés sur votre Compte Link (un « Moyen de paiement secondaire »). En règle générale, les Moyens de paiement secondaires seront utilisés dans l’ordre suivant pour effectuer une transaction, le cas échéant : (1) Compte bancaire enregistré, (2) carte de débit et (3) carte de crédit. Dans certains cas, plusieurs Moyens de paiement secondaires du même type seront utilisés (par exemple, si votre moyen de paiement par défaut est une carte bancaire, il est possible que votre Moyen de paiement secondaire soit aussi une carte bancaire).

• Avant la finalisation de l’achat, nous vous indiquerons si un Moyen de paiement secondaire doit être présent (p. ex., lors d’un paiement ponctuel ou du paiement d’un abonnement, lors de l’achat initial de l’abonnement).

• Si vous ne souhaitez pas qu’un Moyen de paiement secondaire soit utilisé, vous pouvez soit (i) refuser son utilisation, soit (ii) gérer vos moyens de paiement sur votre Compte Link.

6. Programme bêta

Si vous souhaitez accéder aux tout nouveaux produits et services Link, vous pouvez choisir de participer au programme bêta Link depuis les paramètres de votre Compte Link. En rejoignant le programme bêta Link, vous nous autorisez à traiter vos Informations enregistrées afin de déterminer si vous êtes éligible à nos nouveaux produits et services. Nous pouvons également vous envoyer des communications pour vous informer de la disponibilité d’un nouveau produit ou service.

7. Sécurité

• Nous prenons la protection de vos Informations enregistrées très au sérieux et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à les protéger contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, altération ou divulgation non autorisés Ces mesures comprennent des pratiques et des technologies conformes aux normes du secteur qui visent à garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.

• Bien que nous nous efforcions de maintenir un haut niveau de sécurité, aucun système n’est totalement infaillible. Nous ne pouvons garantir qu’aucun tiers non autorisé ne parviendra jamais à contourner nos dispositifs de sécurité ou à utiliser abusivement vos Informations enregistrées. Nous vous encourageons à rester vigilant et à prendre les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles, en sachant que vous les fournissez à vos propres risques.

• Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité, consultez cette page. Si vous pensez que la sécurité de votre Compte Link a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à support.link.com/contact.

8. Comptes inactifs

• Si votre Compte Link reste inactif pendant une période continue de deux ans, nous pouvons considérer ce compte comme inactif et le clôturer à notre entière discrétion (un « Compte inactif »).

• Un Compte Link est considéré comme inactif si, pendant deux années consécutives, vous n’avez effectué aucune des actions suivantes :

  • Réaliser un paiement ou un achat par l’intermédiaire de Link auprès d’un Commerçant Link ;
  • Ajouter, modifier ou supprimer des Informations sauvegardées ;
  • Modifier les paramètres du compte ou vos préférences en matière de sécurité ;
  • Contacter le service de support client concernant votre Compte Link (demande, litige, etc.) ; et
  • Vous connecter à votre Compte Link et consulter l’historique de vos transactions.

• Avant de clôturer un Compte inactif, Stripe vous informera à l’adresse e-mail associée à votre Compte Link. À partir de la date de cette notification, vous disposerez d’un délai de 30 jours pour réactiver votre Compte Link en vous y connectant et en effectuant l’une des actions mentionnées ci-dessus.

• Si Stripe ne reçoit pas de réponse ou si le compte reste inactif à l’issue du délai de 30 jours, votre Compte Link sera clôturé.

9. Protection contre les Transactions non autorisées (concerne uniquement les consommateurs aux États-Unis)

• Vous pouvez consulter le relevé de votre Compte Link qui indique les transactions effectuées sur votre Compte Link et certaines informations relatives à vos commandes en vous connectant à votre Compte Link (« Historique des transactions Link »).

• Pour vous prémunir contre toute activité non autorisée intervenant sur votre Compte Link, nous vous conseillons de vous connecter régulièrement à votre Compte Link et de vérifier votre Historique de transactions Link. Nous vous recommandons d’examiner les détails de chaque transaction pour vérifier qu’elle a bien été autorisée et effectuée correctement.

• Stripe vous protège contre les transactions non autorisées intervenant sur votre Compte Link. Lorsque cette protection s’applique, Link couvre l’intégralité du montant de l’activité non autorisée, à condition que vous collaboriez avec nous et que vous suiviez la procédure décrite ci-dessous.

• Qu’est-ce qu’une Transaction non autorisée ? Lorsque votre Compte Link est utilisé pour effectuer un achat que vous n’avez pas autorisé et dont vous n’êtes pas le bénéficiaire à l’aide d’une carte de débit émise par une banque des États-Unis ou d’un compte bancaire américain, il s’agit d’une « Transaction non autorisée ». Par exemple, si un tiers dérobe votre Compte Link ou y accède de façon frauduleuse pour effectuer un achat via une carte de débit ou un compte bancaire américains enregistrés sur votre Compte Link, cela constitue une Transaction non autorisée.

• Qu’est-ce qui n’est pas considéré comme une Transaction non autorisée. Les transactions suivantes ne sont PAS considérées comme des Transactions non autorisées :

  • Si vous donnez à un tiers l’accès à votre Compte Link (en partageant vos informations de connexion), et que cette personne outrepasse l’autorisation qui lui a été donnée, vous êtes alors responsable des transactions effectuées, sauf si vous avez au préalable informé Stripe que vous n’autorisiez plus cette personne à effectuer des transactions sur votre compte.
  • Tout autre achat non autorisé effectué à l’aide de votre Compte bancaire enregistré, y compris par l’intermédiaire des services de traitement des paiements de Stripe, mais qui n’est pas effectué avec votre Compte Link. Pour ce type d’achat non autorisé, veuillez contacter votre institution financière pour signaler l’activité non autorisée.

• Signaler une Transaction non autorisée.

  • Si vous pensez que votre Compte Link a été usurpé, contactez immédiatement le service de support clients de Link à l’adresse support.link.com/contact ou par téléphone au 1-888-820-7551.
  • Si vous pensez qu’un transfert de fonds électronique a été effectué sans votre permission à l’aide de vos informations de connexion ou tout autre moyen, veuillez nous en informer SANS DELAI. Si vous nous en informez sous 60 jours à compter de la date de réception de votre Historique de transactions Link indiquant les transferts dont vous n’êtes pas à l’origine, vous pouvez prétendre au remboursement de l’intégralité du montant des Transactions non autorisées.

10. Résolution des erreurs (concerne uniquement les consommateurs aux États-Unis)

• Qu’est-ce qu’une erreur ? Une « Erreur » peut être définie comme suit :

  • Une « Transaction non autorisée », au sens de la définition ci-dessus.
  • Lorsqu’une transaction est mal enregistrée sur votre Compte Link.
  • Vous effectuez un paiement et un montant erroné est débité de votre Compte Link.
  • Un montant incorrect est crédité sur votre Compte Link.
  • Une transaction n’apparaît pas ou n’est pas correctement identifiée dans votre Historique de transactions Link.
  • Nous commettons une erreur de calcul ou une erreur mathématique relative à votre Compte Link.
  • Vous demandez l’Historique de vos transactions Link, que Stripe est tenue de vous fournir.
  • Vous demandez des informations concernant des transferts pré-autorisés (récurrents) depuis votre Compte Link, que Stripe est tenue de vous fournir.
  • Vous demandez des informations supplémentaires ou des clarifications concernant un transfert effectué depuis votre Compte Link, dont toute demande visant à déterminer si une erreur s’est produite.
  • Vous nous contactez pour connaître l’état d’un transfert en cours effectué à partir de votre Compte Link.

• Qu’est-ce qui n’est pas considéré comme une Erreur ? Les actions suivantes ne sont PAS considérées comme des Erreurs :

  • Vous donnez à un tiers l’accès à votre Compte Link (en partageant vos informations de connexion), et cette personne utilise votre Compte Link sans que vous le sachiez ou sans votre autorisation. Vous êtes alors responsable des transactions effectuées.
  • Vous demandez des duplicatas de documents ou d’autres informations à des fins fiscales ou d’archivage.

• Si vous constatez des Erreurs ou avez des questions concernant vos transferts électroniques :

  • Appelez nous au 1-888-820-7551, contactez-nous à l’adresse support.Link.com/contact ou écrivez-nous à l’adresse suivante :
    Link │ Built by Stripe
    Stripe, LLC
    354 Oyster Point Blvd.
    South San Francisco, CA 94080
  • Veuillez nous informer dès que possible si vous pensez que votre relevé ou reçu comporte une erreur ou si vous avez besoin de plus d’informations concernant un transfert figurant sur le relevé ou le reçu. Nous devons recevoir votre alerte au plus tard 60 jours après l’apparition du problème ou de l’erreur dans votre Historique des transactions Link. 1. Veuillez nous indiquer votre nom et votre numéro de compte. 2. Décrivez l’erreur ou le transfert qui vous semble suspect et expliquez aussi clairement que possible pourquoi vous pensez qu’il s’agit d’une erreur ou pourquoi vous avez besoin de plus d’informations. 3. Indiquez-nous le montant en dollars de l’erreur présumée.
  • Si vous nous informez de cette Erreur oralement, il est possible que nous vous demandions de nous envoyer votre réclamation ou votre question par écrit sous 10 jours ouvrables.
  • Nous déterminerons s’il s’agit d’une erreur sous 10 jours ouvrables et corrigerons l’erreur rapidement, le cas échéant.
  • Nous vous communiquerons les résultats à la fin de notre enquête. Si nous décidons qu’il n’y a pas eu d’erreur, nous vous enverrons une explication écrite. Vous pouvez demander des copies des documents utilisés dans notre enquête.

Link Balance Terms

1. Registration, Access, and Use

You must sign up for a Link Account or have an existing Link Account to use Link Balance. You will need to complete certain verification procedures before you are permitted to use Link Balance. Your Link Account will be the sole means of accessing your Link Balance.

By using Link Balance, you agree that you will use Link Balance only for yourself, and not on behalf of any third party. You are fully responsible for all activity that occurs on your Link Account, including Link Balance activity. You are solely responsible for maintaining the security of your device and your Link Account credentials. Link is not liable for any loss or liability resulting from unauthorized access to your Link Balance that occurs as a result of your failure to keep your credentials or device secure, or due to a compromise of your device, email, or phone number.

2. Custodial Services and Ownership

As part of your Link Balance, Link will provide qualifying users a custodial wallet to hold your Supported Digital Assets. Bridge (a Stripe company) is the custodian of your Supported Digital Assets. By providing instructions relating to your Supported Digital Assets through your Link Account (e.g., the instruction of a withdrawal), you are providing instructions directly to Bridge.

By using Link Balance, you agree to be bound by the Bridge User Terms found here. You are ultimately legally responsible for all transactions and risk of loss. As long as you continue to hold Supported Digital Assets in your Link Balance, Bridge will retain control over electronic private keys associated with blockchain addresses operated by Bridge, including the blockchain addresses used to hold the Supported Digital Assets credited to your Link Balance.

Bridge will not receive title to any Supported Digital Assets; you will retain title to Supported Digital Assets in compliance with applicable law. As owner of the Supported Digital Assets in your Link Balance, you will bear all risk of loss (including due to fluctuations in asset value or fraudulent or unauthorized transactions) of such Supported Digital Assets.

3. Balance Information

You will be able to view and manage your Link Balance on the Link app. Information you will be able to view include: (i) the amount (and currency) of each Supported Digital Asset transaction; (ii) a reference and description of the Supported Digital Asset transaction; (iii) if applicable, any fees charged; (iv) if applicable, the rate of exchange, and the amount (in the new currency) after exchange; and (v) the date of each Supported Digital Asset Transaction.

4. Withdrawals from Link Balance

You may withdraw your Supported Digital Assets by instructing Bridge (via your Link Account) to debit the applicable Supported Digital Asset from your Link Balance and convert the Supported Digital Assets to fiat currency for deposit into your personal bank account. Withdrawal requests may be subject to outages, downtime, time to conduct blockchain operations to fulfill your request, and other applicable policies. You are responsible for risk of loss arising from incorrect instructions provided to Link and Bridge. Once you have initiated a withdrawal, you cannot cancel or reverse it.

We make no guarantees regarding the amount of time it may take to complete a transfer or withdrawal of Supported Digital Assets. You acknowledge that the blockchain networks underlying the Supported Digital Assets are decentralized and outside of our control. Network congestion, high transaction volumes, or issues with the underlying protocol may cause transactions to be delayed, suspended, or fail. Link and Bridge are not responsible for any losses or damages caused by such delays or failures.

5. Fees

By using Link Balance, you agree that Link may charge fees, including service fees, pass-through fees from sub-processors, gas fees, foreign exchange fees, and any other fees associated with the storage and withdrawal of the applicable Supported Digital Asset in your Link Balance (collectively, “Fees”). You grant Link a standing authorization to automatically deduct all applicable Fees directly from your Link Balance or from the proceeds of a specific transaction at the time the liability is incurred, without further notice to you. Fees may be debited from your Link Balance for a specific transaction and will be reflected in your Link Balance information.

6. Supported Digital Assets

Link Balance currently supports USD Coin (“USDC”) and may support other digital assets in the future (“Supported Digital Asset”). USDC is issued by Circle and pegged to USD at a 1:1 ratio.

7. No Deposit Insurance

You acknowledge that your Link Balance is not a bank account or a deposit account. Supported Digital Assets held in your Link Balance are not legal tender, are not backed by any government, and are not insured by the Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) or any other governmental agency.

8. Operation of Digital Asset Protocols

Link does not own or control the underlying software protocols which govern the operation of the Supported Digital Assets. Link assumes no responsibility for the operation of the underlying protocols and does not guarantee the functionality or security of network operations. In particular, the underlying protocols may be subject to sudden changes in operating rules (including “forks”). Any such operating changes may materially affect the availability, value, functionality, and/or the name of the Supported Digital Assets in your Link Balance. In the event of any such operational change, Link reserves the right to take such steps as may be necessary to protect the security and safety of Supported Digital Assets held in your Link Balance, including, without limitation, temporarily suspending operations for the involved Supported Digital Assets. Link will use commercially reasonable efforts to provide you with reasonable prior notice of its response to any material operating change.

9. Payment Service Partners

Link may use a third-party payment processor to process withdrawal requests from your Link Balance to your local bank account. Link may add or change third party payment processors for the purposes of providing the Link Balance services at any time.

10. Dormant Account Unclaimed Property

For the avoidance of doubt, Dormant Account terms of your Link Account apply to your Link Balance. Following Dormant Account notification, applicable law may require Bridge to deliver unclaimed Supported Digital Assets held in your Link Balance to the applicable governmental authority as unclaimed property.

11. Suspension, Termination, and Cancellation

Link may suspend, restrict, or terminate your access to Link Balance, and may instruct Bridge to suspend any transfer of any Supported Digital Assets, with immediate effect for any reason at our sole discretion and is under no obligation to disclose the details of its decision to you.

In the event your access to Link Balance has been terminated, you will be permitted to transfer Supported Digital Assets associated with your Link Balance for thirty (30) days after notice of termination unless such transfer is otherwise prohibited under applicable law. If your Supported Digital Assets are not transferred following termination of your Link Balance, your Supported Digital Assets may be subject to applicable escheatment laws. Link is not responsible for any liability or loss you may incur resulting from suspension or termination of Link Balance under these terms.

12. Verification Procedures

Link is required to identify users registering for and using Link Balance. This ensures Link remains in compliance with applicable KYC/AML laws, which is necessary to continue offering Supported Digital Asset and Link Balance services to our customers. Link collects and verifies information about you in order to: (i) protect Link and the community from fraudulent users; and (ii) to keep appropriate records of Link's customers. Link may require you to provide or verify additional information, engage in enhanced due diligence, or to wait some amount of time after completion of a transaction, before permitting you to use any Link Balance service and/or before permitting you to engage in transactions.

Financial Connections Terms

We provide a Consumer Service that allows you to connect your financial accounts to easily share your financial account data with Stripe and our affiliates (and to the extent identified, our Business User with which you are interacting), so that you can receive better product experiences. These Financial Connections Terms, along with the Consumer Terms of Service, apply when you use this Consumer Service.

When you interact with a Business User that has enabled this Consumer Service, we will ask you to connect one or more of your financial accounts. If you agree to connect your financial accounts with us, Stripe will collect data from those financial accounts (associated with the login information you provide) for account selection and as reasonably necessary to provide this Consumer Service. We will only provide the Business User with the data categories (and related insights) requested by the Business User for the specific accounts you choose to share with the Business User.

Your financial account data is either provided directly by your financial institution, or collected by us or our third party partners by collecting, storing and using your login information (such as your username and password). We refer to these financial institutions and partners as "Data Sources." Finicity Corporation is one of our Data Sources, and their terms are available here and incorporated into these Financial Connections Terms by this reference. Where our Data Sources enable us to control the specific accounts to which Stripe accesses data, Stripe will not collect data except from the specific accounts you select.

When you agree to connect your financial account using this Consumer Service, you consent to the collection, use, and retention of your financial account data (including personal data) for that financial account. Once connected to your financial account(s), we and our Data Sources will regularly collect, use, and store the following types of data from your financial accounts:

• Account owner information, including contact information (such as your name and address);

• Account balances, including current and pending balances;

• Account details, including your account type and bank, and account numbers and related identifiers (e.g., routing numbers);

• Account transactions, including balance, transaction date, payee, location, transaction, description, and amount.

Among other things, we may use your data to:

• Verify your financial account;

• Facilitate the processing of your requested payments;

• Mitigate fraud, financial loss, or other harm to you, our Business Users, and us;

• Assess your eligibility for and offer you our other products or services;

• Analyze, develop, and update this Consumer Service and our other products and services;

• Provide you customer support;

• Comply with law, and enforce our terms; and

• For other purposes consistent with your consent and applicable law.

For example, we may use your financial account data to decrease the likelihood that you are charged with insufficient funds fees or experience an ACH return and to assess your eligibility for and offer you Consumer Services that we or our affiliates provide. Please review the Financial Connections FAQs to learn more. We will use your personal data in accordance with our Privacy Policy.

We will only provide the Business User the categories of financial account data (including related insights) that the Business User requests and with your permission. Please remember, however, that our Privacy Policy covers our privacy practices, and not our Business Users' privacy practices. Business Users may use your financial account data, for example, to verify that your account is valid and to check your account balance.

In some cases, we and our Data Sources collect and store your financial institution login information, depending on the type of connection that we have with your financial institution. You authorize, and represent that you have the lawful right to authorize, us and our Data Sources to log into and access the data in your connected financial account(s) for the purposes described above. In order to provide you a better experience, you also authorize Stripe or our Data Sources to save, to remember, to trust or to take a similar action for account logins solely by Stripe or our Data Sources. We or our Data Sources may also be notified that account login is pending your action (such as your entry of a multifactor authentication code). We may prompt you to complete that action directly in your financial institution's application. This Consumer Service is not endorsed or sponsored by any financial institution whose account(s) are accessible through this Consumer Service, and we are not an agent of those financial institutions.

We will only provide the Business User with the data categories (and related insights) requested by the Business User for the specific accounts you select to share with the Business User. Otherwise, we disclose your financial account data and login information only to our trusted service providers and to the Data Sources only as necessary to provide this Consumer Service. We have implemented security controls that are designed to safeguard your data. To learn more, please visit https://stripe.com/docs/security/stripe.

If you want to disconnect your financial account from access by the Business User, you may do so through our disconnection form. Once your financial account has been disconnected, the Business User cannot access any subsequently refreshed financial account data from Stripe. Disconnecting your account or deleting your personal data from Stripe may not cancel or stop payments (including recurring payments) that you have already authorized. If you would like to request our Business User to cease debiting your account or to delete any copies of your data they obtained through this Consumer Service, please contact the Business User directly.

Stripe typically does not collect additional information from your disconnected financial account. In some cases, however, our Data Sources (or your financial institution) do not enable us to cease collecting your financial account data until all accounts associated with the applicable login information have been disconnected. You can also use our disconnection form to request that we disconnect all accounts and to delete the financial account data we obtained (and associated login information, if we have collected them).

You may choose for us to save your financial account for future use across our eligible Business Users, including when you check out on their websites and applications. When you authorize us to save your financial account to Link, you are signing up for Link and creating a Link Account, and we will collect and store certain personal data from you, such as your name, email address, and mobile phone number. Please see the Link Account Terms for more information about Link Accounts.

Conditions d’utilisation d’Identity

Si vous acceptez d'enregistrer vos informations d'identité sur votre Compte Link ou de vérifier votre identité à l'aide de votre Compte Link, vous pouvez choisir d'utiliser votre Compte Link pour partager ultérieurement vos données de vérification d'identité avec Stripe ou d'autres entreprises admissibles (p. ex. nos utilisateurs professionnels). Ces données de vérification d'identité peuvent inclure les données à caractère personnel que vous avez fournies (comme une photo de votre passeport ou de votre permis de conduire), et nos résultats de vérification (dont les conclusions).

Nous générons les résultats de vérification en comparant les informations que vous nous fournissez avec les informations vous concernant que nous collectons auprès de nos utilisateurs professionnels, nos partenaires, nos fournisseurs de services de vérification d'identité et d'autres sources publiques. Lorsque vous acceptez que nous vérifiions votre identité à l'aide de votre pièce d'identité et de votre photo, les résultats de la vérification sont basés sur les identifiants biométriques que nous générons et conservons à partir de vos images. En savoir plus. Stripe utilisera ces informations en tant que responsable du traitement pour vérifier votre identité.

Stripe ou les utilisateurs professionnels peuvent vous demander de justifier de votre identité pour un certain nombre de raisons, notamment à des fins de conformité, pour confirmer que vous n'avez pas déjà un compte ou que vous êtes autorisé à utiliser un moyen de paiement. Dans la mesure où Stripe demande à vérifier votre identité pour ses propres besoins, nous pouvons le faire, y compris pour nous conformer à nos propres obligations légales, et pour la prévention des pertes et de la fraude et à des fins de sécurité.

En enregistrant vos informations d'identité sur votre compte Link ou en vérifiant votre identité à l'aide de celui-ci, vous n'aurez peut-être pas besoin d'indiquer à nouveau vos informations d'identité auprès d'autres utilisateurs professionnels, et pourrez vérifier plus facilement et plus rapidement votre identité en consentant à partager les données de vérification enregistrées sur votre compte Link avec certains utilisateurs professionnels. Avant que vous n'acceptiez de vérifier votre identité par l'intermédiaire des données enregistrées dans votre compte Link, nous vous indiquerons si vos données de vérification seront utilisées par ou partagées avec cet utilisateur professionnel. Si vous acceptez de partager vos données de vérification avec un utilisateur professionnel, veuillez noter que l'utilisateur professionnel est un responsable indépendant du traitement de vos données de vérification et que l'utilisation de vos données par celui-ci est soumise à la Politique de confidentialité de l'utilisateur professionnel.

Si vous souhaitez supprimer vos informations d'identité de votre compte Link, consultez les instructions sur cette page. Si vous décidez de supprimer vos informations d'identité de votre Compte Link, veuillez noter que ou l'utilisateur professionnel est susceptible de conserver vos données de vérification. Si vous souhaitez demander à l'utilisateur professionnel de supprimer toute copie de données à caractère personnel vous concernant qu'il a obtenues par le biais de ce service aux utilisateurs finaux, veuillez le contacter directement.

Conditions d’utilisation du service Vendu via Link

Lorsque vous achetez des biens ou des services numériques auprès d’un Utilisateur professionnel et cet achat est indiqué comme « Vendu via Link » (chaque achat étant considéré comme une « Commande »), les présentes Conditions d’utilisation du service Vendu via Link et les Conditions générales d’achat (ci-dessous) s’appliquent à vous. Lorsque vous utilisez Link pour gérer et recevoir une assistance pour vos Commandes, les Conditions générales des services aux clients ci-dessous s’appliquent à vous. Les Conditions d’utilisation du service applicables aux consommateurs s’appliquent aux présentes Conditions d’utilisation du service Vendu via Link et vous devez également les consulter. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à vous en fonction de votre emplacement, comme décrit dans les Dispositions spécifiques à un pays ou à une région. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions d’utilisation du service Vendu via Link ou l’une des conditions supplémentaires qui s’appliquent à vous, veuillez ne pas finaliser votre Commande.

En cas de conflit entre les Conditions d’utilisation du service applicables aux consommateurs et les Conditions d’utilisation des comptes Link, les présentes Conditions d’utilisation du service Vendu via Link prévalent lorsque vous passez une Commande ou que vous utilisez les Services client (tels que décrits dans les Conditions générales des services aux clients ci-dessous).

Comment nous utilisons vos Informations
Vous nous autorisez (« nous », « notre », « nos » ou « Stripe ») ainsi que nos sociétés affiliées à utiliser vos données personnelles que vous nous fournissez, conformément à notre Politique de confidentialité. De plus, vous nous autorisez, nous et nos sociétés affiliées, à utiliser vos données personnelles dans le cadre de la fourniture des Services aux acheteurs, des services Stripe Managed Payments pour les Utilisateurs professionnels, et pour faciliter votre Commande auprès des Utilisateurs professionnels. Nous et nos sociétés affiliées pouvons accéder aux informations que vous fournissez dans le cadre de votre Commande, les utiliser, les stocker et les divulguer afin de : (i) respecter la législation en vigueur ; (ii) faire appliquer les présentes Conditions d’utilisation du service Vendu via Link ; (iii) détecter, prévenir et traiter la fraude ; (iv) facturer et percevoir les taxes indirectes lorsque la loi l’exige ; (v) répondre à vos demandes d’assistance et résoudre des problèmes techniques ou de sécurité ; (vi) protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, des Utilisateurs professionnels et du public. Vous nous autorisez, nous et nos sociétés affiliées, à partager toutes les informations liées à votre Commande, y compris, sans s’y limiter : vos coordonnées (par ex. nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.), adresses de facturation et de livraison, informations de paiement, numéro d’identification fiscale et détails de la commande (par ex. date, prix, etc.) (ensemble, les « Données de commande ») avec l’Utilisateur professionnel, qui y aura accès. L’Utilisateur professionnel peut rendre vos Données de commande disponibles pour vous (par ex. dans son propre Dashboard client), et ces Données de commande seront utilisées et conservées conformément à la politique de confidentialité de l’Utilisateur professionnel.

Dispositions spécifiques à un pays ou à une région
Si les conditions du présent article qui vous concernent entrent en conflit avec d’autres dispositions des présentes Conditions d’utilisation du service Vendu via Link ou des Conditions d’utilisation applicables aux consommateurs, les conditions du présent article doivent prévaloir.

Conditions d’achat

Les présentes Conditions d'achat font partie des Conditions générales de vente via Link et s'appliquent lorsque vous passez une commande. Stripe et ses sociétés affiliées qui vous permettent de passer une commande constituent un service aux consommateurs au sens des conditions d'utilisation du service applicables aux consommateurs.

La filiale de Stripe, Lemon Squeezy LLC (« Link SMP »), est un tiers bénéficiaire des Conditions générales de vente via Link.

Rôle de Stripe.
Link SMP fournit des services de paiement gérés par Stripe à l'Utilisateur professionnel. À des fins fiscales, la seule prestation fournie par Link SMP est le produit de l'Utilisateur professionnel. Cela signifie que lorsque vous passez une commande et que votre paiement est accepté, Link SMP vous permet d'accéder au produit.

L'Utilisateur professionnel reste responsable des produits qu'il achète par l'intermédiaire de Link SMP, y compris la livraison (sauf si elle est effectuée par Link SMP), la qualité des marchandises, les retours, l'exactitude, la fraude, la publicité, la protection des droits de propriété intellectuelle, la responsabilité relative aux produits ou services de l'Utilisateur professionnel et le respect de la législation applicable. Vous êtes tenu de prendre connaissance et de respecter les conditions générales qui s'appliquent aux produits que vous achetez par le biais d'une commande.

Passation et paiement des commandes
Lorsque vous passez une commande, Link SMP facturera ou débitera votre moyen de paiement sélectionné pour la commande, ce qui apparaîtra sur votre relevé de carte bancaire, de banque ou de moyen de paiement, comme un paiement pour votre commande provenant de « Link.com * [Nom d'Utilisateur professionnel] » ou similaire. Vous ne pouvez payer qu'avec les moyens de paiement acceptés lors du paiement, qui peuvent varier en fonction de votre emplacement. Certaines commandes peuvent nécessiter une pré-autorisation de votre moyen de paiement, le débit effectif intervenant après la pré-autorisation, par exemple les commandes d'abonnements avec une période d'essai gratuite initiale ou les précommandes. Si votre mode de paiement ne prend pas en charge les pré-autorisations, votre moyen de paiement sera débité lorsque la commande sera passée. Le moyen de paiement que vous utilisez pour acheter votre commande sera utilisé pour les paiements d'abonnement en cours.

Link SMP ou ses sociétés affiliées peuvent requérir et collecter l'une des informations suivantes afin de calculer les taxes indirectes appropriées (taxes sur les ventes, TVA, TPS, etc.) pour les commandes : vos informations de facturation, vos informations d'expédition et votre numéro d'identification fiscale. Link SMP ou ses sociétés affiliées peuvent utiliser les données relatives aux commandes pour des raisons de fraude, de sécurité et d'amélioration des produits. Votre paiement effectué auprès de Link SMP ou de l’une de ses sociétés affiliées vaut règlement de vos obligations de paiement envers l’Utilisateur professionnel pour votre commande. Votre paiement à Link SMP ou à ses sociétés affiliées vaut règlement de vos obligations de paiement à l'égard de l'utilisateur B2B pour votre commande. Si votre commande est soumise à des taxes indirectes, vous êtes responsable du paiement de ces taxes, qui sont recouvrées par Link SMP ou ses sociétés affiliées lors du paiement de votre commande, lorsque Link SMP ou ses sociétés affiliées sont tenues de le faire.

Vous, et non Link SMP ou ses affiliés, êtes responsable de tous les frais ou suppléments appliqués par votre banque ou le moyen de paiement utilisé en rapport avec les transactions traitées pour les commandes (tels que les frais de transaction à l'étranger ou les frais transfrontaliers). Les services clients de Link, tels que le service d'assistance à la clientèle, ne peuvent pas vous aider en cas de litige lié à ces frais ou surcharges.

Commandes refusées ou annulées.
Link SMP et ses filiales peuvent refuser ou annuler toute commande si elles ont des raisons valables de soupçonner une fraude, de risque de sécurité ou de violation des conditions ou politiques de Stripe. Link SMP et ses filiales se réservent également le droit de refuser ou d’annuler des commandes anormales, des commandes basées sur des erreurs réelles ou présumées, ou des commandes que Link SMP ou ses filiales soupçonnent d’avoir été passées de mauvaise foi. Pour les commandes annulées sur la base d’une erreur réelle ou suspectée, Link SMP remboursera le montant que vous avez réellement payé. Si votre commande dépasse une limite de quantité pour le produit acheté, Link SMP et ses filiales peuvent refuser ou annuler votre commande.

Service à la clientèle
Pour toute question concernant votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante https://support.link.com/topics/sold-through-link.. Nous nous réservons le droit de vous rediriger vers l’Utilisateur professionnel. Pour tout problème lié à l’utilisation du produit que vous avez acheté dans le cadre de votre commande, veuillez contacter directement l’Utilisateur professionnel. Nous ne fournissons pas de services de support en lien avec le produit (par exemple, concernant son utilisation).

Retours et remboursements
Vous pouvez contacter le service de support pour demander un remboursement. Les remboursements des commandes seront déterminés au cas par cas et pourront être refusés par Link SMP en cas de preuve de fraude, d'abus de remboursement ou d'autres comportements répréhensibles, comme indiqué dans notre politique de remboursement. Nous vous conseillons de consulter la politique de remboursement de Link SMP et la politique de remboursement de l'Utilisateur professionnel auprès duquel vous avez passé votre commande. Si la politique de remboursement de l'Utilisateur professionnel est plus restrictive que la nôtre, notre politique qui prévaudra. Sauf si la loi l'exige, nous n'offrons pas de remboursement pour les périodes d'abonnement non utilisées ou si vous avez changé d'avis au sujet d'une commande.

Nous évaluerons vos demandes de remboursement en fonction des informations que vous nous fournissez. Il se peut que nous vous demandions, à l’occasion, des informations supplémentaires concernant la commande. Si vous ne nous transmettez pas ces informations dans le délai raisonnablement imparti, votre demande de remboursement pourra être refusée.

Vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en tant que consommateur à l’encontre de l’Utilisateur professionnel si les produits achetés dans le cadre de votre commande sont substantiellement non conformes à leur description, défectueux ou impropres à l’usage prévu.

Migration des abonnements
Link SMP se réserve le droit de transférer ou de céder les abonnements que vous avez achetés par le biais d'une commande à une société affiliée, et cette société affiliée assumera les responsabilités et les obligations de Link SMP en vertu des présentes Conditions d'achat.

Si l'Utilisateur professionnel auprès duquel vous avez acheté un ou plusieurs abonnements via une commande en fait la demande, Link SMP peut transférer ou céder ces abonnements à cet Utilisateur professionnel après vous en avoir informé (« Avis de transfert »). L'Avis de transfert indiquera la date du transfert ou de la cession des abonnements concernés, ainsi que toute autre information pertinente. Vous autorisez et consentez au transfert de votre abonnement tel que décrit dans l'Avis de transfert. Sauf indication contraire dans l'Avis de transfert, toutes nos obligations et celles de Link SMP en vertu des présentes Conditions générales de vente via Link prendront fin immédiatement à la date de l'Avis de transfert.

Si un Utilisateur professionnel transfère ou cède votre abonnement à notre profit et à celui de Link SMP («Transfert d’abonnement»), alors, à compter de la date de ce Transfert d’abonnement, vous reconnaissez et acceptez que : (a) votre abonnement auprès de l’Utilisateur professionnel est désormais réputé constituer une commande finalisée, (b) vous autorisez Link SMP à facturer ou à débiter le moyen de paiement que vous avez sélectionné au titre de la commande, et (c) vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales de vente via Link.

Sélection de la devise
Link SMP peut vous proposer de régler une commande soit dans la devise par défaut de Link SMP (« Devise par défaut »), soit dans votre devise locale comme prévu par Link SMP (« Devise locale ») (les « Services de tarification adaptative »). Le paiement dans votre devise locale est facultatif, et vous pouvez choisir de payer votre commande dans la Devise par défaut. Le taux de change appliqué pour convertir la Devise par défaut d'une commande particulière en Devise locale est fourni par les prestataires tiers de Link SMP et comprend une majoration afin de garantir votre taux de change lors du paiement (« taux de change applicable »).

Pour les commandes que vous avez choisi de payer en devise locale, impliquant :
A. des achats ponctuels, le taux de change applicable est déterminé au moment où le montant du paiement est affiché dans la devise locale sur la page de paiement final.
B. des abonnements, le taux d'échange applicable est déterminé à chaque date de paiement du cycle de facturation de votre abonnement, en utilisant l'équivalent en devise locale du prix de la devise par défaut pour cette date. Il se peut donc que des montants différents vous soient débités en devise locale à chaque paiement, car le taux de change applicable peut varier. Pour modifier la devise de paiement d'un abonnement, vous devez l'annuler et vous réabonner.

Link SMP ne facture pas d'autres frais, taxes ou charges, mais l'émetteur de votre carte bancaire peut vous débiter des frais supplémentaires. Si vous décidez d'annuler une commande que vous avez payée dans une devise locale, le même taux de change s'appliquera au remboursement.

Les services Adaptive Pricing ne permettent pas d'échanger une devise contre une autre et ne peuvent être utilisés que pour régler une commande. Link SMP se réserve le droit de modifier les conditions des services Adaptive Pricing à tout moment. Les conditions en vigueur au moment du paiement s'appliqueront à la transaction.

Conditions d'utilisation du service client

Nous vous fournissons des services qui vous permettent de gérer et de recevoir de l’assistance via un portail mondial unique pour vos commandes dans le cadre de votre compte Link (« Service client »). Sauf indication contraire dans les présentes Conditions d'utilisation du Service client, nous vous proposons des services après-vente comprenant l’accès à votre historique de transactions, aux reçus, au service de support lié aux commandes, au service de support pour les litiges entre vous et un Utilisateur professionnel concernant une commande, ainsi qu’un processus de demande de remboursement.

Les présentes Conditions d'utilisation du service client font partie des Conditions générales de vente via Link et, conjointement avec les Conditions d'utilisation du service applicables aux consommateurs et les conditions du compte Link, s'appliquent lorsque vous utilisez le Service client via un compte Link. Les conditions du compte Link sont intégrées aux présentes Conditions d'utilisation du service client par référence.

Votre utilisation du Service client.
Pour accéder au service client concernant vos commandes, inscrivez-vous à Link et créez un compte. Si vous disposez déjà d'un compte Link, les services client seront automatiquement ajoutés à votre compte existant. Si vous n'avez pas encore de compte Link, vous avez la possibilité (mais pas l'obligation) d'enregistrer vos informations de paiement pour bénéficier d'un processus de paiement accéléré chez les marchands Link. Si vous choisissez de ne pas enregistrer vos informations de paiement, nous n'utiliserons pas de cookies pour reconnaître votre appareil et accélérer le processus de paiement sur le site web du commerçant Link. Les services client s'appliquent uniquement aux commandes passées par des utilisateurs professionnels vendant via Link SMP.

Votre accès aux services client et votre utilisation de ces services ne modifient pas votre relation avec l'utilisateur professionnel, les services ou plateformes de tiers, votre banque ou votre émetteur de carte de crédit ou de débit.

Relier des commandes à votre compte Link
Pour relier une commande à votre compte Link, l'adresse e-mail figurant sur la commande et l'adresse e-mail utilisée pour votre compte Link doivent être exactement les mêmes. Le Service client est uniquement disponible pour les commandes reliées avec succès à votre compte Link.

Gestion de votre compte Link
Votre compte est considéré comme actif si vous avez souscrit à un abonnement continu pour un produit géré par le Service client. Il vous incombe de maintenir à jour et exactes les informations vous concernant dans votre compte. Vous devez nous fournir, à notre demande ou à celle de nos sociétés affiliées, des informations valides et à jour vous concernant dans le délai spécifié dans la demande.

Litiges, retours, remboursements et service de support pour les commandes
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