En vigencia a partir del 12 de junio de 2026
Estas Condiciones de protección de compra de Link (las «Condiciones de protección de compra») son un acuerdo legal entre nosotros («nosotros», «nuestro», «nos» o «Stripe») y tú (la persona que realiza una Compra que cumpla con los requisitos (tal y como se define más adelante en la sección 1)) que rige las protecciones de compras físicas y los beneficios de protección de suscripción digital (en conjunto, los «Beneficios de protección de compra») que podemos poner a tu disposición a nuestra entera discreción de acuerdo con estas Condiciones de protección de compra. Cuando se utiliza Link para realizar una Compra que cumpla con los requisitos, aceptas quedar vinculado a estas Condiciones de protección de compra con respecto a los Beneficios de protección de compra, y cualquier nueva característica o modificación de los Beneficios de protección de compra también estará sujeta a estas Condiciones de protección de compra sin necesidad de que se te notifique ni que des tu consentimiento.
Los términos de las Condiciones de uso para el consumidor de Link se incorporan a estas Condiciones de protección de compra. Los términos en mayúsculas no definidos en estas Condiciones de protección de compra tienen el significado que se les da en las Condiciones de uso para el consumidor de Link. En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones de protección de compra y las Condiciones de uso para el consumidor de Link, prevalecerán las presentes Condiciones de protección de compra y se aplicarán en la medida de la discrepancia.
Los Beneficios de protección de compra se te proporcionan en virtud de programas de seguros emitidos a nuestro nombre como asegurados designados. New Hampshire Insurance Company, una empresa de AIG, es la aseguradora de los beneficios de protección de compras físicas y Continental Insurance Company, una empresa de CNA, es la aseguradora de los beneficios de protección de suscripción digital (cada una, una «Aseguradora»).
Cover Genius Insurance Services, LLC («Cover Genius») es la agencia de seguros para la emisión y administración en todos los aspectos de los Beneficios de protección de compra que se te extienden en virtud de estas Condiciones de protección de compra. Cover Genius, a través de su plataforma XCover, se encarga de la administración de todos los reclamos y de la atención al cliente en relación con los Beneficios de protección de compra (obtén más información sobre Cover Genius y XCover aquí). Los programas de seguro podrán rescindirse o expirar de acuerdo con las Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones de protección de compra. Ni nosotros ni nuestras filiales tenemos obligación alguna frente a ti con respecto a los Beneficios de protección de compra y no estamos obligados a abonar pago alguno, incluso si la Aseguradora se niega a pagar estos Beneficios de protección de compra o no lo hace.
Stripe pone a tu disposición los Beneficios de protección de compra como una utilidad y un beneficio según lo establecido en estas Condiciones de protección de compra. Reconoces y aceptas que Stripe no es una aseguradora, un agente/corredor/productor de seguros o un administrador o liquidador de reclamos y que no tiene ninguna obligación contigo establecida en poner a tu disposición los Beneficios de protección de compra como cliente de la Cuenta de Link.
1. Ámbito de aplicación y requisitos
Los Beneficios de protección de compra de Link actualmente solo están disponibles para los residentes de Estados Unidos.[1] Si compras un artículo o una suscripción digital con Link a un comerciante que cumple con los requisitos para estas protecciones («Compra que cumple con los requisitos»), la Compra que cumple con los requisitos estará sujeta a los Beneficios de protección de compra. Estos Beneficios de protección de compra son gratuitos para ti y están sujetos a las Condiciones de cobertura establecidas en la Guía de beneficios correspondientes de la Aseguradora, que se describe más abajo en la sección 6 («Condiciones de cobertura»).
Los requisitos que se deben cumplir se basan, entre otras cosas, en el comerciante al que compras los bienes o las suscripciones digitales y los bienes o las suscripciones digitales en cuestión. El pago de los bienes o las suscripciones digitales con Link no garantiza que tu compra sea una Compra que cumpla con los requisitos. Las Compras que cumplen con los requisitos siempre están sujetas a las Condiciones de cobertura de cada tipo de Beneficio de protección de compra.
Una Compra que cumpla con los requisitos podría estar protegida en más de un Beneficio de protección de compra, pero no todos los Beneficios de protección de compra se aplicarán a cada Compra que cumpla con los requisitos.
2. Duración de la cobertura; finalización
La cobertura de los Beneficios de protección de compra pertinentes comenzará cuando realices la Compra que cumpla con los requisitos y continuará durante el período aplicable indicado en las Condiciones de cobertura. Los distintos Beneficios de protección de compra tienen períodos de cobertura diferentes; consulta las Condiciones de cobertura para obtener más detalles.
Una vez que una Compra elegida esté cubierta por un Beneficio de protección de compra y sujeta a las presentes Condiciones de protección de compra, la Compra que cumpla con los requisitos permanecerá cubierta durante el período correspondiente a cada Beneficio de protección de compra indicado en las Condiciones y los detalles específicos para dichos Beneficios de protección de compra establecidos en las Condiciones de cobertura. Debes tener en cuenta que las coberturas para una Compra que cumple con los requisitos según los Beneficios de protección de compra están limitadas en el tiempo, la cantidad de reclamos que podrías realizar en un período determinado y hasta ciertos importes, tal y como se establece en las Condiciones de cobertura.
Si tu cuenta de Link es cancelada o eliminada por ti o por nosotros:
- todos los Beneficios de la protección de compra finalizan inmediatamente (excepto los reclamos que hayas iniciado antes de la finalización de la Cuenta de Link); y
- ya no podrás realizar nuevos reclamos por compras realizadas antes de la cancelación o eliminación de tu Cuenta de Link.
Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar el programa de Beneficios de protección de compra y la disponibilidad de los Beneficios de protección de compra para ti por cualquier motivo (a nuestra entera discreción) y en cualquier momento. Si cancelamos la totalidad del programa de Beneficios de protección de compra o permitimos que expiren los programas de seguros que sustentan el programa de Beneficios de protección de compra, te lo notificaremos en la medida en que lo exija la ley.
3. Presentación de un reclamo
Todos los reclamos deben presentarse ante el administrador de reclamos de los Beneficios de protección de compra, Cover Genius, que también debe administrarlos. Stripe no administra ni adjudica tu reclamo.
Toda la información que envíes en relación con un reclamo debe ser veraz, precisa y completa.
4. Privacidad
La Política de privacidad de Link se aplica a todos los datos procesados en relación con estas Condiciones de protección de compra. Los terceros involucrados en proporcionar estos Beneficios de protección de compra son proveedores de servicios de Stripe a efectos de la Política de privacidad de Link.
5. Resolución de disputas
Si tienes alguna pregunta, duda o reclamación sobre tu reclamo, comunícate directamente con XCover a claims@xcover.com. Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de Link, comunícate con el servicio de atención al consumidor de Link en support.link.com/contact.
Respecto de ti y Stripe, tú y nosotros acordamos resolver cualquier disputa relacionada con estas Condiciones de protección de compra de acuerdo con las disposiciones de resolución de disputas de las LinkCondiciones de uso para el consumidor. El Acuerdo de arbitraje se aplica a estas Condiciones de protección de compra.
6. Condiciones de cobertura
Las Condiciones aplicables a tus Compras que cumplen con los requisitos dependen de si tienes cobertura activa restante de una compra realizada antes del 12 de junio de 2026.
Si realizaste una Compra que cumple con los requisitos de artículos físicos antes del 12 de junio de 2026, todas las Compras que cumplen con los requisitos posteriores de artículos físicos seguirán rigiéndose por las Condiciones establecidas en la Sección 6.2 hasta que venza el período de cobertura.
6.1 Para Compras que cumplen con los requisitos realizadas a partir del [12/6/2026]
Este párrafo está sujeto a los párrafos anteriores bajo el encabezado «Condiciones de cobertura». Si realizas una Compra que cumple con los requisitos a partir del [12/6/2026], se aplican las siguientes Condiciones de cobertura siempre que no tengas cobertura activa restante de una compra realizada antes del 12 de junio de 2026 (que se rige por la Sección 6.2):
Los beneficios de protección de la suscripción digital están sujetos a las Condiciones de cobertura aplicables: aquí
Los beneficios de protección de compras físicas están sujetos a las Condiciones de cobertura aplicables: aquí
6.2 Para Compras que cumplen con los requisitos realizadas antes del [12/6/2026]
Si realizaste una Compra que cumple con los requisitos dentro de los 12 meses anteriores al [12/6/2026], los Beneficios de protección de compra están sujetos a las Condiciones de cobertura aplicables a continuación y estas seguirán aplicándose durante 12 meses a partir de la fecha de dicha Compra que cumple con los requisitos. Las Condiciones de cobertura para residentes en estos estados:
(a) Nueva York, se indican aquí; y
(b) Todos los demás estados, se indican aquí.
Este programa de Beneficios de protección de compra se basa en un programa que normalmente se otorga a los titulares de tarjetas de crédito emitidas por una institución financiera. Sujeto a estas Condiciones de protección de compra, Link ha dispuesto los Beneficios de protección de compra en tu beneficio para que puedas disfrutar de estas protecciones cuando pagues compras usando Link. Por lo tanto, en las Condiciones de cobertura de la Aseguradora, cuando leas referencias a beneficios que se aplican a «Tú», «Tu», «tarjetas emitidas por Link», «tarjetas cubiertas», «titulares de tarjetas» o similares, se refieren a ti, el titular de una Cuenta de Link.
[1] Estados Unidos se define como los 50 Estados Unidos y el Distrito de Columbia.