Los valores de las criptomonedas pueden ser extremadamente volátiles, por lo que operar y poseer criptomonedas puede suponer un enorme riesgo. Lea con detenimiento las divulgaciones sobre los riesgos de las criptomonedas antes de utilizar este servicio.
Estas Condiciones de Stripe Fiat-to-Crypto Onramp (las "Condiciones de Stripe") son un acuerdo legal entre Stripe Payments Company ("nosotros", "nuestro", "nos" o, conjuntamente con Stripe, Inc., "Stripe") y usted, la persona que utiliza los servicios de transferencia de fondos de Stripe ("Servicios de Transferencia") para comprar criptomonedas ("cripto") a nuestro proveedor de cambio de criptomonedas (nuestro "Proveedor de Cambio"). Con respecto a su uso de los Servicios de Transferencia para comprar criptomonedas a nuestro Proveedor de Cambio, únicamente somos responsables de transmitir su pago a nuestro Proveedor de Cambio. No somos responsables de cumplir con su pedido de criptomonedas ni de transferírselas, y no somos una agencia de cambio de criptomonedas. En ningún momento Stripe se encuentra en tenencia o posee, ni siquiera con fines utilitarios, las criptomonedas que se compran. Nuestro Proveedor de Cambio es el único responsable de cumplir con su pedido de criptomonedas y transferírselas (los "Servicios de Cambio", conjuntamente con los Servicios de Transferencia, los "Servicios de Onramp"). Para obtener más información sobre Stripe y sus licencias, ingrese aquí.
Los Servicios de Onramp (incluidos los de Cambio y los de Transferencia) son Servicios para clientes finales. Al acceder a los Servicios de Onramp y utilizarlos, usted acepta cumplir con todos los aspectos de las Condiciones de Onramp. También acepta cumplir con los siguientes acuerdos adicionales:
- Condiciones de uso para el consumidor ("Condiciones")
- Condiciones para cuentas Link ("Condiciones para cuentas Link")
- Acuerdo de arbitraje de Stripe
En caso de conflicto o incoherencia entre una disposición de las presentes Condiciones de Onramp y las demás condiciones, prevalecerán las disposiciones de las presentes Condiciones de Onramp. Los términos en mayúscula que no se definen en contexto en las presentes Condiciones de Onramp tienen el significado que se utiliza en las Condiciones.
Es posible que revisemos las presentes Condiciones de Onramp periódicamente. Haremos todo lo posible por notificarle los cambios sustanciales que se implementen en estas Condiciones de Onramp antes de que entren en vigor. Las Condiciones revisadas entrarán en vigor en la fecha designada en las Condiciones de Onramp revisadas. Al hacer uso de los Servicios de Onramp después una vez implementadas las revisiones, usted acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios que se efectúen en estas Condiciones de Onramp, deberá dejar de hacer uso de los Servicios de Onramp.
Cuentas
Admisibilidad general. Si desea acceder a los Servicios de Onramp, debe crear una cuenta en Stripe ("Cuenta"). Esta Cuenta es solo una cuenta en Stripe, que puede usarse para los Servicios de Onramp y otros servicios de Stripe. No es una cuenta con el Proveedor de Cambio ni puede emplearse para acceder directamente a los otros criptoservicios del Proveedor de Cambio. Para abrir una Cuenta y usar los Servicios de Onramp, debe ser una persona física y residir en los Estados Unidos o en uno de sus territorios y tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad en su estado o territorio de residencia. Podemos establecer criterios de admisibilidad adicionales a nuestra discreción. Para ayudar al gobierno a combatir la financiación de actividades de terrorismo y lavado de dinero, la ley federal requiere que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Al crear su Cuenta, le pediremos su nombre legal completo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección y cualquier otro dato de identificación que podamos precisar para abrir una Cuenta. También podemos pedir una licencia de conducir u otros documentos de identificación. Si cambia alguno de estos datos, es su obligación actualizar dicha información. También podemos requerir que proporcione información adicional como condición para continuar usando los Servicios de Onramp. Usted declara y garantiza que toda la información que nos proporciona en relación con los Servicios de Onramp es completa y precisa.
Cuando crea una Cuenta, asume la responsabilidad de preservar su seguridad protegiendo los dispositivos que están vinculados a la misma y notificándonos de inmediato si descubre o sospecha cualquier brecha de seguridad relacionada con su Cuenta, si recibe una comunicación que no reconoce de la Cuenta, si recibe una notificación de seguridad relativa a su cuenta que le informa sobre un acontecimiento que no reconoce o si descubre o sospecha cualquier instancia de uso o acceso no autorizado a su Cuenta. Usted se compromete a cooperar plenamente en cualquier investigación de un posible acontecimiento de fraude. Solo puede registrar una Cuenta por usuario.
A nuestra entera discreción y en cualquier momento, nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a los Servicios de Onramp desde ciertas direcciones IP e identificadores de dispositivos únicos.
Jurisdicciones permitidas y restringidas. Solo los usuarios ubicados en Estados Unidos o en sus territorios cumplen los requisitos para usar los Servicios de Onramp. No podrá usar los Servicios de Onramp si se encuentra en el estado de Hawái. Nosotros o nuestro Proveedor de Cambio podremos restringir el uso de los Servicios de Onramp en otros estados en cualquier momento. Deberá dejar de usar los Servicios de Onramp si se encuentra en el estado de Hawái después empezar a usarlos. Nosotros o nuestro Proveedor de Cambio podremos restringir o finalizar su uso de los Servicios de Onramp, incluso si usted ya cumplía con los requisitos para usar los Servicios de Onramp. Usted se compromete a comunicarnos con antelación cualquier cambio en su estado de residencia.
Servicios
Criptoactivos permitidos. El término “Criptoactivos” se refiere a los activos digitales concretos que puede comprar al Proveedor de Cambio en relación con los Servicios de Onramp. En cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra entera discreción, podemos optar por no proporcionar los Servicios de Transferencia con respecto a un Criptoactivo concreto; o bien, nuestro Proveedor de Cambio puede retirar un criptoactivo de la lista, con el efecto de que dicho criptoactivo ya no estará disponible en los Servicios de Onramp.
Métodos de pago admitidos. Usted podrá usar los Servicios de Onramp para comprar Criptoactivos al Proveedor de Cambio mediante las siguientes fuentes de financiación:
- Una cuenta bancaria a su nombre vinculada a su Cuenta;
- Una tarjeta de débito a su nombre vinculada a su Cuenta; o
- Una tarjeta de crédito.
Al utilizar los Servicios de Onramp, usted acepta que tiene suficientes fondos disponibles en su fuente de financiación elegida para completar la compra. Si no podemos cobrar los fondos necesarios para completar su compra desde su fuente de financiación elegida, usted nos autoriza a hacer lo siguiente:
- Detener su compra, con lo cual el Proveedor de Cambio no le entregará los Criptoactivos en esa transacción;
- Efectuar un cargo en cualquier otra fuente de financiación que haya vinculado a su Cuenta; o
- Implementar cualquier otra medida que consideremos necesaria para cobrar el pago de su transacción, conforme a lo permitido o exigido por las leyes y regulaciones pertinentes.
Crypto Wallet. Para utilizar los Servicios de Onramp, debe tener su propia billetera de criptomonedas (una "Crypto Wallet"). Debe proporcionar su dirección Crypto Wallet a través de su Cuenta para enviar una orden de compra de criptomonedas a nuestro Proveedor de Cambio. Cada vez que envíe una transacción, nos confirma a nosotros y a nuestro Proveedor de Cambio que (i) los fondos que está utilizando para comprar los Criptoactivos le pertenecen a usted y no a ninguna otra persona y que no son el producto directo o indirecto de ninguna actividad delictiva o fraudulenta; (ii) usted es el único propietario de la Cripto Wallet; y (iii) los Criptoactivos que está comprando son para su propio uso personal. No podrá usar los Servicios de Onramp para comprar criptomonedas con fines comerciales ni en nombre de ninguna otra persona o entidad.
Orden de compra. Para comprar criptomonedas, el Servicio de Onramp le mostrará la cantidad de criptomonedas que recibiría a cambio del importe monetario que desea gastar. El valor se basa en el precio de mercado del criptoactivo pertinente, proporcionado por el Proveedor de Cambio, e incluye una comisión que Stripe cobrará entre el precio de mercado que recibimos de nuestro Proveedor de Cambio y el precio que se le muestra (el “diferencial”). Debido al diferencial, el presupuesto de criptomonedas que se le muestra podría ser diferente al que paga en otras plataformas. Para obtener más información sobre las comisiones que se le cobran, consulte la sección “Comisiones” a continuación.
Debido a que el precio de los Criptoactivos fluctúa, el precio proporcionado por el Proveedor de Cambio a través del Servicio de Onramp solo será válido durante un período limitado. Si el precio proporcionado caduca, no podrá completar la transacción con ese valor. Si aun así quiere comprar Criptoactivos, el Proveedor de Cambio le brindará información actualizada sobre precios a través del Servicio de Onramp. Como los Criptoactivos son volátiles por su propia esencia, el precio actualizado que vea podrá variar significativamente con respecto un precio que acaba de vencer. Una vez que confirme su transacción, transferiremos sus fondos al Proveedor de Cambio, quien ejecutará su compra de criptoactivos (“Orden de compra”).
Stripe actuará como intermediario para lo siguiente: (i) transferir los fondos a nuestro Proveedor de Cambio en su nombre a fin de pagar la orden de compra y (ii) transmitir las instrucciones a nuestro Proveedor de Cambio respecto a la orden de compra. Stripe no es una agencia de cambio de criptomonedas; el Proveedor de Cambio es el único responsable de cumplir con sus Órdenes de compra y entregar las criptomonedas en su cartera para completar su pedido. La titularidad de los Criptoactivos pasará directamente del Proveedor de Cambio a usted.
Una vez que confirme la transacción, no podrá revertirla ni cancelarla y no podremos ayudarlo a revertir ni modificar ninguna transacción. En el caso de que nosotros o el Proveedor de Cambio no podamos completar la transacción por alguna razón, se lo comunicaremos. Stripe y nuestro Proveedor de Cambio no garantizamos que se complete alguna de las transacciones que realice. Nosotros y nuestro Proveedor de Cambio nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido o parte de un pedido si dicho pedido se ha realizado durante un tiempo de inactividad programado o no programado de los Servicios de Onramp, si ha infringido estas Condiciones de Onramp o por cualquier otro motivo.
Recibos de transacciones. Le enviaremos un recibo y una confirmación de la operación en nombre del Proveedor de Cambio cuando su orden de compra se haya completado (un “Recibo de transacción”). También le proporcionaremos un registro de sus transacciones en nombre del Proveedor de Cambio (“Historial de transacciones”). El Proveedor de Cambio mantendrá un registro de todas las Órdenes de compra durante un período de siete años o según lo exija la legislación.
Comisiones. Stripe gana dinero cuando usted utiliza los Servicios de Onramp. El importe que gana en comisiones y la tasa de cambio proporcionada por el Proveedor de Cambio podrían diferir de lo que usted pagaría en otras plataformas. En el momento en el que use los Servicios de Onramp, nosotros y el Proveedor de Cambio le comunicaremos el tipo de cambio aplicable y el importe de las comisiones (incluidas las comisiones del servicio) que se le cobrarán por esa transacción. En el caso de ciertos métodos de pago, su banco también puede aceptar pagos propios, incluidas l comisiones por descubierto o por fondos insuficientes, si procede. Stripe no será responsable de ninguna comisión que pueda cobrarle su banco.
Límites de transacciones. Nosotros o nuestros Proveedores de Cambio podemos limitar el valor de las transacciones de particulares o el valor agregado de varias transacciones en un período específico, en relación con su uso de los Servicios de Onramp. Asimismo, nosotros o nuestro Proveedor de Cambio podemos modificar los límites o aplicar límites superiores a nuestra total discreción.
Impuestos. Las transacciones con criptomonedas pueden estar sujetas a impuestos (incluidas retenciones fiscales a cuenta) y a requisitos de notificación y documentación. Usted reconoce que las leyes fiscales relativas a las transacciones con criptomonedas pueden resultar inciertas y que ni Stripe ni el Proveedor de Cambio son responsables de determinar, calcular, notificar o remitir ningún impuesto que usted deba pagar derivado del uso de los Servicios de Onramp. Stripe no ofrece asesoramiento impositivo ni sobre inversiones; le recomendamos encarecidamente que consulte a asesores jurídicos y fiscales.
Usted es responsable de cumplir en su debido plazo con su declaración de impuestos y con otros requisitos fiscales relacionados con los Servicios de Onramp. En nombre del Proveedor de Cambio, Stripe facilitará un Historial de transacciones, que se podrá usar en cumplimiento de sus obligaciones fiscales impuestas por las autoridades impositivas pertinentes.
Usted acepta que Stripe no es responsable de evaluar, recaudar, notificar ni remitir ningún impuesto por los Servicios de Onramp que se proporcionan en virtud del presente Acuerdo; no obstante, Stripe o el Proveedor de Cambio pueden deducir o retener cualquier impuesto que dicha parte determine que está obligada a retener conforme a la ley pertinente de cualquier importe pagadero a usted como parte de los Servicios de Onramp; además, el pago que se le realice reducido por tales deducciones o retenciones constituirá el pago completo y la acreditación de fondos a su persona de dichos importes.
Stripe o nuestro Socio de Cambio pueden necesitar sus datos (incluidos sus datos identificativos y de la transacción) para cumplir con la declaración fiscal, la documentación y los requisitos legales relacionados. Al aceptar las presentes Condiciones de Onramp, usted certifica que proporcionará todos los datos necesarios para que Stripe o nuestro Socio de Cambio cumplamos con nuestros requisitos de declaración fiscal, documentación y requisitos legales relacionados; también certifica que la información que facilita a Stripe es verdadera y correcta en todos sus aspectos y nos da permiso para proporcionar a nuestros Socios de Cambio información necesaria para que cumplan con la normativa fiscal; eso incluye cualquier modificación o incorporación en las leyes vigentes aplicables.
Rescisión
Además de nuestros derechos de rescisión conforme a las Condiciones, nosotros y nuestro Proveedor de Cambio tenemos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o dar por terminado inmediatamente su uso de los Servicios de Onramp sin previo aviso, por razones que incluyen, pero no se limitan a las siguientes: (i) nosotros o nuestro Proveedor de Cambio sospechamos que está infringiendo cualquier disposición de estas Condiciones de Onramp, las leyes contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, las leyes de sanciones o cualquier ley o reglamento aplicable; (ii) nosotros o nuestro Proveedor de Cambio estamos obligados a hacerlo por ley o por cualquier autoridad reguladora, orden judicial, citación facialmente válida u orden vinculante de una autoridad gubernamental; (iii) nosotros o nuestro Proveedor de Cambio sospechamos cualquier actividad dudosa o no autorizada relacionada con su uso de los Servicios de Onramp; (iv) usted ya no reside en una jurisdicción donde Stripe o nuestro Proveedor de Cambio está autorizado a proporcionar los Servicios de Onramp; o (v) usted infringe las Condiciones o cualquier otro acuerdo que tenga con nosotros.
Autorizaciones
Intercambio de información obligatorio; cumplimiento de la normativa. Usted autoriza que tanto nosotros como nuestro Proveedor de Cambio compartamos sus datos personales entre nosotros y con cualquier organismo regulador o autoridad fiscal pertinente de forma continua para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y normativas. Nosotros y el Proveedor de Cambio supervisaremos su uso de los Servicios de Onramp de forma continua, según lo exigido por la ley o conforme a nuestras respectivas políticas y procedimientos de cumplimiento de la normativa. En cualquier momento, nosotros o nuestro Proveedor de Cambio podremos solicitarle más datos personales como condición para que siga accediendo y usando los Servicios de Onramp.
Actividad potencialmente fraudulenta. Trataremos cualquier acceso no autorizado o actividad no autorizada real o sospechada asociada con su uso de los Servicios de Onramp o su Crypto Wallet como potencialmente fraudulenta ("Actividad potencialmente fraudulenta"). Usted acepta notificarnos inmediatamente poniéndose en contacto con el servicio de asistencia al cliente si tiene conocimiento o sospecha de cualquier Actividad potencialmente fraudulenta. Debe notificar sin demora cualquier Actividad potencialmente fraudulenta a las autoridades legales y proporcionarnos una copia de cualquier informe relevante preparado posteriormente por dichas autoridades legales. En caso de una investigación de cualquier Actividad potencialmente fraudulenta, debe hacer lo siguiente: (i) cooperar plenamente con las autoridades legales, el Proveedor de Cambio y Stripe en dicha investigación; (ii) completar cualquier declaración jurada requerida de forma rápida, precisa y exhaustiva; y (iii) permitir que Stripe, el Proveedor de Cambio o cualquier tercero designado por nosotros acceda a su dispositivo móvil, computadora y red según sea relevante para dicha investigación. Su falta de cooperación en cualquier investigación puede causar demoras para que pueda volver a acceder a los Servicios de Onramp.
Divulgaciones sobre los riesgos de las criptomonedas
Al acceder a los Servicios de Cambio y utilizarlos, por la presente usted declara y garantiza que entiende que operar con criptomonedas y poseerlas puede resultar extremadamente arriesgado y que ha leído y entendido las Divulgaciones sobre los riesgos de las criptomonedas y otras divulgaciones facilitadas por el Proveedor de Cambio. Actualmente, las criptomonedas se enfrentan a un panorama normativo incierto en Estados Unidos y en muchas jurisdicciones de otros países. En Estados Unidos, las criptomonedas no están sujetas a supervisión reguladora federal, pero pueden estar reguladas por uno o más organismos reguladores estatales. Además, muchos derivados de criptomonedas están regulados por la CFTC, y la SEC ha alertado de que es probable que muchas ofertas iniciales de monedas entren en la definición de “valores” y estén sujetas a las leyes estadounidenses de valores. En el futuro, una o más jurisdicciones podrían adoptar leyes, reglamentos o directivas que afecten a las redes de criptomonedas y a sus usuarios. Estas leyes, reglamentos o directivas pueden influir en el precio de las criptomonedas y en su aceptación por parte de los usuarios, comerciantes y proveedores de servicios.
Riesgos del comercio de criptomonedas; Sin asesoramiento financiero. Usted acepta lo siguiente: (i) usted es el único responsable de todas y cada una de las Órdenes de Compra realizadas a través de los Servicios de Cambio; (ii) todas las Órdenes de Compra que envía no son solicitadas por Stripe ni por el Proveedor de Cambio y se basan en sus propias decisiones de inversión; (iii) no ha recibido ni espera recibir ningún asesoramiento de inversión de Stripe, nuestro Proveedor de Cambio ninguna de nuestras respectivas afiliadas en relación con sus Órdenes de Compra; (iv) ni Stripe ni nuestro Proveedor de Cambio aceptan la responsabilidad de (y en ninguna circunstancia serán responsables ante usted) en relación con sus decisiones de Órdenes de Compra; (v) bajo ninguna circunstancia se considerará que su uso de los Servicios de Onramp crea una relación fiduciaria con Stripe o con el Proveedor de Cambio, o una relación que incluye la provisión o licitación de asesoramiento de inversiones; (vi) ni Stripe ni el Proveedor de Cambio, ni ninguno de nuestros respectivos afiliados, empleados, agentes, principales o representantes: (1) proporciona asesoramiento de inversiones en relación con su uso de los Servicios de Onramp; (2) recomienda cualquier criptomoneda, o cualquier acción o inacción relacionada con Órdenes de Compra; o (3) solicita su colocación de una Orden de Compra en particular. Todo material de investigación o información similar que pongamos a su disposición a través de los Servicios de Onramp tienen fines informativos e instructivos exclusivamente y no deben interpretarse como recomendaciones de Stripe.
Condiciones generales
Recursos por Incumplimiento. Usted será responsable de todos los perjuicios sufridos por Stripe, nuestro Proveedor de Cambio y nuestros respectivos Afiliados que resulten de su incumplimiento de estas Condiciones de Onramp. Stripe tiene la discreción exclusiva sobre qué acciones, si las hubiera, tomará en caso de dicho incumplimiento y podrá iniciar tales acciones sin previo aviso a usted. Los recursos por incumplimiento descritos en estas Condiciones de Onramp no excluyen ningún otro recurso que pudiera estar disponible para nosotros por ley o por estatutos de equidad. Ninguna demora o incumplimiento por parte de Stripe o nuestro Proveedor de Cambio para ejercer cualquier derecho, poder, recurso o privilegio existente o futuro relacionado con estas Condiciones de Onramp o existente bajo cualquier estatuto o ley pertinente (colectivamente, "Derechos Legales") se interpretará como una renuncia a dichos Derechos Legales ni para limitar el ejercicio de dichos Derechos Legales; tampoco impedirá el ejercicio posterior de dichos Derechos Legales o el ejercicio de cualquier otro derecho, poder, recurso o privilegio.
Acuerdo de arbitraje
LEA CON DETENIMIENTO LA SIGUIENTE SECCIÓN. LE EXIGE QUE SOMETA A ARBITRAJE LAS DISPUTAS INDIVIDUALMENTE CON STRIPE, CONTIENE RENUNCIAS A ACCIONES COLECTIVAS Y A JUICIOS CON JURADO Y LIMITA EL MODO EN EL QUE PUEDE SOLICITAR UNA COMPENSACIÓN. ESTA SECCIÓN DE LAS CONDICIONES DE ONRAMP SE DENOMINARÁ "ACUERDO DE ARBITRAJE".
Alcance del Acuerdo de arbitraje. Usted acepta que todas y cada una de las disputas o reclamaciones que hayan surgido o pudieran surgir entre usted y Stripe o que se relacionen de algún modo con los Servicios de Transferencia, incluidas sin limitaciones las reclamaciones legales federales y estatales, las reclamaciones de derecho común y las que se basan en contratos, agravios, fraudes, tergiversaciones o cualquier otra teoría legal se resolverán exclusivamente mediante un arbitraje particular, final y vinculante, en lugar de hacerlo en tribunales, excepto en el caso de que usted o nosotros podamos defender las reclamaciones en un tribunal para reclamaciones de poca magnitud, siempre y cuando el asunto se mantenga en dicho tribunal y solo progrese de forma individual (no representativa ni colectiva). Este Acuerdo de arbitraje debe interpretarse en términos generales.
SI ACEPTA REALIZAR UN PROCESO DE ARBITRAJE CON STRIPE, SE COMPROMETE DE FORMA ANTICIPADA A NO PARTICIPAR NI TRATAR DE RECUPERAR COMPENSACIONES MONETARIAS O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA, DE GRUPO, REPRESENTATIVA NI LLEVADA ADELANTE POR ABOGADOS PRIVADOS, YA SEA COMO DEMANDANTE NOMBRADO O NO. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR SOMETERSE A UN ARBRITRAJE, SOLO PODRÁ PRESENTAR SUS RECLAMACIONES CONTRA STRIPE EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL, NO ANTE UN JUEZ NI UN JURADO.
Solución informal. Usted y Stripe acuerdan que los esfuerzos informales de buena fe por resolver disputas a menudo pueden derivar en un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, usted y Stripe acuerdan que, antes de que usted o Stripe exijan un arbitraje individual contra la otra parte, nos reuniremos personalmente y celebraremos conferencias (por teléfono o videoconferencia) en un esfuerzo de buena fe por resolver informalmente cualquier reclamo cubierto por este Acuerdo de arbitraje. Si usted está representado por un abogado, este puede participar en la conferencia, pero usted también deberá asistir personalmente a la misma. La parte que inicia la disputa debe notificar a la otra por escrito su intención de iniciar una conferencia informal de solución de conflictos, que tendrá lugar dentro de los 60 días posteriores a que la otra parte reciba dicha notificación, a menos que las partes acuerden una prórroga mutuamente. Para notificar a Stripe que tiene la intención de iniciar una conferencia informal de solución de disputas, envíe un mensaje de correo electrónico al servicio de asistencia al cliente con su nombre, número de teléfono asociado con su Cuenta de Stripe (si existe), la dirección de correo electrónico asociada con su Cuenta de Stripe y una descripción de su reclamo, incluido el importe del resarcimiento monetario (si existe) que pretende recibir. En el intervalo entre el momento en el que la parte recibe dicha notificación y la conferencia informal de solución de la disputa, las partes serán libres de intentar resolver las reclamaciones de la parte iniciadora. Cumplir con la conferencia informal de solución de controversias, incluida su participación personal, es un requisito que debe cumplirse antes de comenzar el arbitraje individual o los procedimientos de reclamos menores. El estatuto de prescripción y los plazos de presentación de derechos se determinarán a partir de la fecha de notificación por escrito de una controversia y las partes participarán en el proceso informal de solución de conflictos exigido por este párrafo.
Reglas y foro de arbitraje. El presente Acuerdo de arbitraje está regulado por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, "FAA”) estadounidense en todos los aspectos. Si por algún motivo no es posible aplicar las reglas y procedimientos de la FAA, se aplicará la ley estatal que rige los acuerdos de arbitraje en el estado en el que usted reside.
El arbitraje estará a cargo de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, "AAA”) conforme a sus leyes y procedimientos, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Para todas las reclamaciones en las que el valor de la compensación solicitada sea de US$ 10.000 o inferior, se aplicarán las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA sin excepción, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. En el caso de todas las demás reclamaciones, se aplicarán las reglas de la AAA, incluidas, si procede, las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA están disponibles en [https://www.adr.org/Rules](https://www.adr.org/Rules. En caso de que la AAA no esté disponible para dirigir el arbitraje, las partes o el tribunal elegirán otro administrador.
Al momento de iniciarse un procedimiento de arbitraje individual, además de cumplir con los procedimientos de las Normas de arbitraje del consumidor, debe enviar una Solicitud de arbitraje por correo certificado a la siguiente dirección:
Stripe
A la atención del Departamento Jurídico
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, EE. UU.
Stripe le enviará cualquier Demanda de arbitraje a la dirección que tengamos asociada a su cuenta de Stripe; es su responsabilidad mantener actualizada su dirección. Para que sea válida, la Demanda de arbitraje debe contener toda la información exigida en el formulario de Demanda de arbitraje, incluyendo la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a su Cuenta de Stripe, una descripción del origen y los fundamentos de sus reclamaciones y el resarcimiento específico que pretende. No se permiten Avisos de conflictos masivos, grupales, colectivos ni consolidados. Además, si le ha solicitado a un abogado que presente su Demanda de arbitraje en su nombre, en el Aviso también se debe incluir su declaración firmada autorizándonos a divulgar información privada sobre su persona (como los registros y el historial de transacciones de su cuenta) a su abogado si es necesario con el fin de resolver su reclamo. Su privacidad es importante para nosotros y está protegida por ley.
El proceso de arbitraje individual se desarrollará en el país en el que vive o en otra ubicación de mutuo acuerdo. Si el valor de la compensación pretendida es igual o inferior a USD 10.000, usted o Stripe pueden optar por realizar el arbitraje por teléfono o basándose únicamente en declaraciones por escrito. Dicha elección resultará vinculante tanto para usted como para Stripe y quedará sujeta a la discreción del/de los árbitro(s) de exigir una audiencia presencial, si las circunstancias lo justifican. En los casos en los que se celebre una audiencia presencial, usted o Stripe pueden asistir por teléfono, a menos que el/los árbitro(s) exija(n) lo contrario. No se revelará al/a los árbitro(s) ninguna propuesta de resolución realizada por usted o por Stripe.
Poderes arbitrales. El árbitro, y no cualquier tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicabilidad, ejecutoria o formación de este Acuerdo de arbitraje, incluida, entre otras, cualquier reclamación de que la totalidad o cualquier parte de este Acuerdo de arbitraje es nula o anulable. Todas las disputas relacionadas con el pago de honorarios del árbitro o de la organización de arbitraje, incluido el momento de dichos pagos y recursos por su no pago, serán resueltas exclusivamente por un árbitro, y no por ningún tribunal. El árbitro decidirá los derechos y las responsabilidades, si los hubiere, de usted y Stripe. Excepto según lo expresamente acordado en este Acuerdo, el procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá a ningún otro procedimiento o parte. El árbitro tendrá autoridad para conceder mociones que resuelvan la totalidad o parte de cualquier reclamación o disputa. El árbitro tendrá autoridad para conceder, a título individual, perjuicios monetarios y a otorgar cualquier recurso o resarcimiento no monetario disponible a una persona en virtud de la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y este Acuerdo de arbitraje, pero solo a favor de la parte individual que solicite compensación y solo en la medida necesaria para proporcionar un resarcimiento justificado por la reclamación individual de esa parte. El árbitro emitirá una declaración escrita de decisión en la que se describirán los hallazgos y las conclusiones esenciales en los que se base cualquier laudo (o decisión de no dictar un laudo), incluido el cálculo de los daños y perjuicios. El laudo beneficiará a las partes individuales del arbitraje, será vinculante entre ellas y no tendrá efecto preclusivo en ningún otro arbitraje ni en otros procedimientos que impliquen a otra parte. El o los árbitros no estarán sujetos a decisiones de arbitrajes anteriores que impliquen al mismo cliente de Stripe, en la medida que así lo exija la legislación pertinente como si el asunto se hubiera litigado en un tribunal de esa jurisdicción. El árbitro deberá respetar la legislación pertinente. La decisión del árbitro es definitiva y vinculante, tanto para usted como para Stripe. En caso de no abonarse ninguna compensación monetaria en un plazo máximo de 60 días, se podrá elevar un juicio con respecto al laudo otorgado por el o los árbitros ante cualquier tribunal con la debida jurisdicción.
Renuncia a juicios con jurado. USTED Y STRIPE RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO PARA DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y GOZAR DE UN JUICIO CON JUEZ O JURADO. En su lugar, usted y Stripe optan por resolver las reclamaciones y disputas a través de arbitraje, salvo lo especificado en el presente Acuerdo de arbitraje. No hay jueces ni jurados en un arbitraje y la revisión judicial de un laudo de arbitraje es limitada.
Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. EXCEPTO COMO SE ACUERDA EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO, USTED Y STRIPE ACUERDAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A RESOLVER RECLAMACIONES DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SOBRE UNA BASE COLECTIVA, REPRESENTATIVA O POR MEDIO DE ABOGADOS PARTICULARES. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN ARBITRARSE DE FORMA INDIVIDUAL, EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EN ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN ARBITRARSE O LITIGARSE CONJUNTAMENTE NI CONSOLIDARSE CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO, EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EN ESTE ACUERDO. Sujeto al consentimiento de STRIPE, esta disposición no le impide participar en una resolución de reclamaciones contra Stripe a nivel colectivo.
Exclusión. En un plazo de 30 días tras aceptar por primera vez las Condiciones de uso que contienen el presente Acuerdo de arbitraje, puede optar por rechazarlo enviándonos una notificación escrita de exclusión por correo. La notificación de exclusión debe llevar matasellos de correos en un plazo no superior a 30 días tras la fecha en la que acepte el presente Acuerdo de arbitraje por primera vez. Debe enviar la notificación de exclusión por correo a la siguiente dirección:
La notificación de exclusión debe incluir su nombre, dirección, número de teléfono y la dirección o las direcciones de correo electrónico que utilice para iniciar sesión en la cuenta de Stripe a la que se aplica la exclusión, y solo puede presentarse en su nombre. No se permiten exclusiones masivas, grupales, colectivas ni consolidadas. Este procedimiento es el único modo en el que puede excluirse del Acuerdo de arbitraje. Si se excluye del presente Acuerdo, el resto de las partes de las Condiciones de Onramp seguirán estando vigentes. Excluirse del presente Acuerdo de arbitraje no tendrá efecto alguno sobre los acuerdos de arbitraje vigentes o futuros que usted tenga o pudiera tener con nosotros. Si no se excluye de este Acuerdo de arbitraje, pero rechaza un futuro cambio en las disposiciones de arbitraje, acepta que arbitrará individualmente cualquier disputa de acuerdo con lo estipulado en esta versión del Acuerdo de arbitraje.
Divisibilidad y vigencia extendida: Si tras agotar todos los recursos se descubre que cualquiera de estas prohibiciones sobre compensaciones no individualizadas, compensaciones grupales, colectivas, representativas, de abogados generales privados o consolidadas es inaplicable con respecto a un reclamo concreto o a una solicitud particular de compensación (como una solicitud de compensación por mandato judicial público), las partes aceptan que dicho reclamo o solicitud de compensación se decida en un tribunal después de que se hayan arbitrado todas las demás reclamaciones y peticiones. Este Acuerdo de arbitraje seguirá vigente luego de cualquier rescisión de los servicios de Transferencia o de Onramp.
Limitación de responsabilidad
Su uso de los Servicios de Onramp está proporcionado por nuestro Proveedor de Cambio, Stripe y nuestros respectivos afiliados y sus proveedores de servicios “tal cual”, “según disponibilidad” y sin garantía de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la legislación pertinente. Stripe y nuestro proveedor de cambio renuncian a todas las garantías, incluidas, sin limitación, garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto. No se garantiza que los Servicios de Onramp o cualquier otro dato o información que le hayan proporcionado Stripe, nuestro proveedor de cambio o nuestros respectivos afiliados cumplan con un fin o necesidad en particular. No se garantiza que los Servicios de Onramp estén libres de errores, sean ininterrumpidos, fiables a tiempo, completos o precisos.
Excepto cuando las leyes pertinentes restrinjan nuestra capacidad de negar o limitar nuestra responsabilidad, ni Stripe, ni nuestro Proveedor de Cambio ni nuestras respectivas Afiliadas será responsable ante usted por cualquier pérdida que surja de, esté relacionada con o resulte de su uso de los Servicios de Onramp, excepto y solo en la medida en que sus pérdidas sean reales o el resultado de una transacción no autorizada. Usted acepta notificarnos rápidamente en caso de creer que se ha realizado una transferencia electrónica de fondos sin permiso. Ni Stripe, ni nuestro Proveedor de Cambio ni nuestras respectivas Afiliadas será responsable de las pérdidas o tendrá cualquier otra responsabilidad ante usted que surja de o sea el resultado de tiempo de inactividad, conversión de bienes, acciones gubernamentales, eventos de fuerza mayor o cualquier otra causa sobre la que ni Stripe ni nuestro Proveedor de Cambio tenga control directo. Además, ni Stripe, ni nuestro Proveedor de Cambio ni nuestras respectivas Afiliadas será responsable por cualquier daño indirecto, especial, incidental, punitivo, consecuente o ejemplar relacionado con su uso de los Servicios de Onramp.
Si no realizamos una transferencia desde su cuenta en el plazo debido o por el importe correcto en virtud de nuestro acuerdo con usted, Stripe será responsable de las pérdidas o daños y perjuicios resultantes, con determinadas excepciones. No seremos responsables de lo siguiente, por ejemplo: (i) si, por causas ajenas a nosotros, usted no tiene suficiente dinero en su cuenta para realizar la transferencia; (ii) si las circunstancias que exceden a nuestro control impiden la transferencia, a pesar de las precauciones razonables que hayamos implementado; o iii) otras excepciones enumeradas anteriormente.
Cumplimiento de la normativa
Las transacciones están sujetas a la legislación, los reglamentos y las normas pertinentes de las autoridades gubernamentales y reguladoras federales y estatales (colectivamente, la ”Legislación pertinente”). A estos efectos, la Legislación pertinente incluye cualquier pauta o instrucción de cualquier autoridad reguladora u organismo público, cualquier orden de embargo, gravamen, citación, orden judicial u otro pedido legal (colectivamente “Órdenes legales”).
En ningún caso Stripe o el Proveedor de Cambio estarán obligados a realizar ninguna transacción que crean que infringiría la Legislación pertinente. Ni Stripe ni el Proveedor de Cambio serán responsables de ninguna pérdida directa o indirecta en la que usted pudiera incurrir como resultado de los esfuerzos de buena fe de Stripe y de nuestro Socio de Cambio por cumplir con la Legislación pertinente, que incluye cualquier Orden legal.
Stripe está obligada a mantener licencias en ciertos estados para proporcionar los Servicios de Transferencia; el Proveedor de Cambio está obligado a mantener licencias en ciertos estados para proporcionar los Servicios de Cambio. Estos requisitos de licencias pueden repercutir en la prestación de servicios de Stripe o del Proveedor de Cambio y en el uso que usted realice de ciertos Servicios de Onramp, dependiendo de dónde viva y de qué entidad proporcione el servicio.
Stripe y nuestro Proveedor de Cambio están registrados en la Red para la Represión de Delitos Financieros (Financial Crimes Enforcement Network, “FinCEN”) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos como empresas de servicios de capital (Money Services Businesses, “MSB”). Como MSB registradas, Stripe y nuestro Proveedor de Cambio están sujetos a la Ley de secreto bancario estadounidense y a sus regulaciones de aplicación (colectivamente, Bank Secrecy Act, “BSA”), que establece los requisitos impuestos a las entidades financieras para implementar políticas y procedimientos diseñados razonablemente a fin de detectar y evitar el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Su posibilidad de acceder y utilizar los Servicios de Onramp está sujeta al debido cumplimiento de los respectivos programas AML de Stripe y de nuestro Proveedor de Cambio.
Sin seguros ni garantías gubernamentales
Ni Stripe ni nuestro Proveedor de Cambio son agentes de bolsa registrados ni miembros de la Autoridad reguladora del sector financiero (Financial Industry Regulatory Authority, "FINRA") ni de la Corporación de protección de inversores en valores (Securities Investor Protection Corporation, "SIPC").Sus fondos y compras de criptomonedas no están protegidos por la Corporación federal de seguros de depósitos (Federal Deposit Insurance Corporation, "FDIC”), por la SIPC ni por ninguna otro seguro; tampoco están garantizados por ninguna agencia gubernamental.
Divulgación de licencias
En https://stripe.com/spc/licenses, podrá encontrar una lista de las licencias y las correspondientes presentaciones necesarias, además de los métodos para presentar quejas ante el ente regulador estatal pertinente, que se incorporan a modo de referencia. Si tiene alguna pregunta sobre las divulgaciones de Stripe, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente antes de utilizar los Servicios de Transferencia.