Centro de privacidad

¿Qué es Link?

Stripe te ofrece la opción de almacenar tus métodos de pago con nosotros para poder usarlos de manera conveniente en ciertos comercios que son nuestros Usuarios comerciales. Denominamos a esto «Link» (antes conocido como «Recuérdame»). Cuando optas por usar Link, aceptas las Condiciones de servicio para el cliente final final. Estas Condiciones, entre otras cosas, nos permiten almacenar tu método de pago para que puedas pagar más rápido en sitios que admiten Link.

¿Qué datos recopila Link sobre los usuarios finales?

Link recopila datos personales de los usuarios finales, entre los que se incluyen:

información que te identifica, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono;
información sobre el método de pago, como el número de tarjeta de crédito, el código CVC y la fecha de caducidad;
Datos de la transacción, como el comerciante, la dirección de facturación y de envío, el importe de la compra y la fecha de compra; y
Datos de actividad en línea, como la dirección IP, la configuración de idioma, los sitios donde usaste Link y las fechas y horas en que usaste Link. Si conectas tu cuenta bancaria a tu cuenta de Link, recopilaremos datos de dicha cuenta en el momento de tu compra para facilitar esa transacción y futuras transacciones con esa cuenta bancaria.

También capturamos metadatos comunes de analítica web, como el tipo de navegador, el sistema operativo y la dirección IP, que tu navegador envía a cada sitio web al que accedes. En función de cómo el comerciante haya configurado Link, también podemos recopilar señales de detección avanzada de fraude desde tu navegador. Conservamos esta información para ayudarnos a prevenir el fraude, identificar errores para mejorar nuestros productos y servicios, y según lo permitido por la ley y nuestra Política de privacidad.

Puedes acceder a algunos de los datos que Link ha recopilado sobre ti a través de la Herramienta de acceso a datos de Stripe.

¿Cómo usa Stripe los datos de los usuarios finales de Link?

Stripe usará los datos de los usuarios finales de Link de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Por ejemplo, Stripe puede usar los datos transaccionales de los usuarios finales de Link para proporcionar servicios como la detección de fraude, la mitigación del riesgo de pérdidas financieras y la mejora de nuestros productos y servicios. Stripe también puede usar tu actividad en línea, información de contacto, y datos de pago y dirección guardados para comercializar nuestros productos y servicios contigo, cuando lo permita la legislación aplicable, incluidos los requisitos de consentimiento correspondientes.

¿Es Stripe el «responsable del tratamiento» de los datos recopilados para Link?

Sí. Stripe es el «responsable del tratamiento» de los datos recopilados para Link. El «responsable del tratamiento» determina cómo y con qué finalidad se tratan los datos personales (más información). Stripe utilizará los datos, incluidos los datos transaccionales de los clientes finales, para diversos fines, entre ellos la mejora de nuestros productos y servicios.

¿Cómo eliminar mi cuenta de Link?

Si deseas eliminar tu cuenta de Link, sigue las instrucciones de esta página.

Si no has utilizado Link anteriormente y crees que has recibido un SMS nuestro por error, utiliza el enlace que aparece en el mensaje para darte de baja.

¿Cuáles son las protecciones de seguridad disponibles con Link?

Stripe creó Link para ofrecer una forma fácil y segura de pagar con un solo clic en cualquier lugar donde esté habilitado Link. Stripe procesa miles de millones de dólares en pagos al año y cuenta con la certificación de proveedor de servicios nivel 1 del sector de tarjetas de pago (PCI), que es el nivel de certificación más estricto que existe en el sector de los pagos. Descubre más sobre la seguridad en Stripe aquí. Ciframos tus datos en reposo y en tránsito para garantizar su seguridad. También te enviaremos un código único a tu teléfono para verificar que eres tú cuando utilices Link en nuevos dispositivos y navegadores.

¿Qué es «Venta a través de Link»?

Cuando veas «Venta a través de Link», Stripe actúa como comerciante registrado en nombre del usuario empresarial.

Los usuarios empresariales pueden ofrecer y vender sus productos digitales utilizando Stripe Managed Payments bajo la marca «Venta a través de Link». Si haces un pedido de un producto digital en el que ves «Venta a través de Link» —o si en tu tarjeta o extracto bancario aparece «link.com*[nombre del usuario empresarial]» (o similar)—, tu compra está siendo gestionada por Stripe a través de su producto Stripe Managed Payments en nombre del usuario empresarial.

Stripe también ofrece servicios adicionales de soporte y gestión de pedidos a través de Link para ayudarte a gestionar los pedidos que se vendieron a través de Link. Estos incluyen:

Un Dashboard donde puedes ver tu historial de pedidos, realizar un seguimiento y gestionar tus compras
Herramientas para actualizar los métodos para los pagos o gestionar las suscripciones
Soporte para renovaciones, reembolsos o atención al cliente

Para las suscripciones que se venden a través de Link, debes tener una cuenta Link para asegurarnos de que podemos verificar tu identidad, gestionar los pagos en curso y proporcionarte asistencia continua. Proporcionamos estas funciones además de la experiencia básica de Link descrita en la Política de privacidadde Link y sujeta a estas condiciones.

¿Qué información se comparte con el usuario empresarial?

Cuando completas un pedido de «Venta a través de Link», Stripe comparte la información de tu pedido con el usuario empresarial para que pueda completarlo y gestionar su relación contigo. Esto puede incluir tu información de contacto, información de los pagos, número de identificación fiscal, dirección de envío y facturación, y detalles del pedido.

El usuario empresarial puede conservar esta información y utilizarla de acuerdo con su propia política de privacidad. Para obtener más detalles sobre cómo el usuario empresarial puede gestionar tus datos, consulta la política de privacidad del usuario empresarial.

¿Por qué tengo que crear una cuenta de Link para utilizar determinados métodos de pago?

Algunos métodos de pago (por ejemplo, Pix y Stablecoins) te obligan a crear una cuenta de Link para poder usarlos. Esto se debe a que el comerciante al que le estás comprando no tiene conexión directa con el método de pago que elegiste y, por eso, tiene que usar Link para procesar el pago. Si no quieres crear una cuenta de Link, puedes elegir otro método de pago, como una tarjeta de débito o crédito, para completar tu compra. Tu cuenta de Link está sujeta a las condiciones y la política de privacidad de Link. Puedes eliminar tu cuenta de Link en cualquier momento tal y como se describe en esta página.

Eliminación de tu información

Puedes pedir que tu información sea eliminada de Link en relación con tus pedidos de «Venta a través de Link» solicitando la eliminación de tu cuenta de Link. Para proceder con la eliminación, sigue las instrucciones de esta página.

Eliminar tu cuenta de Link también dará lugar a:

la cancelación de cualquier suscripción activa de Venta a través de Link; y
se borrará toda la información facilitada para un pedido de Venta a través de Link.

Ten en cuenta que el usuario empresarial puede haber almacenado la información proporcionada durante el proceso de compra (como tus datos de contacto y facturación) independientemente de Link, de acuerdo con su propia política de privacidad. Te recomendamos que contactes con ellos directamente si quieres que también eliminen tu información.

¿Qué es el monedero de agente de Link?

Cómo funciona
El monedero de agente de Link es una función diseñada para ayudarte a conectar tu cuenta de Link con agentes de IA externos, lo que les da la capacidad de completar compras en tu nombre a través de Internet. Una vez que apruebes la solicitud de gastos para una transacción, podrás hacer un seguimiento de la actividad de compra del agente de IA a través de la aplicación de Link.

Nota: actualmente, el monedero de agente de Link solo está disponible para consumidores y comerciantes ubicados en Estados Unidos.

Cómo activar el monedero de agente de Link y cuáles son tus opciones

Visibilidad del agente: compartimos detalles (como información de envío y contexto del pedido) con tu agente de IA conectado a fin de ejecutar la transacción y ayudamos a proteger tus métodos de pago reales mediante la emisión de tarjetas de un solo uso de 16 dígitos para completar las transacciones.
Control del usuario: el importe de cada transacción requiere la aprobación del usuario, incluso a través de claves de acceso seguras. La información utilizada para aprobar la solicitud de gastos se procesa localmente en tu dispositivo y no la recopila ni almacena Stripe.
Desconexión de tu agente: puedes desconectar un agente de tu cuenta de Link en cualquier momento gestionando tus aplicaciones conectadas o agentes de IA autorizados a través de la configuración de tu cuenta de Link o revocando el acceso al agente a través de la propia plataforma del agente, cuando corresponda.

Gestión de tu agente
Una vez que conectes un agente de IA, la tercera parte que proporciona el agente—no Link—es responsable de tus datos en función en sus propias reglas de privacidad. Te recomendamos que revises las condiciones y prácticas de privacidad de un agente de IA antes de conectar el agente a tu cuenta de Link.

Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Link o las condiciones de agente de Link.

¿Qué son las ofertas de Link?

Cómo funciona
Las ofertas de Link son una función de Link diseñada para ayudarte a sacar más provecho de los servicios que usas. Si tienes una cuenta de Link, es posible que usemos las señales de las transacciones para ofrecerte recomendaciones personalizadas, como mejoras en suscripciones por parte de comerciantes con los que ya tienes una relación o a los que estás pensando comprar.

Nota: Las ofertas de Link están disponibles actualmente para los titulares de una cuenta de Link en Estados Unidos.

Cómo entender las ofertas de Link y tus datos
Las ofertas de Link usan datos de transacciones para crear un proceso de compra más personalizado. Nuestros modelos aprenden de la actividad segura en toda la red (de forma similar al modo en que identificamos el fraude) para mostrar ofertas relevantes y, al mismo tiempo, ayudar a proteger tu privacidad. Consulta la Política de privacidad de Link para obtener más información.

Visibilidad del comerciante: el comerciante solo ve que has aceptado su oferta específica; no ve dónde más haces compras.
Responsabilidad del comerciante: el comerciante es responsable de las condiciones de la oferta y las suscripciones resultantes están sujetas a las condiciones de servicio del comerciante.

Cómo gestionar tus preferencias
La participación en las ofertas de Link es opcional. No es obligatorio que uses ninguna oferta y puedes personalizar tu experiencia a través de la configuración de tu cuenta de Link. Para dejar de recibir ofertas a través de las ofertas de Link, ve a «Configuración» dentro de tu cuenta de Link y cambia el botón «Uso compartido de datos» a la posición de desactivado. Una vez desactivado, te excluiremos de las ofertas de Link, lo que incluye compartir tus datos con terceros no afiliados con fines de marketing, excepto según lo permita la ley.

Nota: desactivar el uso compartido de datos para las ofertas de Link no anula automáticamente tu suscripción a las comunicaciones de marketing por correo electrónico generales de Link (de las que puedes darte de baja haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» en cualquier correo electrónico o actualizando tus preferencias en la configuración de tu cuenta de Link).

Compra de criptomonedas a través de Link

¿Cómo funciona la compra de criptomonedas a través de Link?

Link ofrece a los clientes finales la posibilidad de usar una variedad de métodos de pago para comprar criptomonedas de terceros proveedores de cambio de criptomonedas. Link también guarda cierta información, incluido el método de pago, la dirección del monedero de criptomoneda y el historial de transacciones de criptomoneda, para facilitar las compras posteriores de criptomoneda y otras transacciones. Al elegir utilizar Link para comprar criptomoneda, aceptas nuestras Condiciones de servicio.

¿Tengo que tener una cuenta de Link para comprar criptomonedas a través de Stripe?

Sí, debes tener una cuenta de Link para comprar criptomonedas a través de Stripe.

¿Qué datos recopila Link cuando compro criptomonedas a través de Link?

Además de los datos que Link recopila habitualmente de los clientes finales (como información que te identifica, datos sobre el método de pago, información sobre transacciones y datos sobre la actividad en línea), Link recopila datos para facilitar tus compras de criptomonedas, como la dirección de tu monedero de criptomonedas. Link también recopila cierta información de los usuarios finales, como una imagen de tu documento de identidad expedido por el gobierno, para la verificación de identidad a través de Stripe Identity.

Para compras de criptomonedas que superen un importe determinado, es posible que llevemos a cabo una verificación de identidad comparando tu selfie (es decir, una foto de tu rostro) con tu documento de identidad expedido por el gobierno. Lo hacemos para cumplir con los controles de «Conocimiento del cliente» (KYC) exigidos por la ley y para prevenir el fraude y los delitos financieros. Los clientes finales cuya identidad no pueda verificarse no podrán comprar criptomonedas a través de Link. Más información sobre el proceso de verificación de identidad a través de Stripe Identity.

¿Cómo usa Stripe los datos que recopila sobre mí cuando compro criptomonedas a través de Link?

Como se ha explicado anteriormente, Stripe utiliza los datos de los usuarios finales de Link de acuerdo con la política de privacidad de Link. Además, Stripe utiliza la información que envías para la verificación de identidad con el fin de realizar comprobaciones de conocimiento del cliente (KYC) según lo exige la ley y prevenir fraudes y delitos financieros. Para obtener más información sobre cómo Stripe utiliza tu información de identidad, consulta esta página.

¿Con quién comparte información Stripe?

Además de compartir información con nuestros proveedores de servicios para facilitar tus transacciones de criptomonedas, nosotros, de acuerdo con nuestras Condiciones de servicio, compartimos tu información de identidad con proveedores externos de cambio de criptomonedas para facilitar su propio seguimiento y prevención del fraude, el cumplimiento de la normativa aplicable relacionada con la identificación y notificación de actividades ilegales e ilícitas, y determinadas obligaciones de información financiera. Los usuarios finales tienen una relación independiente con estos proveedores externos de cambio de criptomonedas para adquirir criptomonedas, y Link facilita dichas transacciones.

Link también puede compartir determinada información, cuando sea necesario, con terceros para investigar y prevenir posibles actividades fraudulentas relacionadas con la compra de criptomonedas. Para obtener más información sobre las prácticas de intercambio de datos de Link, consulta nuestra Política de privacidad.

¿Cómo puedo eliminar mis datos?

Puedes eliminar tu cuenta de Link siguiendo las instrucciones de esta página. Puedes obtener más información sobre cómo eliminar tu información de identidad aquí. Para eliminar el selfie y el documento de identidad que enviaste para la verificación de identidad, puedes enviar un correo electrónico a privacy@stripe.com. Sin embargo, ten en cuenta que Stripe está obligado por ley a conservar ciertos datos durante un período de tiempo, generalmente entre cinco y diez años, tras cualquier petición de eliminación o cierre de cuenta de un cliente final que utilizó Link para comprar criptomonedas.

¿Podéis eliminar mis registros de transacciones de criptomonedas de Link de una blockchain pública?

La información sobre financiación del monedero y transacciones relacionada con el uso de Link puede quedar registrada en una cadena de bloques pública. Muchas cadenas de bloques públicas están abiertas al análisis forense, lo que puede llevar a la desanonimización y la revelación de información financiera privada, especialmente cuando se combina con otros datos. Dado que las cadenas de bloques son redes descentralizadas o de terceros que no están controladas ni operadas por Stripe ni sus filiales, no podemos borrar, modificar ni alterar tus datos personales de dichas redes. Para otras solicitudes relacionadas con la eliminación de datos, sigue las instrucciones indicadas anteriormente.