Avtal för innehavare av förbetalt bankkort

Dessa villkor (”Villkoren”) anger villkoren för ditt Förbetalda Link-bankkort (”Kortet”) som utfärdas av Lead Bank. Detta Kort tillhandahålls i samband med Link-saldot, som erbjuds av Stripe, LLC. Villkoren för att delta i Link-saldot styrs av Villkoren för Link-saldot som finns på https://link.com/terms#link-balance-terms. Genom att aktivera, signera baksidan av, eller använda detta Kort, godkänner du dessa Villkor.

Viktiga meddelanden:

(1) Dessa Villkor innehåller en bindande skiljedomsklausul och ett avstående från vissa rättigheter, inklusive din rätt till en juryrättegång och din rätt att väcka eller delta i grupptalan. Läs noggrant avsnitt 22 om Tvistlösning innan du godkänner dessa Villkor eller använder Kortet.

(2) Detta Kort är inte ett lönekort, inte ett presentkort, inte ett kreditkort och är inte anslutet till något checkkonto eller sparkonto. Om ditt Kort distribueras genom eller i samband med din arbetsgivare, bekräftar du att Kortet görs tillgängligt för dig enbart av oss och inte av din arbetsgivare eller någon annan part.

(3) Genom att aktivera eller använda Kortet godkänner du dessa villkor och de avgifter som anges i Information i kort format och Information om avgiftstabellen i långt format som tillhandahålls dig. Om du inte godkänner dessa Villkor ska du inte aktivera eller använda Kortet. Du kan när som helst säga upp kortet genom att ringa Supporten.

(4) Kontot håller endast Fiatvaluta (amerikanska dollar). Stablecoins eller andra digitala tillgångar innehas inte av Lead Bank eller på Kontot. Omvandlingen av Stablecoins till Fiatvaluta för att finansiera Korttransaktioner utförs av Programansvarig eller dess utsedda ombud, inte av Lead Bank. Lead Bank garanterar inte värdet, tillgängligheten eller konvertibiliteten för något Stablecoin. Medel på Kortet är inte FDIC-försäkrade.

Information i kort format

I dessa Villkor,

• betyder ”Konto” det förbetalda kortkontot kopplat till ditt Kort.
• ”Tillgängligt saldo” innebär det belopp av medel som är tillgängligt för din användning på Kortet vid varje given tidpunkt. Det Tillgängliga saldot är begränsat till de Fiatvalutamedel som är tillgängliga i via Link-saldot, som finansieras genom Stablecoin-försäljning enligt beskrivningen i avsnitt 3.
• ”Link-saldo” har den betydelse som anges i Villkoren för Link-saldo genom vilka du innehar Stablecoins och från vilka Stablecoin-försäljningar initieras i samband med Korttransaktioner. Link-saldot innehåller endast Stablecoins.
• ”Avgiftstabell” betyder Information i kort format och Information om avgiftstabellen i långt format som tillhandahålls dig, vilka införlivas i dessa Villkor genom hänvisning.
• ”Fiatvaluta” betyder statligt utfärdad valuta, inklusive amerikanska dollar.
• ”Programansvarig” betyder Stripe, LLC, som utför vissa Korttjänster å Lead Banks vägnar, inklusive behandling av transaktioner och tillhandahållande av kundtjänst.
• ”Stablecoins” betyder en speciell typ av kryptografisk digital tillgång som kan lösas in till nominellt värde mot Fiatvaluta.
• ”Stablecoin-försäljning” betyder försäljningen av Stablecoins från ditt Link-saldo och överföring av intäkterna från Fiatvalutan till Kontot, såsom beskrivs närmare i avsnitt 3.
• ”Vi”, ”oss” och ”vår” betyder Lead Bank, en federalt godkänd bank, och dess avdelningar eller rättsinnehavare, inklusive vår Programansvarig, om inte annat anges.
• ”Du” och ”din” betyder den person till vilken ett Kort utfärdas och som är behörig att använda Kortet.

Signera baksidan av Kortet omedelbart vid mottagandet. Läs dessa Villkor noggrant och spara dem för framtida referens. Du kan också se dessa Villkor på https://link.com/terms eller begära en gratis kopia genom att ringa Supporten på 1-888-820-7551.

1. Om Kortet

Kortet ger dig tillgång till medel som har laddats till Kontot. Du kan använda Kortet för att köpa varor och tjänster överallt där Visa-bankkort accepteras och utföra andra transaktioner som beskrivs i dessa Villkor.

Kortet är:

1. inte ett kreditkort,

2. inte ett checkkonto eller sparkonto,

3. inte ett presentkort, och

4. inte ett lönekort.

Kortet ansluter inte på något sätt till något annat konto du kan ha förutom ditt Link-saldo. Din möjlighet att använda Kortet är begränsad till det Tillgängliga saldot i ditt Link-saldo. Du kommer inte att få någon ränta eller annan intäkt på medlen på Kontot.

2. Identitetsverifiering och relaterade förfrågningar

1. Kortutfärdande

Viktig information om förfaranden för kortutfärdande:

För att hjälpa myndigheterna att bekämpa terroristfinansiering och penningtvätt måste alla finansiella institutioner enligt federal lag inhämta, verifiera och registrera uppgifter som identifierar varje enskild person som får ett Kort utfärdat till sig.

Vad detta betyder för dig: När du begär ett Kort kan vi kräva ditt namn, adress, födelsedatum, personnummer eller skatteregistreringsnummer och annan information som gör det möjligt för oss att identifiera dig. Vi kan också be att få se ditt körkort eller andra identifieringsdokument. Vi kanske inte kan utfärda ett Kort till dig om vi inte kan verifiera din identitet. Vi kan också göra ytterligare förfrågningar från tid till annan för att hjälpa till att fastställa om vi bör upprätthålla ditt Kort eller aktivera ytterligare funktioner.

Vi kan kontrollera dig mot tillämpliga sanktionslistor som upprätthålls av U.S. Department of the Treasury's Office of Foreign Assets Control (”OFAC”) och andra statliga listor enligt lag. Vi kan blockera eller stänga ditt Kort om det krävs enligt lag eller om vi inte kan verifiera din identitet.

2. Förfrågningar

Vi kan göra, och du samtycker till att vi gör det, alla förfrågningar som vi anser lämpliga för att hjälpa till att fastställa om vi bör öppna, underhålla eller stänga Kontot. Detta kan inkludera verifiering av identitet och anställning samt kreditupplysningar eller andra rapporter från kontoinformationstjänster och kreditupplysningsföretag. Du kommer inte att bli föremål för en kreditupplysning för att öppna Kontot.

3. Kort- och kontostruktur samt hur man lägger till medel på kontot

1. Kortstruktur

Ditt kort är kopplat till ditt Link-saldo, och du auktoriserar oss att initiera Stablecoin-försäljning från ditt Link-saldo och överföra intäkterna från Fiatvaluta till Kontot tills du stänger ditt Link-saldo eller säger upp Kortet. Villkoren för hur Stablecoins innehas och förvaltningsarrangemang anges i Villkoren för Link-saldot.

När Kortet används för en transaktion kommer en auktoriseringsbegäran att överföras till oss. Vi kommer först att avgöra om du har tillräckligt med Stablecoin-saldo i ditt Link-saldo med det belopp som krävs för att slutföra transaktionen. Om vi fastställer att du har tillräckligt med Stablecoin-saldo kommer en Stablecoin-försäljning att initieras, och de resulterande intäkterna i Fiatvaluta kommer att överföras och sättas in på Kontot. Medlen kommer sedan att dras från Kontot för transaktionsbeloppet. Om vi fastställer att det finns otillräckligt med Stablecoin-saldo tillgängligt på ditt Link-saldo för transaktionen eller om transaktionen annars inte är auktoriserad, kommer ingen Stablecoin-försäljning att initieras, ingen Fiatvaluta kommer att sättas in på Kontot och transaktionen kommer att nekas. Om ditt Link-saldo stängs kommer Kontot att stängas och Kortet kommer att annulleras.

2. Kontot innehåller endast fiatvaluta

Kontot innehåller endast Fiatvaluta. Kontot och Kortet innehåller inga Stablecoins, kryptovaluta, virtuell valuta, digitala tillgångar, digital valuta, digitala råvaror eller andra digitala tokens. Det saldo som visas via Link-saldot kan representera Stablecoin-saldot i ditt Link-saldo som är tillgängligt för konvertering till Fiatvaluta via Stablecoin-försäljning i samband med Korttransaktioner. Det Stablecoin-saldo som visas i Link-saldot är inte ett Fiatvalutasaldo som innehas av oss och det innehas inte på Kontot.

3. Så lägger du till medel på kontot

Beloppet på Kontot är begränsat till de intäkter från Fiatvaluta som har överförts från Stablecoin-försäljningar som initierats vid din användning av Kortet. Du får endast ladda värde på ditt Kort genom att initiera en debettransaktion hos en handlare (dvs. använda ditt Kort för att göra ett köp), vilket auktoriserar Programansvarig eller dess ombud att (a) initiera försäljning av Stablecoins från ditt Link-saldo med ett belopp som är minst tillräckligt för att täcka den Fiatvaluta som behövs för att slutföra debettransaktionen; och (b) överföra intäkterna från Fiatvaluta till Kontot. Vi debiterar ingen avgift till dig direkt för att ladda medel på ditt kort. Du bör rådfråga Programansvarig för att fastställa eventuella avgifter som kan vara förknippade med transaktioner som är relaterade eller underordnade din användning av Kortet, inklusive Stablecoin-försäljning.

Eventuell initiering av en debettransaktion hos en handlare, med valfritt belopp, utgör ditt uttryckliga och oåterkalleliga samtycke till att sälja Stablecoins och ladda intäkterna från Fiatvaluta på ditt Kort. Du kan inte avbryta en transaktion som debiterats ditt Kort när den har initierats och auktoriserats.

Du får inte lägga till medel på Kontot med någon annan metod, inklusive kreditkort, bankkort, bankkonton, kontanter eller genom att skicka personliga checkar, postväxlar, nätverk för handlarpåfyllning eller postanvisningar till oss.

4. Ansvarsfriskrivning för stablecoin-försäljning

Saldot som visas för dig i Link-saldot som tillgängligt på ditt Kort är en representation av ditt Stablecoin-saldo som allokerats till ditt Kort. Lead Bank är inte involverad i förflyttning, förvaltning, köp eller försäljning av några Stablecoins kopplade till Kontot. Lead Bank garanterar inte priset på några Stablecoins. Stablecoin-försäljningar genomförs av Programansvarig eller dess utsedda representant och underlättas av Link-saldot och är föremål för ytterligare villkor mellan dig och Programansvarig. Kontakta Link på https://support.link.com/contact/login eller 1-888-820-7551 för mer information om försäljning av några Stablecoins.

5. Ingen ränta eller FDIC-försäkring

Du kommer inte att få någon ränta eller andra intäkter för de medel som finns på Kontot. Eventuell Fiatvaluta på Kontot täcks inte av FDIC-försäkringen.

6. Kontogränser

Det kan finnas gränser för antalet, typen av eller beloppet för de transaktioner du kan genomföra. För aktuella gränser, besök https://support.link.com/topics/link-card eller ring Supporten.

4. Använda kortet

1. Tillåten användning

Förutsatt att det finns tillräckligt med medel på det Tillgängliga saldot kan du använda ditt Kort för att:

• betala för varor och tjänster hos handlare som accepterar Visa-bankkort, inklusive i butik, online, i appar, per post eller per telefon (transaktioner i ”POS-system”), och

• lägga till Kortet i en e-plånbok som stöds (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) och göra köp med en sådan e-plånbok.

Vissa av dessa tjänster kanske inte är tillgängliga på alla terminaler, hos alla handlare eller med alla Kortkonfigurationer.

2. Aktivering och PIN-kod

Du kan bara använda ditt Kort efter att det har aktiverats. För att aktivera ditt Kort och se din personliga identifieringskod (”PIN-kod”), besök app.link.com eller ring Supporten. Du kan använda ditt Kort och din PIN-kod för PIN-baserade debetköp. Du kan när som helst ändra din PIN-kod genom att besöka app.link.com eller ringa Supporten.

Du godkänner att du:

• inte kommer att avslöja din PIN-kod eller skriva ner den på Kortet eller på annat sätt göra den tillgänglig för någon annan person,

• kommer använda Kortet, PIN-koden och eventuella terminaler enligt anvisningarna,

• omedelbart kommer att meddela oss om Kortet eller PIN-koden förloras eller stjäls genom att ringa Supporten, och

• ansvarar för din användning av Kortet och PIN-koden, inklusive all användning av någon du tillåter att använda ditt Kort eller din PIN-kod.

Om du tillåter en annan person att använda ditt Kort kommer du att anses ha godkänt sådan användning och du är ansvarig för alla transaktioner som görs av den personen om och tills du meddelar oss att personens behörighet har återkallats.

3. Debettransaktioner

Du kan initiera en debettransaktion i POS-system genom att dra, sätta in eller blippa ditt Kort, skriva under kvittot eller tillhandahålla din signatur elektroniskt eller ange din PIN-kod. Du kan också uppge ditt Kortnummer för postorder-, telefon- eller internetköp. Olika villkor kan gälla för transaktioner som genomförs med eller utan PIN-kod. Se avsnitt 11 för en beskrivning av de rättigheter och det skydd som gäller för ditt Kort.

4. Transaktionsgränser

Av säkerhets- och lagstiftningsskäl kan vi begränsa antalet, typen eller beloppet för de transaktioner du kan genomföra, eller pausa eller avsluta ditt Kort eller Konto. Vi kan också vägra att behandla transaktioner eller neka till att godkänna transaktioner om:

• du bryter mot dessa Villkor, tillämpliga lagar eller tillämpliga kortnätverksregler,

• vi rimligen misstänker bedrägeri eller obehörig användning,

• du har lämnat felaktig eller falsk information i samband med Kortet,

• du utgör en oacceptabel risk gällande lagstiftning, rykte eller ekonomi för oss, eller

• vi är skyldiga att göra det enligt lag, förordning eller domstolsbeslut.

För information om aktuella transaktionsgränser, besök https://support.link.com/topics/link-card eller ring Supporten.

5. Avgifter och debiteringar

1. Avgiftstabell

Alla avgifter som gäller för ditt Kort anges i Avgiftstabellen, som alltid finns tillgänglig på https://link.com/terms/prepaid-debit-cardholder-agreement och kan begäras utan kostnad genom att du ringer Supporten. Du godkänner att de avgifter som anges i Avgiftstabellen gäller för ditt Kort och din användning, och du godkänner att vi drar av tillämpliga avgifter från ditt Tillgängliga saldo. En viss avgift kanske inte gäller om den är begränsad enligt lagarna i din delstat.

2. Tredjepartsavgifter

Du förstår att andra parter än vi kan ta ut ytterligare avgifter av dig för användning av Kortet eller tjänster som är relaterade till Kortet. Dessa avgifter kommer att redovisas av den part som tar ut dem vid den tidpunkt då tjänsterna används.

3. Avgiftsändringar

Vi kan från tid till annan ändra, lägga till eller ta bort avgifter från Avgiftstabellen. Vi kommer att ge dig minst tjugoen (21) dagars skriftligt varsel innan en avgiftshöjning eller ny avgift träder i kraft, enligt vad som krävs av tillämplig lag. Om du inte godkänner ändringen kan du utan kostnad säga upp ditt Kort och få ditt återstående Tillgängliga saldo innan ändringen träder i kraft. Om ändringen görs av säkerhetsskäl som är direkt relaterade till säkerheten för Kontot, kan vi genomföra en sådan ändring utan föregående meddelande.

6. Kontrollera ditt saldo och din transaktionshistorik

1. Information om ditt Tillgängliga saldo

Information om ditt Tillgängliga saldo, tillsammans med minst tjugofyra (24) månaders transaktionshistorik, är tillgänglig utan kostnad om du besöker app.link.com och öppnar ditt konto. Du kan också kontrollera ditt saldo utan kostnad genom att ringa Supporten.

Du har rätt att få minst tjugofyra (24) månaders skriftlig transaktionshistorik utan kostnad genom att ringa Supporten eller skriva till oss på:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

2. Kvitton

Du har rätt att få ett kvitto när du genomför en transaktion i en terminal i ett POS-system.

7. Auktoriseringsreservationer

När du använder ditt Kort för att betala för varor eller tjänster kan vissa handlare begära en auktorisering i förväg och kan uppskatta det slutliga transaktionsbeloppet. När du använder ditt Kort i en uttagsautomat godkänner vi vanligtvis transaktionen i förväg, inklusive alla tillämpliga avgifter. När vi godkänner transaktionen reserverar vi ett tillfälligt belopp på ditt Tillgängliga saldo för det belopp som handlaren har angett.

Vid vissa typer av köp (t.ex. på restauranger, hotell eller hos liknande handlare) kan vi reservera ett belopp som är större än transaktionsbeloppet för att täcka dricks eller oförutsedda utgifter. En eventuell förhandsauktorisering ”reserverar” ett belopp på ditt Tillgängliga saldo tills handlaren skickar det slutliga betalningsbeloppet till oss. När vi får det slutliga beloppet släpper vi reservationen. Under denna tid har du inte tillgång till det reserverade beloppet. Om du godkänner en transaktion men inte slutför köpet kan godkännandet leda till att beloppet reserveras i upp till trettio (30) dagar.

Om du använder ditt Kort vid en automatiserad bränslepump (”betala vid pumpen”), kan handlaren förhandsreservera upp till 150 USD eller mer för transaktionen. Om ditt Kort nekas vid pumpen trots att du har tillräckligt med medel kan du betala för ditt köp inne hos kassören.

Vi drar endast det exakta beloppet för den slutgiltiga transaktionen från ditt Kort, och återför eventuellt överskjutande belopp när transaktionen slutförts. Du är införstådd med att det återförda beloppet kanske inte genast blir tillgängligt för användning förrän vi haft skälig tid att behandla återföringen.

8. Returer och återbetalningar

Om du har rätt till en återbetalning för varor eller tjänster som köpts med ditt Kort hanterar handlaren returen och återbetalningen. Även om återbetalningar från handlare bokförs så snart vi tar emot dem har vi ingen kontroll över när en handlare skickar en kredittransaktion. Det kan ta flera dagar efter att återbetalningstransaktionen genomförts innan återbetalningen är tillgänglig.

Vi ansvarar inte för kvalitet, säkerhet, laglighet eller någon annan aspekt av varor eller tjänster som köps med Kortet. Alla anspråk som rör kvaliteten på varor eller tjänster måste lösas av dig direkt med handlaren.

I händelse av en återbetalning eller annan kreditering till ditt Kort kommer sådana belopp att krediteras till ditt Link-saldo i form av Stablecoins. Alla återbetalningar av en debettransaktion med en handlare, oavsett belopp, utgör ditt uttryckliga och oåterkalleliga samtycke till att köpa Stablecoins med den återbetalade Fiatvalutan.

9. Transaktioner som överstiger saldot

Du får inte överstiga ditt Tillgängliga saldo genom någon enskild transaktion eller serie av transaktioner. Om du försöker göra en transaktion med otillräckliga medel kommer transaktionen i allmänhet att nekas. Om du inte har tillräckligt med medel tillgängliga kanske du kan be handlaren att utföra en ”delad transaktion” för att debitera en del av köpet på Kortet och betala det återstående beloppet med en annan betalningsmetod. Om ett negativt saldo uppstår representerar det ett belopp som du är skyldig oss och vi har rätt att (a) erhålla medel från ditt Link-saldo, och (b) initiera en Stablecoin-försäljning från ditt Link-saldo för att täcka det utestående beloppet.

10. Transaktioner i utländsk valuta

Beloppet för varje transaktion i en utländsk valuta kommer att konverteras till amerikanska dollar. Växlingskursen kommer att fastställas av Visas regler och procedurer och kan inkludera en kurs som valts av Visa från det intervall av kurser som finns tillgängliga på valutagrossistmarknaderna för det aktuella behandlingsdatumet, vars kurs kan variera från den kurs som Visa själva erhåller, eller den myndighetsbestämda kurs som gäller för det aktuella behandlingsdatumet. En internationell transaktionsavgift kan också tillkomma enligt vad som anges i Avgiftstabellen. Denna avgift kan debiteras på alla transaktioner där handlaren är belägen i ett annat land än USA, även om transaktionen inte kräver någon valutaväxling.

11. Ersättningskort

Ett ersättningskort kommer att skickas till dig innan ditt Kort löper ut, förutsatt att ditt Link-saldo inte har stängts och att vi inte har levererat dina oanvända medel till staten som outnyttjade tillgångar. Om ditt Kort förloras, stjäls eller skadas, kontakta Supporten för att begära ett ersättningskort. En avgift kan tillkomma enligt vad som anges i Avgiftstabellen. Alternativ för påskyndad leverans kan vara tillgängliga mot en extra avgift. Du måste aktivera ersättningskortet före användning.

12. Förlorade eller stulna kort och obehöriga transaktioner

Meddela oss omedelbart om du tror att ditt Kort eller din PIN-kod har förlorats eller stulits, eller om du tror att en elektronisk överföring av medel har gjorts utan ditt tillstånd med hjälp av information från ditt Kort. Du kan förlora alla pengar på ditt Link-saldo om du inte omedelbart kontaktar oss angående ett förlorat eller stulet kort.

Om du meddelar oss inom två (2) arbetsdagar efter att du fått kännedom om att ditt Kort eller din PIN-kod förlorats eller stulits, kan du förlora högst 50 USD om någon använt ditt Kort eller din PIN-kod utan ditt tillstånd.

Om du inte meddelar oss inom två (2) arbetsdagar efter att du fått kännedom om förlusten eller stölden, och vi hade kunnat stoppa någon från att använda ditt Kort eller din PIN-kod utan ditt tillstånd om du hade meddelat oss, kan du förlora upp till 500 USD.

Dessutom, om din transaktionshistorik visar transaktioner som du inte har gjort, meddela oss omedelbart. Om du inte meddelar oss inom sextio (60) dagar efter det tidigare av det datum då du fick elektronisk åtkomst till ditt Kort (om transaktionen kunde visas i din elektroniska historik) eller det datum då vi skickade den första skriftliga historiken eller det första kontoutdraget där transaktionen visades, kanske du inte får tillbaka några pengar som du förlorat efter perioden på sextio (60) dagar om vi kan bevisa att vi hade kunnat stoppa någon från att ta pengarna om du hade meddelat oss i tid.

Om ett giltigt skäl hindrar dig från att kontakta oss i tid kan vi förlänga tidsperioderna.

Om du tror att Kortet eller PIN-koden har förlorats eller stulits eller att någon har överfört eller kan komma att överföra pengar från Kontot utan ditt tillstånd, ring Supporten på 1-888-820-7551 eller skriv till oss på:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

Om du rapporterar Kortet eller PIN-koden som förlorad eller stulen kan vi komma att stänga Kontot och överföra eventuellt saldo på Kontot till ett nytt Konto för att förhindra ytterligare förluster.

För ändamålen i dessa Villkor är våra arbetsdagar måndag till fredag. Helgdagar är inte inkluderade.

13. Fellösning

I händelse av fel eller frågor om ditt Kort eller Kontot, ring oss på 1-888-820-7551 eller skriv till oss på:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

om du anser att ditt kontoutdrag eller kvitto är felaktigt eller om du behöver mer information om en överföring som anges på kontoutdraget eller kvittot. Vi måste höra från dig senast 60 dagar efter att vi skickat det första kontoutdraget där problemet eller felet upptäcktes.

• Ange ditt namn och Kortnummer (om sådant finns).

• Beskriv felet eller överföringen som du är osäker på. Förklara så tydligt som möjligt varför du anser att det är ett fel eller varför du behöver mer information.

• Ange beloppet för det misstänkta felet i USD.

Om du berättar muntligt kan vi kräva att du skickar oss ditt klagomål eller din fråga i skriftlig form inom tio (10) arbetsdagar.

Vi kommer att fastställa huruvida ett fel inträffade inom tio (10) arbetsdagar efter att vi hört från dig och kommer att korrigera eventuella fel omedelbart. Om vi behöver mer tid kan det dock ta upp till 45 dagar att utreda ditt klagomål eller din fråga. Om vi beslutar att göra detta kommer vi att kreditera ditt Link-saldo i Stablecoin inom tio (10) arbetsdagar för det belopp du anser är felaktigt, så att du kan använda pengarna under den tid det tar för oss att slutföra vår utredning. Om vi ber dig att skicka ditt klagomål eller din fråga skriftligen och vi inte får den inom tio (10) arbetsdagar kanske vi inte krediterar ditt Link-saldo.

För fel som rör nya Konton, POS-system eller utländskt initierade transaktioner kan vi ta upp till 90 dagar på oss att undersöka ditt klagomål eller din fråga. För nya Konton kan vi ta upp till 20 arbetsdagar på oss att kreditera ditt Link-saldo i Stablecoin för det belopp som du anser är felaktigt.

Vi meddelar dig resultatet inom tre (3) arbetsdagar efter att vi slutfört vår utredning. Om vi kommer fram till att det inte fanns något fel skickar vi dig en skriftlig förklaring. Du kan be om kopior av de dokument som vi använde i vår utredning.

Om du behöver mer information om våra rutiner för felhantering kan du ringa Support.

14. Förhandsgodkända återkommande betalningar

Om du har regelbundna återkommande betalningar från ditt Kort och vill stoppa dem, kontakta i första hand den handlare eller leverantör av fakturabetalning som du har ställt in betalningen hos och begär att betalningarna stoppas. Om handlaren inte svarar kan du ringa Support eller skriva till oss på:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

i tid för att vi ska få din begäran tre (3) arbetsdagar eller mer innan betalningen är planerad att genomföras. Om du ringer kan vi kräva att du skickar din begäran skriftligen till oss inom fjorton (14) dagar efter att du ringde.

Om dessa regelbundna betalningar kan variera i belopp kommer den person du ska betala att meddela dig tio (10) dagar före varje betalning när den kommer att genomföras och hur stor den kommer att vara.

Om du beordrar oss att stoppa en av dessa betalningar tre (3) arbetsdagar eller mer innan överföringen är planerad att genomföras och vi inte gör det, är vi ansvariga för dina förluster eller skador.

Om du använder Kortet för återkommande transaktioner eller förhandsgodkända betalningar ansvarar du för att övervaka ditt tillgängliga saldo för att se till att det är tillräckligt. Eftersom Kortet är förbetalt och inte har någon kreditgräns kan en handlare stänga av eller avbryta din tjänst om Kortet inte har tillräckligt med värde när en återkommande transaktion skickas in. Vi ansvarar inte för om handlaren avbryter på grund av otillräckliga medel.

15. Klagomål

Om du har ett klagomål kontaktar du oss i första hand på 1-888-820-7551 eller via numret på baksidan av ditt Kort. Om ditt klagomål fortfarande inte är löst kan du vända dig till relevant myndighet.

Kortet utfärdas av Lead Bank. Federal Reserve Insurance Corporation är den statliga myndighet som ansvarar för att reglera och utöva tillsyn över Lead Bank och kan nås på:

1100 Walnut Street, Suite 2100
Kansas City, MO 64106-2180
Avgiftsfritt: (800) 209-7459
Lokalt: (816) 234-8000
07.00 till 17.00 CT, måndag till fredag (förutom helgdagar)

16. Hur vi kontaktar dig

Du samtycker till att vi får övervaka och spela in samtal eller annan kommunikation mellan oss och dig. Du samtycker även till att vi eller våra tjänsteleverantörer får kontakta dig via ett automatiskt uppringnings- eller e-postsystem, via sms eller med artificiell eller inspelad röst. Du samtycker till att betala eventuella serviceavgifter som debiteras av din abonnemangsleverantör för kommunikation som vi skickar eller gör till dig, eller som du skickar eller gör till oss.

17. Begränsningar och ansvarsfriskrivningar

Vi ansvarar inte för kvaliteten, säkerheten, lagligheten eller någon annan aspekt av varor eller tjänster som köpts med kortet. Vi är inte heller ansvariga om:

• du, utan förskyllan från vår sida, inte har tillräckligt med medel tillgängliga på Kontot för att slutföra transaktionen,

• en handlare vägrar att acceptera Kortet,

• en uttagsautomat eller elektronisk terminal inte fungerar som den ska och du kände till felet när du påbörjade transaktionen,

• åtkomsten till Kortet har blockerats efter att du har rapporterat Kortet som förlorat eller stulet,

• omständigheter utanför vår kontroll (såsom brand, översvämning eller dator- eller kommunikationsfel) förhindrar att transaktionen slutförs, trots rimliga försiktighetsåtgärder som vi har vidtagit,

• dina medel har spärrats eller dina medel är föremål för en rättslig process eller annan belastning som begränsar användningen av dem,

• vi har anledning att tro att transaktionen är obehörig,

• du inte har godkänts i den identitetsverifieringsprocess som krävs för att slutföra transaktionen,

• medel inte har tagits emot och avräknats på ditt Link-saldo,

• Stablecoin-försäljningar som inte kan slutföras på grund av otillräckligt Stablecoin-saldo på ditt Link-saldo, prisvolatilitet för Stablecoin, att Link-saldot är otillgängligt eller andra omständigheter utanför vår kontroll relaterade till konverteringen av Stablecoins till Fiatvaluta, eller

• för andra undantag som anges i dessa Villkor.

Såvida inte annat föreskrivs i lag är vår ersättningsskyldighet gentemot dig begränsad till återbetalning av det nominella beloppet för eventuella obehöriga transaktioner som omfattas av dessa Villkor. Vi är inte ansvariga för några särskilda, indirekta eller följdskador.

18. Sekretess

Vi kan tillhandahålla information till våra anställda, revisorer, dotterbolag, tjänsteleverantörer eller ombud vid behov, eller till valfri tredje part om du ger oss ditt skriftliga tillstånd.

Vi kan också samla in:

• information om köp som gjorts med Kortet, såsom datum, belopp och inköpsställe, och
• information som du anger när du registrerar ett Kort, begär ersättningskort eller kontaktar oss för supportärenden, såsom namn, adress och telefonnummer.

Dessutom kan vi lämna ut information om dig, ditt Kort, Kontot eller dina transaktioner till tredje part i syfte att:

• slutföra transaktioner,

• verifiera existensen och skicket på ditt Kort och Kontot för en tredje part, såsom en handlare,

• tillhandahålla kundtjänst,

• behandla anspråk för förlorade eller stulna Kort,

• efterleva förelägganden från myndighet eller domstol, eller andra rättsliga rapporteringskrav,

• bidra till att skydda mot bedrägeri och genomföra forskning och analys,

• enligt krav från kortbetalningsnätverken, eller

• om du ger oss ditt skriftliga tillstånd.

Du kommer att få ett separat sekretessmeddelande med ytterligare information om hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter. Ytterligare delstatsspecifika integritetsrättigheter kan gälla beroende på vilken delstat du är bosatt i. Våra integritetspolicyer och meddelanden finns tillgängliga på: https://www.lead.bank/privacy-and-terms och https://link.com/privacy.

19. Ändring och uppsägning

Vi kan när som helst justera eller ändra dessa Villkor, i enlighet med gällande lag. Du kommer att få ett förhandsmeddelande om och när det krävs, och på det sätt som tillåts, enligt gällande lag. Om ändringen görs av säkerhetsskäl kan vi dock genomföra en sådan ändring utan förhandsmeddelande.

Vi kan när som helst säga upp eller tillfälligt stänga av ditt Kort eller dessa Villkor. Du kan säga upp dessa Villkor genom att avsluta ditt Kort på ditt Link-konto. Din uppsägning av dessa Villkor kommer inte att påverka några av våra rättigheter eller dina skyldigheter som uppstått under dessa Villkor före uppsägningen. Vid uppsägning från någondera parten kommer eventuellt återstående Fiatvalutasaldo på Kontot att returneras till ditt Link-saldo i form av Stablecoins, i tillämpliga fall. Link kommer att kontakta dig med instruktioner om hur du får tillgång till eventuellt återstående saldo. Det tillkommer ingen avgift för denna tjänst.

Kortet är Lead Banks egendom och måste överlämnas på begäran.

20. Outnyttjade tillgångar

Om ditt Kort har aktiverats och du inte använder ditt Kort (inklusive påfyllning, uttag, köp eller förfrågan från bank om saldo) under den period som krävs enligt tillämplig delstatslagstiftning, kan vi vara skyldiga att rapportera och överlämna det återstående saldot på Kontot till delstaten som outnyttjade tillgångar. När medlen har överlämnats till delstaten kan du kontakta delstaten för att återkräva eventuella sådana medel. Vi är inte ansvariga för medel som överlämnats till delstaten i enlighet med gällande lagstiftning.

21. E-plånbok

Om du lägger till ditt Kort i en e-plånbok (såsom Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay) omfattas din användning av e-plånboken av villkoren från den aktuella e-plånboksleverantören, i tillägg till dessa Villkor. Att lägga till ditt Kort i en e-plånbok kan kräva ytterligare verifiering från oss och e-plånbokens leverantör.

Transaktioner som görs via en e-plånbok omfattas av samma villkor, begränsningar och avgifter som transaktioner med det fysiska Kortet. Dina skyldigheter att skydda dina Kortuppgifter sträcker sig även till inloggningsuppgifterna för din e-plånbok. Om du misstänker att inloggningsuppgifterna för din e-plånbok har komprometterats ska du omedelbart meddela oss genom att ringa vår Support.

Skyddet mot ansvar för obehöriga transaktioner som beskrivs i avsnitt 12 gäller för transaktioner som görs via en e-plånbok.

22. Tvistlösning

1. Avstående från juryrättegång

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag avstår du och vi medvetet och frivilligt från all rätt till juryrättegång i händelse av en rättstvist som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor. Detta avstående från juryrättegång påverkar inte skiljedomsklausulen nedan, som innehåller ett eget avstående från juryrättegång.

2. Skiljedomsklausul

Du kan välja att inte omfattas av denna skiljedomsklausul inom trettio (30) kalenderdagar från det att Kortet aktiveras eller används, beroende på vilket som inträffar först. Du måste skicka det skriftliga meddelandet om undantag till Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080. Denna skiljedomsklausul reglerar alla tvister som uppstår under dessa Villkor, och skiljemannen ska ha exklusiv befogenhet att lösa eventuell tvist rörande tolkningen, tillämpligheten, verkställbarheten eller utformningen av denna skiljedomsklausul. Skiljeförfaranden kommer att genomföras enligt skiljedomsadministratörens regler, så som valts av oss. Skiljeförfarandet kan inledas av dig eller oss, och vi kommer inte att begära skiljeförfarande om du väcker en enskild talan i domstol för småmål. Förutom det ovanstående avståendet från juryrättegång avstår du också från dina rättigheter att vara gruppmedlem eller väcka talan i en grupptalan eller ett gruppskiljeförfarande. För att inleda ett skiljeförfarande måste den part som tar upp tvisten skicka meddelandet och klagomålet skriftligen. Du måste skicka ditt meddelande till meddelandeadressen ovan. Efter att ha mottagit meddelandet har den andra parten 30 dagar på sig att försöka lösa problemet innan en stämningsansökan eller ett skiljeförfarande inleds. Vi kommer att betala alla kostnader som är förknippade med att administrera ett skiljeförfarande som du inleder i god tro om du inte kan få en avgiftsbefrielse och ber oss att betala. Vidare kommer vi att betala juridiska avgifter och kostnader om du vinner eller enligt vad som krävs i lag eller av skiljemannen. Denna skiljedomsklausul förblir gällande om ditt Kort avslutas eller vi överlåter våra rättigheter under dessa Villkor. Denna skiljedomsklausul och alla rättigheter till överklagande eller begäran om information kommer att styras av Federal Arbitration Act och skiljemannens regler.

Denna skiljedomsklausul ska gälla efter:

• uppsägningen av dessa Villkor,

• konkurs för endera parten,

• eventuell överföring, försäljning eller överlåtelse av Kortet, eller eventuella belopp som är utestående på Kortet, till någon annan person eller enhet, och

• Kortet löper ut.

Om någon del av denna skiljedomsbestämmelse anses ogiltig eller omöjlig att verkställa ska de återstående delarna fortsätta att gälla.

23. Tillämplig lag

Dessa Villkor och alla anspråk eller tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor, ditt Kort eller Kontot, regleras av och tolkas i enlighet med federal lagstiftning som är tillämplig på nationella banker och, i den mån delstatlig lag är tillämplig, lagarna i delstaten Missouri, utan hänsyn till dess principer om lagkonflikter. Federal lag och lagarna i delstaten Missouri gäller oavsett vilken delstat du är bosatt i.

Ingenting i detta avsnitt begränsar tillämpningen av federala lagar för finansiellt konsumentskydd, inklusive Electronic Fund Transfer Act och dess genomförandebestämmelser, i den utsträckning de är tillämpliga på ditt Kort eller Konto.

Kortet utfärdas av Lead Bank i enlighet med en licens från Visa U.S.A. Inc.

Lista över alla avgifter för förbetalt Link-kort

Ditt kort är inte berättigat till FDIC-försäkring.

Ingen kredit-/övertrasseringsfunktion.

Kontakta Stripe, programansvarig, genom att ringa +1 888 820 7551, via brev på adressen 354 Oyster Point Blvd., South San Francisco, CA 94080 USA, eller besök https://link.com.

För allmän information om förbetalda konton, besök cfpb.gov/prepaid.
Om du har ett klagomål om ett förbetalt konto kan du ringa Consumer Financial Protection Bureau på +1 855 411 2372 eller besöka cfpb.gov/complaint.