Centro de privacidad

¿Qué es Link?

Stripe te ofrece la opción de almacenar tus métodos de pago con nosotros para que puedas utilizarlos cómodamente en determinados comercios que son nuestros Usuarios Comerciales; a esto lo llamamos «Link» (anteriormente conocido como «Recuérdame»). Cuando eliges usar Link, aceptas las Condiciones de uso para Clientes finales. Estas Condiciones, entre otras cosas, nos permiten almacenar tu método de pago para que puedas pagar más rápido en sitios compatibles con Link.

¿Qué datos recopila Link sobre los usuarios finales?

Link recopila datos personales de los usuarios finales, entre ellos:

Información que te identifica, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono;
Información del método de pago, como número de tarjeta de crédito, CVC y fecha de vencimiento;
Datos de transacciones, como comerciante, dirección de facturación y envío, monto de la compra y fecha de compra; y
Datos de actividad en línea, como dirección IP, configuración de idioma, sitios donde usaste Link, y fechas y horas en que usaste Link. Si conectas tu cuenta bancaria a tu cuenta de Link, recopilaremos datos de esa cuenta en el momento de tu compra para facilitar esa transacción y futuras transacciones con esa cuenta bancaria.

También capturamos metadatos comunes de análisis web, como el tipo de navegador, el sistema operativo y la dirección IP — que tu navegador envía a cada sitio web al que accedes. Según la configuración de Link por parte del comerciante, también podemos recopilar señales de detección avanzada de fraude de tu navegador. Conservamos esta información para ayudarnos a prevenir el fraude, identificar errores para mejorar nuestros productos y servicios, y según lo permita la legislación y nuestra Política de privacidad.

Puedes acceder a algunos de los datos que Link recopiló sobre ti a través de la Herramienta de acceso a datos de Stripe.

¿Cómo usa Stripe los datos de los usuarios finales de Link?

Stripe usará los datos de los usuarios finales de Link de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Por ejemplo, Stripe puede usar los datos transaccionales de los usuarios finales de Link para ofrecer servicios como detección de fraude, mitigación del riesgo de pérdidas financieras y mejora de nuestros productos y servicios. Stripe también puede usar tu actividad en línea, información de contacto, y datos de pago y dirección guardados para comercializar nuestros productos y servicios contigo, cuando lo permita la legislación aplicable, incluidos los requisitos de consentimiento correspondientes.

¿Es Stripe un «Controlador» de los datos recopilados para Link?

Sí. Stripe es un «Controlador» de los datos recopilados para Link. Un «controlador» determina cómo y con qué fin se procesan los datos personales (obtén más información). Stripe utilizará los datos, incluidos los datos transaccionales de los clientes finales, para diversos fines, entre ellos mejorar nuestros productos y servicios.

¿Cómo elimino mi cuenta de Link?

Si deseas eliminar tu cuenta de Link, sigue las instrucciones en esta página.

Si no utilizaste Link anteriormente y crees que recibiste un SMS nuestro por error, utiliza el enlace que aparece en el SMS para darte de baja.

¿Cuáles son las protecciones de seguridad disponibles con Link?

Stripe creó Link para proporcionar una forma fácil y segura de pagar en un clic en cualquier lugar en el que Link esté habilitado. Stripe procesa miles de millones de dólares en pagos al año y está certificado como proveedor de servicios del sector de tarjetas de pago (PCI) de nivel 1, que es el nivel de certificación más estricto disponible en el sector de pagos. Obtén más información sobre la seguridad en Stripe aquí. Ciframos los datos en reposo y en tránsito para mantenerlos seguros. También enviaremos un código único a tu teléfono para verificar que eres tú cuando usas Link en nuevos dispositivos y navegadores.

¿Qué significa «Venta realizada a través de Link»?

Cuando veas «Venta realizada a través de Link», significa que Stripe actúa como comerciante registrado en nombre del Usuario Empresarial.

Los Usuarios Empresariales pueden ofrecer y vender sus productos digitales mediante Stripe Managed Payments bajo la marca «Venta realizada a través de Link». Si haces un pedido de un producto digital y ves «Venta realizada a través de Link» —o si en tu extracto bancario o de tarjeta aparece «link.com*[nombre del usuario empresarial]» (o algo similar)—, significa que Stripe es quien gestiona tu compra a través de su producto Stripe Managed Payments en nombre del Usuario Empresarial.

Stripe también ofrece servicios adicionales de soporte y gestión de pedidos a través de Link para ayudarte a administrar los pedidos de Venta realizada a través de Link. Entre ellos, podemos mencionar los siguientes:

Un dashboard donde puedes ver tu historial de pedidos, rastrear y gestionar tus compras
Herramientas para actualizar métodos de pago o gestionar suscripciones
Soporte para renovaciones, reembolsos o servicio al cliente

Para las suscripciones de Venta realizada a través de Link, debes tener una cuenta de Link para que podamos verificar tu identidad, gestionar los pagos recurrentes y brindarte soporte continuo. Ofrecemos estas funcionalidades además de la experiencia principal de Link que se describe en la Política de privacidad de Link y con sujeción a estas Condiciones.

¿Qué información se comparte con el Usuario Empresarial?

Cuando completas un pedido de «Venta realizada a través de Link», Stripe comparte la información de tu pedido con el Usuario Empresarial para que pueda procesarlo y gestionar su relación contigo. Esto puede incluir tu información de contacto, información de pago, número de identificación fiscal, dirección de facturación y de envío, y los detalles del pedido.

El Usuario Empresarial puede conservar esta información y utilizarla de acuerdo con su propia política de privacidad. Para obtener más detalles sobre cómo el Usuario Empresarial puede manejar tus datos, consulta la Política de privacidad del Usuario Empresarial.

¿Por qué tengo que crear una cuenta de Link para usar ciertos métodos de pago?

Para ciertos tipos de métodos de pago (p. ej., Pix y Stablecoins), debes crear una cuenta de Link para poder utilizar este método. Esto se debe a que el comerciante al que le estás comprando no tiene una conexión directa con el método de pago seleccionado y, por lo tanto, debe usar Link para procesar el pago. Si no deseas crear una cuenta de Link, puedes elegir otro método de pago, como una tarjeta de débito o crédito, para completar tu compra. Tu cuenta de Link está sujeta a las Condiciones y la Política de privacidad de Link. Puedes eliminar tu cuenta de Link en cualquier momento, tal como se describe en esta página.

Eliminación de tu información

Para solicitar la eliminación de tu información de Link vinculada a tus pedidos de «Venta realizada a través de Link», puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Link. Para eso, sigue las instrucciones que se incluyen en esta página.

La eliminación de tu cuenta de Link también dará lugar a lo siguiente:

la cancelación de todas las suscripciones activas de Venta realizada a través de Link; y
la eliminación de toda la información proporcionada para un pedido de Venta realizada a través de Link.

Ten en cuenta que el Usuario Empresarial puede haber almacenado la información que proporcionaste durante la confirmación de compra (como tus datos de contacto y facturación) de forma independiente a Link, de acuerdo con su propia política de privacidad. Te recomendamos que te comuniques directamente con él si deseas que también elimine tu información.

¿Qué es una cartera de agente de Link?

Cómo funciona
La cartera de agente de Link es una funcionalidad diseñada para ayudarte a conectar tu cuenta de Link con agentes de IA externos, lo que les da la posibilidad de completar compras en tu nombre a través de Internet. Una vez que apruebes la solicitud de gastos para una transacción, podrás hacer un seguimiento de la actividad de compra del agente de IA a través de la aplicación Link.

Nota: La cartera de agentes de Link actualmente solo está disponible para consumidores y comerciantes ubicados en los Estados Unidos.

Cómo entender la cartera de agentes de Link y tus opciones

Visibilidad del agente: compartimos detalles (como información de envío y contexto del pedido) con tu agente de IA conectado para ejecutar la transacción y ayudamos a proteger tus métodos de pago reales mediante la emisión de tarjetas de 16 dígitos de un solo uso para completar las transacciones.
Control del usuario: el importe de cada transacción requiere la aprobación del usuario, incluso a través de claves de acceso seguras. La información utilizada para aprobar la solicitud de gasto se procesa localmente en tu dispositivo y Stripe no la recopila ni almacena.
Desconexión del agente: puedes desconectar un agente de tu cuenta de Link en cualquier momento gestionando tus aplicaciones conectadas o agentes de IA autorizados a través de la configuración de tu Cuenta de Link o revocando el acceso al agente a través de la propia plataforma del agente, cuando corresponda.

Gestión de tu agente
Una vez que conectes un agente de IA, el tercero que proporciona el agente —y no Link— será responsable de tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar los términos y las prácticas de privacidad de un agente de IA antes de conectarlo a tu cuenta de Link.

Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Link o las Condiciones agénticas de Link.

Compra de criptomonedas a través de Link

¿Cómo funciona la compra de criptomonedas a través de Link?

Link ofrece a los Clientes Finales la posibilidad de utilizar diversos métodos de pago para comprar criptomonedas a proveedores externos de cambio de criptomonedas. Link también guarda cierta información, incluido tu método de pago, la dirección de tu cartera de criptomonedas y el historial de transacciones de criptomonedas, para facilitar compras posteriores de criptomonedas y otras transacciones. Cuando decides utilizar Link para comprar criptomonedas, aceptas nuestras Condiciones de uso.

¿Tengo que tener una cuenta de Link para comprar criptomoneda a través de Stripe?

Sí, debes tener una cuenta de Link para comprar criptomoneda a través de Stripe.

¿Qué datos recopila Link cuando compro criptomonedas a través de Link?

Además de los datos que Link normalmente recopila de los clientes finales (como información que te identifica, datos del método de pago, información de transacciones y datos de actividad en línea), Link recopila datos para facilitar tus compras de criptomonedas, como la dirección de tu cartera de criptomonedas. Link también recopila cierta información de los clientes finales, como una imagen de tu documento de identidad emitido por un organismo público, para la verificación de identidad a través de Stripe Identity.

Para compras de criptomonedas que superen cierto monto, podemos realizar una verificación de identidad mediante la comparación de tu selfie (es decir, una foto de tu cara) con tu documento de identidad emitido por un organismo público. Hacemos esto para llevar a cabo verificaciones de conoce a tu cliente (KYC) según lo exige la ley y para prevenir el fraude y los delitos financieros. Los clientes finales cuya identidad no se pueda verificar no podrán comprar criptomonedas a través de Link. Obtén más información sobre el proceso de verificación de identidad a través de Stripe Identity.

¿Cómo usa Stripe los datos que recopila cuando compro criptomonedas a través de Link?

Como se explicó anteriormente, Stripe usa los datos de los usuarios finales de Link de acuerdo con la Política de privacidad de Link. Además, Stripe usa la información que envías para la verificación de identidad a fin de realizar verificaciones de conocimiento del cliente (KYC) según lo exige la legislación y prevenir fraudes y delitos financieros. Para obtener más información sobre cómo Stripe usa tu información de identidad, consulta esta página.

¿Con quién comparte información Stripe?

Además de compartir información con nuestros proveedores de servicios para facilitar tus transacciones de criptomonedas, de acuerdo con nuestras Condiciones de uso, compartimos tu información de identidad con proveedores externos de cambio de criptomonedas para facilitar su propio monitoreo y prevención de fraude, el cumplimiento de la normativa aplicable relacionada con la identificación y reporte de actividades ilegales e ilícitas, y ciertas obligaciones de informes financieros. Los usuarios finales tienen una relación independiente con estos proveedores externos de cambio de criptomonedas para adquirir criptomonedas, con Link facilitando dichas transacciones.

Link también puede compartir cierta información, según sea necesario, con terceros para investigar y prevenir posibles actividades fraudulentas relacionadas con la compra de criptomonedas. Para obtener más información sobre las prácticas de intercambio de datos de Link, consulta nuestra Política de privacidad.

¿Cómo puedo borrar mis datos?

Para eliminar tu cuenta de Link, sigue las instrucciones que se incluyen en esta página. Puedes obtener más información sobre cómo eliminar tu información de identidad aquí. Para eliminar la selfie y el documento de identidad que presentaste para la verificación de identidad, puedes enviar un correo electrónico a privacy@stripe.com. Sin embargo, ten en cuenta que Stripe está legalmente obligado a conservar ciertos datos durante un período determinado —normalmente entre cinco y diez años— tras cualquier solicitud de eliminación o cierre de cuenta por parte de un cliente final que utilizó Link para comprar criptomonedas.

¿Puedes eliminar mis registros de transacciones de criptomonedas de Link de una cadena de bloques pública?

La información de financiación de la cartera y de transacciones relacionada con tu uso de Link puede quedar registrada en una cadena de bloques pública. Muchas cadenas de bloques públicas están abiertas al análisis forense, lo que puede derivar en la desanonimización y la divulgación de información financiera privada, especialmente cuando se combina con otros datos. Dado que las cadenas de bloques son redes descentralizadas o de terceros que no están controladas ni operadas por Stripe ni sus filiales, no podemos borrar, modificar ni alterar tus datos personales de dichas redes. Para otras solicitudes relacionadas con la eliminación de datos, sigue las instrucciones indicadas anteriormente.