Contratto del titolare della carta di debito prepagata

I presenti Termini ("Termini") stabiliscono i termini e le condizioni della carta di debito prepagata Link ("Carta") emessa da Lead Bank. Questa Carta viene fornita insieme al Saldo Link, offerta da Stripe, LLC. I termini per la partecipazione al Saldo Link sono disciplinati dai Termini del Saldo Link disponibili su https://link.com/terms#link-balance-terms. Attivando questa Carta, firmandola sul retro o utilizzandola, l'utente accetta i presenti Termini.

Avvisi importanti:

(1) I presenti Termini contengono una disposizione vincolante sull'arbitrato e una rinuncia ad alcuni diritti, compreso il diritto a un processo con giuria e il diritto di intentare azioni di classe o di parteciparvi. Prima di accettare questi Termini o di utilizzare la Carta, l'utente deve esaminare attentamente la Sezione 22 relativa alla Risoluzione delle contestazioni.

(2) Questa Carta non è una carta utilizzabile per l'accredito dello stipendio, una carta regalo, una carta di credito e non è collegata ad alcun conto corrente o di risparmio. Se la Carta è distribuita attraverso o in collaborazione con il datore di lavoro dell'utente, quest'ultimo riconosce che la Carta viene messa a disposizione esclusivamente da Stripe e non dal datore di lavoro dell'utente o da altre parti.

(3) Attivando o utilizzando la Carta, l'utente accetta i presenti Termini e le tariffe stabilite nella Dichiarazione in forma breve e nel Prospetto delle tariffe in forma estesa, che sono stati forniti all'utente. Se l'utente non accetta i presenti Termini, non deve attivare o utilizzare la Carta. L'utente può annullare la Carta in qualsiasi momento chiamando l'assistenza.

(4) L'account contiene solo valuta fiat (dollari statunitensi). Stablecoin o altri asset digitali non sono detenuti da Lead Bank o nell'account. La conversione di stablecoin in valuta fiat per finanziare le transazioni della Carta viene eseguita dal Gestore del programma o da un suo delegato, non da Lead Bank. Lead Bank non garantisce il valore, la disponibilità o la convertibilità di alcuna stablecoin. I fondi detenuti nella Carta non sono assicurati da FDIC.

Dichiarazione in forma breve

Nei presenti Termini:

• "Account" indica il conto della carta prepagata associato alla Carta.
• "Saldo disponibile" indica la somma dei fondi a disposizione dell'utente sulla Carta in un dato momento. Il Saldo disponibile è limitato ai fondi in valuta fiat disponibili tramite il Saldo Link, finanziati dalle vendite di stablecoin come descritto nella Sezione 3.
• Il "Saldo Link" ha il significato fornito nei Termini del Saldo Link, attraverso il quale l'utente detiene le stablecoin e dal quale vengono avviate le vendite di stablecoin associate alle transazioni della Carta. il Saldo Link detiene solo stablecoin.
• "Prospetto delle commissioni" indica la Dichiarazione in forma breve e il Prospetto delle commissioni in forma estesa che sono stati forniti all'utente, e che sono incorporati per riferimento nei presenti Termini.
• "Valuta fiat" indica la valuta emessa dal governo, compresi i dollari statunitensi.
• "Gestore del programma" si riferisce a Stripe, LLC, che svolge determinati servizi legati alla Carta per conto di Lead Bank, compresa l'elaborazione delle transazioni e la fornitura del servizio di assistenza clienti.
• "Stablecoin" indica uno speciale tipo di asset digitale crittografico che può essere riscattato al valore nominale in valuta fiat.
• "Vendite di stablecoin" indica la vendita di stablecoin dal Saldo Link dell'utente e il trasferimento dei proventi all'account in valuta fiat, come ulteriormente descritto nella Sezione 3.
• "Noi", "ci" e "nostro/a" si riferiscono a Lead Bank, una banca con statuto federale, e alle sue divisioni o cessionari, compreso il Gestore del programma, se non diversamente indicato.
• "Tu" e "tuo/a" si riferiscono all'utente per cui viene emessa una Carta e che è autorizzato a utilizzarla.

L'utente deve firmare il retro della Carta non appena la si riceve. Leggere attentamente i presenti Termini e conservarli per riferimenti futuri. L'utente può anche prendere visione dei presenti Termini su https://link.com/terms o richiederne una copia gratuita chiamando l'assistenza clienti al numero 1-888-820-7551.

1. Informazioni sulla Carta

La Carta consente di accedere ai fondi caricati nell'account. L'utente può utilizzare la Carta per l'acquisto di beni e servizi ovunque siano accettate le carte di debito Visa e per eseguire altre transazioni descritte in questi Termini.

La Carta:

1. non è una carta di credito;

2. non è un conto corrente o di risparmio;

3. non è una carta regalo;

4. non è una carta per l'accredito dello stipendio.

La Carta non si collega in alcun modo ad alcun altro conto che potresti avere al di fuori del Saldo Link dell'utente. La possibilità dell'utente di utilizzare la Carta è limitata al Saldo disponibile sul Saldo Link dell'utente. Non saranno corrisposti all'utente interessi o altri guadagni sui fondi presenti nell'account.

2. Verifica dell'identità e indagini correlate

1. Emissione della Carta

Informazioni importanti relative alle procedure per l'emissione della Carta:

Per aiutare il governo nella lotta contro il finanziamento del terrorismo e le attività di riciclaggio di denaro, le leggi federali impongono a tutti gli istituti finanziari di ottenere, verificare e registrare le informazioni che identificano ciascun soggetto a favore del quale viene emessa una Carta.

Questo significa che, quando l'utente richiede una Carta, possiamo richiedere nome, indirizzo, data di nascita, codice di previdenza sociale o numero di identificazione fiscale, e altre informazioni che ci consentano di accertare l'identità dell'utente. Inoltre, potremmo chiedere all'utente di visionare la patente di guida o altri documenti identificativi dell'utente. Qualora non potessimo accertare l'identità dell'utente, potremmo non essere in grado di emettere una Carta a nome dell'utente. Inoltre, potremmo saltuariamente eseguire ulteriori accertamenti che ci aiutino a stabilire se mantenere la Carta o abilitare altre funzioni dell'utente.

Potremmo confrontare l'identità dell'utente con gli elenchi delle sanzioni in vigore gestiti dall'Office of Foreign Assets Control ("OFAC") del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e altri elenchi governativi, come previsto dalla legge. Qualora lo richieda la legge, o se non riuscissimo ad accertare l'identità dell'utente, potremmo bloccare o chiudere la Carta dell'utente.

2. Indagini

Possiamo eseguire, con il tacito consenso dell'utente, qualsiasi indagine che riteniamo opportuna per aiutarci a decidere se aprire, mantenere o chiudere il tuo account. Questa può includere la verifica dell'identità e del posto di lavoro, nonché i rapporti sul credito o altri rapporti redatti dai servizi di informazioni sugli account e dalle agenzie di segnalazione del credito, fermo restando che l'apertura dell'account non sarà soggetta ad alcun rapporto sul credito.

3. Struttura della Carta e dell'account, e aggiunta di fondi all'account

1. Struttura della Carta

La Carta dell'utente è collegata al Saldo Link dell'utente e l'utente autorizza Stripe ad avviare Vendite di stablecoin dal Saldo Link dell'utente e a trasferire i proventi in valuta fiat all'account finché non l'utente non chiuderà il Saldo Link o l'utente non annullerà la Carta. I termini che disciplinano il modo in cui vengono detenute le stablecoin e gli accordi di custodia sono definiti nei Termini del Saldo Link.

Quando la Carta viene utilizzata per una transazione, ci verrà inviata una richiesta di autorizzazione. Per prima cosa stabiliremo se il saldo in stablecoin nel Saldo Link dell'utente è sufficiente per il completamento della transazione. Se decidiamo che il saldo in stablecoin è sufficiente, verrà avviata una vendita di stablecoin e i proventi risultanti in valuta fiat verranno trasferiti e depositati sull'account. L'importo della transazione verrà quindi detratto dall'account. Se stabiliamo che il Saldo Link dell'utente non ha disponibili fondi in stablecoin sufficienti per completare la transazione, oppure che la transazione non è autorizzata per altri motivi, non verrà avviata alcuna vendita di stablecoin, non verrà depositata alcuna valuta fiat sull'account e la transazione sarà rifiutata. Se il Saldo Link dell'utente viene chiuso, l'account verrà chiuso e la Carta sarà annullata.

2. L'account contiene solo valuta fiat

L'account contiene solo valuta fiat. L'account e la Carta non contengono stablecoin, criptovalute, valute virtuali, asset digitali, valute digitali, materie prime digitali o altri token digitali. Il saldo visualizzato nel Saldo Link potrebbe rappresentare il saldo in stablecoin nel tuo Saldo Link disponibile per la conversione in valuta fiat attraverso la vendita di stablecoin correlata alle transazioni della Carta. Il saldo in stablecoin visualizzato nel Saldo Link non è un saldo in valuta fiat detenuto da noi e non è detenuto nell'account.

3. Aggiunta di fondi all'account

L'importo dei fondi disponibili sull'account è limitato ai proventi in valuta fiat trasferiti dalle vendite di stablecoin avviate con la Carta. L'utente può caricare valore sulla Carta dell'utente solo avviando una transazione di addebito presso un esercente (ad esempio, utilizzando la Carta per effettuare un acquisto), la quale autorizza il Gestore del programma o un suo delegato a (a) avviare la vendita di stablecoin dal Saldo Link dell'utente per un importo sufficiente almeno a coprire la valuta fiat necessaria per completare la transazione di addebito; e (b) trasferire sull'account i proventi in valuta fiat. Per il caricamento dei fondi sulla Carta dell'utente non verrà addebitata direttamente alcuna commissione. Per determinare le eventuali commissioni applicabili alle transazioni associate o incidentali all'utilizzo della Carta dell'utente, comprese le vendite di stablecoin, l'utente deve consultare il Gestore del programma.

L'avvio di una transazione di addebito con un esercente, per un qualsiasi importo, costituisce il espresso e irrevocabile consenso alla vendita di stablecoin e al caricamento dei proventi in valuta fiat sulla Carta dell'utente. Quando una transazione addebitata sulla Carta dell'utente è stata avviata e autorizzata, non è possibile annullarla.

Non esiste altro modo per aggiungere fondi all'account dell'utente, incluse carte di credito, carte di debito, conti bancari, contanti, né inviando assegni personali, assegni circolari, circuiti di ricarica retail o vaglia.

4. Dichiarazione di non responsabilità per le vendite di stablecoin

Il saldo che appare come disponibile nel Saldo Link della Carta dell'utente rappresenta il saldo in stablecoin allocato sulla Carta dell'utente. Lead Bank non è coinvolta nel movimento, nella custodia, nell'acquisto o nella vendita di alcuna stablecoin associata al conto. Lead Bank non garantisce il prezzo di alcuna stablecoin. Le vendite delle stablecoin sono condotte dal responsabile del programma o da un suo delegato tramite Link e sono soggette a ulteriori Termini fra te e il responsabile del programma. Per ulteriori informazioni relative alla vendita di stablecoin, contattare Link all'indirizzo https://support.link.com/contact/login o telefonando al numero 1-888-820-7551.

5. Nessun interesse né assicurazione FDIC

Sui fondi nel conto non saranno corrisposti interessi o altri utili all'utente. L'eventuale valuta fiat sul conto non è idonea all'assicurazione FDIC.

6. Limiti del conto

Possono essere previsti limiti riguardo al numero, al tipo o all'importo in dollari delle transazioni effettuabili. Per i limiti effettivi, accedi all'indirizzo https://support.link.com/topics/link-card o contatta l'Assistenza.

4. Utilizzo della carta

1. Usi consentiti

Purché vi siano fondi sufficienti nel saldo disponibile, è possibile utilizzare la Carta per:

• pagare beni e servizi presso gli esercenti che accettano carte di debito Visa in negozio, online, in-app e per posta o telefono (transazioni da "soluzione POS"); e

• aggiungere la carta a un wallet supportato (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) ed effettuare acquisti utilizzando quel wallet.

Alcuni di questi servizi potrebbero non essere disponibili presso tutti i terminali, per tutti gli esercenti o con tutte le configurazioni delle Carte.

2. Attivazione e PIN

È possibile utilizzare la carta solo dopo l'attivazione. Per attivare la carta e visualizzarne il codice PIN, visitare la pagina app.link.com o chiamare l'Assistenza. È possibile utilizzare la Carta e il PIN per acquisti con carta di debito basati sul PIN. È possibile cambiare il PIN dell'utente in qualsiasi momento visitando la pagina app.link.com o chiamando l'Assistenza.

Acconsenti a quanto segue:

• non divulgare il PIN, scriverlo sulla Carta o renderlo altrimenti disponibile ad altre persone fisiche;

• utilizzare la carta, il PIN e qualsiasi terminale nel modo indicato;

• informarci tempestivamente di eventuali smarrimenti o furti della carta o del PIN contattando l'Assistenza; e

• essere responsabile dell'utilizzo della carta e del PIN, incluso l'eventuale uso da parte di persone a cui ne concedi l'utilizzo.

Qualora l'utente consenta l'utilizzo della carta a terzi, tale utilizzo sarà ritenuto autorizzato e sarà responsabile di tutte le transazioni effettuate da tali persone, a meno che, e fino a quando, non ci comunicherà l'avvenuta revoca dell'autorizzazione.

3. Transazioni con carta di debito

È possibile avviare una transazione con carta di debito presso una soluzione POS strisciando, inserendo o avvicinando la Carta dell'utente, firmando ricevuta o inserendo la firma elettronica dell'utente, oppure inserendo il PIN. È anche possibile fornire il numero della Carta per gli acquisti online, telefonici o per corrispondenza. Alle transazioni condotte con o senza PIN potrebbero essere applicati Termini diversi. Fare riferimento alla Sezione 11 per una descrizione dei diritti e delle salvaguardie applicabili alla Carta dell'utente.

4. Limitazioni delle transazioni

Per motivi normativi e di sicurezza, possiamo limitare il numero, il tipo o l'importo in dollari delle transazioni che è possibile effettuare, oppure sospendere o revocare la Carta dell'utente o il suo account. Possiamo anche rifiutarci di elaborare le transazioni o negare l'autorizzazione delle stesse nei seguenti casi:

• violazione dei presenti Termini, delle leggi in vigore o delle regole stabilite dai circuiti delle carte;

• qualora avessimo un ragionevole sospetto di frode o utilizzo non autorizzato;

• qualora avessi fornito informazioni imprecise o false in relazione alla Carta;

• in caso di rischio inaccettabile, finanziario, reputazionale o normativo, nei nostri confronti; o

• qualora ci fosse richiesto dalla legge, dalla normativa o in seguito a ingiunzione.

Per informazioni sugli effettivi limiti delle transazioni, visitare la pagina https://support.link.com/topics/link-card o contattare l'Assistenza.

5. Commissioni e addebiti

1. Piano delle commissioni

Tutte le commissioni applicabili alla Carta dell'utente sono stabilite nel Piano delle commissioni, che è sempre disponibile su https://link.com/terms/prepaid-debit-cardholder-agreement e può essere richiesto gratuitamente chiamando l'Assistenza. L'utente accetta che le commissioni stabilite nel Piano delle commissioni si applichino alla sua Carta e al suo utilizzo e l'utente autorizza Stripe a detrarre dal saldo disponibile le commissioni applicabili. Una specifica commissione potrebbe non essere applicata se è vietata dalle leggi dello Stato dell'utente.

2. Commissioni di terze parti

L'utente accetta che soggetti terzi potrebbero addebitare commissioni aggiuntive per l'utilizzo della Carta o di servizi a essa associati. Tali commissioni verranno rese note dalla parte che effettuerà l'addebito, nel momento in cui vengono utilizzati i servizi.

3. Variazioni delle commissioni

Periodicamente potremmo modificare, aumentare o eliminare le commissioni elencate nel Piano delle commissioni. Prima dell'entrata in vigore di un aumento o di una nuova commissione forniremo un preavviso scritto di almeno ventuno (21) giorni, come richiesto dalla legislazione in vigore. Se l'utente non accetta la modifica, è possibile annullare gratuitamente la Carta dell'utente e ricevere il saldo residuo disponibile prima che abbia effetto la modifica. Se la modifica viene apportata per scopi direttamente correlati alla sicurezza dell'account, potremmo implementare tale modifica senza alcun preavviso.

6. Verifica del saldo e della cronologia delle transazioni

1. Informazioni sul saldo disponibile

Le informazioni sul saldo disponibile, unitamente alla cronologia delle transazioni degli ultimi ventiquattro (24) mesi, sono disponibili gratuitamente accedendo alla pagina app.link.com e accedendo all'account dell'utente. Inoltre, l'utente può verificare gratuitamente il saldo chiamando l'Assistenza.

L'utente ha diritto di ottenere gratuitamente la cronologia scritta delle transazioni di almeno ventiquattro (24) mesi chiamando l'Assistenza o scrivendo al nostro indirizzo:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080, USA

2. Ricevute

Nel momento in cui l'utente effettua una transazione in una soluzione POS, l'utente ha diritto a ottenere una ricevuta.

7. Trattenute per autorizzazione

Quando l'utente utilizza la Carta per pagare beni o servizi, alcuni esercenti possono richiedere in anticipo un'autorizzazione e stimare il valore finale della transazione. Quando l'utente utilizza la carta presso uno sportello automatico (Bancomat), in genere la transazione viene autorizzata in anticipo, incluse tutte le commissioni applicabili. Quando autorizziamo la transazione, sul saldo disponibile impostiamo un blocco temporaneo pari all'importo indicato dall'esercente.

In alcuni casi di acquisti (ad esempio, ristoranti, alberghi o esercenti simili), è possibile che venga autorizzato in anticipo un importo superiore a quello della transazione, per coprire mance o spese accessorie. Ogni autorizzazione anticipata imporrà un "blocco" sul saldo disponibile fino a che l'esercente non invierà l'importo finale del pagamento. Il blocco sarà rimosso quando riceveremo l'importo finale. Durante tale periodo, l'importo bloccato non sarà accessibile da parte del cliente. Se l'utente autorizzare una transazione ma non porta a termine l'acquisto, l'approvazione può comportare un blocco dei fondi per un massimo di trenta (30) giorni.

Se l'utente utilizza la Carta per pagare a un distributore automatico di carburante, l'esercente potrebbe autorizzare in anticipo una transazione fino a 150 $ o più. Se la Carta viene rifiutata alla pompa pur avendo fondi sufficienti, deve pagare l'acquisto alla cassa interna.

Sulla carta addebiteremo esclusivamente l'importo corretto della transazione finale ed estingueremo qualsiasi eccedenza al regolamento della transazione. Tieni presente che i fondi regolati potrebbero non essere immediatamente disponibili per l'uso finché non avremo un tempo ragionevole per elaborare il rilascio.

8. Resi e rimborsi

Se l'utente ha diritto a un rimborso per beni o servizi acquistati con la Carta dell'utente, l'esercente gestirà il reso e il rimborso. Sebbene i rimborsi dell'esercente vengano registrati non appena sono ricevuti, non abbiamo alcun controllo sul momento in cui l'esercente invia la transazione di accredito. Dopo che è avvenuta la transazione di rimborso, questo potrebbe non essere disponibile per alcuni giorni.

Non siamo responsabili della qualità, della sicurezza, della legittimità o di qualsiasi altro aspetto dei beni o dei servizi acquistati con la Carta. Qualsiasi reclamo relativo alla qualità dei beni o servizi deve essere risolto direttamente con l'esercente.

In caso di rimborso o di altro accredito sulla la Carta dell'utente, gli importi verranno accreditati sul Saldo Link dell'utente come stablecoin. Qualsiasi rimborso di una transazione di addebito con un esercente, per qualsiasi importo, costituisce il consenso esplicito e irrevocabile dell'utente all'acquisto di stablecoin, i cui proventi saranno rimborsati come valuta fiat.

9. Transazioni eccedenti il Saldo

Non è consentito superare il saldo disponibile attraverso singole transazioni o serie di transazioni. Se l'utente prova a cercare di effettuare una transazione ma i fondi sono insufficienti, la transazione verrà in genere rifiutata. Se l'utente non dispone di fondi sufficienti, può chiedere all'esercente di eseguire una "transazione suddivisa", addebitando una parte dell'acquisto sulla Carta e pagando l'importo rimanente con un altro metodo di pagamento. In caso di saldo negativo, questo rappresenta un importo che l'utente deve a Stripe e abbiamo il diritto di (a) prelevare fondi dal suo Saldo Link e (b) avviare una vendita di stablecoin dal suo Saldo Link per coprire l'importo dovuto.

10. Transazioni in valuta estera

L'importo di qualsiasi transazione in valuta estera sarà convertito in dollari statunitensi. Il tasso di conversione verrà stabilito dalle regole e dalle procedure di Visa e potrà includere un tasso selezionato da Visa nella gamma di tassi disponibili nei mercati valutari alla data di elaborazione applicabile, e il tasso potrebbe essere diverso dal tasso che riceve la stessa Visa, oppure dal tasso imposto dal governo, in vigore per la relativa data di elaborazione. Alla transazione internazionale può essere applicata anche una commissione, come stabilito nel Piano delle commissioni. Tale commissione può essere addebitata su tutte le transazioni per cui l'esercente si trova in un Paese diverso dagli Stati Uniti, anche se la transazione non richiede alcuna conversione di valuta.

11. Carte sostitutive

Prima della scadenza della Carta all'utente verrà inviata una carta sostitutiva, a condizione che il suo Saldo Link non sia stato chiuso e non abbiamo consegnato i fondi inutilizzati allo Stato come proprietà non reclamata. In caso di smarrimento, furto o danneggiamento della Carta, contattare l'Assistenza per richiedere una Carta sostitutiva. Potrebbe essere applicata una commissione come stabilito nel Piano delle commissioni. Pagando una commissione aggiuntiva possono essere disponibili opzioni di consegna rapida. Prima di poter utilizzare la carta sostitutiva, l'utente la deve attivare.

12. Carte smarrite o rubate e transazioni non autorizzate

Se l'utente ritiene che la Carta dell'utente o il PIN siano stati smarriti o rubati, o ritiene che sia stato effettuato un trasferimento elettronico di fondi senza la sua autorizzazione utilizzando le informazioni della Carta dell'utente, è necessario contattare Stripe immediatamente. Se l'utente non contatta Stripe tempestivamente in merito a una carta smarrita o rubata, potrebbe perdere tutto il denaro presente nel suo Saldo Link.

Se l'utente avvisa Stripe entro due (2) giorni lavorativi da quando viene a conoscenza dello smarrimento o del furto della Carta dell'utente o del PIN, in caso di utilizzo della Carta dell'utente o del PIN senza la sua autorizzazione, la sua perdita non supererà i 50 $.

Se l'utente non avvisa Stripe entro due (2) giorni lavorativi da quando viene a conoscenza dello smarrimento o del furto e, se ce lo avesse detto, avremmo potuto impedire a qualcuno di utilizzare la Carta dell'utente o il PIN senza la sua autorizzazione, potrebbe perdere fino a 500 $.

Inoltre, se la cronologia delle transazioni dell'utente mostra delle transazioni che non ha effettuato, deve informarci immediatamente. Se l'utente non ci avvisa entro sessanta (60) giorni dalla prima data in cui ha avuto accesso elettronicamente alla Carta dell'utente (se la transazione era visibile nella cronologia elettronica) o dalla data in cui abbiamo inviato il primo estratto conto cartaceo su cui compariva la transazione, potrebbe non recuperare alcun importo perso dopo sessanta (60) giorni, qualora riuscissimo a dimostrare che avremmo potuto impedire il furto del denaro se ce lo avessi comunicato in tempo.

Se per un valido motivo ti avesse impedito di contattarci tempestivamente, potremmo prorogare i limiti di tempo.

Se l'utente ritiene che la Carta o il PIN siano stati smarriti o rubati, o che qualcuno abbia trasferito o possa trasferire denaro dal tuo conto senza la tua autorizzazione, contattare l'Assistenza al numero 1-888-820-7551 o scriverci al seguente indirizzo:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080, USA

Se l'utente segnala lo smarrimento o il furto della Carta o del PIN, potremmo chiudere l'account e trasferire l'eventuale saldo a un nuovo account per prevenire ulteriori perdite.

Ai fini dei presenti Termini, sono considerati lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì. Sono escluse le festività.

13. Risoluzione degli errori

In caso di errori o domande relativi alla Carta dell'utente o al suo account, contattare il numero 1-888-820-7551 o scriverci all'indirizzo:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080, USA

se l'utente ritiene che il suo estratto conto o la sua ricevuta siano errati o l'utente ha bisogno di maggiori informazioni su un trasferimento elencato nell'estratto conto o nella ricevuta. Contattarci entro e non oltre 60 giorni dall'invio del primo estratto conto su cui è stato individuato il problema o l'errore.

• Indicarci il nome dell'utente e il numero della Carta (se presente).

• Descrivere l'errore o il trasferimento di cui l'utente non è sicuro e spiegare il più chiaramente possibile perché ritiene che si tratti di un errore o per quale motivo sono necessarie maggiori informazioni.

• Indicarci l'importo in dollari del sospetto errore.

In caso di comunicazione verbale, potremmo richiedere all'utente di inviarci il reclamo o la richiesta per iscritto entro dieci (10) giorni lavorativi.

Entro dieci (10) giorni lavorativi dalla comunicazione dell'utente stabiliremo se si è verificato un errore e lo correggeremo tempestivamente. Tuttavia, se ci dovesse servire più tempo, potrebbero essere necessari fino a 45 giorni per esaminare il reclamo o la richiesta dell'utente. Se decidessimo di procedere in tal senso, effettueremo l'accredito dell'importo che ritieni errato sul suo Saldo Link in stablecoin entro dieci (10) giorni lavorativi, in modo che l'utente possa utilizzare il denaro nel tempo necessario per completare l'indagine. Se chiediamo all'utente di presentare il reclamo o la richiesta per iscritto e non lo riceviamo entro dieci (10) giorni lavorativi, potremmo non effettuare l'accredito sul suo Saldo Link.

Per gli errori che riguardano nuovi account, soluzioni POS o transazioni avviate all'estero, potremmo impiegare fino a 90 giorni per esaminare il reclamo o la richiesta. Nel caso dei nuovi account, l'accredito dell'importo che l'utente ritiene erroneo sul suo Saldo Link in stablecoin potrebbe richiedere fino a 20 giorni lavorativi.

Comunicheremo all'utente i risultati entro tre (3) giorni lavorativi dal termine dell'indagine. Se stabiliremo che non vi è stato alcun errore, invieremo all'utente una spiegazione per iscritto. È possibile richiedere copie dei documenti che abbiamo utilizzato per l'indagine.

Per maggiori informazioni sulle nostre procedure di risoluzione degli errori, contattare l'Assistenza.

14. Pagamenti ricorrenti pre-autorizzati

Se l'utente ha impostato dei pagamenti ricorrenti con addebito sulla Carta dell'utente e desidera interromperli, contattare innanzitutto l'esercente o il fornitore del servizio di pagamento delle bollette con cui ha configurato il pagamento e ne richiede l'interruzione. Se l'esercente non risponde, contattare l'Assistenza o scriverci al seguente indirizzo:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080, USA

in tempo perché la richiesta dell'utente ci arrivi con tre (3) o più giorni lavorativi di anticipo rispetto alla data prevista per l'effettuazione del pagamento. Se l'utente decide di telefonarci, potremmo richiedergli di inviare la richiesta per iscritto nell'arco di quattordici (14) giorni dalla telefonata.

Se l'importo dei pagamenti periodici può variare, la persona che pagherai dovrà comunicare all'utente la data e l'importo del pagamento dieci (10) giorni prima di ogni transazione.

Se l'utente ci ordina di interrompere uno di questi pagamenti con almeno tre (3) giorni lavorativi di anticipo rispetto al trasferimento programmato, senza che avvenga l'interruzione, saremo responsabili delle perdite o dei danni subiti dall'utente.

Se l'utente usa la Carta per transazioni ricorrenti o pagamenti pre-autorizzati, ha la responsabilità del monitoraggio del saldo disponibile per assicurarsi che sia sufficiente. Poiché si tratta di una Carta prepagata e non di una linea di credito, l'esercente potrebbe sospendere o annullare il servizio qualora i fondi disponibili sulla Carta non siano sufficienti al momento della presentazione di una transazione ricorrente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di cancellazione da parte dell'esercente causata da fondi insufficienti.

15. Reclami

Per eventuali reclami, contattare innanzitutto Stripe al numero 1-888-820-7551 o al numero riportato sul retro della Carta. Se il reclamo dell'utente rimane comunque irrisolto, indirizzarlo all'agenzia appropriata.

La Carta è emessa da Lead Bank. Federal Reserve Insurance Corporation è l'ente governativo federale responsabile della regolamentazione e della supervisione di Lead Bank e può essere contattato ai seguenti recapiti:

1100 Walnut Street, Suite 2100
Kansas City, MO 64106-2180
Numero verde: (800) 209-7459
Numero locale: (816) 234-8000
Dalle 07:00 alle 17:00 (CT), dal lunedì al venerdì (escluse le festività federali)

16. Come contatteremo l'utente

L'utente accetta che potremmo monitorare e registrare eventuali chiamate o altre comunicazioni intercorrenti tra noi e l'utente. Inoltre, acconsente che noi o i nostri fornitori di servizi possiamo contattarlo attraverso un sistema di chiamata o email automatizzato, tramite via SMS o con un messaggio vocale sintetizzato o registrato. Accetta di pagare tutti i costi di servizio previsti dal fornitore del piano per le comunicazioni che gli inviamo, o che l'utente invia a noi.

17. Limitazioni e liberatorie

Non siamo responsabili della qualità, della sicurezza, della legittimità o di qualsiasi altro aspetto dei beni o dei servizi acquistati con la Carta. Non saremo responsabili nemmeno nei seguenti casi:

• quando, non per causa nostra, nell'account l'utente non dispone di fondi sufficienti per completare la transazione;

• quando un esercente rifiuta di accettare la Carta;

• un bancomat o un terminale elettronico non funziona correttamente e il malfunzionamento era noto quando l'utente ha avviato la transazione;

• l'accesso alla Carta è stato bloccato dopo che l'utente ha segnalato lo smarrimento o il furto della Carta;

• circostanze al di fuori del nostro controllo (come incendi, alluvioni o guasti informatici o delle comunicazioni) ti impediscono di elaborare la transazione, nonostante le ragionevoli precauzioni da noi adottate;

• è presente un blocco sui fondi dell'utente o i suoi fondi sono soggetti a procedure legali o ad altri vincoli che ne limitano l'uso;

• abbiamo motivo di ritenere che la transazione non sia autorizzata;

• l'utente non ha superato il processo di verifica dell'identità richiesto per elaborare la transazione;

• i fondi non sono stati ricevuti e liquidati nel suo Saldo Link;

• le vendite di Stablecoin non possono essere completate a causa di un saldo in stablecoin insufficiente nel suo Saldo Link, della volatilità dei prezzi delle stablecoin, dell'indisponibilità del Saldo Link o di qualsiasi altra circostanza al di fuori del nostro controllo, relativa alla conversione delle stablecoin in valuta fiat; oppure

• qualsiasi altra eccezione indicata in questi Termini.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti dell'utente è limitata al rimborso del valore nominale di qualsiasi transazione non autorizzata soggetta a questi Termini. Non saremo responsabili di alcun danno speciale, indiretto o consequenziale.

18. Privacy

Dietro autorizzazione scritta dell'utente, secondo necessità, potremmo fornire informazioni a nostri dipendenti, revisori, affiliati, fornitori di servizi o avvocati, o a qualsiasi terza parte.

Potremmo inoltre raccogliere:

• informazioni sugli acquisti effettuati con la Carta, come data, importo e luogo dell'acquisto; e
• informazioni che ci fornisci quando l'utente registra la Carta, richiede Carte sostitutive o ci contatta per problemi di assistenza fornendo nome, indirizzo e numero di telefono.

Inoltre, potremmo divulgare a terze parti alcune informazioni personali sull'utente sulla Carta dell'utente, sull'account o sulle sue transazioni, allo scopo di:

• completare le transazioni;

• verificare l'esistenza e le condizioni della Carta dell'utente e dell'account per conto di una terza parte, come un esercente;

• fornire assistenza al cliente;

• elaborare richieste di Carte smarrite o rubate;

• essere conformi agli ordini di un ente governativo o di un tribunale, o ad altre richieste di segnalazione legale;

• aiutare a proteggere dalle frodi e condurre ricerche e analisi;

• come richiesto dai circuiti delle carte di credito; oppure

• se l'utente ci fornisce la sua autorizzazione scritta.

L'utente riceverà a parte un'informativa sulla privacy che fornisce ulteriori dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali dell'utente. A seconda dello Stato di residenza, potrebbero essere applicati ulteriori diritti sulla privacy specifici dello Stato. Le nostre politiche e informative sulla privacy sono disponibili all'indirizzo: https://www.lead.bank/privacy-and-terms e https://link.com/privacy.

19. Modifica e cancellazione

Potremmo correggere o modificare questi Termini in qualsiasi momento, nel rispetto della legge in vigore. L'utente riceverà un preavviso se e quando richiesto, e nei modi consentiti dalla legislazione in vigore. Tuttavia, se la modifica viene apportata per motivi di sicurezza, potremmo implementarla senza preavviso.

Potremmo annullare o sospendere la Carta dell'utente o questi Termini in qualsiasi momento. È possibile annullare questi Termini annullando la Carta dell'utente nel suo account Link. La risoluzione di questi Termini da parte dell'utente non influirà su nessuno dei nostri diritti o sugli obblighi dell'utente derivanti da questi Termini prima della risoluzione. In caso di risoluzione da parte di una delle parti, l'eventuale saldo in valuta fiat rimanente nell'account verrà restituito nel Saldo Link dell'utente sotto forma di stablecoin, se applicabile. Link contatterà l'utente con le istruzioni su come accedere all'eventuale saldo residuo. Non è prevista alcuna commissione per questo servizio.

La Carta è di proprietà di Lead Bank e deve essere restituita su richiesta.

20. Proprietà non reclamata

Se la Carta dell'utente è stata attivata e l'utente non la utilizza (inclusi accredito, prelievo o esecuzione di un acquisto o un'interrogazione sul saldo) per il periodo richiesto dalla legge statale in vigore, potremmo essere tenuti a segnalare e consegnare allo stato il saldo residuo dell'account come proprietà non reclamata. Una volta che i fondi sono stati consegnati allo Stato, l'utente può contattare lo Stato per reclamare quei fondi. Non siamo responsabili dei fondi consegnati allo Stato come richiesto dalla legge in vigore.

21. Wallet

Se l'utente aggiunge la Carta dell'utente a un wallet (come Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay), il suo utilizzo del wallet è soggetto ai termini del relativo provider del wallet, in aggiunta a questi Termini. L'aggiunta della la Carta dell'utente a un wallet potrebbe richiedere un'ulteriore verifica da parte nostra e del provider del wallet.

Le transazioni effettuate attraverso un wallet sono soggette agli stessi termini, condizioni, limiti e commissioni delle transazioni effettuate con la Carta fisica. Gli obblighi dell'utente di salvaguardia delle informazioni della Carta si estendono alle credenziali del tuo wallet. Se l'utente ritiene che le credenziali del s wallet siano state compromesse, deve comunicarlo a Stripe immediatamente chiamando l'Assistenza.

Le salvaguardie sulla responsabilità per le transazioni non autorizzate descritte nella Sezione 12 si applicano alle transazioni effettuate tramite wallet.

22. Risoluzione delle contestazioni

1. Rinuncia al processo con giuria

Nella misura consentita dalla legge, l'utente e noi rinunciamo consapevolmente e volontariamente a qualsiasi diritto a un processo con giuria in caso di contestazione derivanti da, o relative a, questi Termini. La rinuncia al processo con giuria non modifica la clausola compromissoria sottostante, che contiene anch'essa la rinuncia al processo con giuria.

2. Clausola di arbitrato

L'utente può rinunciare alla clausola di arbitrato entro trenta (30) giorni solari dall'attivazione o dall'utilizzo della Carta, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Deve inviare la notifica della rinuncia per iscritto a Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080. Questa clausola di arbitrato disciplina qualsiasi contestazione derivante da questi Termini e l'arbitro avrà l'autorità esclusiva di risolvere qualsiasi contestazione relativa all'interpretazione, all'applicabilità, all'esecutività o alla formazione della clausola di arbitrato. Gli arbitrati saranno condotti secondo le regole dell'amministratore dell'arbitrato, scelto da noi. L'arbitrato può essere avviato dall'utente o da noi, e non chiederemo l'arbitrato se l'utente presenta un'azione individuale in un tribunale per contestazioni di modesta entità. Oltre alla Rinuncia al processo con giuria di cui sopra, l'utente rinuncia anche ai suoi diritti di partecipare a una class action o di intentare causa in una class action o in un arbitrato di classe. Per avviare un arbitrato, la parte che solleva la contestazione deve inviare la notifica e il reclamo per iscritto. L'utente deve inviare il suo avviso all'indirizzo di notifica sopra indicato. Dopo aver ricevuto la notifica, l'altra parte ha 30 giorni per cercare di risolvere il problema prima di avviare una causa o un arbitrato. Se l'utente non riesce a ottenere un'esenzione e ci chiede il pagamento, pagheremo tutti i costi relativi all'amministrazione di un arbitrato avviato in buona fede dall'utente. Inoltre, pagheremo le spese legali se l'utente vince o come richiesto dalla legge o dall'arbitro. Questa clausola di arbitrato rimarrà in vigore in caso di chiusura della Carta dell'utente o di cessione da parte nostra dei diritti previsti da questi Termini. Questa clausola compromissoria e gli eventuali diritti di ricorso o richieste di informazioni saranno disciplinati dal Federal Arbitration Act e dalle regole dell'arbitro.

Questa clausola di arbitrato sopravviverà a:

• la risoluzione di questi Termini;

• il fallimento di qualsiasi parte;

• qualsiasi trasferimento, vendita o cessione della Carta, o di qualsiasi importo dovuto per la Carta, a qualsiasi altra persona fisica o entità; e

• scadenza della Carta.

Se una parte qualsiasi di questa disposizione arbitrale è ritenuta invalida o ineseguibile, rimarranno valide le parti rimanenti.

23. Legislazione vigente

Questi Termini e qualsiasi richiesta o contestazione derivante da, o relativa a, questi Termini, alla Carta dell'utente o all'account sono regolamentati e interpretati secondo la legge federale in vigore per le banche nazionali e, nella misura in cui si applica la legge dello Stato, alle leggi dello Stato del Missouri, indipendentemente dai relativi principi in materia di conflitto di leggi. La legge federale e le leggi dello Stato del Missouri si applicano indipendentemente dallo Stato di residenza dell'utente.

Nulla in questa Sezione limita l'applicazione delle leggi federali sulla protezione finanziaria dei consumatori, tra cui l'Electronic Fund Transfer Act e i suoi regolamenti attuativi, nella misura in cui si applicano alla Carta dell'utente o al suo account.

La Carta è emessa da Lead Bank su licenza di Visa U.S.A. Inc.

Elenco di tutte le commissioni per la Carta prepagata Link

La Carta dell'utente non è idonea per l'assicurazione FDIC.

Nessuna funzione di scoperto/credito.

Contattare Stripe, gestore del programma, chiamando il numero 1-888-820-7551, o tramite posta ordinaria all'indirizzo 354 Oyster Point Blvd., South San Francisco, CA 94080, oppure visitare https://link.com.

Per informazioni generali sui conti prepagati, visita cfpb.gov/prepaid.
In caso di reclamo relativo a un conto prepagato, chiama il Consumer Financial Protection Bureau al numero 1-855-411-2372 o visita cfpb.gov/complaint.