En vigencia a partir del 4 de abril de 2025
Estas Condiciones de protección de compras a través de Link («Condiciones de protección de compras») son un acuerdo legal entre nosotros («nosotros», «nuestro», «nos» o «Stripe») y tú (el individuo que realiza una Compra que cumpla con los requisitos (tal y como se define más adelante en la sección 1)) que rige los beneficios de protección de compras (en conjunto, los «Beneficios de Protección de Compras») que podemos poner a tu disposición a nuestra entera discreción de acuerdo con estas Condiciones de Protección de Compras. Al utilizar Link para realizar una Compra que cumpla con los requisitos, aceptas quedar vinculado a estas Condiciones de Protección de Compras con respecto a los Beneficios de Protección de Compras, y cualquier nueva característica o modificación de los Beneficios de Protección de Compras también estará sujeta a estas Condiciones de Protección de Compras sin necesidad de que se te notifique ni que des tu consentimiento.
Los términos de las Condiciones de uso para el consumidor de Link se incorporan a estas Condiciones de protección de compra. Los términos en mayúsculas no definidos en estas Condiciones de protección de compra tienen el significado que se les da en las Condiciones de uso para el consumidor de Link. En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones de protección de compra y las Condiciones de uso para el consumidor de Link, prevalecerán las presentes Condiciones de protección de compra y se aplicarán en la medida de la discrepancia.
Los Beneficios de protección de compra se le proporcionan en virtud de una póliza colectiva emitida a nuestro favor como asegurado designado. Technology Insurance Company, Inc. (la «Aseguradora») es la aseguradora de la póliza de seguro bajo la cual se proporcionan los Beneficios de protección de compra. Cover Genius Insurance Services, LLC (nombre comercial, XCover) es la agencia de seguros de la Aseguradora para la emisión y administración en todos los aspectos de la póliza de seguro y los Beneficios de protección de compra extendidos a usted bajo estas Condiciones de protección de compra. XCover se encarga de la administración de todas las reclamaciones y de la atención al cliente en relación con los Beneficios de protección de compra (más información sobre XCover aquí. La póliza colectiva podrá rescindirse o expirar de conformidad con tus condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, salvo que se indique lo contrario en las presentes Condiciones de protección de compra. Ni nosotros ni nuestros afiliados tenemos obligación alguna frente a ti en relación con los Beneficios de protección de compra y no estamos obligados a abonarte pago alguno, incluso si el asegurador se niega a pagarte estos beneficios o no lo hace.
Stripe proporciona los Beneficios de protección de compra como una utilidad y un beneficio según lo establecido en estas Condiciones de protección de compra. Reconoces y aceptas que Stripe no es una aseguradora, un agente/corredor/productor de seguros o un administrador o liquidador de siniestros y que no tiene ninguna obligación contigo establecida en poner a tu disposición los Beneficios de protección de compras como cliente de la Cuenta de Link.
1. Ámbito de aplicación y requisitos
Los Beneficios de Protección de Compras de Link actualmente solo están abiertos a los residentes de los Estados Unidos.[1] Si compras un artículo utilizando Link de un comerciante que cumple con los requisitos para la protección de compras (una «Compra que Cumple con los Requisitos»), la Compra que Cumple con los Requisitos estará sujeta a los Beneficios de Protección de Compras. Estos beneficios son gratuitos para ti y están sujetos a las condiciones de cobertura establecidos en la Guía de Beneficios correspondientes de la Aseguradora que se describe más abajo en la sección 6 («Condiciones de la Cobertura»). Los distintos Estados tienen diferentes Condiciones de Cobertura. Cuando utilicemos el término «Condiciones de la cobertura» en el resto de estas Condiciones de Protección de Compras, nos referiremos a las Condiciones de cobertura que se le aplican a ti, según el Estado en el que residas.
Los requisitos que se deben cumplir se basan, entre otras cosas, en el comerciante al que compraste los bienes y en los bienes en cuestión. El pago de los bienes con Link no garantiza que tu compra sea una Compra que cumpla con los requisitos. Las Compras que cumplen con los requisitos están siempre sujetas a las Condiciones de cobertura para cada tipo de protección de compra.
Una Compra que cumpla con los requisitos podría estar protegida en más de un Beneficio de protección de compra, pero no todos los Beneficios de protección de compra se aplicarán a cada Compra que cumpla con los requisitos.
2. Duración de la cobertura; finalización
La cobertura de los Beneficios de protección de compras pertinentes comenzará cuando realices la Compra que cumpla con los requisitos y continuará durante el período aplicable indicado en las Condiciones de cobertura. Los distintos Beneficios de protección en la compra tienen períodos de cobertura diferentes; consulta las Condiciones de cobertura para obtener más detalles.
Una vez que una Compra elegida esté cubierta por un Beneficio de protección de compras y sujeta a las presentes Condiciones de protección de compras, la Compra que cumpla con los requisitos permanecerá cubierta durante el período correspondiente a cada Beneficio de protección de compra indicado en las condiciones y detalles específicos para dichos Beneficios de protección de compra establecidos en las Condiciones de cobertura. Debes tener en cuenta que las coberturas para una Compra que cumple con los requisitos según los Beneficios de protección de compra están limitadas en el tiempo, la cantidad de reclamos que podrías realizar en un período determinado y hasta ciertos importes, tal y como se establece en las Condiciones de cobertura.
Si tu Cuenta de Link es cancelada o eliminada por ti o por nosotros:
- todos los Beneficios de la Protección de Compra finalizan inmediatamente (excepto los reclamos que hayas iniciado antes de la finalización de la Cuenta de Link); y
- ya no podrás realizar nuevos reclamos por compras realizadas antes de la cancelación o eliminación de tu Cuenta de Link.
Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar el programa de Beneficios de protección de compra y la disponibilidad de los Beneficios de protección de compra para ti por cualquier motivo (a nuestra entera discreción) y en cualquier momento. Si cancelamos la totalidad del programa de Beneficios de protección de compra o permitimos que expire la póliza grupal que sustenta el programa de Beneficios de protección de compras, te lo notificaremos en la medida en que lo exija la ley.
3. Presentación de un reclamo
El administrador de reclamos de Beneficios de protección de compras, XCover, debe presentar y gestionar todos los reclamos. Stripe no gestiona ni adjudica tu reclamo.
Toda la información que envíes en relación con un reclamo debe ser veraz, precisa y completa.
4. Privacidad
La Política de privacidad de Link se aplica a todos los datos procesados en relación con estas Condiciones de protección de compra. Los terceros implicados en proporcionar estos beneficios son proveedores de servicios de Stripe a efectos de la Política de privacidad de Link.
5. Resolución de disputas
Si tienes alguna pregunta, duda o reclamación sobre tu siniestro, comunícate directamente con XCover a claims@xcover.com. Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de Link, comunícate con el servicio de atención al consumidor de Link en support.link.com/contact.
Respecto de ti y Stripe, tú y nosotros acordamos resolver cualquier disputa relacionada con estas Condiciones de protección de compra de acuerdo con las disposiciones de resolución de disputas de las Condiciones de uso para el consumidor. El Acuerdo de arbitraje se aplica a estas Condiciones de protección de compra.
6. Condiciones de cobertura
Los Beneficios de protección de compra están sujetos a las Condiciones de cobertura aplicables. Las Condiciones de cobertura para los residentes en estos estados:
a) Aquí se exponen las condiciones en Nueva York; y
b) Aquí se indican todos los demás Estados.
Este programa de Beneficios de Protección de Compras está basado en un programa que normalmente se da a los titulares de tarjetas de crédito emitidas por una institución financiera. Sujeto a estas Condiciones de Protección de Compras, Link ha dispuesto los Beneficios de Protección de Compras en tu beneficio para que puedas disfrutar de estas protecciones cuando pagues tus compras usando Link. Como tal, en las Condiciones de Cobertura de la Aseguradora cuando leas referencias a beneficios que se aplican a «Tú», «Tu», «tarjetas emitidas por Link», «tarjetas cubiertas», «titulares de tarjetas» o similares, esto se refiere a ti, el titular de una Cuenta de Link.
[1] Estados Unidos se define como los 50 Estados Unidos y el Distrito de Columbia.