Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen

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Zuletzt aktualisiert: 16. April 2026

1. Einleitung und Umfang

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder „Konditionen“) stellen eine rechtswirksame Vereinbarung zwischen uns („uns“, „unsere“, „wir“ oder „Stripe“) und Ihnen, der unmittelbaren Nutzerin bzw. dem unmittelbaren Nutzer gemäß den vorliegenden Konditionen eines oder mehrerer unserer Produkte und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch (im Folgenden „Sie“ oder „Ihre“) dar. Die folgenden Konditionen stellen eine rechtswirksame, verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und diese Vereinbarung beschreibt die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Konditionen, die für Ihre Nutzung unserer Verbraucherdienste gelten. Sie erklären sich durch Ihre Nutzung der Verbraucherdienste mit diesen Konditionen einverstanden und alle neu hinzugefügten Funktionen oder Tools unterliegen ebenfalls diesen Konditionen. Mit welcher Stripe-Gesellschaft Sie diese Vereinbarung abschließen, hängt von Ihrem jeweiligen Standort und dem jeweils genutzten Verbraucherdienst ab. Informationen dazu finden Sie hier.

Die vorliegenden Bedingungen sind auf alle Verbraucherdienste anwendbar, in denen auf sie verwiesen wird. Unternehmen, die die in diesen Bedingungen beschriebenen Verbraucherdienste nutzen, unterliegen diesen Bedingungen auch dann, wenn sie für Unternehmen verwendet werden und das Unternehmen, das die Verbraucherdienste nutzt, wird als „Sie“ oder „Ihre“ bezeichnet. Unternehmen, die Stripe-Produkte und -Dienstleistungen nutzen, die im Rahmen des Stripe-Rahmenvertrags angeboten werden, werden als „Geschäftskundinnen und Geschäftskunden“ bezeichnet.

2. Zusatzbedingungen, die für Sie gelten

Die folgenden zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien sind ebenfalls anwendbar, wenn Sie auf die Verbraucherdienste zugreifen oder diese nutzen und werden durch diese Bezugnahme in die vorliegenden Bedingungen aufgenommen:

• Schiedsvereinbarung. WENN SIE IHREN WOHNSITZ IN DEN VEREINIGTEN STAATEN HABEN, STIMMEN SIE UNSERER SCHIEDSVEREINBARUNG ZU, DIE FESTLEGT, DASS SIE STREITIGKEITEN ZWISCHEN IHNEN UND STRIPE AUF INDIVIDUELLER BASIS MITTELS EINES SCHIEDSVERFAHRENS BEILEGEN, KEINE SAMMELKLAGEN EINLEITEN BZW. SICH SOLCHEN ANSCHLIESSEN, AUF IHR RECHT AUF EIN VERFAHREN VOR EINEM SCHWURGERICHT VERZICHTEN UND DIE DEN ZEITRAUM DER GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN BEGRENZT.

• Rechtshinweis zu elektronischen Unterschriften in Link. Sie stimmen dem Rechtshinweis zu elektronischen Unterschriften in Link zu. Dieser besagt, dass wir mit Ihnen auf elektronischem Wege kommunizieren. Elektronische Vereinbarungen haben somit dieselbe Rechtsgültigkeit wie handschriftlich unterzeichnete. Ferner stimmen Sie dem Erhalt von Benachrichtigungen über unsere Verbraucherdienste zu.

• Datenschutzerklärung. Sie akzeptieren die Datenschutzerklärung. Stripe und die Geschäftskundin bzw. der Geschäftskunde sind jeweils unabhängige Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Erbringung der Verbraucherdienste erhoben werden und bestimmen unabhängig voneinander den Zweck und die Mittel zur Verarbeitung personenbezogener Daten.Wir können Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in andere Länder als ihr eigenes Land, darunter die USA, übermitteln. Bitte lesen Sie sich die Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um sich mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe von Daten in Verbindung mit diesen Verbraucherdiensten vertraut zu machen.Weitere Informationen erhalten Sie im Datenschutzcenter von Link.

• Produktspezifische Bedingungen. Ein Verbraucherdienst kann bestimmte Bedingungen beinhalten, die gelten, wenn Sie diesen Verbraucherdienst nutzen. Diese produktspezifischen Bedingungen finden sich in den Menüs auf der linken Seite.

• Richtlinie zur akzeptablen Nutzung. Ihre Nutzung der Verbraucherdienste unterliegt der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung von Stripe.

Die vorliegenden Bedingungen können gelegentlich geändert werden. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Sie auf wesentliche Änderungen an diesen Bedingungen hinzuweisen und benachrichtigen Sie dazu im Rahmen der jeweiligen Verbraucherdienste oder durch eine Mitteilung an Ihre uns vorliegende E-Mail-Adresse. Etwaige Änderungen treten an dem in den überarbeiteten Bedingungen angegebenen Datum in Kraft. Durch Ihre Nutzung der Verbraucherdienste nach Inkrafttreten etwaiger Änderungen stimmen Sie diesen zu. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Verbraucherdienste einzustellen.

3. Teilnahmeberechtigung

Sie dürfen diesen Bedingungen nur zustimmen, wenn Sie volljährig sind und in Ihrem Wohnsitzland verbindliche Verträge eingehen dürfen.

Die Nutzung von Verbraucherdiensten ist untersagt, wenn Sie bereits von unseren Diensten und insbesondere von Verbraucherdiensten ausgeschlossen sind. Sie dürfen diesen Bedingungen nicht zustimmen bzw. die Nutzung der Verbraucherdienste ist Ihnen untersagt, wenn gegen Sie staatliche Sanktionen etwa des US-Finanzbüros zur Kontrolle ausländischer Vermögen (U.S. Office of Foreign Assets Control) beim US-Finanzministerium oder der Regierung eines anderen Landes verhängt worden sind.

Sie müssen die für die jeweiligen Verbraucherdienste geltenden Nutzungsvoraussetzungen erfüllen, sofern diese Dienste in Ihrem Land angeboten werden. Falls wir Sie dem falschen Land zugeordnet haben oder Sie ins Ausland verziehen, korrigieren Sie bitte das in Ihrem Konto vermerkte Land oder kontaktieren Sie den Support, bevor Sie die Verbraucherdienste erneut in Anspruch nehmen.

4. Die Rolle von Stripe

Stripe bietet Ihnen die in diesen Bedingungen beschriebenen Verbraucherdienste an und stellt Ihnen diese zur Verfügung. Sie und nicht Stripe sind für die Käufe verantwortlich, die Sie über die Verbraucherdienste tätigen. Die Geschäftskundinnen und Geschäftskunden und nicht Stripe tragen die Verantwortung für die Waren bzw. Dienstleistungen, die Sie von ihnen unter Nutzung der Verbraucherdienste erwerben, insbesondere hinsichtlich Warenqualität, Rückgaben, Richtigkeit, Rückerstattungen (außer wie in den Bedingungen für „Über Link verkauft“ angegeben), Betrug, Werbung, Schutz von Rechten an geistigem Eigentum, Haftung im Zusammenhang mit den Produkten oder Dienstleistungen der Geschäftskundin oder des Geschäftskunden oder Nichteinhaltung des geltenden Rechts. Wenn Sie digitale Waren oder digitale Dienstleistungen von einer Geschäftskundin oder einem Geschäftskunden erworben haben, die als „Über Link verkauft“ (jeder Kauf entspricht einer "Bestellung") bezeichnet sind, kann Stripe Ihnen gegenüber zusätzliche Verpflichtungen haben, wie in den „Bedingungen für „Über Link verkauft““ beschrieben.

Ihr Zugriff auf die Verbraucherdienste und Ihre Nutzung dieser ändert in keiner Weise Ihre Beziehung zu Geschäftskundinnen und -kunden, Drittanbietern oder Plattformen oder zu Ihrer Bank bzw. Debitkarten- oder Kreditkartenunternehmen.

Sofern in diesen Bedingungen nicht anders festgelegt, greift Stripe bei Streitigkeiten zwischen Ihnen und einer Geschäftskundin oder einem Geschäftskunden im Zusammenhang mit Transaktionen über die Verbraucherdienste nicht ein. Wenn Sie in eine Streitigkeit mit einer Geschäftskundin bzw. einem Geschäftskunden oder einer dritten Partei geraten, empfehlen wir Ihnen, die andere Partei zu kontaktieren und zu versuchen, die Angelegenheit zu klären. Wenn Sie sich entscheiden, den Stripe-Support bezüglich einer Geschäftskundin oder eines Geschäftskunden zu kontaktieren, erkennen Sie an, dass wir möglicherweise – jedoch nicht verpflichtend – Informationen zu Ihrem Anliegen, wie Ihre E-Mail-Adresse und eine Zusammenfassung Ihres Anliegens, an die Geschäftskundin oder den Geschäftskunden weiterleiten, verbunden mit der Bitte, sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Sofern in diesen Bedingungen nicht anders vorgesehen, nimmt Stripe keine Bewertungen zu tatsächlichen Streitpunkten oder zu rechtlichen Fragen bzw. Ansprüchen zwischen Ihnen und der Geschäftskundin oder dem Geschäftskunden vor und ist nicht verpflichtet, Streitigkeiten zu lösen.

5. Betrugserkennung und -prävention

Sie stimmen den folgenden Bedingungen zu:

• Die Angaben, die Sie uns zu Ihrer Person und Ihrer Nutzung der Verbraucherdienste mitteilen, müssen vollständig und zum jeweiligen Zeitpunkt zutreffend sein und von Ihnen auf aktuellem Stand gehalten werden.

• Wir und unsere Dienstleister können im gesetzlich zulässigen Umfang Ihre Identität überprüfen, sofern in den produktspezifischen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist.

• Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung oder einem nicht autorisierten Zugriff auf Ihr Konto erlangen. Sie haften für alle Handlungen, die mithilfe Ihrer Anmeldedaten ergriffen werden, sofern Sie uns nicht zuvor angezeigt haben, dass Ihr Konto oder Ihre Anmeldedaten kompromittiert wurden.

6. Mitteilungen per Textnachricht, Push-Benachrichtigung, E-Mail und Telefon

Sofern gesetzlich zulässig, stimmen Sie dem Erhalt von Textnachrichten (SMS), Push-Benachrichtigungen und Anrufen von uns zu, wenn Sie uns eine Telefonnummer zur Verfügung stellen. Solche Mitteilungen können unter anderem Aufforderungen zur Authentifizierung enthalten, sowie Belege, Erinnerungen, Mitteilungen zu Kontoaktualisierungen oder Konto-Supportangelegenheiten und können Anfragen bezüglich Produktfeedback und Marketing- oder Werbemitteilungen enthalten. Sie bestätigen, dass Sie nicht verpflichtet sind, dem Erhalt von Werbetextnachrichten oder -anrufen als Bedingung zur Nutzung der Verbraucherdienste zuzustimmen. Anrufe und SMS können durch automatische Anrufsysteme eingeleitet werden. Für die Textnachrichten, die wir Ihnen senden, gelten u. U. die SMS- und Datentarife Ihres Mobiltelefonanbieters.

Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails, die wir Ihnen zusenden, abbestellen, indem Sie den Schritten zur Abbestellung in diesen E-Mails folgen oder eine entsprechende Änderungen in Ihren Kommunikationseinstellungen in der App vornehmen. Sie können Textnachrichten von Stripe abbestellen, indem Sie mit STOP darauf antworten oder indem Sie die Anweisungen in der Textnachricht befolgen. Sie können dem Erhalt von Anrufen widersprechen, indem Sie die oder den Anrufenden über Ihren Widerspruch in Kenntnis setzen oder indem Sie sich an den Support wenden. Sie bestätigen, dass ein Widerspruch gegen den Empfang von Mitteilungen von uns Ihre Nutzung der Verbraucherdienste beeinträchtigen kann.

7. Unsere Rechte an geistigem Eigentum

Wir behalten uns alle Rechte vor, die Ihnen in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährt wurden. Die Verbraucherdienste sind durch Handelsmarken-, Urheberrechts-, Patent- und/oder andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums der USA und anderer Länder geschützt. Wir besitzen alle Rechte am geistigen Eigentum, Besitztitel und Rechtsansprüche bezüglich der Verbraucherdienste und alle in diesen enthaltenen Rechte des geistigen Eigentums. Ihre Nutzung der Verbraucherdienste unterliegt den vorliegenden Bedingungen, die Ihnen keinerlei Rechte an unserem geistigen Eigentum oder dem geistigen Eigentum unserer Lizenzgeber, Lizenznehmer oder Partner übertragen.

Im Rahmen der vorliegenden Bedingungen bezieht sich der Begriff „Rechte des geistigen Eigentums“ auf alle Patentrechte, Urheberrechte, Halbleiter-/Topografienschutzrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte, Werberechte, Rechte in Bezug auf Warenzeichen, Handelsaufmachungen und Dienstleistungsmarken, Rechte in Bezug auf Firmenwert, Handelsgeheimnisse und andere Rechte des geistigen Eigentums, die bereits jetzt bestehen oder in der Zukunft entstehen können, sowie alle ihre Anwendungen, Registrierungen, Erneuerungen und Verlängerungen gemäß den Gesetzen eines beliebigen Staates, Landes, Territoriums oder einer anderen Rechtsordnung.

8. Feedback

Wenn Sie uns Rückmeldungen, Anregungen und Vorschläge zu den Verbraucherdiensten zusenden, tun Sie dies absolut freiwillig. Sie können uns Rückmeldungen zu den Verbraucherdiensten zukommen lassen, indem Sie sich an den Support wenden. Sie stimmen zu, dass wir Ihre Rückmeldungen, Anregungen und Vorschläge für beliebige Zwecke unentgeltlich und ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber nutzen, einbinden und weitergeben können. Sie übertragen uns alle Rechte, Titel und Interessen an jeglichen Rückmeldungen, Anregungen und Vorschlägen, einschließlich des Rechts, diese in jeglicher Weise zu nutzen, zu verändern und zu integrieren.

9. Kündigung

Kündigung unsererseits: Wir können die vorliegenden Bedingungen jederzeit aus beliebigen Gründen kündigen und Ihren Zugriff auf die Verbraucherdienste und deren Funktionen und Bestandteile einschränken, aussetzen, ändern oder zurücknehmen. Sofern es wirtschaftlich angemessen ist, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie vor dem Ergreifen von Maßnahmen, die Ihren Zugang zu den Verbraucherdiensten einschränken, auf diese Maßnahmen hinzuweisen. Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen die vorliegenden Bedingungen nicht einhalten bzw. wir eine Nichteinhaltung vermuten, dann können wir die vorliegenden Bedingungen jederzeit ohne Mitteilung an Sie kündigen und Ihren Zugriff auf die Verbraucherdienste entsprechend beenden.

Kündigung Ihrerseits: Vorbehaltlich der nachfolgenden produktspezifischen Bedingungen können Sie alle Verbraucherdienste jederzeit und aus jedwedem Grund kündigen, indem Sie diese beendigen oder Ihr Konto schließen oder löschen, wie in den Link-Kontobedingungen unten beschrieben. Die Kündigung tritt zum Datum Ihrer Kontoschließung in Kraft.

Kündigungsfolgen. Mit Ihrer Kündigung enden die Nutzung und der Zugriff auf die Verbraucherdienste. Nach Maßgabe des geltenden Rechts haben Sie fortan keinen Zugriff mehr auf die Daten, die Sie auf dem Wege der Verbraucherdienste übermittelt haben und die Ihnen gemäß vorliegenden Bedingungen gewährten Rechte verfallen. Eine Kündigung entbindet Sie jedoch nicht von Ihren gegenüber Stripe und Ihren Geschäftskunden/Geschäftskundinnen bestehenden Verbindlichkeiten und anderen vor der Kündigung eingegangenen Verpflichtungen. Ferner werden durch eine Kündigung auch keine Einzugsermächtigungen Dritter widerrufen. Die folgenden Bestimmungen bleiben auch nach Kündigung dieser Bedingungen wirksam: Schiedsvereinbarung, unsere Rechte geistigen Eigentums, Rückmeldungen, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung, das geltende Recht, Leistungen Dritter, Abtretung und Drittbegünstigte sowie Schlussbestimmungen.

10. Gewährleistungsausschluss

Sie entbinden Stripe von jeglichen Ansprüchen, Forderungen und Schäden, die sich aus Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Verbraucherdienste ergeben, einschließlich solcher mit anderen Geschäftskundinnen und -kunden oder Parteien.

Wir, unsere verbundenen Unternehmen und unsere jeweiligen Vertreter und Vertragspartner (zusammengenommen die „Ausschlussbegünstigten“) übernehmen keine Gewährleistungen in Bezug auf die Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die Ihnen von Geschäftskundinnen und -kunden bereitgestellt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Ausschlussbegünstigten in Bezug auf alle Ansprüche in Bezug auf die Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die Ihnen von Geschäftskundinnen und -kunden bereitgestellt werden, nicht verantwortlich oder haftbar sind und Sie stellen die Ausschlussbegünstigten von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden frei, insbesondere: (a) Produkthaftungsansprüche im Zusammenhang mit Produkten von Geschäftskundinnen und -kunden; (b) Ansprüche, dass das Angebot oder der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen von Geschäftskundinnen und -kunden nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht; (c) Ansprüche in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen oder Praktiken von Geschäftskundinnen und -kunden, die sich aus Verbraucherschutzgesetzen oder ähnlichen Rechtsvorschriften ergeben; (d) Ansprüche aufgrund unrichtiger, unvollständiger oder veralteter Informationen, die von einer Geschäftskundin bzw. einem Geschäftskunden bereitgestellt wurden; (e) Ansprüche wegen Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum durch die Geschäftskundin bzw. den Geschäftskunden; oder (f) Ansprüche in Bezug auf Plattformen Dritter, mit denen Sie interagieren oder über die Sie Käufe tätigen. Ihre Ansprüche in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen, die Sie von einer Geschäftskundin bzw. einem Geschäftskunden erwerben, richten sich gegen diese und nicht gegen die Ausschlussbegünstigten.

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzrechte, die unabhängig von diesem Haftungsausschluss gelten, werden die Verbraucherdienste „wie besehen“ und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung oder Gewährleistung bereitgestellt. Die Ausschlussbegünstigten und Geschäftskundinnen und -kunden geben keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen jedweder Art (außer den gesetzlich vorgeschriebenen) in Bezug auf die Verbraucherdienste oder die von uns bereitgestellten Inhalte, Materialien, Informationen und Funktionen ab und lehnen insbesondere alle stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts und der Nichtverletzung von Rechten Dritter ab. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Verbraucherdienste ununterbrochen, fehlerfrei, frei von Cyberangriffen oder sicher sind.

Die Ausschlussbegünstigten übernehmen keinerlei Kontrolle oder Gewähr hinsichtlich der von Dritten oder Geschäftskundinnen und -kunden im Rahmen Ihrer Bestellungen oder der Verbraucherdienste bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. Anders ausgedrückt: Wir haben keinerlei Kontrolle über die Unternehmen, bei denen Sie unter Nutzung der Verbraucherdienste einkaufen und sichern weder ausdrücklich noch indirekt zu, dass die von Ihnen unter Nutzung der Verbraucherdienste erworbenen Produkte oder Dienstleistungen wie erwartet funktionieren oder sicher sind.

Es gibt jedoch Rechtsvorschriften, die einen derartigen Gewährleistungsausschluss einschränken oder ganz untersagen oder uns Rechtspflichten auferlegen, die durch die vorliegenden Bedingungen nicht ausgeschlossen werden können. In derartigen Fällen schränkt dieser Abschnitt (Gewährleistungsausschluss) die Rechte der Verbraucher/innen nach geltendem Recht weder ein, noch schließt er sie aus oder ändert sie.

11. Haftungsbeschränkung

Die Ausschlussbegünstigten und Geschäftskundinnen bzw. Geschäftskunden übernehmen Ihnen gegenüber keinerlei Haftung für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen gemäß vorliegenden Bedingungen infolge eines Ereignisses höherer Gewalt. Ein „Ereignis höherer Gewalt“ liegt außerhalb der Kontrolle der Ausschlussbegünstigten, beeinträchtigt die Fähigkeit von Stripe, seinen vertraglichen Pflichten nachzukommen und umfasst insbesondere Streiks und andere Arbeitskämpfe, Arbeitskräftemangel, Arbeitsniederlegungen und Bummelstreiks, Lieferkettenunterbrechungen, Embargos und Blockaden, Telekommunikations- und Internetausfälle, Stromausfälle und -mangel, unzureichende Transportdienste, die Unfähigkeit, angemessene Lieferungen zu beschaffen bzw. Verzögerungen bei der Beschaffung, Wetterereignisse, Erdbeben, Feuer, Überflutungen, höhere Gewalt, Aufstände, zivile Unruhen, Notstände und Staatskrisen, Epidemien, Pandemien, bundes- und landesweite Gesundheitskrisen, Kriege, Invasionen, Feindseligkeiten (mit oder ohne Kriegserklärung), Terrordrohungen und Anschläge, Gesetze und Handlungen staatlicher Stellen.

Vorbehaltlich der in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzgesetze, die unabhängig von dieser Haftungsbeschränkung gelten, übernehmen die Ausschlussbegünstigten Ihnen gegenüber keinerlei Haftung für Verstöße gegen die vorliegenden Bedingungen, sofern wir durch deren Erfüllung gegen anwendbares Recht verstoßen würden.

Die Ausschlussbegünstigten haften Ihnen gegenüber nicht für:

(a) Geschäftseinbußen, Rufschädigungen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten und entgangenen Gewinn; oder

(b) vernünftigerweise nicht vorhersehbare Schäden.

Vorbehaltlich der nachstehenden spezifischen Bedingungen für Produkte und der in Ihrem Land geltenden Verbrauchergesetze übersteigt die Haftung eines Ausschlussbegünstigten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergibt, in keinem Fall den Betrag von 200 USD oder gegebenenfalls den Betrag, den Sie für die Bestellung gezahlt haben, auf die sich Ihre Forderung bezieht, wobei der jeweils höhere Betrag maßgeblich ist.

Sie und wir bestätigen die Kenntnisnahme von Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung bei Abschluss dieser Bedingungen und dass diese einen wesentlichen Bestandteil unserer gegenseitigen Vereinbarung im Rahmen dieser Bedingungen darstellen und sie im gesetzlich zulässigen Ausmaß anwendbar sind.

Mitunter sind Gesetze zur Einschränkung von Gewährleistungsausschlüssen und Haftungsbeschränkungen anwendbar. In derartigen Fällen schränkt dieser Abschnitt die Rechte der Verbraucher/innen nach geltenden Recht weder ein, noch schließt er sie aus oder modifiziert sie.

12. Geltendes Recht

Wenn Sie in den USA wohnhaft sind, ist bei Ansprüchen und Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diese Bedingungen, ungeachtet kollisionsrechtlicher Grundsätze, kalifornisches Recht anwendbar.

Sind Sie außerhalb der USA wohnhaft, finden Sie das anwendbare Recht hier.

13. Abtretung und Drittbegünstigte

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Ihre aus diesen Bedingungen erwachsenden Rechte und Pflichten nicht abtreten. Es steht uns frei, die Erfüllung unserer Verpflichtungen zu delegieren und wir können unsere aus diesen Bedingungen erwachsenden Rechte jederzeit und aus jedwedem Grund an Stripe-Partner übertragen und unsere Pflichten abtreten, indem wir Sie davon in Kenntnis setzen.

14. Schlussbestimmungen

Diese Konditionen stellen gemeinsam mit der Schiedsvereinbarung (sofern zutreffend), der Vereinbarung über elektronische Unterschriften, der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung sowie den untenstehenden produktspezifischen Bedingungen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich der Verbraucherdienste dar. Bei unlösbaren Konflikten und Widersprüchen zwischen den vorliegenden Konditionen und den untenstehenden produktspezifischen Konditionen haben letztere Vorrang. Durch diese Konditionen wird weder eine Partnerschaft noch ein Gemeinschaftsunternehmen oder ein Agenturverhältnis zwischen Ihnen und uns gebildet. Die unterbliebene Durchsetzung unserer gemäß vorliegenden Bedingungen bestehenden Ansprüche stellt keinen Verzicht auf diese dar. Ihre spätere Geltendmachung bleibt ausdrücklich vorbehalten. Sollte ein Bestandteil dieser Konditionen undurchsetzbar sein, wird er außer Acht gelassen und alle übrigen Bedingungen bleiben wirksam.

15. Bedingungen für Käufe auf Handelsplattformen mit künstlicher Intelligenz

Wenn Sie Link verwenden, um Waren oder Dienstleistungen von Geschäftskundinnen und -kunden zu erwerben, die auf einer Handelsplattform mit künstlicher Intelligenz (KI) verkaufen, autorisieren Sie, dass Ihre bei Link oder der KI-Handelsplattform hinterlegte Karte, Debitkarte oder andere Zahlungsmethode für den Kauf dieser Waren bzw. Dienstleistungen von der Geschäftskundin oder dem Geschäftskunden belastet wird.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Stripe, die KI-Handelsplattform oder der Geschäftskunde bzw. die Geschäftskundin eine Autorisierung einholt, um die Kosten für die Waren oder Dienstleistungen zu decken, die Sie von der Geschäftskundin oder dem Geschäftskunden erworben haben und dass Ihnen die von Ihnen gekauften Waren oder Dienstleistungen sowie alle anfallenden Steuern und/oder Gebühren in Rechnung gestellt werden.

Die Geschäftskundin oder der Geschäftskunde, nicht Stripe oder die KI-Handelsplattform, verkauft die Waren oder Dienstleistungen an Sie. Sie stimmen zu, dass Ihr Kauf bei der Geschäftskundin oder beim Geschäftskunden getätigt wird, dass der Geschäftskunde bzw. die Geschäftskundin der/die eingetragene Händler/in ist und dass das Eigentum an den Waren auf Sie übergeht, wenn die Waren beim entsprechenden Geschäftskunden bzw. bei der entsprechenden Geschäftskundin gekauft werden. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf oder der zugehörigen Lieferung haben, müssen Sie sich an die Geschäftskundin oder den Geschäftskunden wenden, bei dem Ihre Waren oder Dienstleistungen gekauft wurden, um das Problem zu lösen. Sie stimmen zu, dass alle Rückgaben oder Rückerstattungen für Waren oder Dienstleistungen, die mit Link-Diensten erworben wurden, den Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien der Geschäftskundin oder des Geschäftskunden unterliegen.

16. Kontakt

Bei Fragen zu den Verbraucherdiensten oder der Anwendbarkeit dieser Konditionen kontaktieren Sie bitte den Support.

Link-Kontobedingungen

1. Beschreibung der Link-Konten

Link ist ein digitales Konto, das eine Vielzahl von Funktionen im Zusammenhang mit Zahlungen ermöglicht, einschließlich des Speicherns Ihrer Informationen für einen beschleunigten Bezahlvorgang. Geschäftskundinnen und -kunden, die Link-Dienste aktiviert haben („Link-Händler/in“), fragen Sie unter Umständen, ob Sie Ihre Informationen speichern oder Ihre in Ihrem Link-Konto gespeicherten Informationen für zukünftige Zahlungen bei Link-Händler/innen verwenden möchten. Wenn Sie uns autorisieren, Ihre Informationen zu speichern, registrieren Sie sich für ein Konto bei Link („Link-Konto“). Sie können auch ein Link-Konto erstellen, indem Sie Link.com aufrufen und sich direkt für ein Link-Konto registrieren.

So verwenden wir Ihre Link-Kontoinformationen

Wenn Sie sich direkt für ein Link-Konto registrieren, erheben und speichern wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen, wie z. B.:

1. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer („Kontoinformationen“) und

2. (wenn Sie diese angeben möchten) Ihre Kreditkarten-, Debitkarten-, Bankverbindungsdaten und Rechnungsadresse („Zahlungsinformationen“).

Wenn Sie im Rahmen des beschleunigten Bezahlvorgangs ein Link-Konto erstellen, erheben und speichern wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen, wie z. B.:

1. Ihre Kontoinformationen,

2. Ihre Zahlungsinformationen,

3. Ihre Versandadresse („Versandinformationen“); und

4. Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf bei einer/einem Link-Händler/in, wie z. B. das Datum der Bestellung, den Betrag und Produktdetails (wie Name, Preis, Fotos) („Bestellinformationen“).

Ihre Kontoinformationen, Zahlungsinformationen, Versandinformationen und Bestellinformationen werden ggf. zusammengenommen als „gespeicherte Daten“ bezeichnet. Alle personenbezogenen Daten, die von Ihnen im Zusammenhang mit der Link-Nutzung erhoben werden, unterliegen der Link-Datenschutzerklärung, insbesondere im Hinblick auf die Weiterentwicklung und Auswertung unserer Dienstleistungen und die Weitergabe an Link-Händler und Geschäftskunden. Insbesondere dürfen wir folgende Informationen an Link-Händler und Geschäftskunden weitergeben: (i) dass Sie ein Link-Konto besitzen, (ii) dass Sie einen Einkauf mit dem beschleunigten Bezahlvorgang von Link getätigt haben und (iii) welche Zahlungsmethode Sie beim Ihrem Einkauf mit Link verwendet haben. Ihre Kontoinformationen können wir auch an unsere Finanzpartner weitergeben, um Ihnen deren Dienstleistungen zugänglich zu machen.

Wenn Sie sich bei Ihrem Link-Konto anmelden, setzen wir oder der/die Link-Händler/in Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihren Webbrowser, Ihre App oder Ihr Gerät (sowie Daten zu Ihrem Webbrowser, Ihrer App oder Ihrem Gerät) mit Ihrem Link-Konto zu verknüpfen und Sie zu erkennen, wenn Sie die Website dieses oder einer/eines anderen Link-Händlerin/Händlers mit demselben Webbrowser, derselben App oder demselben Gerät erneut aufrufen. Sie können sich in Ihrem Link-Konto anmelden, um auf Ihre gespeicherten Daten zuzugreifen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und einen Passkey oder Verifizierungscode eingeben, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten. Sie können dann bei allen Link-Händlerinnen/-Händlern Einkäufe unter Nutzung Ihrer Kontoinformationen, Zahlungsinformationen und Versandinformationen tätigen, sofern Sie in demselben Browser, in derselben App oder auf demselben Gerät bei uns angemeldet sind. Wenn Sie bei Ihrem Link-Konto angemeldet sind, geben wir Ihre Kontoinformationen, Zahlungsinformationen und/oder Versandinformationen für einen schnelleren Bezahlvorgang an den jeweiligen Link-Händler/innen weiter. Falls Sie nicht bei Ihrem Link-Konto angemeldet sind, weil Sie z. B. Ihre Cookies gelöscht oder sich von Link abgemeldet haben oder ein anderes Gerät als das nutzen, mit dem Sie sich zuletzt bei Link angemeldet haben, können Sie sich wie oben beschrieben bei Ihrem Link-Konto anmelden.

2. Ihre Rechte und Pflichten

• Sie dürfen ausschließlich Zahlungsinformationen bei uns speichern, zu deren Verwendung Sie berechtigt sind.

• Wenn Sie sich in Ihrem Link-Konto anmelden und eine neue Zahlungsmethode eingeben oder nutzen (z. B. eine andere Debit- oder Kreditkarte oder ein anderes Konto), dann autorisieren Sie Stripe, diese neue Zahlungsmethode in den Zahlungsinformationen in Ihrem Link-Konto zu speichern. Ihre zuletzt verwendete Zahlungsmethode kann bei Ihrer nächsten Transaktion auf der Website einer Link-Händlerin oder eines Link-Händlers als Standard-Zahlungsmethode verwendet werden. Sie können Ihre Standard-Zahlungsmethode auch ändern, wenn Sie sich unter app.link.com in Ihrem Link-Konto anmelden.

• Für SMS-Mitteilungen, die wir Ihnen oder Sie uns senden, gelten die entsprechenden SMS- und Datentarife. Wenden Sie sich bitte an Ihren Mobiltelefonanbieter, wenn Sie Fragen zu Ihrem SMS- oder Datentarif haben.

• Wir behalten uns das Recht vor, Link und die darin bereitgestellten Funktionen und Tools (nach eigenem Ermessen) aus beliebigem Grund und jederzeit zu verändern oder einzustellen. Sofern dies wirtschaftlich zumutbar ist, werden wir versuchen, Sie vorher darüber zu informieren.

• Wir behalten uns das Recht vor, die Leistungserbringung ohne Angabe von Gründen jederzeit zu verweigern.

3. Aktualisierung oder Kündigung Ihres Link-Kontos

• Diese Link-Kontobedingungen bleiben bis zu ihrer Kündigung durch Sie oder uns wirksam. Sie können die Link-Kontobedingungen jederzeit durch Löschen Ihres Link-Kontos kündigen.

• Wenn Sie Ihre gespeicherten Daten oder Ihr Link-Konto löschen oder keine Informationen mehr in Link speichern möchten, geben Sie einfach auf dieser Seite Ihre E-Mail-Adresse ein.

• Sie können Ihre gespeicherten Daten in Ihrem Link-Konto verwalten, wenn Sie das nächste Mal auf der Website einer Link-Händlerin oder eines Link-Händlers einen Bezahlvorgang durchführen. Für weitere Hinweise besuchen Sie https://support.link.com. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren, ermächtigen Sie Stripe dazu, Ihre Zahlungs- und Kreditkarteninformationen zu überprüfen und zu speichern.

• Wenn Ihr Link-Konto durch Sie oder uns gekündigt wird, werden Ihre gespeicherten Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

4. Hinzufügen oder Entfernen einer Zahlungsmethode

• Sie können bestimmte Zahlungsmethoden zu Ihrem Link-Konto hinzufügen oder davon entfernen, wie etwa eine Kreditkarte, Debitkarte, ein Buy-Now-Pay-Later-(BNPL)-Konto oder ein Bankkonto. Bevor Sie eine Zahlungsmethode verknüpfen, sollten Sie die Verbraucherschutzrechte und -rechtsbehelfe prüfen und verstehen, die für verschiedene Zahlungsquellen in Ihrem Zuständigkeitsbereich gelten, etwa gemäß dem Electronic Fund Transfer Act (EFTA) und dem Fair Credit Billing Act (FCBA) in den Vereinigten Staaten.

• Wenn Sie ein BNPL-Konto in Ihr Link-Konto aufnehmen, bleibt dieses über Ihr Link-Konto angemeldet. Das bedeutet, dass Sie sich nicht gesondert in Ihrem BNPL-Konto anmelden müssen, um über Link darauf zuzugreifen. Es bedeutet auch, dass Sie über Ihr Link-Konto auf Ihr BNPL-Konto zugreifen können.

• Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer und Ablaufdatum) immer auf dem neuesten Stand sind. Sollten sich diese Informationen ändern, so ermächtigen Sie uns, diese in Einklang mit geltendem Recht auch ohne Ihr Zutun mithilfe von Drittanbietern zu aktualisieren. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Kartendaten aktualisieren, können Sie Ihre Zahlungsinformationen aus Ihrem Link-Konto löschen.

• Wenn Sie eine Zahlungsmethode aus Ihrem Link-Konto löschen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre bestehenden Verbindlichkeiten gegenüber Link-Händlerinnen und Link-Händlern und BNPL-Anbietern. Insbesondere werden durch die Löschung einer Zahlungsmethode aus Ihren gespeicherten Daten keine laufenden BNPL-Verträge und Abos bei Link-Händlerinnen und Link-Händlern gekündigt oder storniert, die Sie unter Verwendung Ihrer gespeicherten Daten abgeschlossen haben. Sie müssen Ihre Abos bei den jeweiligen Link-Händlerinnen und Link-Händlern direkt stornieren. Wenn Sie BNPL-Verträge ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter.

• Gegebenenfalls bitten wir Sie, Ihr Bankkonto mit Ihrem Link-Konto zu verbinden, um Zahlungen von Ihrem Bankkonto über Ihr Link-Konto zu vereinfachen. Bankkonten, die Sie in Ihrem Link-Konto speichern, werden als „gespeicherte Bankkonten“ bezeichnet. Über Ihr Link-Konto und entsprechend den Geschäftsbedingungen für Financial Connections können Sie Geschäftskundinnen und Geschäftskunden Ihre gespeicherten Bankkontodaten auch direkt zur Verfügung zu stellen – ungeachtet dessen, ob Stripe an der anschließenden Transaktion beteiligt ist oder nicht. Wir erheben Daten von Ihrem gespeicherten Bankkonto (und anderen Konten, die unter denselben Zugangsdaten gespeichert sind) in Einklang mit den Geschäftsbedingungen für Financial Connections und der Link-Datenschutzerklärung. Wir können Ihre gespeicherten Bankkontodaten unter anderem dazu verwenden, um zu prüfen, dass Ihr gespeichertes Bankkonto gültig ist, dass es für Ihren Einkauf hinreichend gedeckt ist, um Ihre angefragten Zahlungen zu optimieren und um Ihren Anspruch auf bestimmte Verbraucherdienste, die wir und unsere Partner anbieten, zu prüfen und Ihnen diese anzubieten. Sie bevollmächtigen uns, Gutschriften und Zahlungen an das in Ihrem Link-Konto zu speichernde und an Ihr bestehendes Bankkonto (bzw. Ihre bestehenden Bankkonten) zu übermitteln, um insbesondere die Gültigkeit und Aktivität Ihres Bankkontos zu überprüfen und Ihnen Rabatte und Rückerstattungen zukommen zu lassen.

• Wenn Sie Ihr Link-Konto nutzen, um von Ihrem gespeicherten Bankkonto aus eine/n Link-Händler/in zu bezahlen, bevollmächtigen Sie diesen im Einklang mit der Link-Bankeinzugsermächtigung, Ihr gespeichertes Bankkonto mit dem jeweils genehmigten Betrag zu belasten („genehmigter Gesamtbetrag“). Sie ermächtigen uns, die Abbuchung von Ihrem gespeicherten Bankkonto zu wiederholen, wenn Ihre Bank die ursprüngliche Abbuchung ablehnt. Nach Ermessen der Link-Händlerin oder des Link-Händlers kann dieser gemäß Ihrer Link-Bankeinzugsermächtigung Ihr gespeichertes Bankkonto auch mit Teilbeträgen belasten, die zusammengenommen den genehmigten Betrag nicht übersteigen. Wenn Ihr gespeichertes Bankkonto ein US-Bankkonto ist, so erklären Sie, dass Ihre in diesem Absatz erteilte Einzugsermächtigung den Betriebsregeln der National Automated Clearinghouse Association (NACHA) entspricht und dieselbe rechtliche Wirkung wie eine von Hand unterzeichnete physische Einzugsermächtigung mit identischen Bedingungen hat.

• Wenn keine Zahlungsoption per Bankkonto über Ihr Link-Konto verfügbar ist, könnte das daran liegen, dass die/der Link-Händler/in diese Art von Zahlungen nicht autorisiert hat oder die/der Link-Händler/in bzw. die Bank nicht zur Nutzung von Bankzahlungen über unsere Verbraucherdienste berechtigt ist. Wenn Ihre Bankkontotransaktion ohne einen Versuch, Ihr gespeichertes Bankkonto zu belasten, fehlschlägt, so kann das daran liegen, dass wir diese Transaktion als Transaktion mit hohem Fehlschlagrisiko einstufen (z. B. wenn Ihr bisheriger Kontostand unter dem Transaktionsbetrag liegt). So helfen wir Ihnen, Überziehungszinsen wegen mangelnder Kontodeckung zu vermeiden. Wir empfehlen, dass Sie ein anderes Bankkonto oder eine andere Zahlungsmethode nutzen oder sich bei Fragen direkt an uns wenden. Die Nutzung Ihres Bankkontos unterliegt darüber hinaus den Bedingungen, Vorteilen und Schutzmaßnahmen, die mit Ihrem Bankkonto verknüpft sind. Wenn Sie Ihr Bankkonto als Zahlungsmethode verwenden und Ihr Konto unzureichend gedeckt ist, drohen ggf. Überziehungs-, Unterdeckungs- oder andere Gebühren durch Ihre Bank.

• Möchten Sie die Link-Bankeinzugsermächtigung zurückziehen oder Ihr gespeichertes Bankkonto in Ihrem Link-Konto nicht mehr als Zahlungsmethode führen, müssen Sie Ihr gespeichertes Bankkonto als Zahlungsmethode aus Ihrem Link-Konto löschen. Wenn eine Zahlung von Ihrem gespeicherten Bankkonto nicht von Ihrem Link-Konto aus eingeleitet wurde, Link oder Stripe jedoch daran beteiligt waren, Ihr Finanzkonto mit der jeweiligen Geschäftskundin oder dem jeweiligen Geschäftskunden zu verbinden, erfahren Sie in den Geschäftsbedingungen für Financial Connections und auf dieser Seite, wie Sie Ihr gespeichertes Bankkonto entkoppeln können.

5. Alternative Zahlungsmethode

• Ist Ihre standardmäßige oder ausgewählte Zahlungsmethode nicht verfügbar oder schlägt die Zahlung damit fehl (etwa weil Ihr gespeichertes Bankkonto nicht ausreichend gedeckt ist), kann die/der jeweilige Link-Händler/in eine Transaktion mit einer der anderen in Ihrem Link-Konto gespeicherten Zahlungsmethoden („alternative Zahlungsmethode“) einleiten. Transaktionen, die auf alternative Zahlungsmethoden zurückgreifen, werden meist in der folgenden Reihenfolge durchgeführt: (1) gespeichertes Bankkonto, (2) Debitkarte und (3) Kreditkarte. In einigen Fällen wird dabei eine alternative Zahlungsmethode desselben Typs verwendet (bei einer Karte als Standard-Zahlungsmethode also eine andere Karte).

• Wir weisen Sie vor dem Kauf darauf hin, wenn eine alternative Zahlungsmethode in Anspruch genommen wird (etwa bei Einmalkäufen oder bei Abschluss eines Abonnements, während des ersten Abo-Kaufs).

• Wenn Sie nicht wünschen, dass eine alternative Zahlungsmethode verwendet wird, können Sie (i) Ihre Zustimmung zur Nutzung der alternativen Zahlungsmethode verweigern oder (ii) die Zahlungsmethoden in Ihrem Link-Konto entsprechend bearbeiten.

6. Beta-Programm

Wenn Sie Zugang zu den neuesten Produkten und Diensten von Link erhalten möchten, können Sie sich über die Einstellungen in Ihrem Link-Konto für die Teilnahme am Link-Beta-Programm anmelden. Wenn Sie am Link-Beta-Programm teilnehmen, ermächtigen Sie uns, Ihre gespeicherten Daten zu verarbeiten, um festzustellen, ob Sie für unsere neuesten Produkte und Dienste infrage kommen. Außerdem können wir Ihnen Mitteilungen zu neuen Produkten und Dienstleistungen zuschicken.

7. Sicherheit

• Uns ist der Schutz Ihrer gespeicherten Daten wichtig und wir haben daher technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um sie gegen zufälligen Verlust, unbefugten Zugriff, unbefugte Nutzung, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen branchenübliche Vorgehensweisen und Technologien, um die Sicherheit, Geheimhaltung und Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten.

• Wir bemühen uns um einen hohen Grad an Sicherheit, aber kein System ist absolut sicher. Daher können wir auch keinerlei Gewährleistung bieten, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen nicht von Unbefugten überwunden oder Ihre gespeicherten Daten niemals missbraucht werden können. Bitte bleiben Sie stets wachsam und sorgen Sie für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie auf eigenes Risiko bereitstellen.

• Nähere Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen finden Sie hier. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass die Sicherheit Ihres Link-Kontos kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter support.link.com/contact.

8. Inaktive Konten

• Wenn Ihr Link-Konto zwei Jahre lang durchgehend inaktiv ist, können wir es als inaktiv erachten und Ihr Link-Konto nach eigenem Ermessen schließen („inaktives Konto“).

• Ihr Link-Konto gilt als inaktiv, wenn Sie zwei Jahre lang keine der folgenden Handlungen in Ihrem Link-Konto vornehmen:

  • Zahlungen oder Käufe unter Verwendung von Link bei einer Link-Händlerin oder einem Link-Händler
  • Ergänzung, Änderung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten
  • Änderung von Kontoeinstellungen oder Aktualisierungen der Sicherheitspräferenzen
  • Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung hinsichtlich Ihres Link-Kontos insbesondere aufgrund von Fragen oder Zahlungsanfechtungen
  • Anmeldung in Ihrem Link-Konto und Abruf Ihrer Transaktionshistorie

• Sie erhalten eine Benachrichtigung von Stripe an die mit Ihrem Link-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, bevor das inaktive Konto gelöscht wird. Ab dem Datum dieser Benachrichtigung haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihr Link-Konto wieder zu aktivieren, indem Sie sich anmelden und eine der oben aufgeführten Handlungen in Ihrem Link-Konto vornehmen.

• Erhält Stripe keine Antwort von Ihnen oder bleibt das Konto auch nach Ablauf der 30-tägigen Frist inaktiv, wird Ihr Link-Konto geschlossen.

9. Schutz vor unbefugten Transaktionen (nur für US-Verbraucher/innen)

• Um Kontoauszüge Ihres Link-Kontos mit Ihren Link-Kontotransaktionen und weiteren Informationen („Link-Transaktionshistorie“) einzusehen, melden Sie sich einfach in Ihrem Link-Konto an.

• Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Link-Konto melden Sie sich regelmäßig in Ihrem Link-Konto an und prüfen Sie Ihre Link-Transaktionshistorie. Überprüfen Sie dabei auch sämtliche Transaktionsdetails, um sicherzugehen, dass alle Transaktionen autorisiert und ordnungsgemäß durchgeführt wurden.

• Stripe schützt Sie vor unbefugten Transaktionen, die mithilfe Ihres Link-Kontos eingeleitet wurden. Wenn dieser Schutz für Ihr Konto zur Anwendung kommt, erstattet Link Ihnen die unbefugten Transaktionen in voller Höhe, solange Sie mit uns zusammenarbeiten und die unten aufgeführten Schritte befolgen.

• Was ist eine unbefugte Transaktion? Eine „unbefugte Transaktion“ findet statt, wenn Ihr Link-Konto dazu verwendet wird, mit einer Debitkarte von einer US-Bank oder einem US-Bankkonto einen Kauf durchzuführen, der nicht von Ihnen autorisiert wurde und Ihnen nicht zugutekommt. Wenn beispielsweise jemand auf betrügerische Weise Zugang zu Ihrem Link-Konto erhält oder Ihr Link-Konto stiehlt und einen Einkauf mit einer gespeicherten US-Debitkarte oder einem gespeicherten US-Bankkonto unter Verwendung Ihres Link-Kontos durchführt, dann hat eine unbefugte Transaktion stattgefunden.

• Was gilt nicht als unbefugte Transaktion? Die folgenden Transaktionen gelten NICHT als unbefugte Transaktionen:

  • Wenn Sie eine andere Person ermächtigen, Ihr Link-Konto zu nutzen (indem Sie Ihre Anmeldedaten weitergeben) und diese Person die von Ihnen übertragenen Befugnisse überschreitet. Die Verantwortung für die Transaktionen, die in dieser Situation durchgeführt werden, liegt bei Ihnen – es sei denn, sie haben Stripe davon in Kenntnis gesetzt, dass Sie Transaktionen, die von dieser Person durchgeführt werden, nicht mehr autorisieren.
  • Andere unbefugte Einkäufe unter Verwendung des gespeicherten Bankkontos, insbesondere über die Zahlungsverkehrsdienste von Stripe, die nicht mithilfe Ihres Link-Kontos eingeleitet wurden. Wenden Sie sich bei derartigen unbefugten Einkäufen an Ihr Geldinstitut, um die unbefugten Aktivitäten zu melden.

• Meldung unbefugter Transaktionen.

  • Wenn Sie glauben, dass Ihr Link-Konto kompromittiert wurde, wenden Sie sich bitte unverzüglich unter support.link.com/contact oder telefonisch unter 1-888-820-7551 an den Link-Kundendienst.
  • Bitte informieren Sie uns SOFORT, wenn Sie der Meinung sind, dass eine elektronische Geldüberweisung ohne Ihre Erlaubnis unter Verwendung Ihrer Anmeldedaten oder auf andere Weise durchgeführt wurde. Wenn Sie uns innerhalb von 60 Tagen informieren, nachdem wir Ihnen Ihre Link-Transaktionshistorie zur Verfügung gestellt haben, die die nicht von Ihnen vorgenommenen Überweisungen zeigt, haben Sie möglicherweise Anrecht auf Rückerstattung des Gesamtbetrags der unbefugten Transaktionen.

10. Fehlerbehebung (nur für US-Verbraucher/innen)

• Was ist ein Fehler? Ein „Fehler“ bedeutet Folgendes:

  • Eine „unbefugte Transaktion“ gemäß obiger Definition
  • Eine fehlerhafte Erfassung von Transaktionen in Ihrem Link-Konto
  • Eine fehlerhafte Belastung Ihres Link-Kontos bei von Ihnen veranlassten Zahlungen
  • Eine fehlerhafte Gutschrift auf Ihrem Link-Konto
  • Eine fehlende oder fehlerhafte Aufzeichnung von Transaktionen in Ihrer Link-Transaktionshistorie
  • Ein Berechnungsfehler unsererseits im Zusammenhang mit Ihrem Link-Konto
  • Wenn Sie eine Link-Transaktionshistorie anfordern, zu deren Vorlage Stripe verpflichtet ist
  • Wenn Sie Informationen zu vorab autorisierten (regelmäßigen) Überweisungen von Ihrem Link-Konto anfordern, zu deren Vorlage Stripe verpflichtet ist
  • Wenn Sie zusätzliche Informationen oder eine Klarstellung zu einer Überweisung von Ihrem Link-Konto anfordern, einschließlich einer Anfrage zum Zwecke der Fehlerprüfung.
  • Wenn Sie sich nach dem aktuellen Stand einer ausstehenden Überweisung von Ihrem Link-Konto erkundigen

• Was gilt nicht als Fehler? Die folgenden Ereignisse gelten NICHT als Fehler:

  • Wenn Sie jemanden (durch Mitteilung Ihrer Anmeldedaten) bevollmächtigen, Ihr Link-Konto zu nutzen und diese Person Ihr Link-Konto ohne Ihr Wissen oder Ihre Erlaubnis nutzt. Die Verantwortung für die Transaktionen, die in dieser Situation durchgeführt werden, liegt bei Ihnen.
  • Anforderung von Abschriften oder anderen Unterlagen zu Steuer- oder Buchführungszwecken

• Im Fall von Fehlern oder Fragen bezüglich Ihrer elektronischen Überweisungen:

  • Telefonisch erreichen Sie uns unter 1-888-820-7551. Auf elektronischem Wege erreichen Sie uns unter support.link.com/contact, auf dem Postweg unter
    Link │Built by Stripe
    Stripe, LLC
    354 Oyster Point Blvd.
    South San Francisco, CA 94080
    USA
  • Benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Abrechnung oder Ihr Zahlungsbeleg fehlerhaft ist oder wenn Sie weitere Informationen zu einer in der Abrechnung oder im Zahlungsbeleg aufgeführten Überweisung benötigen. Wir müssen spätestens 60 Tage nach dem Datum, an dem das Problem oder der Fehler in Ihrem Link-Transaktionsverlauf erschienen ist, von Ihnen hören. 1. Teilen Sie uns Ihren Namen und Ihre Kontonummer mit. 2. Beschreiben Sie den Fehler oder die Überweisung, bei der Sie sich unsicher sind und erläutern Sie so klar wie möglich, warum Sie von einem Fehler ausgehen oder warum Sie weitere Informationen benötigen. 3. Geben Sie den Dollarbetrag des vermuteten Fehlers an.
  • Bei mündlichen Meldungen fordern wir Sie möglicherweise auf, uns Ihre Meldung bzw. Frage innerhalb von 10 Werktagen schriftlich zuzusenden.
  • Ob ein Fehler vorliegt, teilen wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Meldung mit. Etwaige Fehler werden unverzüglich von uns behoben.
  • Wir werden Ihnen unsere Schlussfolgerungen nach Abschluss unserer Untersuchung mitteilen. Wenn wir feststellen, dass kein Fehler vorliegt, senden wir Ihnen eine schriftliche Erklärung. Sie können die Unterlagen, die wir in unseren Untersuchungen verwendet haben, auch von uns anfordern.

Konditionen von Link Balance

1. Registrierung, Zugriff und Nutzung

Sie müssen ein Link-Konto eröffnen oder bereits über ein Link-Konto verfügen, um Link Balance nutzen zu können. Bevor Sie Link Balance nutzen dürfen, müssen Sie bestimmte Verifizierungsverfahren durchlaufen. Ihr Link-Konto ist der einzige Weg, um auf Link Balance zuzugreifen.

Durch die Nutzung von Link Balance erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie Link Balance ausschließlich für sich selbst und nicht im Namen Dritter nutzen. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die auf Ihrem Link-Konto stattfinden, einschließlich der Aktivitäten im Zusammenhang mit Link Balance. Sie sind allein verantwortlich für die Gewährleistung der Sicherheit Ihres Geräts und Ihrer Anmeldedaten für das Link-Konto. Link haftet nicht für Verluste oder Verlusthaftungen, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Link Balance entstehen, wenn Sie Ihre Anmeldedaten oder Ihr Gerät nicht sicher aufbewahren oder wenn Ihr Gerät, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer kompromittiert wird.

2. Verwahrungsdienste und Inhaberschaft

Im Rahmen Ihres Link Balance stellt Link berechtigten Nutzerinnen und Nutzern eine Verwahrungs-Wallet zur Aufbewahrung Ihrer unterstützten digitalen Vermögenswerte zur Verfügung. Bridge (ein Unternehmen von Stripe) ist der Verwahrer Ihrer unterstützten digitalen Vermögenswerte. Indem Sie über Ihr Link-Konto Anweisungen in Bezug auf Ihre unterstützten digitalen Vermögenswerte erteilen (z. B. die Anweisung zu einer Abhebung), erteilen Sie diese Anweisungen direkt an Bridge.

Durch die Nutzung von Link Balance erklären Sie sich mit den hier aufgeführten Nutzungsbedingungen von Bridge einverstanden. Sie tragen die alleinige rechtliche Verantwortung für alle Transaktionen und das Verlustrisiko. Solange Sie unterstützte digitale Vermögenswerte in Ihrem Link Balance-Konto halten, behält Bridge die Kontrolle über die elektronischen privaten Schlüssel, die mit den von Bridge betriebenen Blockchain-Adressen verbunden sind, einschließlich der Blockchain-Adressen, die zur Verwahrung der Ihrem Link Balance-Konto gutgeschriebenen unterstützten digitalen Vermögenswerte verwendet werden.

Bridge erwirbt kein Eigentumsrecht an den unterstützten digitalen Vermögenswerten; das Eigentumsrecht an den unterstützten digitalen Vermögenswerten verbleibt gemäß geltendem Recht bei Ihnen. Als Inhaber/in der unterstützten digitalen Vermögenswerte in Ihrem Link-Guthaben tragen Sie das gesamte Verlustrisiko (einschließlich des Risikos aufgrund von Wertschwankungen oder betrügerischen bzw. unbefugten Transaktionen) für diese unterstützten digitalen Vermögenswerte.

3. Kontoinformationen

Sie können Ihr Link Balance in der Link-App einsehen und verwalten. Zu den Informationen, die Sie einsehen können, gehören: (i) der Betrag (und die Währung) jeder Transaktion mit unterstützten digitalen Vermögenswerten; (ii) eine Referenz und eine Beschreibung der Transaktion mit unterstützten digitalen Vermögenswerten; (iii) gegebenenfalls anfallende Gebühren; (iv) gegebenenfalls der Wechselkurs und der Betrag (in der neuen Währung) nach dem Umtausch; und (v) das Datum jeder Transaktion mit unterstützten digitalen Vermögenswerten.

4. Abhebungen von Link Balance

Sie können Ihre unterstützten digitalen Vermögenswerte abheben, indem Sie Bridge (über Ihr Link-Konto) anweisen, das entsprechende unterstützte digitale Vermögen von Ihrem Link Balance abzubuchen und die unterstützten digitalen Vermögenswerte in Fiat-Währung umzuwandeln, um diese auf Ihr persönliches Bankkonto einzuzahlen. Abhebungsanträge können von Ausfällen, Betriebsunterbrechungen, der für die Durchführung von Blockchain-Transaktionen zur Erfüllung Ihres Antrags erforderlichen Zeit sowie anderen geltenden Richtlinien abhängig sein. Sie tragen das Risiko eines Verlusts, der durch fehlerhafte Anweisungen an Link und Bridge entsteht. Sobald Sie eine Abhebung veranlasst haben, können Sie diese nicht mehr stornieren oder rückgängig machen.

Wir übernehmen keine Gewähr hinsichtlich der Zeit, die für die Durchführung einer Übertragung oder Abhebung von unterstützten digitalen Vermögenswerten benötigt wird. Sie erkennen an, dass die den unterstützten digitalen Vermögenswerten zugrunde liegenden Blockchain-Netzwerke dezentralisiert sind und sich unserer Kontrolle entziehen. Netzwerküberlastung, hohe Transaktionsvolumina oder Probleme mit dem zugrunde liegenden Protokoll können dazu führen, dass Transaktionen verzögert, ausgesetzt oder nicht ausgeführt werden. Link und Bridge haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch solche Verzögerungen oder Ausfälle verursacht werden.

5. Gebühren

Durch die Nutzung von Link Balance erklären Sie sich damit einverstanden, dass Link Gebühren erheben darf, einschließlich Servicegebühren, Weiterleitungsgebühren von Unterverarbeitern, Gasgebühren, Wechselkursgebühren und sonstige Gebühren, die mit der Verwahrung und Entnahme des jeweiligen unterstützten digitalen Vermögenswerts in Ihrem Link-Guthaben verbunden sind (zusammenfassend „Gebühren“). Sie erteilen Link eine dauerhafte Ermächtigung, alle anfallenden Gebühren zum Zeitpunkt der Entstehung der Verbindlichkeit automatisch direkt von Ihrem Link Balance-Guthaben oder aus dem Erlös einer bestimmten Transaktion abzuziehen, ohne dass Sie darüber gesondert informiert werden. Gebühren können für eine bestimmte Transaktion von Ihrem Link Balance-Guthaben abgebucht werden und werden in den Informationen zu Ihrem Link Balance-Konto ausgewiesen.

6. Unterstützte digitale Vermögenswerte

Das Guthaben von Link Balance unterstützt derzeit USD Coin („USDC“) und wird möglicherweise in Zukunft weitere digitale Vermögenswerte unterstützen („unterstützte digitale Vermögenswerte“). USDC wird von Circle ausgegeben und ist im Verhältnis 1:1 an den US-Dollar gekoppelt.

7. Keine Einlagensicherung

Sie erkennen an, dass Ihr Link Balance-Konto kein Bankkonto und kein Einlagenkonto ist. Die in Ihrem Link Balance-Konto gehaltenen unterstützten digitalen Vermögenswerte sind kein gesetzliches Zahlungsmittel, werden von keiner Regierung garantiert und sind nicht durch die Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) oder eine andere staatliche Behörde versichert.

8. Funktionsweise von Protokollen für digitale Vermögenswerte

Link besitzt oder kontrolliert nicht die zugrunde liegenden Softwareprotokolle, die den Betrieb der unterstützten digitalen Vermögenswerte regeln. Link übernimmt keine Verantwortung für den Betrieb der zugrunde liegenden Protokolle und übernimmt keine Gewähr für die Funktionalität oder Sicherheit des Netzwerkbetriebs. Insbesondere können die zugrunde liegenden Protokolle plötzlichen Änderungen der Betriebsregeln (einschließlich „Forks“) unterliegen. Solche betrieblichen Änderungen können die Verfügbarkeit, den Wert, die Funktionalität und/oder den Namen der unterstützten digitalen Vermögenswerte in Ihrem Link-Guthaben erheblich beeinträchtigen. Im Falle einer solchen Betriebsänderung behält sich Link das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der in Ihrem Link Balance-Guthaben gehaltenen unterstützten digitalen Vermögenswerte zu gewährleisten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die vorübergehende Aussetzung des Betriebs für die betroffenen unterstützten digitalen Vermögenswerte. Link wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie im Voraus angemessen über seine Reaktion auf wesentliche Betriebsänderungen zu informieren.

9. Partner im Bereich Zahlungsdienstleistungen

Link kann einen Drittanbieter-Zahlungsabwickler einsetzen, um Auszahlungsanträge von Ihrem Link Balance-Konto auf Ihr lokales Bankkonto abzuwickeln. Link kann jederzeit Drittanbieter-Zahlungsabwickler hinzufügen oder wechseln, um die Link Balance-Dienste bereitzustellen.

10. Nicht beanspruchtes Vermögen aus ruhenden Konten

Zur Klarstellung: Für Ihr Link Balance-Konto gelten die Konditionen für ruhende Konten Ihres Link-Kontos. Nach einer Benachrichtigung über ein ruhendes Konto kann Bridge gemäß geltendem Recht verpflichtet sein, nicht beanspruchte unterstützte digitale Vermögenswerte, die in Ihrem Link Balance-Konto gehalten werden, als herrenloses Vermögen an die zuständige Behörde zu übergeben.

11. Aussetzung, Beendigung und Kündigung

Link ist berechtigt, Ihren Zugang zu Link Balance auszusetzen, einzuschränken oder zu beenden und Bridge anzuweisen, jegliche Übertragung von unterstützten digitalen Vermögenswerten mit sofortiger Wirkung aus beliebigen Gründen und nach eigenem Ermessen auszusetzen, und ist nicht verpflichtet, Ihnen die Einzelheiten dieser Entscheidung offenzulegen.

Falls Ihr Zugang zu Link Balance gekündigt wurde, ist es Ihnen gestattet, das mit Ihrem Link Balance verbundene unterstützte digitale Guthaben noch dreißig (30) Tage nach der Kündigungsmitteilung zu übertragen, sofern eine solche Übertragung nicht nach geltendem Recht anderweitig untersagt ist. Werden Ihre unterstützten digitalen Vermögenswerte nach der Kündigung Ihres Link Balance-Kontos nicht übertragen, können Ihre unterstützten digitalen Vermögenswerte den geltenden Verfallsgesetzen unterliegen. Link übernimmt keine Haftung für Verluste, die Ihnen aufgrund der Aussetzung oder Kündigung von Link Balance gemäß diesen Bedingungen entstehen.

12. Verifizierungsverfahren

Link ist verpflichtet, Nutzer/innen zu identifizieren, die sich für Link Balance registrieren und diesen Dienst nutzen. Dadurch wird sichergestellt, dass Link die geltenden KYC-/AML-Vorschriften einhält, was erforderlich ist, um unseren Kundinnen und Kunden weiterhin Dienste im Zusammenhang mit unterstützten digitalen Vermögenswerten und Link Balance anbieten zu können. Link erhebt und überprüft Informationen über Sie, um: (i) Link und die Community vor betrügerischen Nutzerinnen/Nutzern zu schützen und (ii) angemessene Aufzeichnungen über die Kundinnen und Kunden von Link zu führen. Link kann von Ihnen verlangen, zusätzliche Informationen bereitzustellen oder zu verifizieren, einer verstärkten Due Diligence zu unterziehen oder nach Abschluss einer Transaktion eine gewisse Zeit abzuwarten, bevor Ihnen die Nutzung eines Link-Balance-Dienstes und/oder die Durchführung von Transaktionen gestattet wird.

Link Agentic Terms

Scope and Applicability

These terms (“Link Agentic Terms”) apply if you authorize an Agent to access your Link Account. By authorizing an Agent to connect to your Link Account, you agree to be bound by these Link Agentic Terms and any new features or tools that are added will also be subject to these Link Agentic Terms.

Definition of Agent

For the purposes of these Link Agentic Terms, “Agent” means any software, computer or other automated technology, including any such technology that operates through, in conjunction with, or by invoking other automated systems, platforms, APIs, or agents, whether or not you have direct control over or visibility into each intermediate system in the chain, that is capable of, designed for, or employed for the purpose of independently or semi-independently acting as your delegate, proxy, intermediary, or agent in any transactional activity, whether in a single transaction or across multiple ongoing transactions. Your Agent constitutes an "electronic agent" or equivalent concept as defined or recognized under the laws of your jurisdiction, including the Uniform Electronic Transactions Act (UETA) and similar statutes, and that transactions initiated or completed by your Agent are legally binding upon you.

How Agents Will Use Your Link Account Information

To allow Agents to facilitate transactions on your behalf, you will need to authorize an Agent to connect to your Link Account. When you connect an Agent to your Link Account, you are authorizing Link to share your personal data with the Agent or artificial intelligence commerce platform it operates on to facilitate the Agent’s services on your behalf, which may include:

(a) Account Information, such as your name, email address, and mobile phone number;
(b) payment information, such as the name of your credit or debit cards and the last four digits of the card numbers, bank account names and last four digits of the account number, and billing address;
(c) Shipping Information; and
(d) information related to your order, such as information related to your purchase, order date, amount, and product details.

You acknowledge that:

• you are authorizing an Agent to connect to your Link Account to (i) receive and transmit information necessary to complete a transaction; and (ii) initiate, complete, and manage transactions with merchants on your behalf;
• the Agent may use personal data within your Link Account to complete the transaction, including providing your personal data to the merchant in connection with the transaction;
• once your personal data is shared with the Agent, the Agent’s use of your data will be governed by the instructions, parameters, and settings you set for your Agent, and the Agent’s privacy policy, if applicable;
• we are not responsible for the Agent’s handling, use, storage, or disclosure of your personal data after it has been shared;
• you are encouraged to review the Agent’s privacy policy and security practices, as applicable, before authorizing the Agent to access your Link Account. You may withdraw your consent to the future sharing of personal data with an Agent at any time by disconnecting the Agent from your Link Account;
• we will use all personal data we collect about you in accordance with the Link Privacy Policy. You acknowledge that the “prompts” or instructions you provide to the Agent, as well as your Agent’s API calls and related metadata, Agent management information, and product information may be processed by Link to improve Link services, including but not limited to the interoperability between Link and the Agent; and
• when you use an Agent, you are choosing to interact with generative artificial intelligence rather than a human representative to facilitate financial tasks.

Approval of the Transaction Amount

You are solely responsible for reviewing and approving the Spend Request for each transaction initiated by or through the Agent before it is completed, to the extent required. “Spend Request” means the amount of the goods or services the Agent surfaces for your approval in response to your purchasing instruction. You may be required to approve Spend Requests using secure methods, such as biometric passkeys. You are responsible for all transactions completed through your Agent using your Link Account credentials.

Agents may occasionally misinterpret instructions or provide inaccurate information about products or pricing, engage in a transaction that you did not intend, or populate inaccurate information within your Link Transaction History. You should review your Agent activity, Link Transaction History, and other financial statements regularly. If an Agent has engaged in a transaction that you did not intend, you may consider disconnecting the Agent from your Link Account at any time.

Disconnecting an Agent From Your Link Account

You may disconnect an Agent from your Link Account at any time by:

1. Managing your connected applications or authorized Agents through your Link Account settings at app.link.com; or
2. Revoking the Agent’s access through the Agent’s own platform, to the extent such functionality is available.

Upon disconnection, Link will no longer pass your personal data to the Agent, and the Agent will not have the ability to initiate transactions on your behalf through your Link Account. Disconnection will not affect transactions that have already been approved or completed prior to disconnection. Disconnecting your account or deleting your personal data may not cancel or stop payments (or recurring payments) that you have already approved. An Agent will still have access to your previously-shared personal data following disconnection.

You are Responsible for Your Agent

Agent connectivity is provided on an “AS IS” basis. You are responsible for ensuring that you trust any Agent you authorize to access your Link Account. By connecting your Agent, you acknowledge that we do not control the logic and/or outcomes of your Agent, and you agree that your use of an Agent is subject to that Agent’s terms of service, privacy policy, and security practices, if applicable. We assume no responsibility for and make no representations as to the terms of use and privacy and security practices employed by any Agent. As between you and Stripe, you are responsible for all Agent-initiated transactions as if you had taken the action yourself. Your connection of an Agent to your Link Account constitutes your authorization for the Agent to engage in transactions on your behalf, whether those transactions were intended by you or not; those transactions were caused by bugs, hallucinations and/or misinterpretations; or those transactions differ from your provided instructions; except in the case the transaction is the result of our technical failure or error. For the avoidance of doubt, transactions carried out by an Agent that you have authorized to connect to your Link Account will not be considered Unauthorized Transactions for the purposes of Section 9 of the Link Account Terms (Protection from Unauthorized Transactions (only for U.S. consumers)).

We facilitate the connection between the Agent and your Link Account but do not control and are not responsible for the Agent’s actions or recommendations, including but not limited to the accuracy or security of information the Agent presents to you and/or the Agent’s use of your data. You are solely responsible for defining, monitoring, and if necessary, terminating your Agent’s connectivity.

You acknowledge that the Agent may send you communications independently and, if applicable, such communications are governed by the Agent’s own terms and policies, if any.

Our Role

We may charge or debit your selected payment method for the purchase with an Agent, which will be reflected in your card, bank, or payment method statement as “Link.com*[merchant name]” or similar. When we charge or debit your selected payment method, we are providing a separate service to you that enables your Agent to procure and purchase goods or services from a merchant on your behalf. You will reimburse us for the purchase of goods and services we make on your behalf. Your payment to us satisfies your payment obligations to the merchant for your purchase of the goods or services.

We do not have or receive possession or title to the goods or services. The merchant sells the goods or services to you. The merchant remains responsible for the goods and services you purchase using an Agent connected to your Link Account, and the merchant is responsible for: fulfilling your order, providing you with an itemized receipt, liability relating to the merchant’s products or services, compliance with applicable law, and any indirect taxes charged to you. You are responsible for reviewing and complying with the terms and conditions that apply to the merchant’s products you purchase using an Agent connected to your Link Account.

Refunds, Returns, Chargebacks

To initiate a refund, you should start by contacting the merchant directly. To the extent necessary, we will provide as much information as possible to you and the merchant to facilitate resolution of your concern. You may also reach out to Link Support to initiate a refund request. Refunds for orders will be determined on a case-by-case basis and may be refused by us if there is evidence of fraud, refund abuse, or other misbehavior as stated in our Link agent wallet Refund Policy. You should review the Link agent wallet Refund Policy and the refund policy of the merchant from whom you purchased your goods or services. We reserve the right to redirect you to the merchant, in which case the merchant’s refund policy applies. Unless required by law, we do not provide refunds for unused subscriptions or if you changed your mind about an order.

We will assess your refund requests based on the information you provide to us. We may at times request additional information from you regarding the purchase. If you do not provide the additional information within the time as reasonably requested, your refund may be denied. You may have additional rights as a consumer against the merchant if the goods or services purchased are significantly not as described, faulty, or not fit for purpose.

To initiate a return, you must contact the merchant directly. Returns will be subject to the merchant's return policy, which varies by merchant.

For product and delivery issues relating to your order, or any issues related to use of the product you purchased in your order please contact the merchant directly. We do not provide product-related customer support services (e.g., how to use the product).

If you do not recognize a charge from us on your payment method statement, before filing a dispute with your bank or financial institution you can reach out to us here.

Security

You must not share your Link Account credentials (including your passkeys or one-time codes) directly with an Agent or its developer. Connections must be made only through the official Link authorization interface. We, our Affiliates, and respective agents may, at our discretion, decline, cancel, or refuse to facilitate any transaction where we reasonably believe you did not approve the Spend Request, is fraudulent or unauthorized, illegal, or exposes us to unacceptable risk.

To the extent you download or enable any functionality to connect your Agent to your Link Account, the functionality is provided “AS IS” and “AS AVAILABLE.” To the maximum extent permitted by law, we do not make any, and expressly disclaim all, express and implied warranties and statutory guarantees with respect to downloaded or enabled functionality, and are not liable for any losses, damages, or costs you or others may suffer arising out of its use. This applies any time you connect a third party agent, platform, or app to your Link Account.

Geschäftsbedingungen für Financial Connections

Wir bieten einen Verbraucherdienst an, mit dem Sie Ihre Finanzkonten verknüpfen können, um Ihre Finanzkontodaten mit Stripe und unseren Tochtergesellschaften (und, sofern benannt, unserer Geschäftskundin oder unserem Geschäftskunden, mit der bzw. dem Sie interagieren) zu teilen, sodass Sie ein besseres Produkterlebnis erhalten. Diese Geschäftsbedingungen für Financial Connections gelten zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen, wenn Sie diese Verbraucherdienste nutzen.

Wenn Sie mit einer Geschäftskundin oder einem Geschäftskunden interagieren, der diesen Verbraucherdienst aktiviert hat, bitten wir Sie darum, ein oder mehrere Ihrer Finanzkonten zu verknüpfen. Wenn Sie sich bereit erklären, Ihre Finanzkonten mit uns zu verknüpfen, erhebt Stripe Daten von diesen Finanzkonten (die mit den Anmeldedaten, die Sie bereitstellen, assoziiert sind) zur Kontoauswahl und ggf. um diese Verbraucherdienste bereitzustellen. Wir stellen der Geschäftskundin oder dem Geschäftskunden nur die Datenkategorien (und zugehörigen Erkenntnisse) zu Verfügung, die dieser für die jeweiligen Konten anfragt und die Sie ihm zur Verfügung stellen möchten.

Ihre Finanzkontodaten werden entweder direkt von Ihrem Geldinstitut zur Verfügung gestellt oder von uns oder unseren Drittanbieterpartnern eingeholt, indem wir Ihre Anmeldedaten (wie Ihren Nutzername und Ihr Passwort) erheben, abspeichern und verwenden. Diese Geldinstitute und Partner bezeichnen wir als „Datenquellen“. Finicity Corporation ist eine unserer Datenquellen und Ihre Geschäftsbedingungen sind hier zu finden und werden durch diese Bezugnahme in die vorliegenden Geschäftsbedingungen für (die) Financial Connections aufgenommen. Wenn wir durch unsere Datenquellen Kontrolle über die jeweiligen Konten haben, bei denen Stripe auf Daten zugreift, dann wird Stripe, mit Ausnahme der von Ihnen ausgewählten jeweiligen Konten, keine Daten erheben.

Wenn Sie zustimmen, Ihr Finanzkonto unter Nutzung dieser Verbraucherdienste zu verknüpfen, erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Speicherung Ihrer Finanzkontodaten (einschließlich personenbezogener Daten) für dieses Konto einverstanden. Sobald eine Verknüpfung mit Ihren Finanzkonten hergestellt wird, erfassen, nutzen und speichern wir und unsere Datenquellen in regelmäßigen Abständen die folgenden Daten zu den von Ihnen ausgewählten Konten:

• Angaben zur Kontoinhaberin/zum Kontoinhaber einschließlich Kontaktdaten (wie Ihren Namen und Ihre Anschrift)

• Salden einschließlich aktuellem und ausstehendem Saldo

• Kontodaten, einschließlich Ihrer Kontoart und Ihrer Bank sowie Kontonummern und zugehörige Kennungen (z. B. Routingnummern);

• Kontobewegungen, einschließlich Guthaben, Transaktionsdatum, Zahlungsempfänger/in, Standort, Transaktion, Beschreibung und Betrag.

Ihre Daten nutzen wir unter anderem für die folgenden Zwecke:

• Verifizierung Ihres Finanzkontos

• Verarbeitung Ihrer angeforderten Zahlungen

• Prävention von Betrug, finanziellen Verlusten und anderen Schäden, die Ihnen, unseren Geschäftskundinnen und -kunden und uns entstehen könnten;

• Prüfung Ihrer Teilnahmeberechtigung und Unterbreitung anderer Produkt- und Serviceangebote

• Auswertung, Weiterentwicklung und Aktualisierung dieses Verbraucherdienstes und unserer anderen Produkte und Dienstleistungen

• Kundenbetreuung

• Erfüllung gesetzlicher Vorschriften und Durchsetzung unserer Bedingungen und

• Andere Zwecke gemäß Ihrer Zustimmung und geltendem Recht

So können wir beispielsweise Ihre Finanzkontodaten verwenden, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Ihnen aufgrund unzureichender Deckung Überziehungszinsen berechnet werden oder Ihre ACH-Überweisung zurückgesandt wird, und um Ihre Berechtigung zur Nutzung der Verbraucherdienste zu prüfen und Ihnen die Verbraucherdienste anzubieten, die wir oder unsere Tochtergesellschaften anbieten. Bitte prüfen Sie die FAQs von Financial Connections um mehr zu erfahren. Wir verwenden personenbezogene Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung.

Wir werden der Geschäftskundin bzw. dem Geschäftskunden diejenigen Kategorien der Finanzkontodaten (einschließlich zugehöriger Erkenntnisse) bereitstellen, die von der Geschäftskundin oder vom Geschäftskunden mit Ihrer Erlaubnis angefragt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass unserer Datenschutzerklärung nur unsere Datenschutzpraktiken betrifft und nicht die Datenschutzpraktiken unserer Geschäftskundinnen und -kunden. Diese können möglicherweise Ihre Finanzkontodaten nutzen, um sich zum Beispiel zu vergewissern, dass Ihr Konto gültig ist, und Ihren Kontostand zu prüfen.

In einigen Fällen erheben und speichern wir und unsere Datenquellen Ihre Anmeldedaten für Ihr Geldinstitut, abhängig von der Art von Verbindung, die wir zu Ihrem Geldinstitut haben. Sie ermächtigen uns und unsere Datenquellen und versichern, dass Sie die Berechtigung haben, diese Berechtigung zu erteilen, dass wir und unsere Datenquellen uns in Ihrem Konto anmelden können und auf die Daten in Ihren verbundenen Konten für die oben beschriebenen Zwecke zugreifen können. Sie ermächtigen Stripe oder unsere Datenquellen, damit wir Ihnen eine bessere Nutzererfahrung bieten können, ebenso dazu, die Anmeldedaten für Kontoanmeldungen nur durch Stripe oder unsere Datenquellen zu speichern, abzulegen oder diesen zu vertrauen oder ähnliche Handlungen durchzuführen. Wir oder unsere Datenquellen können auch benachrichtigt werden, dass die Kontoanmeldung auf Ihre Handlung wartet (wie Ihre Eingabe eines Multi-Faktor-Authentifizierungscodes). Wir fordern Sie möglicherweise dazu auf, diese Handlung direkt der App Ihres Geldinstituts durchzuführen. Diese Verbraucherdienste werden nicht von Geldinstituten, deren Konten über diese Verbraucherdienste zugänglich sind, gebilligt oder gesponsert und wir sind kein Vertreter dieser Geldinstitute.

Wir stellen der Geschäftskundin oder dem Geschäftskunden nur die Datenkategorien (und zugehörige Erkenntnisse) bereit, die von der Geschäftskundin/vom Geschäftskunden für die jeweiligen Konten, die Sie ihr bzw. ihm mitgeteilt haben, anfragt werden. Ansonsten legen wir Ihre Finanzkonto- und Anmeldedaten nur unseren bewährten Dienstleistern und Datenquellen offen, sofern dies zur Bereitstellung dieser Verbraucherdienste erforderlich ist. Wir haben Sicherheitskontrollen implementiert, die zum Schutz Ihrer Daten dienen. Mehr Informationen dazu erhalten Sie unter [https://stripe.com/docs/security/stripe.](https://stripe.com/docs/security/stripe.

Wenn Sie der Geschäftskundin oder dem Geschäftskunden nicht länger Zugang zu Ihrem Finanzkonto gewähren wollen, können Sie dies mithilfe unseres Entkopplungsformulars tun. Sobald Ihr Finanzkonto entkoppelt wurde, kann die Geschäftskundin oder der Geschäftskunde nicht mehr auf die nachfolgend aktualisierten Finanzkontodaten von Stripe zugreifen. Sie können durch das Entkoppeln Ihres Kontos oder das Löschen Ihrer persönlichen Daten auf Stripe keine Zahlungen stornieren oder stoppen (einschließlich wiederkehrender Zahlungen), die Sie bereits autorisiert haben. Wenden Sie sich bitte direkt an unsere Geschäftskundin oder unseren Geschäftskunden, wenn Sie die ihr bzw. ihm gewährte Einzugsermächtigung zurückziehen oder die Kopien der Daten löschen wollen, die sie oder er über diese Verbraucherdienste erhalten hat.

Stripe erhebt in der Regel keine zusätzlichen Daten von Ihrem entkoppelten Finanzkonto. In einigen Fällen kann es jedoch geschehen, dass unsere Datenquellen (oder Ihr Geldinstitut) uns die Berechtigung zur Einstellung der Datenerhebung von Ihrem Finanzkonto solange verweigern, bis alle Konten, die mit den zutreffenden Anmeldedaten assoziiert waren, entkoppelt wurden. Sie können auch dieses Entkopplungsformular nutzen, um zu beantragen, dass wir alle Konten entkoppeln und die von uns eingeholten Finanzkontodaten löschen (sowie die damit zusammenhängenden Anmeldeinformationen, sofern wir diese erhoben haben).

Sie können sich dafür entscheiden, dass wir Ihre Finanzkontodaten für die künftige Nutzung durch alle berechtigten Geschäftskundinnen und -kunden abspeichern, einschließlich in den Fällen, wenn Sie auf deren Websites und Apps Bezahlvorgänge einleiten. Wenn Sie uns autorisieren, Ihr Finanzkonto auf Link zu speichern, gilt dies als Anmeldung bei Link und Einrichtung eines Link-Kontos und wir holen von Ihnen bestimmte persönliche Daten ein und speichern diese, darunter Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer. Weitere Informationen zu Link-Konten finden Sie in den Link-Kontobedingungen.

Identitätsbedingungen

Wenn Sie der Speicherung Ihrer Identitätsangaben in Ihrem Link-Konto oder der Verifizierung Ihrer Identitätsangaben mit Ihrem Link-Kontos zustimmen, können Sie Ihr Link-Konto dazu zu nutzen, die Daten zur Verifizierung Ihrer Identität in Zukunft auch Stripe oder anderen berechtigten Unternehmen mitzuteilen (z. B. unseren Geschäftskunden). Zu den Angaben zur Identitätsverifizierung gehören unter anderem die persönlichen Daten, die Sie selbst zur Verfügung gestellt haben (z. B. Ihr Führerschein- oder Passfoto) und unsere eigenen Verifizierungsergebnisse (einschließlich Erkenntnisse).

Wir generieren Verifizierungsergebnisse, indem wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten mit den Daten abgleichen, die wir von unseren Geschäftskunden, Partnern, Anbietern von Verifizierungsdiensten und öffentlich verfügbaren Quellen einholen. Wenn Sie sich einverstanden erklären, dass wir Ihre Identität anhand von Personaldokumenten und einem Foto Ihrer Person verifizieren, dann beruhen die Verifizierungsergebnisse auf den von ihren Fotos erstellten und abgespeicherten biometrischen Merkmalen. Mehr erfahren. Stripe nutzt diese Daten als Datenverantwortlicher, um Ihre Identität zu verifizieren.

Stripe oder Geschäftskunden können Sie aus verschiedenen Gründen bitten, Ihre Identität zu verifizieren, unter anderem zu Compliance-Zwecken, um zu bestätigen, dass Sie noch kein Konto haben oder dass Sie berechtigt sind, ein Zahlungsmittel zu verwenden. Soweit Stripe Ihre Identität für eigene Zwecke verifiziert, können wir dies tun, unter anderem zur Erfüllung unserer eigenen gesetzlichen Verpflichtungen sowie zur Verhinderung von Verlusten, Betrug und zu Sicherheitszwecken.

Einer der Vorteile der Speicherung Ihrer Identitätsangaben bzw. der Verifizierung Ihrer Identität unter Verwendung Ihres Link-Kontos ist, dass Sie nachfolgend Ihre Identitätsangaben nicht jedes Mal bei anderen Geschäftskunden eingeben müssen.Stattdessen können Sie z. B. Ihre Identität schneller und leichter verifizieren, indem Sie bestimmten Geschäftskunden ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer im Link-Konto abgespeicherten Verifizierungsdaten erteilen. Bevor Sie einem Geschäftskunden Ihre Zustimmung zur Verifizierung Ihrer Identität über Ihr Link-Konto geben, werden wir Sie darüber informieren, ob diese Verifizierungsdaten von Stripe verwendet oder mit diesem Geschäftskunden geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass nach Erteilung Ihrer Zustimmung, Ihre Verifizierungsdaten mit dem Geschäftskunden zu teilen, dieser Geschäftskunde zu einem unabhängigen Datenverantwortlichen für Ihre Verifizierungsdaten wird und dass die Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Datenschutzrichtlinie dieses Geschäftskunden stattfindet.

Wenn Sie Ihre Identitätsangaben aus Ihrem Link-Konto entfernen wollen, befolgen Sie dazu bitte diese Anleitung. Wenn Sie Ihre Identitätsangaben aus Ihrem Link-Konto entfernen, können diese weiterhin bei Stripe oder dem Geschäftskunden erhalten bleiben. Wenn Sie möchten, dass einer unserer Geschäftskunden Ihre im Rahmen dieses Endkundendienstes empfangenen Daten löscht, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Geschäftskunden.

Bedingungen für „Über Link verkauft“

Wenn Sie digitale Waren oder digitale Dienstleistungen von einer Geschäftskundin bzw. einem Geschäftskunden erwerben, die als „Über Link verkauft“ angegeben sind (jeder Kauf eine „Bestellung“) gelten für Sie diese Bedingungen für „Über Link verkauft“ und die nachstehenden Kaufbedingungen. Wenn Sie Link zur Verwaltung Ihrer Bestellungen und zum Erhalt von Support nutzen, gelten für Sie die nachstehenden Bedingungen für Käuferdienstleistungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen gelten für diese Bedingungen für „Über Link verkauft“ und Sie sollten diese Bedingungen ebenfalls lesen. Je nach Ihrem Standort können zusätzliche Bedingungen gelten, die in den länderspezifischen Bestimmungen beschrieben sind. Wenn Sie diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ oder den zusätzlichen, für Sie geltenden Bedingungen nicht zustimmen, schließen Sie Ihre Bestellung bitte nicht ab.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder die Käuferdienstleistungen nutzen (wie in den unten stehenden Bedingungen für Käuferdienstleistungen beschrieben), gelten diese Bedingungen für „Über Link verkauft“, falls ein Konflikt mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen oder den Link-Kontobedingungen besteht.

So verwenden wir Ihre Informationen
Sie ermächtigen uns („wir“, „uns“, „unser“ oder „Stripe“) und unsere verbundenen Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, gemäß unserer Datenschutzerklärung zu verwenden. Darüber hinaus ermächtigen Sie uns und unsere verbundenen Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Käuferdienstleistungen für Sie, im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Stripe Managed Payments Services für Geschäftskunden und im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung von diesen zu verwenden. Wir und unsere verbundenen Unternehmen können auf die von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung bereitgestellten Informationen zugreifen, diese verwenden, speichern und offenlegen, um: (i) Gesetze einzuhalten, (ii) diese Bedingungen für „Über Link verkauft“ durchzusetzen, (iii) Betrug aufzudecken, zu verhindern und zu bekämpfen, (iv) indirekte Steuern zu erheben und einzuziehen, sofern dies erforderlich ist, (v) auf Ihre Supportanfragen zu reagieren und technische oder sicherheitsrelevante Probleme zu beheben und (vi) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von uns und unseren verbundenen Unternehmen sowie die von Geschäftskunden und der Öffentlichkeit zu schützen. Sie ermächtigen uns und unsere verbundenen Unternehmen, alle bestellungsbezogenen Informationen, insbesondere Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.), Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen, Steueridentifikationsnummer und Bestelldetails (z. B. Bestelldatum, Preis usw.) (zusammenfassend „Bestelldaten“) an die Geschäftskundin bzw. den Geschäftskunden weiterzugeben und die Geschäftskundin bzw. der Geschäftskunde hat Zugriff auf Ihre Bestelldaten. Die Geschäftskundin bzw. der Geschäftskunde kann Ihnen Ihre Bestelldaten zur Verfügung stellen (z. B. in seinem eigenen Kunden-Dashboard) und diese Bestelldaten werden gemäß der Datenschutzerklärung der Geschäftskundin bzw. des Geschäftskunden verwendet und gespeichert.

Länder- oder regionsspezifische Bestimmungen
Wenn die für Sie geltenden Bestimmungen in diesem Abschnitt im Widerspruch mit anderen Bestimmungen in diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ oder den Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen stehen, gelten die Bestimmungen in diesem Abschnitt.

Kaufbedingungen

Diese Kaufbedingungen sind Teil der Bedingungen für „Über Link verkauft“ und gelten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Stripe und seine verbundenen Unternehmen, die Ihnen die Aufgabe einer Bestellung ermöglichen, sind Verbraucherdienste gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen.

Die Tochtergesellschaft von Stripe, Sold through Link, LLC („Link SMP“), ist ein Drittbegünstigter der Bedingungen für „Über Link verkauft“.

Die Rolle von Stripe
Link SMP stellt der Geschäftskundin bzw. dem Geschäftskunden Stripe Managed Payments-Dienstleistungen zur Verfügung. Aus steuerlichen Gründen liefert Link SMP Ihnen ausschließlich das Produkt der Geschäftskundin/des Geschäftskunden. Das bedeutet: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und Ihre Zahlung erfolgreich ist, ermöglicht Link SMP Ihnen Zugriff auf das Produkt.

Der Geschäftskunde/die Geschäftskundin bleibt für die über Link SMP erworbenen Produkte verantwortlich, einschließlich Lieferung (sofern diese nicht durch Link SMP erfolgt), Warenqualität, Rücksendungen, Richtigkeit, Betrug, Werbung, Schutz der Rechte an geistigem Eigentum, Haftung in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen der Geschäftskundin/des Geschäftskunden und Einhaltung geltender Gesetze. Sie sind dafür verantwortlich, die zwischen Ihnen und der Geschäftskundin oder dem Geschäftskunden geltenden Bedingungen für die Produkte, die Sie über eine Bestellung erwerben, zu überprüfen und einzuhalten.

Aufgabe und Bezahlung von Bestellungen
Bei der Aufgabe einer Bestellung belastet Link SMP die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode für die Bestellung. Dies wird in Ihrem Karten-, Bank- oder Zahlungsmethodenauszug beispielsweise als Zahlung für Ihre Bestellung bei „Link.com * [Name des Geschäftskunden]“ ausgewiesen. Bei der Bestellung können Sie nur mit den beim Bezahlvorgang akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlen, die je nach Ihrem Standort variieren können. Bestimmte Bestellungen erfordern möglicherweise eine Vorautorisierung Ihrer Zahlungsmethode, wobei die tatsächliche Belastung nach der Vorautorisierung erfolgt, z. B. Bestellungen für Abos mit einem kostenlosen Testzeitraum oder Vorbestellungen. Wenn Ihre Zahlungsmethode keine Vorautorisierungen unterstützt, wird Ihre Zahlungsmethode bei der Aufgabe der Bestellung belastet. Die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf Ihrer Bestellung verwenden, wird dann weiterhin für laufende Abozahlungen verwendet.

Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen können die folgenden Informationen anfordern und erfassen, um die entsprechenden indirekten Steuern (Sales Tax, Umsatzsteuer, GST usw.) für Bestellungen zu berechnen: Ihre Rechnungsdaten, Versandinformationen und Steueridentifikationsnummer. Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen können Bestelldaten aus Gründen der Betrugsbekämpfung, Sicherheit und Produktverbesserung verwenden. Die Zahlung für Ihre Bestellung wird von verbundenen Unternehmen von Link SMP unter Verwendung der von Ihnen beim Bezahlvorgang ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet. Mit Ihrer Zahlung an Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen erfüllen Sie Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber der/dem Geschäftskundin/Geschäftskunden für Ihre Bestellung. Wenn Ihre Bestellung indirekten Steuern unterliegt, sind Sie für die Zahlung dieser indirekten Steuern verantwortlich, die von Link SMP oder seinen verbundenen Unternehmen als Teil der Zahlung für Ihre Bestellung erhoben werden, wenn Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen dazu verpflichtet sind.

Sie und nicht Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen sind für alle Gebühren oder Zuschläge verantwortlich, die von Ihrer Bank oder der verwendeten Zahlungsmethode im Zusammenhang mit den für Bestellungen abgewickelten Transaktionen erhoben werden (z. B. Gebühren für Auslandsüberweisungen oder grenzüberschreitende Transaktionen). Die Käuferdienstleistungen wie beispielsweise Kundensupportleistungen von Link können Ihnen bei Zahlungsanfechtungen im Zusammenhang mit diesen Gebühren oder Zuschlägen nicht behilflich sein.

Abgelehnte oder stornierte Bestellungen
Link SMP und seine verbundenen Unternehmen können Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Betrugsverdacht, ein Sicherheitsrisiko oder ein Verstoß gegen die Bedingungen oder Richtlinien von Stripe vorliegt. Link SMP und seine verbundenen Unternehmen behalten sich außerdem das Recht vor, ungewöhnliche Bestellungen, Bestellungen, die auf tatsächlichen oder vermuteten Fehlern beruhen, oder Bestellungen, bei denen Link SMP oder seine verbundenen Unternehmen den Verdacht haben, dass sie in böser Absicht getätigt wurden, abzulehnen oder zu stornieren. Bei Bestellungen, die aufgrund tatsächlicher oder vermuteter Fehler storniert werden, erstattet Link SMP den tatsächlich von Ihnen gezahlten Betrag. Wenn Ihre Bestellung eine Mengenbeschränkung für das gekaufte Produkt überschreitet, können Link SMP und seine verbundenen Unternehmen Ihre Bestellung ablehnen oder stornieren.

Kundensupport
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns unter https://support.link.com/topics/sold-through-link.. Wir behalten uns das Recht vor, Sie an den/die Geschäftskunden/Geschäftskundin weiterzuleiten. Bei allen Fragen zur Nutzung des in Ihrer Bestellung erworbenen Produkts wenden Sie sich bitte direkt an den/die Geschäftskunden/Geschäftskundin. Wir bieten keinen produktspezifischen Kundensupport an (z. B. zur Nutzung des Produkts).

Rücksendungen und Rückerstattungen
Sie können sich an den Kundensupport wenden, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen. Rückerstattungen für Bestellungen werden von Link SMP von Fall zu Fall entschieden und können abgelehnt werden, wenn Anzeichen für Betrug, missbräuchliche Rückerstattungen oder sonstiges Fehlverhalten gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie vorliegen. Sie sollten sowohl die Link SMP-Rückerstattungsrichtlinie als auch die Rückerstattungsrichtlinie des Geschäftskunden prüfen, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Falls die Rückerstattungsrichtlinie der Geschäftskundin oder des Geschäftskunden, bei der/dem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, restriktiver ist als unsere Rückerstattungsrichtlinie, gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie. Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, leisten wir keine Rückerstattungen für ungenutzte Abo-Zeiträume oder wenn Sie Ihre Meinung zu einer Bestellung geändert haben.

Wir prüfen Ihre Rückerstattungsanträge auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Unter Umständen bitten wir Sie um zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung. Wenn Sie die zusätzlichen Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereitstellen, kann Ihre Rückerstattung abgelehnt werden.

Als Verbraucher/in haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte gegenüber Geschäftskundinnen und Geschäftskunden, wenn die über Ihre Bestellung gekauften Produkte erheblich von der Beschreibung abweichen, fehlerhaft oder nicht für den vorgesehenen Zweck geeignet sind.

Migration von Abonnements
Link SMP behält sich das Recht vor, Ihre über eine Bestellung erworbenen Abos an ein verbundenes Unternehmen zu übertragen oder abzutreten, wobei dieses verbundene Unternehmen die Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen von Link SMP gemäß diesen Kaufbedingungen übernimmt.

Auf Wunsch des/der Geschäftskunden/Geschäftskundin, von dem/der Sie ein oder mehrere Abonnements über eine Bestellung erworben haben, kann Link SMP diese Abos nach vorheriger Benachrichtigung (Übertragungshinweis) an diesen/diese Geschäftskunden/Geschäftskundin übertragen oder abtreten. Der Übertragungshinweis enthält das Datum der Übertragung oder Abtretung der betreffenden Abos sowie alle weiteren relevanten Informationen. Sie autorisieren und genehmigen die Übertragung oder Abtretung Ihres Abonnements, wie im Übertragungshinweis erläutert. Sofern im Übertragungshinweis nicht anders angegeben, erlöschen alle Verpflichtungen von uns und Link SMP gemäß diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ mit Wirkung zum Datum des Übertragungshinweises.

Wenn ein/e Geschäftskunde/Geschäftskundin Ihr Abo an uns und Link SMP überträgt oder abtritt (Abonnementübertragung), erkennen Sie ab dem Datum der Abo-Übertragung Folgendes an und erklären sich damit einverstanden: (a) Ihr Abo mit dem/der Geschäftskunden/Geschäftskundin gilt nun als abgeschlossene Bestellung, (b) Sie ermächtigen Link SMP, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode mit dem Betrag für die Bestellung zu belasten, und (c) Sie erklären sich mit diesen Bedingungen für „Über Link verkauft“ einverstanden.

Währungsauswahl
Link SMP bietet Ihnen möglicherweise die Wahl eine Zahlung für eine Bestellung entweder in der Standardwährung von Link SMP („Standardwährung“) oder in Ihrer von Link SMP prognostizierten lokalen Währung („Lokale Währung“) zu tätigen („Adaptive Pricing Services“). Die Zahlung in Ihrer lokalen Währung ist optional und Sie können Ihre Bestellung auch in der Standardwährung bezahlen. Der Wechselkurs für die Umrechnung der Standardwährungen in lokale Währungen wird von Drittanbietern von Link SMP bereitgestellt und enthält eine Transaktionsgebühr, um Ihren Wechselkurs während des Bezahlvorgangs zu garantieren („Geltender Wechselkurs“).

Für Bestellungen, die Sie in lokaler Währung bezahlen möchten, einschließlich Folgende:
A. Einmalige Käufe: Der geltende Wechselkurs wird zum Zeitpunkt der Anzeige des Zahlungsbetrags in der lokalen Währung auf der letzten Seite während des Bezahlvorgangs ermittelt.
B. Abonnements: Bei Abonnements wird der geltende Wechselkurs an jedem Zahlungstermin des Abrechnungszeitraums Ihres Abos anhand des Gegenwerts der Standardwährung in der lokalen Währung für diesen Zahlungstermin ermittelt. Daher können Ihnen bei jeder Abo-Zahlung unterschiedliche Beträge in lokaler Währung berechnet werden, da der geltende Wechselkurs schwanken kann. Um die von Ihnen gewählte Zahlungswährung für ein Abo zu ändern, müssen Sie Ihr bestehendes Abo kündigen und ein neues Abo abschließen.

Link SMP erhebt keine weiteren Gebühren, Steuern oder Abgaben. Der Aussteller Ihrer Karte kann Ihnen jedoch zusätzliche Gebühren in Rechnung stellen. Wenn Sie eine Bestellung zurückerstatten möchten, die Sie in lokaler Währung bezahlt haben, gilt für die Rückerstattung derselbe Wechselkurs.

Die Adaptive Pricing Services tauschen keine Währungen um und können nur zur Bezahlung einer Bestellung verwendet werden. Link SMP kann die Bedingungen für die Adaptive Pricing Services jederzeit ändern. Für diese Transaktion gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Zahlung gültigen Bedingungen.

Nutzungsbedingungen für Käufer/innen

Wir bieten Ihnen Dienstleistungen an, mit denen Sie Ihre Bestellungen über ein einziges globales Portal als Teil Ihres Link-Kontos verwalten und Support erhalten können (die Käuferdienstleistungen). Sofern in diesen Nutzungsbedingungen für Käufer/innen nicht anders angegeben, bieten wir Ihnen nach der Bestellung Zugriff auf den Transaktionsverlauf und auf Belege, Kundensupport in Bezug auf Bestellungen, Kundensupport bei angefochtenen Zahlungen durch Geschäftskunden in Bezug auf eine Bestellung sowie ein Verfahren zur Beantragung von Rückerstattungen.

Diese Bedingungen für Käuferdienstleistungen sind Teil der Bedingungen für den Verkauf über Links gelten zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen und den Link-Kontobedingungen, wenn Sie die Käuferdienstleistungen über ein Link-Konto nutzen. Die Link-Kontobedingungen gelten für die Käuferdienste und Sie sollten auch diese Bedingungen lesen.

Ihre Nutzung von Käuferdienstleistungen
Sie können auf die Käuferdienstleistungen für Ihre Bestellungen zugreifen, indem Sie sich bei Link anmelden und ein Link-Konto erstellen. Wenn Sie bereits über ein Link-Konto verfügen, werden die Käuferdienstleistungen automatisch zu Ihrem bestehenden Link-Konto hinzugefügt. Wenn Sie noch kein Link-Konto haben, können Sie eines erstellen und haben die Möglichkeit (aber nicht die Verpflichtung), Ihre Zahlungsinformationen zu speichern, um den Bezahlvorgang bei Link-Händlerinnen und -Händlern schneller abzuwickeln. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen nicht speichern möchten, verwenden wir keine Cookies, um Ihr Gerät für einen schnelleren Bezahlvorgang auf der Website von Link-Händlerinnen und -Händlern zu erkennen. Die Käuferdienstleistungen gelten nur für Bestellungen von Geschäftskunden, die über Link SMP verkaufen.

Ihr Zugriff auf die Käuferdienstleistungen und Ihre Nutzung dieser ändert in keiner Weise Ihre Beziehung zu Geschäftskunden, Drittanbietern oder Plattformen oder zu Ihrer Bank bzw. Ihrem Debitkarten- oder Kreditkartenunternehmen.

Verbinden von Bestellungen mit Ihrem Link-Konto
Bestellungen können nur dann mit Ihrem Link-Konto verbunden werden, wenn die E-Mail-Adresse auf der Bestellung und die für Ihr Link-Konto verwendete E-Mail-Adresse exakt übereinstimmen. Käuferdienstleistungen sind nur für Bestellungen verfügbar, die erfolgreich mit Ihrem Link-Konto verbunden wurden.

Verwalten Ihres Link-Kontos
Ihr Link-Konto gilt als aktiv, wenn Sie ein laufendes Abo für ein Produkt haben, das über die Käuferdienstleistungen verwaltet wird. Sie müssen uns in der angegebenen Frist gültige und aktuelle Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen, wenn wir oder unsere Partnerunternehmen dies verlangen.

Zahlungsanfechtungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundensupport für Bestellungen
Für alle Zahlungsanfechtungen, Rücksendungen und Rückerstattungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung lesen Sie bitte die Abschnitte Kundensupport und Rücksendungen und Rückerstattungen in den Kaufbedingungen.

Abo-Verwaltung
Ändern, verwalten oder kündigen Sie ein Abo, das Sie über eine Bestellung erworben haben, über Ihr Link-Konto unter Link.com. Sie sollten die Abonnementrichtlinien der Geschäftskunden überprüfen. Wenn Sie einen Antrag auf Löschung Ihres Link-Kontos stellen, werden alle laufenden Abos, die Sie über eine Bestellung erworben haben, mit der Löschung Ihres Link-Kontos gekündigt. Sie sind für alle Kündigungs- oder sonstigen Gebühren verantwortlich, die Geschäftskunden für die Kündigung des Abos erhebt.