Overeenkomst voor houders van een prepaid debitcard

Deze voorwaarden ('Voorwaarden') beschrijven de voorwaarden voor je prepaid Link-debitcard ('Kaart') die is uitgegeven door Lead Bank. Deze kaart wordt aangeboden in combinatie met het Link-saldo, een dienst van Stripe, LLC. De voorwaarden voor registratie van het Link-saldo vallen onder de Link-saldovoorwaarden die je kunt vinden op https://link.com/terms#link-balance-terms. Door deze kaart te activeren, de achterkant te ondertekenen of de kaart te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Belangrijke mededelingen:

(1) Deze voorwaarden bevatten een bindende arbitragebepaling en een afstand van bepaalde rechten, waaronder je recht op een juryrechtspraak en je recht om collectieve rechtszaken aan te spannen of daaraan deel te nemen. Lees paragraaf 22 over geschillenbeslechting zorgvuldig door voordat je akkoord gaat met deze voorwaarden of de kaart gebruikt.

(2) Deze kaart is geen salariskaart, geen cadeaubon, geen creditcard en is niet gekoppeld aan een betaal- of spaarrekening. Als je kaart via of in verband met je werkgever wordt verstrekt, erken je dat de kaart uitsluitend door ons aan je ter beschikking wordt gesteld en niet door je werkgever of een andere partij.

(3) Door de kaart te activeren of te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden en de kosten die zijn vermeld in de beknopte informatie en het uitgebreide tarievenoverzicht die je hebt ontvangen. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, activeer of gebruik de kaart dan niet. Je kunt de kaart op elk moment opzeggen door support te bellen.

(4) Op het account staat alleen fiatvaluta (Amerikaanse dollars). Stablecoins of andere digitale activa worden niet door Lead Bank of op het account aangehouden. De omzetting van stablecoins naar fiatvaluta om kaarttransacties te financieren wordt uitgevoerd door de programmabeheerder of diens vertegenwoordiger, niet door Lead Bank. Lead Bank geeft geen garantie voor de waarde, beschikbaarheid of inwisselbaarheid van welke stablecoin dan ook. Het saldo op de kaart is niet FDIC-verzekerd.

Beknopte informatie

In deze voorwaarden,

• 'Account' betekent het prepaidkaartaccount dat aan je kaart is gekoppeld.
• 'Beschikbaar saldo' betekent het bedrag dat op elk moment op je kaart beschikbaar is voor gebruik. Het beschikbare saldo is beperkt tot het bedrag in fiatvaluta dat beschikbaar is via Link-saldo, dat wordt aangevuld via de verkoop van stablecoins zoals beschreven in paragraaf 3.
• 'Link-saldo' heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Link-saldovoorwaarden, waarmee je stablecoins aanhoudt en van waaruit de verkoop van stablecoins wordt geïnitieerd in verband met kaarttransacties. Het Link-saldo bevat uitsluitend stablecoins.
• Onder 'tarievenoverzicht' wordt verstaan de beknopte informatieverklaring en het uitgebreide tarievenoverzicht die aan je zijn verstrekt en die door verwijzing in deze voorwaarden zijn opgenomen.
• 'Fiatvaluta' betekent door de overheid uitgegeven valuta, waaronder Amerikaanse dollars.
• 'Programmabeheerder' verwijst naar Stripe, LLC, die namens Lead Bank bepaalde kaartdiensten uitvoert, waaronder het verwerken van transacties en het bieden van klantenservice.
• Met 'stablecoins' bedoelen we een speciaal soort cryptografisch digitaal activum dat tegen de nominale waarde kan worden ingewisseld voor fiatvaluta.
• 'Verkoop van stablecoins' betekent de verkoop van stablecoins vanuit je Link-saldo en de overboeking van de opbrengst in fiatvaluta naar het account, zoals verder beschreven in paragraaf 3.
• Met 'wij', 'we', 'ons' en 'onze' bedoelen we Lead Bank, een federaal erkende bank, en haar afdelingen of rechtverkrijgenden, inclusief onze programmabeheerder, tenzij anders aangegeven.
• 'Jij', 'je' en 'jouw' verwijzen naar de persoon aan wie een kaart is uitgegeven en die bevoegd is om de kaart te gebruiken.

Teken de achterkant van de kaart meteen nadat je hem hebt ontvangen. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door en bewaar ze voor later. Je kunt deze voorwaarden ook bekijken op https://link.com/terms of een gratis exemplaar aanvragen door te bellen naar support op 1-888-820-7551.

1. Over de kaart

Met de kaart heb je toegang tot het geld dat op het account is gestort. Je kunt de kaart gebruiken om goederen en diensten te kopen overal waar Visa-debitcards worden geaccepteerd, en om andere transacties uit te voeren die in deze voorwaarden worden beschreven.

De kaart is:

1. Geen creditcard;

2. Geen betaalrekening of spaarrekening;

3. Geen cadeaubon; en

4. Geen salariskaart.

De kaart is op geen enkele manier gekoppeld aan andere accounts die je mogelijk hebt, behalve je Link-saldo. Je kunt de kaart alleen gebruiken binnen het beschikbare saldo op je Link-saldo. Je krijgt geen rente of andere opbrengsten over het geld op het account.

2. Identiteitscontrole en gerelateerde vragen

1. Kaartuitgifte

Belangrijke informatie over de procedures voor het uitgeven van kaarten:

Om de overheid te helpen bij de bestrijding van terrorismefinanciering en witwaspraktijken, verplicht de federale wetgeving alle financiële instellingen om informatie te verzamelen, te verifiëren en vast te leggen waarmee elke persoon die een kaart krijgt, kan worden geïdentificeerd.

Wat dit voor jou betekent: als je een kaart aanvraagt, kunnen we je vragen om je naam, adres, geboortedatum, sofinummer of belastingnummer, en andere gegevens waarmee we je kunnen identificeren. We kunnen je ook vragen om je rijbewijs of andere identiteitspapieren te laten zien. Als we je identiteit niet kunnen verifiëren, kunnen we misschien geen kaart voor je uitgeven. We kunnen ook af en toe aanvullende vragen stellen om te bepalen of we je kaart moeten behouden of extra functies moeten inschakelen.

We kunnen je controleren aan de hand van geldende sanctielijsten die worden bijgehouden door het Office of Foreign Assets Control ('OFAC') van het Amerikaanse Ministerie van Financiën en andere overheidslijsten, zoals wettelijk vereist. We kunnen je kaart blokkeren of opzeggen als de wet dat voorschrijft of als we je identiteit niet kunnen verifiëren.

2. Vragen

We kunnen, en jij stemt ermee in dat we dat doen, alle navraag doen die we nodig achten om te bepalen of we het account moeten openen, aanhouden of sluiten. Dit kan onder meer bestaan uit identiteits- en werkgeverscontrole, kredietrapporten of andere rapporten van accountinformatiediensten en kredietinformatiebureaus; met dien verstande dat er geen kredietrapport wordt opgevraagd om het account te openen.

3. Structuur van de kaart en het account en geld storten op het account

1. Kaartstructuur

Je kaart is gekoppeld aan je Link-saldo en je geeft ons toestemming om stablecoinverkopen te initiëren vanuit je Link-saldo en de opbrengst in fiatvaluta over te maken naar het account, totdat je je Link-saldo sluit of de kaart opzegt. De voorwaarden met betrekking tot het aanhouden van stablecoins en de bewaarregelingen staan vermeld in de Link-saldovoorwaarden.

Wanneer de kaart wordt gebruikt voor een transactie, wordt er een autorisatieverzoek naar ons verzonden. We controleren eerst of je voldoende stablecoinsaldo op je Link-saldo hebt voor het bedrag dat nodig is om de transactie te voltooien. Als we vaststellen dat je voldoende stablecoinsaldo hebt, wordt er een stablecoinverkoop gestart en wordt de opbrengst in fiatvaluta overgemaakt en op het account gestort. Het bedrag van de transactie wordt vervolgens van het account afgeschreven. Als we vaststellen dat er onvoldoende stablecoinsaldo beschikbaar is in je Link-saldo voor de transactie of als de transactie om een andere reden niet wordt geautoriseerd, wordt er geen verkoop van stablecoin gestart, wordt er geen fiatvaluta op het account gestort en wordt de transactie geweigerd. Als je Link-saldo is opgebruikt, wordt het account gesloten en wordt de kaart geannuleerd.

2. Op het account staat alleen fiatvaluta

Op het account staat alleen fiatvaluta. Op het account en de kaart staan geen stablecoins, cryptovaluta, virtuele valuta, digitale activa, digitale valuta, digitale grondstoffen of andere digitale tokens. Het saldo dat wordt weergegeven via Link-saldo kan het stablecoinsaldo in je Link-saldo weergeven dat beschikbaar is voor omzetting naar fiatvaluta via de verkoop van stablecoins in verband met kaarttransacties. Het saldo aan stablecoins dat wordt weergegeven in Link-saldo is geen saldo in fiatvaluta dat door ons wordt aangehouden en staat niet op het account.

3. Geld op het account storten

Het beschikbare saldo op het account is beperkt tot de opbrengsten in fiatvaluta die zijn overgemaakt uit de verkoop van stablecoins die je met je kaart hebt geïnitieerd. Je kunt alleen geld op je kaart zetten door een afschrijvingstransactie bij een verkoper te starten (d.w.z. je kaart gebruiken om iets te kopen). Hiermee geef je de programmabeheerder of zijn vertegenwoordiger toestemming om (a) de verkoop van stablecoins vanuit je Link-saldo te starten voor een bedrag dat minstens voldoende is om de fiatvaluta te dekken die nodig is om de afschrijvingstransactie te voltooien; en (b) de opbrengst in fiatvaluta naar het account over te maken. We brengen je geen kosten rechtstreeks in rekening voor het opladen van geld op je kaart. Je moet contact opnemen met de programmabeheerder om te bepalen welke kosten er mogelijk verbonden zijn aan transacties die verband houden met of voortvloeien uit je gebruik van de kaart, inclusief de verkoop van stablecoins.

Elke start van een afschrijvingstransactie bij een verkoper, ongeacht het bedrag, houdt in dat je uitdrukkelijk en onherroepelijk toestemming geeft om stablecoins te verkopen en de opbrengst in fiatvaluta op je kaart te zetten. Je kunt een transactie die op je kaart in rekening is gebracht niet meer annuleren zodra deze is gestart en geautoriseerd.

Je mag geen geld op het account storten via andere methoden, zoals creditcards, debitcards, bankrekeningen, contant geld, of door ons persoonlijke cheques, bankcheques, via laadnetwerken van winkels of postwissels te sturen.

4. Disclaimer verkoop stablecoins

Het saldo dat je in Link-saldo ziet staan als beschikbaar op je kaart, is een weergave van je stablecoinsaldo dat aan je kaart is toegewezen. Lead Bank is niet betrokken bij het verplaatsen, bewaren, kopen of verkopen van stablecoins die aan het account zijn gekoppeld. Lead Bank geeft geen garantie op de prijs van stablecoins. De verkoop van stablecoins wordt uitgevoerd door de programmabeheerder of diens vertegenwoordiger, gefaciliteerd door Link-saldo en is onderworpen aan aanvullende voorwaarden tussen jou en de programmabeheerder. Neem contact op met Link via https://support.link.com/contact/login of 1-888-820-7551 voor meer informatie over de verkoop van stablecoins.

5. Geen rente of FDIC-verzekering

Je krijgt geen rente of andere opbrengsten over het geld op het account. Eventuele fiatvaluta op de rekening komt niet in aanmerking voor FDIC-verzekering.

6. Accountlimieten

Er kunnen limieten gelden voor het aantal, het type of het bedrag van de transacties die je kunt uitvoeren. Ga voor de huidige limieten naar https://support.link.com/topics/link-card of bel support.

4. De kaart gebruiken

1. Toegestaan gebruik

Als er voldoende saldo op je rekening staat, kun je je kaart gebruiken om:

• Goederen en diensten te betalen bij verkopers die Visa-debitcards accepteren, zowel in de winkel, online, via een app als per post of telefoon (‘point-of-sale’-transacties); en

• Voeg de kaart toe aan een ondersteunde digitale wallet (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) en doe aankopen via die digitale wallet.

Sommige van deze diensten zijn mogelijk niet bij alle terminals, bij alle verkopers of met alle kaartconfiguraties beschikbaar.

2. Activering en pincode

Je kunt je debitcard pas gebruiken nadat je hem hebt geactiveerd. Om je debitcard te activeren en je persoonlijke identificatienummer ('PIN') te bekijken, ga je naar app.link.com of bel je support. Je kunt je debitcard en PIN gebruiken voor debetaankopen waarbij je je PIN moet invoeren. Je kunt je PIN op elk moment wijzigen door naar app.link.com te gaan of support te bellen.

Je gaat ermee akkoord dat je:

• Je pincode niet bekendmaakt, niet op de kaart noteert of op een andere manier aan iemand anders beschikbaar stelt;

• De kaart, de pincode en elke betaalterminal volgens de instructies gebruikt;

• Ons onmiddellijk op de hoogte stelt als je de kaart of pincode kwijt bent of als deze gestolen is door support te bellen; en

• Je verantwoordelijk bent voor het gebruik van de kaart en de pincode, inclusief het gebruik door iemand aan wie je toestemming hebt gegeven om je kaart of pincode te gebruiken.

Als je iemand anders toestemming geeft om je kaart te gebruiken, wordt ervan uitgegaan dat je dit gebruik hebt goedgekeurd en ben je aansprakelijk voor alle transacties die door die persoon worden uitgevoerd, tenzij en totdat je ons laat weten dat de toestemming voor die persoon is ingetrokken.

3. Debettransacties

Je kunt een afschrijvingstransactie bij het verkooppunt starten door je debitcard door de lezer te halen, in te steken of ertegenaan te tikken, het ontvangstbewijs te ondertekenen of elektronisch te ondertekenen, of je pincode in te voeren. Je kunt ook je debitcardnummer opgeven bij aankopen via postorder, telefoon of internet. Er kunnen verschillende voorwaarden gelden voor transacties met of zonder pincode. Zie paragraaf 11 voor een beschrijving van de rechten en beschermingsmaatregelen die van toepassing zijn op je debitcard.

4. Transactiebeperkingen

Om veiligheids- en regelgevingsredenen kunnen we het aantal, het type of het bedrag van de transacties die je mag uitvoeren beperken, of je kaart of account opschorten of beëindigen. We kunnen ook weigeren transacties te verwerken of autoriseren als:

• Je deze voorwaarden, de geldende wetgeving of de regels van het kaartnetwerk overtreedt;

• We een redelijk vermoeden hebben van fraude of ongeoorloofd gebruik;

• Je onjuiste of valse informatie hebt verstrekt met betrekking tot de kaart;

• Je een onaanvaardbaar risico vormt voor ons op het gebied van regelgeving, reputatie of financiën; of

• We hiertoe verplicht zijn op grond van wetgeving, regelgeving of een gerechtelijk bevel.

Voor informatie over de huidige transactielimieten ga je naar https://support.link.com/topics/link-card of bel je support.

5. Kosten en vergoedingen

1. Tarievenoverzicht

Alle kosten die van toepassing zijn op je debitcard staan vermeld in het kostenoverzicht, dat altijd te vinden is op https://link.com/terms/prepaid-debitcard-cardholder-agreement en dat je gratis kunt opvragen door support te bellen. Je gaat ermee akkoord dat de kosten die in het tarievenoverzicht staan vermeld van toepassing zijn op je debitcard en je gebruik ervan, en je geeft ons toestemming om de geldende kosten van je beschikbare saldo af te schrijven. Een bepaalde vergoeding is mogelijk niet van toepassing als deze wettelijk verboden is in jouw staat.

2. Kosten van derden

Je begrijpt dat andere partijen dan wij je extra kosten in rekening kunnen brengen voor het gebruik van de kaart of diensten die met de kaart te maken hebben. Deze kosten worden door de partij die ze in rekening brengt bekendgemaakt op het moment dat je de diensten gebruikt.

3. Wijzigingen in kosten

We kunnen de tarieven in het tarievenoverzicht van tijd tot tijd wijzigen, toevoegen of schrappen. We zullen je ten minste eenentwintig (21) dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte stellen voordat een tariefverhoging of nieuw tarief van kracht wordt, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Als je het niet eens bent met de wijziging, kun je je kaart opzeggen en je resterende beschikbare saldo kosteloos ontvangen voordat de wijziging in e treedt. Als de wijziging wordt doorgevoerd om veiligheidsredenen die rechtstreeks verband houden met de veiligheid van het account, kunnen we deze wijziging zonder voorafgaande kennisgeving doorvoeren.

6. Je saldo en transactiegeschiedenis bekijken

1. Informatie over je beschikbare saldo

Informatie over je beschikbare saldo, samen met een transactiegeschiedenis van ten minste vierentwintig (24) maanden, kun je gratis bekijken door naar app.link.com te gaan en in te loggen op je account. Je kunt je saldo ook gratis opvragen door support te bellen.

Je hebt het recht om kosteloos een schriftelijk transactieoverzicht van ten minste vierentwintig (24) maanden op te vragen door support te bellen of ons te schrijven op:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

2. Ontvangstbewijzen

Je hebt recht op een ontvangstbewijs op het moment dat je een transactie doet bij een POS-systeem.

7. Autorisatieblokkades

Als je je kaart gebruikt om goederen of diensten te betalen, kunnen bepaalde verkopers vooraf om autorisatie vragen en een schatting maken van het uiteindelijke bedrag van de transactie. Als je je kaart bij een geldautomaat gebruikt, autoriseren we de transactie meestal van tevoren, inclusief alle toepasselijke kosten. Wanneer we de transactie autoriseren, reserveren we tijdelijk het door de verkoper aangegeven bedrag op je beschikbare saldo.

Bij bepaalde soorten aankopen (zoals in restaurants, hotels of soortgelijke verkopers) kunnen we een bedrag reserveren dat hoger is dan het transactiebedrag, om fooien of bijkomende kosten te dekken. Bij elke voorlopige autorisatie wordt je beschikbare saldo ‘geblokkeerd’ totdat de verkoper ons het definitieve betalingsbedrag doorgeeft. Zodra we het definitieve bedrag hebben ontvangen, maken we het geblokkeerde bedrag weer vrij. Gedurende deze periode heb je geen toegang tot het geblokkeerde bedrag. Als je een transactie goedkeurt maar de aankoop niet afrondt, kan de goedkeuring ertoe leiden dat dit bedrag tot maximaal dertig (30) dagen wordt geblokkeerd.

Als je je kaart gebruikt bij een automatische brandstofpomp (‘betalen aan de pomp’), kan de verkoper de transactie vooraf autoriseren voor maximaal $ 150 of meer. Als je kaart bij de pomp wordt geweigerd, ook al heb je voldoende saldo, betaal je aankoop dan binnen bij de kassa.

We brengen alleen het juiste bedrag van de uiteindelijke transactie in rekening op je kaart en maken het eventuele overschot vrij zodra de transactie is verwerkt. Je begrijpt dat vrijgegeven bedragen mogelijk niet direct beschikbaar zijn voor gebruik, totdat we voldoende tijd hebben gehad om de vrijgave te verwerken.

8. Retourzendingen en terugbetalingen

Als je recht hebt op een terugbetaling voor goederen of diensten die je met je kaart hebt gekocht, regelt de verkoper de retourzending en de terugbetaling. Hoewel terugbetalingen van verkopers worden bijgeschreven zodra we ze ontvangen, hebben we geen invloed op wanneer een verkoper een creditering doorvoert. Het kan enkele dagen duren voordat de terugbetaling beschikbaar is nadat de transactie is uitgevoerd.

We zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid, wettigheid of enig ander aspect van goederen of diensten die met de kaart zijn gekocht. Eventuele klachten over de kwaliteit van goederen of diensten moet je rechtstreeks met de verkoper afhandelen.

In het geval van een terugbetaling of ander tegoed op je kaart, worden deze bedragen in de vorm van stablecoins bijgeschreven op je Link-saldo. Elke terugbetaling van een afschrijvingstransactie bij een verkoper, ongeacht het bedrag, houdt in dat je uitdrukkelijk en onherroepelijk instemt met de aankoop van stablecoins met de terugbetaalde opbrengst in fiatvaluta.

9. Transacties die je saldo overschrijden

Je mag je beschikbare saldo niet overschrijden via een enkele transactie of een reeks transacties. Als je een transactie probeert uit te voeren terwijl je onvoldoende saldo hebt, wordt de transactie doorgaans geweigerd. Als je niet genoeg saldo hebt, kun je de verkoper vragen om een 'gesplitste transactie' uit te voeren, waarbij een deel van de aankoop via de kaart wordt afgeschreven en je het resterende bedrag met een andere betaalmethode betaalt. Als er een negatief saldo ontstaat, betekent dit dat je ons geld verschuldigd bent en hebben wij het recht om (a) geld af te schrijven van je Link-saldo, en (b) een stablecoinverkoop te starten vanuit je Link-saldo om het verschuldigde bedrag te dekken.

10. Transacties in vreemde valuta

Het bedrag van elke transactie in een vreemde valuta wordt omgerekend naar Amerikaanse dollars. Het conversiepercentage wordt bepaald volgens de regels en procedures van Visa en kan bestaan uit een koers die Visa kiest uit de koersen die op de groothandelsvalutamarkten beschikbaar zijn op de betreffende verwerkingsdatum. Deze koers kan afwijken van de koers die Visa zelf ontvangt, of van de door de overheid vastgestelde koers die op de betreffende verwerkingsdatum geldt. Er kunnen ook kosten voor internationale transacties van toepassing zijn, zoals vermeld in het tarievenoverzicht. Deze kosten kunnen in rekening worden gebracht bij alle transacties waarbij de verkoper in een ander land dan de Verenigde Staten is gevestigd, zelfs als er bij de transactie geen valuta omgewisseld hoeft te worden.

11. Vervangende kaarten

Je krijgt een vervangende kaart toegestuurd voordat je kaart verloopt, op voorwaarde dat je Link-saldo niet is opgeheven en we je ongebruikte geld niet als niet-opgeëiste eigendom aan de staat hebben overgedragen. Als je kaart verloren, gestolen of beschadigd is, neem dan contact op met support om een vervangende kaart aan te vragen. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht, zoals vermeld in het tarievenoverzicht. Tegen een extra vergoeding zijn er mogelijk opties voor versnelde levering beschikbaar. Je moet de vervangende kaart activeren voordat je hem kunt gebruiken.

12. Verloren of gestolen kaarten en ongeautoriseerde transacties

Laat het ons meteen weten als je denkt dat je kaart of pincode kwijt of gestolen is, of als je denkt dat er zonder jouw toestemming geld is overgemaakt met gegevens van je kaart. Je kunt al het geld op je Link-saldo kwijtraken als je ons niet meteen op de hoogte stelt van een verloren of gestolen kaart.

Als je ons binnen twee (2) werkdagen na het ontdekken van het verlies of de diefstal van je kaart of pincode op de hoogte stelt, kun je maximaal $ 50 verliezen als iemand je kaart of pincode zonder jouw toestemming heeft gebruikt.

Als je het ons niet binnen twee (2) werkdagen na het ontdekken van het verlies of de diefstal laat weten, en we hadden kunnen voorkomen dat iemand je kaart of pincode zonder jouw toestemming gebruikte als je het ons wel had gemeld, kun je tot wel $ 500 kwijtraken.

Als je transactiegeschiedenis transacties laat zien die je niet hebt gedaan, laat het ons dan meteen weten. Als je ons dit niet binnen zestig (60) dagen laat weten na de vroegste van de volgende data: de datum waarop je je kaart elektronisch hebt geraadpleegd (als de transactie in je elektronische overzicht te zien was) of de datum waarop we het eerste schriftelijke overzicht of de eerste afrekening hebben verstuurd waarop de transactie stond, krijg je mogelijk geen geld terug dat je na die periode van zestig (60) dagen bent kwijtgeraakt, als we kunnen aantonen dat we hadden kunnen voorkomen dat iemand het geld zou opnemen als je het ons op tijd had gemeld.

Als er een goede reden is waardoor je niet op tijd contact met ons kunt opnemen, kunnen we de termijnen verlengen.

Als je denkt dat de kaart of pincode verloren of gestolen is, of dat iemand zonder jouw toestemming geld van het account heeft overgemaakt of zou kunnen overmaken, bel dan support op 1-888-820-7551 of schrijf ons op:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

Als je de kaart of pincode als verloren of gestolen meldt, kunnen we het account sluiten en het eventuele saldo op het account overzetten naar een nieuwe account om verdere verliezen te voorkomen.

Voor deze voorwaarden gelden maandag tot en met vrijdag als werkdagen voor ondernemingen. Feestdagen tellen niet mee.

13. Foutoplossing

Als je fouten tegenkomt of vragen hebt over je kaart of je account, bel ons dan op 1-888-820-7551 of schrijf ons op:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

als je denkt dat je afschrift of ontvangstbewijs niet klopt, of als je meer informatie nodig hebt over een overschrijving die op het afschrift of ontvangstbewijs staat. We moeten uiterlijk 60 dagen nadat we het eerste afschrift hebben verstuurd waarop het probleem of de fout stond, van je horen.

• Geef je naam en kaartnummer (indien van toepassing) door.

• Beschrijf de fout of de overboeking waarover je twijfelt, en leg zo duidelijk mogelijk uit waarom je denkt dat het een fout is of waarom je meer informatie nodig hebt.

• Geef het bedrag in dollars aan van de vermoedelijke fout.

Als je het ons mondeling doorgeeft, kunnen we je vragen om je klacht of vraag binnen tien (10) werkdagen schriftelijk naar ons te sturen.

We zullen binnen tien (10) werkdagen nadat we van je hebben gehoord vaststellen of er een fout is gemaakt en zullen eventuele fouten onmiddellijk corrigeren. Als we echter meer tijd nodig hebben, kunnen we tot 45 dagen de tijd nemen om je klacht of vraag te onderzoeken. Als we hiertoe besluiten, zullen we het bedrag waarvan je denkt dat het een fout is binnen tien (10) werkdagen bijschrijven op je Link-saldo in stablecoin, zodat je over het geld kunt beschikken terwijl we ons onderzoek afronden. Als we je vragen je klacht of vraag schriftelijk in te dienen en we deze niet binnen tien (10) werkdagen ontvangen, schrijven we je Link-saldo mogelijk niet bij.

Bij fouten met betrekking tot nieuwe accounts, transacties bij POS-systemen of transacties die vanuit het buitenland zijn geïnitieerd, kan het tot 90 dagen duren voordat we je klacht of vraag hebben onderzocht. Voor nieuwe accounts kan het tot 20 werkdagen duren voordat we het bedrag dat volgens jou onjuist is, bijschrijven op je Link-saldo in stablecoin.

We laten je de uitkomst weten binnen drie (3) werkdagen nadat ons onderzoek is afgerond. Als we besluiten dat er geen fout is gemaakt, sturen we je een schriftelijke toelichting. Je kunt kopieën opvragen van de documenten die we bij ons onderzoek hebben gebruikt.

Als je meer informatie nodig hebt over onze procedures voor het oplossen van fouten, bel dan support.

14. Vooraf geautoriseerde terugkerende betalingen

Als je regelmatig terugkerende betalingen via je kaart hebt en deze wilt stopzetten, neem dan eerst contact op met de verkoper of de betaaldienstverlener waarmee je de betaling hebt ingesteld en vraag of ze de betalingen kunnen stopzetten. Als de verkoper niet reageert, bel dan support of schrijf ons op:

Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd.
South San Francisco, CA 94080

zodat we je verzoek drie (3) werkdagen of meer vóór de geplande betalingsdatum ontvangen. Als je belt, kunnen we je vragen om je verzoek schriftelijk in te dienen en dit binnen veertien (14) dagen na je telefoontje naar ons te sturen.

Als het bedrag van deze regelmatige betalingen kan variëren, zal de persoon aan wie je gaat betalen je tien (10) dagen voor elke betaling laten weten wanneer deze plaatsvindt en hoeveel het bedraagt.

Als je ons drie (3) werkdagen of meer vóór de geplande overboeking opdracht geeft om een van deze betalingen te stoppen en wij dat niet doen, zijn wij aansprakelijk voor je verliezen of schade.

Als je de kaart gebruikt voor terugkerende transacties of vooraf geautoriseerde betalingen, ben je zelf verantwoordelijk voor het in de gaten houden van je beschikbare saldo om er zeker van te zijn dat er genoeg op staat. Omdat de kaart prepaid is en geen kredietlimiet heeft, kan een verkoper je dienst opschorten of annuleren als er onvoldoende saldo op de kaart staat wanneer een terugkerende transactie wordt ingediend. Wij zijn niet verantwoordelijk voor annuleringen door verkopers vanwege onvoldoende saldo.

15. Klachten

Als je een klacht hebt, neem dan eerst contact met ons op via 1-888-820-7551 of het nummer op de achterkant van je kaart. Als je klacht nog steeds niet is opgelost, richt je klacht dan aan de betreffende instantie.

De kaart wordt uitgegeven door Lead Bank. De Federal Reserve Insurance Corporation is de federale overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor de regulering van en het toezicht op Lead Bank. Je kunt contact met hen opnemen via:

1100 Walnut Street, Suite 2100
Kansas City, MO 64106-2180
Gratis nummer: (800) 209-7459
Lokaal: (816) 234-8000
van 7.00 tot 17.00 uur CT, van maandag tot en met vrijdag (behalve op federale feestdagen)

16. Hoe we contact met je opnemen

Je gaat ermee akkoord dat we telefoongesprekken of andere communicatie tussen jou en ons mogen monitoren en opnemen. Je gaat er ook mee akkoord dat wij of onze dienstverleners contact met je mogen opnemen via een automatisch bel- of e-mailsysteem, via sms of via een kunstmatige of opgenomen stem. Je gaat ermee akkoord om eventuele servicekosten te betalen die je provider in rekening brengt voor communicatie die wij naar jou sturen of met je voeren, of die jij naar ons stuurt of met ons voert.

17. Beperkingen en disclaimers

We zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid, wettigheid of enig ander aspect van goederen of diensten die met de kaart zijn gekocht. We zijn ook niet aansprakelijk als:

• Je, buiten onze schuld om, niet genoeg geld op je account hebt staan om de transactie te voltooien;

• Een verkoper weigert de kaart te accepteren;

• Een geldautomaat of betaalterminal niet goed werkt en je al van de storing wist toen je de transactie startte;

• De toegang tot de kaart is geblokkeerd nadat je de kaart als verloren of gestolen hebt gemeld;

• Omstandigheden buiten onze macht (zoals brand, overstroming of een computer- of communicatiestoring) verhinderen dat de transactie kan worden voltooid, ondanks de redelijke voorzorgsmaatregelen die we hebben genomen;

• Er een blokkering rust op je geld of je geld is onderworpen aan een juridische procedure of een andere beperking die het gebruik ervan belemmert;

• We reden hebben om aan te nemen dat de transactie niet geautoriseerd is;

• Je de identiteitscontrole die nodig is om de transactie af te ronden, nog niet hebt doorlopen;

• Het geld nog niet is ontvangen en bijgeschreven op je Link-saldo;

• De verkoop van stablecoins niet kan worden voltooid vanwege een onvoldoende stablecoinsaldo op je Link-saldo, prijsschommelingen van stablecoins, onbeschikbaarheid van het Link-saldo of andere omstandigheden buiten onze controle die verband houden met de omzetting van stablecoins naar fiatvaluta; of

• Om welke andere uitzondering dan ook die in deze voorwaarden wordt vermeld.

Tenzij de wet anders bepaalt, is onze aansprakelijkheid jegens jou beperkt tot vergoeding van het nominale bedrag van elke ongeoorloofde transactie die onder deze voorwaarden valt. We zijn niet aansprakelijk voor bijzondere, indirecte of gevolgschade.

18. Privacy

We kunnen informatie delen met onze medewerkers, accountants, gelieerde ondernemingen, dienstverleners of advocaten als dat nodig is, of met derden als je ons daarvoor schriftelijk toestemming geeft.

We kunnen ook het volgende verzamelen:

• Informatie over aankopen die met de kaart zijn gedaan, zoals de datum, het bedrag en de plaats van aankoop; en
• Informatie die je ons verstrekt wanneer je een kaart registreert, vervangende kaarten aanvraagt of contact met ons opneemt voor ondersteuning, zoals je naam, adres en telefoonnummer.

Daarnaast kunnen we informatie over jou, je kaart, het account of je transacties aan derden doorgeven om:

• Transacties af te ronden;

• Te controleren of je kaart en het account nog bestaan en in welke staat ze verkeren voor een derde partij, zoals een verkoper;

• Klantenservice te verlenen;

• Claims voor verloren of gestolen kaarten af te handelen;

• Te voldoen aan bevelen van overheidsinstellingen of rechtbanken, of aan andere wettelijke meldingsplichten;

• Te helpen bij het voorkomen van fraude en het uitvoeren van onderzoek en analyses;

• Zoals vereist door de kaartnetwerken; of

• Als je ons daarvoor schriftelijk toestemming geeft.

Je krijgt een aparte privacyverklaring met meer informatie over hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen. Afhankelijk van de staat waar je woont, kunnen er aanvullende, staatsspecifieke privacyrechten van toepassing zijn. Ons privacybeleid en onze privacyverklaringen vind je op: https://www.lead.bank/privacy-and-terms en https://link.com/privacy.

19. Wijziging en opzegging

We mogen deze voorwaarden op elk moment aanpassen of wijzigen, met inachtneming van de geldende wetgeving. Je krijgt hiervan vooraf bericht als dat nodig is, en op de manier die volgens de geldende wetgeving is toegestaan. Als de wijziging echter om veiligheidsredenen wordt doorgevoerd, mogen we die wijziging zonder voorafgaande kennisgeving doorvoeren.

We kunnen je kaart of deze voorwaarden op elk moment opzeggen of opschorten. Je kunt deze voorwaarden opzeggen door je kaart op te zeggen via je Link-account. Als je deze voorwaarden opzegt, heeft dat geen invloed op onze rechten of jouw verplichtingen die vóór de opzegging uit deze voorwaarden voortvloeiden. Bij beëindiging door een van beide partijen wordt het resterende saldo in fiatvaluta op het account teruggestort naar je Link-saldo in de vorm van stablecoins, indien van toepassing. Link neemt contact met je op met instructies over hoe je toegang krijgt tot het resterende saldo. Aan deze dienst zijn geen kosten verbonden.

De kaart is eigendom van Lead Bank en moet op verzoek worden ingeleverd.

20. Niet-opgeëiste eigendommen

Als je kaart is geactiveerd en je gebruikt je kaart niet (inclusief opladen, geld opnemen, een aankoop doen of je saldo opvragen) gedurende de periode die de geldende staatswet voorschrijft, kunnen we verplicht zijn om het resterende saldo op het account aan de staat te melden en over te dragen als niet-opgeëiste eigendom. Zodra het geld aan de staat is overgedragen, kun je contact opnemen met de staat om dit geld terug te vorderen. We zijn niet verantwoordelijk voor geld dat volgens de geldende wetgeving aan de staat is overgedragen.

21. Digitale wallet

Als je je kaart toevoegt aan een digitale wallet (zoals Apple Pay, Google Pay of Samsung Pay), is je gebruik van de digitale wallet onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende aanbieder van de digitale wallet, naast deze voorwaarden. Het toevoegen van je kaart aan een digitale wallet kan extra verificatie vereisen door ons en de aanbieder van de wallet.

Transacties via een digitale wallet vallen onder dezelfde voorwaarden, beperkingen en kosten als transacties met je fysieke kaart. Je bent ook verplicht om de inloggegevens van je digitale wallet goed te beveiligen. Als je denkt dat je inloggegevens voor je digitale wallet zijn gelekt, laat het ons dan meteen weten door support te bellen.

De bescherming tegen aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde transacties zoals beschreven in artikel 12 geldt ook voor transacties via een digitale wallet.

22. Geschillenbeslechting

1. Afstand van het recht op een juryrechtspraak

Voor zover wettelijk toegestaan, zien jij en wij bewust en vrijwillig af van elk recht op een juryrechtspraak in het geval van een rechtszaak die voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden. Deze afstandsverklaring van juryrechtspraak wijzigt de onderstaande arbitrageclausule niet, die haar eigen afstandsverklaring van juryrechtspraak bevat.

2. Arbitrageclausule

Je kunt je binnen dertig (30) kalenderdagen na het activeren of gebruiken van de kaart, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt, afmelden voor deze arbitrageclausule. Je moet de afmeldingsverklaring schriftelijk sturen naar Stripe, LLC
354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080. Deze arbitrageclausule is van toepassing op elk geschil dat voortvloeit uit deze voorwaarden, en de arbiter heeft de exclusieve bevoegdheid om elk geschil met betrekking tot de interpretatie, toepasbaarheid, afdwingbaarheid of totstandkoming van deze arbitrageclausule op te lossen. Arbitrageprocedures worden gevoerd volgens de regels van de door ons gekozen arbitrage-instantie. Zowel jij als wij kunnen een arbitrageprocedure starten, en wij zullen geen arbitrage eisen als jij een individuele procedure start bij de kantonrechter. Naast de hierboven genoemde afstand van het recht op een juryrechtspraak, doe je ook afstand van je recht om deel uit te maken van een groep of een rechtszaak of groepsarbitrage aan te spannen. Om een arbitrageprocedure te starten, moet de partij die het geschil aanhangig maakt de kennisgeving en de klacht schriftelijk versturen. Je moet je kennisgeving naar het bovenstaande kennisgevingsadres sturen. Na ontvangst van de kennisgeving heeft de andere partij 30 dagen de tijd om te proberen het geschil op te lossen voordat een rechtszaak of arbitrageprocedure van start gaat. We betalen alle kosten die gepaard gaan met het afhandelen van een door jou te goeder trouw aangespannen arbitrageprocedure, als je geen vrijstelling kunt krijgen en ons vraagt om te betalen. Verder betalen we de juridische kosten als je wint of als dat wettelijk of door de arbiter wordt vereist. Deze arbitrageclausule blijft van kracht als je kaart wordt opgeheven of als we onze rechten onder deze voorwaarden overdragen. Deze arbitrageclausule en eventuele rechten op beroep of verzoeken om informatie vallen onder de Federal Arbitration Act en de regels van de arbiter.

Deze arbitrageclausule blijft van kracht in de volgende situaties:

• Bij beëindiging van deze voorwaarden

• Bij faillissement van een van de partijen;

• Bij elke overdracht, verkoop of toewijzing van de kaart, of van bedragen die op de kaart verschuldigd zijn, aan een andere persoon of entiteit; en

• Bij het verlopen van de kaart

Als een deel van deze arbitragebepaling ongeldig of niet afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige delen van kracht.

23. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden en alle vorderingen of geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, je kaart of het account vallen onder en worden geïnterpreteerd volgens de federale wetgeving die van toepassing is op nationale banken en, voor zover staatswetgeving van toepassing is, de wetten van de staat Missouri, zonder rekening te houden met de beginselen van internationaal privaatrecht. De federale wetgeving en de wetten van de staat Missouri zijn van toepassing, ongeacht in welke staat je woont.

Niets in deze paragraaf beperkt de toepassing van federale wetten inzake financiële consumentenbescherming, waaronder de Electronic Fund Transfer Act en de bijbehorende uitvoeringsbepalingen, voor zover deze van toepassing zijn op je kaart of account.

De kaart wordt uitgegeven door Lead Bank op basis van een licentie van Visa U.S.A. Inc.

Overzicht van alle kosten voor de Link Prepaidkaart

Je kaart komt niet in aanmerking voor FDIC-verzekering.

Geen mogelijkheid tot rood staan of krediet.

Neem contact op met Stripe, de programmabeheerder, via 1-888-820-7551, per post op 354 Oyster Point Blvd., South San Francisco, CA 94080, of ga naar https://link.com.

Voor algemene informatie over prepaidrekeningen ga je naar cfpb.gov/prepaid.
Als je een klacht hebt over een prepaidrekening, bel dan het Consumer Financial Protection Bureau op 1-855-411-2372 of ga naar cfpb.gov/complaint.