Condiciones de uso para el consumidor

¡Te damos la bienvenida!

Última actualización: 31 de marzo de 2026

1. Introducción y alcance

Estas Condiciones de uso para el consumidor («Condiciones de uso» o «Condiciones») constituyen un acuerdo legal entre nosotros («nosotros», «nuestro», «nos» o «Stripe») y tú (denominado «tú» o «tu»), el particular que utiliza uno o más de los productos y servicios que ofrecemos para uso personal en virtud de estas Condiciones (cada servicio que se te ofrece, un «Servicio para el consumidor»). Las siguientes Condiciones son un acuerdo legalmente vinculante entre tú y nosotros, y describen los términos y condiciones aplicables al uso que hagas de nuestros Servicios para el consumidor. Cuando utilizas nuestros Servicios para el consumidor, aceptas quedar sujeto a estas Condiciones, y cualquier nueva funcionalidad o herramienta que se agregue también estará sujeta a ellas. La entidad de Stripe con la que vayas a celebrar estas Condiciones depende de tu ubicación y del Servicio específico para el consumidor, y puede encontrarse aquí.

Estas Condiciones generales se aplican a todos nuestros Servicios para el consumidor que hacen referencia a estas Condiciones. Las empresas que utilizan los Servicios para el consumidor descritos en estas Condiciones están sujetas a ellas incluso si se utilizan con fines empresariales, y la empresa que utiliza el Servicio para el consumidor se denomina «tú» o «tu». Las empresas que utilizan los productos y servicios de Stripe que se ofrecen en virtud del Contrato de servicios de Stripe se denominan «Usuarios empresariales».

2. Otras condiciones aplicables en tu caso

También se aplican otras políticas y condiciones cuando accedes o haces uso de los Servicios al consumidor, las cuales se incluyen como referencia en las presentes Condiciones:

• Acuerdo de arbitraje. SI TE ENCUENTRAS EN ESTADOS UNIDOS, ACEPTAS EL ACUERDO DE ARBITRAJE, QUE TE EXIGE RESOLVER LAS DISPUTAS ENTRE TÚ Y STRIPE DE FORMA INDIVIDUAL MEDIANTE EL ARBITRAJE, TE PROHÍBE MANTENER O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA A TU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y LIMITA EL TIEMPO EN EL QUE SE PUEDE PRESENTAR UN RECLAMO.

• Divulgación de firma electrónica de Link. Aceptas la Divulgación de firma electrónica de Link. Allí se indica que nos comunicaremos contigo por medios electrónicos. Tu contrato electrónico tiene el mismo efecto que si se firmara en papel, y aceptas recibir avisos a través de nuestros Servicios al consumidor.

• Política de privacidad. Tú reconoces la Política de privacidad. Stripe y el Usuario empresarial son responsables independientes del tratamiento de los datos personales recogidos en colaboración con los Servicios al Consumidor y determinarán de forma independiente y por separado los fines y medios de tu tratamiento de datos personales. Podemos transferir tus datos personales a países distintos de tu propio país, incluido EE. UU.. Lee atentamente la Política de privacidad para comprender cómo se recopila, utiliza y comparte tu información en relación con estos Servicios al consumidor. Obtén más información en el Centro de privacidad de Link.

• Condiciones específicas del producto. Es posible que un Servicio al consumidor tenga unas condiciones específicas que aplicar cuando utilices dicho Servicio al consumidor en concreto. Estas Condiciones específicas del producto figuran en el menú situado a la izquierda.

• Política de uso aceptable. Tu uso de un Servicio al consumidor está sujeto a la Política de uso aceptable de Stripe.

Es posible que revisemos las presentes Condiciones periódicamente. Haremos todo lo posible para notificarle los cambios sustanciales que se lleven a cabo en estas Condiciones antes de que entren en vigor, incluso mediante la publicación de avisos en los Servicios al consumidor aplicables o mediante una notificación a una dirección de correo electrónico asociada a usted. Las Condiciones revisadas entrarán en vigor en la fecha designada en las Condiciones revisadas. Al hacer uso del Servicio al consumidor después de que hayan entrado en vigor las revisiones, usted acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios que se efectúen en estas Condiciones, deberá dejar de hacer uso de los Servicios al consumidor.

3. Elegibilidad

Solo puedes firmar estas Condiciones si eres mayor de edad y tienes capacidad para firmar un contrato legalmente vinculante en tu país de residencia.

No debes hacer uso de los Servicios para el consumidor si se te rescindió o suspendió anteriormente el uso de alguno de nuestros servicios, incluido cualquier Servicio al consumidor. No puedes firmar las Condiciones ni utilizar ningún Servicio al consumidor si eres objeto de sanciones gubernamentales como las que aplica la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. o cualquier otro gobierno nacional.

Debes cumplir los requisitos de los Servicios al consumidor particulares en la medida en la que estén disponibles en tu país. Si especificamos un país incorrecto para ti o si te desplazas entre países, debes corregir el país de tu cuenta o comunicarte con soporte antes de volver a hacer uso de los Servicios al consumidor.

4. Función de Stripe

Stripe ofrece y te proporciona los Servicios para el consumidor contemplados en estas Condiciones. Tú, y no Stripe, eres responsable de las compras que realices mediante los Servicios para el consumidor. El Usuario empresarial, y no Stripe, es responsable de los bienes o servicios que adquieras a través de los Servicios para el consumidor, lo que incluye, entre otros aspectos, calidad de los productos, devoluciones, precisión, reembolsos (salvo lo dispuesto en las Condiciones de «Vendido a través de Link»), fraude, publicidad, protección de los derechos de propiedad intelectual, responsabilidad derivada de los productos o servicios del Usuario empresarial, o incumplimiento de la normativa vigente. Si compraste bienes o servicios digitales a un Usuario empresarial identificado como «Vendido a través de Link» (cada compra, un “Pedido”), Stripe puede tener responsabilidades adicionales hacia ti según se describe en las “Condiciones de «Vendido a través de Link”.

Tu acceso y uso de los Servicios al consumidor no cambia tu relación con el Usuario empresarial, los servicios o plataformas de terceros o con tu banco o empresa de la tarjeta de crédito o de débito.

Salvo que se disponga lo contrario en estas Condiciones, Stripe no intervendrá en ninguna disputa entre tú y un Usuario empresarial por transacciones realizadas mediante los Servicios para el consumidor. Si surge una disputa con un Usuario empresarial o un tercero, te recomendamos que te pongas en contacto con la otra parte e intentes resolverla directamente. Si decides ponerte en contacto con el equipo de soporte de Stripe en relación con un Usuario empresarial, reconoce que podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, enviar información sobre tu caso, (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico y un resumen del problema) al Usuario empresarial con el fin de solicitar que se ponga en contacto directamente contigo para resolver tu inquietud. Salvo que se disponga lo contrario en estas Condiciones, Stripe no emitirá juicios sobre cuestiones de hecho ni de derecho entre tú y el Usuario empresarial, y Stripe no tiene obligación alguna de resolver dichas disputas.

5. Identificación y prevención del fraude

Aceptas que:

• La información que proporciones sobre ti y tu uso de los Servicios al consumidor debe ser completa y precisa a partir del momento proporcionado, y que debes mantener esta información actualizada.

• En la medida en que la ley lo permita, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos verificar tu identidad, salvo que se disponga lo contrario en las Condiciones específicas del producto.

• Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de un uso o acceso no autorizado a su cuenta. Usted es responsable de cualquier acción que se lleve a cabo con el uso de sus credenciales, a excepción de las acciones que se lleven a cabo después de habernos informado de que su cuenta o sus credenciales están en peligro.

6. Comunicaciones mediante SMS, notificaciones push, correo electrónico y teléfono

En la medida permitida por la legislación, al proporcionarnos un número de teléfono, das tu consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS), notificaciones push y llamadas de teléfono de nuestra parte. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación, recibos, recordatorios, notificaciones relacionadas con actualizaciones de tu cuenta o soporte de la cuenta, solicitudes de comentarios sobre los productos y comunicaciones promocionales y de marketing. Reconoces que no tienes la obligación de dar tu consentimiento para recibir mensajes de texto o llamadas promocionales como condición para utilizar los Servicios al consumidor. Las comunicaciones por llamada o por mensaje de texto se pueden generar a través de sistemas de marcación telefónica automática. Las tarifas habituales de mensajes y datos que aplica tu operador de telefonía móvil pueden aplicarse a los mensajes de texto que te enviemos.

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico que te enviamos siguiendo las opciones de cancelación de suscripción en dichos correos electrónicos o administrando tus preferencias de comunicación en la aplicación. Puedes optar por no recibir mensajes de texto de Stripe respondiendo con la palabra STOP o siguiendo las instrucciones que recibes en el mensaje de texto. Puedes optar por no recibir llamadas telefónicas notificando a la persona que llama o contactándote con soporte. Reconoces que optar por no recibir comunicaciones puede afectar tu uso de los Servicios al consumidor.

7. Nuestros derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente en las presentes Condiciones. Los Servicios al consumidor están protegidos al amparo de las leyes de marcas registradas, derechos de autor, patentes y otras leyes de Estados Unidos y otros países. Nosotros somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios al consumidor, de todas las copias de los Servicios al consumidor y de todos los Derechos de propiedad intelectual de los mismos. El uso que hagas de los Servicios al consumidor está sujeto a las presentes Condiciones, y estas no te otorgan ningún derecho sobre nuestros Derechos de propiedad intelectual ni sobre los Derechos de propiedad intelectual de nuestros licenciadores, licenciatarios o socios.

A efectos de las presentes Condiciones, "Derechos de propiedad intelectual" significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos laborales de enmascaramiento, derechos morales, derechos de publicidad, derechos de marca comercial, de imagen comercial y de marca de servicios, buena fe, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que puedan existir ahora o en el futuro y todas sus aplicaciones, registros, renovaciones y ampliaciones, en virtud de la legislación de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

8. Comentarios

Puedes optar por enviar comentarios, ideas y sugerencias sobre los Servicios al Consumidor, pero nunca es obligatorio. Puedes proporcionarnos comentarios sobre los Servicios al consumidor contactándote con soporte. Aceptas que podemos usar, integrar y compartir todos los comentarios, ideas y sugerencias que envíes para cualquier propósito y sin compensación u obligación para contigo. Tú nos asignas todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier comentario, idea y sugerencia, incluido el derecho a usarlos, modificarlos e integrar de cualquier manera.

9. Rescisión

Rescisión por nuestra parte. Podemos rescindir las presentes Condiciones (o cualquier parte) y limitar, suspender, modificar o eliminar su acceso a algún o a todos los Servicios al consumidor, incluyendo cualquier característica o aspecto de los Servicios al consumidor en cualquier momento y por cualquier motivo. Si es razonable a nivel comercial, adoptaremos medidas razonables para notificárselo antes de realizar ninguna acción que restrinja su acceso a los Servicios al consumidor. En caso de que, a nuestra entera discreción, usted no cumpla o sospechemos que no haya cumplido con una condición o disposición de las presentes Condiciones de servicio, podemos rescindir las mismas en cualquier momento sin avisarle y, en consecuencia, podemos rescindir su acceso a los Servicios al consumidor.

Rescisión por tu parte. Con arreglo a las Condiciones específicas de cada producto que se indican a continuación, puedes rescindir cualquier Servicio al consumidor en cualquier momento y por cualquier motivo, interrumpiendo el Servicio al consumidor o eliminando tu cuenta, tal y como se describe a continuación en las Condiciones de la Cuenta de Link. La rescisión entrará en vigor en la fecha del cierre de tu cuenta.

Efectos de la rescisión. En el momento de la rescisión, dejarás de utilizar o acceder a los Servicios al consumidor. Conforme con la legislación aplicable, tampoco podrás utilizar la información que hayas enviado a través de los Servicios al consumidor ni acceder a ella, y quedarán anulados todos los derechos en virtud de estas Condiciones. La rescisión no te exime de tus obligaciones de pagar los importes que debas a Stripe o a Usuarios comerciales, o de cualquier otra obligación contraída antes de la rescisión. La rescisión no revoca las autorizaciones de pago de terceros. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes incluso después de la rescisión de estas Condiciones: el Acuerdo de arbitraje, nuestra propiedad intelectual, los Comentarios, la Exención de garantías, la Limitación de responsabilidad, la Legislación aplicable, la Cesión y beneficiarios de terceros, y las Condiciones varias.

10. Renuncia de garantías

Eximes a Stripe de toda responsabilidad por reclamos, demandas o daños y perjuicios que se deriven de disputas relacionadas con el uso de los Servicios para el consumidor o con cualquier pedido realizado, incluso si la disputa es con otro Usuario empresarial o con otras partes.

Ni nosotros ni nuestras afiliadas ni nuestros respectivos agentes y contratistas (en conjunto, las «Entidades eximidas de responsabilidad») ofrecemos garantía alguna con respecto a los productos, los servicios o la información que te proporcionen los Usuarios empresariales. Aceptas que, con respecto a cualquier reclamo relacionado con los productos, servicios o información que los Usuarios empresariales te proporcionen, las Entidades eximidas de responsabilidad no son responsables ni están obligadas frente a ti, y las liberas de todo reclamo, demanda o daños y perjuicios, incluidos, entre otros, los siguientes: (a) reclamos por responsabilidad de productos vinculados con los productos de los Usuarios empresariales; (b) reclamos derivados de que la oferta o venta de productos o servicios de los Usuarios empresariales no cumple con los requisitos legales o normativos aplicables; (c) reclamos sobre productos, servicios o prácticas de los Usuarios empresariales en virtud de leyes de protección al consumidor u otra legislación similar; (d) reclamos basados en información inexacta, incompleta o desactualizada ofrecida por un Usuario empresarial; (e) reclamos por violación de derechos de propiedad intelectual por parte del Usuario empresarial; o (f) reclamos relacionados con cualquier plataforma de terceros a través de la cual interactúes o realices compras. El único recurso ante reclamos relacionados con los productos o servicios que adquieras de un Usuario empresarial será contra el Usuario empresarial, no contra las Entidades eximidas de responsabilidad.

Sin perjuicio de las garantías legales para consumidores, que se aplicarán independientemente de esta cláusula, los Servicios para el consumidor se prestan «tal como están», sin ninguna promesa ni garantía expresa ni implícita. Las Entidades eximidas de responsabilidad y los Usuarios empresariales no realizan ninguna afirmación ni otorgan garantía de ningún tipo (salvo aquellas que se deriven de la ley) con respecto a los Servicios para el consumidor ni al contenido, los materiales, la información y las funcionalidades que ponen a disposición, y renuncian expresamente a todas las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin determinado, titularidad y no infracción. No garantizamos que los Servicios para el consumidor funcionen sin interrupciones, estén libres de errores, sean inmunes a ataques cibernéticos o resulten completamente seguros.

Las Entidades eximidas de responsabilidad no controlan ni ofrecen garantía alguna respecto de los productos o servicios que otras partes o los Usuarios empresariales proporcionen en relación con tus Pedidos o con los Servicios para el consumidor. En otras palabras, no tenemos control sobre los negocios a los que les compras mediante los Servicios para el consumidor, y no garantizamos ni afirmamos que los productos o servicios que adquieras a través de dichos servicios funcionen según lo prometido o sean seguros para su uso.

Algunas leyes limitan o prohíben la renuncia a las garantías mencionadas en los párrafos anteriores, o nos imponen obligaciones que no podemos eliminar con estas Condiciones. En esos casos, este apartado (Exención de garantías) no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.

11. Limitación de responsabilidad

Las Entidades eximidas de responsabilidad no deberán responder ante ti por el incumplimiento de sus obligación en virtud de estas Condiciones cuando dicho incumplimiento se deba a un evento de fuerza mayor. Por «evento de fuerza mayor» se entiende cualquier acontecimiento que esté fuera del control de las Entidades eximidas de responsabilidad y que afecte de manera significativa la capacidad de Stripe para cumplir con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones, incluidos, entre otros, huelga u otro conflicto laboral; escasez, paro o ralentización laboral; interrupciones en la cadena de suministro; embargo o bloqueo; fallas en las telecomunicaciones; apagón cibernético; corte o escasez de electricidad; deficiencia en el servicio de transporte; falta de suministros adecuados o demora en su obtención; condiciones meteorológicas adversas; terremoto; incendio; inundación; desastres naturales; disturbios; desorden civil; calamidad civil o gubernamental; epidemia; pandemia; crisis sanitaria estatal o nacional; guerra; invasión; hostilidades (haya o no declaración de guerra); amenaza o actos de terrorismo; disposiciones legales; o actos de una autoridad gubernamental.

En virtud de las leyes de consumidores aplicables en tu país, que se aplicarán independientemente de esta limitación de responsabilidad, las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante tu por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estas Condiciones cuando el cumplimiento de dichas obligaciones nos haya llevado a infringir la ley aplicable.

Las Entidades que renuncian a la responsabilidad no serán responsables ante ti en ningún caso por lo siguiente:

(a) pérdida de negocio, pérdida de buena voluntad, pérdida de oportunidad o pérdida de ganancias; o

(b) cualquier pérdida que no se podría haber anticipado razonablemente.

Sin perjuicio de las Condiciones específicas del producto establecidas a continuación y de las leyes de protección al consumidor aplicables en tu país, en ningún caso la responsabilidad de una Entidad eximida de responsabilidad derivada de las presentes Condiciones o en relación con estas excederá los 200 USD o el monto que hayas pagado por el pedido en el que se base tu reclamo, de ambos, el que sea mayor.

Tanto tú como nosotros estamos de acuerdo en que la otra parte confió en la exención de garantías y en la limitación de responsabilidad indicadas anteriormente al suscribir estas Condiciones; la limitación y la exención de responsabilidad son esenciales para el acuerdo celebrado entre tú y nosotros en virtud de estas Condiciones, y se aplicarán en la máxima medida en la que la legislación lo permita.

Algunas legislaciones restringen nuestra capacidad de eximir o limitar nuestra responsabilidad. En esos casos, este apartado no restringe, excluye ni modifica ningún derecho de los consumidores en virtud de ninguna ley aplicable.

12. Legislación aplicable

Si reside en los Estados Unidos, la legislación de California regirá cualquier reclamo o disputa que haya entre usted y nosotros que haya surgido de estas Condiciones, independientemente de los principios de conflicto de la legislación.

Si reside fuera de los Estados Unidos, la legislación aplicable en su caso se especifica aquí.

13. Cesión y beneficiarios de terceros

No debe cederle sus derechos ni sus obligaciones en virtud de estas Condiciones a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos delegar el cumplimiento de nuestras obligaciones, y podemos ceder nuestros derechos y novar nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones a las empresas afiliadas de Stripe en cualquier momento y por el motivo que sea, avisándole con la debida antelación.

14. Condiciones varias

Estas Condiciones, junto con el Acuerdo de arbitraje (si procede), el Contrato de firma electrónica, la Política de uso aceptable y las Condiciones específicas de los productos que aparecen a continuación son el único acuerdo existente entre usted y nosotros en relación con los Servicios al consumidor. En caso de conflicto o incoherencia irreconciliable entre una disposición de las presentes Condiciones y las Condiciones específicas de los productos, prevalecerán las Condiciones específicas de los productos. Estas Condiciones no constituyen ninguna sociedad, empresa conjunta ni otra relación de representación entre usted y nosotros. Si no ejercemos de inmediato un derecho que tengamos conforme a estas Condiciones, no renunciamos a dicho derecho. Nos reservamos la capacidad y el derecho de hacer cumplir cualquier parte de estas Condiciones en un momento posterior. Si alguna parte de estas Condiciones se considera como inaplicable, se ignorará dicha parte, y el resto de las condiciones seguirán en vigor.

15. Condiciones aplicables a las compras realizadas en plataformas de comercio basadas en inteligencia artificial

Cuando utilizas Link para adquirir bienes o servicios de un Usuario empresarial que opera en una plataforma de comercio basada en inteligencia artificial (IA), autorizas que se cargue el monto correspondiente a tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago registrado en Link o en la plataforma de comercio basada en IA por la compra de esos bienes o servicios al Usuario empresarial.

Aceptas que Stripe, la plataforma de comercio basada en IA o el Usuario empresarial obtengan una autorización para cubrir el costo de los bienes o servicios que hayas comprado al Usuario empresarial y que se te cobre por dichos bienes o servicios, junto con los impuesto o comisiones aplicables.

El Usuario empresarial, no Stripe ni la plataforma de comercio basada en IA, es el vendedor de los bienes o servicios que adquieres. Aceptas que tu compra se realiza al Usuario empresarial, que el Usuario empresarial es el comerciante registrado (merchant of record) y que la titularidad de los bienes se te transfiere en el momento de la compra. Si tienes algún inconveniente con la compra o con la entrega, debes ponerte en contacto con el Usuario empresarial al que le compraste los bienes o servicios para resolver el problema. Aceptas que cualquier devolución o reembolso por bienes o servicios adquiridos mediante los servicios de Link estará sujeto a las políticas de reembolso y devolución del Usuario empresarial, que pueden variar según cada Usuario empresarial.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre los Servicios al consumidor o sobre cómo se aplican las Condiciones en tu caso, comunícate con soporte.

Condiciones de la Cuenta de Link

1. Descripción de la Cuenta de Link

Link es una cuenta digital que ofrece distintas funcionalidades relacionadas con los pagos, entre ellas, almacenamiento de tu información para agilizar el proceso de compra. Los Usuarios empresariales que hayan habilitado los servicios de Link («Comercio Link») pueden preguntarte si deseas guardar tu información o utilizar la información guardada en tu Cuenta de Link (que se define más abajo) para pagos futuros con otros Comercios Link. Cuando nos autorizas a guardar tu información, creas una cuenta con Link («Cuenta de Link»). Para crear una Cuenta de Link, también puedes visitar Link.com y registrarte directamente.

Cómo usamos la información de la Cuenta de Link

Cuando te registras directamente para crear una Cuenta de Link, recopilamos y almacenamos determinados datos personales tuyos, incluidos los siguientes:

1. Tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil («Información de la cuenta»).

2. La información de tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta bancaria y dirección de facturación («Información de pago»), si decides proporcionarla.

Cuando creas una Cuenta de Link como parte del servicio de pago acelerado de Link, recopilamos y almacenamos determinados datos personales tuyos, incluidos los siguientes:

1. Tu información de la cuenta.

2. Tu información de pago.

3. Tu dirección de envío («Información de envío»).

4. Información relacionada con tu compra a un Comerciante Link, como la fecha del pedido, el importe y los detalles del producto (nombre, precio, fotos) («Información del pedido»).

En conjunto, la Información de la cuenta, la Información de pago, la Información de envío y la Información del pedido, según corresponda, son tu «Información guardada». Utilizaremos todos los datos personales que recopilemos sobre ti de conformidad con la Política de privacidad de Link, incluso para desarrollar y analizar nuestros servicios, y para compartirlos con nuestros Comercios Link y Usuarios empresariales. Los datos que compartimos con los Comercios Link y los Usuarios empresariales pueden incluir lo siguiente: (i) el hecho de que tengas una Cuenta de Link, (ii) si completaste una compra con los servicios de pago acelerado de Link y (iii) el tipo de método de pago utilizado para una compra realizada con Link. También podemos compartir tu Información de la cuenta con nuestros socios financieros a fin de ayudarte a acceder a los servicios que te ofrecen.

Cuando inicies sesión en tu Cuenta de Link, nosotros o el Comercio Link utilizaremos cookies u otras tecnologías similares para asociar tu navegador web, aplicación o dispositivo (o los datos relacionados con tu navegador web, aplicación o dispositivo) a tu Cuenta de Link y para reconocerte cuando visites ese u otro Comercio Link desde el mismo navegador web, aplicación o dispositivo. Para iniciar sesión en tu Cuenta de Link y acceder a tu Información guardada, ingresa tu dirección de correo electrónico y utiliza una clave de acceso o un código de verificación que te enviaremos por mensaje de texto (SMS) o por correo electrónico. De esta manera, podrás realizar compras con la Información de la cuenta, la Información de pago y la Información de envío en distintos Comercios Link, siempre que hayas iniciado sesión con nosotros desde el mismo navegador, aplicación o dispositivo. Cuando estés conectado a tu Cuenta de Link, proporcionaremos al Comercio Link la Información de la cuenta, la Información de pago o la Información de envío para agilizar el proceso de compra. Si no has iniciado sesión en tu Cuenta de Link (por ejemplo, porque tu sesión ya expiró, porque eliminaste las cookies o porque estás utilizando un dispositivo diferente del que utilizaste para acceder por última vez), puedes volver a iniciar sesión con el mismo método indicado anteriormente.

2. Tus derechos y obligaciones

• Con nosotros, solo puede guardar la Información de pago que tenga autorización para usar.

• Cuando inicies sesión en tu cuenta de Link e introduzcas o utilices un nuevo método de pago (como otra tarjeta de débito o crédito u otra cuenta bancaria), autorizas a Stripe a guardar esa información del nuevo método de pago en tu Cuenta de Link como parte de tu Información de pago. El último método de pago que utilizaste para realizar una transacción exitosa puede convertirse en tu método de pago predeterminado la próxima vez que finalices una transacción en el sitio web del Comerciante de Link. Asimismo, puedes cambiar tu método de pago predeterminado si inicias sesión en tu cuenta de Link en app.link.com.

• Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a los mensajes de SMS que te enviemos o que nos envíes a nosotros. Si tienes alguna pregunta sobre tu plan de mensajes de texto o de datos, comunícate con el proveedor de telefonía móvil.

• Nos reservamos el derecho de modificar o rescindir Link o alguna de las funcionalidades o herramientas facilitadas por cualquier motivo (a nuestra entera discreción) en cualquier momento. Intentaremos notificártelo antes, excepto que no sea razonable hacerlo.

• Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento.

3. Actualización o cancelación de tu Cuenta de Link

• Estas Condiciones de la Cuenta de Link estarán vigentes, a menos que, y hasta que, tú o nosotros las rescindamos. Puedes rescindir estas Condiciones de la Cuenta de Link en cualquier momento si eliminas tu cuenta de Link.

• Si deseas eliminar tu Información guardada, tu Cuenta de Link o dejar de almacenar información en Link, infórmanos. Para esto, visita esta página y envíanos tu dirección de correo electrónico.

• Puedes gestionar tus Datos guardados en tu cuenta de Link la próxima vez que efectúes un proceso de compra en un sitio web de un Comerciante de Link o si visitas https://support.link.com para obtener más instrucciones. Si actualizas tu Información de pago, autorizas a Stripe a validar y almacenar tu Información de pago archivada, incluida tu tarjeta de crédito.

• Si nosotros o tú rescindimos el acceso a tu Cuenta de Link, eliminaremos tus Datos guardados conforme a nuestra Política de privacidad.

4. Adición o eliminación de un método de pago

• Puedes agregar o eliminar determinados métodos de pago en tu cuenta de Link, como una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito, una cuenta del tipo «compra ahora, paga después» (BNPL) o una cuenta bancaria. Antes de vincular un método de pago, debes revisar y comprender los derechos de protección al consumidor y los recursos disponibles para las distintas fuentes de pago en tu jurisdicción, tales como la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) y la Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA) en los Estados Unidos.

• Si agregas una cuenta BNPL a tu Cuenta de Link, tu cuenta BNPL permanecerá con sesión activa a través de tu Cuenta de Link. Esto significa que no debes iniciar sesión por separado a tu cuenta BNPL para acceder a ella a través de Link. También significa que tu Cuenta de Link te permitirá acceder a la cuenta BNPL.

• Mantén actualizada tu Información de pago (p. ej., el número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento). Si esta información cambia, nos autorizas, de conformidad con las leyes y según lo permitan, a actualizarla con información y fuentes de terceros que tengamos disponibles sin que debas realizar ninguna acción. Si no quieres que actualicemos la información de tu tarjeta, podrás eliminar la Información de pago de tu cuenta de Link.

• La eliminación de un método de pago de tu cuenta de Link no cancela ni cambia los importes que sigas debiendo a un Comerciante de Link o a un proveedor de BNPL. En concreto, si eliminas un método de pago de tus Datos guardados, no se rescindirán ni cancelarán los planes de pagos pendientes que puedas haber acordado con un proveedor de BNPL ni las suscripciones que puedas haber comprado a un Comerciante de Link con tus Datos guardados. Debes cancelar tus suscripciones con el Comerciante de Link directamente y gestionar los planes de pago de BNPL con el proveedor de BNPL.

• Cuando corresponda, podemos pedirte que conectes tu cuenta bancaria a tu Cuenta de Link para facilitar el pago posterior con tu cuenta bancaria a través de la Cuenta de Link. Cualquier cuenta bancaria que elijas guardar en tu Cuenta de Link se denominará «Cuenta bancaria guardada». A través de tu Cuenta de Link y en virtud de las Condiciones de Financial Connections, también puedes optar por proporcionar los datos de tu Cuenta bancaria guardada directamente a un Usuario empresarial incluso si Stripe está implicado en una transacción posterior o no lo está. Recopilaremos los datos de tu Cuenta bancaria guardada (y de otras cuentas con las mismas credenciales de la cuenta) conforme a las Condiciones de Financial Connections y la Política de privacidad de Link. Podemos utilizar los datos de tu Cuenta bancaria guardada para, entre otras cosas, verificar que tu Cuenta bancaria guardada sea válida, comprobar tu saldo y confirmar que haya fondos suficientes para hacer una compra, optimizar los pagos solicitados, evaluar que cumplas los requisitos y ofrecerte los Servicios al consumidor que proporcionamos nosotros o nuestras empresas afiliadas. Nos autorizas a abonar importes o a enviar pagos a la cuenta bancaria que desees guardar en tu Cuenta de Link y a tus Cuentas bancarias guardadas existentes, incluso para determinar si tu cuenta bancaria es válida y está activa, así como para promociones y reembolsos.

• Cada vez que utilices tu Cuenta de Link para pagar a un Comerciante de Link con tu Cuenta bancaria guardada, estás autorizando al Comerciante de Link a debitar de tu Cuenta bancaria guardada hasta el importe total que autorices al comerciante a cobrar («Importe total autorizado») conforme a la Autorización de pagos bancarios de Link. Nos autorizas a reintentar un cargo en tu Cuenta bancaria guardada si tu banco rechaza el cargo original. Si el Comerciante de Link lo decide, puede realizar un cargo en tu Cuenta bancaria guardada, conforme a tu Autorización de pagos bancarios de Link de importes inferiores al Importe total autorizado, que, en total, no superarán el Importe total autorizado. Si tu Cuenta bancaria guardada es una cuenta bancaria en los EE. UU., aceptas que la concesión de la autorización que figura en este párrafo cumple con las normas de funcionamiento de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas (National Automated Clearing House Association, NACHA) y tiene el mismo efecto legal que si hubiese un mandato en papel con las mismas condiciones.

• Si no ves una opción para pagar utilizando una cuenta bancaria a través de tu Cuenta de Link, es posible que el Comercio Link no haya permitido estos pagos o que el Comercio Link o el banco no cumplan con los requisitos para los pagos bancarios mediante nuestros Servicios al consumidor. Si falla la transacción de tu cuenta bancaria sin un intento real de realizar un cargo en tu Cuenta bancaria guardada, es posible que hayamos determinado que la transacción tiene un riesgo elevado de devolverse sin éxito (p. ej., si el saldo histórico de tu cuenta está por debajo del importe de la transacción). De este modo, se puede evitar incurrir en comisiones de fondos insuficientes por parte de tu banco. Te recomendamos utilizar otra cuenta bancaria u otro método de pago o comunicarte con nosotros si tienes alguna pregunta. Tu uso de la cuenta bancaria como método de pago también está sujeto a las condiciones, beneficios y protecciones asociadas a tu cuenta bancaria personal. Si utilizas tu cuenta bancaria como método de pago y no dispones de suficientes fondos para efectuar una compra, puedes incurrir en comisiones por descubierto, comisiones de fondos insuficientes u otras comisiones con el banco.

• Si en algún momento quieres revocar tu autorización de pagos bancarios de Link o ya no quieres que tu cuenta bancaria guardada siga siendo un método de pago guardado en tu cuenta de Link, debes eliminar tu cuenta bancaria guardada como método de pago de tu cuenta de Link. Si un pago con tu cuenta bancaria guardada no se inició desde la cuenta de Link, pero implicó a Link o a Stripe en relación con tu cuenta financiera con ese Usuario empresarial, consulta las Condiciones de Financial Connections o esta página para obtener más información sobre cómo desconectar tu cuenta bancaria guardada.

5. Método de pago alternativo

• Si tu método de pago predeterminado o seleccionado no está disponible o la transacción no se completa correctamente con ese método de pago (por ejemplo, porque tu Cuenta bancaria guardada no tiene suficientes fondos), el Comercio Link puede iniciar una transacción con cualquier otro método de pago guardado en tu Cuenta de Link (un «Método de pago alternativo»). Por lo general, las transacciones realizadas con Métodos de pago alternativos se intentarán en el siguiente orden, si corresponde: 1) cuenta bancaria guardada, 2) tarjeta de débito y 3) tarjeta de crédito. En algunos casos, se utilizará un Método de pago alternativo del mismo tipo (por ejemplo, si tu método de pago predeterminado es una tarjeta, el Método de pago alternativo también puede ser una tarjeta).

• Identificaremos que se aplica un Método de pago alternativo antes de que completes la compra (p. ej., ya sea durante un proceso de compra único o para el pago de una suscripción durante la compra de la suscripción inicial).

• Si no deseas utilizar un Método de pago alternativo, puedes (i) no dar tu consentimiento para utilizar el Método de pago alternativo o (ii) gestionar tus métodos de pago en tu cuenta de Link.

6. Programa beta

Si deseas acceder a los productos y servicios más recientes de Link, puedes optar por participar en el programa Beta de Link a través de la configuración de tu Cuenta de Link. Cuando te unes al programa Beta de Link, nos autorizas a procesar tu Información guardada para determinar si eres elegible para nuestros productos y servicios más nuevos. También podremos enviarte comunicaciones con fines de promoción sobre la disponibilidad de nuevos productos o servicios.

7. Seguridad

• Nos tomamos muy en serio la protección de tus Datos guardados e implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para protegerlos de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Entre estas medidas se incluyen prácticas y tecnologías habituales del sector para mantener la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos.

• Aunque nos esforzamos por proporcionar una seguridad sólida, ningún sistema es completamente infalible. No podemos garantizar que terceras partes no autorizadas nunca puedan anular nuestras medidas de seguridad o hacer un uso indebido de tus Datos guardados. Te recomendamos que permanezcas alerta y que asumas la responsabilidad de asegurar tus datos personales, sabiendo que los proporcionas a tu propio riesgo.

• Consulta más información aquí sobre nuestra seguridad. Si tienes motivos para creer que la seguridad de tu Cuenta de Link se vio comprometida, comunícate con nosotros de inmediato en support.link.com/contact.

8. Cuentas inactivas

• Si tu Cuenta de Link permanece inactiva durante un período continuo de dos años, podemos considerar que es una cuenta inactiva y cerrarla a nuestro exclusivo criterio (una «Cuenta inactiva»).

• Una Cuenta de Link se considerará una Cuenta inactiva si no realizaste ninguna de las siguientes actividades durante un período continuo de dos años:

  • hacer un pago o efectuar una compra con Link en un Comerciante de Link;
  • agregar, actualizar o eliminar alguno de tus Datos guardados;
  • realizar cambios en la configuración de la cuenta o actualizar las preferencias de seguridad;
  • realizar consultas o disputas con el servicio de soporte al cliente relacionadas con tu Cuenta de Link; o
  • iniciar sesión en tu Cuenta de Link y navegar por el historial de transacciones o revisarlo.

• Antes de cerrar la Cuenta inactiva, Stripe te avisará a la dirección de correo electrónico asociada a tu Cuenta de Link. Desde la fecha de la notificación, te ofreceremos un plazo de 30 días si deseas reactivar tu Cuenta de Link. Para ello, debes iniciar sesión y realizar cualquiera de las actividades de la Cuenta de Link antes mencionadas.

• Si Stripe no recibe una respuesta o la cuenta permanece inactiva después del plazo de notificación de 30 días, tu Cuenta de Link se cerrará.

9. Protección frente a transacciones no autorizadas (solo para clientes de los EE. UU.)

• Puedes ver el extracto de tu Cuenta de Link que muestra las transacciones de tu cuenta de Link y determinados datos de los Pedidos si inicias sesión en tu Cuenta de Link («Historial de transacciones de Link»).

• Para protegerte de la actividad no autorizada en tu Cuenta de Link, debes iniciar sesión de forma frecuente en tu Cuenta de Link y revisar el Historial de transacciones de Link. Debes revisar los detalles de las transacciones para garantizar que cada transacción se haya autorizado y completado con precisión.

• Stripe te protegerá de transacciones no autorizadas iniciadas con tu Cuenta de Link. Cuando se aplique esta protección, Link cubrirá el importe completo de la actividad no autorizada, siempre y cuando cooperes con nosotros y sigas los procedimientos descritos a continuación.

• _¿Qué es una Transacción no autorizada? _Una «Transacción no autorizada» se produce cuando tu Cuenta de Link se utiliza para efectuar una compra con una tarjeta de débito que emite un banco establecido en los EE. UU. o una cuenta bancaria estadounidense que no autorizaste y que no te benefició. Por ejemplo, si alguien roba u obtiene acceso de forma fraudulenta a tu Cuenta de Link y efectúa una compra con tu Cuenta de Link con una tarjeta de débito guardada de los EE. UU. o una Cuenta bancaria estadounidense guardada, se produce una Transacción no autorizada.

• ¿Qué no se considera una Transacción no autorizada? Las siguientes NO se consideran Transacciones no autorizadas:

  • Si concedes autorización a alguien para utilizar tu Cuenta de Link (le das tus datos de inicio de sesión) y esa persona excede el nivel de la autorización que le concediste. Eres responsable de las transacciones realizadas en esa situación, a menos que hayas notificado previamente a Stripe que ya no autorizas las transacciones que realice esa persona.
  • Otras compras no autorizadas que utilicen la Cuenta bancaria guardada, incluso a través de los servicios de procesamiento de pagos de Stripe, pero que no se inicien con tu Cuenta de Link. Para esos tipos de compras no autorizadas, comunícate con tu entidad financiera para informar la actividad no autorizada.

• Notificación de una Transacción no autorizada.

  • Si crees que tu Cuenta de Link se vio comprometida, ponte en contacto de inmediato con el servicio de soporte al cliente de Link en support.link.com/contact o llama al 1-888-820-7551.
  • Avísanos DE INMEDIATO si crees que se realizó un envío electrónico de fondos sin tu permiso con tus datos de inicio de sesión o de otro modo. Si nos avisas en el plazo de 60 días desde que te proporcionemos el Historial de transacciones de Link en el que se muestren las transferencias que no realizaste, podrías cumplir los requisitos para recibir un reembolso del importe total que se pagó en las Transacciones no autorizadas.

10. Resolución de errores (solo para clientes de los EE. UU.)

• ¿Qué es un Error? Un «Error» se refiere a lo siguiente:

  • Una «Transacción no autorizada», según lo definido anteriormente.
  • Cuando una transacción se registra de manera incorrecta en tu Cuenta de Link.
  • Envías un pago y se carga un importe incorrecto en tu Cuenta de Link.
  • Se introduce un importe incorrecto en tu Cuenta de Link.
  • Falta una transacción o no se identificó correctamente en tu Historial de transacciones de Link.
  • Cometemos un error computacional o matemático relacionado con tu Cuenta de Link.
  • Solicitas el Historial de transacciones de Link que Stripe debe proporcionarte.
  • Solicitas información relacionada con transferencias (recurrentes) con autorización previa desde tu Cuenta de Link que Stripe debe proporcionarte.
  • Solicitas más información o una aclaración en relación con una transferencia desde tu Cuenta de Link, incluida una solicitud que realizas para determinar si se produjo un error.
  • Consultas sobre el estado de una transferencia pendiente desde tu Cuenta de Link.

• ¿Qué no se considera un Error? Los siguientes casos NO se consideran Errores:

  • Si concedes acceso a alguien a tu Cuenta de Link (le das tus datos de inicio de sesión) y la utilizan sin tu conocimiento y permiso. Eres responsable de las transacciones realizadas en esa situación.
  • Solicitudes para duplicar la documentación u otros datos con fines fiscales u otros fines de registro.

• En caso de Errores o preguntas sobre tus transferencias electrónicas.

  • Llámanos al 1-888-820-7551, ponte en contacto con nosotros en support.link.com/contact o escríbenos a
    Link │ Desarrollado por Stripe
    Stripe, LLC
    354 Oyster Point Blvd.
    South San Francisco, CA 94080, EE. UU.
  • Notifícanos lo antes posible si crees que tu extracto o recibo es incorrecto o si necesitas más información sobre una transferencia que aparece en el extracto o recibo. Debemos tener noticias tuyas a más tardar 60 días después de que el problema o error haya aparecido en tu Historial de transacciones de Link. 1. Indícanos tu nombre y número de cuenta. 2. Describe el error o la transferencia que te genera dudas y explica con la mayor claridad posible por qué crees que se trata de un error o por qué necesitas más información. 3. Indícanos el importe en dólares del presunto error.
  • Si lo comunicas de forma oral, es posible que necesitemos que nos envíes tu reclamación o pregunta por escrito en el plazo de 10 días hábiles.
  • Determinaremos si se produjo un error en el plazo de 10 días hábiles desde que recibamos noticias tuyas y corregiremos cualquier error lo antes posible.
  • Te comunicaremos los resultados luego de finalizar nuestra investigación. Si decidimos que no hay ningún error, te enviaremos una explicación por escrito. Puedes solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

Condiciones de Link Balance

1. Registro, acceso y uso

Deberás crear una cuenta de Link o tener una existente para poder usar Link Balance. Deberás completar ciertos procedimientos de verificación antes de que se te permita usar Link Balance. Tu cuenta de Link será el único medio para acceder a tu Link Balance.

Si usas Link Balance, aceptas que solo lo utilizarás para uso personal, y no en nombre de ningún tercero. Eres totalmente responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta de Link, lo cual incluye la actividad de Link Balance. Eres el único responsable de mantener la seguridad de tu dispositivo y de las credenciales de tu cuenta de Link. Link no será responsable de ninguna pérdida o responsabilidad derivada del acceso no autorizado a tu Link Balance que surja como resultado de no mantener tus credenciales o tu dispositivo seguros, o bien debido a una vulneración de tu dispositivo, correo electrónico o número de teléfono.

2. Servicios de custodia y propiedad

Como parte de tu Link Balance, Link proporciona a los usuarios que cumplan con los requisitos una cartera con custodia para mantener sus Activos digitales admitidos. Bridge (una empresa de Stripe) es el custodio de tus Activos digitales admitidos. Si proporcionas instrucciones relacionadas con tus Activos digitales admitidos a través de tu cuenta de Link (por ejemplo, la instrucción de un retiro), le estarás proporcionando instrucciones directamente a Bridge.

Si usas Link Balance, aceptas estar sujeto a las condiciones de usuario de Bridge que se encuentran detalladas aquí. Eres en última instancia legalmente responsable de todas las transacciones y del riesgo de pérdida. Mientras sigas manteniendo Activos digitales admitidos en tu Link Balance, Bridge conservará el control sobre las claves privadas electrónicas asociadas a las direcciones de cadena de bloques operadas por Bridge, incluidas las direcciones que se utilizan para mantener los Activos digitales admitidos acreditados en tu Link Balance.

Bridge no recibirá la titularidad de ningún Activo digital admitido; conservarás la titularidad de todos los Activos digitales admitidos en cumplimiento de la legislación aplicable. Como titular de los Activos digitales admitidos en tu Link Balance, asumirás todo riesgo de pérdida (lo cual incluye debido a las fluctuaciones en el valor de los activos, o bien transacciones fraudulentas o no autorizadas) de dichos Activos digitales admitidos.

3. Información sobre el saldo

Podrás ver y gestionar tu Link Balance en la aplicación Link. La información que podrás ver incluye lo siguiente: (i) el importe (y la moneda) de cada transacción de Activo digital admitido; (ii) una referencia y una descripción de la transacción de Activo digital admitido; (iii) si corresponde, las comisiones cobradas; (iv) si corresponde, la tasa de cambio y el importe (en la nueva moneda) después del cambio; y (v) la fecha de cada transacción de Activo digital admitido.

4. Retiros de Link Balance

Puedes retirar tus Activos digitales admitidos mediante el envío de una instrucción a Bridge (a través de tu cuenta de Link) que indique que debe debitar los Activos digitales admitidos aplicables de tu Link Balance y convertirlos a la moneda fiat para luego depositarlos en tu cuenta bancaria personal. Las solicitudes de retiro pueden estar sujetas a interrupciones, tiempo de inactividad, tiempo para realizar operaciones de cadena de bloques con el objeto de cumplir con tu solicitud y otras políticas aplicables. Eres responsable del riesgo de pérdida derivado de instrucciones incorrectas proporcionadas a Link y Bridge. Una vez que hayas iniciado un retiro, no podrás cancelarlo ni revertirlo.

No ofrecemos garantías con respecto al tiempo que puede llevar transferir o retirar los Activos digitales admitidos. Aceptas que las redes de cadena de bloques subyacentes a los Activos digitales admitidos están descentralizadas y fuera de nuestro control. La congestión de las redes, los altos volúmenes de transacciones o los problemas con el protocolo subyacente pueden provocar retrasos, suspensiones o errores en las transacciones. Link y Bridge no son responsables de las pérdidas ni daños causados por dichas demoras o errores.

5. Comisiones

Si usas Link Balance, aceptas que Link puede cobrar comisiones, incluidas comisiones por servicio, comisiones por transferencia de subencargados de tratamiento, comisiones de gas, comisiones por cambio de moneda extranjera y cualquier otra comisión asociada al almacenamiento o retiro del Activo digital admitido aplicable en tu Link Balance (colectivamente, «Comisiones»). Otorgas a Link una autorización permanente para deducir de forma automática todas las Comisiones aplicables directamente de tu Link Balance o provenientes de una transacción específica en el momento en que se incurre en la responsabilidad, sin previo aviso. Es posible debitar Comisiones de tu Link Balance para una transacción específica y dicha acción se reflejará en la información de tu Link Balance.

6. Activos digitales admitidos

En la actualidad, Link Balance admite USD Coin («USDC») y posiblemente admita otros activos digitales en el futuro («Activo digital admitido»). El USDC es emitido por Circle y está vinculado al dólar estadounidense (USD) en una proporción de 1:1.

7. Sin seguro de depósitos

Aceptas que tu Link Balance no es una cuenta bancaria ni una cuenta para depósitos. Los Activos digitales admitidos que mantienes en tu Link Balance no son monedas de curso legal, no están respaldados por ningún gobierno y no están asegurados por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC) ni por ningún otro organismo público.

8. Funcionamiento de los protocolos de activos digitales

Link no posee ni controla protocolos de software subyacentes que rijan el funcionamiento de los Activos digitales admitidos. Link no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento de protocolos subyacentes y no garantiza las funcionalidades ni la seguridad de las operaciones de las redes. En particular, los protocolos subyacentes pueden estar sujetos a cambios repentinos en las reglas operativas (incluidas las «bifurcaciones»). Cualquiera de estos cambios operativos puede afectar materialmente la disponibilidad, el valor, las funcionalidades o el nombre de los Activos digitales admitidos en tu Link Balance. En el caso de cualquier cambio operativo, Link se reserva el derecho de tomar las medidas que sean necesarias para proteger la seguridad de los Activos digitales admitidos mantenidos en tu Link Balance, incluida, entre otras, la suspensión temporal de las operaciones de los Activos digitales admitidos involucrados. Link realizará los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionarle una notificación previa oportuna de su respuesta a cualquier cambio operativo material.

9. Socios de servicios de pago

Link puede utilizar un procesador de pagos externo para procesar solicitudes de retiro desde tu Link Balance hacia tu cuenta bancaria local. Link puede agregar o cambiar procesadores de pagos externos con el propósito de proporcionar los servicios de Link Balance en cualquier momento.

10. Propiedad sin reclamar de cuenta inactiva

Para evitar dudas, las condiciones de cuenta inactiva de tu cuenta de Link se aplican a tu Link Balance. Tras la notificación de cuenta inactiva, la legislación aplicable puede exigir que Bridge entregue los Activos digitales admitidos sin reclamar que se mantengan en tu Link Balance a la autoridad gubernamental correspondiente como propiedad sin reclamar.

11. Suspensión, rescisión y cancelación

Link puede suspender, restringir o rescindir tu acceso a Link Balance, y puede indicar a Bridge que suspenda toda transferencia de cualquier Activo digital admitido, con efecto inmediato por cualquier motivo a nuestra entera discreción, y no tiene ninguna obligación de revelarte los detalles de su decisión.

En el caso de que se rescinda tu acceso a Link Balance, se te permitirá transferir los Activos digitales admitidos asociados a tu Link Balance durante los treinta (30) días posteriores a la notificación de la rescisión, a menos que dicha transferencia esté prohibida de otro modo por la legislación aplicable. Si tus Activos digitales admitidos no se transfieren después de la rescisión de tu Link Balance, tus Activos digitales admitidos podrían estar sujetos a la legislación aplicable de reversión de bienes. Link no es responsable de ninguna obligación ni pérdida en la que puedas incurrir como resultado de la suspensión o rescisión de Link Balance en virtud de estas condiciones.

12. Procedimientos de verificación

Link debe identificar a los usuarios que se registran y utilizan Link Balance. Esto garantiza que Link siga cumpliendo con la normativa de las leyes de KYC/AML aplicables, que son necesarias para continuar ofreciendo servicios de Activos digitales admitidos y Link Balance a nuestros clientes. Link recopila y verifica información sobre ti para los siguientes fines: (i) proteger a Link y a la comunidad de estafadores; y (ii) mantener registros adecuados de los clientes de Link. Link puede requerir que proporciones o verifiques información adicional, que realices diligencia debida mejorada o que esperes cierto tiempo después de finalizar una transacción, antes de permitirte que utilices cualquier servicio de Link Balance o que participes en transacciones.

Link Agentic Terms

Scope and Applicability

These terms (“Link Agentic Terms”) apply if you authorize an Agent to access your Link Account. By authorizing an Agent to connect to your Link Account, you agree to be bound by these Link Agentic Terms and any new features or tools that are added will also be subject to these Link Agentic Terms.

Definition of Agent

For the purposes of these Link Agentic Terms, “Agent” means any software, computer or other automated technology, including any such technology that operates through, in conjunction with, or by invoking other automated systems, platforms, APIs, or agents, whether or not you have direct control over or visibility into each intermediate system in the chain, that is capable of, designed for, or employed for the purpose of independently or semi-independently acting as your delegate, proxy, intermediary, or agent in any transactional activity, whether in a single transaction or across multiple ongoing transactions. Your Agent constitutes an "electronic agent" or equivalent concept as defined or recognized under the laws of your jurisdiction, including the Uniform Electronic Transactions Act (UETA) and similar statutes, and that transactions initiated or completed by your Agent are legally binding upon you.

How Agents Will Use Your Link Account Information

To allow Agents to facilitate transactions on your behalf, you will need to authorize an Agent to connect to your Link Account. When you connect an Agent to your Link Account, you are authorizing Link to share your personal data with the Agent or artificial intelligence commerce platform it operates on to facilitate the Agent’s services on your behalf, which may include:

(a) Account Information, such as your name, email address, and mobile phone number;
(b) payment information, such as the name of your credit or debit cards and the last four digits of the card numbers, bank account names and last four digits of the account number, and billing address;
(c) Shipping Information; and
(d) information related to your order, such as information related to your purchase, order date, amount, and product details.

You acknowledge that:

• you are authorizing an Agent to connect to your Link Account to (i) receive and transmit information necessary to complete a transaction; and (ii) initiate, complete, and manage transactions with merchants on your behalf;
• the Agent may use personal data within your Link Account to complete the transaction, including providing your personal data to the merchant in connection with the transaction;
• once your personal data is shared with the Agent, the Agent’s use of your data will be governed by the instructions, parameters, and settings you set for your Agent, and the Agent’s privacy policy, if applicable;
• we are not responsible for the Agent’s handling, use, storage, or disclosure of your personal data after it has been shared;
• you are encouraged to review the Agent’s privacy policy and security practices, as applicable, before authorizing the Agent to access your Link Account. You may withdraw your consent to the future sharing of personal data with an Agent at any time by disconnecting the Agent from your Link Account;
• we will use all personal data we collect about you in accordance with the Link Privacy Policy. You acknowledge that the “prompts” or instructions you provide to the Agent, as well as your Agent’s API calls and related metadata, Agent management information, and product information may be processed by Link to improve Link services, including but not limited to the interoperability between Link and the Agent; and
• when you use an Agent, you are choosing to interact with generative artificial intelligence rather than a human representative to facilitate financial tasks.

Approval of the Transaction Amount

You are solely responsible for reviewing and approving the Spend Request for each transaction initiated by or through the Agent before it is completed, to the extent required. “Spend Request” means the amount of the goods or services the Agent surfaces for your approval in response to your purchasing instruction. You may be required to approve Spend Requests using secure methods, such as biometric passkeys. You are responsible for all transactions completed through your Agent using your Link Account credentials.

Agents may occasionally misinterpret instructions or provide inaccurate information about products or pricing, engage in a transaction that you did not intend, or populate inaccurate information within your Link Transaction History. You should review your Agent activity, Link Transaction History, and other financial statements regularly. If an Agent has engaged in a transaction that you did not intend, you may consider disconnecting the Agent from your Link Account at any time.

Disconnecting an Agent From Your Link Account

You may disconnect an Agent from your Link Account at any time by:

1. Managing your connected applications or authorized Agents through your Link Account settings at app.link.com; or
2. Revoking the Agent’s access through the Agent’s own platform, to the extent such functionality is available.

Upon disconnection, Link will no longer pass your personal data to the Agent, and the Agent will not have the ability to initiate transactions on your behalf through your Link Account. Disconnection will not affect transactions that have already been approved or completed prior to disconnection. Disconnecting your account or deleting your personal data may not cancel or stop payments (or recurring payments) that you have already approved. An Agent will still have access to your previously-shared personal data following disconnection.

You are Responsible for Your Agent

Agent connectivity is provided on an “AS IS” basis. You are responsible for ensuring that you trust any Agent you authorize to access your Link Account. By connecting your Agent, you acknowledge that we do not control the logic and/or outcomes of your Agent, and you agree that your use of an Agent is subject to that Agent’s terms of service, privacy policy, and security practices, if applicable. We assume no responsibility for and make no representations as to the terms of use and privacy and security practices employed by any Agent. As between you and Stripe, you are responsible for all Agent-initiated transactions as if you had taken the action yourself. Your connection of an Agent to your Link Account constitutes your authorization for the Agent to engage in transactions on your behalf, whether those transactions were intended by you or not; those transactions were caused by bugs, hallucinations and/or misinterpretations; or those transactions differ from your provided instructions; except in the case the transaction is the result of our technical failure or error. For the avoidance of doubt, transactions carried out by an Agent that you have authorized to connect to your Link Account will not be considered Unauthorized Transactions for the purposes of Section 9 of the Link Account Terms (Protection from Unauthorized Transactions (only for U.S. consumers)).

We facilitate the connection between the Agent and your Link Account but do not control and are not responsible for the Agent’s actions or recommendations, including but not limited to the accuracy or security of information the Agent presents to you and/or the Agent’s use of your data. You are solely responsible for defining, monitoring, and if necessary, terminating your Agent’s connectivity.

You acknowledge that the Agent may send you communications independently and, if applicable, such communications are governed by the Agent’s own terms and policies, if any.

Our Role

We may charge or debit your selected payment method for the purchase with an Agent, which will be reflected in your card, bank, or payment method statement as “Link.com*[merchant name]” or similar. When we charge or debit your selected payment method, we are providing a separate service to you that enables your Agent to procure and purchase goods or services from a merchant on your behalf. You will reimburse us for the purchase of goods and services we make on your behalf. Your payment to us satisfies your payment obligations to the merchant for your purchase of the goods or services.

We do not have or receive possession or title to the goods or services. The merchant sells the goods or services to you. The merchant remains responsible for the goods and services you purchase using an Agent connected to your Link Account, and the merchant is responsible for: fulfilling your order, providing you with an itemized receipt, liability relating to the merchant’s products or services, compliance with applicable law, and any indirect taxes charged to you. You are responsible for reviewing and complying with the terms and conditions that apply to the merchant’s products you purchase using an Agent connected to your Link Account.

Refunds, Returns, Chargebacks

To initiate a refund, you should start by contacting the merchant directly. To the extent necessary, we will provide as much information as possible to you and the merchant to facilitate resolution of your concern. You may also reach out to Link Support to initiate a refund request. Refunds for orders will be determined on a case-by-case basis and may be refused by us if there is evidence of fraud, refund abuse, or other misbehavior as stated in our Link agent wallet Refund Policy. You should review the Link agent wallet Refund Policy and the refund policy of the merchant from whom you purchased your goods or services. We reserve the right to redirect you to the merchant, in which case the merchant’s refund policy applies. Unless required by law, we do not provide refunds for unused subscriptions or if you changed your mind about an order.

We will assess your refund requests based on the information you provide to us. We may at times request additional information from you regarding the purchase. If you do not provide the additional information within the time as reasonably requested, your refund may be denied. You may have additional rights as a consumer against the merchant if the goods or services purchased are significantly not as described, faulty, or not fit for purpose.

To initiate a return, you must contact the merchant directly. Returns will be subject to the merchant's return policy, which varies by merchant.

For product and delivery issues relating to your order, or any issues related to use of the product you purchased in your order please contact the merchant directly. We do not provide product-related customer support services (e.g., how to use the product).

If you do not recognize a charge from us on your payment method statement, before filing a dispute with your bank or financial institution you can reach out to us here.

Security

You must not share your Link Account credentials (including your passkeys or one-time codes) directly with an Agent or its developer. Connections must be made only through the official Link authorization interface. We, our Affiliates, and respective agents may, at our discretion, decline, cancel, or refuse to facilitate any transaction where we reasonably believe you did not approve the Spend Request, is fraudulent or unauthorized, illegal, or exposes us to unacceptable risk.

To the extent you download or enable any functionality to connect your Agent to your Link Account, the functionality is provided “AS IS” and “AS AVAILABLE.” To the maximum extent permitted by law, we do not make any, and expressly disclaim all, express and implied warranties and statutory guarantees with respect to downloaded or enabled functionality, and are not liable for any losses, damages, or costs you or others may suffer arising out of its use. This applies any time you connect a third party agent, platform, or app to your Link Account.

Condiciones de Financial Connections

Proporcionamos un Servicio al consumidor que te permite conectar tus cuentas financieras para compartir con facilidad los datos de tu cuenta financiera con Stripe y nuestras empresas afiliadas (y en la medida identificada, nuestro Usuario empresarial con el que estás interactuando) para que puedas recibir mejores experiencias de productos. Estas Condiciones de Financial Connections, junto con las Condiciones de uso para el consumidor, se aplicarán cuando utilices este Servicio al consumidor.

Cuando interactúas con un Usuario empresarial que haya habilitado este Servicio al consumidor, te pediremos que conectes una o más de tus cuentas financieras. Si aceptas conectar tus cuentas financieras con nosotros, Stripe recopilará datos de ellas (asociados a los datos de inicio de sesión que proporciones) para la selección de cuentas y según sea razonablemente necesario para proporcionar este Servicio al consumidor. Solo facilitaremos al Usuario empresarial las categorías de datos (e información relacionada) que solicite para las cuentas específicas que decidas compartir con él.

Los datos de su cuenta financiera son proporcionados directamente por su entidad financiera, o los reunimos nosotros o nuestros socios externos mediante la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos de inicio de sesión (como su nombre de usuario y su contraseña). Nos referimos a estas entidades financieras y socios como «Fuentes de datos». Finicity Corporation es una de nuestras Fuentes de datos; sus Condiciones están disponibles aquí y se incorporaron a las presentes Condiciones de Financial Connections a este respecto. Cuando nuestras Fuentes de datos nos permitan controlar las cuentas específicas a las que Stripe accede a los datos, Stripe no cobrará datos a excepción de las cuentas específicas que usted seleccione.

Cuando acepta conectar su cuenta financiera utilizando este Servicio al consumidor, da su consentimiento para la recopilación, el uso y la retención de los datos de su cuenta financiera (incluidos los datos personales) para dicha cuenta financiera. Una vez que haya conectado sus cuentas financieras, tanto nosotros como nuestras Fuentes de datos recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos periódicamente los siguientes tipos de datos de sus cuentas financieras:

• información del titular de la cuenta, incluidos los datos de contacto (como su nombre y dirección);

• saldos de la cuenta, lo que incluye los saldos actuales y pendientes;

• datos de la cuenta, incluido el tipo de cuenta y el banco, los números de cuenta y los identificadores relacionados (p. ej., números de enrutamiento);

• transacciones de la cuenta, incluidos el saldo, la fecha de la transacción, el acreedor, la ubicación, la transacción, la descripción y el importe.

Podemos utilizar sus datos, entre otras cosas, para lo siguiente:

• verificar su cuenta financiera;

• facilitar el procesamiento de los pagos solicitados;

• mitigar el fraude, las pérdidas financieras o cualquier otro daño para usted, para sus Usuarios empresariales y para nosotros;

• evaluar su admisibilidad y ofrecerle otros productos y servicios;

• analizar, desarrollar y actualizar este Servicio al consumidor y otros productos y servicios que ofrezcamos;

• proporcionarle soporte al cliente;

• cumplir con la legislación y aplicar nuestras Condiciones; y

• para otros fines que estén en consonancia con su consentimiento y la legislación aplicable.

Por ejemplo, podemos utilizar los datos de su cuenta financiera para reducir las probabilidades de que se le carguen comisiones por fondos insuficientes o de que usted experimente una devolución ACH y para evaluar si cumple los requisitos y ofrecer sus Servicios al consumidor que proporcionamos nosotros o nuestras empresas afiliadas. Revise las Preguntas frecuentes de Financial Connections para obtener más información. Utilizaremos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Solo proporcionaremos al Usuario empresarial las categorías de datos de las cuentas financieras (incluida la información relacionada) que solicite el Usuario empresarial y con su permiso. No obstante, recuerde que nuestra Política de privacidad cubre nuestras prácticas de privacidad y no las prácticas de privacidad de nuestros Usuarios empresariales. Los Usuarios empresariales pueden utilizar los datos de su cuenta financiera, por ejemplo, para verificar que esta sea válida y comprobar su saldo.

En algunos casos, nosotros y nuestras Fuentes de datos recopilamos y almacenamos sus datos de inicio de sesión de su entidad financiera, dependiendo del tipo de conexión que tengamos con esta. Usted autoriza y declara que tiene el derecho legítimo para autorizarnos a nosotros y a nuestras Fuentes de datos a iniciar sesión y acceder a los datos de su(s) cuenta(s) financiera(s) para los fines anteriormente descritos. Con el fin de ofrecerle una mejor experiencia, usted también autoriza a Stripe o a nuestras Fuentes de datos a guardar, recordar, confiar o llevar a cabo una acción similar para inicios de sesión de cuentas únicamente por Stripe o nuestras Fuentes de datos. Es posible que también nos avisen a nosotros o nuestras Fuentes de datos que el inicio de sesión de la cuenta está pendiente de su acción (como la introducción de un código de autenticación multifactor por su parte). Podemos solicitarle que complete esa acción directamente en la solicitud de su entidad financiera. Este Servicio al consumidor no está avalado ni patrocinado por ninguna entidad financiera cuyas cuentas sean accesibles a través de este Servicio al consumidor y nosotros no representamos a esas entidades financieras.

Solo proporcionaremos al Usuario empresarial las categorías de datos (y la información relacionada) que solicite el Usuario empresarial para las cuentas específicas que usted decida compartir con el Usuario empresarial. De otro modo, divulgaremos los datos de su cuenta financiera y los datos de inicio de sesión únicamente a nuestros proveedores de servicios de confianza y a las Fuentes de datos solo según sea necesario para ofrecer este Servicio al consumidor. Implementamos controles de seguridad que están diseñados para proteger sus datos. Para obtener más información, visitehttps://stripe.com/docs/security/stripe.

Si desea desconectar su cuenta financiera del acceso del Usuario empresarial, puede llevarlo a cabo a través de nuestro formulario de desconexión. Una vez que se haya desconectado su cuenta financiera, el Usuario empresarial no podrá acceder a ningún dato de la cuenta financiera que se actualice posteriormente desde Stripe. Es posible que la desconexión de su cuenta o la eliminación de sus datos personales desde Stripe no cancele ni detenga los pagos (incluidos los pagos recurrentes) que usted ya haya autorizado. Si quiere solicitar a nuestro Usuario empresarial que deje de adeudar fondos en su cuenta o que elimine las copias de sus datos que obtuvo a través del presente Servicio al consumidor, comuníquese directamente con el Usuario empresarial.

Stripe no suele recopilar otra información de su cuenta financiera desconectada. Sin embargo, en algunos casos, nuestras Fuentes de datos (o su entidad financiera) no nos permiten dejar de recopilar los datos de cuentas financieras hasta que se hayan desconectado todas las cuentas asociadas a los datos de inicio de sesión aplicables. Asimismo, usted puede utilizar nuestro formulario de desconexión para solicitar que desconectemos todas las cuentas y para eliminar los datos de cuentas financieras que hayamos obtenido (y los datos de inicio de sesión asociados, si los recopilamos).

Usted puede optar por que guardemos su cuenta financiera para su uso en el futuro a través de nuestros Usuarios empresariales que cumplan los requisitos, incluso si usted compra en sus sitios web y aplicaciones.Cuando nos autorice a guardar su cuenta financiera en Link, se registrará en Link y creará una Cuenta de Link, y recopilaremos y guardaremos determinados datos personales de usted, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Consulte las Condiciones de la Cuenta de Link para obtener más información sobre las Cuentas de Link.

Condiciones de identidad

Si acepta guardar su información de identidad en su Cuenta de Link o verificar su identidad utilizando su Cuenta de Link, puede optar por utilizar su Cuenta de Link para compartir sus datos de verificación de identidad en el futuro con Stripe o con otras empresas que cumplan los requisitos (es decir, nuestros Usuarios empresariales). Estos datos de verificación de identidad pueden incluir los datos personales que usted proporcionó (como una fotografía de su licencia de conducir o de su pasaporte) y nuestros resultados de verificación (como apreciaciones).

Generamos resultados de verificación comparando la información que usted proporciona con información sobre usted que cobramos de nuestros EE. UU. empresariales, socios, proveedores de servicios de verificación de identidad y fuentes disponibles públicamente. Si acepta que verifiquemos su identidad utilizando su documento de identidad y su fotografía, sus resultados de verificación se basarán en los identificadores biométricos que generamos y almacenamos de sus imágenes. Obtenga más información. Stripe utilizará esta información como controlador para verificar su identidad.

Stripe o los Usuarios empresariales pueden solicitarle que verifique su identidad por una serie de razones, entre ellas con fines de cumplimiento de la normativa, para confirmar que usted no tenga ya una cuenta o que esté autorizado a utilizar un método de pago. En la medida en que Stripe solicite verificar su identidad para sus propios fines, podemos hacerlo, entre otros motivos, para cumplir con nuestras propias obligaciones legales, para prevenir pérdidas y fraudes y con fines de seguridad.

Una ventaja de guardar su información de identidad o de verificar su identidad con su Cuenta de Link es que puede que usted no tenga que volver a presentar su información de identidad para otros Usuarios empresariales en el futuro. Más bien, usted podrá ser capaz de verificar su identidad con mayor rapidez y facilidad otorgando su consentimiento para compartir los datos de verificación que usted guardó en su Cuenta de Link con Usuarios empresariales específicos. Antes de aceptar la verificación de identidad a través de su Cuenta de Link con un Usuario empresarial, le informaremos si los datos de verificación serán utilizados por Stripe o se compartirán con ese Usuario empresarial. Si acepta compartir sus datos de verificación con un Usuario empresarial, tenga en cuenta que el Usuario empresarial es un controlador independiente de sus datos de verificación y el uso de sus datos del Usuario empresarial estará sujeto a la política de privacidad de este.

Si desea eliminar su información de identidad de su Cuenta de Link, encontrará instrucciones para ello aquí. Si opta por eliminar su información de identidad de su Cuenta de Link, tenga en cuenta que es posible que Stripe o el Usuario empresarial todavía tenga sus datos de verificación. Si quiere pedirle a nuestro Usuario empresarial que elimine las copias de sus datos personales que haya obtenido a través de este Servicio para el cliente final, comuníquese directamente con el Usuario comercial.

Condiciones de venta a través de Link

Cuando compras bienes o servicios digitales de un usuario empresarial declarado como «Venta a través de Link» (cada compra, un «Pedido»), se aplican a tu caso las Condiciones de venta a través de Link y las Condiciones de compra (que se mencionan a continuación). Cuando usas Link para gestionar y recibir soporte de tus pedidos, se aplican a tu caso las Condiciones de los Servicios para el comprador que se indican a continuación. Las Condiciones de uso para el consumidor se aplican a estas Condiciones de venta a través de Link y también debes revisarlas. Se pueden aplicar otras Condiciones según tu ubicación, tal como se especifica en las Disposiciones específicas por país o región. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones de venta a través de Link o con cualquiera de las demás Condiciones que se indiquen para tu caso, no completes tu pedido.

Cuando haces un pedido o usas los Servicios para el comprador (como se especifica en las Condiciones de los Servicios para el comprador), estas Condiciones de venta a través de Link prevalecen en caso de conflicto con las Condiciones de uso para el consumidor o las Condiciones de la cuenta Link.

Cómo usamos tu información
Nos autorizas a nosotros («nosotros», «nos», «nuestro» o «Stripe») y a nuestras empresas afiliadas a usar los datos personales que nos proporciones, de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Además, nos autorizas a nosotros y a nuestras empresas afiliadas a usar tus datos personales en relación con la prestación de los Servicios para el comprador, la provisión de los servicios de Stripe Managed Payments a Usuarios empresariales y la facilitación de tus Pedidos con dichos Usuarios empresariales. Nosotros y nuestras empresas afiliadas podremos acceder, utilizar, almacenar y divulgar la información que nos proporciones en relación con tu Pedido para los siguientes fines: (i) cumplir con la normativa; (ii) hacer cumplir estas Condiciones de venta a través de Link; (iii) detectar, prevenir y abordar fraudes; (iv) cobrar y recaudar impuestos indirectos cuando sea necesario; (v) responder a tus solicitudes de soporte y solucionar problemas técnicos o de seguridad; y (vi) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad nuestros, de nuestras empresas afiliadas, de los Usuarios empresariales y del público en general. Nos autorizas a nosotros y a nuestras empresas afiliadas a compartir toda la información relacionada con tus Pedidos, incluida, entre otra, tu información de contacto (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc.), direcciones de facturación y envío, información de pago, número de identificación fiscal y detalles del pedido (por ejemplo, fecha del pedido, precio, etc.) (en conjunto, «Datos del pedido»), con el Usuario empresarial, quien tendrá acceso a dicha información. El Usuario empresarial podrá poner los Datos del pedido a tu disposición (por ejemplo, en tu propio Dashboard), y esos datos se usarán y almacenarán de acuerdo con la política de privacidad del Usuario empresarial.

Disposiciones específicas por país o región
Si las Condiciones de esta sección que se aplican a ti entran en conflicto con otras Condiciones de estas Condiciones de venta a través de Link o con las Condiciones de Uso para el consumidor, las Condiciones de esta sección prevalecen.

Condiciones de compra

Estas Condiciones de compra forman parte de las Condiciones de venta a través de Link y se aplican cuando hace un pedido. Stripe y sus empresas afiliadas, que facilitan su capacidad para hacer un pedido, son un Servicio al consumidor según las Condiciones de uso para el consumidor.

Stripe, empresa afiliada de venta a través de Link, LLC («Link SMP»), es un tercero beneficiario de las condiciones de venta a través de Link.

La función de Stripe
Link SMP presta los servicios de Stripe Managed Payments al usuario empresarial. A efectos fiscales, el único suministro desde Link SMP hacia ti consiste en el producto del usuario empresarial. Esto significa que, cuando haces un pedido y el pago se completa correctamente, Link SMP te permite acceder al producto.

El usuario empresarial sigue siendo responsable de los productos que compras a través de Link SMP, que incluye la entrega (a menos que esté a cargo de Link SMP), la calidad de los productos, las devoluciones, la exactitud de la información, el fraude, la publicidad, la protección de los derechos de propiedad intelectual, la responsabilidad relacionada con los productos o servicios del usuario empresarial y el cumplimiento de la normativa aplicable. Eres responsable de revisar y cumplir con las condiciones que se aplican a los productos que compras a través de un pedido.

Realización y pago de pedidos
Cuando hagas un pedido, Link SMP cobrará o debitará el método de pago que hayas seleccionado para el pedido, lo cual se reflejará en el extracto de tu tarjeta, cuenta bancaria o método de pago como un pago de tu pedido de «Link.com * [Nombre del usuario empresarial]» o similar. Solo puedes pagar con los métodos de pago aceptados en el proceso de compra, que pueden variar según tu ubicación. En algunos pedidos se puede exigir la autorización previa de tu método de pago, y el cargo efectivo se hace después de dicha autorización, por ejemplo, en pedidos de suscripción con un período inicial de prueba gratuita o en pedidos anticipados. Si tu método de pago no admite autorizaciones previas, se cobrará tu pedido en el momento en que lo realices. El método de pago que uses para tu pedido también se usará para los pagos siguientes de la suscripción.

Link SMP o sus empresas afiliadas pueden solicitar y recopilar cualquiera de los siguientes datos con el objetivo de calcular los impuestos indirectos aplicables (impuestos sobre las ventas, IVA, GST, etc.) para los pedidos: tu información de facturación, información de envío y número de identificación fiscal. Link SMP o sus empresas afiliadas pueden usar los datos del pedido por motivos de fraude, seguridad y mejora de productos. Las empresas afiliadas de Link SMP procesarán el pago de tu pedido mediante el método de pago que elijas en el proceso de compra. Tu pago a Link SMP o a sus empresas afiliadas cubre tus obligaciones de pago con el usuario empresarial correspondientes a tu pedido. Cuando tu pedido esté sujeto a impuestos indirectos, eres responsable de su pago, y Link SMP o sus empresas afiliadas los recaudarán como parte del pago de tu pedido cuando estén obligados a hacerlo.

Tú (no Link SMP ni sus empresas afiliadas) eres responsable de cualquier comisión o recargo que tu banco o método de pago pueda aplicar en relación con las transacciones procesadas de los pedidos (como comisiones por transacciones extranjeras o transfronterizas). Los servicios de atención al cliente, como el soporte de Link, no pueden ayudarte con conflictos relacionados con estas comisiones o recargos.

Pedidos rechazados o cancelados
Link SMP y sus empresas afiliadas pueden rechazar o cancelar cualquier pedido si tienen razones para sospechar de un caso de fraude, riesgo de seguridad o violación de las condiciones o políticas de Stripe. Link SMP y sus empresas afiliadas también se reservan el derecho de rechazar o cancelar pedidos fuera de lo común, pedidos realizados por error real o presunto, o cualquier pedido que Link SMP o sus empresas afiliadas sospechen que se haya realizado de mala fe. Para los pedidos cancelados por error real o presunto, Link SMP reembolsará la cantidad que hayas pagado. Si tu pedido excede el límite de cantidad establecido para el producto que deseas comprar, Link SMP y sus empresas afiliadas pueden rechazar o cancelar tu pedido.

Soporte al cliente
Para cuestiones relacionadas con tu pedido, comunícate con nosotros en https://support.link.com/topics/sold-through-link.. Nos reservamos el derecho de redirigirte al usuario empresarial. En cuanto a cualquier cuestión relacionada con el uso del producto que compraste en tu pedido, comunícate directamente con el usuario empresarial. No brindamos servicios de soporte al cliente relacionados con el producto (p. ej., cómo usar el producto).

Devoluciones y reembolsos
Puedes comunicarte con el Servicio de soporte al cliente para iniciar una solicitud de reembolso. Los reembolsos por pedidos se determinarán caso por caso y Link SMP puede rechazarlos si hay evidencia de fraude, abuso de reembolso u otro comportamiento incorrecto, como se indica en nuestra política de reembolso. Debes revisar la Política de reembolso de Link SMP y la política de reembolso del usuario empresarial a quien realizaste tu pedido. En caso de que la política de reembolsos del usuario empresarial con el que realizaste un pedido sea más restrictiva que la nuestra, prevalecerá la nuestra. Salvo que lo exija la ley, no ofrecemos reembolsos por períodos de suscripción no utilizados ni por cambio de opinión sobre un pedido.

Evaluaremos tus solicitudes de reembolso en función de la información que nos proporciones. A veces, podemos solicitar información adicional en relación con el pedido. Si no proporcionas la información adicional en el transcurso del tiempo solicitado de una manera razonable, es posible que rechacemos tu reembolso.

Puedes tener derechos adicionales como consumidor contra el usuario empresarial si los productos comprados en tu pedido difieren de forma significativa de lo que figura en la descripción, son defectuosos o no son aptos para su propósito.

Migración de suscripciones
Link SMP se reserva el derecho de transferir o ceder las suscripciones que hayas comprado a través de un pedido a una empresa afiliada, y dicha empresa afiliada asumirá las responsabilidades y obligaciones de Link SMP según estas Condiciones de compra.

Si lo solicita el usuario empresarial del que adquiriste una o más suscripciones a través de un pedido, Link SMP podrá transferir o ceder dichas suscripciones a ese usuario empresarial con notificación previa («Aviso de transferencia»). El aviso de transferencia indicará la fecha de la transferencia o cesión de las suscripciones aplicables y cualquier otra información pertinente. Autorizas y das tu consentimiento para la transferencia de tu suscripción según se especifica en el aviso de transferencia. Salvo que se indique lo contrario en el aviso de transferencia, todas nuestras obligaciones, así como las de Link SMP, en virtud de estas Condiciones de venta a través de Link cesarán inmediatamente en la fecha del aviso de transferencia.

Si un usuario empresarial nos transfiere o cede su suscripción s nosotros y a Link SMP («Transferencia de suscripción»), a partir de la fecha de esa transferencia de suscripción, reconoces y aceptas que: (a) tu suscripción con el usuario empresarial ahora se considera un pedido completado, (b) autorizas a Link SMP a cobrar o debitar tu método de pago seleccionado por el pedido, y (c) aceptas estar sujeto a estas Condiciones de venta a través de Link.

Selección de monedas
Link SMP puede ofrecerte la opción de hacer el pago de un pedido ya sea en la moneda predeterminada de Link SMP («Moneda predeterminada») o en su moneda local según lo estimado por Link SMP («Moneda local») (los «Servicios de Adaptive Pricing»). El pago en tu moneda local es opcional y puedes optar por pagar tu pedido en la moneda predeterminada. La tasa de cambio aplicada con el objetivo de convertir la moneda predeterminada en moneda local para un pedido determinado se obtiene de proveedores externos de Link SMP e incluye un margen para garantizar tu tipo de cambio durante el proceso de compra («Tipo de cambio aplicable»).

Para los pedidos que hayas elegido pagar en Moneda local y que impliquen lo siguiente:
A. Compras únicas: la tasa de cambio aplicable se determina en el momento en que el total del pago se muestra en Moneda local en la página final del proceso de compra.
B. Suscripciones: la tasa de cambio aplicable se determina en cada fecha de pago de su ciclo de facturación de suscripción mediante el equivalente en Moneda local del precio en Moneda predeterminada para esa fecha de pago. Como resultado, es posible que se te cobren diferentes importes en Moneda local en cada pago de suscripción, ya que el Tipo de cambio aplicable puede variar. Para cambiar la moneda de pago elegida para una suscripción, debes cancelar la suscripción existente y volver a suscribirte.

Link SMP no impone ninguna otra comisión, impuesto o cargo; sin embargo, el emisor de tu tarjeta puede aplicar otras comisiones. Si decides reembolsar un pedido que pagaste en Moneda local, se aplicará la misma tasa de cambio aplicable al reembolso.

Los servicios de Adaptive Pricing no convierten una moneda en otra y solo pueden usarse para hacer el pago de un pedido. Link SMP puede modificar los términos y condiciones de los servicios de Adaptive Pricing en cualquier momento. Las Condiciones vigentes en el momento de tu pago se aplicarán a esa transacción.

Condiciones de los servicios para el comprador

Prestamos servicios que te permiten administrar y recibir soporte en un único portal global para tus pedidos como parte de tu cuenta Link (los «Servicios para el comprador»). Salvo que se indique lo contrario en estas Condiciones de los servicios para el comprador, brindaremos servicios posteriores al pedido que incluyen acceso a tu historial de transacciones, ingresos, soporte al cliente relacionado con los pedidos, soporte al cliente en disputas entre tú y un usuario empresarial para cualquier pedido y un proceso para solicitar reembolsos.

Estas Condiciones de los servicios para el comprador forman parte de las Condiciones de venta a través de Link y, junto con las Condiciones de uso para el consumidor y las Condiciones de la cuenta Link, se aplican cuando utilizas los Servicios para el comprador mediante una cuenta Link. Las Condiciones de la cuenta Link se aplican también a los Servicios para el comprador, por lo que también debes revisarlas.

Tu uso de los Servicios para el comprador.
Puedes acceder a los Servicios para el comprador por tus pedidos si te registras en Link y creas una cuenta Link. Si ya tienes una cuenta Link, los Servicios para el comprador se agregarán de manera automática a tu cuenta Link existente. Si no tienes una cuenta Link, puedes crear una y guardar (aunque no es requisito) tu información de pago para disfrutar de un proceso de compra acelerado entre los comerciantes de Link. Si decides no guardar tu información de pago, no usaremos cookies para reconocer tu dispositivo y brindarte una experiencia de confirmación de compra rápida en el sitio web del comerciante de Link. Los Servicios para el comprador solo se aplican a pedidos de usuarios empresariales que vendan a través de Link SMP.

Tu acceso y uso de los Servicios para el comprador no cambian tu relación con el usuario empresarial, los servicios o plataformas de terceros ni con tu banco o empresa emisora de la tarjeta de crédito o de débito.

Vinculación de pedidos a tu cuenta Link
Los pedidos solo se pueden vincular a tu cuenta Link si la dirección de correo electrónico del pedido y la dirección de correo electrónico que usas en tu cuenta Link son exactamente las mismas. Los Servicios para el comprador solo están disponibles para los pedidos que se vinculen de forma correcta a tu cuenta Link.

Administración de tu cuenta Link
Tu cuenta Link se considera activa si tienes una suscripción en curso para un producto que se administra a través de los Servicios para el comprador. Debes darnos información válida y actual sobre ti cuando nosotros o nuestras empresas afiliadas te la solicitemos en el plazo especificado en la solicitud.

Disputas, devoluciones, rembolsos y soporte al cliente para pedidos
Para cualquier disputa, devolución o problema de reembolso relacionado con tu pedido, consulta las secciones de Soporte al cliente y Devoluciones y Reembolsos de las Condiciones de compra que se mencionan arriba.

Gestión de suscripción
Para cambiar, administrar o cancelar una suscripción que compraste a través de un pedido, hazlo a través de tu cuenta Link en link.com. Debes revisar la política de suscripción del usuario empresarial. Si envías una solicitud para eliminar tu cuenta Link, las suscripciones activas que compraste a través de un pedido se cancelarán cuando se elimine tu cuenta Link. Eres responsable de cualquier comisión por cancelación u otras penalidades impuestas por el usuario empresarial por la cancelación de la suscripción.