La Política de Privacidad actualizada de Link entrará en vigor a partir del 20 de noviembre de 2026.

Esta Política de privacidad incluye información importante sobre tus datos personales, por lo que recomendamos que la leas con atención.

Te damos la bienvenida

Link es una cartera digital que proporciona Stripe y que ofrece diversas funcionalidades y servicios relacionados con los pagos, incluido el almacenamiento de tu información para agilizar el proceso de compra. Con una cuenta de Link, puedes utilizar la información que hayas guardado cuando compras en empresas que tienen habilitados los Servicios de Link. Como parte de su conjunto de servicios para consumidores, Link también ofrece Financial Connections, una función independiente de Stripe que permite a los consumidores conectar de forma segura sus cuentas financieras y compartir con las empresas datos bancarios verificados. Esta Política de privacidad («Política») explica cómo Stripe recopila, utiliza, comunica y protege tus Datos personales en relación con Link (incluso cuando utilizas servicios como Financial Connections a través de Link) y describe las opciones y los derechos que puedes tener. Para obtener información sobre cómo Stripe trata los Datos personales en relación con sus otros servicios, incluidos Payments, Radar, Billing e Identity, consulta la Política de privacidad de Stripe.

Para obtener más detalles sobre nuestras prácticas de privacidad, incluidas nuestras bases legales para procesar tus Datos Personales, visita nuestro Centro de privacidad.

Condiciones definidas

En esta Política, «Link», «Stripe», «nosotros», «nuestro» o «nos» se refiere a la entidad de Stripe responsable del procesamiento de tus Datos Personales, tal como se describe en esta Política. Usamos el término «procesamiento» para referirnos a la recopilación, el uso, el manejo y cualquier otra actividad con respecto a tus Datos Personales. La entidad de Stripe responsable del procesamiento de tus Datos Personales depende de tu ubicación y del producto o servicio que uses con nosotros:

• Si vives en Norteamérica, Centroamérica o Sudamérica (excepto Brasil), la entidad responsable es Stripe, LLC.
• Si vives en Brasil, es Stripe Brasil Soluções de Pagamento - Instituição de Pagamento Ltda.
• Si vives en cualquiera de los otros países que figuran aquí, es Stripe Technology Company, Limited.

Cuando las condiciones o los avisos aplicables identifiquen a otra entidad como responsable del procesamiento de tus Datos Personales, esa entidad será la responsable. También podemos usar Filiales de Stripe en la misma ubicación u otras ubicaciones, así como Proveedores de servicios y Subencargados de tratamiento para ayudar a proporcionarte nuestros Servicios.

• «Información personal» se refiere a cualquier dato asociado a una persona identificada o identificable, entre los que se pueden incluir datos que nos proporciones y que recopilemos sobre ti cuando interactúes con nuestros Servicios (como información de tus dispositivos, dirección IP, etc.).
• «Sitios» significa link.com o cualquier otro sitio web operado por o en nombre de Link, o Financial Connections (cuando se accede a través de tu cuenta de Link).
• «Servicios para clientes finales» o «Servicios»: se refiere a los productos, los servicios, los dispositivos y las aplicaciones que proporcionamos de forma directa a las personas para su uso personal, específicamente limitados a los Servicios de Link; los Servicios de Financial Connections y los Sitios, cuando los usan personas que actúan como consumidores.
• «Servicios de Link»: se refiere a las funcionalidades y los servicios que Stripe proporciona a los consumidores a través de Link para su uso personal, incluida la posibilidad de crear o gestionar una cuenta de Link a fin de guardar o utilizar información de pago, contacto, entrega, así como otros datos relacionados con las experiencias del proceso de compra habilitadas para Link y otras funcionalidades disponibles a través de Link. Los Servicios de Link incluyen aplicaciones y experiencias de gestión de cuentas, así como funcionalidades y herramientas que funcionan con Link integradas en sitios web, aplicaciones y herramientas de comerciantes de terceros. Los productos y los servicios que ofrecen los comerciantes o los socios externos no son Servicios de Link, incluso si están disponibles a través de Link o se usan con sus servicios. Por ejemplo, cuando interactúas con los Servicios de Link en un entorno de terceros, el uso del componente de Link se rige por esta Política de privacidad de Link y las Condiciones de uso de Link, mientras que tu interacción con el tercero está sujeta a las condiciones y declaraciones de privacidad respectivas de ese tercero.
• «Servicios de Financial Connections»: hace referencia a los servicios que Stripe pone a disposición de los consumidores y que se rigen por las Condiciones de Stripe Financial Connections cuando se usan en relación con los Servicios de Link.
• «Usuarios empresariales»: hace referencia a las empresas que usan los productos y los servicios de Stripe ofrecidos en virtud del Contrato de servicios de Stripe. Los Usuarios empresariales pueden incluir a las Empresas que no han habilitado los Servicios de Link.
• «Socios financieros» son instituciones financieras, bancos y otros socios, como adquirentes de métodos de pago, intermediarios de pago, centralizadores de pagos, proveedores de transferencias, proveedores de métodos de pago, procesadores de pagos y redes de tarjeta con los que nos asociamos, directa o indirectamente, para proporcionar los Servicios.
• «Datos de transacción» se refiere a los datos que Stripe recopila o utiliza en relación con las transacciones realizadas mediante los Servicios de Link. Algunos Datos de transacción son personales y pueden incluir: nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto, facturación y dirección de envío, información del método de pago (como número de tarjeta de débito o crédito, datos de la cuenta bancaria o de método de pago o imagen de tarjeta pago), datos del comerciante y ubicación, importe y fecha de compra, información sobre estado del pago y, en algunos casos, información sobre lo que se compró, estado de la gestión logística del pedido, estado de la suscripción, importes gravados aplicables, información de reembolso o contracargo e interacciones de soporte.

Según la forma en que interactúes con los Servicios de Link o los Sitios, «tú» puedes ser un Cliente final o un Visitante:

• Clientes finales: cuando interactúas directamente con un Servicio para Clientes finales, como guardar un método de pago con Link, nos referimos a ti como «Cliente final».
• Visitantes: cuando accedes o interactúas con Link o los Sitios sin haber iniciado sesión en una cuenta de Link, incluso cuando navegas como comerciante, socio o usuario que no es de Link, o cuando te comunicas con nosotros acerca de Financial Connections o Link, nos referimos a ti como «Visitante». Por ejemplo, eres un Visitante cuando envías un mensaje a Link para solicitar más información sobre nuestros Servicios.

Índice

1. Qué Datos personales recopilamos
2. Cómo usamos los Datos personales
3. Cómo divulgamos los Datos personales
4. Bases legales para procesar los Datos personales
5. Tus derechos y opciones
6. Seguridad y retención
7. Transferencias internacionales de datos
8. Aviso de privacidad para los consumidores de EE. UU.
9. Disposiciones específicas de la jurisdicción
10. Actualizaciones y notificaciones
11. Comunícate con nosotros

1. Qué información personal recopilamos

En esta sección, se explica la información personal que podemos recopilar sobre los clientes finales y visitantes. Nuestra recopilación y uso de la información personal difieren según si eres un cliente final o un visitante, así como del servicio específico que utilices. Por ejemplo, eres un cliente final si utilizaste Link para crear una cuenta y almacenar información para las transacciones con un usuario empresarial, y también puedes ser un visitante si visitaste link.com.

1.1 Información personal que recopilamos sobre los clientes finales

Proporcionamos los servicios para clientes finales cuando te prestamos los servicios, como Link, directamente para tu uso personal. Puedes encontrar más detalles sobre nuestra recopilación, uso y uso compartido de información personal de los clientes finales, incluidas las bases legales en las que nos basamos para procesar esa información, en nuestro Centro de privacidad. La información personal que recopilamos sobre los clientes finales incluye la siguiente:

• Datos de la cuenta de Link, del proceso de compra, de las transacciones y de las transferencias (a cuenta bancaria). Puedes guardar varios tipos diferentes de datos personales con Link. Por ejemplo, puedes guardar tu nombre, los detalles del método de pago (como la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito, la información de la cuenta bancaria y la dirección de facturación), la información de contacto (como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono) y la dirección de envío para pagar las transacciones con los usuarios empresariales. Cuando eliges pagar con Link, también recopilaremos datos de las transacciones asociados a tus transacciones. Obtén más información. Debido a que Link está disponible para su uso con diferentes usuarios empresariales, podemos combinar los datos de las transacciones asociados a tu cuenta de Link en todas esas experiencias para proporcionar y mejorar Link, personalizar tu experiencia en el proceso de compra y ayudar a prevenir el fraude. Cuando esté disponible, también puedes usar Link para guardar la información de las transferencias (a cuenta bancaria) y para rellenar previamente la información al hacer el onboarding en los servicios de transferencias (a cuenta bancaria) o al seleccionar un método de transferencia (a cuenta bancaria). Cuando Stripe se desempeña como el vendedor oficial de una transacción que realizas con Link, en las condiciones específicas del producto se describe la función de Stripe en esa transacción.
• Funcionalidades del agente. En función de tu ubicación, puedes elegir conectar tu cuenta de Link a un agente de IA, una plataforma de IA u otro programa o servicio de software automatizado (un «agente» u «operador del agente», como se define en las Link Condiciones de uso) y conforme a estas para habilitar las compras, los pagos, el análisis financiero u otras funcionalidades automatizadas. Puedes autorizar a un agente a iniciar compras y hacer pagos en tu nombre. Con tu consentimiento, Link puede desempeñarse como una capa de autenticación para la actividad del agente, incluso emitiendo tokens de autenticación que permiten que un agente demuestre responsabilidad humana. Para iniciar el pago con un agente, Stripe, un agente o un socio financiero también pueden crear una credencial de pago tokenizada asociada a tu credencial de pago (un «token de pago») y procesar las instrucciones de compra y la información necesaria para completar la transacción, como tu información de contacto, entrega, pago y envío. Link no es responsable de la lógica, la seguridad o las prácticas de datos de un agente, incluidas la recopilación o el uso de la información personal. Los agentes, los comerciantes y los socios financieros pueden procesar la información personal que reciben de acuerdo con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad. Eres responsable de revisar las prácticas de privacidad de un agente y de administrar su acceso. En cuanto a los agentes conectados de Link, puedes ver, modificar o revocar el alcance de la autorización de un agente en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de Link . Para otras autorizaciones, debes trabajar con el agente que estableció la autorización.
• Información de identidad. Puedes usar Link para almacenar tus documentos de identidad (como tu licencia de conducir) y otra información de identificación (como la identificación fiscal) para que Link pueda usarlos para la verificación con el fin de acceder a otros productos y servicios de Stripe. También puedes usar Link para almacenar tus documentos de identidad para compartirlos en futuras interacciones con los usuarios empresariales u otros terceros que autorices para que reciban tu información de identidad a través de Link.
• Servicios de socios financieros de Link. También puedes usar tu cuenta de Link para acceder a los servicios que proporcionan ciertos socios financieros de Stripe, como los servicios de «compra ahora, paga después» (BNPL) o los servicios de cartera de criptomonedas. En estas situaciones, recopilaremos y compartiremos información personal adicional con esos socios financieros para facilitar el uso de esos servicios. Puedes guardar esta información en tu cuenta de Link para acceder a servicios similares en el futuro. También es posible que recibamos cierta información sobre ti de parte de los socios financieros en relación con los servicios que proporcionan. Obtén más información.
• Datos de Financial Connections. También puedes compartir y guardar los datos de la cuenta bancaria en tu cuenta de Link a través del producto Financial Connections de Stripe. Cuando usas Financial Connections, Stripe recopilará y procesará de forma periódica la información de tu cuenta (como la información del titular de la cuenta bancaria, los saldos de la cuenta, el número y los datos de la cuenta, las transacciones de la cuenta y, en ocasiones, la información de inicio de sesión). Puedes desvincular tu cuenta bancaria en cualquier momento, lo que detendrá la recopilación de dichos datos. Obtén más información. Un banco que proporciona una cuenta que conectas mediante Financial Connections puede proporcionar información sobre cuentas que no seleccionaste compartir. En esta situación, es posible que conservemos esta información, como los identificadores y el tipo de cuenta, para mantener la integridad de la conexión de tu cuenta y para proporcionar soporte y resolución de problemas.
• Actividad en línea, datos del dispositivo y de uso. Podemos recopilar información sobre los dispositivos y los navegadores que usas en nuestros sitios, sitios web de terceros, aplicaciones y otros servicios en línea. Podemos recopilar datos de uso asociados a esos dispositivos y navegadores y a tu interacción con nuestros servicios, lo que incluye datos como la dirección IP, las características del dispositivo y del navegador, la preferencia de idioma, las páginas visitadas, los enlaces en los que se hizo clic, el tiempo de permanencia, la ubicación aproximada inferida de la dirección IP y otra información sobre cómo interactúas con nuestros sitios, incluso mediante el uso de cookies y tecnologías similares. También recopilamos indicadores de actividad que nos permiten detectar fraude. Obtén más información. Consulta nuestra Política de utilización de cookies para obtener más información y administra tus preferencias de cookies aquí. También podemos incrustar píxeles de seguimiento en algunos de nuestros correos electrónicos para analizar la eficacia de nuestras comunicaciones de marketing, lo que nos ayuda a entender los niveles de interacción y a asegurarnos de que el contenido que proporcionamos te sea relevante y útil.
• Información de comunicación e interacción. También recopilamos la información que eliges compartir con nosotros a través de varios canales, como los tickets de soporte, los correos electrónicos o las redes sociales. Si respondes a los correos electrónicos o las encuestas de Stripe o Link, recopilaremos tu dirección de correo electrónico, tu nombre y cualquier otro dato que elijas incluir en tu correo electrónico o en tus respuestas. Si te comunicas con nosotros por teléfono, recopilaremos tu número de teléfono y cualquier otra información que puedas proporcionar durante la llamada. Las llamadas con Stripe o los representantes de Stripe pueden grabarse y transcribirse. Obtén más información.
• Stripe como comerciante oficial. En ciertos servicios, incluso cuando realizas un pedido (como se define en las condiciones de venta a través de Link) que se vende a través de Link, Stripe se desempeña como el comerciante oficial de las transacciones. En estos casos, Stripe recopila los datos de las transacciones y ciertos detalles a nivel de pedido para proporcionar los servicios, como el estado de la suscripción, el estado de la gestión logística, la información de reembolsos o contracargos y las interacciones de soporte. En estas transacciones, Stripe es el controlador de la información personal que procesamos para la realización de la compra, si corresponde, y para administrar el soporte al cliente, los reembolsos, las disputas y las solicitudes de privacidad relacionadas. Algunas funcionalidades, como la capacidad de administrar un pedido de suscripción, requieren una cuenta de Link; te lo aclararemos cuando uses la funcionalidad. Obtén más información.

Podemos recopilar la información personal descrita con anterioridad de manera directa de ti o a través del uso que haces de los servicios para clientes finales. También es posible que recibamos información personal de usuarios empresariales, socios financieros, proveedores de servicios y fuentes de dominio público.

1.2 Información personal que recopilamos sobre los visitantes

Cuando visitas los sitios o interactúas con nosotros de otra manera acerca de Link o Financial Connections sin usar una cuenta de Link, recopilamos la información que proporcionas directamente y la información recopilada a través de las cookies y tecnologías similares (de acuerdo con nuestra Política de utilización de cookies). Consulta aquí las divulgaciones de privacidad adicionales de los EE. UU. La información personal que recopilamos sobre los visitantes incluyen lo siguiente:

• Actividad en línea, datos del dispositivo y de uso. Podemos recopilar información sobre los dispositivos y los navegadores que usas en nuestros sitios y sitios web de terceros, aplicaciones y otros servicios en línea. Podemos recopilar datos de uso asociados a esos dispositivos y navegadores y a tu interacción con nuestros sitios, lo que incluye la dirección IP, las características del dispositivo y del navegador, las páginas visitadas, los enlaces en los que se hizo clic, el tiempo de permanencia, la preferencia de idioma, la ubicación aproximada inferida de la dirección IP y otra información sobre cómo interactúas con nuestros sitios, incluso mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de utilización de cookies para obtener más información y administra tus preferencias de cookies aquí.
• Información de comunicación e interacción. También recopilamos la información que eliges compartir con nosotros a través de varios canales, como los tickets de soporte, los correos electrónicos o las redes sociales. Si respondes a los correos electrónicos o las encuestas de Stripe o Link, recopilaremos tu dirección de correo electrónico, tu nombre y cualquier otro dato que elijas incluir en tu correo electrónico o en tus respuestas. Si te comunicas con nosotros por teléfono, recopilaremos tu número de teléfono y cualquier otra información que puedas proporcionar durante la llamada. Las llamadas con Stripe o los representantes de Stripe pueden grabarse y transcribirse. Obtén más información.

2. Cómo usamos la información personal

2.1 Clientes finales

En esta sección, se explica cómo usamos la información personal de los clientes finales. Encontrarás más información sobre cómo usamos la información personal de los clientes finales, junto con las bases legales en las que nos basamos para procesar esa información personal, en nuestro Centro de privacidad.

• Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los servicios para clientes finales, que incluyen soporte, contextualización (como preferencias de idioma, proceso de compra en la moneda local y opciones de configuración) y comunicación sobre nuestros servicios para clientes finales (como comunicar las actualizaciones de la Política e información sobre nuestros servicios). Por ejemplo, Stripe puede usar cookies y tecnologías similares, o los datos que les proporcionas a nuestros usuarios empresariales (como cuando ingresas tu dirección de correo electrónico en el sitio web de un usuario empresarial), para reconocerte y ayudarte a usar Link al visitar el sitio web de un usuario empresarial. Obtén más información sobre cómo usamos las cookies y las tecnologías similares en la Política de utilización de cookies de Stripe. Para habilitar Link en los sitios web de los usuarios empresariales, podemos usar la información del dispositivo y del navegador asociada con tu cuenta de Link, o la información técnica que obtenemos de terceros para reconocerte, incluso cuando visitas el sitio web de un usuario empresarial por primera vez.

• Detección de fraude, prevención de pérdidas y seguridad. Usamos la información personal para detectar casos de fraude y evitar pérdidas financieras para ti, para nosotros, para nuestros usuarios empresariales y para nuestros socios financieros, lo que incluye la detección de compras no autorizadas. También usamos la información personal para proteger nuestros servicios y transacciones contra el acceso, uso, alteración o apropiación indebida no autorizados de información personal, otro tipo de información y fondos. Como parte de las medidas de prevención de fraude, detección, monitoreo de seguridad y cumplimiento de la normativa de Link, podemos recopilar información a través de Link y Financial Connections, así como de ti, de los usuarios empresariales, de los socios financieros, de fuentes disponibles públicamente y de terceros. Esta información puede incluir direcciones IP y otros identificadores que nos permiten identificar y responder a posibles amenazas de seguridad. Obtén más información. Además, podemos usar tecnología para evaluar el posible riesgo de fraude asociado con particulares derivado de intentos de transacciones de un cliente final con nuestros usuarios empresariales o socios financieros. Por ejemplo, si usas una cuenta bancaria conectada para hacer pagos a través de un usuario empresarial, Stripe puede combinar tus datos de Financial Connections, incluidos los saldos de la cuenta y el historial de transacciones, con otra información, como las señales derivadas de la red de pagos de Stripe, para evaluar el riesgo de esas transacciones de pago individuales, lo que incluye la probabilidad de errores en el pago o fraude.

• Análisis, mejora y desarrollo de nuestros servicios. Recopilamos y procesamos información personal en todos nuestros diversos servicios para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos servicios y respaldar nuestros esfuerzos por hacer que nuestros servicios sean más eficientes, relevantes y útiles para ti. Obtén más información. También podemos usar la información personal para generar información agregada y estadística con el fin de entender y explicar cómo se usan nuestros servicios. Los ejemplos de cómo usamos la información personal para analizar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios incluyen los siguientes:

  • Usar el análisis en nuestros sitios, incluso como se describe en nuestra Política de utilización de cookies, para entender el uso que haces de nuestros sitios y servicios, y para diagnosticar problemas técnicos.
  • Entrenar modelos de inteligencia artificial para impulsar nuestros servicios y brindar protección contra el fraude y otros daños. Obtén más información.
  • Proporcionar y mejorar las funciones de Link impulsadas por la IA, incluido el asistente de IA Link, usando datos como tus solicitudes, interacciones en el chat, cuenta y datos de transacciones, y comunicaciones de soporte.
  • Analizar y sacar inferencias de los datos de las transacciones con fines de fraude y disputas, así como para otros fines de Stripe y de los usuarios empresariales.
  • Analizar las grabaciones de llamadas y las transcripciones de llamadas y los chats con fines operativos, de control de calidad y de capacitación. Obtén más información.

• Funcionalidades del agente. Cuando te pones en contacto con un agente, recopilamos y procesamos la información que el agente comparte con nosotros, así como la información necesaria para operar la integración y cumplir con tus solicitudes, lo que incluye la información de autenticación, tus solicitudes e interacciones, y la información relacionada con las transacciones. Podemos usar esta información para completar las compras que le indicas a tu agente que haga en tu nombre; proporcionar los servicios; prevenir el fraude; cumplir con los requisitos legales y de los socios financieros; y gestionar reembolsos, disputas y otras solicitudes relacionadas con las transacciones.

• Publicidad. Siempre que la ley vigente lo permita, lo que incluye cualquier requisito de consentimiento, podemos usar tu información personal, incluidos los datos de transacciones, para evaluar tu elegibilidad y ofrecerte otros servicios para clientes finales, o para promocionar los servicios para los clientes finales existentes, incluso a través del marketing conjunto con socios como los usuarios empresariales de Stripe. Obtén más información. Sujeto a la ley vigente, lo que incluye cualquier requisito de consentimiento, podemos usar y compartir la información personal del cliente final con socios externos para que nos permitan anunciarte nuestros servicios para clientes finales, lo que incluye la publicidad basada en intereses, y para hacer un seguimiento de la eficacia de esos anuncios. No vendemos tu información personal a terceros a cambio de un pago monetario, pero podemos proporcionar tus datos a socios externos, como socios publicitarios, proveedores de análisis y redes sociales, que nos ayudan a anunciarte nuestros servicios. Obtén más información. Puedes administrar tus preferencias aquí.

• Información para los usuarios empresariales. Siempre que la ley vigente lo permita, lo que incluye cualquier requisito de consentimiento, podemos usar tu información personal, incluidos los datos de transacciones, para extraer información y personalizar ofertas y comunicaciones para ti en relación con Stripe y con los usuarios empresariales. Puedes optar por no participar si administras el uso compartido de datos aplicable y las preferencias de publicidad en Uso compartido de datos en Configuración. Obtén más información.

• Comunicaciones. Usamos la información de contacto que tenemos sobre ti para proporcionar nuestros servicios, lo que puede implicar el envío de códigos por mensaje de texto (como SMS y RCS) u otros canales de mensajería para tu autenticación. Obtén más información. Si eres un cliente final o un visitante, podemos comunicarnos contigo usando la información de contacto que tenemos sobre ti para proporcionarte información sobre nuestros servicios y los servicios de nuestros afiliados, invitarte a participar en nuestros eventos, encuestas o investigaciones de usuarios, o comunicarnos contigo de otra manera con fines de marketing, de acuerdo con la ley vigente, lo que incluye cualquier requisito de consentimiento o de exclusión voluntaria. Por ejemplo, si nos proporcionas tu información de contacto al registrarte en Link o al suscribirte para recibir actualizaciones, podemos usar estos datos para hacer un seguimiento contigo con respecto a un evento, para proporcionar la información solicitada sobre nuestros servicios y para incluirte en nuestras campañas de marketing de Link. Siempre que la ley vigente lo permita, podemos grabar y transcribir nuestras llamadas contigo para proporcionar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y realizar investigaciones y controles de calidad, y con fines de capacitación. Obtén más información.

• Redes sociales y promociones. Si eliges enviar información personal para participar en una oferta, programa o promoción, utilizamos la información personal que proporciones con el fin de gestionar la oferta, el programa o la promoción. También utilizamos la información personal que proporciones, junto con la información personal que pones a disposición en las plataformas de redes sociales, con fines de marketing, a menos que no esté permitido hacerlo.

• Comunicaciones automatizadas e impulsadas por la IA. Podemos aprovechar los sistemas de marcación automatizados y las tecnologías de IA, como los agentes de voz impulsados por IA y las herramientas de transcripción, chat y correo electrónico de IA, para iniciar y llevar a cabo comunicaciones contigo con fines operativos, de soporte, ventas, marketing y calificación de clientes potenciales. Estas tecnologías se usan para mejorar la eficiencia de nuestro alcance y para proporcionar una interacción inmediata adaptada a tus necesidades. Podemos usar la información personal, lo que incluye las grabaciones de llamadas y las transcripciones de las interacciones facilitadas por sistemas automatizados para la capacitación del personal, el control de calidad y otros fines operativos, así como para entrenar, probar y mejorar los modelos de inteligencia artificial y de machine learning. Para optar por no participar en la grabación de llamadas, hazlo cuando se te solicite al comienzo de la llamada.

• Toma de decisiones automatizada: Podemos usar herramientas automatizadas que procesan tu información personal en ciertas circunstancias. En estas, es posible que las decisiones se tomen automáticamente y sin revisión humana. Podemos usar la toma de decisiones automatizada en situaciones como las siguientes:

  • Toma de decisiones sobre pagos y riesgos de fraude en tiempo real, lo que incluye verificaciones de fondos suficientes, controles de fraude y la evaluación del riesgo asociado con intentos de transacciones que involucran a usuarios empresariales o socios financieros.
  • Decisiones relacionadas con pagos, como seleccionar o recomendar un método de pago alternativo y evaluar disputas, contracargos o reclamos, incluso para determinar qué información es necesaria, o cuando corresponda, para resolver una disputa.
  • Para personalizar los tiempos, la elegibilidad y el valor de las ofertas promocionales o los incentivos financieros en función de tus datos de transacciones, historial de pagos y uso de nuestros servicios.

  Si usamos la toma de decisiones automatizada para tomar una decisión que produce efectos legales o efectos significativos similares que te conciernen, proporcionaremos los avisos y las opciones que la ley vigente exija. Estos pueden incluir el derecho a solicitar información sobre el procesamiento automatizado, optar por no participar en cierto procesamiento, solicitar la revisión o intervención humana, expresar tu punto de vista, o impugnar o apelar una decisión. Puedes ejercer cualquier derecho aplicable poniéndote en contacto con nosotros a través de uno de los métodos indicados en la sección »Contacte con nosotros».

• Cumplimiento de las obligaciones legales. Usamos la información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales relacionadas con la lucha contra el lavado de dinero, las leyes de «Conoce a tu cliente» (KYC), las actividades contra el terrorismo, la protección de los clientes vulnerables, el control de las exportaciones y la prohibición de hacer negocios con personas restringidas o en ciertos campos comerciales, entre otras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos monitorear los patrones de transacciones y otras señales en línea y usar esa información para identificar fraudes, lavado de dinero y otras actividades perjudiciales que podrían afectar a Link y a sus afiliados, a nuestros socios financieros, a los clientes finales, a los usuarios empresariales y a otros. Obtén más información. La seguridad, la protección y el cumplimiento de la normativa de nuestros servicios son prioridades clave para nosotros, y la recopilación y el uso de la información personal son fundamentales para este esfuerzo.

• Menores. Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y solicitamos que no proporcionen información personal para solicitar servicios directamente a Link. En ciertas jurisdicciones, podemos imponer límites de edad más altos según lo requiera la ley vigente.

2.2 Visitantes

En esta sección, se explica cómo usamos la información personal de los visitantes. Puedes encontrar más detalles sobre cómo usamos la información personal de los visitantes, junto con las bases legales en las que nos basamos para procesar esa información personal, en nuestro Centro de privacidad. Consulta las divulgaciones de privacidad adicionales de los EE. UU. aquí.

• Detección de fraude. Al igual que con los datos del cliente final, usamos la información personal recopilada de los visitantes para detectar y prevenir el fraude contra nosotros, nuestros usuarios empresariales y socios financieros.
• Personalización. Usamos los datos que recopilamos sobre ti mediante cookies y tecnologías similares para medir la interacción con el contenido en los sitios, mejorar la relevancia y la navegación, personalizar tu experiencia (como la preferencia de idioma y el contenido específico de la región), y seleccionar el contenido sobre Link y nuestros servicios que esté adaptado a ti. Por ejemplo, como no todos nuestros servicios están disponibles a nivel mundial, podemos personalizar nuestras respuestas en función de tu región.
• Publicidad. Siempre que la ley vigente lo permita, y cuando se requiera con tu consentimiento, usamos y compartimos la información personal de los visitantes con terceros, lo que incluye a los socios, para que podamos anunciar y comercializar nuestros servicios y las integraciones de los socios. De conformidad con la ley vigente, lo que incluye cualquier requisito de consentimiento, podemos anunciar a través de la publicidad basada en intereses y hacer un seguimiento de la eficacia de esos anuncios. Consulta nuestra Política de utilización de cookies. No vendemos tu información personal a terceros a cambio de un pago monetario, pero podemos proporcionar tus datos a socios externos, como socios publicitarios, proveedores de análisis y redes sociales, que nos ayudan a anunciarte nuestros servicios. Obtén más información. Consulta nuestra Política de utilización de cookies para obtener más información y administra tus preferencias de cookies aquí.
• Interacción. Cuando interactúas con nuestros sitios, utilizamos la información que recopilamos sobre ti y a través de tus dispositivos para generar más interacciones, como debates sobre los servicios o interacciones con chatbots, con el fin de abordar tus preguntas.

3. Cómo divulgamos la Información personal

Esta sección explica cómo podemos divulgar la Información personal de los clientes finales y visitantes. Consulta las divulgaciones de privacidad adicionales de EE. UU. aquí.

• Afiliadas de Stripe. Divulgamos la Información personal a otras afiliadas de Stripe para los fines identificados en esta Política.
• Usuarios comerciales de Stripe. Cuando utilizas un servicio para clientes finales, como usar Link con el objetivo de realizar pagos con nuestros usuarios comerciales, divulgamos tu Información personal, que incluyen el nombre, la información de contacto, los detalles del método de pago y los datos de transacciones, a esos usuarios comerciales. Obtén más información. También puedes indicarle a Stripe que divulgue la información de tu cuenta bancaria guardada y tus documentos de identidad a los usuarios comerciales con los que haces negocios. Una vez que divulgamos tu Información personal a los usuarios comerciales, podemos procesarla como Encargada de tratamiento de datos para esos usuarios comerciales, como se detalla en la Política de privacidad de Stripe. Debes consultar las políticas de privacidad de los usuarios comerciales con los que haces negocios a fin de obtener información sobre cómo utilizan la información que se les divulga. También podemos divulgar la información que deducimos sobre ti a partir de tu Información personal y datos de transacciones a los usuarios comerciales.
• Proveedores de servicios o encargados de tratamiento. Para proporcionar, comunicar, comercializar, analizar y publicitar los Servicios, dependemos de proveedores de servicios. Estos proveedores ofrecen servicios fundamentales, como proporcionar infraestructura en la nube, realizar análisis con el objetivo de evaluar la velocidad, la precisión o la seguridad de nuestros Servicios, verificar identidades, identificar actividades potencialmente dañinas y proporcionar funciones de servicio al cliente y auditoría. Autorizamos a estos proveedores de servicios a usar o divulgar la Información personal que ponemos a su disposición, que pueden ser cualquiera de los tipos de Información personal que recopilamos, para realizar servicios en nuestro nombre y cumplir con las obligaciones legales correspondientes. Exigimos contractualmente a estos proveedores de servicios que se comprometan con obligaciones de seguridad y confidencialidad respecto de la Información personal que procesan en nuestro nombre. La mayoría de nuestros proveedores de servicios tienen su sede en la Unión Europea, los Estados Unidos y la India. Obtén más información.
• Socios publicitarios. Podemos divulgar Información personal, que incluyen la actividad en línea y los datos del dispositivo y de uso, a plataformas publicitarias, proveedores de análisis y redes sociales para publicitar Link, medir y atribuir el rendimiento publicitario, y prevenir o detectar actividades publicitarias fraudulentas. Limitamos esta divulgación en función de la ley aplicable y de tus opciones de privacidad.
• Detección de fraude y prevención de pérdidas. Cuando utilizas servicios para clientes finales en relación con un usuario comercial o socio financiero, podemos divulgar Información personal pertinente, lo que incluye información sobre un intento de transacción, cuando sea necesario con el propósito de ayudar a prevenir el fraude, reducir la pérdida financiera o proteger la seguridad de la transacción. Obtén más información sobre cómo podemos usar la tecnología a fin de evaluar el riesgo de fraude asociado con un intento de transacción y qué información compartimos con los usuarios comerciales y los socios financieros aquí y aquí.
• Socios financieros. Divulgamos Información personal a ciertos socios financieros para proporcionar nuestros Servicios y ofrecer ciertos Servicios en conjunto con estos socios financieros. Por ejemplo, divulgamos cierta Información personal a las redes de tarjeta en relación con el manejo de una disputa.
• Redes de tarjeta. Divulgamos tu Información personal relacionada con tus transacciones al proveedor de la tarjeta de crédito que elijas utilizar. Cuando se presenta una disputa de pago o un contracargo, Link puede enviar evidencia a la red de tarjeta correspondiente (como Visa, Mastercard, American Express o Discover) en nombre del comerciante. Esta evidencia puede incluir tu Información personal, como tu dirección de correo electrónico, dirección IP, actividad de la cuenta, registros de confirmación de entrega o de transacciones, cualquier información compartida por los usuarios comerciales o la información que nos divulgues en la solicitud de soporte. Las redes de tarjeta son controladores de datos independientes para la evidencia que reciben y retienen esos datos de acuerdo con sus propias políticas y las reglas aplicables de las redes de tarjeta.
• Agentes. Si conectas tu cuenta de Link a un Agente, Link puede compartir información con los servicios participantes según lo indiques tú o tu Agente para cumplir con tus solicitudes. En relación con los pagos de agentes, Stripe puede compartir tu credencial de pago o el token de pago asociado y los datos de transacciones pertinentes con el Agente, el comerciante, las redes de pago, las instituciones financieras, sus proveedores de servicios y los socios que participan en autenticar, procesar, liquidar, dar soporte o proteger la transacción.
• Pagos con Stablecoin y tecnología de cadena de bloques. Cuando Link admite un pago o una transferencia en stablecoins u otros activos digitales, tu transacción se registrará en una cadena de bloques pública. Los registros de la cadena de bloques son permanentes y ni nosotros ni tú podemos alterarlos ni eliminarlos; esta es una funcionalidad inherente de la tecnología de cadena de bloques.
• Transacciones corporativas. Si iniciamos o tenemos la intención de iniciar una transacción que modifique la estructura de nuestra empresa, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, podemos divulgar Información personal a terceros en relación con dicha transacción. Cualquier otra entidad que nos compre a nosotros o compre una parte de nuestro negocio tendrá derecho a seguir utilizando tu Información personal, sujeto a las Condiciones de esta Política.
• Cumplimiento de la normativa y prevención de daños. Divulgamos Información personal cuando creemos que es necesario para cumplir con las leyes aplicables; para acatar las reglas impuestas por los socios financieros en relación con el uso de su método de pago o infraestructura; para hacer valer nuestros derechos contractuales; para asegurar y proteger los Servicios, derechos, privacidad, seguridad y propiedad de Link, tuyos, de los usuarios comerciales y de otros, lo que incluye la protección contra actividades maliciosas o fraudulentas, o la sospecha razonable de estas; y con el fin de responder a solicitudes legales válidas de tribunales, organismos de aplicación de la ley, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de tu país de residencia.
• Otros con consentimiento o bajo tus indicaciones. Podemos divulgar tu Información personal a terceros siempre que lo indiques o des tu consentimiento para dicha divulgación. Por ejemplo, en algunas situaciones, es posible que no ofrezcamos un servicio, pero que, en cambio, te derivemos a un socio. En estos casos, divulgaremos la identidad del tercero y la información que se transmitirá, y solicitaremos tu consentimiento con el fin de divulgar la información.

4. Bases legales para procesar la Información personal

A los fines del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y otras leyes de protección de datos vigentes, nos apoyamos en una serie de bases legales para procesar tu Información personal. Obtén más información. En algunas jurisdicciones, puede haber bases legales adicionales, que se describen en la sección Disposiciones Específicas de la Jurisdicción a continuación.

• Relaciones comerciales contractuales y precontractuales. Procesamos Información personal con el fin de entablar relaciones comerciales con posibles Usuarios Finales y cumplir con nuestras respectivas obligaciones contractuales con ellos. Estas actividades de procesamiento incluyen lo siguiente:
  • Creación y gestión de cuentas de Link e información de cuentas de Link, incluida la evaluación de solicitudes para iniciar o ampliar el uso de nuestros Servicios;
  • Actividades de contabilidad, auditoría y facturación;
  • Proporcionar y administrar servicios en los que Stripe actúa como comerciante registrado, lo que incluye completar compras, gestionar suscripciones, soporte al cliente, reembolsos, disputas, contracargos y obligaciones de impuestos;
  • Facilitar, autenticar, procesar, admitir y proteger transacciones iniciadas a través de agentes de IA, software automatizado u otros servicios de terceros autorizados, lo que incluye gestionar credenciales de pago relacionadas, tokens, autorizaciones, reembolsos, disputas y solicitudes relacionadas con transacciones; y
  • procesamiento de pagos y actividades relacionadas, que incluyen la detección de fraudes, prevención de pérdidas, optimización de transacciones, comunicaciones relacionadas con dichos pagos y actividades relacionadas con el servicio de atención al cliente.
• Cumplimiento legal. Procesamos Información personal con el fin de verificar las identidades de las personas y entidades para cumplir con las obligaciones relacionadas con el monitoreo, la prevención y la detección de fraudes, las leyes asociadas con la identificación y la denuncia de actividades ilícitas e ilegales, como aquellas reguladas por las normativas contra el lavado de dinero («AML») y de conocimiento del cliente («KYC»), y las obligaciones de informes financieros. Estas obligaciones legales pueden requerir que informemos sobre nuestro cumplimiento de la normativa a terceros y nos sometamos a auditorías de verificación de terceros.
• Intereses legítimos. Cuando lo permita la ley vigente, nos basamos en nuestros intereses comerciales legítimos para procesar tu Información personal. La siguiente lista proporciona un ejemplo de los fines comerciales para los que tenemos un interés legítimo en procesar tus datos:
  • Detección, monitorización y prevención del fraude y de las transacciones de pago no autorizadas;
  • Mitigación de pérdidas financieras, reclamos, responsabilidades u otros daños a los Usuarios Finales, Usuarios Comerciales, los clientes de los Usuarios Comerciales, Socios Financieros y Link y sus Afiliadas;
  • Respuesta a las consultas, envío de avisos de servicio y prestación de soporte al cliente;
  • Promoción, análisis, modificación y mejora de nuestros Servicios, sistemas y herramientas, así como el desarrollo de nuevos productos y servicios, lo que incluye mejorar la confiabilidad de los Servicios, incluido el desarrollo, la capacitación, las pruebas, la evaluación y la mejora de modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático;
  • Uso de herramientas automatizadas e inteligencia artificial para dar soporte a las comunicaciones, evaluar riesgos de pagos y fraudes, prevenir pérdidas financieras, gestionar disputas y contracargos, mejorar nuestros Servicios y personalizar ofertas y comunicaciones;
  • Administración, operación y mejora de los resultados de nuestros Sitios y Servicios mediante la comprensión de su efectividad y la optimización de nuestros activos digitales;
  • Análisis y publicidad de nuestros Servicios y sus mejoras relacionadas, lo que incluye medir la interacción y la eficacia de nuestras comunicaciones, y mejorar la relevancia y utilidad del contenido que proporcionamos;
  • Análisis agregado y desarrollo de inteligencia empresarial que nos permite operar, proteger, tomar decisiones fundamentadas sobre nuestro negocio y elaborar informes sobre su rendimiento;
  • Compartir Información personal con proveedores de servicios de terceros que ofrecen servicios en nuestro nombre y socios comerciales que nos ayudan a operar y mejorar nuestro negocio (Obtén más información);
  • Habilitar la seguridad de la red y de la información en todo Link y en nuestros Servicios; e
  • Intercambiar la Información personal entre nuestros afiliados.
• Consentimiento. Podemos basarnos en el consentimiento o el consentimiento explícito para recopilar y procesar Información personal relacionada con nuestras interacciones contigo y la prestación de nuestros Servicios, como Link y Financial Connections. Cuando procesamos tu Información personal en función de tu consentimiento, tienes el derecho de revocar tu consentimiento en cualquier momento, y dicha revocación no afectará la legalidad del procesamiento realizado en función del consentimiento antes de su revocación.
• Interés público sustancial. Podemos procesar categorías especiales de Información personal, según las define el RGPD, cuando dicho procesamiento sea necesario por motivos de interés público sustancial y compatible con la ley vigente, como cuando realizamos verificaciones de personas expuestas políticamente. También podemos procesar Información personal relacionados con condenas y delitos penales cuando la ley vigente autorice dicho procesamiento, como cuando realizamos la revisión de sanciones para cumplir con las obligaciones de AML y KYC.
• Otras bases legales válidas. También podemos procesar Información personal conforme a otras bases legales válidas reconocidas por la ley vigente en jurisdicciones específicas. Consulta la sección Disposiciones específicas de la jurisdicción a continuación para obtener más información.

5. Tus derechos y opciones

En función de tu ubicación y con arreglo a la legislación aplicable, puedes tener opciones respecto a cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus Datos Personales:

5.1 Darse de baja de nuestras comunicaciones electrónicas

Si deseas dejar de recibir nuestras comunicaciones relacionadas con el marketing, puedes darte de baja si haces clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en dichas comunicaciones o si actualizas tus preferencias en la configuración de tu cuenta de Link. Intentaremos procesar tus solicitudes lo más rápido que sea razonablemente posible. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque optes por no recibir nuestras comunicaciones relacionadas con el marketing, nos reservamos el derecho de comunicarnos contigo sobre los Servicios que recibes (como soporte y avisos legales importantes), y es posible que nuestros usuarios empresariales aún te envíen mensajes o nos soliciten que te enviemos mensajes en su nombre.

5.2 Tus derechos de protección de datos

Según tu ubicación y de conformidad con la ley aplicable, es posible que tengas los siguientes derechos con respecto a los Datos Personales que procesamos sobre ti como responsable del tratamiento de datos:

• El derecho a solicitar confirmación de si Link procesa Datos Personales asociados a ti, las categorías de datos personales que ha procesado y los terceros o las categorías de terceros con los que se comparten tus Datos Personales;
• El derecho a solicitar acceso a los Datos Personales que Link procesa sobre ti (Más información);
• El derecho a solicitar que Link rectifique o actualice tus Datos Personales si son inexactos, están incompletos o desactualizados;
• El derecho a solicitar que Link borre tus Datos Personales en determinadas circunstancias, según lo dispuesto por la ley (Más información);
• El derecho a solicitar que Link restrinja el uso de tus Datos Personales en determinadas circunstancias, como mientras Link evalúa otra solicitud que hayas enviado (por ejemplo, una solicitud para que Link actualice tus Datos Personales);
• El derecho a solicitar que exportemos los Datos Personales que tenemos sobre ti a otra empresa, siempre que sea técnicamente posible;
• El derecho a revocar tu consentimiento si tus Datos personales se están procesando en función de tu consentimiento previo;
• El derecho a oponerte al procesamiento de tus Datos Personales si procesamos tus datos sobre la base de nuestros intereses legítimos; a menos que existan motivos legítimos imperiosos o que el procesamiento sea necesario por motivos legales, dejaremos de procesar tus Datos Personales cuando recibamos tu objeción (Más información);
• El derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos;
• El derecho a apelar cualquier decisión de Link relacionada con tus derechos si te comunicas con el Oficial de Protección de Datos («DPO») de Stripe a dpo@stripe.com o con las agencias reguladoras pertinentes.

Es posible que tengas derechos adicionales sobre tus Datos Personales, según la ley aplicable. Consulta la sección Disposiciones específicas de la jurisdicción a continuación.

5.3 Cómo ejercer tus derechos de protección de datos

Para ejercer tus derechos de protección de datos relacionados con los Datos Personales que procesamos como responsable del tratamiento de datos, visita nuestro Portal de privacidad o comunícate con nosotros como se indica a continuación. En el caso de los Datos Personales que procesamos como encargado de tratamiento de datos, comunícate con el responsable del tratamiento de datos (Usuario empresarial) correspondiente para ejercer tus derechos. Si te comunicas con nosotros con respecto a tus Datos Personales que procesamos como encargado de tratamiento de datos, te remitiremos al responsable del tratamiento de datos correspondiente en la medida en que podamos identificarlo.

6. Seguridad y retención

Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado con el procesamiento de tu Información personal. Aplicamos medidas organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la Información personal cubierta por esta Política de accesos no autorizados, destrucción, pérdida, alteración o uso indebido. Obtén más información. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar la seguridad al 100 %.

Te recomendamos que nos ayudes a proteger tus Datos personales. Si tienes una cuenta de Link, puedes contribuir a proteger tus Datos personales mediante el uso de una contraseña segura, la protección de tu contraseña contra usos no autorizados y el uso de credenciales de acceso diferentes de las que utilizas para otras cuentas de Link. Si sospechas que la seguridad de tus interacciones con nosotros ya no está garantizada (por ejemplo, si crees que la seguridad de tu cuenta de Link se ha comprometido), comunícate con nosotros de inmediato.

Conservamos tus Datos personales mientras continuemos prestándote los Servicios o durante el período en el que razonablemente preveamos que continuaremos prestándote los Servicios. Por lo general, conservamos la información de tu cuenta de Link mientras tu cuenta permanezca activa. Podemos conservar los Datos de transacciones y una cantidad limitada de información de tu cuenta después del cierre de la cuenta cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de conservación de registros financieros, resolver disputas o prevenir fraudes. Incluso después de que dejemos de prestarte los Servicios directamente o de prestárselos a un Usuario empresarial con el que realizas transacciones, y después de que cierres tu cuenta de Link o completes una transacción con un Usuario empresarial, podemos continuar conservando tus Datos personales para lo siguiente:

• cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias;
• habilitar las actividades de monitorización, detección y prevención del fraude; y
• cumplir con nuestras obligaciones de realizar informes impositivos, contables y financieros, incluso cuando nuestros acuerdos contractuales con nuestros Socios financieros nos exijan retener los datos y cuando los métodos de pago que utilizaste nos exijan la retención de datos.

En los casos en los que conservamos tu Información personal, lo hacemos de conformidad con los períodos de limitación y la obligación de retención de registros impuestas por la legislación aplicable. Obtén más información.

7. Transferencias internacionales de datos

Como empresa global, es posible que a veces necesitemos transferir tus Datos Personales a otros países distintos del tuyo, incluidos Estados Unidos e India. Estos países pueden tener regulaciones de protección de datos diferentes a las de tu país. Al transferir datos de un país a otro, tomamos medidas para cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en relación con dicha transferencia. En ciertas situaciones, es posible que debamos divulgar Datos Personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades, como las autoridades de seguridad o de orden público. Más información.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo («EEE»), el Reino Unido («UK») o Suiza, consulta nuestro Centro de privacidad para obtener más información. Cuando la ley aplicable exige un mecanismo de transferencia de datos, empleamos uno o más de los siguientes:

• Transferencias a determinados países o destinatarios que son reconocidos por tener un nivel adecuado de protección para los Datos Personales conforme a la legislación aplicable.
• Las Cláusulas contractuales estándares de la UE que apruebe la Comisión Europea y el Anexo de transferencia de datos internacionales del UK que publique la Oficina del Comisionado de Información. Puedes obtener una copia de las Cláusulas contractuales estándares pertinentes. Obtén más información.
• Otros métodos legales a nuestra disposición conforme a la legislación aplicable.

Stripe cumple con el Marco de privacidad de datos de la UE-EE. UU. («EU-U.S. DPF»), la ampliación de la extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de privacidad de datos de Suiza-EE. UU., como establece el Departamento de Comercio de los EE. UU. y según corresponda. Obtén más información.

Las prácticas de privacidad de Link, según se describen en esta Política de Privacidad, cumplen con el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza («CBPR») y los sistemas de Reglas de Privacidad para el Encargado de Tratamiento («PRP»). Estos sistemas proporcionan un marco para que las organizaciones garanticen la protección de los datos personales transferidos entre las economías participantes. Cuando la ley aplicable reconozca el CBPR o el PRP como un mecanismo de transferencia válido, Link transferirá los Datos Personales de acuerdo con las certificaciones CBPR y PRP que Stripe ha obtenido. Puedes encontrar más información sobre estos marcos aquí y aquí. Si tienes inquietudes no resueltas sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comunícate con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en EE. UU. (de forma gratuita) aquí. Para ver el estado de nuestras certificaciones CBPR y PRP, consulta aquí y aquí, respectivamente.

8. Aviso de privacidad para consumidores de EE. UU.

En el caso de los consumidores de EE. UU. que obtienen servicios financieros de Link o Financial Connections en principio con fines personales, familiares o domésticos, nuestra recopilación, uso y uso compartido de Datos personales se rigen por la Ley Gramm-Leach-Bliley y se describen en el Aviso de privacidad para consumidores de EE. UU. que se incluye a continuación. Otros derechos de privacidad de EE. UU. pueden aplicarse solo a los Datos personales y al procesamiento que no están sujetos a la Ley Gramm-Leach-Bliley.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, visita el Centro de privacidad de Stripe.

9. Disposiciones específicas de la jurisdicción

• Australia. «Datos personales» incluye «información personal»” tal como se define en las leyes de privacidad aplicables en Australia, incluida la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y sus modificaciones periódicas.

  • Si utilizamos datos personales para tomar decisiones automatizadas que razonablemente podrían afectar a tus derechos o intereses, proporcionaremos la información y la transparencia requeridas de forma legal a través de nuestro Centro de privacidad o caso por caso.
  • Si resides en Australia y no estás conforme con la forma en la que tratamos una reclamación que presentaste en virtud de esta Política, te recomendamos que te comuniques con la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

• Brasil. Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro DPO, Adi Gilad, a través de dpo@stripe.com. Los residentes de Brasil, a quienes se aplica la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais («LGPD»), tienen los derechos establecidos en el artículo 18 de la LGPD. Si la LGPD se aplica al tratamiento de sus Datos personales, puede tener derecho a lo siguiente:

  • confirmar la existencia del procesamiento de datos;
  • acceder a tu Información personal;
  • corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
  • anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento de la LGPD;
  • transferir tus datos a otro proveedor de servicios o productos;
  • eliminar datos procesados con tu consentimiento;
  • Obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que Link ha compartido tus Datos personales;
  • Obtener información sobre cómo dar el consentimiento y las consecuencias de rechazarlo; y
  • retirar tu consentimiento.

  Cuando sea necesario, implementamos las medidas de protección adecuadas para transferir Datos personales transfronterizos desde Brasil, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándares Brasileñas.

• Canadá. Tal como se utiliza en esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley Federal de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos («PIPEDA»), la Ley de Protección de Información Personal, SBC 2003 c 63, en Columbia Británica, la Ley de Protección de Información Personal, SA 2003 c P-6.5, en Alberta, y la Ley de Respeto a la Protección de Información Personal en el Sector Privado, CQLR c P-39-1, («Ley del Sector Privado de Quebec»), en Quebec. Obtén más información. «Información personal» incluye los «datos personales» tal como se define en estas leyes.

  • El director de privacidad de Stripe es la persona a cargo de los datos personales, incluso en virtud de la Ley del Sector Privado de Quebec. Puedes comunicarte con ellos a través del correo electrónico privacy@stripe.com. Cuando Stripe recopila Información personal perteneciente a residentes canadienses (incluido Quebec), transfiere esos datos a centros de datos en EE. UU. Cuando Stripe recurre a proveedores de servicios para procesar la Información personal, como se describe en este documento, esos proveedores de servicios también pueden estar ubicados fuera de Canadá o Quebec.
  • Tienes derecho a solicitar acceso o rectificación de los Datos personales Linkque se tiene sobre ti o a revocar cualquier consentimiento otorgado para el procesamiento de dichos Datos personales. Puedes ejercer esos derechos poniéndote en contacto con el director de privacidad de Stripe a privacy@stripe.com.

• EEE y el Reino Unido. Puedes ejercer tus derechos si te comunicas con nuestro DPO a dpo@stripe.com. Si eres residente del EEE o eres la entidad de Stripe responsable de tu Información personal sujeta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y crees que nuestro procesamiento de tu información contradice el RGPD, puedes dirigir tus preguntas o reclamaciones a la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. Si eres residente del Reino Unido, dirige tus preguntas o inquietudes a la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. También tienes derechos adicionales en virtud del DPF de la UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF de la UE-EE. UU. Obtén más información.

• Francia. Tienes derecho a establecer directivas generales o específicas sobre la conservación, eliminación y comunicación de tus Datos personales después de tu fallecimiento. Además, puedes registrar estas directivas ante un «tercero de confianza digital certificado» reconocido por la CNIL. En estas directivas puedes designar a una persona responsable de su ejecución; de lo contrario, se designará a tus herederos. Puedes comunicarnos tus directivas a través de privacy@stripe.com.

• ** Hong Kong SAR.** A los efectos de esta Política, el término «ley aplicable» incluye la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (cap. 486) («PDPO») de Hong Kong. Proporcionar tus Datos personales es voluntario, salvo que se indique lo contrario. Sin embargo, cuando la recopilación de Datos personales sea necesaria para que podamos cumplir con obligaciones legales o ejecutemos un contrato contigo, como procesar una transacción de pago o realizar una verificación de identidad obligatoria, proporcionar tus datos será obligatorio. Si no proporcionas los datos, no podremos prestarte los Servicios. Si resides en Hong Kong y quieres ejercer tus derechos de acceso o rectificación de tus datos, o si no estás conforme con la forma en que hemos gestionado una reclamación presentada en virtud de esta Política, puedes comunicarte con nuestro DPO. Además, puedes comunicarte con la Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong (PCPD).

• India. En esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley de protección de datos personales digitales («DPDPA»), una vez que la DPDPA entre en vigor, así como las normas emitidas en virtud de esta. Además, el término «controlador de datos» incluye «fiduciarios de datos» y el término «titular de datos» incluye al «rector de datos», ambos según se definen en la DPDPA.

  • La aceptación de esta Política constituye una acción afirmativa clara y significa tu acuerdo con el procesamiento de tus Datos personales por parte de Link para los fines descritos en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta Política, debes abstenerte de acceder a nuestros servicios o utilizarlos.
  • En algunos casos, y según lo permitido por la DPDPA, podemos basarnos en el «uso legítimo» como fundamento legal según lo permitido por el Artículo 7 de la DPDPA. Por ejemplo, podemos hacerlo para lo siguiente:
    • Cuando nos proporciones voluntariamente tus Datos personales sin indicar que no das tu consentimiento para su uso, se considerará que diste tu consentimiento.
    • A fin de cumplir con cualquier obligación en virtud de cualquier ley vigente en la India por el momento que requiera Link para revelar información al estado o a sus instrumentos, siempre que dicho procesamiento cumpla con las disposiciones aplicables con respecto a la divulgación en virtud de dicha ley.
    • Para cumplimiento de cualquier sentencia, decreto o pedido emitido en virtud de cualquier ley vigente en la India o por cualquier juzgado o tribunal de la India.
  • Cuando tengamos la obligación de obtener tu consentimiento explícito e informado, lo haremos caso por caso.
  • Además de otros derechos establecidos en esta Política, tienes derecho a comunicarte con Link para obtener un resumen de tu información personal en proceso y las actividades de procesamiento relacionadas.
  • Tienes derecho a comunicarte con Link para nombrar a otro particular que, en caso de muerte o incapacidad, ejerza tus derechos en virtud de esta Política de privacidad y de la DPDPA, así como de la normativa de implementación. Puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos personales en cualquier momento.
  • En determinados casos, es posible que se te solicite tu consentimiento para que nuestros socios externos de verificación recopilen y procesen tu número de Aadhaar, en la medida permitida por la legislación aplicable. Esta recopilación tiene como finalidad facilitar el proceso de verificación de identidad conforme a lo establecido por la legislación aplicable. Proporcionar los datos de Aadhaar es completamente voluntario y puedes presentar otros documentos de identidad que aceptemos de manera periódica. No se te denegará el servicio únicamente por no proporcionar los datos de Aadhaar. La recopilación, el uso, el procesamiento y el almacenamiento de tus datos de Aadhaar se realizarán de conformidad con las Condiciones y las políticas de dichos socios externos de verificación.
  • Si tienes alguna pregunta o reclamación sobre el procesamiento de tus Datos personales o el ejercicio de tus derechos, o si deseas recibir esta Política o comunicarte con nosotros acerca de la privacidad en uno de los idiomas oficiales de la India, comunícate con nuestro Oficial Nodal y de Quejas. Obtén más información. Como alternativa, puedes comunicarte con nuestro oficial de protección de datos a través de dpo@stripe.com. Haremos todo lo posible para atender tu reclamación en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los 90 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación. Si no podemos atender tu reclamación o queja, tienes derecho a elevar el asunto a la Junta de protección de datos de la India.
  • Link puede transferir tus Datos personales a terceros o proveedores de servicios ubicados fuera de tu jurisdicción. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables. Cuando las autoridades restrinjan las transferencias a determinados países o territorios, cumpliremos con esas restricciones y tomaremos las medidas adecuadas.

• Indonesia. En esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley Nro. 11 de 2008 modificada por la Ley Nro. 19 de 2016 sobre Información y Transacciones Electrónicas, el Reglamento Gubernamental Nro. 71 de 2019 sobre Implementación de Sistemas y Transacciones Electrónicas, el Reglamento del Ministro de Comunicación e Informática Nro. 20 de 2016 sobre Protección de Datos Personales en Sistemas Electrónicos y, a partir de septiembre de 2024, la Ley Nro. 27 de 2022 relativa a la Protección de Datos Personales («Ley PDP»). Si tienes alguna pregunta o reclamación sobre esta Política, comunícate con nuestro DPO a dpo@stripe.com.

• Japón. En esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley de Protección de Datos Personales («APPI»). Cuando transferimos Información personal de titulares de datos en Japón a jurisdicciones no reconocidas como «adecuadas» por la Comisión de Protección de Datos Personales, celebramos acuerdos por escrito con terceros ubicados fuera de Japón. Estos acuerdos escritos proporcionan derechos y obligaciones equivalentes a los previstos en la Ley Japonesa de Protección de Datos Personales. A fin de obtener más información sobre cómo nos aseguramos de que terceros protejan tu información y dónde se encuentra, consulta más arriba o comunícate con nosotros como se describe a continuación. Para una descripción de los sistemas y marcos extranjeros que pueden afectar a la aplicación de medidas equivalentes por parte de un tercero, consulta aquí. En algunos casos, y según lo permitido por la APPI, podemos confiar en el «interés público» como base legal, por ejemplo, la detección de fraude y la prevención de pérdidas.

• Malasia. En esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley de protección de Datos personales de Malasia de 2010 y sus modificaciones periódicas. Si tienes alguna pregunta o reclamación sobre esta Política, comunícate con nuestro DPO mediante el correo electrónico dpo@stripe.com.

• Nueva Zelanda. En esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 y sus modificaciones periódicas. Nuestro procesamiento de datos biométricos mediante Stripe Identity cumple con el Código de Procesamiento de Privacidad Biométrica. Cuando utilizas este servicio, recopilamos y utilizamos una foto de tu documento de identidad y una selfie con el fin de verificar tu identidad y prevenir fraudes. Estos datos biométricos se conservan durante un año. Si tienes alguna inquietud, tienes derecho a comunícate con nosotros o con el Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda. Para obtener más información sobre qué datos recopilamos, nuestros fines específicos de recopilación y las opciones alternativas de verificación, consulta nuestra Política de privacidad completa, nuestro Centro de privacidad y la documentación de Stripe Identity.

• República Popular China. Si resides en la República Popular China (excepto Hong Kong, la RAE de Macao y Taiwán, únicamente a los efectos de esta Política) («China continental»), se aplican las siguientes condiciones adicionales:

  • Controlador: la entidad de Stripe que actúa como controlador de datos se establece anteriormente.
  • Tratamiento de datos personales sensibles: cuando la Ley de Protección de la Información Personal («PIPL») así lo exija, obtendremos tu consentimiento por separado para tratar Información personal sensible (según la definición de la PIPL). Según tu interacción con Link, esta información puede incluir datos de cuentas bancarias y métodos de pago, documentos de identidad emitidos por un organismo público, datos biométricos (como selfies para la verificación) e informes crediticios. Trataremos estos datos con medidas de seguridad reforzadas y en estricto cumplimiento de la normativa aplicable.
  • Base legal: si bien Link puede basarse en los «intereses legítimos» en otras jurisdicciones, para los residentes de China continental, cuando lo exija la PIPL, obtendremos tu consentimiento como base legal principal para las actividades de procesamiento descritas en esta Política de privacidad.
  • Uso compartido y transferencias: cuando sea necesario con tu consentimiento, podemos compartir tus Datos personales con las empresas afiliadas de Stripe y los terceros divulgados en esta Política, incluidos quienes se encuentren fuera de China continental.
  • Controladores independientes: algunos destinatarios actuarán como controladores de datos independientes y procesarán tus Datos personales según sus propias políticas de privacidad.
  • Partes encargadas: otros destinatarios actúan como nuestras «partes encargadas» (encargados de tratamiento de datos); procesarán tus datos estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones. Puedes encontrar las identidades de las empresas afiliadas de Link, así como de los subencargados de tratamiento de Link aquí. Los datos de contacto de Link se establecen en la sección Comunícate con nosotros de esta Política de privacidad.

• Singapur. En esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 («PDPA») (nro. 26 de 2012) y sus modificaciones periódicas. En algunos casos, y según lo permitido por la PDPA, podemos confiar en el «consentimiento presunto» como base legal. Por ejemplo, lo hacemos cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos personales. Si tienes alguna pregunta o reclamación sobre esta Política, comunícate con nuestro DPO a dpo@stripe.com.

• Corea del Sur. En esta Política, «legislación aplicable» incluye la Ley de Protección de la Información Personal («PIPA») y la Ley de Uso y Protección de la Información Crediticia («CIA»). Los Datos personales pueden transferirse a las empresas afiliadas y los proveedores de servicios globales de Link ubicados en los Estados Unidos y otros países para fines de delegación, almacenamiento, operaciones y atención al cliente, de conformidad con la legislación aplicable. Obtén más información.

• Suiza. En esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley Federal Suiza de Protección de Datos («FADP») en su versión revisada. Para ejercer tus derechos en virtud de la FADP, comunícate con nuestro DPO a dpo@stripe.com. También puedes tener derechos adicionales en virtud del Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU. Obtén más información.

• Tailandia. En esta Política, la «ley aplicable» incluye la Ley de Protección de Datos Personales de 2019 («PDPA»). Si nos basamos en ciertas bases legales (como la «obligación legal» o la «necesidad contractual») y no nos proporcionas tus Datos personales, es posible que no podamos brindarte servicios de forma legal. Si tienes alguna pregunta o reclamación sobre esta Política, comunícate con nuestro DPO a dpo@stripe.com. Cuando ha sido necesario, implementamos las medidas de seguridad adecuadas para la transferencia transfronteriza de Datos personales desde Tailandia, incluidas las cláusulas contractuales estándar de la UE adaptadas para las transferencias de datos de Tailandia de acuerdo con la Notificación del Comité de Protección de Datos Personales sobre los criterios para la protección de datos personales enviados o transferidos a un país extranjero de conformidad con la sección 29 de la Ley de Protección de Datos Personales, B. E. 2562 B. E. 2566 (2023).

• Emiratos Árabes Unidos. En esta Política, «legislación aplicable» incluye el Decreto Ley Federal n.º 45 de 2021 sobre Protección de Datos personales («PDPL») para el tratamiento de datos dentro del territorio continental de los EAU o las leyes de protección de datos aplicables en las zonas francas financieras (como la Ley de Protección de Datos n.º 5 de 2020 del DIFC o el Reglamento de Protección de Datos de 2021 del ADGM), según corresponda. Cuando transferimos Datos personales fuera de los EAU, garantizamos la implementación de las medidas de protección adecuadas de conformidad con los artículos 22 y 23 de la PDPL (o las leyes aplicables en las zonas francas), por ejemplo, mediante transferencias a jurisdicciones reconocidas por proporcionar un nivel de protección adecuado o mediante la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas. Para ejercer tus derechos en virtud de la legislación de los EAU, sigue el procedimiento establecido en esta Política de privacidad o comunícate con nuestro responsable de Protección de datos a través de dpo@stripe.com. Si no estás conforme con nuestra respuesta o con la gestión de una reclamación relacionada con la privacidad, también puedes comunicarte con la Oficina de Datos de los EAU o con el Comisionado de Protección de Datos de la zona franca financiera correspondiente.

• EE. UU. Si eres un consumidor ubicado en Estados Unidos («EE. UU.»), procesamos tus datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad federales y estatales de EE. UU. A fin de obtener detalles adicionales, revisa la información a continuación y consulta nuestras Divulgaciones de privacidad adicionales de EE. UU. aquí. Link utiliza cookies, incluidas cookies publicitarias, como se describe en la Política de utilización de cookies. Puedes gestionar tus preferencias de cookies aquí.
  • Tus derechos y opciones. Como consumidor de EE. UU. y sujeto a ciertas limitaciones en virtud de las leyes de privacidad de EE. UU., es posible que tengas opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de tus Información personal. Además de los derechos anteriores, también puedes tener los derechos enumerados en esta sección. Consulta nuestro Centro de privacidad con el objetivo de obtener más información sobre las métricas de derechos del titular de datos y obtén más información sobre las leyes bajo las cuales se pueden aplicar estos derechos.
    • Ejercicio del derecho a saber: tienes derecho a solicitar información adicional sobre las categorías de datos personales recopilada, vendida, divulgada o compartida; los fines para los que se recopiló vendió o compartió; las categorías de fuentes de información personal; y las categorías de terceros con los que la divulgamos o compartimos.
    • Ejercicio del derecho a optar por no participar en la venta o comunicación de datos, incluida la publicidad dirigida: no vendemos tus Datos personales a terceros a cambio de una compensación monetaria. Sin embargo, como se indicó anteriormente, podemos proporcionar Datos personales, incluida información de identificación, así como datos sobre actividad en línea, dispositivos y uso, a socios externos, como socios publicitarios, proveedores de servicios de análisis y redes sociales, que nos ayudan a publicitar nuestros productos y Servicios. Dado que estos terceros pueden utilizar los datos que Link proporciona para sus propios fines, el suministro de datos por parte de Link a estos terceros puede considerarse una «venta» o «comunicación» de datos (para publicidad basada en el comportamiento), según las definiciones de estas condiciones en las leyes de privacidad de los EE. UU. aplicables. Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida y en cualquier «venta» o «comunicación» de datos relacionada (para publicidad basada en el comportamiento) aquí. Cuando detectemos una señal de Control de Privacidad Global («GPC»), la reconoceremos como una solicitud para optar por no participar en la «venta» y «comunicación» de datos (para publicidad basada en el comportamiento) en el dispositivo y el navegador asociado que transmita la señal. Ten en cuenta que, si tú o tu navegador eliminan las cookies o estas caducan, tendrás que volver a optar por no participar o transmitir una señal de Control de Privacidad Global para ejercer nuevamente esta opción.
    • Ejercicio del derecho a limitar el uso o la comunicación de Datos personales sensibles: no vendemos ni comunicamos (para publicidad conductual) Datos personales de quienes sabemos que son menores de 16 años ni Datos personales sensibles, según la definición de las leyes de privacidad de los EE. UU., y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Además, no utilizamos esta información para fines que nos obliguen a ofrecer el derecho a limitar el uso de Información personal sensible en virtud de las leyes de privacidad de los EE. UU. Obtén más información sobre nuestra recopilación y uso de Información personal sensible durante los últimos 12 meses aquí.
    • Elaboración de perfiles con efectos legales o de importancia similar: en el caso de que participemos en la elaboración de perfiles o en la toma de decisiones automatizada para las cuales la ley aplicable te da derecho a excluirte, te informaremos cómo ejercer ese derecho de exclusión.
    • Apelación: si deseas apelar cualquiera de nuestras decisiones con respecto a una solicitud de derechos en virtud de las leyes de privacidad de EE. UU., puedes hacerlo comunicándote con el Delegado de Protección de Datos («DPO») de Stripe a dpo@stripe.com.
  • Con el objetivo de enviar una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, comunícate con nosotros mediante los medios indicados en la sección Comunícate con nosotros a continuación. Ten en cuenta que los derechos en virtud de algunas leyes estatales de EE. UU. no se aplican a la Información personal que recopilamos, procesamos y divulgamos cuando actúas como consumidor con el propósito de obtener productos o servicios financieros de Link para fines personales, familiares o domésticos. En su lugar, la Ley Federal Gramm-Leach-Bliley puede regular cómo Link comparte y protege esa información. Consulta nuestro Aviso de privacidad para consumidores de los EE. UU. anterior para obtener más información.
  • Verificaremos tu solicitud mediante un correo electrónico que te enviaremos a la dirección asociada con tu cuenta o mediante la solicitud de información necesaria para corroborar tu identidad, como el nombre, la dirección, el historial de transacciones, una identificación con fotografía y otros datos asociados a tu cuenta.
  • • Puedes designar, por escrito o mediante un poder notarial, a una persona autorizada para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables de los EE. UU. La persona autorizada puede presentar una solicitud en tu nombre mediante los medios indicados en la sección Comunícate con nosotros a continuación. Aun así, es posible que te solicitemos que verifiques directamente tu identidad y confirmes que autorizaste a esa persona a presentar la solicitud.

10. Actualizaciones y notificaciones

Es posible que hagamos cambios en esta Política de forma periódica con el fin de reflejar nuevos servicios, cambios en nuestras prácticas de privacidad o leyes pertinentes. La leyenda «Última actualización» en la parte superior de esta Política indica cuándo se revisó por última vez. Cualquier cambio que se realice entrará en vigor después de que publiquemos la Política revisada en los Servicios o de que avisemos que existe una actualización de algún otro modo según lo que requiera la ley.

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